督導年終工作總結

—督導年終工作總結經(jīng)過一段時間的努力后，我們在不斷的成長中得到了更多的進步，讓我們好好總結一下，并記錄在工作總結里。下面給大家共享一些關于督導年終工作總結，供大家參考。1督導年終工作總結通過近期對我所負責賣場的了解，發(fā)現(xiàn)多數(shù)區(qū)域人員對于銷售工作僅僅停留在單一的送貨售后回款的工作方面。工作非常被動，不能主動的找出問題、優(yōu)化環(huán)節(jié)，缺少了最重要的客戶掌控、渠道掌控和終端拉動。部分銷售人員對于自己的工作職責模糊不清，只做了最外表的根本工作。依據(jù)一些實際情況，我冒昧闡述一下市場督導崗位的工作職能。督導工作不能僅僅局限于促銷員管理方面，一方面督導要提高自身的素養(yǎng)，包括對于銷售技巧和手段的認識，處理促銷員在銷售工作中顯現(xiàn)的難題；另一方面提升自身的管理力量與協(xié)調(diào)力量，擅長處理促銷員與門店負責人、促銷員與其他公司促銷員、促銷員與店員之間的種種或大或小的沖突。我作為一個市場督導人員，下面談一談本人的工作體會及經(jīng)驗總結：一、幫忙銷售市場督導應當連同培訓師一起，對于無促銷員渠道的店面，進行簡潔有效的銷售技能培訓。要讓經(jīng)銷商和終端門店負責人認識到，我們不僅僅是機器上了柜，同樣我們始終關注、關懷他們的整體銷售。對于銷售技能方面，我們給他們進行幫忙培訓，讓他們對我們公司的形象、人員素養(yǎng)留下好印象，并讓其感受到我們是腳踏實地地在幫忙他們。同樣，他們的感謝心理能幫忙整體的銷量提高。對于合作方面，這些都是保持良性進展的必要條件。二、慣性推銷在幫忙銷售的同時，認真教會門店店員關于金立機型的獨特賣點和銷售技巧。通過這樣的培訓，店員假如能夠根據(jù)教授的方法賣出機器，肯定在內(nèi)心有肯定的成就感和滿意感。這樣，在再一次向客人推舉金立的機型時，在信念上都會有肯定的提高。通過屢次的勝利，很簡單就會形成：某些店員專會推舉X品牌，而且勝利率非常高；以后有客人上門，都會主動的推舉X的款式。這就是勝利的慣性推銷，這對于我們X服裝在終端門店沖量是很有效果的。三、敏捷促銷促銷，無論在哪一行，都是一個客觀存在、無法回避的常見主題。受天時、地利及人脈的限制和影響，其資源和方法往往有許多種，這就需要我們頭腦機敏地巧用資源、廣開思路、目標專一、敏捷促銷。也就是依據(jù)不憐憫況，在不同場合，用不同方法對待不同的顧客，達成銷售。從分析顧客心理的角度，往往能挖出更多顧客的消費潛能。顧客能走進賣場，不外乎兩種情況：第一，的確是來買衣服的。這個時分，往往要實行先勢奪人，以最直接和最有效的方式來吸引顧客的留意，從而達成向他推舉衣服的目的。這里的“敏捷促銷”，表達在促銷員及督導員如何通過對顧客的第一眼觀看并快速精確地對觀看信息作出相對精確的推斷，或者依據(jù)顧客的信息反應快速通過口頭語言消退他的一些，去除他的一些心理干擾，拉近顧客與手機柜臺的距離，進一步打開顧客信與不信的心扉。綜上簡述，就是“巧觀顧客，當機立斷”。第二，可能是來買衣服的。這里，又可分為兩種，一種是想買，但沒帶錢的；另一種是帶了錢，但不肯定當下就買的。這里的“敏捷促銷”，表達在與顧客良好的互動過程中。構建與顧客和諧無障礙的溝通聊天平臺，打開顧客情感的心扉，通過情感互動的方式，了解顧客的真實需求以及客觀困難，促進這位顧客這一次或者下一次前來消費。簡述之，即“情感互動，和諧營銷”。從銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的非常的失利。X產(chǎn)品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力?？陀^上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表如今銷售工作最根本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開頭工作的，在開頭工作倒如今有記載的客戶訪問記錄有X個，加上沒有記錄的概括為X個，八個月X天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜見的客戶量X個。