淘寶網廣告文案策劃書課件

淘寶網廣告策劃書策劃人：曹藝君趙夢媛策劃時間：2011年9月25日淘寶網廣告策劃書策劃人：曹藝君趙夢媛1前言阿里巴巴（英語：ACorporation；），中國最大的網絡公司和世界第二大網絡公司，是由馬云在1999年一手創(chuàng)立企業(yè)對企業(yè)的網上貿易市場平臺。2003年5月，投資一億元人民幣建立個人網上貿易市場平臺——淘寶網。2004年10月，阿里巴巴投資成立支付寶公司，面向中國電子商務市場推出基于中介的安全交易服務。阿里巴巴在香港成立公司總部，在中國杭州成立中國總部，并在海外設立美國硅谷、倫敦等分支機構、合資企業(yè)３家，在中國北京、上海、浙江、山東、江蘇、福建、廣東等地區(qū)設立分公司、辦事處十多家。前言阿里巴巴（英語：ACorporat2淘寶網 淘寶網（Taobao，口號：淘！我喜歡。）是亞太最大的網絡零售商圈，致力打造全球領先網絡零售商圈，由阿里巴巴集團在2003年5月10日投資創(chuàng)立。淘寶網現在業(yè)務跨越C2C（個人對個人）、B2C（商家對個人）兩大部分。2005：淘寶網超越易趣2006：淘寶網成為亞洲最大購物網站2007：淘寶網成為亞洲最大的網絡零售商圈2007年，淘寶的交易額實現了433億元，比2006年增長156%。。截止2008年注冊用戶超過9800萬，注冊用戶還在不斷增長！擁有中國絕大多數網購用戶，覆蓋了中國絕大部分網購人群；2010年交易額為4000億元，占網購市場71.7%市場份額。淘寶網 淘寶網（Taobao，口號：淘！我喜歡。）是亞太最3

目錄一、市場分析(一）、市場環(huán)境分析(二）、現有市場競爭格局發(fā)展1.競爭對手分析

2.典型網絡購物平臺的交易額

3.典型網絡平臺的產品種類

4.典型網絡平臺的用戶滿意度（三）、用戶分析1.不同商品的網購人數比2.不同網購經驗消費者網購金額和網站數3.不同網購商品類別者的消費者性別4.不同購買消費商品類別消費者的平均年齡5.用戶對網上購物的評價（四）、市場發(fā)展趨勢分析1、整體規(guī)模2、用戶網購金額3、不同網絡消費者數量占比（五）、未來市場的發(fā)展趨勢目錄一、市場分析4

目錄二、淘寶的網絡平臺的整體分析1.淘寶的優(yōu)劣勢分析2.淘寶的機會和威脅分析3.購物流程分析三、市場目標和戰(zhàn)略重點1.市場目標2.戰(zhàn)略重點四、淘寶網絡平臺的廣告策劃1.廣告策略的進行及目的2.訴求對象3.訴求地區(qū)4.表現戰(zhàn)略5.媒體經費預算目錄5一、市場分析（一）市場環(huán)境分析：

截至2010年6月底，中國網民數量達到4.2億，網民規(guī)模躍居世界第一位。網絡市場龐大，網絡資源的最大優(yōu)勢在于快速、便捷、低廉、高效，且具有互動性。如今上網的人越來越多，網絡購物發(fā)展迅速。2009年，我國電子商務交易額達3.5萬億元。從發(fā)展規(guī)模來看，我國電子商務已經接近世界發(fā)達國家水平，其中淘寶網所從事的網絡零售業(yè)務，在整個電子商務中增長是最快的。專家預計2013年將達到12.7萬億元。服裝和數碼家電類產品是網上交易額最大的兩類商品，兩者合計占到全部網購金額的一半。與2008年相比，主要網購商品類別中除服裝的網購金額占比略有提升外，數碼、化妝品、圖書/音像制品等均出現下滑，其他商品類別的網購金額占比則提升了5.5個百分點，表明網購正在進一步向各類消費品市場滲透，而使網購商品類別呈現一定的分散化趨勢。2010年大約共有1200萬消費者在網上總計購買了約840億元的服裝類產品，是網上最暢銷的商品類別。網上購買服裝的消費者中，網購服裝消費額占到了全部服裝消費額的四分之一，而且這一比例將隨著網購經驗的增加而增長。CompanyLogo一、市場分析（一）市場環(huán)境分析：截至2010年6月底，中國網6一、市場分析（二）現有市場競爭格局發(fā)展

