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文檔簡介
山東石膏及石膏制品行業(yè)概況分析加強規(guī)劃引領加大組織實施力度,完善協(xié)調推進機制,制定工作計劃,明確分工,落實責任。謀劃和推進一批競爭性強、成長性好、關聯(lián)性高的引擎性項目,同步實施賦能改造。協(xié)調解決水泥窯協(xié)同處置、砂石骨料生產等產能布局、環(huán)保準入、項目核準以及相關費用核定等難點問題。推動綠色安全發(fā)展1、加快實施超低排放實施清潔生產與節(jié)能降耗,在建材主要領域深挖節(jié)能潛力,開展污染深度治理。推動水泥、平板玻璃、建筑衛(wèi)生陶瓷等行業(yè)實施超低排放,加快水泥等企業(yè)實施超低排放改造,實現(xiàn)規(guī)模化示范線建設,加強相關領域的超低排放政策及標準的制定和實施。嚴格控制能源消費和碳排放,堅決遏制高耗能、高排放項目盲目發(fā)展,開展重大節(jié)能低碳技術改造和碳捕集利用與封存(CCUS)等技術攻關和示范應用,推進建材行業(yè)率先實現(xiàn)碳達峰碳中和。2、推動光伏建筑一體化鼓勵光伏建筑一體化技術創(chuàng)新,使光伏成為建材的一部分,形成密不可分的一體化系統(tǒng)并作為建筑的部品部件。加快光伏建筑一體化(BIPV)與建材產業(yè)的深度融合,搭建產業(yè)對接平臺,使光伏建筑一體化的設計、建設等標準體系與相關建材產品相適應,積極推動光伏建筑一體化應用新業(yè)態(tài)、新模式。鼓勵相關建材企業(yè)、園區(qū)率先開展光伏建筑一體化示范應用,建設一批以光伏建筑一體化為特色的低碳工廠、低碳園區(qū),助推光伏建筑一體化技術及產品在建筑上的廣泛應用。3、推進綠色工廠建設引導企業(yè)按照綠色工廠建設標準建造、改造和管理廠房,推行廠房集約化、原料無害化、生產潔凈化、廢物資源化、能源低碳化。支持企業(yè)推廣綠色設計,開發(fā)綠色產品,發(fā)展綠色工業(yè)園區(qū),打造綠色供應鏈,全面推進綠色制造體系建設。全面推廣高效節(jié)能窯爐、清潔能源、煙氣脫硫脫硝收塵一體化技術,推廣窯爐余熱梯級利用等節(jié)能技術。進一步提升節(jié)能環(huán)保裝備自主創(chuàng)新和系統(tǒng)集成能力,實施一批戰(zhàn)略性、支撐性、帶動性強的應用示范項目。4、大力發(fā)展循環(huán)經濟培育和扶持技術先進、清潔環(huán)保、規(guī)?;透咧祷霉I(yè)固體廢棄物的企業(yè),開展綜合利用廢石和尾礦、鋼鐵渣、建筑垃圾和農作物秸稈試點示范。打造煤矸石發(fā)電-煤矸石建筑材料-煤矸石精深加工、工業(yè)副產石膏-粉體-建材產品-工業(yè)副產石膏精深加工、赤泥-有價金屬提取-建材產品-赤泥精深加工、尾礦-有價金屬提取-建材產品-尾礦精深加工的循環(huán)經濟產業(yè)鏈條和產業(yè)集群,提高工業(yè)固體廢棄物的資源綜合利用水平。以新型結構體系房屋、墻體材料和保溫材料為重點,創(chuàng)建綠色建材生產基地、綠色建材應用工程,加強裝配式建筑鋼結構、混凝土結構等部品部件生產應用。組織實施綠色建材下鄉(xiāng),在農村地區(qū)推廣抗震保溫農宅建設和農宅保溫節(jié)能改造工程,引導推廣應用綠色建材產品,打造一批綠色建材基地、綠色建材企業(yè)、綠色建材應用工程、千種綠色建材產品。