《組織行為學(xué)》9008《組織行為學(xué)》

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1、17、以己度人的思想方法是指【 】1.首因效應(yīng)2.知覺防御3.暈輪效應(yīng)4.投射1.2、12、雙因素理論的提出者是美國心理學(xué)家【D.馬斯洛】2.奧德弗3.麥克里蘭4.赫茲伯格3、27、按照溝通的方向來分，溝通可分為【】1.口頭溝通與書面溝通2.上行溝通、下行溝通與平行溝通3.言語性溝通與非言語性溝通4.正式溝通與非正式溝通1.4、15、現(xiàn)代組織結(jié)構(gòu)理論產(chǎn)生于【20世紀(jì)60—70年代】2.20世紀(jì)40年代3.20世紀(jì)20年代4. 20505、6、事業(yè)生涯管理是一種【 】靜態(tài)管理成本管理固定管理4.4.動態(tài)管理6、4、提出Y理論的是美國心理學(xué)家【 】海德羅斯馬斯洛麥克里格7、19、組織和員工對事業(yè)生涯進(jìn)行設(shè)計、規(guī)劃、實施和監(jiān)控的過程是【 】事業(yè)生涯開發(fā)事業(yè)生涯選擇3.3.事業(yè)生涯管理4. 事業(yè)生涯設(shè)計8、24、公平理論的創(chuàng)立者是美國心理學(xué)家【 】麥克里蘭馬斯洛弗魯姆4.4.亞當(dāng)斯930、在組織行為學(xué)中，將一個人在群體中工作不如單獨一個人工作時更努的傾向稱為【 】A.群體促進(jìn)效益協(xié)同效應(yīng)3.3.社會惰化效應(yīng)4. 責(zé)任分?jǐn)傂?yīng)10、28、從個體的角度看，群體規(guī)意味著，在某種情景下群體對一個人的行方式的【 】依賴看法3.3.期望4. 規(guī)定11、16、美國心理學(xué)家海德提出了【 】1.1.歸因理論XZY12221. 群體促進(jìn)效應(yīng)2.2.從眾效應(yīng)協(xié)同效應(yīng)社會惰化效應(yīng)13、18、人的主觀能動作用的最充分的發(fā)揮是【 】1. 積極性2.2.創(chuàng)造性主動性客觀性14、13、期望理論是美國心理學(xué)家弗魯姆于1964年在【 】15、20、以下不屬于領(lǐng)導(dǎo)的功能的是【 】服務(wù)創(chuàng)新激勵4.4.從眾16、25、隨著客觀環(huán)境的變化而運用科學(xué)知識進(jìn)行有計劃的、全局性的，旨提高組織性能，使其健康運轉(zhuǎn)的組織更新過程是【 】組織變革組織戰(zhàn)略組織演進(jìn)4.4.組織發(fā)展177、兩種以上的物質(zhì)相互作用所產(chǎn)生的效果不同于每個物質(zhì)作用的總和的象稱為【 】C.協(xié)同效應(yīng)綜合效應(yīng)溝通效應(yīng)互動效應(yīng)18、9、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力一般由三部分組成，即資源控制權(quán)、專長權(quán)和【 】指揮權(quán)獎懲權(quán)人事權(quán)決策權(quán)19、3、作為一門獨立的專門研究組織中人的心理與行為規(guī)律性的科學(xué)，組織為學(xué)最先產(chǎn)生于20世紀(jì)50年代至60年代的【 】1.E.日本2.英國3.美國4.法國1.20、2、組織行為學(xué)研究的基礎(chǔ)和出發(fā)點是【事物】2.個體3.團(tuán)體4.組織21、11、影響人動機(jī)結(jié)構(gòu)和優(yōu)勢動機(jī)變化的因素有愛好和興趣、價值觀及【 】家庭學(xué)校傳媒抱負(fù)水準(zhǔn)22、8、依據(jù)組織的結(jié)構(gòu)特征，溝通可分為【 】B.口頭溝通與書面溝通正式溝通與非正式溝通言語性溝通與非言語性溝通橫向溝通與縱向溝通23、23、對個人今后要從事的職業(yè)、要去的工作組織和單位、要擔(dān)負(fù)的工作務(wù)和工作職位的發(fā)展道路，做出設(shè)想和計劃的過程是【 】事業(yè)生涯選擇事業(yè)生涯管理事業(yè)生涯開發(fā)4.4.事業(yè)生涯設(shè)計24、29、首因效應(yīng)是一種【 】1. 