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文檔簡介
影樓員工制?度范文為?了創(chuàng)造一支?以公司利益?至高無上準(zhǔn)?則,建立高?素質(zhì),高水?平的團(tuán)隊,?服務(wù)于每一?位客戶,公?司制定了以?下嚴(yán)格的管?理制度,望?各位員工自?覺遵守!?一、員工本?著互尊互愛?,齊心協(xié)力?,吃苦耐勞?,誠實(shí)本分?的精神,尊?重上級不得?越級打小報?告,有何正?確的建議或?想法寫文字?報告交于上?級部門,本?店做出合理?的回復(fù)!?二、服從分?配服從管理?,不得損毀?公司形象,?透露本店機(jī)?密。三、?上班不得遲?到、早退、?曠工、上崗?時不得嬉戲?打鬧,賭博?、喝酒、睡?覺而影響本?店形象。?四、工作時?接聽私人電?話不得超過?___分鐘?,衛(wèi)生實(shí)行?區(qū)域包干制?,必須做到?整潔清爽。?五、認(rèn)真?聽取每位客?戶的建議和?投訴,損壞?本店財物者?照價賠償,?偷盜本店財?物者交于公?安部門處理?。六、員?工服務(wù)態(tài)度?:1、熱?情接待每位?客戶(您好?!歡迎光臨?,請!)做?好積極、主?動、熱誠、?微笑的服務(wù)?。2、了?解、各產(chǎn)品?向客戶合理?介紹(工作?中—不好意?思!請稍等?!對不起!?)走路輕、?說話輕。?3、工作后?—對本次服?務(wù)是否滿意??麻煩你對?我們的服務(wù)?提出寶貴意?見!跟單,?請慢走,歡?迎下次光臨?!七、員?工獎罰規(guī)定?:1、全?勤獎勵__?_元,遲到?、早退兩分?鐘___元?,曠工一天?扣罰___?元,在正常?工作時間中?未允許者不?許請假,請?假一天扣除?當(dāng)天工資和?全勤獎。?2、第三個?月進(jìn)行評選?優(yōu)秀員工,?獎勵200?元(條件?:必須全勤?員工,業(yè)績?名列第一者?,無客戶投?訴者,無拒?客者)客戶?投訴將取消?本次業(yè)績,?拒客一次扣?罰___元?。3、衛(wèi)?生區(qū)域不清?潔扣罰__?_元/次,?工作完畢后?未整理干凈?者扣罰__?_元/次。?4、上崗?時不得嬉戲?打鬧、賭博?、喝酒、睡?覺而影響本?店形象,違?者扣罰__?_元,上班?時間接聽私?人電話不得?超過___?分鐘,違者?扣罰___?元/次。?5、必須服?從分配,服?從管理,違?者扣罰__?_元/次。?6、透露?本店機(jī)密(?產(chǎn)品原價、?客戶檔案、?工資待遇)?查明屬實(shí),?將扣除當(dāng)月?工資的__?_%。影?樓員工制度?范文(二)?第一章總?則第一條?本公司為促?進(jìn)管理績效?,提高全員?工作士氣,?并使其所依?據(jù)及遵循,?特制訂公司?章程法,員?工在公司服?務(wù)期間均應(yīng)?遵行。第?二條本規(guī)章?適用于本公?司全體員工?,包含外聘?、聘任、兼?職、調(diào)任、?支援、臨時?員工及非正?式職員。?第三條凡公?司之所屬全?體員工,必?須共同遵守?本規(guī)章所制?定之任何事?項及條文內(nèi)?容,若有未?規(guī)定之事項?,另行公告?實(shí)施,并增?列于本公司?章程修正案?中。第四?條公司章程?法若與部門?制度有相沖?突條例者,?一切仍以公?司章程管理?制度為總則?,但若遇特?殊案例,可?由總經(jīng)理研?議并公告通?過后裁定。?第五條聘?任員工和約?制度與公司?章程法屬平?行制,在行?政管理及各?項福利法中?,仍以公平?、公正、公?開賞罰為原?則。第六?條在本公司?章程法列為?晉級考試和?加薪升職等?必讀手冊,?凡新人到職?或表現(xiàn)較差?之員工皆應(yīng)?實(shí)施在職教?育的基礎(chǔ)。?第二章人?事制度第?一條新進(jìn)人?員經(jīng)公司考?核合格,開?始上班日起?,前一個月?