信息化導(dǎo)論課件

信息化導(dǎo)論

PKPM企業(yè)管理信息化咨詢顧問周茂森２００６.１１PKPM企業(yè)管理信息化培訓(xùn)系列１／８信息化導(dǎo)論

PKPM企業(yè)管理信息化PKPM企業(yè)管理信息化培訓(xùn)1信息化導(dǎo)論

引言什么是信息化企業(yè)為什么要信息化常見信息化實(shí)例信息化實(shí)施概況培訓(xùn)計(jì)劃交流討論信息化導(dǎo)論引言21、引言

認(rèn)識(shí)變革掌握信息化有關(guān)的幾個(gè)基本問題能夠通過價(jià)值鏈理解信息化對企業(yè)的影響初步了解ERP本課學(xué)習(xí)目的1、引言認(rèn)識(shí)變革本課學(xué)習(xí)目的31、引言

20世紀(jì)40年代電子計(jì)算機(jī)的發(fā)明讓人類擺脫了人力、物力、財(cái)力和時(shí)間的困擾，人們能夠利用人腦以外的智慧手段——信息技術(shù)，來完成復(fù)雜和龐大的計(jì)算任務(wù)。1969年，Internet前身——ARPANET浮出水面則昭示著互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)，一個(gè)個(gè)封閉的信息孤島日漸被運(yùn)動(dòng)著的信息流所取代，大范圍的信息共享和協(xié)同工作成了可及的目標(biāo)。1.1社會(huì)變革1、引言20世紀(jì)40年代電子計(jì)算機(jī)的發(fā)明讓人類擺脫了人力、41、引言

進(jìn)入20世紀(jì)最后十年，Internet橫空出世，它迅速完成了自身從軍事網(wǎng)絡(luò)和學(xué)術(shù)網(wǎng)絡(luò)向商業(yè)化網(wǎng)絡(luò)的轉(zhuǎn)變，悄悄來到每一個(gè)人身邊，異常清晰地勾勒出了信息時(shí)代和網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的藍(lán)圖：信息流在我們這顆藍(lán)色的星球上自由流淌，相隔千萬里、素未謀面的企業(yè)、組織或個(gè)人可以通過無所不在的網(wǎng)絡(luò)體系完成資料傳遞、學(xué)術(shù)交流、情感溝通、商品交換和協(xié)同工作等各種活動(dòng)。1.1社會(huì)變革1、引言進(jìn)入20世紀(jì)最后十年，Internet橫空出世，51、引言

21世紀(jì)是一個(gè)波瀾壯闊的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，是網(wǎng)絡(luò)化生存的信息時(shí)代！借助有線或無線接入手段，使用形形色色的終端設(shè)備，人們共享、共建著Internet這一個(gè)虛擬大家園。如果說個(gè)人是社會(huì)的最小組成單元，企業(yè)是社會(huì)經(jīng)濟(jì)的基本單位，與信息時(shí)代、網(wǎng)絡(luò)時(shí)代相伴而生的電子商務(wù)則神奇地將包括個(gè)人、企業(yè)、組織機(jī)構(gòu)和政府在內(nèi)的這一切進(jìn)行了整合，它是這個(gè)時(shí)代的最主要的經(jīng)濟(jì)行為，是大時(shí)代的最強(qiáng)音！1.1社會(huì)變革1、引言21世紀(jì)是一個(gè)波瀾壯闊的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，是網(wǎng)絡(luò)化生存的61、引言

一塊陸地：山脈、山谷、湖泊、峽谷自然力量：風(fēng)、雨、大氣一座城市建筑約束1.2商業(yè)變革商業(yè)競技場：產(chǎn)品、客戶、市場市場力量：經(jīng)濟(jì)的、政治的、技術(shù)的商業(yè)模式企業(yè)束縛1、引言一塊陸地：山脈、山谷、湖泊、峽谷1.2商業(yè)變革商71、引言

海平面升高地形發(fā)生變化自然力量：風(fēng)、雨、大氣一座水上城市建筑約束1.2商業(yè)變革Internet的出現(xiàn)

商業(yè)競技場發(fā)生變化市場力量：經(jīng)濟(jì)的、政治的、技術(shù)的新的商業(yè)模式企業(yè)束縛1、引言海平面升高1.2商業(yè)變革Internet的出現(xiàn)81、引言

1.2商業(yè)變革傳統(tǒng)的價(jià)值鏈已經(jīng)被拆分；原來的資本現(xiàn)在可能變成了負(fù)債；品牌忠誠不再是一種優(yōu)勢；服務(wù)不再是一種差別化要素；壟斷市場已經(jīng)放開，面臨眾多選擇；客戶的轉(zhuǎn)移成本有了明顯的下降；1、引言1.2商業(yè)變革傳統(tǒng)的價(jià)值鏈已經(jīng)被拆分；91、引言

