客戶部職責(zé)精編職責(zé)

客戶部職責(zé)?精編職責(zé)?1.現(xiàn)有客?戶營(yíng)銷業(yè)務(wù)?的管理。?2.進(jìn)行潛?在業(yè)務(wù)的開?拓工作。?3.協(xié)助市?場(chǎng)分析人員?收集相關(guān)信?息。4.?客戶關(guān)系管?理，建立客?戶的相關(guān)檔?案，并實(shí)時(shí)?進(jìn)行更新。?客戶部職?責(zé)篇2負(fù)?責(zé)公司呼叫?中心的客戶?服務(wù)工作，?通過電話、?郵件、短信?、Webc?all等方?式,進(jìn)行客?戶咨詢、投?訴、服務(wù)需?求反饋等方?面的處理，?并做好客戶?信息的捕捉?、匯集、反?饋工作。?客戶部職責(zé)?篇3__?_組織現(xiàn)場(chǎng)?服務(wù)人員及?時(shí)在線跟蹤?產(chǎn)品的質(zhì)量?表現(xiàn)，做好?缺陷的記錄?工作，并將?傳遞至生產(chǎn)?區(qū)域相關(guān)人?員和橫向支?持部門，并?對(duì)整改措施?進(jìn)行協(xié)調(diào)并?跟蹤整改效?果。2.?負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公?司產(chǎn)品在客?戶處發(fā)生的?交付或者質(zhì)?量問題,將?公司損失降?至最低。?3.定期匯?總產(chǎn)品的質(zhì)?量表現(xiàn)，并?形成報(bào)告匯?報(bào)。4.?實(shí)施與客戶?進(jìn)行的周期?性的聯(lián)合工?作組會(huì)議，?準(zhǔn)備會(huì)議資?料，并對(duì)會(huì)?議內(nèi)容進(jìn)行?記錄和分發(fā)?。5.協(xié)?助公司生產(chǎn)?區(qū)域以及工?藝工程師共?同分析解決?質(zhì)量問題。?6.保證?現(xiàn)場(chǎng)返修用?料的及時(shí)更?換和失效件?保存，并傳?遞相關(guān)部門?。7.在?部門經(jīng)理的?指派下，代?表公司完成?客戶要求完?成的PCR?報(bào)告。_?__對(duì)現(xiàn)場(chǎng)?服務(wù)人員的?工作表現(xiàn)進(jìn)?行初步的評(píng)?估，并將評(píng)?估建議匯報(bào)?。___?對(duì)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)?人員實(shí)施必?要的旨在提?高能力和意?識(shí)的指導(dǎo)培?訓(xùn)。客戶?部職責(zé)篇4?1.負(fù)責(zé)?接待投資者?的咨詢電話?，提供各類?咨詢服務(wù)，?包括營(yíng)業(yè)部?的各項(xiàng)規(guī)定?、證券業(yè)務(wù)?常識(shí)、市場(chǎng)?信息、交易?記錄査詢以?及交易中出?現(xiàn)的各類問?題。2.?每日開市前?及時(shí)張貼或?以其他方式?公告信息。?3.會(huì)員?客戶的客戶?網(wǎng)絡(luò)和關(guān)系?管理。4?.提供會(huì)員?客戶(中大?戶及機(jī)構(gòu)客?戶)的各種?事務(wù)性服務(wù)?工作。_?__分等級(jí)?向會(huì)員客戶?提供信息咨?詢服務(wù)。?6.客戶營(yíng)?銷、發(fā)展和?挖掘新的會(huì)?員客戶。?7.金融產(chǎn)?品學(xué)習(xí)和服?務(wù)創(chuàng)新。，?8.會(huì)員?客戶稍案管?理。9.?策劃組織會(huì)?員客戶定期?活動(dòng)及各類?服務(wù)推廣活?動(dòng)。10?.根據(jù)服務(wù)?和營(yíng)銷需要?，自主擴(kuò)展?服務(wù)小組，?負(fù)責(zé)小組整?體運(yùn)作。?___對(duì)上?級(jí)管理部門?負(fù)責(zé),協(xié)調(diào)?客戶與營(yíng)業(yè)?部其他服務(wù)?部門的業(yè)務(wù)?合作?？?戶部職責(zé)篇?51.負(fù)?責(zé)對(duì)客戶的?溝通和回訪?，維護(hù)客戶?關(guān)系。2?.收集市場(chǎng)?行業(yè)和潛在?客戶需求，?掌握市場(chǎng)動(dòng)?態(tài)。3.?負(fù)責(zé)項(xiàng)目前?期準(zhǔn)備，參?與投標(biāo)和商?務(wù)談判。?4.跟蹤項(xiàng)?目實(shí)施進(jìn)展?和項(xiàng)目款回?收。5.?開拓重點(diǎn)行?業(yè)客戶，建?立行業(yè)客戶?數(shù)據(jù)庫。?客戶部職責(zé)?篇61.?管理和帶領(lǐng)?團(tuán)隊(duì)完成公?司戰(zhàn)略規(guī)劃?和任務(wù)指標(biāo)?開拓。2?.制訂團(tuán)隊(duì)?銷售計(jì)劃，?完成團(tuán)隊(duì)銷?售任務(wù)。?3.跟蹤所?管轄團(tuán)隊(duì)內(nèi)?大客戶(保?險(xiǎn)總公司)?,運(yùn)作大型?項(xiàng)目完成績(jī)?效指標(biāo)。?4.拓展、?維護(hù)客戶關(guān)?系，協(xié)調(diào)團(tuán)?隊(duì)內(nèi)部資源?和客戶資源?,進(jìn)行有效?公關(guān)活動(dòng)。?5.精準(zhǔn)?地發(fā)現(xiàn)、獲?取客戶需求?，承擔(dān)售前?咨詢工作，?為大客