5、加強生態(tài)環(huán)境保護強化建材產業(yè)集聚區(qū)、產業(yè)園區(qū)環(huán)境影響評價工作,進一步夯實主體責任、推進環(huán)評與生態(tài)環(huán)境分區(qū)管控銜接,提高建材集聚區(qū)、產業(yè)園區(qū)規(guī)范化建設水平,促進區(qū)域環(huán)境質量改善、優(yōu)化產業(yè)發(fā)展。加強生態(tài)環(huán)保治理,提高建材產業(yè)園區(qū)規(guī)范化建設水平,完善園區(qū)安全環(huán)保管理體系,發(fā)揮產業(yè)綠色生態(tài)功能,強化生態(tài)安全。6、強化安全生產管理推動建材企業(yè)落實主體責任,推進安全標準化和健康與環(huán)境管理體系建設,推動重點監(jiān)管的危險工藝、高溫作業(yè)環(huán)境、重點監(jiān)管的重大危險源、危廢處理建材產品生產線的無人作業(yè)和少人作業(yè)改造。在搬運碼垛、投料裝車、拋光施釉、噴漆打磨、高溫窯爐等繁重危險崗位,以及圖像識別、切割分揀、壓力成型、取樣檢測等高精度崗位,加快實施機器換人。提升行業(yè)自律充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會作用,鼓勵創(chuàng)新行業(yè)自律形式,保證自律活動合法合規(guī)進行,有效遏制壟斷行為,規(guī)范市場競爭秩序。完善知識產權創(chuàng)造、運用、管理、保護機制,建立健全信息共享和部門協(xié)同處理機制,落實建材生產單位和供應單位終身責任。加強社會信用體系建設,完善跨地區(qū)、跨部門、跨領域的守信聯(lián)合激勵和失信聯(lián)合懲戒機制,健全企業(yè)信用數(shù)據(jù)庫,完善企業(yè)信用動態(tài)評價和公開發(fā)布制度、產品與服務標準自我聲明和監(jiān)督制度。主要目標十四五期間,發(fā)揮領航企業(yè)帶動作用,攻克一批關鍵技術,不斷強鏈補鏈延鏈,提升產業(yè)現(xiàn)代化水平,形成以數(shù)字經濟為引領、生產性服務為支撐、建材傳統(tǒng)產業(yè)、新興產業(yè)協(xié)同發(fā)展的新格局,推動山東建材工業(yè)向高端化、集群化、智能化、綠色化方向發(fā)展。到2025年,建材工業(yè)產值達到7000億元,前10家建材企業(yè)產值占行業(yè)總量的比重達到30%,培育千億級企業(yè)1家,打造百億級產業(yè)集群5個,規(guī)模以上企業(yè)研發(fā)經費投入年均增長2%,工業(yè)固體廢棄物在建材生產中的應用比重達到70%左右。面臨著新的發(fā)展機遇十四五時期,山東省建材工業(yè)仍將處于重要戰(zhàn)略機遇期,基礎設施建設和房地產開發(fā)處于穩(wěn)定發(fā)展階段。預計十四五期間,山東省水泥、砂石骨料、混凝土制品總體需求將保持平穩(wěn),平板玻璃、建筑衛(wèi)生陶瓷、防水材料等產品需求呈現(xiàn)穩(wěn)定增長態(tài)勢,裝配式建筑部品部件、先進無機非金屬材料的需求將會出現(xiàn)較大幅度增長。兩新一重和海洋強省建設將有力拉動建材內需。我國將逐步構建以國內大循環(huán)為主體、國內國際雙循環(huán)相互促進的新發(fā)展格局。發(fā)揮超大規(guī)模市場優(yōu)勢,推進新型基礎設施、新型城鎮(zhèn)化、交通、水利等重大工程的兩新一重建設以及海洋強省建設,更有利于發(fā)掘國內及山東省市場對基礎建筑材料、先進無機非金屬材料等產品需求,擴大市場空間。