價(jià)值鏈主要活動(dòng)：入庫、生產(chǎn)、出庫、營銷、售服輔助活動(dòng)：基礎(chǔ)建設(shè)、人力、技術(shù)研發(fā)、采購價(jià)值活動(dòng)：成本、利潤1、引言價(jià)值鏈主要活動(dòng)：入庫、生產(chǎn)、出庫、營銷、售服101、引言

1.2商業(yè)變革傳統(tǒng)的價(jià)值鏈已經(jīng)被拆分；原來的資本現(xiàn)在可能變成了負(fù)債；品牌忠誠不再是一種優(yōu)勢；服務(wù)不再是一種差別化要素；壟斷市場已經(jīng)放開，面臨眾多選擇；客戶的轉(zhuǎn)移成本有了明顯的下降；1、引言1.2商業(yè)變革傳統(tǒng)的價(jià)值鏈已經(jīng)被拆分；111、引言

1.2商業(yè)變革信息是自由的，能像病毒一樣擴(kuò)散，同時(shí)使得客戶更加博學(xué)；定價(jià)要與精細(xì)的市場條件相匹配；在線需求驅(qū)動(dòng)生產(chǎn)；企業(yè)網(wǎng)絡(luò)迅速充分形成，企業(yè)知識(shí)的獲取通道變得暢通，競爭優(yōu)勢來自商業(yè)聯(lián)盟。1、引言1.2商業(yè)變革信息是自由的，能像病毒一樣擴(kuò)散，同121、引言

1.３信息資源成為最重要的資源資源是企業(yè)致勝的最關(guān)鍵要素之一。企業(yè)之間的市場地位，不僅取決于其所擁有資源的數(shù)量與質(zhì)量，還取決于其對資源的利用效率。資源稀缺性，開發(fā)資源、提高資源的利用效率就成為企業(yè)界的一個(gè)主要任務(wù)。1、引言1.３信息資源成為最重要的資源資源是企業(yè)致勝的最131、引言

1.３信息資源成為最重要的資源自80年代以來，信息作為一種新的資源開始引起企業(yè)界的注意。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，信息開始脫離物質(zhì)渠道，其獲取、處理和傳播的成本急劇下降，價(jià)值被充分釋放，成為重要資源，信息資源的作用日益突出。信息資源不僅能通過置換來緩解物質(zhì)資源的有限性，而且還可以大大增加企業(yè)利用資源的渠道、方式和空間。1、引言1.３信息資源成為最重要的資源自80年代以來，信141、引言

1.３信息資源成為最重要的資源隨著以互聯(lián)網(wǎng)為代表的信息技術(shù)的繁榮發(fā)展和全球化經(jīng)濟(jì)浪潮的沖擊，濃縮了時(shí)空，市場趨向虛擬化，企業(yè)面對的將是一個(gè)“有市無場”的外部環(huán)境，交易將更加快速和方便，對信息資源的管理要求更迫切。信息所特有的滲透性和共享性，重整了行業(yè)和市場的競爭規(guī)則，企業(yè)競爭模式將產(chǎn)生質(zhì)的變化。在動(dòng)態(tài)的環(huán)境中，企業(yè)想要尋求新的競爭優(yōu)勢和保持競爭優(yōu)勢的難度將越來越大。1、引言1.３信息資源成為最重要的資源隨著以互聯(lián)網(wǎng)為代表151、引言

1.４當(dāng)前企業(yè)的問題員工少，工作份量重信息少，市場反應(yīng)速度慢文件數(shù)據(jù)多，外出談判像搬家沒有專業(yè)秘書，行程約會(huì)一團(tuán)亂客戶數(shù)據(jù)不能保存/共享個(gè)人能力不能夠轉(zhuǎn)化為公司整體能力。。。。1、引言1.４當(dāng)前企業(yè)的問題員工少，工作份量重161、引言

1.４當(dāng)前企業(yè)的挑戰(zhàn)不是是否上信息化，而是如何上花錢不一定能成功有計(jì)算機(jī)不等于信息化信息化如何幫到我賺錢小富則安。。。1、引言1.４當(dāng)前企業(yè)的挑戰(zhàn)不是是否上信息化，而是如何上17２、什么是信息化

２.１數(shù)據(jù)和信息數(shù)據(jù)從調(diào)查中獲得的數(shù)量的或質(zhì)量的度量值

定性/定量

信息為特定目的而處理的數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)處理數(shù)據(jù)分類／重排／分選／匯總／歸并／運(yùn)算／組織／翻譯２、什么是信息化２.１數(shù)據(jù)和信息數(shù)據(jù)18２、什么是信息化