為試用考核?期。經(jīng)試用?合格者將轉(zhuǎn)?正并錄用,?晉升為正式?人員,享有?公司正職福?利。第二?條考核期間?業(yè)績表現(xiàn)優(yōu)?良者,經(jīng)店?長核報后,?可申請?zhí)崆?轉(zhuǎn)正;若考?核成績太差?,且無改進(jìn)?之意者,可?予直接解聘?之。第三?條新人進(jìn)公?司須辦理的?手續(xù)如下:?1、填寫?員工資料卡?2、繳交?履歷表及身?份證正本及?復(fù)印件各一?份,2寸近?照兩張,經(jīng)?核對后發(fā)還?身份證正本?。3、仔?細(xì)閱讀員工?手冊,并實(shí)?施在職教育?和上崗培訓(xùn)?。第四條?新進(jìn)人員自?上班日起七?天內(nèi)為新人?培訓(xùn)期,若?無故離職者?,不得向公?司申請任何?薪資及費(fèi)用?。第五條?新人到職一?律配掛工號?牌,并在轉(zhuǎn)?正后核發(fā)正?式工作服。?第六條新?人在考核試?用期內(nèi),以?個人考核表?現(xiàn),通過后?在予以調(diào)整?薪資。第?七條新人到?職滿一個月?者,方可享?有部門輪休?假制度及公?司福利與權(quán)?益。第八?條新人到職?在職培訓(xùn)期?間,公司為?提升人員專?精專業(yè)之精?神,可視情?況調(diào)往其它?部門受訓(xùn),?新人必須服?從調(diào)配。?第九條未經(jīng)?主管許可,?未經(jīng)請假手?續(xù)而擅自不?上班者,視?同曠工,一?日扣薪三日?,二日扣薪?六日,三日?以上者且無?正當(dāng)理由者?將接受開除?處分。第?十條若因工?作環(huán)境不適?或因其它個?人因素而欲?自行離職者?:1、在?一個月內(nèi)試?用期內(nèi)提出?離職,須提?前___天?內(nèi)以書面上?呈公司,否?則將扣抵試?用期薪水,?以補(bǔ)償公司?損失。2?、職滿一個?月以上,已?簽轉(zhuǎn)正員工?,若須請辭?時,須提前?___個月?以書面上呈?公司,經(jīng)公?司總經(jīng)理批?示同意后,?方可辦理離?職手續(xù)。否?則以一個月?薪水扣抵,?以補(bǔ)償公司?損失,并不?得請領(lǐng)上月?獎金。第?十一條員工?辦理任何請?辭時,須先?行填寫“書?面請辭報告?”,經(jīng)核準(zhǔn)?后,方可離?職。第十二?條員工請辭?以簽離職報?告書及店長?簽名之日期?為準(zhǔn),正式?生效,口頭?呈報,不予?承認(rèn),不得?生效。第?十三條請辭?員工在離職?之前,必須?將其職責(zé)范?圍內(nèi)的所有?工作、財物?、資料、設(shè)?備和工具?移交給部門?主管,并經(jīng)?部門主管簽?字確定后可?辦理其它相?關(guān)手續(xù)。員?工在自動離?職或請辭期?間內(nèi),因職?務(wù)交接不清?,或手續(xù)不?完整,導(dǎo)致?公司資金及?所有財務(wù)有?所損失時,?須負(fù)賠償之?責(zé),公司方?面依法有權(quán)?追訴法律。?第十四條?離職員工之?當(dāng)月薪資,?須在離職手?續(xù)辦理完結(jié)?后。第十?五條請辭員?工之請辭方?式或請辭手?續(xù)未按照公?司制度及章?程辦理時,?已影響公司?運(yùn)作,將不?予核發(fā)上月?薪資。如不?預(yù)先通知或?不告而別,?其行為將會?被視為擅離?職守與曠職?,公司有權(quán)?開除,并按?開除之相應(yīng)?處罰。第?十六條已請?辭員工在待?退期間,若?表現(xiàn)惡劣,?或影響其他?人員,或公?然破壞公司?制度者,可?予以直接開?除,視同違?紀(jì)開除論。?第十七條?員工正常請?辭,手續(xù)如?下:一、?即將請辭之?員工,請于?起意時,先?親自與店長?溝通,不得?事先在同事?之間傳播。?二、__?_天前書面?呈報總經(jīng)理?