山東省打造鄉(xiāng)村振興齊魯樣板,深化美麗鄉(xiāng)村和美麗村居標準化建設,也有利于拉動山東省建材內需。新舊動能轉換試驗區(qū)建設為建材產業(yè)注入新活力。山東新舊動能轉換綜合試驗區(qū)建設將培育壯大新材料產業(yè),為建材產業(yè)發(fā)展注入新活力。無機非金屬新材料作為重要的戰(zhàn)略性新興產業(yè)之一,將為國防、航空航天、交通建設、裝備制造、節(jié)能環(huán)保、新能源等領域提供強力支撐,是全省建材工業(yè)實現(xiàn)動能轉換的主要方向和抓手。綠色建材和裝配式建筑拓展新型建材發(fā)展空間,山東省把大力發(fā)展裝配式建筑作為加快產業(yè)轉型升級、促進建筑業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的重要舉措,提出到2025年全省新開工裝配式建筑占新建建筑比例達到40%以上的發(fā)展目標。在政策推動和消費升級的雙重驅動下,裝配式建筑和綠色建材產業(yè)進一步協(xié)同發(fā)展,將促進形成以優(yōu)勢企業(yè)為核心、涵蓋全產業(yè)鏈的裝配式建筑產業(yè)集群。一帶一路將提升山東建材工業(yè)的國際競爭力,山東省是沿海經濟大省和一帶一路海陸交通的重要節(jié)點,借助膠州、臨沂一帶一路綜合試驗區(qū)和山東省交通便捷的優(yōu)勢,通過國際合作,引進國外先進管理、技術以及國際化人才,提升國際合作的水平和層次,推動建材產業(yè)國際化布局,引導企業(yè)提高國際競爭力。石膏及石膏制品行業(yè)(一)加強新型石膏制品的研發(fā)應用限制新建產能3000萬平米以下的石膏板生產線,淘汰年產能1000萬平米以下的石膏板生產線。加快高強、耐水、輕質、保溫隔熱等特點的節(jié)能環(huán)保型磷石膏輕質隔墻板、磷石膏抹灰砂漿等磷石膏新型建材應用。重點發(fā)展建筑石膏粉、石膏砂漿、抹灰石膏、石膏砌塊、無紙面石膏板、裝配式墻板、功能性石膏板、自流平材料、高強石膏粉等以及石膏晶須、制硫酸副產水泥等高附加值產品。(二)提高脫硫石膏磷石膏綜合利用水平以高值化、規(guī)?;⒓s化利用為重點,圍繞脫硫石膏、磷石膏推廣一批先進適用技術裝備,改善生產工藝和拓寬下游應用領域,建立完善的脫硫石膏、磷石膏綜合利用產業(yè)鏈,推進深度資源化利用。以濟寧、濱州為重點,建立工業(yè)副產石膏-粉體-建材產品-工業(yè)副產石膏精深加工的全產業(yè)鏈條,強化技術支撐,培育示范企業(yè),實現(xiàn)工業(yè)副產石膏的高效利用。市場營銷學的研究方法市場營銷學的研究方法很多,主要有以下幾種。(一)傳統(tǒng)研究法1、產品研究法產品研究法即對產品(商品),如農產品、機電產品、紡織品等的營銷問題分門別類的研究方法。其優(yōu)點是具體實用,缺點是有許多共同的方面造成重復。這一方法的研究結果形成了各大類產品的市場營銷學,如農產品市場營銷學。2、機構研究法機構研究法即對分銷系統(tǒng)的各個環(huán)節(jié)(機構),如生產者、代理商、批發(fā)商、零售商等進行研究的方法。側重分析研究流通過程的這些環(huán)節(jié)或層次的市場營銷問題。其研究結果形成了批發(fā)學、零售學等。3、職能研究法職能研究法即研究市場營銷的各類職能以及在執(zhí)行這些職能中所遇到的問題及解決方法。如將營銷功能劃分為交換職能、供給職能和便利職能三大類,并將之細分為購、銷、運、存、金融、信息等內容,分別和綜合進行研究。這一方法在西方學術界頗為流行。