1、競爭對手分析易趣網。易趣網憑借其先發(fā)優(yōu)勢，迅速生長為中國CZC電子商務領域，是個人網上交易類最成功的網站。易趣網與eBai公司整合后最主要的競爭優(yōu)勢在于eBai全球化背景，易趣網不僅從中獲得多方面的技術支持，提升網站的整體運營能力。更重要的易趣網利用這一優(yōu)勢，可以將自己的潛在用戶群拓展到全球范圍內，從而將國內CZC電子商務市場與國際市場聯系起來，打造一個國際化的目標市場。

CompanyLogo一、市場分析（二）現有市場競爭格局發(fā)展1、競爭對手分析Com7一、市場分析（二）現有市場競爭格局發(fā)展1、競爭對手分析拍拍網。拍拍網依托騰訊QQ超越7.4億的龐大用戶群以及3億的活躍用戶資源優(yōu)勢，拍拍網是騰迅公司旗下的電子商務交易網站。拍拍網運營滿百天即己進入“全球網站流量排名”前500強，并且創(chuàng)下電子商務網站進入全球網站500強的最短時間紀錄。拍拍網最主要的競爭優(yōu)勢在于騰訊QQ龐大用戶群資源。騰訊QQ國內使用范圍最廣泛的網絡即時交流工具，騰訊公司秉承其一貫的發(fā)揮產品協同優(yōu)勢的戰(zhàn)略，將騰訊QQ和拍拍網深度整合，以QQ作為拍拍網的IM支持工具，以QQ社區(qū)作為拍拍網營銷推廣的前沿陣地。CompanyLogo一、市場分析（二）現有市場競爭格局發(fā)展拍拍網。拍拍網依托騰8一、市場分析（二）現有市場競爭格局發(fā)展1、競爭對手分析

當當網。是北京當當網信息技術有限公司營運的一家中文購物網站，以銷售圖書、音像制品為主，兼具發(fā)展小家電、玩具、網絡游戲點卡等其他多種商品的銷售，總部設在北京。當當網1999年11月開通，目前是全球最大的中文網上圖書音像商城，面向全世界中文讀者提供近30多萬種中文圖書和音像商品。2010年12月8日，當當網首次登陸美國股市，吸引了全球投資者的目光。2011年7月底8月初，當當網連續(xù)出現三起價格烏龍事件，10天內當當網3次違約，給出的原因卻都是“操作失誤”。事件發(fā)生后，部分消費者已把當當網告上法庭。CompanyLogo一、市場分析（二）現有市場競爭格局發(fā)展當當網。是北京當當網9一、市場分析（二）現有市場競爭格局發(fā)展1、競爭對手分析

卓越亞馬遜。卓越亞馬遜是一家中國B2C電子商務網站，前身為卓越網，被亞馬遜公司收購后，成為其子公司。經營圖書音像軟件、圖書、影視等。卓越網創(chuàng)立于2000年，為客戶提供各類圖書、音像、軟件、玩具禮品、百貨等商品。卓越亞馬遜總部設在北京。并成立了上海和廣州分公司。至今已經成為中國網上零售的領先者。2004年8月亞馬遜全資收購卓越網，將卓越網收歸為亞馬遜中國全資子公司，使亞馬遜全球領先的網上零售專長與卓越網深厚的中國市場經驗相結合，進一步提升了客戶體驗，并促進了中國電子商務的成長。