從上面的數(shù)字上看我們根本的訪問客戶工作沒有做好。2督導年終工作總結元月5日，縣教研室4位領導對我校教學工作進行了全面的督導檢查。為了更好的做好我校的教學工作，現(xiàn)將本次教學督導的情況進行總結。一、作業(yè)備課：本次檢查并不是全部檢查每位老師的備課作業(yè)，而是抽取部分班級的部分學科，比方檢查了二班級數(shù)學備課，單元測試只是看了二班級的二、四、六單元測試和補償訓練。這樣做的目的，就是看老師是不是把全部的單元測試是否測試批改完畢，或者有的老師存在僥幸心理而只批改部分單元而不全批全改。抽查了科學備課、體育備課。教導處在布置備課的時分，要考慮掩蓋到全部學科，不能顯現(xiàn)漏備某個學科的現(xiàn)象。由于農(nóng)村完小老師少，不能只被語數(shù)英有教案，有教學參考書的科目，尤其是科學、品社品生、體育、音樂、美術是必需要有人備課的。二、音、體、美、試驗、寫字、英語口語技能：音樂是唱音樂教材的一首歌，要求老師必需把教材的歌曲全部教會同學。由于抽測時是檢查人員任意找一首歌曲讓同學試唱。體育是抽測了五班級立定跳遠，要求老師必需根據(jù)考核工程，在上體育課時有目的的進行訓練。試驗方面只是問了酒精燈的運用方法，而沒有詳細的去讓同學進行實際操作。寫字，今年沒有寫語文教材的字，而是抽取了一班級阿拉伯數(shù)字的書寫。寫字是慢工需要老師平常強化對同學的指導。三、檔案材料：教學檔案根據(jù)C級指標去準備檔案盒，由于指標多，檢查的人就多。根據(jù)B級指標準備，檔案盒比擬好準備。但檢查時，這位檢查人員要材料，那位檢查人員也要材料，而B級指標涵蓋的C級指標又多，勢必找材料無序，人為地增加緊急的程度。找起材料手忙腳亂，找了這份材料，又找那份材料，一個檔案盒找好屢次，翻來翻去準備好的材料反而找不到。四、老師、同學評價：老師評價要準備老師量化評估積分表。同學要建立成長檔案，成長檔案材料要充實，檔次要高，反映同學成長進步的腳印。五、蓓蕾讀書：要根據(jù)蓓蕾讀書的方案開展好活動。根據(jù)蓓蕾讀書工程數(shù)目中的名目，每位老師上好一堂優(yōu)質(zhì)課，要有教案，聽課記錄。六、閱讀課：根據(jù)打印好的閱讀課教案進行二次備課。老師根據(jù)教案必需要真正上閱讀課，由于為了提高實效性，檢查人員要調(diào)查同學是否老師真正上了閱讀課上了幾節(jié)。七、教研活動記錄：記錄的教研活動必需要找出相關的原始材料，不能材料是材料記錄是記錄造成“兩張皮”的現(xiàn)象。八、教干兼課、聽課：教干必需兼課并認真進行聽評課。由于檢查時檢查人員直接詢問教干兼課情況，并檢查教干的聽課記錄。九、實踐性作業(yè)：每個學科的實踐性作業(yè)要注意平常的積累。注意實踐基地的建設，要讓同學到實踐基地進行實踐錘煉?？傊?，教學督導指標多查的細，把本學期以來全部的教學方面都查到了。準備時，必需要認真。應當平常下的功夫平?？隙ㄒ龊茫颗R時抱佛腳效果肯定不好。教學督導重教學質(zhì)量的抽測，重教學的實際效果。檢查時，必需在實效性上下功夫，抓好教學過程的管理，才能起到實際效果。3督導年終工作總結今年4月，高等教育研討與評價中心對學校教學督導隊伍進行了調(diào)整和充實，聘任了第三屆教學督導組。一年來，教學督導組在校領導的領導下，認真學習貫徹《南京中醫(yī)藥高校教學督導工作條例》精神，堅持督與導相結合，以導為主、以督為輔的工作方針，本著深化教學改革，提升教學質(zhì)量，全面標準教學過程管理的根本思想，堅持在常規(guī)管理中抓標準，在標準管理中求創(chuàng)新，強化教學督導工作，對穩(wěn)定教學秩序，提高教學質(zhì)量起到了主動的作用，為提高我校整體辦學水平和育人質(zhì)量，做出了重要奉獻。