(二)歷史研究法這是從發(fā)展變化過程來分析闡述市場營銷問題的研究方法。如分析市場營銷的含義及其變化,工商企業(yè)100多年來營銷管理哲學(觀念)的演變過程,零售機構的生命周期現(xiàn)象等,從中找出其發(fā)展變化的原因和規(guī)律性。市場營銷學者一般都重視研究對象的歷史演變過程,但不把它作為唯一的研究方法。(三)管理研究法這是戰(zhàn)后西方營銷學者和企業(yè)界采用較多的一種研究方法。它是從管理決策角度研究市場營銷問題。其研究框架是:將企業(yè)營銷決策分為目標市場和營銷組合兩大部分,研究企業(yè)如何根據(jù)其“不可控變數(shù)”即市場環(huán)境因素的要求,結合自身資源條件(企業(yè)可控因素),進行合理的目標市場決策和市場營銷組合決策。管理研究法廣泛采用了現(xiàn)代決策論的相關理論,將市場營銷決策與管理問題具體化、科學化,對營銷學科的發(fā)展和企業(yè)營銷管理水平的提高起了重要作用。(四)系統(tǒng)研究法這是一種將現(xiàn)代系統(tǒng)理論與方法運用于市場營銷學研究的方法。在管理導向的營銷研究中,常常采用這一方法。企業(yè)市場營銷管理系統(tǒng)是一個復雜系統(tǒng)。在這個系統(tǒng)中,包含了許多相互影響、相互作用的因素,如企業(yè)(供應商)、渠道伙伴(中間商)、目標顧客(買主)、競爭者、社會公眾、宏觀環(huán)境力量等。一個真正面向市場的企業(yè),必須對整個系統(tǒng)進行協(xié)調和整合,使企業(yè)外部系統(tǒng)和企業(yè)內部系統(tǒng)步調一致、密切配合,達到系統(tǒng)優(yōu)化,產生增效作用,提高經濟效益。市場營銷學的研究方法正在不斷創(chuàng)新和發(fā)展,這也是這門學科的生命力源泉之一。擴大市場份額應當考慮的因素一般而言,如果單位產品價格不降低且經營成本不增加,企業(yè)利潤會隨著市場份額的擴大而提高。但是,切不可認為市場份額提高就會自動增加利潤,還應考慮以下三個因素。1、經營成本許多產品往往有這種現(xiàn)象:當市場份額持續(xù)增加而未超出某一限度的時候,企業(yè)利潤會隨著市場份額的提高而提高;當市場份額超過某一限度仍然繼續(xù)增加時,經營成本的增加速度就大于利潤的增加速度,企業(yè)利潤會隨著市場份額的提高而降低,主要原因是用于提高市場份額的費用增加。如果出現(xiàn)這種情況,則市場份額應保持在該限度以內。2、營銷組合如果企業(yè)實行了錯誤的營銷組合戰(zhàn)略,比如過分地降低商品價格,過高地支出公關費、廣告費、渠道拓展費、銷售員和營業(yè)員獎勵費等促銷費用,承諾過多的服務項目導致服務費大量增加等,則市場份額的提高反而會造成利潤下降。3、反壟斷法為了保護自由競爭,防止出現(xiàn)市場壟斷,許多國家的法律規(guī)定,當某一公司的市場份額超出某一限度時,就要強行地將其分解為若干個相互競爭的小公司。西方國家的許多著名公司都曾經因為觸犯這條法律而被分解,微軟公司也曾引起反壟斷訴訟。如果占據(jù)市場領導者地位的公司不想被分解,就要在自己的市場份額接近于臨界點時主動加以控制。關系營銷及其本質特征約翰?伊根認為對關系營銷目標最好的描述是:“在適當情況下,識別和建立、維持和增進同消費者和其他利益相關者的關系,同時在必要時終止這些關系,以利于實現(xiàn)相關各方的目標;這要通過相互交換及各種承諾的兌現(xiàn)來實施?!狈评?科特勒認為:“關系營銷致力于與主要顧客建立互相滿意且長期的關系以獲得和維持企業(yè)業(yè)務?!