市場調(diào)查方法與技術(shù)第3章(簡明、金勇進(jìn))課件

第3章調(diào)查方案設(shè)計(jì)市場調(diào)查方法與技術(shù)本章主要內(nèi)容調(diào)查方案概述1.調(diào)查方案的投標(biāo)3.調(diào)查方案內(nèi)容2.市場調(diào)查方法與技術(shù)調(diào)查方案概述調(diào)查方案概述1.調(diào)查方案的投標(biāo)3.調(diào)查方案內(nèi)容2.市場調(diào)查方法與技術(shù)調(diào)查方案概述二．設(shè)計(jì)調(diào)查方案的基本原則1.科學(xué)性原則2.可行性原則3.有效性原則調(diào)查方案基本原則市場調(diào)查方法與技術(shù)調(diào)查方案內(nèi)容調(diào)查方案概述1.調(diào)查方案的投標(biāo)3.調(diào)查方案內(nèi)容2.市場調(diào)查方法與技術(shù)調(diào)查方案內(nèi)容一．確定調(diào)查目標(biāo)二．確定調(diào)查方法三．確定調(diào)查對(duì)象和調(diào)查單位四．確定測量程序和技術(shù)五．確定調(diào)查時(shí)間六．經(jīng)費(fèi)預(yù)算七．制定調(diào)查的組織計(jì)劃案例關(guān)于人口密度對(duì)人類行為影響的研究。很早就有這樣一種理論，認(rèn)為人口密度過高會(huì)對(duì)社會(huì)產(chǎn)生負(fù)效應(yīng)。高密度的人口容易引發(fā)犯罪、憂慮和精神錯(cuò)亂。18世紀(jì)的著名人口學(xué)家托馬斯·馬爾薩斯也說過，人口過剩是貧困的主要原因，如果人口不加以控制，將導(dǎo)致大批人饑餓。馬氏的理論曾被一些研究佐證。例如，有人通過實(shí)驗(yàn)研究發(fā)現(xiàn)，如果老鼠的密度比一般標(biāo)準(zhǔn)高一倍，就會(huì)產(chǎn)生如下的負(fù)效應(yīng)：小鼠死亡率高，母鼠不愿看護(hù)自己的幼鼠，老鼠活動(dòng)過度，出現(xiàn)雄性間反社會(huì)的行為，甚至同類相食。市場調(diào)查方法與技術(shù)確定調(diào)查方法常見的有入戶調(diào)查、電話調(diào)查、郵寄調(diào)查等

在本研究中，重點(diǎn)在測定假設(shè)中的兩個(gè)主要變量：密度和負(fù)社會(huì)效應(yīng)。A組

實(shí)驗(yàn)法。這種方法是讓實(shí)驗(yàn)的對(duì)象離開他們每天生活的自然環(huán)境，住在一個(gè)特殊的受控環(huán)境里。那是一些7英尺寬、9英尺長、9英尺高的房間。密度可控，利用是否愿意接受陌生人加入測定負(fù)效應(yīng)。B組文案調(diào)研《芝加哥地方公眾紀(jì)事錄》人數(shù)（密度）出生率、死亡率、青年受助率、精神錯(cuò)亂率市場調(diào)查方法與技術(shù)確定測量程序和技術(shù)A組的研究人員利用“人際關(guān)系評(píng)價(jià)尺度表”里的兩個(gè)項(xiàng)目的回答（受試者是否喜歡那個(gè)陌生人，是否愿意他成為工作的伙伴）來測定陌生人對(duì)受試者的吸引力。測定的記分從2分（低吸引力）到14分（高吸引力）。實(shí)驗(yàn)的結(jié)果發(fā)現(xiàn)，受試者總是比較喜歡與自己的觀點(diǎn)相同的人。但最重要的發(fā)現(xiàn)是，與處于低密度的受試者相比，處于高密度的受試者對(duì)那個(gè)75%贊同他們看法的陌生人的喜歡程度低，同樣，對(duì)那個(gè)25%贊同他們看法的受試者，高密度受試者的喜歡程度也低。由此，A組研究人員得出結(jié)論，高密度增加了人與人之間相互厭惡的傾向。這印證了他們事先的假說。市場調(diào)查方法與技術(shù)B組沒有改動(dòng)假說，而是改變了對(duì)密度的測定。以每平方英里的居民數(shù)作為對(duì)密度的測定太粗略，故規(guī)定了四種測定的方法：(1)每個(gè)房間的人數(shù)；(2)每個(gè)住宅單元的房間數(shù)；(3)每所建筑物的住宅單元數(shù)；(4)每平方英里的建筑物數(shù)。然后進(jìn)行重復(fù)研究，最后發(fā)現(xiàn)當(dāng)用每個(gè)房間的人數(shù)測定密度時(shí)，密度和精神病之間的相關(guān)是存在的。市場調(diào)查方法與技術(shù)確定調(diào)查時(shí)間入戶調(diào)查觀察超市人流量市場調(diào)查方法與技術(shù)經(jīng)費(fèi)預(yù)算調(diào)查方案設(shè)計(jì)費(fèi)。抽樣費(fèi)用。包括抽樣方案設(shè)計(jì)、構(gòu)造抽樣框和樣本的抽選費(fèi)用。問卷設(shè)計(jì)費(fèi)。問卷印刷、裝訂費(fèi)。調(diào)查實(shí)施費(fèi)。包括預(yù)調(diào)查費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、交通費(fèi)、調(diào)查員和督導(dǎo)的勞務(wù)費(fèi)、禮品費(fèi)和其他有關(guān)費(fèi)用。數(shù)據(jù)審核、編碼、錄入費(fèi)。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析費(fèi)。市場調(diào)查方法與技術(shù)調(diào)查報(bào)告撰寫費(fèi)。折舊、耗材費(fèi)。折舊指固定資產(chǎn)折舊，包括房屋租用費(fèi)、機(jī)器（計(jì)算機(jī)）及計(jì)算軟件使用費(fèi)等；耗材指紙張、磁盤等各種耗材費(fèi)用。項(xiàng)目辦公費(fèi)。指進(jìn)行項(xiàng)目所涉及的各種辦公費(fèi)用，如會(huì)議費(fèi)、專家咨詢費(fèi)等。市場調(diào)查方法與技術(shù)制定調(diào)查的組織計(jì)劃調(diào)查的組織計(jì)劃主要是調(diào)查實(shí)施過程中的具體工作計(jì)劃各工作環(huán)節(jié)的人員配備與工作目標(biāo)，調(diào)查的質(zhì)量控制措施，調(diào)查員的挑選與培訓(xùn)等等。處理好幾種關(guān)系方案設(shè)計(jì)者、數(shù)據(jù)采集者、資料匯總處理者以及資料開發(fā)利用與分析者的相互關(guān)系；調(diào)查中的人、財(cái)、物各因素的相互關(guān)系；調(diào)查過程中各環(huán)節(jié)、各程序、各部門之間的相互關(guān)系。市場調(diào)查方法與技術(shù)市場調(diào)查方法與技術(shù)調(diào)查方案的投標(biāo)一．投標(biāo)問題的背景將競爭機(jī)制引入項(xiàng)目確定（一）誰是市場調(diào)查的實(shí)施者1.公司自己2.專業(yè)調(diào)查公司3.大學(xué)及科研機(jī)構(gòu)自己做自己的項(xiàng)目是目前從事市場調(diào)查的主體主要從事研究型的調(diào)研項(xiàng)目市場調(diào)查方法與技術(shù)調(diào)查方案的投標(biāo)（二）誰是客戶