２.２系統(tǒng)整體性系統(tǒng)是由相互依賴的若干部分組成，各部分之間存在著有機(jī)的聯(lián)系，構(gòu)成一個(gè)綜合的整體，以實(shí)現(xiàn)一定的功能。系統(tǒng)不是各部分的簡單組合，而是要通過系統(tǒng)各要素的有機(jī)整合而實(shí)現(xiàn)單獨(dú)個(gè)體所沒有的新質(zhì)。２、什么是信息化２.２系統(tǒng)整體性系統(tǒng)是由相互依賴的若干19２、什么是信息化

２.２系統(tǒng)關(guān)聯(lián)性系統(tǒng)中相互關(guān)聯(lián)的部分形成新的集合，“集合”中各部分的特性和行為相互制約和相互作用，從而確定了系統(tǒng)整體的性質(zhì)和形態(tài)。２、什么是信息化２.２系統(tǒng)關(guān)聯(lián)性系統(tǒng)中相互關(guān)聯(lián)的部分形20２、什么是信息化

２.２系統(tǒng)目的和功能性

大多數(shù)系統(tǒng)的活動(dòng)或行為具有一定目的和功能的，但并不是所有系統(tǒng)都如此，CEBS是具有目的和功能性的系統(tǒng)，它要按贏得高于平均的價(jià)值回報(bào)和戰(zhàn)略競爭優(yōu)勢來優(yōu)化配置各種資源。２、什么是信息化２.２系統(tǒng)目的和功能性大多數(shù)系統(tǒng)的活21２、什么是信息化

２.２系統(tǒng)適應(yīng)性

一個(gè)系統(tǒng)和其所處的外界環(huán)境之間通常都有物質(zhì)能量和信息的交換，外界環(huán)境的變化會(huì)引起系統(tǒng)特性的改變，相應(yīng)地引起系統(tǒng)內(nèi)各部分相互關(guān)系和功能的變化，系統(tǒng)必須具有對環(huán)境的適應(yīng)能力，例如通過反饋系統(tǒng)、自適應(yīng)系統(tǒng)和自學(xué)習(xí)系統(tǒng)等。２、什么是信息化２.２系統(tǒng)適應(yīng)性一個(gè)系統(tǒng)和其所處的外22２、什么是信息化

２.２系統(tǒng)動(dòng)態(tài)性

物質(zhì)和運(yùn)動(dòng)是密不可分的，各種物質(zhì)的特性、形態(tài)、結(jié)構(gòu)、功能及其規(guī)律性都是通過運(yùn)動(dòng)表現(xiàn)出來的。系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)性使其具有生命周期，而開放系統(tǒng)與外界環(huán)境的物質(zhì)、能量和信息的交換使得系統(tǒng)內(nèi)部結(jié)構(gòu)也在不斷變化。因此系統(tǒng)的發(fā)展是一個(gè)有方向性的動(dòng)態(tài)過程。２、什么是信息化２.２系統(tǒng)動(dòng)態(tài)性物質(zhì)和運(yùn)動(dòng)是密不可分23２、什么是信息化

２.２系統(tǒng)穩(wěn)定性

由于系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)、功能和層次的動(dòng)態(tài)演變有某種方向性，因而使系統(tǒng)具有有序性的特點(diǎn)。一般系統(tǒng)論的一個(gè)重要看法就是有序能使系統(tǒng)趨于穩(wěn)定，有目的才能使系統(tǒng)走向期望的穩(wěn)定系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。２、什么是信息化２.２系統(tǒng)穩(wěn)定性由于系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)、功能24２、什么是信息化

２.３信息系統(tǒng)２、什么是信息化２.３信息系統(tǒng)25２、什么是信息化

２.４信息技術(shù)傳輸存儲(chǔ)計(jì)算控制（軟件）２、什么是信息化２.４信息技術(shù)傳輸26２、什么是信息化

２.５信息化信息化（Informatization）是指加大信息技術(shù)在經(jīng)濟(jì)、社會(huì)等各領(lǐng)域應(yīng)用的廣度和深度的過程。２、什么是信息化２.５信息化信息化（Informatiz27２、什么是信息化

２.６信息化和電子商務(wù)電子商務(wù)和信息化并不是彼此孤立的兩個(gè)概念，兩者之間密不可分。一方面可以看到，信息化是電子商務(wù)的基石。企業(yè)網(wǎng)站、信息系統(tǒng)和局域網(wǎng)等信息化產(chǎn)品為企業(yè)間從事電子商務(wù)提供了必不可少的手段、平臺(tái)和環(huán)境，離開了信息化空談電子商務(wù)就如同魚兒離開了水，鳥兒飛不上天。另一方面，電子商務(wù)也是信息化的最主要目的之一，不以實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)為最終目標(biāo)的信息化在價(jià)值上會(huì)大打折扣，本身也不會(huì)有太多的亮色可言。２、什么是信息化２.６信息化和電子商務(wù)電子商務(wù)和信息化并28３、企業(yè)為什么要信息化