标P系營銷是以系統(tǒng)論為基本思想,將企業(yè)置身于社會經濟大環(huán)境中來考察企業(yè)的市場營銷活動,認為企業(yè)營銷乃是一個與消費者、競爭者、供應者、分銷商、政府機構和社會組織發(fā)生互動作用的過程。關系營銷將建立與發(fā)展同所有利益相關者之間的關系作為企業(yè)營銷的關鍵變量,把正確處理這些關系作為企業(yè)營銷的核心。關系營銷奉行的黃金法則是:同等條件下,人們將和他們認識、喜歡并且信任的人做生意。關系營銷的本質特征包括以下幾點:(1)信息溝通的雙向性。社會學認為關系是信息和情感交流的有機渠道,良好的關系即是渠道暢通,惡化的關系即是渠道阻滯,中斷的關系則是渠道堵塞。交流應該是雙向的,既可以由企業(yè)開始,也可以由營銷對象開始。廣泛的信息交流和信息共享,可以使企業(yè)贏得更多、更好的支持與合作。(2)戰(zhàn)略過程的協(xié)同性。在競爭性的市場上,明智的營銷管理者應強調與利益相關者建立長期的、彼此信任的、互利的關系。這可以是關系一方自愿或主動地按照對方要求調整自己的行為;也可以是關系雙方都調整自己的行為,以實現(xiàn)相互適應。各具優(yōu)勢的關系雙方,互相取長補短,聯(lián)合行動,協(xié)同動作去實現(xiàn)對各方都有益的共同目標,可以說是協(xié)調關系的最高形態(tài)。(3)營銷活動的互利性。關系營銷的基礎,在于交易雙方相互之間有利益上的互補。如果沒有各自利益的實現(xiàn)和滿足,雙方就不會建立良好的關系。關系建立在互利的基礎上,要求互相了解對方的利益要求,尋求雙方利益的共同點,并努力使雙方的共同利益得到實現(xiàn)。真正的關系營銷需要達到關系雙方互利互惠的境界。(4)信息反饋的及時性。關系營銷要求建立專門的部門,用以追蹤各利益相關者的態(tài)度。關系營銷應具備一個反饋的循環(huán),連接關系雙方,企業(yè)可由此了解到環(huán)境的動態(tài)變化,根據(jù)合作方提供的信息,以改進產品和技術。信息的及時反饋,使關系營銷具有動態(tài)的應變性,有利于挖掘新的市場機會。市場的細分標準(一)消費者市場細分的標準消費者市場細分標準可歸納為四大類,其因素有些相對穩(wěn)定,多數(shù)則處于動態(tài)變化中。1、地理因素地理因素標準即按照消費者所處的地理位置、自然環(huán)境細分市場,具體變量包括國家、地區(qū)、城市規(guī)模、不同地區(qū)的氣候及人口密度等。處于不同地理位置和環(huán)境下的消費者,對同一類產品往往會呈現(xiàn)出差別較大的需求特征,對企業(yè)營銷組合的反應也存在較大的差別。例如希爾頓酒店會根據(jù)所處的地理位置設計個性化的房間:美國東北部酒店更雅致和全球化,而西南部的酒店更鄉(xiāng)村化;零售巨頭如沃爾瑪、凱馬特都允許他們的區(qū)域經理儲存貨物以適應當?shù)匦枨?。地理細分對不同區(qū)域的識別和劃分也有意義,企業(yè)可以根據(jù)產品在該區(qū)域上市的時間,將市場分為引人期或發(fā)育期市場(1~5年),成長期市場(6~11年),成熟期市場(11年以上)。顯然,這樣的劃分有利于識別不同階段市場的特征,制定具有針對性的營銷策略。就總體而言,地理環(huán)境中的大多數(shù)因素是一種相對靜態(tài)的變量,企業(yè)營銷必須研究處于同一地理位置的消費者和用戶對某一類產品的需求或偏好所存在的差異,而且必須同時依據(jù)其他因素進行市場細分。