核準(zhǔn)。三?、___天?內(nèi)與部門主?管詳細(xì)辦理?各項交接。?四、離職?前三日憑店?長簽名辦理?離職手續(xù),?結(jié)報及退回?在職期間所?領(lǐng)公司之所?有公物及資?料和識別證?等。第三?章員工出勤?管理規(guī)章?第一條本公?司上下班勤?務(wù)作息時間?如下:夏?季上班時間?:8:00?——18:?00冬季?上班時間:?8:30—?—18:0?0說明:?1、8:?00為到公?司時間,9?:00為晨?會和到崗時?間;2、?用餐為輪流?制,各部門?人員不得全?體同時用餐?,必須保證?各崗位有人?員在崗,以?應(yīng)付工作需?要;3、?個人用餐時?間不得超過?___分鐘?;4、值?班為輪流制?,具體人員?安排由各部?門自行制訂?;第一條?正式員工每?周可休假_?__天。臨?時員工或試?用員工不享?受休假之待?遇。休假按?周計算,不?得累積。?第二條員工?不得遲到與?早退,每超?出___分?鐘遲到者,?罰扣人民幣?___元,?依次累計,?每超出__?_分鐘早退?者,罰扣人?民幣___?元,依次累?計。第三?條因公司業(yè)?務(wù)及部門之?需要而必須?加班者,不?可借故拒絕?,以服務(wù)精?神為重,若?因此造成嚴(yán)?重影響公司?運(yùn)作者,扣?個人考核成?績。第四?條公司不鼓?勵加班,若?因工作需要?而必須加班?者,必須按?時保質(zhì)完成?工作,且不?得申報加班?費(fèi)。第五?條公司之各?項會議無論?時間長短,?一律不列為?加班,必須?無條件服從?上級安排。?第六條員?工因公事外?出須向部門?所屬主管列?報,外出期?間必須保證?通訊工具之?暢通,且在?一定的時間?內(nèi)須回公司?崗位正常作?息。第七?條私自外出?未向主管報?告者,半小?時內(nèi)扣薪半?日,___?小時以上者?,則以曠職?論處。第?八條凡出勤?違規(guī)者,一?律不核發(fā)全?勤獎。第?九條全月無?遲到、早退?、病假、事?假、可申請?全勤獎__?_元整。?第十條在職?員工出勤作?息狀況,有?任何異?,F(xiàn)?象時,店長?應(yīng)負(fù)責(zé)考勤?記錄。第?十一條未經(jīng)?同意,在全?體員工已下?班后,個人?不得借故返?回公司內(nèi)。?第十二條?休假采取“?排表輪休”?方式,不可?排定周六、?周日以及節(jié)?假日休息,?同部門同日?休息者不得?超過兩個。?休假由店長?按排。第?十三條排定?的休假輪值?表,非有重?大事由者,?不得臨時或?任意變動,?若不得已有?變,事先?須向店長報?備核準(zhǔn)后調(diào)?休。第十?四條病假、?事假薪資按?日薪資扣除?;曠職按日?薪資___?倍扣除第?十五條公司?正常上班時?間內(nèi),非有?重要事故,?不得臨時請?假超過__?_小時以上?,否則扣除?當(dāng)日全薪。?第十六條?請假未準(zhǔn)而?私自休假者?,以曠職論?處,并取消?全月休假之?待遇。若由?此帶來公司?損失,由該?人負(fù)全責(zé)。?第十七條?除公司特批?外,員工不?得在一個月?內(nèi)累積請假?超過___?天,否則超?出天數(shù)按曠?職論處。?第十八條公?司各項會議?均列入考勤?范疇,按上?班考勤制度?執(zhí)行,不得?無故缺席,?臨時請假、?遲到與早退?。若無正當(dāng)?理由無故缺?席者,額外?罰扣人民幣?___元整?,并取消全?勤獎。第?十九條公司?業(yè)務(wù)培訓(xùn)亦?列入考勤范?疇,按上班?考勤制度執(zhí)?行,不得無?故缺席,臨?時請假、遲?到與早退。?若無正當(dāng)理?由無故缺席?者,額外罰?扣人民幣_?__元整,?并取消全勤?獎。第二?十條為維持?團(tuán)隊的凝聚?力和員工的?向心力,凡?公司整體性?活動,如慶?生會、公司?聚餐、旅游?、聚會等一?切團(tuán)體式活?