３.１價(jià)值鏈角度主要活動(dòng)（入庫、生產(chǎn)、出庫、營銷、售后）輔助活動(dòng)（共同運(yùn)作環(huán)節(jié)）基礎(chǔ)建設(shè)：組織結(jié)構(gòu)、控制系統(tǒng)、公司文化等人力資源管理：招募、聘用、培訓(xùn)、發(fā)展、薪金等技術(shù)開發(fā)：創(chuàng)造更多增值活動(dòng)采購：原材料、必需品、設(shè)備等３、企業(yè)為什么要信息化３.１價(jià)值鏈角度主要活動(dòng)（入庫、生29３、企業(yè)為什么要信息化

３.１價(jià)值鏈角度成本優(yōu)勢

差異化敏捷反應(yīng)精益生產(chǎn)決策科學(xué)預(yù)測準(zhǔn)確員工激勵(lì)３、企業(yè)為什么要信息化３.１價(jià)值鏈角度成本優(yōu)勢30３、企業(yè)為什么要信息化

３.2產(chǎn)業(yè)鏈角度能夠與伙伴企業(yè)在產(chǎn)業(yè)鏈上迅速對接，實(shí)現(xiàn)整體價(jià)值的最大化，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)鏈，為企業(yè)獲取產(chǎn)業(yè)鏈上的增值。３、企業(yè)為什么要信息化３.2產(chǎn)業(yè)鏈角度能夠與伙伴企業(yè)在產(chǎn)31３、企業(yè)為什么要信息化

３.３知識(shí)累積角度為未來決策提供知識(shí)參考員工的培訓(xùn)成本降低提高企業(yè)學(xué)習(xí)能力容易形成企業(yè)文化專家支持更加方便３、企業(yè)為什么要信息化３.３知識(shí)累積角度為未來決策提供知32４、常見信息化實(shí)例

４.１O(jiān)A辦公自動(dòng)化無紙化辦公４、常見信息化實(shí)例４.１O(jiān)A辦公自動(dòng)化33４、常見信息化實(shí)例

４.１MIS管理信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)記錄，支持查詢匯總職能部門４、常見信息化實(shí)例４.１MIS管理信息系統(tǒng)34４、常見信息化實(shí)例

４.３MRP物料需求計(jì)劃生產(chǎn)什么？有什么？還需要什么？生產(chǎn)計(jì)劃導(dǎo)出物料需求４、常見信息化實(shí)例４.３MRP物料需求計(jì)劃35４、常見信息化實(shí)例

４.４閉環(huán)MRP物料需求計(jì)劃的完善如何組織生產(chǎn)活動(dòng)？能力需求計(jì)劃車間生產(chǎn)計(jì)劃采購作業(yè)計(jì)劃４、常見信息化實(shí)例４.４閉環(huán)MRP物料需求計(jì)劃的完善36４、常見信息化實(shí)例

４.５MRPII制造資源計(jì)劃多項(xiàng)控制整體管理生產(chǎn)－財(cái)務(wù)－銷售－技術(shù)研發(fā)－采購比較完善的生產(chǎn)經(jīng)營管理計(jì)劃體系

計(jì)劃一貫性和可行性 管理的系統(tǒng)性 物流＋資金流 數(shù)據(jù)共享性 動(dòng)態(tài)應(yīng)變性 模擬預(yù)見性４、常見信息化實(shí)例４.５MRPII制造資源計(jì)劃37４、常見信息化實(shí)例

４.６JIT背景:在1980年代晚期和1990早期，陪送時(shí)間(“timetomarket”)越來越短。APICS(AmericanProductionandInventoryControlSociety;美國生產(chǎn)與庫存協(xié)會(huì))把重心從

theMRP革命(“MRPcrusade”)轉(zhuǎn)移到零庫存革命(“zeroinventorycrusade”)。４、常見信息化實(shí)例４.６JIT背景:在1980年代晚期38４、常見信息化實(shí)例

４.７ERP

競爭力與利益滿足顧客對商品的要求；何時(shí)送達(dá)、目的地、及送達(dá)方式的customizationJIT制度與供應(yīng)商合作關(guān)系的建立所有企業(yè)的責(zé)任並非只有生產(chǎn)部＝>>把焦點(diǎn)放在整合管理資源４、常見信息化實(shí)例４.７ERP競爭力與利益39４、常見信息化實(shí)例

４.７ERPERP演進(jìn)４、常見信息化實(shí)例４.７ERPERP演進(jìn)40４、常見信息化實(shí)例

４.7ERP企業(yè)資源計(jì)劃

定單－采購－庫存－運(yùn)輸－分銷－服務(wù)與維護(hù)－財(cái)務(wù)－人事－研發(fā)－項(xiàng)目－工作流實(shí)現(xiàn)整個(gè)供應(yīng)鏈上的管理客戶需求＋企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)＋供應(yīng)商供應(yīng)資源實(shí)時(shí)性