2、人口因素人口因素指各種人口統(tǒng)計變量,包括年齡、婚姻、職業(yè)、性別、收入、教育程度、家庭生命周期、國籍、民族、宗教、社會階層等。比如,不同年齡、受教育程度不同的消費者在價值觀念、生活情趣、審美觀念和消費方式等方面會有很大的差異。以年齡、家庭人口和收入為例,看其對某產品需求的制約。某家具公司在市場調查中發(fā)現(xiàn)與家具銷售關聯(lián)最密切的人口變量有以下三項:戶主年齡、家庭規(guī)模和收入狀況。企業(yè)在選擇目標市場時,可以根據(jù)本企業(yè)的營銷目標及其預期利潤,分別考慮各個細分市場的家庭數(shù)目、平均購買率、產品的競爭程度等因素。經過分析研究和預測,即可比較準確地評估出每個細分市場的潛在價值。對于全球企業(yè)來說,這些人口統(tǒng)計變量的相關信息從各國政府或國際組織公布的統(tǒng)計資料中可以查到。各個國家人口的預期壽命、年齡結構等因素對食品、化妝品、服裝、人壽保險等行業(yè)中的全球企業(yè)細分全球市場有特別重要的意義。需要注意的是,在用人口因素來進行市場細分時,用單一標準細分市場很容易得出偏頗的結論,需要企業(yè)界和其他細分標準對細分市場做出進一步的細化研究,從而發(fā)現(xiàn)顯著的顧客需求特征差異,以分別制定針對性的營銷戰(zhàn)略及策略。3、心理因素心理因素標準即按照消費者的心理特征細分市場。按照上述幾種標準劃分的處于同,一群體中的消費者對同類產品的需求仍會顯示出差異性,可能原因之一是心理因素發(fā)揮作用。心理因素包括個性、購買動機、價值觀念、生活格調、追求的利益等變量。比如,生,活格調是指人們對消費、娛樂等特定習慣和方式的傾向性,追求不同生活格調的消費者對商品的愛好和需求有很大差異。越來越多的企業(yè),尤其是服裝、化妝品、家具、餐飲、旅游等行業(yè)的企業(yè)越來越重視按照人們的生活格調來細分市場。消費者的個性、價值觀念等心理因素對需求也有一定的影響,企業(yè)可以把具有類同的個性、愛好、興趣和價值取向相近似的消費者集合成群,有針對性地制定營銷策略。在有關心理因素的作用下,人們的生活方式可以分為“傳統(tǒng)型”“新潮型”“奢靡型”“活潑型”“社交型”等不同類型。追求的利益是指消費者在購買過程中對產品不同效用的重視程度。一項對亞洲女士服裝市場的調查表明,亞洲女士喜愛緊身服裝有以下原因:視覺上更嬌柔、形體更美麗、更加自信等,但不同國家的女士的追求在心理上仍有差異。在不同國家也可能存在同處一個社會階層或具備共同價值觀、共同生活方式的消費群。4、行為因素行為因素標準即按照消費者的購買行為細分市場,包括消費者進入市場的程度、使用頻率、偏好程度等變量。按消費者進入市場程度,通??梢詣澐譃槌R?guī)消費者、初次消費者和潛在消費者。一般而言,資力雄厚、市場占有率較高的企業(yè),特別注重吸引潛在購買者,企業(yè)通過營銷戰(zhàn)略,特別是廣告促銷策略及優(yōu)惠的價格手段,把潛在消費者變?yōu)槠髽I(yè)產品的初次消費者,進而再變?yōu)槌R?guī)消費者。而一些中、小企業(yè),特別是無力開展大規(guī)模促銷活動的企業(yè),主要注重吸引常規(guī)消費者。在常規(guī)消費者中,不同消費者對產品的使用頻率也懸殊,可以進一步細分為“大量使用戶”和“少量使用戶”。例如,根據(jù)二八定律,商業(yè)銀行80%的利潤都來自于占顧客數(shù)量20%的高端客戶,剩余20%的利潤由普通儲戶提供,因此抓住“少量使用戶”,就能實現(xiàn)利潤的最大化。因此,許多企業(yè)自然把大量使用者作為自己的銷售對象。