一、主要的教學督導工作與成果（一）完善制度，優(yōu)化隊伍在學校領導正確指導與親切關懷下，于本年初對教學督導隊伍進行了調(diào)整和充實，聘請了政治素養(yǎng)好、政策理論水平較高、敬業(yè)愛教、教學經(jīng)驗豐富、熟識高等教育教學工作，具有教授、副教授職稱的老師擔任教學督導，并組成了第三屆教學督導組。本屆教學督導組建立組長1人，組員6人，由上一屆的4位教學督導增加到如今的7位。教學督導組的優(yōu)化，進一步改善和強化了學校的教學督導工作，轉(zhuǎn)變了原有的督導工作職能，從以督為主逐步轉(zhuǎn)變到以導為主，督與導相結合。為了便于監(jiān)督和管理，結合督導組專家本人的業(yè)務專長，依據(jù)相關性原則，結合實際情況將教學督導專家與教學單位（院、系、部）進行了分配，每位專家主要負責1-2個教學單位（院、系、部）。伴著形勢的進展，今年對《南京中醫(yī)藥高校教學督導工作條例》進行了進一步修訂完善，使制度與時俱進，不斷完善，不斷順應工作實際情況。（二）深化教學一線，督導教學全過程近一年來，督導組的專家勤奮工作，深化課堂教學第一線，認真調(diào)查研討，催促檢查教學工作，比擬全面地把握了學校教學工作的狀況，為穩(wěn)定教學秩序，不斷提高教學質(zhì)量做出了重要奉獻。據(jù)統(tǒng)計，今年督導組成員對450名老師進行了督導，累計聽課達514節(jié)次，聽課面掩蓋我校開設的大部分課程，包括漢中校區(qū)。對課堂教學中存在的問題，教學督導按時與任課老師交換看法，溝通看法，提出了許多珍貴的建議，比擬全面把握了學校教學狀況，為進一步提高教學質(zhì)量，提供了有益的依據(jù)。教學督導組在工作中，能堅持原則，留意方法，取得了良好的效果。專家們能貫徹落實學校各項教學管理制度，到處為學校的教學質(zhì)量負責；非常留意工作方法，盡力處理好各方面的關系；能正確地處理好督與導的關系，對老師教學中的問題，賜予熱忱指導；對教學工作中的困難和問題，能主動幫忙協(xié)調(diào)解決；對青年老師的點滴進步，賜予了充足的肯定，大大調(diào)動了廣闊老師對教學工作的主動性。（三）強化常規(guī)工作，維護教學秩序一年來，教學督導主動參與學校的各項教學常規(guī)檢查工作。1.開學初教學檢查。為保證學校開學正常的教學秩序，教學督導每學期均參與開學初的教學檢查，對第一節(jié)課老師的上課情況、同學的出勤情況以及教學過程中存在的問題進行全面督查。本學期開學初，7位教學督導共檢查了73節(jié)課。高評中心總結教學督導的檢查情況，按時向相關職能部門與學院通報。2.開學初試卷檢查。為了強化教學管理，標準考試過程，保證考試工作的客觀公正，教學督導主動協(xié)作教務處，在每學期開學初對上一學期的期末試卷批閱及整理情況進行檢查。試卷檢查范圍觸及全校11個院（系、部）。教學督導認真認真地檢查每一處詳情，結合自身多年的豐富教學經(jīng)驗，向各學院提出了珍貴的看法與建議。3.期中教學質(zhì)量檢查。期中教學質(zhì)量檢查是教學質(zhì)量監(jiān)控的重要手段之一。每學期教學督導均幫助教務處，深化到各個院（系、部），檢查、監(jiān)督、評估教學工作，并對存在的問題提出建設性建議與看法，成為學院教學質(zhì)量的好幫手，教學管理的好參謀。4.考試巡考。為嚴格考風考紀，標準考試過程，保證考試工作的客觀公正，每學期教學督導均參與期末考試巡考，對考場的考風、考紀進行巡查，以保證考試的客觀性和嚴格性。（四）擅長發(fā)現(xiàn)總結問題，主動提出建設性建議一年來，督導組成員結合日常的教學督導活動，擅長發(fā)現(xiàn)和總結教學和教學管理工作中顯現(xiàn)的帶有普遍性的問題，并提出了很多改革和改進的建設性看法，為我院不斷提高育人質(zhì)量和教學管理水平，做出了主動的奉獻。如對語音室的裝備長期存在的問題，學術連接問題等等，都能夠明確地指出并提出改進的看法和建議。（五）參與校內(nèi)評審、評估，發(fā)揮導向功能校內(nèi)評審、評估工作是教學質(zhì)量監(jiān)控的主要手段之一，教學督導作為學校的老專家、老教授，擁有豐富的專業(yè)學問和管理經(jīng)驗，他們成為校內(nèi)評估、評審專家的首要人選。