OLAP,LP,AM,SE４、常見信息化實(shí)例４.7ERP企業(yè)資源計(jì)劃41５、信息化實(shí)施概況

５.１組織架構(gòu)示例：合生創(chuàng)展、珠江投資、韓建總承包三大集團(tuán)協(xié)同建設(shè)系統(tǒng)５、信息化實(shí)施概況５.１組織架構(gòu)示例：合生創(chuàng)展、珠江投資42５、信息化實(shí)施概況

５.２實(shí)施過程５、信息化實(shí)施概況５.２實(shí)施過程43６、培訓(xùn)計(jì)劃和目標(biāo)

６.１培訓(xùn)大綱第一課信息化導(dǎo)論 。第二課商務(wù)信息系統(tǒng)第三課ERP和電子商務(wù)第四課工程項(xiàng)目管理信息化第五課建設(shè)企業(yè)信息化第六課商務(wù)信息系統(tǒng)的成功實(shí)施第七課我們的優(yōu)勢和競爭分析第八課案例分析和討論６、培訓(xùn)計(jì)劃和目標(biāo)６.１培訓(xùn)大綱第一課信息化導(dǎo)論 。44６、培訓(xùn)計(jì)劃和目標(biāo)

６.２目標(biāo)考核問題盡量在上課時(shí)解決一共八次培訓(xùn)，每次計(jì)劃２小時(shí)，全部培訓(xùn)結(jié)束后，集中筆試和討論（包含對筆試答案的分析），根據(jù)筆試(40%)和討論成績(60%)給出綜合得分。需要持續(xù)思考的問題：信息化能做什么?信息化為企業(yè)管理帶來什么?企業(yè)怎樣上信息化?６、培訓(xùn)計(jì)劃和目標(biāo)６.２目標(biāo)考核問題盡量在上課時(shí)解決45６、交流討論

６、交流討論46信息化導(dǎo)論

PKPM企業(yè)管理信息化咨詢顧問周茂森２００６.１１PKPM企業(yè)管理信息化培訓(xùn)系列１／８信息化導(dǎo)論

PKPM企業(yè)管理信息化PKPM企業(yè)管理信息化培訓(xùn)47信息化導(dǎo)論

引言什么是信息化企業(yè)為什么要信息化常見信息化實(shí)例信息化實(shí)施概況培訓(xùn)計(jì)劃交流討論信息化導(dǎo)論引言481、引言

認(rèn)識(shí)變革掌握信息化有關(guān)的幾個(gè)基本問題能夠通過價(jià)值鏈理解信息化對企業(yè)的影響初步了解ERP本課學(xué)習(xí)目的1、引言認(rèn)識(shí)變革本課學(xué)習(xí)目的491、引言

20世紀(jì)40年代電子計(jì)算機(jī)的發(fā)明讓人類擺脫了人力、物力、財(cái)力和時(shí)間的困擾，人們能夠利用人腦以外的智慧手段——信息技術(shù)，來完成復(fù)雜和龐大的計(jì)算任務(wù)。1969年，Internet前身——ARPANET浮出水面則昭示著互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)，一個(gè)個(gè)封閉的信息孤島日漸被運(yùn)動(dòng)著的信息流所取代，大范圍的信息共享和協(xié)同工作成了可及的目標(biāo)。1.1社會(huì)變革1、引言20世紀(jì)40年代電子計(jì)算機(jī)的發(fā)明讓人類擺脫了人力、501、引言

進(jìn)入20世紀(jì)最后十年，Internet橫空出世，它迅速完成了自身從軍事網(wǎng)絡(luò)和學(xué)術(shù)網(wǎng)絡(luò)向商業(yè)化網(wǎng)絡(luò)的轉(zhuǎn)變，悄悄來到每一個(gè)人身邊，異常清晰地勾勒出了信息時(shí)代和網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的藍(lán)圖：信息流在我們這顆藍(lán)色的星球上自由流淌，相隔千萬里、素未謀面的企業(yè)、組織或個(gè)人可以通過無所不在的網(wǎng)絡(luò)體系完成資料傳遞、學(xué)術(shù)交流、情感溝通、商品交換和協(xié)同工作等各種活動(dòng)。1.1社會(huì)變革1、引言進(jìn)入20世紀(jì)最后十年，Internet橫空出世，511、引言

21世紀(jì)是一個(gè)波瀾壯闊的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，是網(wǎng)絡(luò)化生存的信息時(shí)代！借助有線或無線接入手段，使用形形色色的終端設(shè)備，人們共享、共建著Internet這一個(gè)虛擬大家園。如果說個(gè)人是社會(huì)的最小組成單元，企業(yè)是社會(huì)經(jīng)濟(jì)的基本單位，與信息時(shí)代、網(wǎng)絡(luò)時(shí)代相伴而生的電子商務(wù)則神奇地將包括個(gè)人、企業(yè)、組織機(jī)構(gòu)和政府在內(nèi)的這一切進(jìn)行了整合，它是這個(gè)時(shí)代的最主要的經(jīng)濟(jì)行為，是大時(shí)代的最強(qiáng)音！1.1社會(huì)變革1、引言21世紀(jì)是一個(gè)波瀾壯闊的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，是網(wǎng)絡(luò)化生存的521、引言