CompanyLogo一、市場分析（二）現有市場競爭格局發(fā)展CompanyLo10一、市場分析（二）現有市場競爭格局發(fā)展1、競爭對手分析

其他購物平臺。京東商城，凡客，麥考林，紅孩子、夢芭莎等品牌商城網絡購物平臺。近幾年憑著領先的技術，.客戶體驗至上，高性價比的經營之道和獨特的品牌文化順應互聯網時尚消費的潮流，逐漸形成一定的市場。CompanyLogo一、市場分析（二）現有市場競爭格局發(fā)展CompanyLo11一、市場分析（二）現有市場競爭格局發(fā)展2.各網絡購物平臺2010的交易額占有的市場份額以▲和▼分別表示各個網站市場份額相對上一年增加和減少的百分點。在調查的26城市中，按交易額計算，淘寶占有71.7%的市場份額，2010年市場交易額4000億。京東商城、當當和拍拍位居2～4位。京東商城、淘寶、當當、凡客和拍拍的市場份額均有一定程度的上升。對于市場份額小于5%的網站，可能存在相對較大的誤差，結果僅供參考。CompanyLogo一、市場分析（二）現有市場競爭格局發(fā)展以▲和▼分別表示各個網12一、市場分析（二）現有市場競爭格局發(fā)展3、典型網絡平臺的商品種類淘寶網虛擬充值服裝服飾箱包配飾數碼家電美容護發(fā)母嬰用品家居建材運動戶外、汽車文化娛樂生活服務生活超市CompanyLogo一、市場分析（二）現有市場競爭格局發(fā)展淘寶網虛擬充值服裝服飾13一、市場分析（二）現有市場競爭格局發(fā)展3、典型網絡平臺的商品種類有啊、卓越、拍拍、京東商城話費網游男女服飾鞋包配飾美容美妝運動戶外數碼家電家居家裝食品保健母嬰用品文化娛樂CompanyLogo一、市場分析（二）現有市場競爭格局發(fā)展有啊、卓越、拍拍、京東14一、市場分析（二）現有市場競爭格局發(fā)展3、典型網絡平臺的商品種類易趣婚嫁母嬰家庭服務運動休閑教育培訓演出票麗人CompanyLogo一、市場分析（二）現有市場競爭格局發(fā)展易趣婚嫁母嬰家庭服務運15一、市場分析（二）現有市場競爭格局發(fā)展3、典型網絡平臺的商品種類箱包服飾、鞋子配飾、美容護膚箱包服飾、鞋子配飾、美容護膚母嬰用品、兒童服飾、美容、食品大都以各自的品牌為主要銷售產品凡客麥考林紅孩子其他商家CompanyLogo一、市場分析（二）現有市場競爭格局發(fā)展箱包服飾、鞋子配飾、美16一、市場分析（二）現有市場競爭格局發(fā)展4、典型網絡平臺的用戶滿意度在用戶滿意度方面，淘寶網位于第一位，4.6分當當網、卓越網和京東商城得分不相上下，均為4.2分.凡客誠品得分為4.1，紅孩子商城得分為4.0，分數也較高。CompanyLogo一、市場分析（二）現有市場競爭格局發(fā)展在用戶滿意度方面，淘寶17一、市場分析（三）、用戶分析

2009年大約共有8600萬消費者在網上總計購買了約640億元的服裝類產品，是網上最暢銷的商品類別。有75.1%的消費者認為網上購物總體滿意度不低于網下購物，接近六成

（58.1%）的消費者認為網上購物的樂趣不低于逛街。有37.9%的消費者表示有購物需求時首先會想到去網上購物，有近三分之二的用戶表示會在網下看好商品然后去網上買。

