XX區(qū)域市場診斷解決方案

*問題*分析研究目的*分析研究內容*XX汽車市場研究所簡介*區(qū)域市場診斷第一頁，共21頁。？某款車02年6月－03年12月在A地區(qū)銷量03年7－12月在A地區(qū)銷量與02年同期對比說明此款車在A地區(qū)03年銷量與去年相比有所下降，03年下半年銷量比去年同期下降約25％。03年下半年在A地區(qū)的每個月的銷量均低于去年同期的銷量。第二頁，共21頁。*問題*分析研究目的*分析研究內容*XX汽車市場研究所簡介*區(qū)域市場診斷第三頁，共21頁。通過對短期內市場各種影響因素的分析研究，找出該款車在A地區(qū)銷量下滑的原因，及時給出應對措施方案，迅速止住下滑勢頭，重新占領A地區(qū)市場，提高銷量，同時預防銷量下滑現(xiàn)象在其他區(qū)域市場出現(xiàn)。1各種相關因素調查統(tǒng)計23綜合數據分析研究全方位診斷4方案實施提高銷量第四頁，共21頁。*問題*分析研究目的*分析研究內容*XX汽車市場研究所簡介*區(qū)域市場診斷第五頁，共21頁。企業(yè)自身分析現(xiàn)有產品的優(yōu)缺點（價格、性能、包裝），市場占有率與市場地位，企業(yè)形象，企業(yè)的“情感占有率”，企業(yè)廣告費用與密度，廣告與促銷回饋效果，與媒體的關系等。潛在用戶分析潛在用戶至用戶間的障礙（價格、性能、不知曉和理解差異等），其購買行為特點和購買決策過程，潛在用戶對競爭者產品的選擇因素（價格、性能、年齡、偏好等）等。競爭者分析同業(yè)競爭者采取何種行動，同業(yè)競爭者采取行動的效果，形式競爭者的優(yōu)劣勢，競爭市場的格局，主要競爭對手的市場占有率等。用戶分析用戶滿意度，用戶期望值，用戶收入階層及其他背景，用戶對現(xiàn)有產品性能的認知程度，用戶對品牌的理解等。區(qū)域市場分析區(qū)域市場分析第六頁，共21頁。區(qū)域銷量下降產品因素服務因素競爭因素其他產品性能產品價格………………產品生命周期售前服務售中服務售后服務新產品已有產品是否已經進入衰退期？顧客是否對產品性能滿意？顧客對產品價格是否滿意？顧客購買渠道是否暢通？顧客是否可以得到廣告信息？顧客對售后服務零配件供應是否滿意？競爭對手同類產品是否有促銷活動？是否有競爭對手同類產品進入市場？。。。。。。。。。。。。區(qū)域市場分析第七頁，共21頁。通過調查問卷調查本款車在A區(qū)域用戶滿意度調查步驟1步驟2步驟3調查問卷設計。根據測試調查反映出的問題修改和完善調查問卷。對研究人員、調查督導和調查員進行項目培訓，內容包括調查要求、樣本選擇、問卷內容、專業(yè)知識、調查方法和技巧等調查員考核合格后方可實施問卷調查工作