客戶指市場信息的需求方1.各類企業(yè)：這是市場調(diào)查需求的最大客戶群，是市場調(diào)查業(yè)得以存在和發(fā)展的基礎(chǔ)；2.政府部門：政府部門的需求主要是民意調(diào)查，將一些民意調(diào)查項(xiàng)目委托給調(diào)查實(shí)施者；3.科研機(jī)構(gòu)：主要進(jìn)行科研類調(diào)查，有時(shí)也需要尋找調(diào)查實(shí)施者；1.各類企業(yè)2.政府部門3.科研機(jī)構(gòu)市場調(diào)查方法與技術(shù)調(diào)查方案的投標(biāo)項(xiàng)目外包的主要原因有：1.自身能力（精力）不夠，不具備進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)際操作的條件2.自己做成本更高3.避免內(nèi)部因素干擾4.時(shí)間原因市場調(diào)查方法與技術(shù)調(diào)查方案的投標(biāo)二．雙方的職責(zé)和沖突（一）委托人的責(zé)任就經(jīng)費(fèi)問題與受托方磋商說明項(xiàng)目完成的時(shí)間表提供足夠的背景材料提出信息需求1234市場調(diào)查方法與技術(shù)調(diào)查方案的投標(biāo)（三）雙方的沖突產(chǎn)生沖突的主要原因是：1.雙方看問題的角度不同2.委托方方面的原因3.受托方方面的原因市場調(diào)查方法與技術(shù)調(diào)查方案的投標(biāo)三．投標(biāo)的確定指通過各種途徑得到招標(biāo)信息，從而參與投標(biāo)活動(dòng)。獲得投標(biāo)書的主要途徑有：1.自己努力爭取2.招標(biāo)方邀請(qǐng)3.從其他有關(guān)渠道得知市場調(diào)查方法與技術(shù)調(diào)查方案的投標(biāo)四．投標(biāo)書的撰寫投標(biāo)書的內(nèi)容并非千篇一律，主要取決于招標(biāo)方的要求。一般而言，內(nèi)容除了投標(biāo)方單位情況（如單位名稱，地址，法人，注冊(cè)資金等）介紹以外，還包括以下內(nèi)容1.調(diào)研目的：由此表現(xiàn)投標(biāo)方對(duì)項(xiàng)目的理解程度2.研究內(nèi)容：說明調(diào)研的主要內(nèi)容1.調(diào)研目的2.研究內(nèi)容市場調(diào)查方法與技術(shù)調(diào)查方案的投標(biāo)五．選擇項(xiàng)目受托方的依據(jù)對(duì)不同項(xiàng)目可能有不同標(biāo)準(zhǔn)，但還是有一些通常的準(zhǔn)則4.投標(biāo)方的