只有兩成的用戶認同不會在網上購買單價超過200元的商品，說明消費者已經敢于在網上購買價格相對較高的商品。一、市場分析（三）、用戶分析18一、市場分析（三）、用戶分析1.不同商品的網購人數占比一、市場分析（三）、用戶分析19一、市場分析（三）、用戶分析2.不同網購經驗消費者的網購金額和網站數隨著網購經驗的增加，消費者越來越敢于在網上花錢，也越來越習慣于在網上購物，消費金額逐漸增加。除此之外，隨著網購經驗的增加，消費者也會逐漸嘗試在更多的網站上購物消費。也就是說，淘寶培養(yǎng)的大批網購消費者將逐漸向外滲出而惠及其他購物網站，這也是自08年以來，中國B2C電子商務呈現出爆發(fā)式快速發(fā)展的一個重要推動力量。一、市場分析（三）、用戶分析隨著網購經驗的增加，消費者越來越20一、市場分析（三）、用戶分析3、不同網購商品類別的消費者性別化妝品為最女性的網購商品，而網絡游戲類商品則是最男性的網購商品。一、市場分析（三）、用戶分析化妝品為最女性的網購商品，而網絡21一、市場分析（三）、用戶分析4、不同購買商品類別消費者的平均年齡游戲類商品的消費者最年輕，而電器和母嬰類商品的消費者年齡則相對較大。一、市場分析（三）、用戶分析游戲類商品的消費者最年輕，而電器22一、市場分析（三）、用戶分析5.用戶對網上購物的評價整體滿意度評價網上購物的樂趣一、市場分析（三）、用戶分析整體滿意度評價網上購物的樂趣23一、市場分析（四）市場發(fā)展趨勢分析：

1、整體規(guī)模

CompanyLogo一、市場分析（四）市場發(fā)展趨勢分析：CompanyLog24一、市場分析（四）、市場發(fā)展趨勢分析2.用戶網購金額一、市場分析（四）、市場發(fā)展趨勢分析25一、市場分析（四）、市場發(fā)展趨勢分析

3.不同網站消費者數量占比表中數據為不同網站的消費者滲透率，即09年該購物網站的消費者數量占全部網購消費者的比例；以▲和▼分別表示各個網站消費者滲透率相對上一年增加和減少的百分點。各主要購物網站的消費者滲透率大都有一定程度的提升，說明網購消費者的開始嘗試更多的購物網站。京東商城的品牌滲透率提升很快，從去年3.3%提升至6.8%，不過，京東的市場集中于一線城市，尤其是在北京和上海，在二三線城市的滲透率相對較低。一、市場分析（四）、市場發(fā)展趨勢分析表中數據為不同網站的消費26一、市場分析（五）、未來的市場發(fā)展趨勢由近幾年在各大城市中網絡購物的發(fā)展趨勢上看，未來市場的發(fā)展趨勢有以下幾個特點：1、隨著網絡購物平臺逐漸被人們所熟悉，加上價格便宜，沒時間逛街等特點，網購的人數會逐年增加，但都曾緩慢趨勢。預計2020年將會有百分之八十的人選擇網購。2、用戶網購的金額會持續(xù)增長，服裝、日化、數碼等產品會依然暢銷。3、淘寶會持續(xù)占有網絡購物份額的百分之八十4、由于知名度。信譽度等問題。小得網絡購物平臺將不易生存5、凡客、麥考林、夢芭莎等有獨特品牌的網站，占有的份額量也會持續(xù)增長一、市場分析（五）、未來的市場發(fā)展趨勢由近幾年在各大城市中網27二、淘寶的網絡平臺的整體分析（一）淘寶的優(yōu)劣勢分析優(yōu)勢：1、全球最大的商務網站阿里巴巴旗下網站2、會員人數在逐步增加3、運營成本低4、許多中國網民都“堅守”中國的網站5、跨媒體造勢6、服務多元化劣勢：1、拍賣機制不夠完善2、交易糾紛沒有保障3、無線上小額付款服務4、無專門的拍賣軟件系統(tǒng)5、資金匯攏周期長二、淘寶的網絡平臺的整體分析（一）淘寶的優(yōu)劣勢分析優(yōu)勢：1、28二、淘寶的網絡平臺的整體分析（二）淘寶的機會和威脅分析機會：1、各種廣告的曝光2、國人上網購物的習慣逐年增加3、國家經濟復蘇。帶動國內經濟增長4、結合物流和資金流的第三者公司出現

