南開大學(xué)22春學(xué)期《員工關(guān)系管理》在線作業(yè)答卷

22春學(xué)期（高起本1709-1803、全層次1809-2103）《員工關(guān)系管理》在線作業(yè)-00003試卷總分:100得分:100一、單選題(共20道試題,共40分)組織有成長(zhǎng)、成熟、衰退過程,過了最佳區(qū)就會(huì)出現(xiàn)問題。若讓組織保持活力,就要對(duì)通過員工流動(dòng)實(shí)現(xiàn)組織改組、變革,該觀點(diǎn)屬于何種理論111()。Lewin勒溫的場(chǎng)論Katz卡茲的組織壽命說Kuck庫(kù)克曲線中松義郎的目標(biāo)一致理論答案:B2.處于一個(gè)不利的組織環(huán)境中,個(gè)體就很難有作為,而且個(gè)體對(duì)環(huán)境無(wú)能為力,只有離開這個(gè)環(huán)境,該觀點(diǎn)屬于何種理論111()。Lewin勒溫的場(chǎng)論Katz卡茲的組織壽命說Kuck庫(kù)克曲線中松義郎的目標(biāo)一致理論答案:A3.對(duì)企業(yè)安全與健康管理進(jìn)行規(guī)劃與組織、負(fù)責(zé)提供專業(yè)培訓(xùn)、監(jiān)督安全健康方案執(zhí)行的是111()。企業(yè)最高決策層直線經(jīng)理人力資源部門安全健康專業(yè)技術(shù)人員答案:C4.休息休假類類福利(項(xiàng)目)包括111()。餐費(fèi)報(bào)銷提供各類咨詢服務(wù)譬如財(cái)務(wù)咨詢、家庭咨詢、職業(yè)生涯咨詢等帶薪休假提供培訓(xùn)項(xiàng)目答案:C5.對(duì)沖突認(rèn)識(shí)的理念與管理策略的演進(jìn)經(jīng)歷了如下過程111()。早期傳統(tǒng)觀點(diǎn)，人際關(guān)系觀點(diǎn)，互動(dòng)觀點(diǎn)人際關(guān)系觀點(diǎn)，早期傳統(tǒng)觀點(diǎn)，互動(dòng)觀點(diǎn)早期傳統(tǒng)觀點(diǎn)，互動(dòng)觀點(diǎn)，人際關(guān)系觀點(diǎn)答案:A6.不能只按照法律最低標(biāo)準(zhǔn)作為管理指南,要獲取人力資源競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),是雇主關(guān)注安全與健康管理的何種視角111()。經(jīng)濟(jì)視角法律視角管理工程與技術(shù)視角人力資源（管理）視角答案:D7.努力尋求共識(shí),互相讓步,尋求折中協(xié)議或?qū)﹄p方都有利的方案,屬于哪種類型的沖突管理策略111()。強(qiáng)制型策略妥協(xié)型策略回避型策略安撫型策略答案:B8.關(guān)于研發(fā)、采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售、物流、配送等核心業(yè)務(wù)流程的規(guī)范、規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn),是屬于哪一層面的組織制度111()。崗位規(guī)范業(yè)務(wù)流程規(guī)范部門內(nèi)與部門間公司級(jí)制度答案:B9.下列屬于工作性員工參與(卷入)管理類型的是111()。員工持股計(jì)劃雜志團(tuán)隊(duì)簡(jiǎn)報(bào)工作（職務(wù)）再設(shè)計(jì)答案:D10.影響員工心態(tài)與情緒的組織(層面)因素包括111()?？?jī)效考核淘汰、裁員等安全感及壓力自身素質(zhì)與修養(yǎng)工作生活節(jié)奏的加快社會(huì)腐敗文化答案:A11.