信息化管理概論課件

信息管理概論1信息管理概論1第一章信息化與信息資源本章要求:了解:第一節(jié)社會(huì)信息化

第四節(jié)信息與信息資源的測(cè)度理解:第二節(jié)信息

第三節(jié)信息資源2第一章信息化與信息資源本章要求:2第一節(jié)社會(huì)信息化1.1.1社會(huì)信息化的意義社會(huì)信息化：社會(huì)信息化是指在全社會(huì)包括經(jīng)濟(jì)、政治、文化、生活等各個(gè)方面廣泛應(yīng)用現(xiàn)代技術(shù)，有效開發(fā)和利用信息與信息資源，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步的過程。社會(huì)信息化的意義：社會(huì)信息化是社會(huì)發(fā)展的必然結(jié)果，是全球竟?fàn)幍男枰?；社?huì)信息化促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)；社會(huì)信息化將改變社會(huì)生活與文化。3第一節(jié)社會(huì)信息化1.1.1社會(huì)信息化的意義3第一節(jié)社會(huì)信息化1.1.2信息化的發(fā)展理論信息化的建設(shè)內(nèi)容：信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)發(fā)展信息技術(shù)及其應(yīng)用開發(fā)信息資源，發(fā)展信息系統(tǒng)發(fā)展信息產(chǎn)業(yè)信息環(huán)境建設(shè)4第一節(jié)社會(huì)信息化1.1.2信息化的發(fā)展理論4第一節(jié)社會(huì)信息化1.1.2信息化的發(fā)展理論信息化的發(fā)展過程：初始階段普及階段發(fā)展階段系統(tǒng)內(nèi)集成階段全社會(huì)集成階段成熟階段5第一節(jié)社會(huì)信息化1.1.2信息化的發(fā)展理論5第一節(jié)社會(huì)信息化1.1.2信息化的發(fā)展理論信息化的發(fā)展模式：

從信息化的建設(shè)主體看，信息化有兩種發(fā)展模式：一種上“政府主導(dǎo)型”模式另一種是“市場(chǎng)主導(dǎo)型”模式6第一節(jié)社會(huì)信息化1.1.2信息化的發(fā)展理論6第一節(jié)社會(huì)信息化1.1.2信息化的發(fā)展理論【作業(yè)】從信息化的建設(shè)主體看，信息化有哪兩種發(fā)展模式？試比較這兩種模式。（P6）一種是“政府主導(dǎo)型”模式，指國(guó)家直接參與信息化的發(fā)展過程，直接調(diào)控信息產(chǎn)業(yè)運(yùn)作的全過程，包括：確定產(chǎn)業(yè)目標(biāo)、制定產(chǎn)業(yè)政策、調(diào)整產(chǎn)業(yè)布局、協(xié)調(diào)產(chǎn)業(yè)組織、實(shí)施產(chǎn)業(yè)保護(hù)策略和產(chǎn)業(yè)國(guó)際化策略等。另一種是“市場(chǎng)主導(dǎo)型”模式，指信息化的發(fā)展規(guī)模、發(fā)展速度和重點(diǎn)等主要依賴市場(chǎng)調(diào)節(jié)，充分發(fā)揮企業(yè)、個(gè)人和其他各種機(jī)構(gòu)的信息化建設(shè)積極性，國(guó)家只是通過間接手段從外部引導(dǎo)信息產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。這兩種模式各有長(zhǎng)短，“市場(chǎng)主導(dǎo)型”模式是建立在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相當(dāng)成熟而信息經(jīng)濟(jì)又達(dá)到一定規(guī)模基礎(chǔ)上的發(fā)展模式，主要是用于發(fā)達(dá)國(guó)家，例如美國(guó)、日本、歐洲等?！罢鲗?dǎo)型”模式是基于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)與信息經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)狀況而做出的必要選擇，對(duì)發(fā)展中國(guó)家比較適用，例如中國(guó)和東南亞的一些國(guó)家就采用了這一模式。7第一節(jié)社會(huì)信息化1.1.2信息化的發(fā)展理論7第一節(jié)社會(huì)信息化1.1.3全球信息化Internet（國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)）NGI（下一代Internet)NII（信息高速公路）GII（全球信息基礎(chǔ)設(shè)施）

global球形的,全球的,全世界的

information通知,情報(bào),知識(shí),資料,信息

infrastructure基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)；基礎(chǔ)設(shè)施8第一節(jié)社會(huì)信息化1.1.3全球信息化8第一節(jié)社會(huì)信息化1.1.4我國(guó)信息化建設(shè)信息化建設(shè)進(jìn)程“金橋”工程----國(guó)家公用經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng)絡(luò)工程“金關(guān)”工程----國(guó)家對(duì)外經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng)工程“金卡”工程----國(guó)家電子貨幣工程信息化發(fā)展目標(biāo)

【作業(yè)】“十五”期間，我國(guó)將實(shí)施5大信息工程，以加快國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)信息化進(jìn)程。這5大工程分別是？

教材p159第一節(jié)社會(huì)信息化1.1.4我國(guó)信息化建設(shè)9第二節(jié)信息1.2.2信息的定義

信息是客觀世界上各種事物的變化和特征的最新反映，是客觀事物之間聯(lián)系的表征，也是客觀事物狀態(tài)經(jīng)過傳遞后的再現(xiàn)。或者說，是通過一定的物質(zhì)載體形式反映出來，表征客觀事物變化和特征的實(shí)質(zhì)內(nèi)容?？傊?，信息是客觀事物的反映或再現(xiàn)。

10第二節(jié)信息1.2.2信息的定義

信息是客觀世界第二節(jié)信息1.2.3信息的特征

信息具有以下十三個(gè)特征：

1、客觀性 2、普遍性和無限性

3、依附性 4、價(jià)值性

5、時(shí)效性 6、層次性

7、可存儲(chǔ)性 8、可傳輸性

9、可擴(kuò)散性 10、可分享性

11、可加工性 12、可再現(xiàn)性

13、可再生性和可增值性11第二節(jié)信息1.2.3信息的特征

信息具有以下十第二節(jié)信息1.2.4信息的構(gòu)成要素

信息的通信過程必須具有以下幾個(gè)因素：

1、信源 2、編碼和譯碼

3、信道 4、信宿

5、信息流 6、噪聲與干擾

7、反饋與前饋 8、通信系統(tǒng)模型

【作業(yè)】一個(gè)典型的通信過程，必須具有哪些因素，請(qǐng)以圖示信息過程模式。12第二節(jié)信息1.2.4信息的構(gòu)成要素

信息的通信第三節(jié)信息資源1.3.2信息資源的特征信息資源：資源就是人發(fā)現(xiàn)的有用途的和有價(jià)值的一切物質(zhì)與非物質(zhì)的要素總和。信息資源是與物質(zhì)資源、能量資源相并列的一種特殊資源13第三節(jié)信息資源1.3.2信息資源的特征13第三節(jié)信息資源1.3.3信息資源的劃分從性質(zhì)劃分：可分為自然信息資源和社會(huì)信息資源。按載體劃分：可分為人腦信息資源、實(shí)物信息資源、文獻(xiàn)信息資源、電子信息資源。按表現(xiàn)形態(tài)劃分：可分為潛在意識(shí)信息資源和現(xiàn)實(shí)信息資源。按資源開發(fā)程度劃分：可分為零次、一次、二次、三次和高次信息資源。14第三節(jié)信息資源1.3.3信息資源的劃分14第二章信息管理本章要求:理解:第一節(jié)信息管理概念

第二節(jié)信息管理原理

第三節(jié)知識(shí)管理了解:第四節(jié)網(wǎng)絡(luò)信息管理

第五節(jié)信息管理的發(fā)展歷史15第二章信息管理本章要求:15第一節(jié)信息管理概念2.1.1信息管理的對(duì)象信息資源:

信息資源是經(jīng)過人類開發(fā)與組織的信息、信息技術(shù)、信息人員要素的有機(jī)集合。即信息資源的三要素。信息活動(dòng)：信息活動(dòng)的概念：

信息活動(dòng)是指人類社會(huì)圍繞信息資源形成、傳遞和利用而開展的管理活動(dòng)與服務(wù)活動(dòng)。16第一節(jié)信息管理概念2.1.1信息管理的對(duì)象16第一節(jié)信息管理概念2.1.1信息管理的對(duì)象信息活動(dòng)：信息活動(dòng)的兩個(gè)階段：從過程上看，信息活動(dòng)可以分為兩個(gè)階段：一是信息資源形成階段。二是信息資源的開發(fā)利用階段。信息活動(dòng)的三個(gè)層面：從層次上看，人類信息活動(dòng)又可分為3個(gè)層面：1）個(gè)人信息活動(dòng)；

2）組織信息活動(dòng)；

3）社會(huì)信息活動(dòng)。17第一節(jié)信息管理概念2.1.1信息管理的對(duì)象17第一節(jié)信息管理概念2.1.2對(duì)信息管理的認(rèn)識(shí)信息管理的要素與特征：信息管理的要素：信息管理的對(duì)象是信息資源及與其相關(guān)的信息活動(dòng)，對(duì)信息資源的三要素（信息、技術(shù)、人員）的管理構(gòu)成了信息管理的要素。信息管理的特征：1）系統(tǒng)特征；

2）要素特征；

3）過程特征。18第一節(jié)信息管理概念2.1.2對(duì)信息管理的認(rèn)識(shí)18第一節(jié)信息管理概念2.1.2對(duì)信息管理的認(rèn)識(shí)信息管理的定義：什么是信息管理：信息管理是個(gè)人、組織和社會(huì)為了有效的開發(fā)和利用信息資源，以現(xiàn)代信息技術(shù)為手段，對(duì)信息資源實(shí)施計(jì)劃、組織、指揮、控制和協(xié)調(diào)的社會(huì)活動(dòng)。信息管理的3個(gè)要素：人員、技術(shù)、信息信息管理的兩個(gè)方面：信息資源和信息活動(dòng)管理活動(dòng)的基本特征：計(jì)劃、控制、協(xié)調(diào)19第一節(jié)信息管理概念2.1.2對(duì)信息管理的認(rèn)識(shí)19第二節(jié)信息管理原理2.2.1信息管理的目標(biāo)和內(nèi)容信息管理的目標(biāo)和內(nèi)容：信息管理是為了提高社會(huì)活動(dòng)參與者的功能、最終提高社會(huì)活動(dòng)參與者的系統(tǒng)效率或系統(tǒng)輸出而進(jìn)行的活動(dòng)。它的最高目標(biāo)是要維持系統(tǒng)的生存并促進(jìn)系統(tǒng)的發(fā)展。信息資源的價(jià)值：信息資源的價(jià)值在于它的集約程度（量）、序化程度與開發(fā)程度（質(zhì)）。20第二節(jié)信息管理原理2.2.1信息管理的目標(biāo)和內(nèi)容20第二節(jié)信息管理原理2.2.1信息管理的基本原理信息管理的基本原理包括哪些內(nèi)容？信息增值原理