消費者對產品的偏好程度,是指消費者對某品牌的喜愛程度,據(jù)此可以把消費者市場劃分為四個群體:絕對品牌忠誠者、多種品牌忠誠者、變換型忠誠者和非忠誠者。在“絕對品牌忠誠者”占很高比重的市場上,其他品牌難以進入;在“變換型忠誠者”占比重較大的市場上,企業(yè)應努力分析消費者品牌忠誠轉移的原因,以調整營銷組合,加強品牌忠誠程度;而對于那些“非品牌忠誠者”占較大比重的市場企業(yè)來說,則應審查原來的品牌定位和目標市場的確立等是否準確,并且隨市場環(huán)境和競爭環(huán)境變化重新對定位加以調整。(二)生產者市場細分的依據(jù)細分消費者市場的標準,有些同樣適用于生產者市場。如地理因素、追求的利益、使用者狀況等因素,但還需要考慮一些其他的變量。生產者市場常用的細分變量是用戶變量,主要包括行業(yè)、公司規(guī)模、地理位置等。1、行業(yè)細分生產者市場的用戶購買產品通常是為了生產用于出售的產品或服務,用戶所處行業(yè)不同,其生產者需求會有很大差異。例如,電腦制造商采購產品時最重視的是產品質量、性能和服務,價格并不是最主要因素;飛機制造商所需要的輪胎必須達到的安全標準比農用拖拉機制造商所需輪胎的安全標準高得多。2、規(guī)模細分用戶規(guī)模也是細分產業(yè)市場的一個重要變量。用戶規(guī)模不同,其購買數(shù)量存在著很大差異。大用戶雖少,購買量大;小用戶雖多,其購買量小。在現(xiàn)代市場營銷實踐中,許多公司建立適當?shù)闹贫葋矸謩e同大客戶和小客戶打交道。例如,一家辦公室用具制造商按照規(guī)模將用戶細分為兩類:一類是大客戶,由該公司的全國客戶經理負責聯(lián)系;一類是小客戶,由外勤推銷人員負責聯(lián)系。3、地理細分企業(yè)可用地理變量確定重點的服務地區(qū)。由于自然資源、氣候條件、生產的要求等存在差異,每個國家都會形成一些產業(yè)群,這就決定了生產者市場比消費者市場在地理上更為集中。按地理區(qū)域細分生產者市場,有助于企業(yè)設計恰當?shù)臓I銷組合,充分利用銷售資源和網(wǎng)絡,降低銷售費用。除了用戶變量外,生產者市場還有多種細分標準。美國的波羅瑪和夏皮羅兩位學者,提出了一個生產者市場的主要細分變量表,比較系統(tǒng)地列舉了細分生產者市場的主要變量,并提出了企業(yè)在選擇目標顧客時應考慮的主要問題,對企業(yè)細分生產者市場具有一定的參考價值。市場導向戰(zhàn)略規(guī)劃全面貫徹現(xiàn)代市場營銷觀念,要求企業(yè)不僅致力于創(chuàng)造近期的顧客滿意,而且要積極適應市場環(huán)境的變遷,致力于創(chuàng)造長期、整體顧客滿意,實施有效的市場導向戰(zhàn)略規(guī)劃與管理。“戰(zhàn)略規(guī)劃的核心—在組織的目標和能力與不斷變化的市場機會之間建立和維持戰(zhàn)略適配的過程。”“戰(zhàn)略規(guī)劃的制定過程始于對整體目標和使命的確定,使命隨即被轉化為詳細的目標以指導整個公司的發(fā)展?!笔袌鰧驊?zhàn)略規(guī)劃的主要內容有以下幾方面。(1)正確選擇和調整企業(yè)投資經營方向,并將企業(yè)的投資業(yè)務作為一個組合來管理。企業(yè)必須根據(jù)環(huán)境及其變化的要求,綜合考慮顧客、社會和企業(yè)利益,決定進入哪些領域生產經營,哪些業(yè)務項目(經營單位)需要建立、保持、發(fā)展、收縮或撤銷,并據(jù)以配置企業(yè)資源。