分階段實施問卷調查，及時檢查和總結，發(fā)現(xiàn)問題隨時解決。審核整理回收的問卷，并通過電話回訪和面訪的方式，隨機抽查20%的問卷，剔除無效問卷，保證問卷數量和質量真實可靠。查證項目研究分析過程中所需的各種數據和信息資料。國際通行的spss統(tǒng)計分析軟件?；诙喾N分析預測方法，建立分析模型，結論相互印證。研究小組集中討論分析研究的工作方法。區(qū)域市場分析－用戶第八頁，共21頁。A地區(qū)用戶滿意度調查結果【示例】分析與研究【示例】用戶對因素5和因素6滿意度較低，這將直接影響該款車在A地區(qū)的銷售。因素3因素6因素5因素4因素3因素2因素1……………………區(qū)域市場分析－用戶第九頁，共21頁。利用XX的媒體監(jiān)測數據獲得競爭對手在A地區(qū)的廣告投放信息（示例）區(qū)域市場分析－競爭者第十頁，共21頁。競爭者廣告及促銷活動調查結果【示例】分析與研究【示例】品牌廣告價格優(yōu)惠新產品進入展會…競爭車型1…...………競爭車型2……………競爭車型3……………競爭對手的促銷活動，競爭對手同類型新產品的進入區(qū)域市場將對A產品產生很大影響。區(qū)域市場分析－競爭者第十一頁，共21頁。A地區(qū)以及周邊地區(qū)銷量調查結果【示例】分析與研究【示例】A地區(qū)和周邊區(qū)域售價比較由于對經銷商控制能力不夠造成某些A周邊地區(qū)經銷商私自降價將會直接影響A地區(qū)的銷量。區(qū)域市場分析－企業(yè)自身分析第十二頁，共21頁。*問題*分析研究目的*分析研究內容*XX汽車市場研究所簡介*區(qū)域市場診斷第十三頁，共21頁。眾多消費者對產品價格和售后服務不滿意，造成不好的口碑；………………結論配件供應012345品牌產品性能品牌知名度價格售后服務產品信息提供用戶企業(yè)自身分析競爭者分析全方位綜合診斷（示例）A地區(qū)以及周邊地區(qū)的實際售價品牌廣告價格優(yōu)惠展會…競爭車型1…...……競爭車型2…………競爭車型3…………第十四頁，共21頁。改進難易程度對區(qū)域銷量的影響程度B因素C因素第二象限：根據實際情況盡量改進第一象限：馬上改進第三象限：暫時不考慮改進第四象限：及時改進高低易難全方位綜合診斷（示例）D因素A因素F因素E因素第十五頁，共21頁。*問題*分析研究目的*分析研究內容*XX汽車市場研究所簡介*區(qū)域市場診斷第十六頁，共21頁。XX國際資訊集團所屬XX汽車商務網（）是專門針對汽車零配件、汽車保修設備、汽車相關用品和整車生產廠商及經銷商進行網上貿易而運作的網絡平臺，是目前國內汽車及配件信息量最大的一個電子商務網站。它以其專業(yè)性、信息豐富、內容全面、準確、及時而吸引了大量的汽車及相關行業(yè)業(yè)內人士，成為汽車行業(yè)內信息發(fā)布、信息查詢和商務交易的主要網站之一。XX汽車市場信息研究所是專業(yè)的市場研究咨詢機構，長期致力于中國汽車市場的調查與研究，積累了豐富的資料和數據。同時，XX集團在中國45個大中城市設有分公司，擁有遍布全國主要城市的汽車商情信息網。依據該網絡，XX汽車技術與市場信息研究所與國內汽車主管及相關部門、汽車生產企業(yè)、汽車經銷商、汽車維修企業(yè)、汽車用戶都保持長期友好合作關系，掌握比較可靠的數據渠道。最近一、二年來，XX汽車技術與市場信息研究所先后為許多國內外著名企業(yè)完成多項汽車市場調研項目，包括發(fā)展環(huán)境研究、市場狀況及產品發(fā)展趨勢研究、價格狀況及競爭策略研究、營銷渠道狀況研究、廣告與傳播研究、售后服務狀況研究、管理顧問咨詢等課題，得到客戶的廣泛好評，也證明了XX的研究實力能夠滿足客戶的要求我們將一如既往地本著“客戶第一”的原則，通過我們的努力，將最好的研究報告提交給客戶，愿我們的服務能夠使您滿意！關于慧聰共享庫,完全免費!!第十七頁，共21頁。戴姆勒-克萊斯勒東北亞地區(qū)加德士公司北京辦事處國寶馬汽車公司北京代表處美國通用汽車海外公司北京辦事處日本鈴木汽車公司北京代表處日本大發(fā)汽車公司北京辦事處美國AT科爾尼管理顧問咨詢公司WCJ北京辦事處（福特汽車客戶服務部）一汽-大眾汽車有限公司上海汽車工業(yè)銷售總公司上海通用汽車有限公司一汽貿易總公司上海大眾汽車有限公司神龍汽車有限公司江鈴汽車有限公司韓國SK商社北京辦事處 三江雷諾汽車有限公司貴州云雀汽車有限公司北京輕型汽車有限公司美國勝牌潤滑油公司北京代表處湘火炬汽車零部件股份有限公司東風十堰車身部件有限公司中國石化長城潤滑油公司更多……慧聰汽車市場研究所主要客戶第十八頁，共21頁?；勐斣谌珖姆种C構北京天津上海廣州南京石家莊大連青島濟南沈陽哈爾濱長春呼和浩特太原包頭鄭州合肥南昌廈門武漢長沙桂林西安柳州重慶成都貴陽南寧蘭州福州昆明吉林襄樊杭州荊州蘇州常州無錫唐山邯鄲十堰深圳宜昌XX在全國擁有45家分支機構XX每周出版的刊物超過60種XX的刊物訂閱者和網絡用戶合計超過3萬第十九頁，共21頁。南方大區(qū)：1、深圳深圳市34-34信箱蓮花路2030號安監(jiān)大廈6樓（郵編：518034）電話/p>