威脅：1、國人質疑在線交易的安全性2、使用者管理不易3、販賣仿冒品，侵犯知識財產權4、網絡成交后買方可能未依約定完成交易或賣方不依約定交貨5、個人制造商成立自營店或提供在線購物的職位6、以自己獨特品牌為專賣的商場興起二、淘寶的網絡平臺的整體分析（二）淘寶的機會和威脅分析機會：29二、淘寶的網絡平臺的整體分析（三）淘寶購物流程首頁淘寶商城客戶論壇導夠咨訊淘寶服務個人中心新品展示熱銷產品阿里旺旺支付天下淘寶游戲網銀連接消費記錄我的收藏淘友信息在線投訴購物安全，操作簡潔，可以和賣家更好的溝通二、淘寶的網絡平臺的整體分析（三）淘寶購物流程首頁淘寶商城客30三、市場目標和戰(zhàn)略重點

（一）市場目標

我們的最根本的目的就是要把淘寶網絡購物平臺使更多的年輕人使用，在中老年中宣傳出去！并且吸引更多的商家入駐淘寶網。所要實現的目標是在短期內打造能反映淘寶優(yōu)勢的廣告讓企業(yè)在網上進行投放，使其知名度更高。

（二）戰(zhàn)略重點：

我們的戰(zhàn)略重點在于：以平面廣告為重點輔以其他相關媒介進行廣告宣傳、拓展市場，為企業(yè)準確定位，突出企業(yè)形象和產品特色，采取差異化的網絡營銷競爭策略。三、市場目標和戰(zhàn)略重點

（一）市場目標我們的最根本的目31

（一）廣告策略的進行及目的

四、淘寶網絡平臺的廣告策劃

淘寶網屬于銷售型網站，以在線交易為主，力求將本公司的良好形象、以及便利的交易特色展現出來，主要的特點，有方便，快捷，安全，商品豐富，透明化誠信交易等特點。廣告會圍繞淘寶的這幾個特征去進行宣傳。它會成為企業(yè)信息發(fā)布、企業(yè)宣傳及信息共享的最有效工具。并且及時、有效的提在所有的客戶面前樹立我們更好的形象，為創(chuàng)造更好的知名度做鋪墊基礎。這次的淘寶平面廣告主要從1.比市場價格低2.方便3.輻射面廣4.商品豐富5.網上購物樂趣6.品質保證，貨到付款等六個方面表現

（一）廣告策略的進行及目的四、淘寶網絡平臺的廣告策劃32

（一）廣告策略的進行及目的

四、淘寶網絡平臺的廣告策劃

目的，就是在所有客戶面前樹立惡魔更好的信息，吧淘寶的特征更簡潔明了的介紹給大家，吸引更多的年輕人和中老年人，同時也吸引更多的商家入駐淘寶！

（一）廣告策略的進行及目的四、淘寶網絡平臺的廣告策劃33

（二）訴求對象

四、淘寶網絡平臺的廣告策劃

訴求對象為年輕人和喜歡新奇事物的只能給老年人

（三）、訴求地區(qū)全國大中小型城市（四）、表現戰(zhàn)略1、在電視等媒體投放廣告2、在網絡上投放廣告3、在人流聚集場所，如商場等張貼平面廣告4、分區(qū)進行宣傳，更好的宣傳淘寶的優(yōu)勢，讓更多的人了解和接受

（二）訴求對象四、淘寶網絡平臺的廣告策劃34

（五）媒體經費預算

四、淘寶網絡平臺的廣告策劃1、在電視等媒體投放廣告，約88萬元2、在網絡上投放廣告，約34萬元3、在人流聚集場所，如商場等張貼平面廣告約46萬元4、分區(qū)進行宣傳，更好的宣傳淘寶的優(yōu)勢，讓更多的人了解和接受，約2萬元共計：170萬元