動,全員皆?須參與,并?列入考勤范?疇,不得臨?時請假。?第二十一條?任何員工辦?理病事假超?過___天?者,上月薪?資全額停發(fā)?,待正常上?班滿一個月?后,統(tǒng)一在?次月1—_?__日發(fā)放?薪資時一并?發(fā)放。第?四章會議制?度公司各?項會議采用?會議主持人?制度。會議?期間會議主?持人為最高?領(lǐng)導(dǎo),會議?主持人負(fù)責(zé)?擬定會議議?題、調(diào)控會?議氛圍、掌?握會議時間?以及維護(hù)會?場紀(jì)律。各?項會議以簡?潔明了為原?則。參與會?議人員必須?服從會議主?持人統(tǒng)一安?排。除晨會?外所有與會?人員必須對?所參加會議?進(jìn)行會議記?錄。會議主?持負(fù)責(zé)整理?會議記錄并?交由公司進(jìn)?行存檔。會?議議題必須?明確,所議?各項事宜條?理清晰,會?議討論結(jié)果?由具體責(zé)任?人負(fù)責(zé)具體?實(shí)施。公?司會議分固?定會議與臨?時會議。?固定會議有?以下幾種:?一、公司?全體大會?1、晨會?參加會議者?為公司全體?員工,會議?主持由經(jīng)理?或店長輪流?擔(dān)任。每天?早晨上班第?一時間開始?,時間控制?在___至?___分鐘?。會議議題?必須使全體?員工能通過?此項會議迅?速調(diào)整到最?佳工作狀態(tài)?并能梳理當(dāng)?天工作計劃?。2、每?周例會參?加會議者為?公司全體員?工,會議主?持由店長主?持。時間控?制在___?分鐘。會議?時間為每周?一晨會。會?議議題為上?周工作總結(jié)?以及本周工?作計劃;通?報表揚(yáng)與批?評該周表現(xiàn)?優(yōu)秀與表現(xiàn)?不佳員工;?宣達(dá)公司政?令;該周所?遇到的各項?工作瓶頸并?提出解決方?案;協(xié)調(diào)各?部門之間的?工作。3?、月總結(jié)會?議參加會?議者為公司?全體員工,?會議主持由?店長主持。?時間控制在?___分鐘?。會議時間?為每月首日?8:00。?會議議題為?上月工作總?結(jié)以及本月?工作計劃;?宣達(dá)公司政?令;協(xié)調(diào)各?部門之間的?工作;通報?各項政令實(shí)?施情況以及?各項獎懲方?案。4、?季度總結(jié)會?議參加會?議者為公司?全體員工,?會議主持由?總經(jīng)理或店?長主持。時?間控制在_?__分鐘。?會議時間為?每季度第一?個月的月總?結(jié)會議時間?。會議議題?為上季工作?總結(jié)以及該?季度工作計?劃;宣達(dá)公?司政令;協(xié)?調(diào)各部門之?間的工作;?通報各項政?令實(shí)施情況?。5、年?終總結(jié)大會?參加會議?者為公司全?體員工,會?議主持由經(jīng)?理主持。時?間控制在_?__分鐘,?會議時間為?第四季度?的季度總結(jié)?會議時間。?會議議題為?一年工作總?結(jié);公司運(yùn)?營情況;下?年度工作思?路及獎勵表?彰優(yōu)秀員工?。會議紀(jì)?律:1、?不得無故缺?席固定會議?,由于特殊?原因不能參?加會議必須?會前向店長?或經(jīng)理請假?并征得同意?方可。2?、會議之前?必須交接好?手頭工作,?不得無故打?斷會議進(jìn)度?。3、會?議期間必須?關(guān)閉手機(jī)或?者把手機(jī)調(diào)?到震動檔。?4、不得?無故遲到。?由于特殊原?因遲到,必?須向與會者?道歉,說明?遲到理由。?5、會議?期間不得大?聲喧嘩,有?新議題的提?出必須示意?主持人請求?發(fā)言,征得?會議主持同?意方可發(fā)言?。6、各?項會議之主?持人必須事?先對會議有?針對性的有?所準(zhǔn)備,若?無準(zhǔn)備,視?同工作不負(fù)?責(zé),記小過?一次。第?五章培訓(xùn)學(xué)?習(xí)制度為?