負責人：王小羽2、廣州廣州市海洋地質大廈5樓（郵編：510075）電話/p>

負責人：李文華3、福州福州市古樓區(qū)古田路88號華豐大廈10層（郵編：350001）電話/p>

負責人：朱啟功4、廈門廈門市開元區(qū)禾祥西路68號光華大廈24-F（郵編：361004）電話責人：朱啟功

華中區(qū)：1、武漢武漢市武昌珞瑜路8號街道口新華書店6樓（郵編：430070）電話責人：范小俊

2、長沙長沙市芙蓉區(qū)火星鎮(zhèn)火炬村中山商業(yè)集團小區(qū)北二棟608室（郵編：410001）電話責人：范小俊華東大區(qū)：1、上海上海市普陀區(qū)中山北路2918號3號樓3層（郵編：200063）電話責人：吳欣

2、浙江杭州市文三路477號華星科技大廈409室（郵編：310013）電話責人：吳欣3、南京南京市建鄴路199號東沛大廈15層（郵編：210004）電話責人：李建英華北大區(qū)：1、天津天津市南開區(qū)鞍山西道時代廣場A座1305-1306（郵編：300192）電話/p>

負責人：程新廣2、濟南濟南市山大路57號神光花園2號樓1單元401室（郵編：250013）電話/p>

負責人：黃曉華3、青島青島市市北區(qū)德平路3號（郵編：266012）電話/p>

負責人：黃曉華4、石家莊石家莊市燕港新村31棟2單元701室（郵編：050021）電話/p>

負責人：劉紅慧聰分支機構名錄第二十頁，共21頁。西南大區(qū)：1、成都成都市人民南路4段領事館路2號南誼大廈6-3室（郵編：610041）電話/p>

負責人：馬楊2、重慶重慶市高新區(qū)科創(chuàng)路65號渝高廣場B座2-6-9號（郵編：400039）電話/p>

負責人：馬慶3、昆明昆明市北京路桃源街龍宇大廈8樓A、B座（郵編：650051）電話/p>

負責人：鄭金剛4、貴陽貴陽市富水北路天恒城市花園南樓C座16層（郵編：550001）電話責人：付瓊慧名譽權公司：1、內蒙古呼和浩特市新城南街26號(郵編：010010)電話責人：姜延春

2、太原太原市平陽路西一巷19號（郵編：030012）電話責人：焦玉錦3、西安西安市南二環(huán)西段21號華融國際商務大廈B座803（郵編：710061）電話責人：郭子剛

名譽權公司：4、沈陽