《“讀心術(shù)”在HR的應(yīng)用》一小時(shí)

2022/12/9

讀心術(shù)優(yōu)化HR管理1

唐惠玲老師

“讀心術(shù)”應(yīng)用人才管理第一人

人力資源研究25年

15年心理學(xué)研究、人才測(cè)評(píng)經(jīng)驗(yàn)中山大學(xué)、南開大學(xué)特聘講師

國(guó)家企業(yè)培訓(xùn)師、國(guó)家心理咨詢師國(guó)家職業(yè)指導(dǎo)師、高級(jí)人力資源管理師中國(guó)工商管理學(xué)院特聘講師北京大學(xué)案例研究中心認(rèn)證講師

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讀心術(shù)優(yōu)化HR管理2他是完全自然的、我們每天在做的事只是我們沒有意識(shí)到罷了即：通過觀察他人的身體反應(yīng)和特征來了解和掌握他人的心理活動(dòng)第二頁，共42頁。2022/12/9

讀心術(shù)優(yōu)化HR管理3

通過思維跟身體的相互影響理解讀心術(shù)

第三頁，共42頁。2022/12/9

讀心術(shù)優(yōu)化HR管理4第四頁，共42頁。2022/12/9

讀心術(shù)優(yōu)化HR管理5經(jīng)典條件反射-實(shí)驗(yàn)過程第五頁，共42頁。2022/12/9

讀心術(shù)優(yōu)化HR管理6差異化管理對(duì)HR工作有重大的意義第六頁，共42頁。2022/12/9

讀心術(shù)優(yōu)化HR管理7【差異化管理要點(diǎn)】

語言：語速、語調(diào)、音量

肢體接觸：是否適合、輕重

手勢(shì)：高低、多少、變化多少跟進(jìn)：下達(dá)（交流）任務(wù)后多、少跟進(jìn)

笑容：多少

數(shù)據(jù)：交流時(shí)多說、少說同理心：適合用嗎、多用少有用

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讀心術(shù)優(yōu)化HR管理82022/12/98第八頁，共42頁。2022/12/9

讀心術(shù)優(yōu)化HR管理92022/12/99第九頁，共42頁。2022/12/9

讀心術(shù)優(yōu)化HR管理102022/12/910第十頁，共42頁。2022/12/9

讀心術(shù)優(yōu)化HR管理112022/12/911第十一頁，共42頁。2022/12/9

讀心術(shù)優(yōu)化HR管理122022/12/912第十二頁，共42頁。2022/12/9

讀心術(shù)優(yōu)化HR管理13需要反復(fù)強(qiáng)調(diào)正面信息

第十三頁，共42頁。2022/12/9

讀心術(shù)優(yōu)化HR管理14微語言、微表情識(shí)別

第十四頁，共42頁。2022/12/9

讀心術(shù)優(yōu)化HR管理1521年人力資源、8年心理學(xué)、11年人才測(cè)評(píng)功底--唐惠玲眼神往左上方看是什么思維方式

*記憶圖像眼神往右上方看是什么思維方式*創(chuàng)建圖像眼神往左下方看是什么思維方式

*自言自語、中立的態(tài)度第十五頁，共42頁。2022/12/9

讀心術(shù)優(yōu)化HR管理1621年人力資源、8年心理學(xué)、11年人才測(cè)評(píng)功底--唐惠玲眼神往右下方看是什么思維方式

*感覺與觸覺、動(dòng)覺眼神往左側(cè)看是什么思維方式

*記憶聲音眼神往右側(cè)看是什么思維方式

*創(chuàng)建聲音第十六頁，共42頁。2022/12/9

讀心術(shù)優(yōu)化HR管理171、【羅夏墨跡測(cè)評(píng)】最著名的投射法測(cè)驗(yàn)

第十七頁，共42頁。2022/12/9

讀心術(shù)優(yōu)化HR管理18第十八頁，共42頁。2022/12/9

讀心術(shù)優(yōu)化HR管理19第十九頁，共42頁。2022/12/9

讀心術(shù)優(yōu)化HR管理20第二十頁，共42頁。2022/12/9

讀心術(shù)優(yōu)化HR管理21第二十一頁，共42頁。2022/12/9

讀心術(shù)優(yōu)化HR管理22第二十二頁，共42頁。2022/12/9

讀心術(shù)優(yōu)化HR管理23第二十三頁，共42頁。2022/12/9

讀心術(shù)優(yōu)化HR管理24第二十四頁，共42頁。2022/12/9

讀心術(shù)優(yōu)化HR管理25第二十五頁，共42頁。2022/12/9

讀心術(shù)優(yōu)化HR管理26第二十六頁，共42頁。2022/12/9

讀心術(shù)優(yōu)化HR管理27第二十七頁，共42頁。2022/12/928第二十八頁，共42頁。2022/12/929第二十九頁，共42頁。2、【畫圖測(cè)驗(yàn)】2022/12/9

讀心術(shù)優(yōu)化HR管理

30第三十頁，共42頁。2022/12/9

讀心術(shù)優(yōu)化HR管理31第三十一頁，共42頁。2022/12/932第三十二頁，共42頁。2022/12/9

讀心術(shù)優(yōu)化HR管理33左右腦訓(xùn)練：第三十三頁，共42頁。2022/12/9

讀心術(shù)優(yōu)化HR管理34第三十四頁，共42頁。2022/12/9

讀心術(shù)優(yōu)化HR管理35第三十五頁，共42頁。2022/12/9

讀心術(shù)優(yōu)化HR管理36“天黑了，下令人厭煩的小雨。在一個(gè)公共汽車站上有兩個(gè)姑娘在一把雨傘下面，她們?cè)谇那牡卣勚挘蝗弧?。?/p>

（請(qǐng)把故事編完，5分鐘）第三十六頁，共42頁。2022/12/9

讀心術(shù)優(yōu)化HR管理37

換位思考、多角度、更全面的看問題

只有在了解的基礎(chǔ)上才能理解學(xué)會(huì)多角度的看世界避免以自我為中心

第三十七頁，共42頁。2022/12/938從圖形引發(fā)思考第三十八頁，共42頁。2022/12/939第三十九頁，共42頁。2022/12/940第四十頁，共42頁。2022/12/941第四十一頁，共42頁。2022/12/9

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