內(nèi)訓(xùn)師管理規(guī)定(草案3稿)

..內(nèi)訓(xùn)師管理規(guī)定目的為進(jìn)一步完善公司培訓(xùn)體系,建立公司內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍,充分挖掘內(nèi)部培訓(xùn)資源,有效傳承公司企業(yè)文化,實(shí)現(xiàn)課程知識(shí)資源共享資源,鼓勵(lì)員工積極總結(jié)自身知識(shí)、能力經(jīng)驗(yàn)支持并參與公司培訓(xùn)工作。適用范圍本制度適用于公司內(nèi)部選拔考核的培訓(xùn)師；本制度所指內(nèi)訓(xùn)師不包括公司招聘的專職培訓(xùn)師〔如產(chǎn)品經(jīng)理、培訓(xùn)專員等,專職培訓(xùn)師經(jīng)報(bào)名評(píng)聘為企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師后,本崗位工作職責(zé)外培訓(xùn)按照本制度管理執(zhí)行。職責(zé)權(quán)限人力資源管理中心職責(zé)：人力資源管理中心作為內(nèi)訓(xùn)師的歸口管理部門,負(fù)責(zé)內(nèi)訓(xùn)師的等級(jí)評(píng)聘、評(píng)審、制訂課程計(jì)劃及日常管理；組織編制及修訂內(nèi)訓(xùn)師管理的相關(guān)制度；制定內(nèi)訓(xùn)師評(píng)聘標(biāo)準(zhǔn),按照標(biāo)準(zhǔn),組織內(nèi)訓(xùn)師的評(píng)定小組選拔內(nèi)訓(xùn)師；組織實(shí)施提高內(nèi)訓(xùn)師業(yè)務(wù)能力的各類培訓(xùn)；組織、協(xié)調(diào)內(nèi)訓(xùn)師授課安排。其他部門職責(zé)：根據(jù)公司培訓(xùn)需求,積極推薦部門員工擔(dān)任內(nèi)訓(xùn)師,鼓勵(lì)本部門優(yōu)秀員工加入公司內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍；積極支持內(nèi)訓(xùn)師的培養(yǎng)和授課工作,并妥善處理其授課期間的工作安排。內(nèi)訓(xùn)師職責(zé)：根據(jù)公司發(fā)展培訓(xùn)需要,結(jié)合個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)、技能,開發(fā)新培訓(xùn)課程；結(jié)合公司年度培訓(xùn)計(jì)劃,整理相關(guān)資料,撰寫培訓(xùn)教材,制作培訓(xùn)課件及配套試題；根據(jù)人力資源管理中心授課要求,處理好工作和授課時(shí)間安排,保證培訓(xùn)授課的質(zhì)量；結(jié)合實(shí)際情況,及時(shí)更新培訓(xùn)課程內(nèi)容及相應(yīng)教材；不斷提升個(gè)人經(jīng)驗(yàn)、能力和授課水平,引導(dǎo)觀念變革,營造學(xué)習(xí)氛圍,努力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)；參與公司年度培訓(xùn)計(jì)劃和總結(jié),協(xié)助人力資源管理中心建立并不斷完善公司培訓(xùn)體系。引用標(biāo)準(zhǔn)使用本制度的各方應(yīng)探討使用下列標(biāo)準(zhǔn)最新版本的可能性：《中華人民XX國勞動(dòng)法》、《中華人民XX國勞動(dòng)合同法》及地方性各相關(guān)法律法規(guī)等。內(nèi)容與要求內(nèi)訓(xùn)師管理評(píng)聘原則：公平、公正、客觀的原則；個(gè)人報(bào)名與部門推薦相結(jié)合原則；任人唯賢原則。內(nèi)訓(xùn)師不分崗位、職級(jí)、專業(yè),凡在管理、業(yè)務(wù)、專業(yè)知識(shí)等方面具有較為豐富的經(jīng)驗(yàn)或特長,均可參加內(nèi)訓(xùn)師選拔。評(píng)聘流程：評(píng)審小組：內(nèi)訓(xùn)師評(píng)審小組由公司總經(jīng)理、副總、人力資源負(fù)責(zé)人、培訓(xùn)主管及相關(guān)業(yè)務(wù)部門人員組成。內(nèi)訓(xùn)師申報(bào)條件：工作認(rèn)真、敬業(yè),業(yè)績突出、樂于分享,有良好的職業(yè)道德；對(duì)所從的工作有較好的業(yè)務(wù)能力,且具有相當(dāng)?shù)睦碚撍?；在管理、業(yè)務(wù)、專業(yè)知識(shí)等方面具有較為豐富的經(jīng)驗(yàn)和特長；具有較強(qiáng)的書面和語言表達(dá)能力,有一定的演講技巧；熟練制作PPT培訓(xùn)課件,能夠獨(dú)立開發(fā)設(shè)計(jì)培訓(xùn)新課程,編寫相應(yīng)講義教材。