（五）媒體經費預算四、淘寶網絡平臺的廣告策劃35謝謝觀賞謝謝觀賞36淘寶網廣告策劃書策劃人：曹藝君趙夢媛策劃時間：2011年9月25日淘寶網廣告策劃書策劃人：曹藝君趙夢媛37前言阿里巴巴（英語：ACorporation；），中國最大的網絡公司和世界第二大網絡公司，是由馬云在1999年一手創(chuàng)立企業(yè)對企業(yè)的網上貿易市場平臺。2003年5月，投資一億元人民幣建立個人網上貿易市場平臺——淘寶網。2004年10月，阿里巴巴投資成立支付寶公司，面向中國電子商務市場推出基于中介的安全交易服務。阿里巴巴在香港成立公司總部，在中國杭州成立中國總部，并在海外設立美國硅谷、倫敦等分支機構、合資企業(yè)３家，在中國北京、上海、浙江、山東、江蘇、福建、廣東等地區(qū)設立分公司、辦事處十多家。前言阿里巴巴（英語：ACorporat38淘寶網 淘寶網（Taobao，口號：淘！我喜歡。）是亞太最大的網絡零售商圈，致力打造全球領先網絡零售商圈，由阿里巴巴集團在2003年5月10日投資創(chuàng)立。淘寶網現在業(yè)務跨越C2C（個人對個人）、B2C（商家對個人）兩大部分。2005：淘寶網超越易趣2006：淘寶網成為亞洲最大購物網站2007：淘寶網成為亞洲最大的網絡零售商圈2007年，淘寶的交易額實現了433億元，比2006年增長156%。。截止2008年注冊用戶超過9800萬，注冊用戶還在不斷增長！擁有中國絕大多數網購用戶，覆蓋了中國絕大部分網購人群；2010年交易額為4000億元，占網購市場71.7%市場份額。淘寶網 淘寶網（Taobao，口號：淘！我喜歡。）是亞太最39

目錄一、市場分析(一）、市場環(huán)境分析(二）、現有市場競爭格局發(fā)展1.競爭對手分析

2.典型網絡購物平臺的交易額

3.典型網絡平臺的產品種類

4.典型網絡平臺的用戶滿意度（三）、用戶分析1.不同商品的網購人數比2.不同網購經驗消費者網購金額和網站數3.不同網購商品類別者的消費者性別4.不同購買消費商品類別消費者的平均年齡5.用戶對網上購物的評價（四）、市場發(fā)展趨勢分析1、整體規(guī)模2、用戶網購金額3、不同網絡消費者數量占比（五）、未來市場的發(fā)展趨勢目錄一、市場分析40

目錄二、淘寶的網絡平臺的整體分析1.淘寶的優(yōu)劣勢分析2.淘寶的機會和威脅分析3.購物流程分析三、市場目標和戰(zhàn)略重點1.市場目標2.戰(zhàn)略重點四、淘寶網絡平臺的廣告策劃1.廣告策略的進行及目的2.訴求對象3.訴求地區(qū)4.表現戰(zhàn)略5.媒體經費預算目錄41一、市場分析（一）市場環(huán)境分析：

截至2010年6月底，中國網民數量達到4.2億，網民規(guī)模躍居世界第一位。網絡市場龐大，網絡資源的最大優(yōu)勢在于快速、便捷、低廉、高效，且具有互動性。如今上網的人越來越多，網絡購物發(fā)展迅速。2009年，我國電子商務交易額達3.5萬億元。從發(fā)展規(guī)模來看，我國電子商務已經接近世界發(fā)達國家水平，其中淘寶網所從事的網絡零售業(yè)務，在整個電子商務中增長是最快的。專家預計2013年將達到12.7萬億元。服裝和數碼家電類產品是網上交易額最大的兩類商品，兩者合計占到全部網購金額的一半。與2008年相比，主要網購商品類別中除服裝的網購金額占比略有提升外，數碼、化妝品、圖書/音像制品等均出現下滑，其他商品類別的網購金額占比則提升了5.5個百分點，表明網購正在進一步向各類消費品市場滲透，而使網購商品類別呈現一定的分散化趨勢。2010年大約共有1200萬消費者在網上總計購買了約840億元的服裝類產品，是網上最暢銷的商品類別。網上購買服裝的消費者中，網購服裝消費額占到了全部服裝消費額的四分之一，而且這一比例將隨著網購經驗的增加而增長。CompanyLogo一、市場分析（一）市場環(huán)境分析：截至2010年6月底，中國網42一、市場分析（二）現有市場競爭格局發(fā)展