淡化沖突與緊張,更多關(guān)注人,只求皆大歡喜,屬于哪種類型的沖突管理策略111()。強(qiáng)制型策略妥協(xié)型策略回避型策略安撫型策略答案:D12.認(rèn)為沖突是有害的,而且應(yīng)該極力避免,該觀點(diǎn)屬于111()。早期傳統(tǒng)觀點(diǎn)人際關(guān)系觀點(diǎn)互動(dòng)觀點(diǎn)答案:A13.負(fù)責(zé)具體保持和維護(hù)一個(gè)安全、衛(wèi)生的工作環(huán)境的主體是111()。企業(yè)最高決策層直線經(jīng)理人力資源部門安全健康專業(yè)技術(shù)人員答案:B14.讓員工感到滿意的因素往往是由工作本身引起,而造成員工不滿意的往往是工作環(huán)境。該觀點(diǎn)屬于何種理論111()。工作匹配理論需求層次理論雙因素激勵(lì)理論約翰·阿代爾的三環(huán)理論答案:C15.員工流動(dòng)中,屬于垂直流動(dòng)的是()。調(diào)動(dòng)晉升工作輪換裁員答案:B16.下列屬于財(cái)務(wù)性員工參與(卷入)管理類型的是111()。員工持股計(jì)劃質(zhì)量圈團(tuán)隊(duì)簡(jiǎn)報(bào)工作（職務(wù)）再設(shè)計(jì)答案:A17.認(rèn)為雙方利益一致,建立認(rèn)同和信任的管理模式是實(shí)現(xiàn)效率與公平的最佳方法,這樣的觀點(diǎn)出自勞動(dòng)關(guān)系(雇傭關(guān)系)的何種理論流派111()。新古典學(xué)派管理主義學(xué)派正統(tǒng)多元論學(xué)派自由改革主義學(xué)派激進(jìn)派答案:B18.通過樹立權(quán)威,對(duì)下級(jí)控制,迫使下屬絕對(duì)服從,下級(jí)唯上是從,該種上下級(jí)關(guān)系類型屬于111()。目標(biāo)一致型工作將就型公事公辦型絕對(duì)權(quán)威型離心離德型答案:D19.“關(guān)注的是確保團(tuán)隊(duì)成員能夠以坦誠(chéng)的、公開的方式以及相互充分理解地交往相處、討論沖突、解決問題,從而形成團(tuán)隊(duì)互信賴的氣氛”,該類有效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的研究視角屬于111()。人際關(guān)系視角（團(tuán)隊(duì)）角色界定視角（團(tuán)隊(duì)）任務(wù)導(dǎo)向視角答案:A20.上下級(jí)間溝通順暢、協(xié)調(diào)協(xié)同、步調(diào)一致、互相信任,該種上下級(jí)關(guān)系類型屬于111()。目標(biāo)一致型工作將就型公事公辦型絕對(duì)權(quán)威型離心離德型答案:A二、多選題(共10道試題,共20分)21.從雇主(組織)視角看,關(guān)注和管理員工安全與健康問題的動(dòng)因是111()。工傷（職業(yè)傷害）事故、疾病帶來的損失巨大和迅速增長(zhǎng)的工傷事故補(bǔ)償費(fèi)用嚴(yán)重影響著生產(chǎn)效率、員工士氣和工作生活質(zhì)量重新招聘、培訓(xùn)新員工的費(fèi)用政府相關(guān)法律、法規(guī)的約束以及高額罰款組織聲譽(yù)的受損，無(wú)形資產(chǎn)的貶值答案:ABCD22.企業(yè)員工福利(項(xiàng)目)管理的內(nèi)容主要包括111()。現(xiàn)有福利診斷及需求調(diào)查福利方案（計(jì)劃）制定選擇確定福利合作商或提供商福利溝通與公示福利實(shí)施、成本控制及效果評(píng)估答案:ABCDE23.毒品濫用控制的企業(yè)措施包括111()。不雇傭吸毒者建立免除毒品的政策或制度采取懲罰手段加以制止對(duì)主管人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)答案:ABCD24.