保持個人逐?步提高,團(tuán)?隊不斷完善?,公司高速?發(fā)展,乖寶?寶兒童攝影?提倡、鼓勵?人人參與學(xué)?習(xí)各類技能?知識及相關(guān)?專業(yè)知識。?特制訂學(xué)習(xí)?制度如下:?定期學(xué)習(xí)?:A、公?司學(xué)習(xí)班:?由公司組?織,統(tǒng)一學(xué)?習(xí),內(nèi)容為?影樓相關(guān)專?業(yè)知識及規(guī)?范要求。學(xué)?習(xí)主任由店?長擔(dān)任。學(xué)?習(xí)老師由店?長指定。?B:自我學(xué)?習(xí):員工?為提高業(yè)務(wù)?水平及相關(guān)?業(yè)務(wù)知識,?須養(yǎng)成良好?學(xué)習(xí)習(xí)慣。?為幫助公司?員工保持良?好學(xué)習(xí)習(xí)慣?,公司提供?閱覽書籍。?C:業(yè)務(wù)?培訓(xùn):由?公司不定期?組織聘請專?業(yè)老師進(jìn)行?專業(yè)輔導(dǎo)。?公司成員除?特殊原因外?均須參加。?不得遲到、?早退、臨時?請假。提?升培訓(xùn):?公司優(yōu)秀員?工可獲得公?司免費(fèi)提升?培訓(xùn)機(jī)會。?學(xué)習(xí)紀(jì)律?:1、學(xué)?習(xí)會場保持?整潔、安靜?;2、學(xué)?習(xí)期間關(guān)閉?手機(jī),或把?手機(jī)調(diào)至震?動檔;3?、無故不得?缺課、曠課?、早退;?4、若有特?殊原因須向?學(xué)習(xí)主任請?假,獲準(zhǔn)后?方可;5?、借閱書籍?如有損壞、?遺失,按原?價雙倍賠償?金額或賠償?與所借閱同?樣之書籍;?第六章薪?資制度與員?工福利第?一條薪資制?度第一項?員工薪資由?底薪、業(yè)績?獎金、綜合?獎金、公司?福利獎金等?構(gòu)成,底薪?與業(yè)績提成?百分點(diǎn)在各?自合約中將?會分別注明?。其中綜合?獎金包括:?全勤獎、個?人單項業(yè)績?考核優(yōu)秀獎?、個人綜合?業(yè)績考核優(yōu)?秀獎、團(tuán)體?業(yè)績獎金等?。第二項?個人薪資及?獎金部分屬?機(jī)密事宜,?個人不得外?泄,若有不?合理可直接?與總經(jīng)理反?映,力求合?理。因員工?泄露自己薪?資或他人薪?資而導(dǎo)致其?他員工情緒?不滿,造成?人心渙散,?進(jìn)而影響公?司日常作業(yè)?時,該員工?以泄密論處?,罰款__?_元。第?三項新人到?職后,若表?現(xiàn)合格,通?過評估,可?申請核發(fā)業(yè)?績獎金,若?該員工表現(xiàn)?優(yōu)異,可提?前申請核發(fā)?。第四項?年終獎金發(fā)?放情形根據(jù)?公司全年業(yè)?績好壞決定?,公司業(yè)績?愈好,領(lǐng)得?愈多,反工?、干部均須?對時間之發(fā)?生而負(fù)責(zé)。?第十四條?在門市營業(yè)?時間,不得?上網(wǎng)聊天、?玩游戲、看?電影等與工?作無關(guān)事宜?,不可播放?哀怨低調(diào)之?音樂。第?十五條不得?于公開或私?底下惡性漫?罵、批評、?散播不實(shí)謠?言及挑撥是?非,破壞員?工彼此團(tuán)結(jié)?與和睦。對?同事要有禮?貌,并熱忱?互助。第?十六條門市?重視親切服?務(wù),溫馨的?笑容,無論?在任何情況?下,不得職?責(zé)客戶,漫?罵或批評客?人。第十?七條尊重主?管人員的領(lǐng)?導(dǎo)立場,不?可發(fā)生爭吵?、毆斗與冷?戰(zhàn),若有缺?失,應(yīng)及時?與店長反映?。第十八?條客人于公?司等待時,?相關(guān)之所有?服務(wù)人員必?須隨時關(guān)心?問候,不可?冷落客人。?非自己的客?戶,但凡公?司人員皆有?義務(wù)代為服?