信息管理的服務(wù)原理

信息管理的增效原理

市場(chǎng)調(diào)節(jié)原理。21第二節(jié)信息管理原理2.2.1信息管理的基本原理21第二節(jié)信息管理原理2.2.1信息管理的基本原理信息管理的市場(chǎng)調(diào)節(jié)原理主要表現(xiàn)在哪些方面？信息產(chǎn)品的價(jià)格受市場(chǎng)規(guī)律的調(diào)節(jié)，價(jià)值規(guī)律是信息商品市場(chǎng)的基本規(guī)律。信息資源要素受市場(chǎng)規(guī)律的調(diào)節(jié)。22第二節(jié)信息管理原理2.2.1信息管理的基本原理22第三節(jié)知識(shí)管理2.3.1知識(shí)管理的概念知識(shí)管理的概念知識(shí)管理是確定、收集和傳播共享組織中的知識(shí)，創(chuàng)造、獲取和使用知識(shí)以增強(qiáng)組織績(jī)效的活動(dòng)。23第三節(jié)知識(shí)管理2.3.1知識(shí)管理的概念23第三節(jié)知識(shí)管理2.3.2知識(shí)管理的本質(zhì)和意義知識(shí)管理和信息管理的區(qū)別兩者的主要區(qū)別是：信息管理活動(dòng)主要涉及信息技術(shù)和信息資源兩個(gè)要素，而知識(shí)管理對(duì)象除信息資源外，還要管理人力資源。從管理對(duì)象看，信息管理著重顯性知識(shí)（信息資源）的管理，而知識(shí)管理著重隱性知識(shí)（人力資源）的管理與開發(fā)。信息管理的工作重心是解決社會(huì)信息流的有序化、易檢性和信息資源的整合問題；知識(shí)管理的工作重心是對(duì)信息進(jìn)行分析、綜合和概括，把信息提升為對(duì)用戶決策有重大價(jià)值的知識(shí)資源。信息管理強(qiáng)調(diào)信息的加工、保存和服務(wù)；知識(shí)管理則以知識(shí)的共享、創(chuàng)新和利用為核心。24第三節(jié)知識(shí)管理2.3.2知識(shí)管理的本質(zhì)和意義24第三節(jié)知識(shí)管理2.3.2知識(shí)管理的本質(zhì)和意義知識(shí)管理的本質(zhì)知識(shí)管理的本質(zhì)就是對(duì)知識(shí)的識(shí)別、獲取、開發(fā)與存儲(chǔ)，它也是一個(gè)系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)、選擇、組織、過濾和表達(dá)信息的過程。主要表現(xiàn)在：一、人及其隱性知識(shí)成為知識(shí)管理的關(guān)鍵，知識(shí)管理的中心問題是實(shí)現(xiàn)顯性和隱性兩種知識(shí)資源化，提高人的創(chuàng)造能力；二、知識(shí)管理的核心由信息/知識(shí)的組織、利用發(fā)展為知識(shí)創(chuàng)新。25第三節(jié)知識(shí)管理2.3.2知識(shí)管理的本質(zhì)和意義25第三節(jié)知識(shí)管理2.3.2知識(shí)管理的本質(zhì)和意義知識(shí)管理的意義知識(shí)密集型行業(yè)正在成為未來社會(huì)的經(jīng)濟(jì)支柱。企業(yè)竟?fàn)幁h(huán)境發(fā)生根本變化，傳統(tǒng)商務(wù)運(yùn)作模式正在受到低成本、高效率的電子商務(wù)模式的挑戰(zhàn)。知識(shí)增值需要有效的知識(shí)管理體系。知識(shí)資本的增值成為新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)動(dòng)力，知識(shí)運(yùn)營(yíng)正成為物質(zhì)資本成功運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)。信息技術(shù)為知識(shí)管理提供了良好的運(yùn)行環(huán)境。26第三節(jié)知識(shí)管理2.3.2知識(shí)管理的本質(zhì)和意義26第三節(jié)知識(shí)管理2.3.3知識(shí)管理的內(nèi)容知識(shí)管理分為哪幾大領(lǐng)域，分別包括哪些內(nèi)容？1）知識(shí)創(chuàng)造。包括調(diào)查研究、集體討論、戰(zhàn)略規(guī)劃、綜合集成。2）知識(shí)獲取。包括數(shù)據(jù)和知識(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)與索引、培訓(xùn)開發(fā)、知識(shí)管理工具等。3）知識(shí)開發(fā)。包括知識(shí)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、教育培訓(xùn)、知識(shí)開發(fā)工具、安全預(yù)防等4）知識(shí)應(yīng)用。包括問題題決、戰(zhàn)略規(guī)劃、決策制定、管理和規(guī)劃等。27第三節(jié)知識(shí)管理2.3.3知識(shí)管理的內(nèi)容27第三節(jié)知識(shí)管理2.3.4知識(shí)管理的戰(zhàn)略、策略與原則知識(shí)管理的戰(zhàn)略選擇知識(shí)管理的戰(zhàn)略可以有哪幾種選擇？（1）將知識(shí)當(dāng)作核心資產(chǎn)加以運(yùn)營(yíng)（2）對(duì)知識(shí)資源進(jìn)行整合和轉(zhuǎn)移（3）建立以客戶為中心的知識(shí)管理機(jī)制（4）將提高組織應(yīng)變能力作為知識(shí)管理的核心（5）將知識(shí)管理作為組織競(jìng)爭(zhēng)能力的核心28第三節(jié)知識(shí)管理2.3.4知識(shí)管理的戰(zhàn)略、策略與原則2第三節(jié)知識(shí)管理2.3.4知識(shí)管理的戰(zhàn)略、策略與原則知識(shí)管理的策略知識(shí)管理策略包括哪幾個(gè)方面的內(nèi)容？（1） 編碼化策略與個(gè)人化策略（2） 知識(shí)共享的推動(dòng)策略（3） 知識(shí)管理的策略模式29第三節(jié)知識(shí)管理2.3.4知識(shí)管理的戰(zhàn)略、策略與原則2第三節(jié)知識(shí)管理2.3.4知識(shí)管理的戰(zhàn)略、策略與原則知識(shí)管理的原則知識(shí)管理的原則是什么？參與原則、解釋原則、透明原則、知識(shí)資本化原則、公開交流原則、學(xué)習(xí)原則、創(chuàng)新和分享原則。30第三節(jié)知識(shí)管理2.3.4知識(shí)管理的戰(zhàn)略、策略與原則3第四節(jié)網(wǎng)絡(luò)信息管理2.4.1網(wǎng)絡(luò)信息資源的分類網(wǎng)絡(luò)信息資源：在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)上交流和利用的所有信息資源的總和。網(wǎng)絡(luò)信息資源的分類按制度化程度可分為：非正式信息半正式出版物正式出版物按存取方式分為：郵件型電話型揭示板型廣播型圖書館型書目型31第四節(jié)網(wǎng)絡(luò)信息管理2.4.1網(wǎng)絡(luò)信息資源的分類31第四節(jié)網(wǎng)絡(luò)信息管理2.4.2網(wǎng)絡(luò)信息資源的特點(diǎn)與檢索網(wǎng)絡(luò)信息資源的特點(diǎn)1）數(shù)量大，類型多，傳播范圍廣。2）網(wǎng)絡(luò)信息資源沒有統(tǒng)一的管理機(jī)制，信息安全缺乏保障。3）網(wǎng)絡(luò)信息資源分布零亂無序，信息更新快，壽命短，管理相對(duì)困難。4）以網(wǎng)站為信息活動(dòng)的單位，以網(wǎng)頁(yè)為信息發(fā)布和收集的單元。5）信息利用水平取決于網(wǎng)站軟硬件的技術(shù)水平和服務(wù)能力，網(wǎng)絡(luò)信息提供方式是以網(wǎng)站為基點(diǎn)并可在網(wǎng)絡(luò)間靈活鏈接的信息服務(wù)網(wǎng)。6）網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)造了多層次的信息交流模式，全面反映了社會(huì)生活的各個(gè)領(lǐng)域，形成了百科全書式的知識(shí)網(wǎng)絡(luò)和傳播功能。32第四節(jié)網(wǎng)絡(luò)信息管理2.4.2網(wǎng)絡(luò)信息資源的特點(diǎn)與檢索第四節(jié)網(wǎng)絡(luò)信息管理2.4.2網(wǎng)絡(luò)信息資源的特點(diǎn)與檢索網(wǎng)絡(luò)信息的檢索與傳統(tǒng)檢索方式相比，網(wǎng)絡(luò)信息檢索具有哪些特點(diǎn)？1）網(wǎng)絡(luò)信息檢索是以交互方式進(jìn)行的，檢索工具能自動(dòng)獲取和響應(yīng)用戶的指令，進(jìn)行檢索操作。2）檢索空間的廣闊性。3）用戶界面友好，操作方便。33第四節(jié)網(wǎng)絡(luò)信息管理2.4.2網(wǎng)絡(luò)信息資源的特點(diǎn)與檢索第四節(jié)網(wǎng)絡(luò)信息管理2.4.3網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)電子郵件（E-mail）遠(yuǎn)程登錄（Telnet）文件傳輸協(xié)議（FTP）網(wǎng)絡(luò)信息查詢工具34第四節(jié)網(wǎng)絡(luò)信息管理2.4.3網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)34第五節(jié)信息管理的發(fā)展歷史2.5.1古代信息管理2.5.2近代信息管理2.5.3現(xiàn)代信息管理

現(xiàn)代信息管理的發(fā)展可以劃分為3個(gè)階段：傳統(tǒng)信息管理向現(xiàn)代信息管理轉(zhuǎn)型時(shí)期現(xiàn)代信息管理的發(fā)展時(shí)期信息資源管理的成熟與提高時(shí)期35第五節(jié)信息管理的發(fā)展歷史2.5.1古代信息管理35中英文名詞對(duì)照表數(shù)字化DIN國(guó)家信息基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)NII全球信息基礎(chǔ)設(shè)施GII信息資源Informationresource數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)DATAWarehouse電子郵件E-mail遠(yuǎn)程登錄Telnet文件傳輸協(xié)議FTP決策支持系統(tǒng)DSS辦公自動(dòng)化系統(tǒng)OAS36中英文名詞對(duì)照表數(shù)字化DIN國(guó)家信息基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)NII全球信息基第三章信息技術(shù)本章要求:了解:第一節(jié)信息技術(shù)與社會(huì)發(fā)展

理解:第二節(jié)信息技術(shù)的體系結(jié)構(gòu)

第三節(jié)信息管理的主體技術(shù)37第三章信息技術(shù)本章要求:37第一節(jié)信息技術(shù)與社會(huì)發(fā)展3.1.1信息技術(shù)促進(jìn)社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展3.1.2信息技術(shù)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的網(wǎng)絡(luò)化和全球化3.1.3信息技術(shù)促進(jìn)教育的發(fā)展3.1.4信息技術(shù)有助于提高人們的生活質(zhì)量38第一節(jié)信息技術(shù)與社會(huì)發(fā)展3.1.1信息技術(shù)促進(jìn)社會(huì)第二節(jié)信息技術(shù)的體系結(jié)構(gòu)信息技術(shù)（IT），現(xiàn)代信息技術(shù)應(yīng)包括哪4個(gè)層次？現(xiàn)代信息技術(shù)應(yīng)包括4個(gè)層次：第一個(gè)層次是信息基礎(chǔ)技術(shù)，即有關(guān)元件、器件的制造技術(shù)，它是整個(gè)信息技術(shù)的基礎(chǔ)。第二個(gè)層次是信息系統(tǒng)技術(shù)，即有關(guān)信息的獲取、傳輸、處理、控制的設(shè)備和系統(tǒng)的技術(shù)，主要有計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)、控制技術(shù)這3個(gè)方面，是信息技術(shù)的核心。第三個(gè)層次是信息應(yīng)用技術(shù)，即信息管理、控制、決策技術(shù)，是信息技術(shù)開發(fā)的根本目的所在。第四個(gè)層次是信息安全技術(shù)，即有關(guān)信息保護(hù)的技術(shù)。39第二節(jié)信息技術(shù)的體系結(jié)構(gòu)信息技術(shù)（IT），現(xiàn)代信息技術(shù)應(yīng)第二節(jié)信息技術(shù)的體系結(jié)構(gòu)3.2.1信息基礎(chǔ)技術(shù)

信息基礎(chǔ)技術(shù)主要包括哪幾個(gè)方面?