以點概面的思想方法2.2.先入為主的思想方法以己度人的思想方法人們保護(hù)自己的思想方法傾向25、1、組織行為學(xué)的研究對象是【 】F.人的行為反應(yīng)的規(guī)律性人際關(guān)系的規(guī)律性人的心理活動與行為反應(yīng)規(guī)律性人的心理活動的規(guī)律性26、10、一般認(rèn)為，一次沖突大約要經(jīng)歷的階段有【 】四個五個六個三個27、26、群體成員共同接受的行為標(biāo)準(zhǔn)是【】群體凝聚力群體規(guī)模3.3.群體規(guī)4. 群體轉(zhuǎn)移28、5、有效的事業(yè)生涯的設(shè)計與開發(fā)應(yīng)該遵循的原則是【 】社會發(fā)展個人至上組織至上個人與組織相結(jié)合29、14、馬斯洛的需要層次理論中，最高層次的需要是指【 】自我實現(xiàn)的需要尊重需要安全需要愛與歸屬的需要30、21、按照雙因素理論，下列選項屬于保健因素的是【 】1. 工作職務(wù)上的責(zé)任感2.2.工作環(huán)境工作富有挑戰(zhàn)性工作上的成就感多項選擇題31、14、從心理學(xué)研究的角度看，人類行為的共同特征有【 】1.自發(fā)性2.目的性3.1.自發(fā)性2.目的性3.持久性4.因果性5.可變性32、5、影響合作與競爭的因素主要有【 】信息溝通動機(jī)個性特征威脅組織文化33、6、領(lǐng)導(dǎo)威信的特點有【 】間斷性不可抗性持久性外在性在性34、17、領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)遵循的原則有【 】1.信息健全原則2.集體決策原則3.1.信息健全原則2.集體決策原則3.系統(tǒng)分析原則4.對比擇優(yōu)原則5.可行性原則35、4、依據(jù)溝通的表現(xiàn)形式，溝通可以分為【 】非言語性溝通書面溝通口頭溝通下行溝通上行溝通36、3、社會心理學(xué)的研究成果表明，造成知覺錯誤的思想方法主要有【 】首因效應(yīng)知覺防御投射次因效應(yīng)暈輪效應(yīng)37、10、美國學(xué)者杰弗瑞把組織文化按工作作風(fēng)的不同劃分為【 】俱樂部型文化棒球隊型文化智力型文化堡壘型文化學(xué)院型文化382個性心理特征是指個體心理活動中穩(wěn)定的心理特點它包【 】能力世界觀性格氣質(zhì)興趣39、11、以下屬于個性傾向性特征的容的有【 】1.動機(jī)2.價值觀3.1.動機(jī)2.價值觀3.世界觀4.興趣5.需要40、12、組織行為學(xué)的邊緣性主要表現(xiàn)為【 】1.1.多層次相交切性2. 多學(xué)科相交切性3.3.多學(xué)科相交叉性多層次相交叉性多學(xué)科相平行性41、1、組織行為學(xué)的學(xué)科性質(zhì)具有【 】邊緣性應(yīng)用型兩重性特殊性統(tǒng)一性42、13、領(lǐng)導(dǎo)決策化的特征有【 】1. 決策體制的合理化2.決策方法的科學(xué)化3.決策觀念的化4.決策的法制化5.決策研究的公開化43、8、以下屬于容型激勵理論的有【1.需要層次理論】2.ERG理論3.綜合型激勵理論4.雙因素理論5.成就需要理論44、16、傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)形式有【1.矩陣制】2.事業(yè)部制3.直線制4.直線職能制5.職能制45、7、領(lǐng)導(dǎo)班子的合理結(jié)構(gòu)主要包括【1.智能結(jié)構(gòu)】專業(yè)結(jié)構(gòu)知識結(jié)構(gòu)個性性格結(jié)構(gòu)年齡結(jié)構(gòu)46、9、組織文化建立的原則有【 】環(huán)境原則價值原則激勵原則目標(biāo)原則卓越原則47、18、一般說來，組織文化具有以下特點【 】1.階級性2.民族性1.階級性2.民族性3.整體性和個體性4.創(chuàng)新性5.5.歷史連續(xù)性48、15、領(lǐng)導(dǎo)行為理論包括【 】1. 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變論2.領(lǐng)導(dǎo)行為二元四分論3.2.領(lǐng)導(dǎo)行為二元四分論3.