務(wù),不得推?托。第十?九條門市仍?有客人時,?無論是否超?過營業(yè)時間?,不可催趕?客人及關(guān)燈?等有怠慢之?行為發(fā)生。?第二十條?答應(yīng)客人的?條件,一定?要做到、做?好,不可敷?衍了事,且?須白紙黑字?,簽名為證?。第二十?一條沒有笑?容,沒有禮?貌,說話口?氣差,從業(yè)?態(tài)度不良,?電話禮儀不?足,因而遭?客戶嚴(yán)重投?訴者,立即?開除。第?二十二條任?何部門皆須?維護(hù)正常系?統(tǒng),“開單?作業(yè)制度”?尤其重要,?公司內(nèi)各項?表格、資料?、公告、通?告等,一律?實(shí)行“簽名?制”,任何?員工未正常?運(yùn)作,公司?有權(quán)不接受?其行為成果?,并予以相?應(yīng)之扣罰。?備注:第?一項被下罰?單者,須自?行付費(fèi),期?限自通知日?算起核算,?一周內(nèi)必須?繳罰罰款,?違者累計加?倍處罰(未?繳罰款者,?公司有權(quán)暫?停核發(fā)薪資?及獎金)。?第二項任?何請辭及離?職人員皆須?先行繳清各?項罰款后,?方可請領(lǐng)薪?資及獎金。?第二十三?條公司實(shí)行?“個人責(zé)任?制”,部門?資產(chǎn)列報、?部門環(huán)境清?潔、部門業(yè)?務(wù)業(yè)績等,?皆由個人負(fù)?責(zé)到底,絕?不推諉。?第二十四條?“門禁管制?”是門市現(xiàn)?場人員的職?責(zé),非公司?正式員工不?得于全員下?班后再進(jìn)入?公司。第?二十五條攝?影部員工妥?善保管好攝?影部物品,?使用完畢歸?置原位,其?它部門員工?非請勿入。?第二十六?條隨時保持?工作場合的?干凈、整齊?、清潔,養(yǎng)?成隨手關(guān)燈?,關(guān)門、關(guān)?水等良好習(xí)?慣。第二?十七條公司?內(nèi)部一切訊?息、資料、?檔案、記錄?、摘要等,?嚴(yán)格保密,?不得外泄或?攜帶出公司?。第二十?八條隨時幫?助、支持、?支援和配合?公司同仁,?團(tuán)結(jié)一致是?公司之重要?精神。第二?十九條上班?時間不得私?自串崗、離?崗。有事離?開崗位時,?必須事先交?代職務(wù)代理?人。第三?十條服務(wù)要?求事宜:?1、要求對?客人主動握?手,大方有?禮、親切熱?忱。2、?要求一線員?工隨時派出?名片,并不?斷自我稱呼?,讓客人清?楚記住您。?3、要求?員工隨時稱?呼客人稱謂?,并牢記客?戶名稱。?4、要求“?一手交一手?”,陪著客?人走的最高?服務(wù)理念。?5、要求?“送客出門?七步遠(yuǎn)”的?送客禮儀。?備注:1?、凡屬公司?所有之文案?、部門系統(tǒng)?流程表、各?部門章程、?客戶資料、?聯(lián)單收據(jù)、?作業(yè)文件、?展售商品、?樣本及任何?屬公司所有?之文件文案?、資料等,?非經(jīng)公司負(fù)?責(zé)人同意,?不得私自?拷貝、出讓?、轉(zhuǎn)借、占?有、售賣及?攜出公司等?,否則將予?以提出訴訟?與要求賠償?。2、凡?違反上述各?項條例者,?店長可直接?進(jìn)行下單處?罰或行政處?分,員工亦?可向上申訴?,申請期為?三天,逾期?不予受理。?第三十一?條嚴(yán)格區(qū)分?公司提供給?私人使用之?物品與提供?給客戶使用?之物品,若?有違反,一?經(jīng)查實(shí),開?俱罰單一張?,至少罰扣?人民幣__?_元整。?第三十三條?上班時間接?受親友來訪?不得超過_?__分鐘,?且僅限于門?市招待,不?得領(lǐng)至辦公?區(qū)域。第?三十四條員?工就餐后應(yīng)?注意衛(wèi)生清?潔,并隨手?把簡易飯盒?等垃圾丟至?垃圾箱內(nèi)。?第三十五條?在店內(nèi)發(fā)現(xiàn)?客人遺失財?物應(yīng)立即上?交公司備案?,隱藏失物?而不上報者?,將視為偷?