信息基礎(chǔ)技術(shù)主要包括微電子技術(shù)、光子技術(shù)、光電子技術(shù)、分子電子技術(shù)等幾個(gè)方面。

40第二節(jié)信息技術(shù)的體系結(jié)構(gòu)3.2.1信息基礎(chǔ)技術(shù)第二節(jié)信息技術(shù)的體系結(jié)構(gòu)3.2.2信息系統(tǒng)技術(shù)

信息系統(tǒng)技術(shù):

信息系統(tǒng)技術(shù)是建立在信息基礎(chǔ)技術(shù)之上的，具體實(shí)現(xiàn)信息的獲取、傳輸、處理、控制等功能的系統(tǒng)或設(shè)備的技術(shù)。其內(nèi)容包括信息獲取技術(shù)、信息傳輸技術(shù)、信息處理技術(shù)及信息控制技術(shù)，其中，信息傳輸技術(shù)和信息處理技術(shù)是整個(gè)信息技術(shù)的核心，而信息獲取技術(shù)、信息控制技術(shù)是核心與外部世界的接口，四者構(gòu)成一個(gè)完整的功能體系，并與人的信息器官及其功能系統(tǒng)相對(duì)應(yīng)。41第二節(jié)信息技術(shù)的體系結(jié)構(gòu)3.2.2信息系統(tǒng)技術(shù)第二節(jié)信息技術(shù)的體系結(jié)構(gòu)3.2.2信息系統(tǒng)技術(shù)

信息獲取技術(shù)：

信息獲取技術(shù)主要包括傳感技術(shù)和遙感技術(shù)。信息傳輸技術(shù)：

信息傳輸技術(shù)包括通信技術(shù)和廣播技術(shù)，其中通信技術(shù)是信息傳輸技術(shù)的主流。42第二節(jié)信息技術(shù)的體系結(jié)構(gòu)3.2.2信息系統(tǒng)技術(shù)第二節(jié)信息技術(shù)的體系結(jié)構(gòu)信息傳輸技術(shù)之通信技術(shù)通信技術(shù)包括：移動(dòng)通信、數(shù)據(jù)通信、衛(wèi)星通信、微波通信和光纖通信等。數(shù)據(jù)通信：是以傳輸和交換數(shù)據(jù)為業(yè)務(wù)的新型通信方式，是計(jì)算機(jī)技術(shù)與通信技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物。按網(wǎng)絡(luò)覆蓋的地理范圍大小，可將網(wǎng)絡(luò)分為局域網(wǎng)（LAN）、城域網(wǎng)（MAN）、廣域網(wǎng)（WAN）。43第二節(jié)信息技術(shù)的體系結(jié)構(gòu)信息傳輸技術(shù)之通信技術(shù)43第二節(jié)信息技術(shù)的體系結(jié)構(gòu)七種數(shù)據(jù)通信方式和技術(shù)：公共電話網(wǎng)--PSTN綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)--ISDN數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)網(wǎng)--DDNX.25網(wǎng)幀中繼異步傳輸模式--ATM非對(duì)稱數(shù)字用戶環(huán)線網(wǎng)--ADSL44第二節(jié)信息技術(shù)的體系結(jié)構(gòu)七種數(shù)據(jù)通信方式和技術(shù)：44第二節(jié)信息技術(shù)的體系結(jié)構(gòu)3.2.2信息系統(tǒng)技術(shù)

信息處理技術(shù)：

信息處理技術(shù)是利用計(jì)算機(jī)硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)對(duì)信息進(jìn)行存儲(chǔ)、整理、加工、輸出和利用的技術(shù)，包括計(jì)算機(jī)硬件技術(shù)、軟件技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和存儲(chǔ)技術(shù)等。

45第二節(jié)信息技術(shù)的體系結(jié)構(gòu)3.2.2信息系統(tǒng)技術(shù)第二節(jié)信息技術(shù)的體系結(jié)構(gòu)計(jì)算機(jī)硬件技術(shù)

計(jì)算機(jī)硬件：

組成計(jì)算機(jī)的所有實(shí)體稱為計(jì)算機(jī)硬件。計(jì)算機(jī)硬件技術(shù)：

有關(guān)計(jì)算機(jī)內(nèi)部元器件、系統(tǒng)及外部設(shè)備等硬件的研制、設(shè)計(jì)和生產(chǎn)的技術(shù)稱為計(jì)算機(jī)硬件技術(shù)。它包括硬件體系結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、硬件器件制造技術(shù)、總線技術(shù)等幾個(gè)方面。46第二節(jié)信息技術(shù)的體系結(jié)構(gòu)計(jì)算機(jī)硬件技術(shù)46第二節(jié)信息技術(shù)的體系結(jié)構(gòu)計(jì)算機(jī)硬件技術(shù)

計(jì)算機(jī)硬件器件可以分為：

處理器、存儲(chǔ)器、系統(tǒng)邏輯電路器件、印刷電路板和輸入輸出設(shè)備5個(gè)部分。計(jì)算機(jī)總線：

總線是計(jì)算機(jī)硬件和軟件系統(tǒng)的基本框架，是計(jì)算機(jī)系統(tǒng)神經(jīng)中樞?？偩€技術(shù)的發(fā)展是計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)發(fā)展的基本標(biāo)志，與計(jì)算機(jī)體系結(jié)構(gòu)、處理器基本結(jié)構(gòu)和電子技術(shù)的發(fā)展緊密相關(guān)。47第二節(jié)信息技術(shù)的體系結(jié)構(gòu)計(jì)算機(jī)硬件技術(shù)47第二節(jié)信息技術(shù)的體系結(jié)構(gòu)計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)

軟件：

計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中的程序和有關(guān)的文檔資料總稱為軟件。計(jì)算機(jī)軟件的分類：

計(jì)算機(jī)軟件可分為系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件兩類。計(jì)算機(jī)軟件的4個(gè)發(fā)展階段：

計(jì)算機(jī)軟件大致經(jīng)歷了4個(gè)發(fā)展階段，各階段的標(biāo)志性軟件分別是匯編語(yǔ)言處理程序、高級(jí)語(yǔ)言處理程序、操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)軟件。48第二節(jié)信息技術(shù)的體系結(jié)構(gòu)計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)48第二節(jié)信息技術(shù)的體系結(jié)構(gòu)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)主要包括：

網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)、通信子網(wǎng)和協(xié)議等。常用的網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)（NOS）：

目前常用的NOS主要有WINDOWSNT、UNIX、NOVELLNETWARE、LINUX。49第二節(jié)信息技術(shù)的體系結(jié)構(gòu)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)49第二節(jié)信息技術(shù)的體系結(jié)構(gòu)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)

網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)：

網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)是拋開網(wǎng)絡(luò)電纜的物理連接來討論網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的連接形式，是指網(wǎng)絡(luò)電纜構(gòu)成的幾何形狀，它能表示出網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器、工作站的網(wǎng)絡(luò)配置和互相之間的連接。網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)的5種類型：

網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)按形狀可以分為星型、環(huán)型、總線型、樹型及網(wǎng)狀拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)。50第二節(jié)信息技術(shù)的體系結(jié)構(gòu)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)50第二節(jié)信息技術(shù)的體系結(jié)構(gòu)計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)

信息控制技術(shù)：

信息控制技術(shù)就是制造信息控制系統(tǒng)的功能部件并能使信息流通順利進(jìn)行的技術(shù)。51第二節(jié)信息技術(shù)的體系結(jié)構(gòu)計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)51第二節(jié)信息技術(shù)的體系結(jié)構(gòu)3.2.3信息應(yīng)用技術(shù)

管理信息系統(tǒng)--MIS

計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)--CIMS52第二節(jié)信息技術(shù)的體系結(jié)構(gòu)3.2.3信息應(yīng)用技術(shù)5第二節(jié)信息技術(shù)的體系結(jié)構(gòu)3.2.4信息安全技術(shù)信息安全的結(jié)構(gòu)層次:

信息安全的結(jié)構(gòu)層次包括物理安全、安全控制和安全服務(wù)。信息安全技術(shù)包括：

密碼技術(shù)、防火墻技術(shù)、病毒防治技術(shù)、身份鑒別技術(shù)、訪問控制技術(shù)、備份與恢復(fù)技術(shù)和數(shù)據(jù)庫(kù)安全技術(shù)等。其中前三項(xiàng)又是關(guān)鍵技術(shù)中的關(guān)鍵。53第二節(jié)信息技術(shù)的體系結(jié)構(gòu)3.2.4信息安全技術(shù)53第二節(jié)信息技術(shù)的體系結(jié)構(gòu)3.2.4信息安全技術(shù)

密碼技術(shù)：

密碼技術(shù)是指通過信息的變換或編碼，將機(jī)密的敏感消息變換成難以讀懂的亂碼，使不知道如何解密的人不可能由其截獲的亂碼中得到任何有意義的信息。防火墻技術(shù)：

防火墻是阻止外部網(wǎng)絡(luò)對(duì)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行訪問的任何設(shè)備。54第二節(jié)信息技術(shù)的體系結(jié)構(gòu)3.2.4信息安全技術(shù)5第二節(jié)信息技術(shù)的體系結(jié)構(gòu)3.2.4信息安全技術(shù)

病毒防治技術(shù)

①什么是計(jì)算機(jī)病毒？

計(jì)算機(jī)病毒是一個(gè)能自我復(fù)制和傳播的程序或一段可執(zhí)行代碼。

②計(jì)算機(jī)病毒主要有3類：引導(dǎo)扇區(qū)型病毒文件型病毒復(fù)合型病毒55第二節(jié)信息技術(shù)的體系結(jié)構(gòu)3.2.4信息安全技術(shù)5第二節(jié)信息技術(shù)的體系結(jié)構(gòu)3.2.4信息安全技術(shù)

病毒防治技術(shù)

③病毒防治技術(shù)包括預(yù)防病毒、檢測(cè)病毒和消毒3種技術(shù)。56第二節(jié)信息技術(shù)的體系結(jié)構(gòu)3.2.4信息安全技術(shù)5第三節(jié)信息管理的主體技術(shù)3.3.1信息輸入技術(shù)

語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)文字識(shí)別技術(shù)網(wǎng)絡(luò)輸入技術(shù)57第三節(jié)信息管理的主體技術(shù)3.3.1信息輸入技術(shù)5第三節(jié)信息管理的主體技術(shù)3.3.2信息存儲(chǔ)與組織技術(shù)

數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)數(shù)字圖書館技術(shù)58第三節(jié)信息管理的主體技術(shù)3.3.2信息存儲(chǔ)與組織技第三節(jié)信息管理的主體技術(shù)3.3.3信息檢索技術(shù)

全文檢索技術(shù)多媒體檢索技術(shù)聯(lián)機(jī)檢索技術(shù)光盤檢索技術(shù)網(wǎng)絡(luò)信息檢索59第三節(jié)信息管理的主體技術(shù)3.3.3信息檢索技術(shù)5第三節(jié)信息管理的主體技術(shù)3.3.3信息檢索技術(shù)

聯(lián)機(jī)檢索技術(shù)

一般來講，一個(gè)國(guó)際聯(lián)機(jī)檢索系統(tǒng)由哪幾個(gè)部分組成？

一個(gè)國(guó)際聯(lián)機(jī)檢索系統(tǒng)由五個(gè)部分組成：

①硬件，包括計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、通信網(wǎng)絡(luò)和檢索終端等。

②軟件，包括系統(tǒng)軟件和檢索軟件等。

③數(shù)據(jù)庫(kù)。

④用戶，有本地用戶和遠(yuǎn)程用戶。

⑤系統(tǒng)管理者，即國(guó)際聯(lián)機(jī)檢索系統(tǒng)管理者，負(fù)責(zé)系統(tǒng)的維護(hù)和控制運(yùn)行并負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)管理。60第三節(jié)信息管理的主體技術(shù)3.3.3信息檢索技術(shù)6第三節(jié)信息管理的主體技術(shù)3.3.4信息傳播技術(shù)

數(shù)字化媒體電子出版與網(wǎng)絡(luò)出版信息點(diǎn)播技術(shù)信息推送技術(shù)61第三節(jié)信息管理的主體技術(shù)3.3.4信息傳播技術(shù)6第四章信息過程管理本章要求:理解:第一節(jié)信息源與信息采集