內(nèi)訓(xùn)師等級(jí)及資格：評(píng)審小組根據(jù)內(nèi)訓(xùn)師工作經(jīng)驗(yàn)、崗位技能、演講技巧、課件開發(fā)等多維度評(píng)判后,將內(nèi)訓(xùn)師劃分為五個(gè)星級(jí)：星級(jí)專業(yè)經(jīng)驗(yàn)累計(jì)授課時(shí)數(shù)開發(fā)課件考評(píng)分?jǐn)?shù)★★★★★五年以上60課時(shí)以上10-★★★★四年以上45課時(shí)以上7-★★★三年以上30課時(shí)以上590分以上★★二年以上15課時(shí)以上380分以上★一年以上5課時(shí)以上160分以上☆〔見習(xí)----注：①初次評(píng)聘,由評(píng)審小組對(duì)競聘者現(xiàn)場(chǎng)表現(xiàn)評(píng)分,根據(jù)考評(píng)分?jǐn)?shù)評(píng)定內(nèi)訓(xùn)師星級(jí)；②后期內(nèi)訓(xùn)師評(píng)聘,需滿足對(duì)應(yīng)條件方可申請(qǐng),經(jīng)評(píng)審小組考評(píng)后逐級(jí)晉升；③經(jīng)評(píng)聘未能達(dá)到內(nèi)訓(xùn)師要求的,可納入公司內(nèi)訓(xùn)師儲(chǔ)備團(tuán)隊(duì)進(jìn)行見習(xí)。激勵(lì)措施：即時(shí)激勵(lì)：內(nèi)訓(xùn)師根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃結(jié)合培訓(xùn)需求,開展公司級(jí)培訓(xùn)時(shí),給予內(nèi)訓(xùn)師授課及課程開發(fā)補(bǔ)貼或等值物品,具體標(biāo)準(zhǔn)如下：內(nèi)訓(xùn)師星級(jí)授課補(bǔ)貼課程開發(fā)補(bǔ)貼★★★★★200元/課時(shí)600元/年★★★★150元/課時(shí)500元/年★★★110元/課時(shí)400元/年★★80元/課時(shí)300元/年★50元/課時(shí)200元/年注：①課時(shí)最小單位為0.5課時(shí),不足0.5課時(shí)的不予計(jì)算。②課程開發(fā)補(bǔ)貼主要用于內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)學(xué)習(xí)、書籍購買等自身提高方面。其他激勵(lì)：凡被評(píng)聘為企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的,授予公司頒發(fā)的內(nèi)訓(xùn)師聘任書；每年年末,公司根據(jù)內(nèi)訓(xùn)師的授課滿意度、培訓(xùn)課時(shí)數(shù)、培訓(xùn)教材編寫等因素選出一定名額"優(yōu)秀講師",并給予相應(yīng)的物質(zhì)、精神獎(jiǎng)勵(lì)；在同等條件下,優(yōu)先向內(nèi)訓(xùn)師提供參加外訓(xùn)的機(jī)會(huì)；在同等條件下,優(yōu)先納入公司人才儲(chǔ)備庫,獲得晉級(jí)和晉升的機(jī)會(huì)。公司薪酬調(diào)整時(shí),給予適當(dāng)傾斜?？己巳粘Ｅ嘤?xùn)評(píng)估考核：內(nèi)訓(xùn)師授課后,人力資源管理中心通過調(diào)查問卷等形式對(duì)其進(jìn)行評(píng)估,滿意度低于60%取消本次授課補(bǔ)貼；年度培訓(xùn)評(píng)估考核：人力資源管理中心根據(jù)年度平均培訓(xùn)滿意度,對(duì)內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)進(jìn)行考核評(píng)比。采用末位降級(jí)制,對(duì)排名末位的內(nèi)訓(xùn)師給予降級(jí)、解聘處理；根據(jù)公司培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行培訓(xùn)任務(wù)時(shí),不得無故拖延或借故推脫,對(duì)于不積極主動(dòng)配合工作的內(nèi)訓(xùn)師,初次予以警示,第二次取消內(nèi)訓(xùn)師任職資格；不論何種原因不能完成既定的培訓(xùn)任務(wù),未提前通知人力資源管理中心造成培訓(xùn)無法開展或按期舉行的,視情節(jié)嚴(yán)重情況予以警示或取消內(nèi)訓(xùn)師任職資格。課程資源管理課程立題人力資源管理中心或內(nèi)訓(xùn)師針對(duì)各部門提出的培訓(xùn)需求,分別與各部門溝通分析問題所在,分析培訓(xùn)可以解決的問題,制定培訓(xùn)目標(biāo)與計(jì)劃,確定培訓(xùn)課題。培訓(xùn)課件開發(fā)與引進(jìn)培訓(xùn)課件組成培訓(xùn)課件應(yīng)包含課程簡介、講師教案、學(xué)員講義、演示課件四部分：序號(hào)課件組成功能說明應(yīng)用環(huán)境1課程簡介簡單介紹課程的講授課題、授課對(duì)象、課程大綱、課時(shí)長度、講師介紹等基本信息。