(2)根據(jù)市場增長率、企業(yè)定位及其組合,測算每項具體業(yè)務單位的未來利潤潛力。企業(yè)必須根據(jù)發(fā)展動態(tài),而不是依據(jù)目前的銷售額或利潤來決定未來的業(yè)務發(fā)展方向。(3)從長期發(fā)展的戰(zhàn)略高度制定規(guī)劃。企業(yè)要對每一項業(yè)務制定一個“戰(zhàn)略方案”,以實現(xiàn)其長期目標。同時,企業(yè)還必須根據(jù)自己在行業(yè)中的地位及它的目標、機會、能力和資源確定一個最有意義的戰(zhàn)略規(guī)劃,并使各項業(yè)務戰(zhàn)略方案體現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的基本要求。在一些較大規(guī)模的企業(yè),戰(zhàn)略規(guī)劃通常由四個組織層次構成。包括企業(yè)層次、部門層次、業(yè)務層次和產品層次。企業(yè)總部負責設計企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃,指導整個企業(yè)進入有利的前景,決定給每個業(yè)務單位分配多少資源以及要開展或取消哪些業(yè)務。部門層次的規(guī)劃,要對企業(yè)給予的資源進行合理配置。各業(yè)務單位的戰(zhàn)略規(guī)劃則要保證該業(yè)務創(chuàng)造價值和利潤。最后,每個業(yè)務單位內的每個產品層次(產品線、品牌等),為了達到該產品特定市場的預定目標,也要制定營銷規(guī)劃。以上這些規(guī)劃要由企業(yè)的不同層次機構分別執(zhí)行,并對執(zhí)行結果進行檢查、評估,以及采取改正措施。市場細分戰(zhàn)略的產生與發(fā)展市場細分是1956年由美國營銷學者溫德爾,斯密于《產品差異和市場細分——可供選擇的兩種市場營銷戰(zhàn)略》一文中,在總結西方企業(yè)營銷實踐經驗的基礎上提出的。市場細分不單純是一個抽象理論,而且具有很強的實踐性,順應了第二次世界大戰(zhàn)以后美國眾多產品市場轉化為買方市場這一新的形勢,是現(xiàn)代企業(yè)營銷觀念的一大進步。從總體上看,不同的市場條件和環(huán)境,從根本上決定企業(yè)的營銷戰(zhàn)略。市場細分理論和實踐的發(fā)展經歷了以下幾個階段。(一)大量營銷階段早在19世紀末20世紀初,即資本主義工業(yè)革命階段,整個社會經濟發(fā)展的中心和特點是強調速度和規(guī)模,市場以賣方為主導。在賣方市場條件下,企業(yè)市場營銷的基本方式是大量營銷,即大批量生產品種、規(guī)格單一的產品,并且通過廣泛、普遍的分銷渠道銷售產品。在這樣的市場環(huán)境下,大量營銷的方式降低了產品的成本和價格,獲得了較豐厚的利潤。企業(yè)沒有必要研究市場需求,市場細分戰(zhàn)略也不可能產生。(二)產品差異化營銷階段20世紀30年代,發(fā)生了震撼世界的資本主義經濟危機,西方企業(yè)面臨產品嚴重過剩,市場迫使企業(yè)轉變經營觀念。營銷方式從大量營銷向產品差異化營銷轉變,即向市場推出許多與競爭者在質量、外觀、性能和品種等方面不同的產品。產品差異化營銷較大量營銷是一種進步,但是由于企業(yè)僅僅考慮自己現(xiàn)有的設計、技術能力,忽視對顧客需求的研究,缺乏明確的目標市場,因此產品營銷的成功率依然很低。由此可見,在產
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