第二節(jié)信息組織了解:第三節(jié)信息分析

第四節(jié)信息計(jì)量與評(píng)價(jià)62第四章信息過程管理本章要求:62第一節(jié)信息源與信息采集4.1.1信息源概述

信息源的概念:信息源是指信息的生成源。信息源的三個(gè)層次信息最原始的來源:物質(zhì)和現(xiàn)象的存在及人類的實(shí)踐活動(dòng)信息開發(fā)機(jī)構(gòu)信息系統(tǒng)63第一節(jié)信息源與信息采集4.1.1信息源概述63第一節(jié)信息源與信息采集4.1.1信息源概述

信息源的分類按時(shí)間順序分：先導(dǎo)信息源實(shí)時(shí)信息源滯后信息源按信息產(chǎn)生過程分：原始信息源加工信息源64第一節(jié)信息源與信息采集4.1.1信息源概述64第一節(jié)信息源與信息采集4.1.1信息源概述

信息源的分類按信息源在信息布局中的地位分：強(qiáng)勢(shì)信息源弱勢(shì)信息演按信息存在的形式分：記錄型信息源實(shí)物型信息源思維型信息源零次信息源65第一節(jié)信息源與信息采集4.1.1信息源概述65第一節(jié)信息源與信息采集4.1.2信息采集

信息采集的原則針對(duì)性原則完整性原則及時(shí)性原則預(yù)見性原則計(jì)劃性原則連貫性原則靈活性原則66第一節(jié)信息源與信息采集4.1.2信息采集66第一節(jié)信息源與信息采集4.1.2信息采集

信息采集的渠道和方法信息采集的主要方法有以下幾種:內(nèi)部信息索取法互通有無的交換法委托采集法實(shí)物樣品分析法實(shí)地考察法間接調(diào)查法網(wǎng)絡(luò)查詢法大眾傳媒采集法咨詢采集法67第一節(jié)信息源與信息采集4.1.2信息采集67第一節(jié)信息源與信息采集4.1.2信息采集

信息采集的渠道和方法信息采集的渠道主要有:大眾傳媒渠道、出版發(fā)行渠道、信息系統(tǒng)渠道、人際關(guān)系渠道、文獻(xiàn)情報(bào)機(jī)構(gòu)渠道、專業(yè)性學(xué)會(huì)渠道、行業(yè)協(xié)會(huì)渠道、社會(huì)中介機(jī)構(gòu)渠道、信息發(fā)布機(jī)構(gòu)渠道、互聯(lián)網(wǎng)渠道、各類會(huì)議渠道、郵政部門渠道等。68第一節(jié)信息源與信息采集4.1.2信息采集68第一節(jié)信息源與信息采集4.1.2信息采集

信息采集的渠道和方法信息采集的主要方法有以下幾種:內(nèi)部信息索取法互通有無的交換法委托采集法實(shí)物樣品分析法實(shí)地考察法間接調(diào)查法網(wǎng)絡(luò)查詢法大眾傳媒采集法咨詢采集法69第一節(jié)信息源與信息采集4.1.2信息采集69第二節(jié)信息組織4.2.1信息組織的三個(gè)層次

語(yǔ)法信息組織語(yǔ)義信息組織語(yǔ)用信息組織70第二節(jié)信息組織4.2.1信息組織的三個(gè)層次70第二節(jié)信息組織4.2.2信息組織的內(nèi)容

信息組織包括哪些內(nèi)容？信息源外表特征的描述信息內(nèi)容特征的揭示信息重組信息存儲(chǔ)71第二節(jié)信息組織4.2.2信息組織的內(nèi)容71第二節(jié)信息組織4.2.3分類語(yǔ)言與分類組織法

分類法的結(jié)構(gòu)分類法用于信息組織的使用方式分類組織法的實(shí)施保證——分類標(biāo)引規(guī)則72第二節(jié)信息組織4.2.3分類語(yǔ)言與分類組織法72第二節(jié)信息組織4.2.4主題語(yǔ)言與主題組織法主題語(yǔ)言是信息的主題組織法的語(yǔ)言基礎(chǔ)，是以信息的主題為依據(jù)，用語(yǔ)詞作為概念標(biāo)識(shí)，將概念標(biāo)識(shí)按字順組織排列，并用參照系統(tǒng)間接顯示要領(lǐng)之間的相互關(guān)系的一種檢索語(yǔ)言。敘述語(yǔ)言的構(gòu)成原理敘述語(yǔ)言的具體體現(xiàn)——敘詞表用于信息組織的使用方式主題組織法的實(shí)施保證——主題標(biāo)引規(guī)則73第二節(jié)信息組織4.2.4主題語(yǔ)言與主題組織法73第二節(jié)信息組織4.2.5網(wǎng)絡(luò)信息組織什么是網(wǎng)絡(luò)信息組織？網(wǎng)絡(luò)信息組織是人們根據(jù)網(wǎng)絡(luò)信息的特點(diǎn)，運(yùn)用各種工具和方法，對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息進(jìn)行加工、整理、排列、組合、使之有序化、系統(tǒng)化、規(guī)律化，從而有利于網(wǎng)絡(luò)信息的存儲(chǔ)、傳播、檢索、利用，以滿足人們的網(wǎng)絡(luò)信息需求的活動(dòng)過程。74第二節(jié)信息組織4.2.5網(wǎng)絡(luò)信息組織74第三節(jié)信息分析4.3.1相關(guān)分析法什么是內(nèi)容相關(guān)分析法，它有哪些特點(diǎn)？相關(guān)分析法是利用事物之間的相互關(guān)系所折射出的信息之間的相互關(guān)系，分析現(xiàn)有信息所不包含的新的信息成果的一種信息分析方法。其特點(diǎn)是：①內(nèi)容分析法是一種客觀的量法方法，準(zhǔn)確地說它是一種半定量的方法。②它是一種對(duì)大量樣本進(jìn)行特征識(shí)別的系統(tǒng)方法，具有統(tǒng)計(jì)性。③它可以揭示隱性的內(nèi)容，是一種從公開資料中萃取秘密情報(bào)的重要方法。P128

75第三節(jié)信息分析4.3.1相關(guān)分析法75第三節(jié)信息分析4.3.2信息預(yù)測(cè)方法什么是信息預(yù)測(cè)，它有哪些特征？信息預(yù)測(cè)是信息預(yù)測(cè)人員利用已知的定量和定性信息及其他有關(guān)信息，借助一定的預(yù)測(cè)方法和預(yù)測(cè)工具，分析出信息流程的運(yùn)動(dòng)及未來發(fā)展和變化的規(guī)律。其特征有：①超前性，②探索性，③測(cè)不準(zhǔn)性，④靈活性。P130

76第三節(jié)信息分析4.3.2信息預(yù)測(cè)方法76第四節(jié)信息計(jì)量與評(píng)價(jià)4.4.2信息評(píng)價(jià)網(wǎng)絡(luò)信息評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)分為哪幾個(gè)方面？1） 目的2） 范圍3） 內(nèi)容4） 圖形和多媒體設(shè)計(jì)5） 信息的展示和設(shè)計(jì)6） 可操作性7） 費(fèi)用8） 評(píng)論P(yáng)143

77第四節(jié)信息計(jì)量與評(píng)價(jià)4.4.2信息評(píng)價(jià)77中英文名詞對(duì)照表綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)IDSN數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)網(wǎng)DDN異步傳輸模式ATM非對(duì)稱數(shù)字用戶環(huán)線網(wǎng)ADSL管理信息系統(tǒng)MIS決策支持系統(tǒng)DSS統(tǒng)一資源地址URL超文本傳輸協(xié)議HTTP78中英文名詞對(duì)照表綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)IDSN數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)網(wǎng)DDN異步傳第五章信息系統(tǒng)管理本章要求:要求理解本章全部?jī)?nèi)容79第五章信息系統(tǒng)管理本章要求:79第一節(jié)信息系統(tǒng)管理概論5.1.2信息系統(tǒng)的產(chǎn)生與發(fā)展信息系統(tǒng)及發(fā)展可以分為幾個(gè)階段？（1）電子數(shù)據(jù)處理階段（2）數(shù)據(jù)庫(kù)及管理信息系統(tǒng)階段（3）決策支持系統(tǒng)階段（4）數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)階段P15080第一節(jié)信息系統(tǒng)管理概論5.1.2信息系統(tǒng)的產(chǎn)生與發(fā)第一節(jié)信息系統(tǒng)管理概論5.1.3信息系統(tǒng)管理的基本內(nèi)容信息系統(tǒng)管理：信息系統(tǒng)管理就是在對(duì)組織內(nèi)部和外部信息的有效管理基礎(chǔ)上，為企業(yè)、單位、和組織提供決策支持的工作。P15181第一節(jié)信息系統(tǒng)管理概論5.1.3信息系統(tǒng)管理的基本第一節(jié)信息系統(tǒng)管理概論5.1.3信息系統(tǒng)管理的基本內(nèi)容從信息系統(tǒng)的研制開發(fā)到信息系統(tǒng)利用的過程劃分，信息系統(tǒng)管理可分為：（1）信息系統(tǒng)開發(fā)管理（2）信息系統(tǒng)運(yùn)行管理（3）信息系統(tǒng)維護(hù)管理（4）信息系統(tǒng)安全管理P15182第一節(jié)信息系統(tǒng)管理概論5.1.3信息系統(tǒng)管理的基本第一節(jié)信息系統(tǒng)管理概論5.1.3信息系統(tǒng)管理的基本內(nèi)容從信息系統(tǒng)管理的手段和方法劃分，信息系統(tǒng)管理可分為：（1）法律法規(guī)的制約管理（2）行政組織的控制管理（3）技術(shù)手段的防范管理P15283第一節(jié)信息系統(tǒng)管理概論5.1.3信息系統(tǒng)管理的基本第一節(jié)信息系統(tǒng)管理概論5.1.3信息系統(tǒng)管理的基本內(nèi)容從系統(tǒng)構(gòu)架和功能模塊劃分，信息系統(tǒng)管理可分為：（1）安全管理（2）存儲(chǔ)管理（3）系統(tǒng)管理（4）應(yīng)用管理P15284第一節(jié)信息系統(tǒng)管理概論5.1.3信息系統(tǒng)管理的基本第二節(jié)信息系統(tǒng)開發(fā)管理5.2.1信息系統(tǒng)建設(shè)的項(xiàng)目開發(fā)管理項(xiàng)目管理的重要性項(xiàng)目管理是指在一定的條件下，為高效地實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo)，按照項(xiàng)目的內(nèi)在規(guī)律和程序，對(duì)項(xiàng)目的全過程進(jìn)行有效的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制的系統(tǒng)管理活動(dòng)。項(xiàng)目管理實(shí)質(zhì)上是保證整個(gè)項(xiàng)目順利、高效地完成的一種過程管理技術(shù)，貫穿于系統(tǒng)開發(fā)的整個(gè)生命周期。P15285第二節(jié)信息系統(tǒng)開發(fā)管理5.2.1信息系統(tǒng)建設(shè)的項(xiàng)目第二節(jié)信息系統(tǒng)開發(fā)管理5.2.3項(xiàng)目管理的內(nèi)容項(xiàng)目管理在實(shí)施過程中有以下幾個(gè)方面的工作內(nèi)容：（1） 任務(wù)劃分（2） 計(jì)劃安排（3） 經(jīng)費(fèi)管理（4） 審計(jì)和控制（5） 風(fēng)險(xiǎn)管理P15686第二節(jié)信息系統(tǒng)開發(fā)管理5.2.3項(xiàng)目管理的內(nèi)容86第三節(jié)信息系統(tǒng)運(yùn)行管理5.3.1運(yùn)行管理的目標(biāo)和內(nèi)容運(yùn)行管理的涵義所謂運(yùn)行管理工作就是對(duì)信息系統(tǒng)的運(yùn)行進(jìn)行監(jiān)測(cè)和控制，記錄其運(yùn)行狀態(tài)，對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行必要的完善、修改和補(bǔ)充，以使信息系統(tǒng)充分地發(fā)揮其功能。P15887第三節(jié)信息系統(tǒng)運(yùn)行管理5.3.1運(yùn)行管理的目標(biāo)和內(nèi)第三節(jié)信息系統(tǒng)運(yùn)行管理5.3.1運(yùn)行管理的目標(biāo)和內(nèi)容運(yùn)行管理的內(nèi)容：運(yùn)行管理主要包括日常運(yùn)行的管理、運(yùn)行情況的記錄和對(duì)系統(tǒng)的運(yùn)行情況進(jìn)行檢查與評(píng)價(jià)。P15988第三節(jié)信息系統(tǒng)運(yùn)行管理5.3.1運(yùn)行管理的目標(biāo)和內(nèi)第五節(jié)信息系統(tǒng)安全管理5.5.3信息系統(tǒng)的安全策略與措施信息系統(tǒng)安全定義：信息系統(tǒng)安全是指“保障計(jì)算機(jī)及其相關(guān)的和配套的設(shè)備、設(shè)施（含網(wǎng)絡(luò)）的安全以及運(yùn)行環(huán)境的安全，保障信息的安全，保障計(jì)功能的正常發(fā)揮，以維護(hù)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的安全運(yùn)行”。P17389第五節(jié)信息系統(tǒng)安全管理5.5.3信息系統(tǒng)的安全策略第六章信息人文管理本章要求:理解:第一節(jié)信息社會(huì)