一塊陸地：山脈、山谷、湖泊、峽谷自然力量：風(fēng)、雨、大氣一座城市建筑約束1.2商業(yè)變革商業(yè)競技場：產(chǎn)品、客戶、市場市場力量：經(jīng)濟(jì)的、政治的、技術(shù)的商業(yè)模式企業(yè)束縛1、引言一塊陸地：山脈、山谷、湖泊、峽谷1.2商業(yè)變革商531、引言

海平面升高地形發(fā)生變化自然力量：風(fēng)、雨、大氣一座水上城市建筑約束1.2商業(yè)變革Internet的出現(xiàn)

商業(yè)競技場發(fā)生變化市場力量：經(jīng)濟(jì)的、政治的、技術(shù)的新的商業(yè)模式企業(yè)束縛1、引言海平面升高1.2商業(yè)變革Internet的出現(xiàn)541、引言

1.2商業(yè)變革傳統(tǒng)的價(jià)值鏈已經(jīng)被拆分；原來的資本現(xiàn)在可能變成了負(fù)債；品牌忠誠不再是一種優(yōu)勢；服務(wù)不再是一種差別化要素；壟斷市場已經(jīng)放開，面臨眾多選擇；客戶的轉(zhuǎn)移成本有了明顯的下降；1、引言1.2商業(yè)變革傳統(tǒng)的價(jià)值鏈已經(jīng)被拆分；551、引言

價(jià)值鏈主要活動(dòng)：入庫、生產(chǎn)、出庫、營銷、售服輔助活動(dòng)：基礎(chǔ)建設(shè)、人力、技術(shù)研發(fā)、采購價(jià)值活動(dòng)：成本、利潤1、引言價(jià)值鏈主要活動(dòng)：入庫、生產(chǎn)、出庫、營銷、售服561、引言

1.2商業(yè)變革傳統(tǒng)的價(jià)值鏈已經(jīng)被拆分；原來的資本現(xiàn)在可能變成了負(fù)債；品牌忠誠不再是一種優(yōu)勢；服務(wù)不再是一種差別化要素；壟斷市場已經(jīng)放開，面臨眾多選擇；客戶的轉(zhuǎn)移成本有了明顯的下降；1、引言1.2商業(yè)變革傳統(tǒng)的價(jià)值鏈已經(jīng)被拆分；571、引言

1.2商業(yè)變革信息是自由的，能像病毒一樣擴(kuò)散，同時(shí)使得客戶更加博學(xué)；定價(jià)要與精細(xì)的市場條件相匹配；在線需求驅(qū)動(dòng)生產(chǎn)；企業(yè)網(wǎng)絡(luò)迅速充分形成，企業(yè)知識(shí)的獲取通道變得暢通，競爭優(yōu)勢來自商業(yè)聯(lián)盟。1、引言1.2商業(yè)變革信息是自由的，能像病毒一樣擴(kuò)散，同581、引言

1.３信息資源成為最重要的資源資源是企業(yè)致勝的最關(guān)鍵要素之一。企業(yè)之間的市場地位，不僅取決于其所擁有資源的數(shù)量與質(zhì)量，還取決于其對資源的利用效率。資源稀缺性，開發(fā)資源、提高資源的利用效率就成為企業(yè)界的一個(gè)主要任務(wù)。1、引言1.３信息資源成為最重要的資源資源是企業(yè)致勝的最591、引言

1.３信息資源成為最重要的資源自80年代以來，信息作為一種新的資源開始引起企業(yè)界的注意。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，信息開始脫離物質(zhì)渠道，其獲取、處理和傳播的成本急劇下降，價(jià)值被充分釋放，成為重要資源，信息資源的作用日益突出。信息資源不僅能通過置換來緩解物質(zhì)資源的有限性，而且還可以大大增加企業(yè)利用資源的渠道、方式和空間。1、引言1.３信息資源成為最重要的資源自80年代以來，信601、引言

1.３信息資源成為最重要的資源隨著以互聯(lián)網(wǎng)為代表的信息技術(shù)的繁榮發(fā)展和全球化經(jīng)濟(jì)浪潮的沖擊，濃縮了時(shí)空，市場趨向虛擬化，企業(yè)面對的將是一個(gè)“有市無場”的外部環(huán)境，交易將更加快速和方便，對信息資源的管理要求更迫切。信息所特有的滲透性和共享性，重整了行業(yè)和市場的競爭規(guī)則，企業(yè)競爭模式將產(chǎn)生質(zhì)的變化。在動(dòng)態(tài)的環(huán)境中，企業(yè)想要尋求新的競爭優(yōu)勢和保持競爭優(yōu)勢的難度將越來越大。1、引言1.３信息資源成為最重要的資源隨著以互聯(lián)網(wǎng)為代表611、引言

