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文檔簡介
PAGE6中國·哈密“甜蜜之旅”第三屆國際奇石博覽會現(xiàn)場服務方案1、參展商入場管理和觀眾登記觀眾登記處:維護展覽會入口的良好秩序,確保每一位專業(yè)觀眾能通暢的、便捷的進入展會現(xiàn)場。參展商入場基本程序在現(xiàn)場報道后,在相關(guān)工作人員清點完其所有參展物品,并且做好登記工作。發(fā)放相關(guān)的證件,及參展須知告知其展位的具體位置及時了解觀察參展商的需求和意見專業(yè)觀眾入場的基本程序(1)填寫登記表(2)辦理證件(3)配合安檢(4)領(lǐng)取參觀指南(5)免費贈送或出售會刊(待定)(6)參觀引導2、參展商行為管理:依據(jù)參展商手冊和參展合同為依據(jù)(制作參展協(xié)議書)。3、展會現(xiàn)場安保管理4、展品交通物流管理:現(xiàn)場交通工具,停車場,線路規(guī)劃;展品運輸車輛、車輛停車場等。5、餐飲管理:注重餐飲質(zhì)量,服務參展商和廣大觀眾。6、證件管理:參展商、專業(yè)觀眾、工作人員、布(撤)展人員、媒體記者及與會嘉賓。7、新聞管理:設(shè)立新聞中心或者新聞辦公室。展會的布展和撤展管理1布展:對展會現(xiàn)場進行規(guī)劃,對參展商、搭建商進行協(xié)調(diào)工作,為展會的開幕做好籌備工作。工作項目工作描述搭建展臺前到管理部門辦理相關(guān)手續(xù)到工商、消防、公安等部門報批和備案,并辦理有關(guān)手續(xù)與指定搭建商和運輸代理商協(xié)調(diào)共同討論和預防展臺搭建、展品運輸過程中可能會出現(xiàn)的問題搭建展臺期間展位劃線根據(jù)各參展商租用的場地位置和面積,劃分好每一個展位的具體范圍鋪設(shè)地毯(待定)在場館的公共區(qū)域、標準攤位等地方鋪設(shè)地毯參展商報到和進場參展商憑合同或參展申請回執(zhí)等有效證明到現(xiàn)場報到,辦理相關(guān)入場手續(xù),并領(lǐng)取相關(guān)證件現(xiàn)場施工管理派專人管理指定搭建商和特裝修參展商的現(xiàn)場施工活動,避免出現(xiàn)現(xiàn)場混亂或存有安全隱患搭建標準攤位完成所有標準攤位的制作,并認真核對展臺號及各參展商的名稱等信息現(xiàn)場安全保衛(wèi)工作做好相關(guān)安全保衛(wèi)工作,如定期巡邏、執(zhí)行出門證管理制度等消防和安全檢查當全部展位搭建完畢后,主辦單位應陪同消防、安保部門進行全面檢查,以便及時發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患布展清潔工作及時收集和處理布展所產(chǎn)生的垃圾接待媒體布展期間也會有部分媒體前來采訪,因而主辦單位還應安排專人負責媒體接待工作2、撤展管理撤展期間的主要現(xiàn)場管理工作工作項目工作標準具體描述拆除展臺安全操作、恢復場地原貌對于標準攤位或由參展商委托施工的展臺,由指定搭建商負責拆除;特裝修展臺則由參展商負責參展商退還展具協(xié)助參展商順利退還展具協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系,幫助參展商及時將所租用的展具退還場館的相關(guān)服務部門或指定搭建商處理展品協(xié)助參展商妥善處理展品展覽會結(jié)束后,參展商處理展品的常用方法有出售、贈送、回運或銷毀,必要時主辦單位應提供協(xié)助展品出館管理嚴格執(zhí)行出門證管理制度參展商向主辦單位申請出門證,場館保安人員檢查放行展場清潔每天閉館時清潔展場衛(wèi)生每天閉館時清潔展場衛(wèi)生安全管理加強安全和消防保衛(wèi)工作定時巡邏,及時消除各種安全隱患具體要求及板塊劃分:著裝要求:展會現(xiàn)場接待人員統(tǒng)一著裝,工服保證干凈、整潔。(待定)現(xiàn)場管理人員除保安外統(tǒng)一藍西裝、配白襯衫、打領(lǐng)帶(男性)。(待定)現(xiàn)場區(qū)域劃分:根據(jù)現(xiàn)場工作流程安排,展場可劃分為以下四個區(qū)域:展覽區(qū)。安排人數(shù):餐飲區(qū)。安排人數(shù):服務臺。安排人數(shù):衛(wèi)生安保區(qū)。安排人數(shù):工作要求及負責人:展會總統(tǒng)籌、督導——現(xiàn)場組組長()展場布置。人員工作安排?,F(xiàn)場工作協(xié)調(diào)及調(diào)整。各時段工作安排。展會后勤——組長安排人員()展會現(xiàn)場工程監(jiān)督。餐飲服務。負責每日開場前人員考勤。展會工作人員用餐安排。隨時檢查相關(guān)物品人員,以便及時補充。安保、消防對接衛(wèi)生醫(yī)療工作的相關(guān)對接物料的運送。負責展會所有物料的調(diào)節(jié)及供給。展會現(xiàn)場的拍攝工作。登記人員:()管理現(xiàn)場客戶登記表??蛻舻怯浲戤吅蟀l(fā)放相關(guān)物品。盡量要求客戶填寫資料詳細保安:()現(xiàn)場物料的搬運和堆放。現(xiàn)場秩序的維護。一般的問詢工作。4、內(nèi)場巡邏備注:1、展場所有工作人員在做好本職工作的同時,應視展會具體情況靈活、機動的安排工作;2、展場
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