勞動(dòng)合同中的法定必備條款主要包括111()。合同期限工作內(nèi)容與工作地點(diǎn)工作時(shí)間和休息休假勞動(dòng)報(bào)酬勞動(dòng)保護(hù)、勞動(dòng)條件和職業(yè)危害防護(hù)答案:ABCDE25.人性化管理的理論基礎(chǔ)與假設(shè)是111()。人是最重要的資源對(duì)人保持不變的尊重堅(jiān)持高尚操守答案:ABC26.激發(fā)建設(shè)性抱怨的措施包括111()。打擊報(bào)復(fù)抱怨者鼓勵(lì)建設(shè)性抱怨引進(jìn)外部人重塑群體與組織答案:BCD27.企業(yè)制度化管理的特征體現(xiàn)在111()。合法的制度規(guī)范制度的強(qiáng)制性和無(wú)差別性制度的權(quán)威性制度的相對(duì)穩(wěn)定性答案:ABCD28.員工(企業(yè))福利的特點(diǎn)包括111()。補(bǔ)償性和補(bǔ)充性形式多樣性與豐富性（企業(yè)）支付自愿性均等性與差別性并存答案:ABCD29.鼓勵(lì)或組織員工從事社會(huì)責(zé)任的活動(dòng)包括111()。社會(huì)公民行為親環(huán)境行為公益行為慈善行為答案:ABCD30.員工組織承諾通常表現(xiàn)為111()。接受和認(rèn)同組織目標(biāo)和價(jià)值觀愿意為組織付出額外努力希望維護(hù)企業(yè)成員身份答案:ABC三、判斷題(共20道試題,共40分)31.自我成就感喪失是指自我能力感降低,以及傾向于對(duì)自己做出消極評(píng)價(jià)答案:正確32.工作-家庭間的互動(dòng)論認(rèn)為工作和家庭可以相互促進(jìn),如家庭和諧美滿的幸福感會(huì)洋溢在工作領(lǐng)域中答案:正確33.紀(jì)律處分(懲戒管理)的目的是使員工將來的行為正確合理答案:正確34.勞動(dòng)關(guān)系是勞動(dòng)者和勞動(dòng)力使用者之間的社會(huì)經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系,是勞動(dòng)者同用人單位在勞動(dòng)過程中產(chǎn)生的社會(huì)關(guān)系答案:正確35.員工福利可分為法定福利和企業(yè)自主(補(bǔ)充)福利答案:正確36.恃強(qiáng)凌弱、性騷擾和人身攻擊等工作暴力不會(huì)造成諸如曠工、病假和生產(chǎn)率低下等損失答案:錯(cuò)誤37.組織中沖突越大,績(jī)效也越高答案:錯(cuò)誤38.組織的責(zé)任不僅在于降低安全事故,更在于提高雇員的健康答案:正確39.缺勤管理是指各種形式的、旨在降低工作場(chǎng)所缺勤導(dǎo)致的成本和影響的干預(yù)手段、活動(dòng)、政策和計(jì)劃設(shè)計(jì)答案:正確40.人性化管理把人回歸到了真正的實(shí)實(shí)在在、有血有肉、有情緒、有思想的,有需求、有信仰、有價(jià)值,承認(rèn)人性的自然屬性,滿足人性自然屬性中的基本需求答案:正確41.員工滿意和員工滿意度是一樣的答案:錯(cuò)誤42.員工可能還在企業(yè)之間相互攀比(各自的員工福利項(xiàng)目與水平),結(jié)果不但不滿意,反生新的抱怨答案:正確43.員工關(guān)系是指組織內(nèi)部員工與雇主之間的和諧合作關(guān)系答案:正確44.適當(dāng)?shù)墓ぷ鲏毫?可以督促員工進(jìn)步,使員工保持昂揚(yáng)向上的工作斗志答案:正確45.員工工作(辦公)環(huán)境是指組織中員工所處的大環(huán)境,包括人文環(huán)境和自然(物理)環(huán)境答案:正確46.降職是一種處罰,但