1.４當(dāng)前企業(yè)的問題員工少，工作份量重信息少，市場反應(yīng)速度慢文件數(shù)據(jù)多，外出談判像搬家沒有專業(yè)秘書，行程約會(huì)一團(tuán)亂客戶數(shù)據(jù)不能保存/共享個(gè)人能力不能夠轉(zhuǎn)化為公司整體能力。。。。1、引言1.４當(dāng)前企業(yè)的問題員工少，工作份量重621、引言

1.４當(dāng)前企業(yè)的挑戰(zhàn)不是是否上信息化，而是如何上花錢不一定能成功有計(jì)算機(jī)不等于信息化信息化如何幫到我賺錢小富則安。。。1、引言1.４當(dāng)前企業(yè)的挑戰(zhàn)不是是否上信息化，而是如何上63２、什么是信息化

２.１數(shù)據(jù)和信息數(shù)據(jù)從調(diào)查中獲得的數(shù)量的或質(zhì)量的度量值

定性/定量

信息為特定目的而處理的數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)處理數(shù)據(jù)分類／重排／分選／匯總／歸并／運(yùn)算／組織／翻譯２、什么是信息化２.１數(shù)據(jù)和信息數(shù)據(jù)64２、什么是信息化

２.２系統(tǒng)整體性系統(tǒng)是由相互依賴的若干部分組成，各部分之間存在著有機(jī)的聯(lián)系，構(gòu)成一個(gè)綜合的整體，以實(shí)現(xiàn)一定的功能。系統(tǒng)不是各部分的簡單組合，而是要通過系統(tǒng)各要素的有機(jī)整合而實(shí)現(xiàn)單獨(dú)個(gè)體所沒有的新質(zhì)。２、什么是信息化２.２系統(tǒng)整體性系統(tǒng)是由相互依賴的若干65２、什么是信息化

２.２系統(tǒng)關(guān)聯(lián)性系統(tǒng)中相互關(guān)聯(lián)的部分形成新的集合，“集合”中各部分的特性和行為相互制約和相互作用，從而確定了系統(tǒng)整體的性質(zhì)和形態(tài)。２、什么是信息化２.２系統(tǒng)關(guān)聯(lián)性系統(tǒng)中相互關(guān)聯(lián)的部分形66２、什么是信息化

２.２系統(tǒng)目的和功能性

大多數(shù)系統(tǒng)的活動(dòng)或行為具有一定目的和功能的，但并不是所有系統(tǒng)都如此，CEBS是具有目的和功能性的系統(tǒng)，它要按贏得高于平均的價(jià)值回報(bào)和戰(zhàn)略競爭優(yōu)勢來優(yōu)化配置各種資源。２、什么是信息化２.２系統(tǒng)目的和功能性大多數(shù)系統(tǒng)的活67２、什么是信息化

２.２系統(tǒng)適應(yīng)性

一個(gè)系統(tǒng)和其所處的外界環(huán)境之間通常都有物質(zhì)能量和信息的交換，外界環(huán)境的變化會(huì)引起系統(tǒng)特性的改變，相應(yīng)地引起系統(tǒng)內(nèi)各部分相互關(guān)系和功能的變化，系統(tǒng)必須具有對環(huán)境的適應(yīng)能力，例如通過反饋系統(tǒng)、自適應(yīng)系統(tǒng)和自學(xué)習(xí)系統(tǒng)等。２、什么是信息化２.２系統(tǒng)適應(yīng)性一個(gè)系統(tǒng)和其所處的外68２、什么是信息化

２.２系統(tǒng)動(dòng)態(tài)性

物質(zhì)和運(yùn)動(dòng)是密不可分的，各種物質(zhì)的特性、形態(tài)、結(jié)構(gòu)、功能及其規(guī)律性都是通過運(yùn)動(dòng)表現(xiàn)出來的。系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)性使其具有生命周期，而開放系統(tǒng)與外界環(huán)境的物質(zhì)、能量和信息的交換使得系統(tǒng)內(nèi)部結(jié)構(gòu)也在不斷變化。因此系統(tǒng)的發(fā)展是一個(gè)有方向性的動(dòng)態(tài)過程。２、什么是信息化２.２系統(tǒng)動(dòng)態(tài)性物質(zhì)和運(yùn)動(dòng)是密不可分69２、什么是信息化