今年，教學督導參與了博士生論文評審、經(jīng)貿(mào)管理學院授課競賽、電子商務新專業(yè)評估等工作。二、存在的缺乏及今后的工作計劃20X年教學督導工作，取得了肯定的成果，但還存在一些缺乏。主要是：教學督導相對于我校的辦學規(guī)模和辦學類型而言，人員還偏少，所屬學科偏窄，督導范圍不能全面掩蓋，如研討生教學、試驗課教學等；對教學督導工作的宣傳不夠，廣闊教職工對開展教學督導工作的認識有待提高；教學督導工作有待進一步深化等等。為此，新一屆教學督導工作的初步計劃是：（一）進一步強化督導隊伍建設根據(jù)教學督導內(nèi)涵進展的要求，新一屆教學督導增加了英語、人文社會科學等學科的專家，今后還要連續(xù)吸納其它領域的教授、專家。在做好督導隊伍充實、調(diào)整的同時，對教學督導開展督導專項培訓活動，不斷提高督導專業(yè)化水平。（二）進一步強化教學督導自身學習教學督導要緊跟教育教學進展的新形勢，不斷轉(zhuǎn)變教育思想，更新教育觀念。近年來，由于教育教學形勢的進展很快學校也引進了大量的新生力量，帶來了一些新的思想、新的觀念。我們要強化學習，研討新情況、新問題。樹立新的教育思想觀念，順應不斷改變的新形勢，進一步把教學督導工作做好。（三）進一步處理好督與導的關系堅持督導結合，以導為主，以督為輔的工作方法，強化服務意識。為此我們要不斷強化學習，不斷改進工作，建立和完善教學信息反應機制，提高管理和服務水平。（四）進一步強化教學督導工作制度化標準化為促進教學督導工作上水平上臺階，新一屆教學督導工作將進一步強化制度化標準化建設。在《南京中醫(yī)藥高校教學督導工作條例》的基礎上，制定《教學督導工作制度》與工作流程；進一步完善督導信息反應機制，提高管理和服務的水平，增加為廣生服務的意識，強化為教學服務的職能。我們也希望學校各教學職能部門與教學單位充足重視教學督導工作，對教學督導反映的教育教學問題做出主動反映，以保持并促進教學督導的工作主動性，以利于教學質(zhì)量的提高。（五）進一步做好專項督導工作面對教育進展的新形勢，面對教育部“質(zhì)量工程”對高校教育教學工作提出新要求，新一屆教學督導將連續(xù)結合我校教育教學進展現(xiàn)狀，充足發(fā)揮他們的智力優(yōu)勢，為我校教育教學事業(yè)的進展作出奉獻。20X年，教學督導將對中醫(yī)學、中藥學兩個教育部特色專業(yè)建設點，以及我校大外教學改革工作開展專項督導，充足發(fā)揮其為教育教學進展服務的功能。今后，在校領導正確領導和關懷指導下，教學督導處將會一如既往地做好本職工作，強化與各方的溝通與溝通，不斷完善制度，提高服務水平，使我校教學督導工作更上一個新臺階。4督導年終工作總結本學期在學校領導下，在各部門的大力幫助和協(xié)作下，教育教學督導室順當完成了本學期的教學督導、工作。現(xiàn)將本學期工作總結如下：一、教學督導工作1、教學各環(huán)節(jié)檢查情況（1）開學前準備工作檢查。教務科和各部門的主要負責人，分別對教學設備、教學場地、課堂教學秩序、老師到課情況、同學到課率等情況進行了全面督查、檢查。（2）形成期中、期未考試檢查制度。為嚴格考風、考紀，杜絕私舞弊現(xiàn)象的發(fā)生，在期中、期未考試及畢業(yè)班的畢業(yè)考試時，對考場進行巡查，認真填寫檢查記錄，發(fā)現(xiàn)問題按時解決。（3）教學方案進度的制定情況檢查。教學方案進度制定情況檢查發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)老師都能根據(jù)教務科下發(fā)的校歷表布置教學方案，教研組長按要求對本教研組老師的教學方案進度表制定情況進行認真審核。（4）對老師教案編寫情況進行了抽查、檢查，大部分老師能夠根據(jù)要求，認真?zhèn)湔n，但各別老師教案填寫不完好，備課量缺乏，將檢查結果按時向各老師反應。