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文檔簡介

客房服務員?衛(wèi)生職責?1、服從領?班的領導,?接受領班對?工作程序及?質量的檢查?、指導;?2、嚴格按?職業(yè)標準做?好工作。?3、負責整?理、清潔客?房,配送各?種客房用品?。清潔完畢?后,填寫好?“工作日報?表”,并把?工作車及清?潔工具歸位?放好;4?、及時報告?客人遺留物?品、客房物?品損壞、遺?失和索賠等?情況;5?、保管樓層?各種物品,?回答客人提?出的有關問?題;做好樓?層衛(wèi)生工作?和布件工作?6、認真?完成領導布?置的各項任?務客房服?務員衛(wèi)生職?責21.?規(guī)范著裝,?保持良好的?儀容儀表,?在客房區(qū)域?保持安靜。?2.禮貌?待客,遇到?客人微笑問?候,提供溫?馨的服務。?3.做好?樓層鑰匙的?領用、保管?和交接工作?。4.按?照工作流程?和操作標準?,每天清潔?客房,確保?符合酒店要?求。5.?按照標準要?求,嚴格對?物品和設施?進行清潔和?消毒。6?.認真完成?計劃衛(wèi)生工?作。7.?發(fā)現(xiàn)賓客遺?留物品,及?時報告并上?交。8.?清潔客房時?發(fā)現(xiàn)設施設?備的故障和?損壞,立即?報修。9?.做好布草?的收發(fā),盤?點、運送及?補充,正確?使用和保管?工作車、保?潔工具、通?訊工具和客?用品。1?0.積極完?成領導布置?的其他任務???头糠?務員衛(wèi)生職?責31.?掌握所負責?樓層的住客?狀況,提供?對客服務;?2.管理?好樓層定額?物品,嚴格?控制客用品?消耗,做好?廢品回收;?3.負責?杯具的清潔?與消毒工作?;4.負?責臟布草的?收集、更換?與新布草的?折疊、擺放?工作;5?.完成易耗?品的每期盤?點工作;?客房服務員?衛(wèi)生職責4?1、了解?住客的客情?動態(tài),負責?本樓的對客?服務工作;?2、做好?安全防火工?作,確保工?作區(qū)域內的?客人及財產?安全;3?、服從領班?的工作安排?,按照工作?程序合理安?排衛(wèi)生員清?潔各類房間?,為客人提?供舒適的居?住環(huán)境。?客房服務員?衛(wèi)生職責5?1.按照?酒店規(guī)程清?掃客房,及?時補充客房?用品,添加?易耗品;?2.負責三?件套換,不?需要洗,杯?具清洗;?3.完成領?導交辦的其?它工作任務?;客房服?務員衛(wèi)生職?責6負責?客房和公共?區(qū)域的保潔?工作負責?對設施設備?日常異常報?告遵守公?司規(guī)章制度?客房服務?員衛(wèi)生職責?71、服?從領班的領?導,接受領?班對工作程?序及質量的?檢查、指導?;2、嚴?格按職業(yè)標?準,熱情地?為客人提供?服務;3?、負責整理?、清潔客房?,配送各種?客房用品。?清潔完畢

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