第二節(jié)信息文化

第三節(jié)信息政策了解:第四節(jié)信息法律

第五節(jié)信息倫理

第六節(jié)信息素養(yǎng)90第六章信息人文管理本章要求:90第一節(jié)信息社會(huì)6.1.1信息社會(huì)的標(biāo)志信息社會(huì)有以下標(biāo)志：1）信息、知識(shí)成為社會(huì)最重要的生產(chǎn)力要素，勢(shì)必物質(zhì)、能量更為重要的資源。2）是以信息經(jīng)濟(jì)、知識(shí)經(jīng)濟(jì)為主導(dǎo)的經(jīng)濟(jì)。3）勞動(dòng)者的知識(shí)化成為基本要求。4）科技與人文在信息、知識(shí)的作用下更加緊密的結(jié)合起來，農(nóng)業(yè)社會(huì)、工業(yè)社會(huì)的文化被追求科學(xué)精神和人文關(guān)懷的社會(huì)規(guī)范和文化所取代。5）人類生活質(zhì)量不斷提高，社會(huì)可持續(xù)發(fā)展。P17891第一節(jié)信息社會(huì)6.1.1信息社會(huì)的標(biāo)志91第一節(jié)信息社會(huì)6.1.2數(shù)字化生存與虛擬社會(huì)虛擬社會(huì)具有4個(gè)方面的特征：1）虛擬性。2）交互性。3）開放性。4）松散性。P18092第一節(jié)信息社會(huì)6.1.2數(shù)字化生存與虛擬社會(huì)92第二節(jié)信息文化6.2.2網(wǎng)絡(luò)文化網(wǎng)絡(luò)文化有兩個(gè)主要的特征：1）自由交互特征。2）個(gè)性發(fā)展特征。P19093第二節(jié)信息文化6.2.2網(wǎng)絡(luò)文化93第三節(jié)信息政策6.3.1信息政策的概念與內(nèi)容信息政策的概念：信息政策是政府或社會(huì)集團(tuán)根據(jù)一定時(shí)期的實(shí)際需要制定的有關(guān)信息、信息產(chǎn)業(yè)、信息活動(dòng)的管理與發(fā)展等各個(gè)方面的方針策略和行動(dòng)準(zhǔn)則。P19294第三節(jié)信息政策6.3.1信息政策的概念與內(nèi)容94第三節(jié)信息政策6.3.1信息政策的概念與內(nèi)容信息政策的內(nèi)容：信息政策可分為3類；

（1）戰(zhàn)略性信息政策。

（2）信息技術(shù)與產(chǎn)業(yè)政策。

（3）行業(yè)信息政策。

P19695第三節(jié)信息政策6.3.1信息政策的概念與內(nèi)容95第四節(jié)信息法律6.4.1信息法的概念信息法：信息法是由國(guó)家立法機(jī)關(guān)制定或認(rèn)可的調(diào)整信息活動(dòng)中社會(huì)關(guān)系的法律規(guī)范的總稱。

P20296第四節(jié)信息法律6.4.1信息法的概念96第四節(jié)信息法律6.4.2信息立法信息立法體系：建構(gòu)信息立法體系，可以從不同的角度劃分，既要考慮國(guó)際信息立法，也要考慮國(guó)家的實(shí)際情況。綜合起來，信息立法體系應(yīng)包括以下幾類：

1）信息產(chǎn)權(quán)法律；

2）信息技術(shù)法律；

3）信息產(chǎn)業(yè)法律；

4）信息服務(wù)法律；

5）信息安全法律。P20397第四節(jié)信息法律6.4.2信息立法97第四節(jié)信息法律6.4.2信息立法信息安全法律包括：商業(yè)秘密保護(hù)法、保密法、科學(xué)技術(shù)保密條例、信息系統(tǒng)安全法、網(wǎng)絡(luò)信息法等。

P20698第四節(jié)信息法律6.4.2信息立法98第四節(jié)信息法律6.4.4我國(guó)信息法制建設(shè)我國(guó)真正意義的信息立法是從20世紀(jì)80年代開始的。

P20899第四節(jié)信息法律6.4.4我國(guó)信息法制建設(shè)99第五節(jié)信息倫理6.5.1信息倫理與信息倫理學(xué)信息倫理：informationethics

所謂信息倫理，是指人們從事信息生產(chǎn)、加工、分析研究、傳播、管理、開發(fā)利用等信息活動(dòng)的倫理要求、倫理規(guī)范和在此基礎(chǔ)上形成的倫理關(guān)系。

P210100第五節(jié)信息倫理6.5.1信息倫理與信息倫理學(xué)100第六節(jié)信息素養(yǎng)6.6.1信息素養(yǎng)信息素養(yǎng)：informationliteracy

信息素養(yǎng)指的是在信息社會(huì)具備信息意識(shí)、信息交流和獲取、運(yùn)用信息的能力。

信息素養(yǎng)包括兩個(gè)方面的內(nèi)容：

（1）信息意識(shí)；

（2）信息能力。

P215101第六節(jié)信息素養(yǎng)6.6.1信息素養(yǎng)101中英文名詞對(duì)照表數(shù)字地球digital信息倫理Informationethics信息使用權(quán)Accesstoinformation信息素養(yǎng)Informationliteracy102中英文名詞對(duì)照表數(shù)字地球digital信息倫理Informa第七章信息產(chǎn)業(yè)管理本章要求:了解:第一節(jié)信息產(chǎn)業(yè)的形成與發(fā)展

理解:第二節(jié)信息產(chǎn)業(yè)的特征與作用

第三節(jié)信息產(chǎn)業(yè)管理

第四節(jié)信息商品市場(chǎng)管理103第七章信息產(chǎn)業(yè)管理本章要求:103第一節(jié)信息產(chǎn)業(yè)的形成和發(fā)展7.1.2信息產(chǎn)業(yè)形成的標(biāo)志信息產(chǎn)業(yè)形成的標(biāo)志是什么?

信息產(chǎn)業(yè)形成的標(biāo)志至少有如下4個(gè)：信息產(chǎn)業(yè)部門獨(dú)立化；信息產(chǎn)業(yè)的門類體系初步形成；信息產(chǎn)業(yè)勞動(dòng)有償化、職業(yè)化；現(xiàn)代信息技術(shù)的核心技術(shù)基本產(chǎn)業(yè)化、自主化。

P224104第一節(jié)信息產(chǎn)業(yè)的形成和發(fā)展7.1.2信息產(chǎn)業(yè)形成的第二節(jié)信息產(chǎn)業(yè)的特征與作用7.2.2信息產(chǎn)業(yè)的特生信息產(chǎn)業(yè)產(chǎn)業(yè)具有哪些特征?

1）信息產(chǎn)業(yè)是新興的戰(zhàn)略型產(chǎn)業(yè)

2）信息產(chǎn)業(yè)是智力密集型產(chǎn)業(yè)

3）信息產(chǎn)業(yè)是高投入型產(chǎn)業(yè)

4）信息產(chǎn)為是高滲透、高增值型產(chǎn)業(yè)

5）信息產(chǎn)為是高就業(yè)型產(chǎn)業(yè)

6）信息產(chǎn)為是可持續(xù)發(fā)展型產(chǎn)業(yè)

7）信息產(chǎn)業(yè)是高創(chuàng)新、增長(zhǎng)快、綜合性強(qiáng)的復(fù)合型產(chǎn)業(yè)

P230105第二節(jié)信息產(chǎn)業(yè)的特征與作用7.2.2信息產(chǎn)業(yè)的特生第二節(jié)信息產(chǎn)業(yè)的特征與作用7.2.3信息產(chǎn)業(yè)的作用信息產(chǎn)業(yè)的作用有哪些？

1） 信息產(chǎn)業(yè)對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有先導(dǎo)作用2） 信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展對(duì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)具有軟化作用3） 信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)基本資源具有替代作用4） 信息產(chǎn)業(yè)對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)財(cái)富具有增值作用

5）信息產(chǎn)業(yè)對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)要素具有優(yōu)化作用

P232106第二節(jié)信息產(chǎn)業(yè)的特征與作用7.2.3信息產(chǎn)業(yè)的作用第三節(jié)信息產(chǎn)業(yè)的管理7.3.1信息產(chǎn)業(yè)管理的定義信息產(chǎn)業(yè)管理的定義：

是對(duì)信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展進(jìn)行規(guī)劃、決策、組織、調(diào)節(jié)和監(jiān)督的一種控制活動(dòng)，是國(guó)民經(jīng)濟(jì)宏觀管理下的產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)管理，但它又比國(guó)民經(jīng)濟(jì)宏觀管理下的部門經(jīng)濟(jì)管理更復(fù)雜、涉及的范圍也更廣泛。

P235107第三節(jié)信息產(chǎn)業(yè)的管理7.3.1信息產(chǎn)業(yè)管理的定義1第三節(jié)信息產(chǎn)業(yè)的管理7.3.2信息產(chǎn)業(yè)管理體制與政策體系信息產(chǎn)業(yè)管理體制的定義：

是指對(duì)信息產(chǎn)業(yè)進(jìn)行宏觀管理的產(chǎn)業(yè)管理體制。它是推動(dòng)信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展的管理機(jī)制、運(yùn)用管理機(jī)制進(jìn)行管理的各級(jí)管理結(jié)構(gòu)以及保證管理機(jī)制和管理機(jī)制發(fā)揮作用的管理制度等諸方面的統(tǒng)一體。P236108第三節(jié)信息產(chǎn)業(yè)的管理7.3.2信息產(chǎn)業(yè)管理體制與政第三節(jié)信息產(chǎn)業(yè)的管理7.3.2信息產(chǎn)業(yè)管理體制與政策體系信息產(chǎn)業(yè)管理體制模式

信息產(chǎn)業(yè)管理有3種模式：集中式、分散式、集中與分散相結(jié)合式。P236109第三節(jié)信息產(chǎn)業(yè)的管理7.3.2信息產(chǎn)業(yè)管理體制與政第三節(jié)信息產(chǎn)業(yè)的管理7.3.3信息產(chǎn)業(yè)政策體系我國(guó)信息產(chǎn)業(yè)政策體系應(yīng)包括如下內(nèi)容:

信息產(chǎn)業(yè)是一個(gè)完整的體系，考慮我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展的實(shí)際，我國(guó)信息產(chǎn)業(yè)政策體系應(yīng)包括如下內(nèi)容:信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策：包括信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方向、發(fā)展戰(zhàn)略和戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略重點(diǎn)、戰(zhàn)略規(guī)劃部署等。信息產(chǎn)業(yè)投資政策：信息產(chǎn)業(yè)技術(shù)政策信息人才政策信息商品市場(chǎng)政策信息基礎(chǔ)設(shè)施政策信息貿(mào)易政策相關(guān)信息法律法規(guī)P238110第三節(jié)信息產(chǎn)業(yè)的管理7.3.3信息產(chǎn)業(yè)政策體系11第四節(jié)信息商品市場(chǎng)管理7.4.2信息商品市場(chǎng)的內(nèi)涵與結(jié)構(gòu)信息商品市場(chǎng)主要形式:

1)信息咨詢

2)信息服務(wù)

3)信息轉(zhuǎn)讓

P243111第四節(jié)信息商品市場(chǎng)管理7.4.2信息商品市場(chǎng)的內(nèi)涵第四節(jié)信息商品市場(chǎng)管理7.4.3信息商品市場(chǎng)的特征與功能信息商品市場(chǎng)的特征:

1)市場(chǎng)形態(tài)的多樣性和復(fù)雜性

2)市場(chǎng)形態(tài)的隱蔽性

3)交易方式的多樣性

4)信息商品交易不受時(shí)空限制

5)信息商品市場(chǎng)具有不斷更新的特點(diǎn)

6)由賣方市場(chǎng)逐步向買方市場(chǎng)轉(zhuǎn)化

P247112第四節(jié)信息商品市場(chǎng)管理7.4.3信息商品市場(chǎng)的特征第四節(jié)信息商品市場(chǎng)管理7.4.4信息商品市場(chǎng)管理的內(nèi)容與手段信息商品市場(chǎng)管理常用的管理手段主要有:

信息市場(chǎng)管理常用的管理手段主要有經(jīng)濟(jì)手段、行政手段和法律手段。P249113第四節(jié)信息商品市場(chǎng)管理7.4.4信息商品市場(chǎng)管理的第八章企業(yè)信息管理本章要求:了解:第一節(jié)企業(yè)信息管理概述

第二節(jié)企業(yè)信息管理系統(tǒng)及其關(guān)鍵技術(shù)

第三節(jié)企業(yè)信息管理組織結(jié)構(gòu)

理解: 第四節(jié)企業(yè)知識(shí)管理114第八章企業(yè)信息管理本章要求:114第一節(jié)企業(yè)信息管理概述作業(yè)P253企業(yè)信息的構(gòu)成是什么？115第一節(jié)企業(yè)信息管理概述作業(yè)115信息管理概論116信息管理概論1第一章信息化與信息資源本章要求:了解:第一節(jié)社會(huì)信息化

第四節(jié)信息與信息資源的測(cè)度理解:第二節(jié)信息

第三節(jié)信息資源117第一章信息化與信息資源本章要求:2第一節(jié)社會(huì)信息化1.1.1社會(huì)信息化的意義社會(huì)信息化：社會(huì)信息化是指在全社會(huì)包括經(jīng)濟(jì)、政治、文化、生活等各個(gè)方面廣泛應(yīng)用現(xiàn)代技術(shù)，有效開發(fā)和利用信息與信息資源，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步的過程。社會(huì)信息化的意義：社會(huì)信息化是社會(huì)發(fā)展的必然結(jié)果，是全球竟?fàn)幍男枰?；社?huì)信息化促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)；社會(huì)信息化將改變社會(huì)生活與文化。118第一節(jié)社會(huì)信息化1.1.1社會(huì)信息化的意義3第一節(jié)社會(huì)信息化1.1.2信息化的發(fā)展理論信息化的建設(shè)內(nèi)容：信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)發(fā)展信息技術(shù)及其應(yīng)用開發(fā)信息資源，發(fā)展信息系統(tǒng)發(fā)展信息產(chǎn)業(yè)信息環(huán)境建設(shè)119第一節(jié)社會(huì)信息化1.1.2信息化的發(fā)展理論4第一節(jié)社會(huì)信息化1.1.2信息化的發(fā)展理論信息化的發(fā)展過程：初始階段普及階段發(fā)展階段系統(tǒng)內(nèi)集成階段全社會(huì)集成階段成熟階段120第一節(jié)社會(huì)信息化1.1.2信息化的發(fā)展理論5第一節(jié)社會(huì)信息化1.1.2信息化的發(fā)展理論信息化的發(fā)展模式：

從信息化的建設(shè)主體看，信息化有兩種發(fā)展模式：一種上“政府主導(dǎo)型”模式另一種是“市場(chǎng)主導(dǎo)型”模式121第一節(jié)社會(huì)信息化1.1.2信息化的發(fā)展理論6第一節(jié)社會(huì)信息化1.1.2信息化的發(fā)展理論【作業(yè)】從信息化的建設(shè)主體看，信息化有哪兩種發(fā)展模式？試比較這兩種模式。（P6）一種是“政府主導(dǎo)型”模式，指國(guó)家直接參與信息化的發(fā)展過程，直接調(diào)控信息產(chǎn)業(yè)運(yùn)作的全過程，包括：確定產(chǎn)業(yè)目標(biāo)、制定產(chǎn)業(yè)政策、調(diào)整產(chǎn)業(yè)布局、協(xié)調(diào)產(chǎn)業(yè)組織、實(shí)施產(chǎn)業(yè)保護(hù)策略和產(chǎn)業(yè)國(guó)際化策略等。另一種是“市場(chǎng)主導(dǎo)型”模式，指信息化的發(fā)展規(guī)模、發(fā)展速度和重點(diǎn)等主要依賴市場(chǎng)調(diào)節(jié)，充分發(fā)揮企業(yè)、個(gè)人和其他各種機(jī)構(gòu)的信息化建設(shè)積極性，國(guó)家只是通過間接手段從外部引導(dǎo)信息產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。這兩種模式各有長(zhǎng)短，“市場(chǎng)主導(dǎo)型”模式是建立在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相當(dāng)成熟而信息經(jīng)濟(jì)又達(dá)到一定規(guī)?；A(chǔ)上的發(fā)展模式，主要是用于發(fā)達(dá)國(guó)家，例如美國(guó)、日本、歐洲等。“政府主導(dǎo)型”模式是基于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)與信息經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)狀況而做出的必要選擇，對(duì)發(fā)展中國(guó)家比較適用，例如中國(guó)和東南亞的一些國(guó)家就采用了這一模式。122第一節(jié)社會(huì)信息化1.1.2信息化的發(fā)展理論7第一節(jié)社會(huì)信息化1.1.3全球信息化Internet（國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)）NGI（下一代Internet)NII（信息高速公路）GII（全球信息基礎(chǔ)設(shè)施）

global球形的,全球的,全世界的

information通知,情報(bào),知識(shí),資料,信息

infrastructure基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)；基礎(chǔ)設(shè)施123第一節(jié)社會(huì)信息化1.1.3全球信息化8第一節(jié)社會(huì)信息化1.1.4我國(guó)信息化建設(shè)信息化建設(shè)進(jìn)程“金橋”工程----國(guó)家公用經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng)絡(luò)工程“金關(guān)”工程----國(guó)家對(duì)外經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng)工程“金卡”工程----國(guó)家電子貨幣工程信息化發(fā)展目標(biāo)

【作業(yè)】“十五”期間，我國(guó)將實(shí)施5大信息工程，以加快國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)信息化進(jìn)程。這5大工程分別是？

教材p15124第一節(jié)社會(huì)信息化1.1.4我國(guó)信息化建設(shè)9第二節(jié)信息1.2.2信息的定義

信息是客觀世界上各種事物的變化和特征的最新反映，是客觀事物之間聯(lián)系的表征，也是客觀事物狀態(tài)經(jīng)過傳遞后的再現(xiàn)。或者說，是通過一定的物質(zhì)載體形式反映出來，表征客觀事物變化和特征的實(shí)質(zhì)內(nèi)容?？傊畔⑹强陀^事物的反映或再現(xiàn)。

125第二節(jié)信息1.2.2信息的定義

信息是客觀世界第二節(jié)信息1.2.3信息的特征

信息具有以下十三個(gè)特征：

1、客觀性 2、普遍性和無限性

3、依附性 4、價(jià)值性

5、時(shí)效性 6、層次性

7、可存儲(chǔ)性 8、可傳輸性

9、可擴(kuò)散性 10、可分享性

11、可加工性 12、可再現(xiàn)性

13、可再生性和可增值性126第二節(jié)信息1.2.3信息的特征

信息具有以下十第二節(jié)信息1.2.4信息的構(gòu)成要素

信息的通信過程必須具有以下幾個(gè)因素：

1、信源 2、編碼和譯碼

3、信道 4、信宿

5、信息流 6、噪聲與干擾

7、反饋與前饋 8、通信系統(tǒng)模型

【作業(yè)】一個(gè)典型的通信過程，必須具有哪些因素，請(qǐng)以圖示信息過程模式。127第二節(jié)信息1.2.4信息的構(gòu)成要素

信息的通信第三節(jié)信息資源1.3.2信息資源的特征信息資源：資源就是人發(fā)現(xiàn)的有用途的和有價(jià)值的一切物質(zhì)與非物質(zhì)的要素總和。信息資源是與物質(zhì)資源、能量資源相并列的一種特殊資源128第三節(jié)信息資源1.3.2信息資源的特征13第三節(jié)信息資源1.3.3信息資源的劃分從性質(zhì)劃分：可分為自然信息資源和社會(huì)信息資源。按載體劃分：可分為人腦信息資源、實(shí)物信息資源、文獻(xiàn)信息資源、電子信息資源。按表現(xiàn)形態(tài)劃分：可分為潛在意識(shí)信息資源和現(xiàn)實(shí)信息資源。按資源開發(fā)程度劃分：可分為零次、一次、二次、三次和高次信息資源。129第三節(jié)信息資源1.3.3信息資源的劃分14第二章信息管理本章要求:理解:第一節(jié)信息管理概念

第二節(jié)信息管理原理

第三節(jié)知識(shí)管理了解:第四節(jié)網(wǎng)絡(luò)信息管理

第五節(jié)信息管理的發(fā)展歷史130第二章信息管理本章要求:15第一節(jié)信息管理概念2.1.1信息管理的對(duì)象信息資源:

信息資源是經(jīng)過人類開發(fā)與組織的信息、信息技術(shù)、信息人員要素的有機(jī)集合。即信息資源的三要素。信息活動(dòng)：信息活動(dòng)的概念：

信息活動(dòng)是指人類社會(huì)圍繞信息資源形成、傳遞和利用而開展的管理活動(dòng)與服務(wù)活動(dòng)。131第一節(jié)信息管理概念2.1.1信息管理的對(duì)象16第一節(jié)信息管理概念2.1.1信息管理的對(duì)象信息活動(dòng)：信息活動(dòng)的兩個(gè)階段：從過程上看，信息活動(dòng)可以分為兩個(gè)階段：一是信息資源形成階段。二是信息資源的開發(fā)利用階段。信息活動(dòng)的三個(gè)層面：從層次上看，人類信息活動(dòng)又可分為3個(gè)層面：1）個(gè)人信息活動(dòng)；

2）組織信息活動(dòng)；

3）社會(huì)信息活動(dòng)。132第一節(jié)信息管理概念2.1.1信息管理的對(duì)象17第一節(jié)信息管理概念2.1.2對(duì)信息管理的認(rèn)識(shí)信息管理的要素與特征：信息管理的要素：信息管理的對(duì)象是信息資源及與其相關(guān)的信息活動(dòng)，對(duì)信息資源的三要素（信息、技術(shù)、人員）的管理構(gòu)成了信息管理的要素。信息管理的特征：1）系統(tǒng)特征；