領(lǐng)導(dǎo)行為方格論4.領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)論5. 領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)理論主觀題主觀題49、1、何謂組織認(rèn)同感？組織認(rèn)同感對組織有何作用？參考答案：有認(rèn)同感的員工會堅決支持和貫徹執(zhí)行組織的政策；（4）有認(rèn)同感的員工能充分地發(fā)揮工作的積極性與創(chuàng)造性，提高組織績效。50、5、簡析群體決策的利與弊。參考答案：（1）優(yōu)點：更完全的信息和知識；增加觀點的多樣性；提高了決策的可接受性；增加合法性；（2）缺點：浪費時間；從眾壓力；少數(shù)人控制；責(zé)任不清。51、7、簡述組織老化的標(biāo)志及克服組織老化的對策。參考答案：標(biāo)志：機(jī)構(gòu)臃腫；反應(yīng)遲鈍；會海；模式僵化。工；組建團(tuán)隊。52、6、何謂沖突？處理沖突的應(yīng)用策略有哪些？參考答案：沖突是指兩個或兩個以上的個體或群體由于互不相容的目標(biāo)、認(rèn)識或情感而引起的相互作用的一種緊狀態(tài)。（矛盾。）應(yīng)用策略有：運用競爭；運用合作；運用回避；運用遷就；運用折衷。53、2、簡述創(chuàng)造性行為的特點與類型。參考答案：特點：首創(chuàng)性；有用性；適應(yīng)性；主動性。類型：技術(shù)發(fā)明型；科學(xué)發(fā)現(xiàn)型；藝術(shù)塑造型；組織管理型。54、3、簡述影響事業(yè)生涯選擇的因素。參考答案：影響因素：（1）首先要受個人條件的影響；（2）要受到父母的影響；（3）要受到朋友、同輩群體的影響；（4）要受社會文化因素的影響；（5）學(xué)校教育對職業(yè)選擇也有直接影響。55、4、何謂群體凝聚力？影響群體凝聚力的主要因素有哪些？參考答案：群體凝聚力是指群體成員之間相互吸引并愿意留在群體中的程度。它是維持群體行為有效性的一種合力。影響因素：（1）群體成員在一起的時間；（2）加入群體的難度；（3）群體規(guī)模；（4）群體的性別構(gòu)成；（5）外部威脅；（6）群體以前的成功經(jīng)驗。56、1參考答案：（1）表明管理者真誠關(guān)心員工的利益；（2）為員工創(chuàng)造實現(xiàn)個人目標(biāo)的機(jī)會；（3）改善工作，使員工對自己的工作有更多的自主權(quán)；（4）尋找機(jī)會及時鼓勵員工；（5）與員工一起設(shè)置目標(biāo)。57、2、小道消息的特點和目標(biāo)是什么？怎樣減少小道消息的消極影響？參考答案：特點：首先，它不受管理層控制；其次，多數(shù)組織員工認(rèn)為它比高級管于人們的利益。至局外人組織成一個整體；表明信息發(fā)送者的地位和權(quán)力。建議：公布進(jìn)行重大決策的時間安排；公開解釋看起來不一致或隱秘的公開討論事情可能出現(xiàn)的最差結(jié)局。58、4別與聯(lián)系？參考答案：當(dāng)代行為改造型激勵理論的代表人物斯金納認(rèn)為：第一，人們可以通過控制強(qiáng)化物來強(qiáng)化刺激和控制行為，求得行為的改造；運用“強(qiáng)化”以改造行為一般有四種方式。A）正強(qiáng)化，用某種有吸引力的結(jié)果，在企業(yè)管理中稱為使員工避免不符合要求的行為，按要求方式行事；C）對員工的某種行為不予理睬，以表示對該行為某種程度的否定；D）懲罰，以某種帶有強(qiáng)制性的威脅性的結(jié)果，如批評、降職、罰款、開除等來創(chuàng)造令人不快甚至痛苦的環(huán)境，或取消現(xiàn)有的令人愉悅的條件，以表示對某一不符合要求的行為的否定，消除該行為重復(fù)發(fā)生的可能性。容型、過程型激勵理論，側(cè)重于人的需要、理解和認(rèn)識等心理因素對激的建立幫助管理者能采取可以操作的激勵措施，因而受到歡迎。勵理論是在容型、過程型激勵理論基礎(chǔ)上的發(fā)展運用。59、5、何謂組織文化？試分析組織文化的特性和所包含的容。參考答案：組織文化通常是指在狹義的組織管理領(lǐng)域產(chǎn)生的一種特殊的文化傾向，觀念