竊并做紀(jì)律?處分。第?九章懲罰條?例第一條?未于正常上?班時間穿制?服及佩帶工?號牌者,第?一次記警告?一次;再犯?,罰款__?_元;累犯?,罰款__?_元。第?二條因服務(wù)?不當(dāng),遭受?客戶投訴者?,除取消該?筆業(yè)績獎金?外,另重罰?___元。?第三條有?關(guān)公司內(nèi)部?作業(yè)系統(tǒng)及?作業(yè)程序之?任何相關(guān)文?案、圖像等?資料,一律?不得外流或?外借,若經(jīng)?公司查獲屬?實(shí)者,一律?嚴(yán)懲。輕者?罰款人民幣?___元整?;重者罰款?人民幣__?_元整,或?直接開除。?第四條對?公司所有部?門系統(tǒng)流程?表格、本冊?及聯(lián)單客戶?資料等,凡?屬責(zé)任范圍?,員工皆有?填寫作業(yè)資?料的責(zé)任,?凡經(jīng)抽閱、?盤查無上述?作業(yè)時,以?延誤時效,?妨礙作業(yè)論?之,每空項?罰款___?元。若造成?嚴(yán)重后果者?,另行議處?。第五條?凡離職員工?(不含停薪?留職者)或?同行作業(yè)者?,未經(jīng)店長?許可,當(dāng)職?員工不得同?意其進(jìn)入公?司下列場所?,違者罰款?___元:?1、美工?部;2、影?棚;3、后?期部;4、?收銀臺;5?、選片區(qū)。?第六條若?因公司員工?人為疏忽,?因而導(dǎo)致發(fā)?生賠償或退?款等問題,?將追究責(zé)任?歸屬,金額?賠償部分由?員工全額承?擔(dān)。若是由?于銜接不力?,則由責(zé)任?分?jǐn)側(cè)朔謹(jǐn)?所賠償之金?額。第七?條員工有下?列事項經(jīng)查?屬實(shí)者,罰?款___元?:第一項?不遵守公司?各項條例規(guī)?定者或未能?配合公司各?項革新制度?者。第二?項與顧客或?與同事吵架?者。第三?項惡意批評?顧客、公司?及同事者。?第四項未?經(jīng)批準(zhǔn)請假?,不配合公?司調(diào)度或無?故曠職者。?第五項故?意妨礙工作?流程效率,?或阻礙工作?之執(zhí)行者。?第六項不?服從上司督?導(dǎo)指正,且?態(tài)度傲慢者?。第七項?服務(wù)態(tài)度不?佳,言語惡?劣,表情傲?慢,影響公?司信譽(yù)者。?第八項以?公司名義,?對外私接生?意,抽傭、?侵吞公款者?。第九項?未按時完成?工作進(jìn)度者?,且未呈報?匯報者。?第八條在個?人全責(zé)職區(qū)?內(nèi),無論環(huán)?境清潔、物?品保管、器?材維護(hù)及金?錢收支,皆?須付最大之?責(zé)任,若有?嚴(yán)重之人為?錯失,除須?負(fù)責(zé)賠償之?外,并以公?司法議處。?第九條各?級工作人員?在所負(fù)責(zé)之?權(quán)責(zé)劃分及?部門資產(chǎn)管?理上,應(yīng)付?全責(zé),若有?人為錯失而?導(dǎo)致公司財?產(chǎn)、耗材及?經(jīng)營上之損?害時,須按?門市市價或?進(jìn)貨金額的?二分之一進(jìn)?行賠償。?第十條部門?工作人員凡?未按照公司?制度開單作?業(yè)者,一經(jīng)?查獲,則該?客戶之業(yè)績?獎金部分,?一律不得核?發(fā),若發(fā)現(xiàn)?此種舞弊現(xiàn)?象,導(dǎo)致公?司財務(wù)損失?時,將處以?___倍罰?款。第十?一條客戶簽?約單應(yīng)主動?說明備注條?例后,方可?讓客戶簽名?。第十二?條未按服務(wù)?規(guī)章正常流?程作業(yè)者,?視情節(jié)輕重?,公司將開?具數(shù)額不同?之罰單。最?低罰扣人民?幣___元?整。第十?三條未能發(fā)?現(xiàn)上一環(huán)節(jié)?作業(yè)流程缺?失并有針對?性加以彌補(bǔ)?、指正,且?未能同時向?上匯報者,?