收費(fèi)員崗位職責(zé)范本

收費(fèi)員崗位?職責(zé)范本?收費(fèi)員崗位?職責(zé)一、?遵守國(guó)家法?律規(guī)定和公?司的各項(xiàng)規(guī)?章制度，做?到上下班不?遲到不早退?，有事提前?請(qǐng)假。二?、收費(fèi)時(shí)務(wù)?必佩帶胸卡?，對(duì)待用戶(hù)?要熱情耐心?，用禮貌禮?貌用語(yǔ)，做?到禮貌收費(fèi)?。三、按?公司制定的?收費(fèi)考核指?標(biāo)完成任務(wù)?，時(shí)光與公?司下發(fā)的《?收費(fèi)員獎(jiǎng)懲?辦法》一致?，如到期沒(méi)?能完成任務(wù)?者待崗。?四、收費(fèi)員?所開(kāi)票據(jù)務(wù)?必上下聯(lián)一?致，票據(jù)上?所列各項(xiàng)要?如實(shí)填寫(xiě)，?字跡工整，?發(fā)現(xiàn)漏寫(xiě)一?項(xiàng)罰款__?_元，票據(jù)?不得串張使?用，如有發(fā)?現(xiàn)按截留公?款處理。?五、交款時(shí)?，務(wù)必有本?組收費(fèi)員兩?人共同于當(dāng)?日將所收熱?費(fèi)交到財(cái)務(wù)?，逾期不交?者按截留公?款處理。?六、在本票?據(jù)還剩五張?時(shí)能夠領(lǐng)取?下本票據(jù)，?用完的票據(jù)?存根要及時(shí)?回到財(cái)務(wù)，?取送票據(jù)時(shí)?務(wù)必有本組?收費(fèi)員共同?取送并登記?簽字，財(cái)務(wù)?要對(duì)收回的?發(fā)票存根認(rèn)?真核查，發(fā)?現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)?上報(bào)。七?、收費(fèi)員的?熱費(fèi)提成工?資務(wù)必有本?組收費(fèi)員共?同領(lǐng)取，不?得一人或由?他人代領(lǐng)，?否則財(cái)務(wù)有?權(quán)拒付。?八、收費(fèi)過(guò)?程中如發(fā)現(xiàn)?面積不符、?變更使用用?途、私接熱?網(wǎng)、使用水?箱水嘴等現(xiàn)?象要及時(shí)上?報(bào)公司。?九、持續(xù)收?費(fèi)辦公環(huán)境?衛(wèi)生，大廳?值班的收費(fèi)?員按后勤作?息時(shí)光到崗?。十、收?費(fèi)員有下列?行為之一者?，按待崗處?理：1、?收費(fèi)不給用?戶(hù)票據(jù)，打?白條;開(kāi)大?頭小尾發(fā)票?;不及時(shí)交?款;票據(jù)丟?失;截留公?款(情節(jié)嚴(yán)?重者移交司?法機(jī)關(guān)處理?)。2、?給用戶(hù)空白?票據(jù);有意?上下聯(lián)不一?致串二聯(lián)發(fā)?票者。3、?在工作中給?公司造成損?失或影響公?司形象者。?4、同組有?舞弊行為，?而另一人不?予阻止，不?上報(bào)公司，?視為共同舞?弊。收費(fèi)?員崗位職責(zé)?范本(二)?收費(fèi)員崗?位職責(zé)一?、在站長(zhǎng)、?值班站長(zhǎng)的?領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)?責(zé)當(dāng)班期間?具體的收費(fèi)?工作。二?、嚴(yán)格執(zhí)行?自動(dòng)化收費(fèi)?操作流程和?收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，?負(fù)責(zé)按時(shí)足?額上繳通行?費(fèi)收入。?三、負(fù)責(zé)做?好收費(fèi)設(shè)施?的保護(hù)和保?潔工作，發(fā)?現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)?報(bào)告。四?、正確處理?收費(fèi)工作中?出現(xiàn)的緊急?事件，遇重?大問(wèn)題和突?發(fā)狀況要及?時(shí)請(qǐng)示匯報(bào)?。五、嚴(yán)?格執(zhí)行規(guī)定?發(fā)放、回收?通行卡，出?口收費(fèi)員要?認(rèn)真核對(duì)車(chē)?輛信息，發(fā)?現(xiàn)違章、逃?費(fèi)和有肇事?痕跡的車(chē)輛?，要及時(shí)滯?留和報(bào)告。?六、負(fù)責(zé)?為用路人帶?給服務(wù)，收?集、上報(bào)用?路人的意見(jiàn)?和推薦。?七、完成領(lǐng)?導(dǎo)交辦的其?它事項(xiàng)。?收費(fèi)員崗位?職責(zé)范本(?三)收費(fèi)?員崗位職責(zé)?一、自覺(jué)?遵守黨和國(guó)?家法律及各?項(xiàng)方針、政?策，遵守本?站制定的各?項(xiàng)規(guī)章制度?。二、熱?愛(ài)本職工作?，努力學(xué)習(xí)?業(yè)務(wù)、文化?知識(shí)、時(shí)事?政治，不斷?提高業(yè)務(wù)水?平和思想素?質(zhì)，努力完?成本職工作?。三、認(rèn)?真執(zhí)行通行?費(fèi)征收標(biāo)準(zhǔn)?，堅(jiān)持原則?，秉公執(zhí)法?，忠于職守?，不謀私利?，自覺(jué)理解?客戶(hù)和群眾?的監(jiān)督。?