2、深化教學第一線開展聽課評課活動為全面把握我校老師隊伍的教學水平和學校的整體教學狀況，不斷提高教學質(zhì)量，依據(jù)教學工作例會上提出的要求，由教育教學督導室人員和教研組長，在全校范圍內(nèi)進行聽課、評課活動。此次活動，本著公正、公正、公開的看法認真對待每一位授課老師，聽好、評好每節(jié)課，對授課老師好的方面予以充足肯定，對存在的問題按時向本人及教研組進行反應。催促各教研組進行教學工作自查，各教研組開展了老師互相聽課、以老帶新的活動。二、存在問題：1、部分老師責任心不強，不能嚴格要求自己，強化師德、師風建設。2、部分專業(yè)教學條件不能滿意教學要求。3、部分老師備課不充足，不努力、不主動，照本宣科；對課堂紀律不管不問，個別老師素養(yǎng)較差。三、建議1、強化對老師的管理?？赏ㄟ^以老帶新、主題講座、短期培訓班等對新任課老師進行崗前培訓。2、加快本校重點專業(yè)和老師隊伍的建設。如學習培訓、轉(zhuǎn)專業(yè)學習、重點專業(yè)建立專業(yè)帶頭人和教學骨干等。教學督導工作，取得了肯定的成果，但還存在一些缺乏。主要是教學督導新組建的成員都比擬年輕，缺乏對職業(yè)教育管理和督導的理論和實踐的理解和認識，在處理督導工作上做得不到位。望今后強化學習與各方溝通和溝通，不斷提高自身的督導工作業(yè)務水平。5督導年終工作總結本年度是學院推動骨干高職院校建設，全面實施爭先創(chuàng)優(yōu)活動關鍵的一年，分院督導組在督導處的領導下，全體人員認真履行職責，制造性地開展工作，堅持督與導相結合，以導為主、以督為輔的工作方針，本著深化教學改革，提升教學質(zhì)量的根本思想，堅持在常規(guī)管理中抓標準，在標準管理中求創(chuàng)新，對穩(wěn)定教學秩序，提高教學質(zhì)量起到了主動的作用，現(xiàn)總結如下：一、強化督導隊伍建設，加大課堂教學的監(jiān)控力度師范分院督導組本學期進行了改組，根本形成了數(shù)量充足，質(zhì)量較高，掩蓋各專業(yè)的督導隊伍。人數(shù)共7人，全部由具有12年以上教學經(jīng)驗且在專業(yè)中是教學骨干的老師組成，這些人員教學水平高，工作責任心強，能夠認真履行督導規(guī)程職責。為了便于督導和管理，結合督導組成員本人的業(yè)務專長，依據(jù)相關性原則，將教學督導人員依據(jù)教研室進行了分配，每位督導員主要負責1個教研室的督導工作。本學期督導人員在各自的范圍內(nèi)共聽課113學時，被聽課老師人數(shù)為人次，根據(jù)聽課人不重復計算，被聽課人數(shù)為416人。進一步強化對二級學院督導小組的建設與工作指導，在評價性聽課方面取得了肯定的成效。從教與學兩方面大大提高課堂教學的監(jiān)控力度。二、強化教學檢查，標準教學秩序師范分院督導組的工作分常規(guī)檢查和專項檢查，專項檢查主要以期初、期中和期末教學檢查為主，在擴大課堂、實踐教學的督導面的同時，強化了課堂教學的針對性和引導性。1、在狠抓課堂教學質(zhì)量督查的基礎上，特別重視了青年老師、同學有所反映老師的授課情況，重視了技能課的教學檢查。2、強化了對一些薄弱環(huán)節(jié)的關注。特別是強化了音樂、美術教研室老師的督導工作，一方面強化教學的標準性，另一方面強化了教學文件的管理，加大了對實踐課堂的督查力度。對聽課中發(fā)現(xiàn)的問題能按時地在課后同老師進行溝通和溝通，并按時在學院督導會議或在分院教工會上進行信息反應。3、強化了青年老師的培育，從整體上促進教風與學風建設。督導組在聽評課過程中，對青年老師課堂教學的引導比擬突出，既了解他們的情況，反映他們的看法，又充足肯定他們的成果，客觀公正地指出他們的缺乏。4、通過督導，老師的授課更加標準。從整體上看，老老師課堂授課認真，教學過程嚴謹，重難點突出，注意同學學習主動性的調(diào)動，課堂效果好；年輕老師有很強的創(chuàng)新性，課堂氣氛活潑，講解條理也比擬清晰。如青年老師汪鐵楠組織教學的力量很強，