2）要素特征；

3）過程特征。133第一節(jié)信息管理概念2.1.2對(duì)信息管理的認(rèn)識(shí)18第一節(jié)信息管理概念2.1.2對(duì)信息管理的認(rèn)識(shí)信息管理的定義：什么是信息管理：信息管理是個(gè)人、組織和社會(huì)為了有效的開發(fā)和利用信息資源，以現(xiàn)代信息技術(shù)為手段，對(duì)信息資源實(shí)施計(jì)劃、組織、指揮、控制和協(xié)調(diào)的社會(huì)活動(dòng)。信息管理的3個(gè)要素：人員、技術(shù)、信息信息管理的兩個(gè)方面：信息資源和信息活動(dòng)管理活動(dòng)的基本特征：計(jì)劃、控制、協(xié)調(diào)134第一節(jié)信息管理概念2.1.2對(duì)信息管理的認(rèn)識(shí)19第二節(jié)信息管理原理2.2.1信息管理的目標(biāo)和內(nèi)容信息管理的目標(biāo)和內(nèi)容：信息管理是為了提高社會(huì)活動(dòng)參與者的功能、最終提高社會(huì)活動(dòng)參與者的系統(tǒng)效率或系統(tǒng)輸出而進(jìn)行的活動(dòng)。它的最高目標(biāo)是要維持系統(tǒng)的生存并促進(jìn)系統(tǒng)的發(fā)展。信息資源的價(jià)值：信息資源的價(jià)值在于它的集約程度（量）、序化程度與開發(fā)程度（質(zhì)）。135第二節(jié)信息管理原理2.2.1信息管理的目標(biāo)和內(nèi)容20第二節(jié)信息管理原理2.2.1信息管理的基本原理信息管理的基本原理包括哪些內(nèi)容？信息增值原理

信息管理的服務(wù)原理

信息管理的增效原理

市場(chǎng)調(diào)節(jié)原理。136第二節(jié)信息管理原理2.2.1信息管理的基本原理21第二節(jié)信息管理原理2.2.1信息管理的基本原理信息管理的市場(chǎng)調(diào)節(jié)原理主要表現(xiàn)在哪些方面？信息產(chǎn)品的價(jià)格受市場(chǎng)規(guī)律的調(diào)節(jié)，價(jià)值規(guī)律是信息商品市場(chǎng)的基本規(guī)律。信息資源要素受市場(chǎng)規(guī)律的調(diào)節(jié)。137第二節(jié)信息管理原理2.2.1信息管理的基本原理22第三節(jié)知識(shí)管理2.3.1知識(shí)管理的概念知識(shí)管理的概念知識(shí)管理是確定、收集和傳播共享組織中的知識(shí)，創(chuàng)造、獲取和使用知識(shí)以增強(qiáng)組織績(jī)效的活動(dòng)。138第三節(jié)知識(shí)管理2.3.1知識(shí)管理的概念23第三節(jié)知識(shí)管理2.3.2知識(shí)管理的本質(zhì)和意義知識(shí)管理和信息管理的區(qū)別兩者的主要區(qū)別是：信息管理活動(dòng)主要涉及信息技術(shù)和信息資源兩個(gè)要素，而知識(shí)管理對(duì)象除信息資源外，還要管理人力資源。從管理對(duì)象看，信息管理著重顯性知識(shí)（信息資源）的管理，而知識(shí)管理著重隱性知識(shí)（人力資源）的管理與開發(fā)。信息管理的工作重心是解決社會(huì)信息流的有序化、易檢性和信息資源的整合問題；知識(shí)管理的工作重心是對(duì)信息進(jìn)行分析、綜合和概括，把信息提升為對(duì)用戶決策有重大價(jià)值的知識(shí)資源。信息管理強(qiáng)調(diào)信息的加工、保存和服務(wù)；知識(shí)管理則以知識(shí)的共享、創(chuàng)新和利用為核心。139第三節(jié)知識(shí)管理2.3.2知識(shí)管理的本質(zhì)和意義24第三節(jié)知識(shí)管理2.3.2知識(shí)管理的本質(zhì)和意義知識(shí)管理的本質(zhì)知識(shí)管理的本質(zhì)就是對(duì)知識(shí)的識(shí)別、獲取、開發(fā)與存儲(chǔ)，它也是一個(gè)系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)、選擇、組織、過濾和表達(dá)信息的過程。主要表現(xiàn)在：一、人及其隱性知識(shí)成為知識(shí)管理的關(guān)鍵，知識(shí)管理的中心問題是實(shí)現(xiàn)顯性和隱性兩種知識(shí)資源化，提高人的創(chuàng)造能力；二、知識(shí)管理的核心由信息/知識(shí)的組織、利用發(fā)展為知識(shí)創(chuàng)新。140第三節(jié)知識(shí)管理2.3.2知識(shí)管理的本質(zhì)和意義25第三節(jié)知識(shí)管理2.3.2知識(shí)管理的本質(zhì)和意義知識(shí)管理的意義知識(shí)密集型行業(yè)正在成為未來社會(huì)的經(jīng)濟(jì)支柱。企業(yè)竟?fàn)幁h(huán)境發(fā)生根本變化，傳統(tǒng)商務(wù)運(yùn)作模式正在受到低成本、高效率的電子商務(wù)模式的挑戰(zhàn)。知識(shí)增值需要有效的知識(shí)管理體系。知識(shí)資本的增值成為新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)動(dòng)力，知識(shí)運(yùn)營(yíng)正成為物質(zhì)資本成功運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)。信息技術(shù)為知識(shí)管理提供了良好的運(yùn)行環(huán)境。141第三節(jié)知識(shí)管理2.3.2知識(shí)管理的本質(zhì)和意義26第三節(jié)知識(shí)管理2.3.3知識(shí)管理的內(nèi)容知識(shí)管理分為哪幾大領(lǐng)域，分別包括哪些內(nèi)容？1）知識(shí)創(chuàng)造。包括調(diào)查研究、集體討論、戰(zhàn)略規(guī)劃、綜合集成。2）知識(shí)獲取。包括數(shù)據(jù)和知識(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)與索引、培訓(xùn)開發(fā)、知識(shí)管理工具等。3）知識(shí)開發(fā)。包括知識(shí)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、教育培訓(xùn)、知識(shí)開發(fā)工具、安全預(yù)防等4）知識(shí)應(yīng)用。包括問題題決、戰(zhàn)略規(guī)劃、決策制定、管理和規(guī)劃等。142第三節(jié)知識(shí)管理2.3.3知識(shí)管理的內(nèi)容27第三節(jié)知識(shí)管理2.3.4知識(shí)管理的戰(zhàn)略、策略與原則知識(shí)管理的戰(zhàn)略選擇知識(shí)管理的戰(zhàn)略可以有哪幾種選擇？（1）將知識(shí)當(dāng)作核心資產(chǎn)加以運(yùn)營(yíng)（2）對(duì)知識(shí)資源進(jìn)行整合和轉(zhuǎn)移（3）建立以客戶為中心的知識(shí)管理機(jī)制（4）將提高組織應(yīng)變能力作為知識(shí)管理的核心（5）將知識(shí)管理作為組織競(jìng)爭(zhēng)能力的核心143第三節(jié)知識(shí)管理2.3.4知識(shí)管理的戰(zhàn)略、策略與原則2第三節(jié)知識(shí)管理2.3.4知識(shí)管理的戰(zhàn)略、策略與原則知識(shí)管理的策略知識(shí)管理策略包括哪幾個(gè)方面的內(nèi)容？（1） 編碼化策略與個(gè)人化策略（2） 知識(shí)共享的推動(dòng)策略（3） 知識(shí)管理的策略模式144第三節(jié)知識(shí)管理2.3.4知識(shí)管理的戰(zhàn)略、策略與原則2第三節(jié)知識(shí)管理2.3.4知識(shí)管理的戰(zhàn)略、策略與原則知識(shí)管理的原則知識(shí)管理的原則是什么？參與原則、解釋原則、透明原則、知識(shí)資本化原則、公開交流原則、學(xué)習(xí)原則、創(chuàng)新和分享原則。145第三節(jié)知識(shí)管理2.3.4知識(shí)管理的戰(zhàn)略、策略與原則3第四節(jié)網(wǎng)絡(luò)信息管理2.4.1網(wǎng)絡(luò)信息資源的分類網(wǎng)絡(luò)信息資源：在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)上交流和利用的所有信息資源的總和。網(wǎng)絡(luò)信息資源的分類按制度化程度可分為：非正式信息半正式出版物正式出版物按存取方式分為：郵件型電話型揭示板型廣播型圖書館型書目型146第四節(jié)網(wǎng)絡(luò)信息管理2.4.1網(wǎng)絡(luò)信息資源的分類31第四節(jié)網(wǎng)絡(luò)信息管理2.4.2網(wǎng)絡(luò)信息資源的特點(diǎn)與檢索網(wǎng)絡(luò)信息資源的特點(diǎn)1）數(shù)量大，類型多，傳播范圍廣。2）網(wǎng)絡(luò)信息資源沒有統(tǒng)一的管理機(jī)制，信息安全缺乏保障。3）網(wǎng)絡(luò)信息資源分布零亂無序，信息更新快，壽命短，管理相對(duì)困難。4）以網(wǎng)站為信息活動(dòng)的單位，以網(wǎng)頁(yè)為信息發(fā)布和收集的單元。5）信息利用水平取決于網(wǎng)站軟硬件的技術(shù)水平和服務(wù)能力，網(wǎng)絡(luò)信息提供方式是以網(wǎng)站為基點(diǎn)并可在網(wǎng)絡(luò)間靈活鏈接的信息服務(wù)網(wǎng)。6）網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)造了多層次的信息交流模式，全面反映了社會(huì)生活的各個(gè)領(lǐng)域，形成了百科全書式的知識(shí)網(wǎng)絡(luò)和傳播功能。147第四節(jié)網(wǎng)絡(luò)信息管理2.4.2網(wǎng)絡(luò)信息資源的特點(diǎn)與檢索第四節(jié)網(wǎng)絡(luò)信息管理2.4.2網(wǎng)絡(luò)信息資源的特點(diǎn)與檢索網(wǎng)絡(luò)信息的檢索與傳統(tǒng)檢索方式相比，網(wǎng)絡(luò)信息檢索具有哪些特點(diǎn)？1）網(wǎng)絡(luò)信息檢索是以交互方式進(jìn)行的，檢索工具能自動(dòng)獲取和響應(yīng)用戶的指令，進(jìn)行檢索操作。2）檢索空間的廣闊性。3）用戶界面友好，操作方便。148第四節(jié)網(wǎng)絡(luò)信息管理2.4.2網(wǎng)絡(luò)信息資源的特點(diǎn)與檢索第四節(jié)網(wǎng)絡(luò)信息管理2.4.3網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)電子郵件（E-mail）遠(yuǎn)程登錄（Telnet）文件傳輸協(xié)議（FTP）網(wǎng)絡(luò)信息查詢工具149第四節(jié)網(wǎng)絡(luò)信息管理2.4.3網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)34第五節(jié)信息管理的發(fā)展歷史2.5.1古代信息管理2.5.2近代信息管理2.5.3現(xiàn)代信息管理

現(xiàn)代信息管理的發(fā)展可以劃分為3個(gè)階段：傳統(tǒng)信息管理向現(xiàn)代信息管理轉(zhuǎn)型時(shí)期現(xiàn)代信息管理的發(fā)展時(shí)期信息資源管理的成熟與提高時(shí)期150第五節(jié)信息管理的發(fā)展歷史2.5.1古代信息管理35中英文名詞對(duì)照表數(shù)字化DIN國(guó)家信息基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)NII全球信息基礎(chǔ)設(shè)施GII信息資源Informationresource數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)DATAWarehouse電子郵件E-mail遠(yuǎn)程登錄Telnet文件傳輸協(xié)議FTP決策支持系統(tǒng)DSS辦公自動(dòng)化系統(tǒng)OAS151中英文名詞對(duì)照表數(shù)字化DIN國(guó)家信息基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)NII全球信息基第三章信息技術(shù)本章要求:了解:第一節(jié)信息技術(shù)與社會(huì)發(fā)展

