前臺(tái)工作控制點(diǎn)

8/8接待來訪者：接待不明目的的來訪者，先問清對(duì)方來訪原因，根據(jù)原因來看來者接待咨詢者，若有咨詢者來訪，應(yīng)與時(shí)請(qǐng)實(shí)驗(yàn)室或辦公室相關(guān)工作人員來協(xié)助接接聽轉(zhuǎn)接：前臺(tái)是總機(jī)，一般撥入后都需轉(zhuǎn)接其他分機(jī)，根據(jù)通訊接待推銷人員：上班時(shí)間若有其他公司的推銷人員上門推銷，應(yīng)婉轉(zhuǎn)拒絕，告知面試人員：請(qǐng)面試人員在前臺(tái)處填寫面試人員資料表，并帶領(lǐng)其前往會(huì)議室等待，快遞，公司部不論發(fā)件或者寄件，均以通知相關(guān)員工至前臺(tái)處進(jìn)行處理，送水公司，關(guān)注公司各處飲水機(jī)水量情況，與時(shí)聯(lián)系送水，每次接待時(shí)只需要在寫請(qǐng)款單提交辦公室主任，向財(cái)務(wù)申請(qǐng)盤庫：每月

23-25

日對(duì)庫存的辦公用品進(jìn)行全面盤點(diǎn)，制作辦公用品庫存統(tǒng)計(jì)購買：每月

25-28

日通知公司各部門提交下月所需的辦公用品清單，統(tǒng)計(jì)出領(lǐng)用：員工領(lǐng)用所需辦公用品時(shí)，讓其填寫辦公用品領(lǐng)用表并簽字，然后給結(jié)算：每月底聯(lián)系辦公用品供應(yīng)商提供本月未結(jié)貨款清單與發(fā)票，確認(rèn)無誤后，保證行政電子設(shè)備的正常使用，包括：掃描儀、機(jī)、復(fù)印機(jī)等，若機(jī)器出現(xiàn)

每月定期統(tǒng)計(jì)公司所有人員通訊信息，更新員工通訊錄，公司若有新進(jìn)或離職員

名片的申請(qǐng)與制作：當(dāng)公司部門有印制名片需求時(shí)，需要其填寫名片申請(qǐng)單公司備用門卡的管理，前臺(tái)應(yīng)妥善保管備用鑰匙以備公司有緊急情況時(shí)使用；協(xié)助辦公室主任組織協(xié)調(diào)公司部活動(dòng)，如員工生日會(huì)、公司集體活動(dòng)、拓展等10.工的個(gè)人明11.

來客人數(shù)確認(rèn)：會(huì)議前向相關(guān)負(fù)責(zé)人確認(rèn)來客人數(shù)，為布置會(huì)議室與訂餐做準(zhǔn)備；茶水與點(diǎn)心：會(huì)議前準(zhǔn)備好茶、熱水與杯子，等來客就位后逐個(gè)送茶；接待貴客訂餐：向會(huì)議負(fù)責(zé)人確認(rèn)是否需要訂餐，如需訂餐應(yīng)確認(rèn)就餐人數(shù)后，聯(lián)系

會(huì)議后的清理工作：將剩余茶水與茶杯清理干凈，未食用的點(diǎn)心整理歸入茶點(diǎn)處，一、負(fù)責(zé)進(jìn)入公司辦公場所的所有的人，要用禮貌用語說:您好，

請(qǐng)有有什么事二、負(fù)責(zé)公司總機(jī)的接線工作。拿起要說:“喂，您好，

公司對(duì)來往聲音清晰、態(tài)度和藹，恰當(dāng)使用禮貌用語

對(duì)未能聯(lián)絡(luò)上的記錄在案