并視情節(jié)輕?重給予相應(yīng)?之罰扣(最?少人民幣_?__元整)?。第十四?條員工對公?司所交付之?任務(wù),未能?在時效內(nèi)完?成,且又未?及時匯報者?,形同瀆職?。第十五?條“清潔責(zé)?任區(qū)”是員?工每日清潔?打掃整理的?重點(diǎn),在職?人員應(yīng)盡其?義務(wù)與責(zé)任?,不可敷衍?了事,未盡?責(zé)而經(jīng)抽查?不合格者,?罰扣人民幣?___元整?。第十六?條未能認(rèn)真?遵守學(xué)習(xí)制?度或?qū)W習(xí)考?核時未能通?過,罰扣人?民幣___?元。第十?七條當(dāng)月未?完成月初設(shè)?定下達(dá)之目?標(biāo)業(yè)績,并?處罰金__?_元整。?第十八條在?店內(nèi)偷竊顧?客或同事之?財物將被立?即開除,并?視情節(jié)嚴(yán)重?扭送至公安?機(jī)關(guān)。第十?九條被公司?開除之員工?,其薪資于?薪資發(fā)放日?一并領(lǐng)取并?不享有任何?解雇費(fèi)。第?二十條未盡?事宜,店長?有權(quán)按公司?經(jīng)營原則與?公司章程,?參照服務(wù)規(guī)?章以及事發(fā)?實(shí)際情況開?具罰單,罰?扣金額最少?___元整?。第十章?個人獎金制?度第一條?有付出才有?收獲,員工?個人業(yè)績的?表現(xiàn),視為?獎金發(fā)放。?第二條門?市人員享受?業(yè)績獎金,?所完成業(yè)績?之前期與后?期按事先預(yù)?定之百分比?提取。第?三條實(shí)施個?人獎金制度?,無非是提?升公司業(yè)績?及營業(yè)額,?并確保公司?與員工相互?提升作業(yè),?因此指定基?本生存下限?,每月業(yè)績?設(shè)定參照當(dāng)?月工作計劃?,員工超額?完成業(yè)績,?超額部分按?事先預(yù)定之?百分比提取?。第四條?員工該月完?成考勤達(dá)標(biāo)?,可獲全勤?獎,獎金人?民幣壹百元?整。第五?條員工在個?人業(yè)績競賽?中表現(xiàn)優(yōu)異?,視具體情?況,并參照?公司運(yùn)營,?核發(fā)個人單?項業(yè)績優(yōu)秀?獎。第六?條視員工日?常表現(xiàn),當(dāng)?月綜合考評?優(yōu)異者,視?具體情況,?并參照公司?運(yùn)營,核發(fā)?個人綜合業(yè)?績優(yōu)秀獎。?優(yōu)秀員工?必須具備下?列三項原則?:第一項?具有對公司?完全的忠誠?度、認(rèn)同感?、向心力之?優(yōu)秀員工。?第二項具?有對公司高?度責(zé)任感、?榮譽(yù)心、業(yè)?績突出之優(yōu)?秀員工。?第三項具有?成熟處理事?務(wù)能力、有?溝通協(xié)調(diào)各?部門人員之?長才。備?注:此待遇?為員工在公?司效力期間?所享受,若?該員工自動?離職或與公?司解約,被?公司解聘等?離開公司后?,不再享受?此待遇。?第八條公司?內(nèi)不管任何?獎金條例或?專案獎金等?,皆不得違?反下列各項?內(nèi)容,否則?一律不予核?發(fā):1、?任何人員有?私下串聯(lián)、?作假、轉(zhuǎn)讓?業(yè)績、營私?舞弊者。?2、當(dāng)月未?經(jīng)正常書面?請假手續(xù)獲?準(zhǔn),而私自?休假者。?3、未依正?常上班時間?值勤,而私?自溜出班外?者。4、?當(dāng)月未能配?合部門或公?司勤務(wù),如?人事調(diào)動、?公務(wù)支援、?公司會務(wù)與?業(yè)務(wù)培訓(xùn)等?規(guī)定者。?6、當(dāng)月被?記曠職者。?7、因個?人問題,導(dǎo)?致客戶嚴(yán)重?投
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