２.２系統(tǒng)穩(wěn)定性

由于系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)、功能和層次的動(dòng)態(tài)演變有某種方向性，因而使系統(tǒng)具有有序性的特點(diǎn)。一般系統(tǒng)論的一個(gè)重要看法就是有序能使系統(tǒng)趨于穩(wěn)定，有目的才能使系統(tǒng)走向期望的穩(wěn)定系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。２、什么是信息化２.２系統(tǒng)穩(wěn)定性由于系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)、功能70２、什么是信息化

２.３信息系統(tǒng)２、什么是信息化２.３信息系統(tǒng)71２、什么是信息化

２.４信息技術(shù)傳輸存儲(chǔ)計(jì)算控制（軟件）２、什么是信息化２.４信息技術(shù)傳輸72２、什么是信息化

２.５信息化信息化（Informatization）是指加大信息技術(shù)在經(jīng)濟(jì)、社會(huì)等各領(lǐng)域應(yīng)用的廣度和深度的過程。２、什么是信息化２.５信息化信息化（Informatiz73２、什么是信息化

２.６信息化和電子商務(wù)電子商務(wù)和信息化并不是彼此孤立的兩個(gè)概念，兩者之間密不可分。一方面可以看到，信息化是電子商務(wù)的基石。企業(yè)網(wǎng)站、信息系統(tǒng)和局域網(wǎng)等信息化產(chǎn)品為企業(yè)間從事電子商務(wù)提供了必不可少的手段、平臺(tái)和環(huán)境，離開了信息化空談電子商務(wù)就如同魚兒離開了水，鳥兒飛不上天。另一方面，電子商務(wù)也是信息化的最主要目的之一，不以實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)為最終目標(biāo)的信息化在價(jià)值上會(huì)大打折扣，本身也不會(huì)有太多的亮色可言。２、什么是信息化２.６信息化和電子商務(wù)電子商務(wù)和信息化并74３、企業(yè)為什么要信息化

３.１價(jià)值鏈角度主要活動(dòng)（入庫、生產(chǎn)、出庫、營銷、售后）輔助活動(dòng)（共同運(yùn)作環(huán)節(jié)）基礎(chǔ)建設(shè)：組織結(jié)構(gòu)、控制系統(tǒng)、公司文化等人力資源管理：招募、聘用、培訓(xùn)、發(fā)展、薪金等技術(shù)開發(fā)：創(chuàng)造更多增值活動(dòng)采購：原材料、必需品、設(shè)備等３、企業(yè)為什么要信息化３.１價(jià)值鏈角度主要活動(dòng)（入庫、生75３、企業(yè)為什么要信息化

３.１價(jià)值鏈角度成本優(yōu)勢

差異化敏捷反應(yīng)精益生產(chǎn)決策科學(xué)預(yù)測準(zhǔn)確員工激勵(lì)３、企業(yè)為什么要信息化３.１價(jià)值鏈角度成本優(yōu)勢76３、企業(yè)為什么要信息化

３.2產(chǎn)業(yè)鏈角度能夠與伙伴企業(yè)在產(chǎn)業(yè)鏈上迅速對接，實(shí)現(xiàn)整體價(jià)值的最大化，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)鏈，為企業(yè)獲取產(chǎn)業(yè)鏈上的增值。３、企業(yè)為什么要信息化３.2產(chǎn)業(yè)鏈角度能夠與伙伴企業(yè)在產(chǎn)77３、企業(yè)為什么要信息化

３.３知識(shí)累積角度為未來決策提供知識(shí)參考員工的培訓(xùn)成本降低提高企業(yè)學(xué)習(xí)能力容易形成企業(yè)文化專家支持更加方便３、企業(yè)為什么要信息化３.３知識(shí)累積角度為未來決策提供知78４、常見信息化實(shí)例

４.１O(jiān)A辦公自動(dòng)化無紙化辦公４、常見信息化實(shí)例４.１O(jiān)A辦公自動(dòng)化79４、常見信息化實(shí)例

４.１MIS管理信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)記錄，支持查詢匯總職能部門４、常見信息化實(shí)例４.１MIS管理信息系統(tǒng)80４、常見信息化實(shí)例

４.３MRP物料需求計(jì)劃生產(chǎn)什么？有什么？還需要什么？生產(chǎn)計(jì)劃導(dǎo)出物料需求４、常見信息化實(shí)例４.３MRP物料需求計(jì)劃81４、常見信息化實(shí)例

４.４閉環(huán)MRP物料需求計(jì)劃的完善如何組織生產(chǎn)活動(dòng)？能力需求計(jì)劃車間生產(chǎn)計(jì)劃采購作業(yè)計(jì)劃４、常見信息化實(shí)例４.４閉環(huán)MRP物料需求計(jì)劃的完善82４、常見信息化實(shí)例

４.５MRPII制造資源計(jì)劃多項(xiàng)控制整體管理生產(chǎn)－財(cái)務(wù)－銷售－技術(shù)研發(fā)－采購