四、工作期?間務(wù)必做到?業(yè)務(wù)熟練，?裁票、收款?及時(shí)。講禮?貌、講禮貌?、講道德、?講儀容，熱?情服務(wù)、主?動(dòng)協(xié)調(diào)，展?示收費(fèi)人員?良好工作形?象。五、?團(tuán)結(jié)協(xié)作、?開(kāi)動(dòng)腦筋、?用心探索、?及時(shí)總結(jié)收?費(fèi)工作的特?點(diǎn)和規(guī)律，?防止票證的?漏收、多收?或少收現(xiàn)象?發(fā)生，不斷?提高服務(wù)質(zhì)?量。六、?做好當(dāng)天票?證登記工作?，帳表相符?，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題?及時(shí)報(bào)告。?收費(fèi)員崗?位職責(zé)范本?(四)收?費(fèi)員崗位職?責(zé)收費(fèi)員?在客戶(hù)服務(wù)?主管和公司?財(cái)務(wù)部的指?導(dǎo)下，負(fù)責(zé)?管轄區(qū)的財(cái)?務(wù)管理和各?種費(fèi)用的收?繳工作，對(duì)?項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)?責(zé)。主要工?作如下：?1。熟悉本?項(xiàng)目的單元?戶(hù)數(shù)和面積?、管理費(fèi)、?水電費(fèi)、采?暖費(fèi)及特約?服務(wù)費(fèi)等各?項(xiàng)費(fèi)用的?收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和?計(jì)算辦法，?并按計(jì)劃及?時(shí)收繳各種?費(fèi)用;2?。熟悉各類(lèi)?代收費(fèi)項(xiàng)目?的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)?和政策規(guī)定?;3。全?面了解維修?、安全、保?潔各工種的?工作標(biāo)準(zhǔn)及?考核標(biāo)準(zhǔn);?4。協(xié)助?有關(guān)人員做?好來(lái)訪接待?、業(yè)主投訴?的記錄和解?釋工作，密?切與業(yè)主的?友好聯(lián)系?，發(fā)現(xiàn)潛在?客戶(hù)資源;?5。好項(xiàng)?目業(yè)主的回?訪工作。堅(jiān)?持每季度對(duì)?項(xiàng)目?jī)?nèi)所有?業(yè)主走訪一?遍，了解業(yè)?主需求，及?時(shí)反饋給經(jīng)?理助理，保?證業(yè)主反映?的問(wèn)題__?_%得到落?實(shí)解決;?5。協(xié)助服?務(wù)中心其他?崗位的工作?;6。具?有強(qiáng)烈的職?責(zé)心，主動(dòng)?服務(wù)意識(shí)及?上進(jìn)心;?7。嚴(yán)格按?照財(cái)務(wù)制度?及公司財(cái)務(wù)?部要求，進(jìn)?行各項(xiàng)工作?;8。對(duì)?本項(xiàng)目辦公?費(fèi)等各項(xiàng)支?出進(jìn)行有效?控制;9?。根據(jù)財(cái)務(wù)?狀況，為項(xiàng)?目經(jīng)理決策?帶給有力的?財(cái)務(wù)依據(jù);?10。完?成經(jīng)理助理?交辦的其他?任務(wù)。收?費(fèi)員崗位職?責(zé)范本(五?)物管?收費(fèi)員崗位?職責(zé)一。?按國(guó)家及公?司規(guī)定的收?費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取?管理處各項(xiàng)?費(fèi)用。二?。嚴(yán)格執(zhí)行?公司現(xiàn)金管?理制度的規(guī)?定，當(dāng)日現(xiàn)?金收款務(wù)必?全額存入銀?行，嚴(yán)禁直?接用收入補(bǔ)?充備用金，?支付開(kāi)支的?坐支行為。?三。每一?天編制收款?日?qǐng)?bào)表，并?在次日上報(bào)?公司財(cái)務(wù)部?。四。按?公司備用金?管理制度規(guī)?定的使用范?圍、權(quán)限，?對(duì)管理處備?用金進(jìn)行管?理和使用。?五。熟悉?電腦使用收?費(fèi)軟件系統(tǒng)?，做好業(yè)主?(住戶(hù))水?、電及管理?費(fèi)的收繳工?作。六。?及時(shí)帶給業(yè)?主(住戶(hù))?每月應(yīng)收、?已收與未收?款清單等有?關(guān)統(tǒng)計(jì)報(bào)表?，以配合會(huì)?計(jì)核算及管?理處組織催?收工作。?七。負(fù)責(zé)管?理處倉(cāng)庫(kù)月?末盤(pán)點(diǎn)。?八。負(fù)責(zé)管?理處資產(chǎn)清?點(diǎn)及登記。?全面負(fù)責(zé)管?理處各項(xiàng)費(fèi)?用的現(xiàn)金收?繳工作。如?:裝修押金?，裝修管理?費(fèi)，裝修工?人治安管理?費(fèi)，停車(chē)場(chǎng)?收入，游泳?池收入，維?修費(fèi)，租金?等。九。?負(fù)責(zé)業(yè)主檔?案資料，應(yīng)?收管理費(fèi)，?水電費(fèi)各項(xiàng)?收費(fèi)的電腦?輸入工作，?每月打印并?派發(fā)通知單?給住戶(hù)。?十。與