理解:第二節(jié)信息技術(shù)的體系結(jié)構(gòu)

第三節(jié)信息管理的主體技術(shù)152第三章信息技術(shù)本章要求:37第一節(jié)信息技術(shù)與社會(huì)發(fā)展3.1.1信息技術(shù)促進(jìn)社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展3.1.2信息技術(shù)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的網(wǎng)絡(luò)化和全球化3.1.3信息技術(shù)促進(jìn)教育的發(fā)展3.1.4信息技術(shù)有助于提高人們的生活質(zhì)量153第一節(jié)信息技術(shù)與社會(huì)發(fā)展3.1.1信息技術(shù)促進(jìn)社會(huì)第二節(jié)信息技術(shù)的體系結(jié)構(gòu)信息技術(shù)（IT），現(xiàn)代信息技術(shù)應(yīng)包括哪4個(gè)層次？現(xiàn)代信息技術(shù)應(yīng)包括4個(gè)層次：第一個(gè)層次是信息基礎(chǔ)技術(shù)，即有關(guān)元件、器件的制造技術(shù)，它是整個(gè)信息技術(shù)的基礎(chǔ)。第二個(gè)層次是信息系統(tǒng)技術(shù)，即有關(guān)信息的獲取、傳輸、處理、控制的設(shè)備和系統(tǒng)的技術(shù)，主要有計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)、控制技術(shù)這3個(gè)方面，是信息技術(shù)的核心。第三個(gè)層次是信息應(yīng)用技術(shù)，即信息管理、控制、決策技術(shù)，是信息技術(shù)開發(fā)的根本目的所在。第四個(gè)層次是信息安全技術(shù)，即有關(guān)信息保護(hù)的技術(shù)。154第二節(jié)信息技術(shù)的體系結(jié)構(gòu)信息技術(shù)（IT），現(xiàn)代信息技術(shù)應(yīng)第二節(jié)信息技術(shù)的體系結(jié)構(gòu)3.2.1信息基礎(chǔ)技術(shù)

信息基礎(chǔ)技術(shù)主要包括哪幾個(gè)方面?

信息基礎(chǔ)技術(shù)主要包括微電子技術(shù)、光子技術(shù)、光電子技術(shù)、分子電子技術(shù)等幾個(gè)方面。

155第二節(jié)信息技術(shù)的體系結(jié)構(gòu)3.2.1信息基礎(chǔ)技術(shù)第二節(jié)信息技術(shù)的體系結(jié)構(gòu)3.2.2信息系統(tǒng)技術(shù)

信息系統(tǒng)技術(shù):

信息系統(tǒng)技術(shù)是建立在信息基礎(chǔ)技術(shù)之上的，具體實(shí)現(xiàn)信息的獲取、傳輸、處理、控制等功能的系統(tǒng)或設(shè)備的技術(shù)。其內(nèi)容包括信息獲取技術(shù)、信息傳輸技術(shù)、信息處理技術(shù)及信息控制技術(shù)，其中，信息傳輸技術(shù)和信息處理技術(shù)是整個(gè)信息技術(shù)的核心，而信息獲取技術(shù)、信息控制技術(shù)是核心與外部世界的接口，四者構(gòu)成一個(gè)完整的功能體系，并與人的信息器官及其功能系統(tǒng)相對(duì)應(yīng)。156第二節(jié)信息技術(shù)的體系結(jié)構(gòu)3.2.2信息系統(tǒng)技術(shù)第二節(jié)信息技術(shù)的體系結(jié)構(gòu)3.2.2信息系統(tǒng)技術(shù)

信息獲取技術(shù)：

信息獲取技術(shù)主要包括傳感技術(shù)和遙感技術(shù)。信息傳輸技術(shù)：

信息傳輸技術(shù)包括通信技術(shù)和廣播技術(shù)，其中通信技術(shù)是信息傳輸技術(shù)的主流。157第二節(jié)信息技術(shù)的體系結(jié)構(gòu)3.2.2信息系統(tǒng)技術(shù)第二節(jié)信息技術(shù)的體系結(jié)構(gòu)信息傳輸技術(shù)之通信技術(shù)通信技術(shù)包括：移動(dòng)通信、數(shù)據(jù)通信、衛(wèi)星通信、微波通信和光纖通信等。數(shù)據(jù)通信：是以傳輸和交換數(shù)據(jù)為業(yè)務(wù)的新型通信方式，是計(jì)算機(jī)技術(shù)與通信技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物。按網(wǎng)絡(luò)覆蓋的地理范圍大小，可將網(wǎng)絡(luò)分為局域網(wǎng)（LAN）、城域網(wǎng)（MAN）、廣域網(wǎng)（WAN）。158第二節(jié)信息技術(shù)的體系結(jié)構(gòu)信息傳輸技術(shù)之通信技術(shù)43第二節(jié)信息技術(shù)的體系結(jié)構(gòu)七種數(shù)據(jù)通信方式和技術(shù)：公共電話網(wǎng)--PSTN綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)--ISDN數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)網(wǎng)--DDNX.25網(wǎng)幀中繼異步傳輸模式--ATM非對(duì)稱數(shù)字用戶環(huán)線網(wǎng)--ADSL159第二節(jié)信息技術(shù)的體系結(jié)構(gòu)七種數(shù)據(jù)通信方式和技術(shù)：44第二節(jié)信息技術(shù)的體系結(jié)構(gòu)3.2.2信息系統(tǒng)技術(shù)

信息處理技術(shù)：

信息處理技術(shù)是利用計(jì)算機(jī)硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)對(duì)信息進(jìn)行存儲(chǔ)、整理、加工、輸出和利用的技術(shù)，包括計(jì)算機(jī)硬件技術(shù)、軟件技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和存儲(chǔ)技術(shù)等。

160第二節(jié)信息技術(shù)的體系結(jié)構(gòu)3.2.2信息系統(tǒng)技術(shù)第二節(jié)信息技術(shù)的體系結(jié)構(gòu)計(jì)算機(jī)硬件技術(shù)

計(jì)算機(jī)硬件：

組成計(jì)算機(jī)的所有實(shí)體稱為計(jì)算機(jī)硬件。計(jì)算機(jī)硬件技術(shù)：

有關(guān)計(jì)算機(jī)內(nèi)部元器件、系統(tǒng)及外部設(shè)備等硬件的研制、設(shè)計(jì)和生產(chǎn)的技術(shù)稱為計(jì)算機(jī)硬件技術(shù)。它包括硬件體系結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、硬件器件制造技術(shù)、總線技術(shù)等幾個(gè)方面。161第二節(jié)信息技術(shù)的體系結(jié)構(gòu)計(jì)算機(jī)硬件技術(shù)46第二節(jié)信息技術(shù)的體系結(jié)構(gòu)計(jì)算機(jī)硬件技術(shù)

計(jì)算機(jī)硬件器件可以分為：

處理器、存儲(chǔ)器、系統(tǒng)邏輯電路器件、印刷電路板和輸入輸出設(shè)備5個(gè)部分。計(jì)算機(jī)總線：

總線是計(jì)算機(jī)硬件和軟件系統(tǒng)的基本框架，是計(jì)算機(jī)系統(tǒng)神經(jīng)中樞?？偩€技術(shù)的發(fā)展是計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)發(fā)展的基本標(biāo)志，與計(jì)算機(jī)體系結(jié)構(gòu)、處理器基本結(jié)構(gòu)和電子技術(shù)的發(fā)展緊密相關(guān)。162第二節(jié)信息技術(shù)的體系結(jié)構(gòu)計(jì)算機(jī)硬件技術(shù)47第二節(jié)信息技術(shù)的體系結(jié)構(gòu)計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)

軟件：

計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中的程序和有關(guān)的文檔資料總稱為軟件。計(jì)算機(jī)軟件的分類：

計(jì)算機(jī)軟件可分為系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件兩類。計(jì)算機(jī)軟件的4個(gè)發(fā)展階段：

計(jì)算機(jī)軟件大致經(jīng)歷了4個(gè)發(fā)展階段，各階段的標(biāo)志性軟件分別是匯編語(yǔ)言處理程序、高級(jí)語(yǔ)言處理程序、操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)軟件。163第二節(jié)信息技術(shù)的體系結(jié)構(gòu)計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)48第二節(jié)信息技術(shù)的體系結(jié)構(gòu)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)主要包括：

網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)、通信子網(wǎng)和協(xié)議等。常用的網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)（NOS）：

目前常用的NOS主要有WINDOWSNT、UNIX、NOVELLNETWARE、LINUX。164第二節(jié)信息技術(shù)的體系結(jié)構(gòu)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)49第二節(jié)信息技術(shù)的體系結(jié)構(gòu)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)

網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)：

網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)是拋開網(wǎng)絡(luò)電纜的物理連接來討論網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的連接形式，是指網(wǎng)絡(luò)電纜構(gòu)成的幾何形狀，它能表示出網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器、工作站的網(wǎng)絡(luò)配置和互相之間的連接。網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)的5種類型：

網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)按形狀可以分為星型、環(huán)型、總線型、樹型及網(wǎng)狀拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)。165第二節(jié)信息技術(shù)的體系結(jié)構(gòu)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)50第二節(jié)信息技術(shù)的體系結(jié)構(gòu)計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)

信息控制技術(shù)：

信息控制技術(shù)就是制造信息控制系統(tǒng)的功能部件并能使信息流通順利進(jìn)行的技術(shù)。166第二節(jié)信息技術(shù)的體系結(jié)構(gòu)計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)51第二節(jié)信息技術(shù)的體系結(jié)構(gòu)3.2.3信息應(yīng)用技術(shù)

管理信息系統(tǒng)--MIS

計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)--CIMS167第二節(jié)信息技術(shù)的體系結(jié)構(gòu)3.2.3信息應(yīng)用技術(shù)5第二節(jié)信息技術(shù)的體系結(jié)構(gòu)3.2.4信息安全技術(shù)信息安全的結(jié)構(gòu)層次:

信息安全的結(jié)構(gòu)層次包括物理安全、安全控制和安全服務(wù)。信息安全技術(shù)包括：

密碼技術(shù)、防火墻技術(shù)、病毒防治技術(shù)、身份鑒別技術(shù)、訪問控制技術(shù)、備份與恢復(fù)技術(shù)和數(shù)據(jù)庫(kù)安全技術(shù)等。其中前三項(xiàng)又是關(guān)鍵技術(shù)中的關(guān)鍵。168第二節(jié)信息技術(shù)的體系結(jié)構(gòu)3.2.4信息安全技術(shù)53第二節(jié)信息技術(shù)的體系結(jié)構(gòu)3.2.4信息安全技術(shù)

密碼技術(shù)：

密碼技術(shù)是指通過信息的變換或編碼，將機(jī)密的敏感消息變換成難以讀懂的亂碼，使不知道如何解密的人不可能由其截獲的亂碼中得到任何有意義的信息。防火墻技術(shù)：

防火墻是阻止外部網(wǎng)絡(luò)對(duì)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行訪問的任何設(shè)備。169第二節(jié)信息技術(shù)的體系結(jié)構(gòu)3.2.4信息安全技術(shù)5第二節(jié)信息技術(shù)的體系結(jié)構(gòu)3.2.4信息安全技術(shù)

病毒防治技術(shù)

①什么是計(jì)算機(jī)病毒？

計(jì)算機(jī)病毒是一個(gè)能自我復(fù)制和傳播的程序或一段可執(zhí)行代碼。

②計(jì)