課程介紹時(shí)使用2講師教案培訓(xùn)講師培訓(xùn)過程中使用的正式文件,包含開場(chǎng)白、暖場(chǎng)安排、授課講義、游戲編排、案例分析、相關(guān)測(cè)試及測(cè)試結(jié)果分析等其他一切與培訓(xùn)相關(guān)的內(nèi)容。培訓(xùn)課程的主體,貫穿整個(gè)培訓(xùn)過程中。3學(xué)院講義學(xué)員參訓(xùn)時(shí)所需要的參考資料或培訓(xùn)提綱,內(nèi)容和形式可根據(jù)培訓(xùn)需要靈活設(shè)置。學(xué)員在受訓(xùn)時(shí)的主要參考資料。4演示課件〔PPT講師在授課過程中展示給學(xué)員的文件,通常用PPT制作。授課時(shí)使用培訓(xùn)課件編寫要求課件應(yīng)符合公司企業(yè)文化發(fā)展,緊密結(jié)合工作內(nèi)容,滿足企業(yè)培訓(xùn)需求；對(duì)工作中知識(shí)的重點(diǎn)、難點(diǎn)應(yīng)充分利用圖像、圖形、音頻、視頻、Flash、電子模型等各種技術(shù)手段展現(xiàn),使學(xué)員利于理解、記憶；通過多媒體制作的課件,可以根據(jù)培訓(xùn)需求采用不同的形式制作,每個(gè)課件的內(nèi)容必須完整。培訓(xùn)課程類別根據(jù)企業(yè)培訓(xùn)需求,培訓(xùn)課件主要分為企業(yè)管理、業(yè)務(wù)銷售、綜合管理、職能后勤、專業(yè)技術(shù)五大類：序號(hào)課程類別備注1企業(yè)管理主要包括企業(yè)文化、公司發(fā)展歷程、規(guī)章制度、新員工類培訓(xùn)課程。2業(yè)務(wù)銷售主要包括業(yè)務(wù)類銷售知識(shí)和提升業(yè)務(wù)人員市場(chǎng)開拓、溝通和客戶管控等技能的培訓(xùn)課程。3綜合管理主要包括高、中、基層人員管理,溝通協(xié)調(diào)、執(zhí)行力等通用管理能力培訓(xùn)課程。4職能后勤主要包括人力資源、質(zhì)量管理、財(cái)務(wù)管理、行政法務(wù)等相關(guān)培訓(xùn)課程。5專業(yè)技術(shù)主要包括信息技術(shù)、醫(yī)藥研發(fā)相應(yīng)的知識(shí)和技能培訓(xùn)課程。培訓(xùn)課件引進(jìn)參加外部培訓(xùn)的學(xué)員或內(nèi)訓(xùn)師,應(yīng)向組織單位或老師收集相關(guān)講義、課件等相關(guān)教學(xué)工具帶回,整理后統(tǒng)一在人力資源管理中心備案。課件開發(fā)補(bǔ)貼為鼓勵(lì)內(nèi)訓(xùn)師積極開發(fā)培訓(xùn)課件,完善公司培訓(xùn)課程體系,凡滿足公司培訓(xùn)發(fā)展需求,符合課件編寫組成及要求,被納入公司課程資源體系的新開發(fā)培訓(xùn)課件,對(duì)開發(fā)者進(jìn)行一次性經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)800元/課件。公司對(duì)每年度新開發(fā)課件進(jìn)行評(píng)選,對(duì)"優(yōu)秀課件"另給予500-1000元標(biāo)準(zhǔn)的獎(jiǎng)勵(lì)。培訓(xùn)課件更新培訓(xùn)課程更新主要分為定期更新和臨時(shí)更新。定期更新每年一次,由人力資源管理中心主導(dǎo)整個(gè)公司范圍內(nèi)的所有授課課件進(jìn)行更新,由各部門協(xié)助配合。主要更新內(nèi)容包括：PPT母版、案例、新多媒體技術(shù)、數(shù)據(jù)等。臨時(shí)更新主要是在各部門課程按培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)行中,遇到的新問題、新法律法規(guī)、新政策、新產(chǎn)品時(shí)做出的臨時(shí)性更新。由對(duì)應(yīng)內(nèi)訓(xùn)師負(fù)責(zé)進(jìn)行及時(shí)更新。培訓(xùn)課件匯編與保存公司的培訓(xùn)課件作為公司文化財(cái)產(chǎn)的一部分,版權(quán)歸公司所有,由人力資源管理中心統(tǒng)一匯編保存。每年新開發(fā)、更新的課件由人力資源管理中心統(tǒng)一保存管理。將每個(gè)課件的教案、工具、PPT課件、視頻等相關(guān)資料進(jìn)行匯編,建立專用文件庫,打造公司公司培訓(xùn)資源體系。授課講師課堂上根據(jù)實(shí)際情況決定是否將課件內(nèi)容復(fù)制給學(xué)員。涉及到公司自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)、商業(yè)機(jī)密等保密資料的一律不允許外傳。公司的培訓(xùn)課件將不再保存在公司共享