1、競爭對手分析易趣網。易趣網憑借其先發(fā)優(yōu)勢，迅速生長為中國CZC電子商務領域，是個人網上交易類最成功的網站。易趣網與eBai公司整合后最主要的競爭優(yōu)勢在于eBai全球化背景，易趣網不僅從中獲得多方面的技術支持，提升網站的整體運營能力。更重要的易趣網利用這一優(yōu)勢，可以將自己的潛在用戶群拓展到全球范圍內，從而將國內CZC電子商務市場與國際市場聯系起來，打造一個國際化的目標市場。

CompanyLogo一、市場分析（二）現有市場競爭格局發(fā)展1、競爭對手分析Com43一、市場分析（二）現有市場競爭格局發(fā)展1、競爭對手分析拍拍網。拍拍網依托騰訊QQ超越7.4億的龐大用戶群以及3億的活躍用戶資源優(yōu)勢，拍拍網是騰迅公司旗下的電子商務交易網站。拍拍網運營滿百天即己進入“全球網站流量排名”前500強，并且創(chuàng)下電子商務網站進入全球網站500強的最短時間紀錄。拍拍網最主要的競爭優(yōu)勢在于騰訊QQ龐大用戶群資源。騰訊QQ國內使用范圍最廣泛的網絡即時交流工具，騰訊公司秉承其一貫的發(fā)揮產品協同優(yōu)勢的戰(zhàn)略，將騰訊QQ和拍拍網深度整合，以QQ作為拍拍網的IM支持工具，以QQ社區(qū)作為拍拍網營銷推廣的前沿陣地。CompanyLogo一、市場分析（二）現有市場競爭格局發(fā)展拍拍網。拍拍網依托騰44一、市場分析（二）現有市場競爭格局發(fā)展1、競爭對手分析

當當網。是北京當當網信息技術有限公司營運的一家中文購物網站，以銷售圖書、音像制品為主，兼具發(fā)展小家電、玩具、網絡游戲點卡等其他多種商品的銷售，總部設在北京。當當網1999年11月開通，目前是全球最大的中文網上圖書音像商城，面向全世界中文讀者提供近30多萬種中文圖書和音像商品。2010年12月8日，當當網首次登陸美國股市，吸引了全球投資者的目光。2011年7月底8月初，當當網連續(xù)出現三起價格烏龍事件，10天內當當網3次違約，給出的原因卻都是“操作失誤”。事件發(fā)生后，部分消費者已把當當網告上法庭。CompanyLogo一、市場分析（二）現有市場競爭格局發(fā)展當當網。是北京當當網45一、市場分析（二）現有市場競爭格局發(fā)展1、競爭對手分析

卓越亞馬遜。卓越亞馬遜是一家中國B2C電子商務網站，前身為卓越網，被亞馬遜公司收購后，成為其子公司。經營圖書音像軟件、圖書、影視等。卓越網創(chuàng)立于2000年，為客戶提供各類圖書、音像、軟件、玩具禮品、百貨等商品。卓越亞馬遜總部設在北京。并成立了上海和廣州分公司。至今已經成為中國網上零售的領先者。2004年8月亞馬遜全資收購卓越網，將卓越網收歸為亞馬遜中國全資子公司，使亞馬遜全球領先的網上零售專長與卓越網深厚的中國市場經驗相結合，進一步提升了客戶體驗，并促進了中國電子商務的成長。

CompanyLogo一、市場分析（二）現有市場競爭格局發(fā)展CompanyLo46一、市場分析（二）現有市場競爭格局發(fā)展1、競爭對手分析

其他購物平臺。京東商城，凡客，麥考林，紅孩子、夢芭莎等品牌商城網絡購物平臺。近幾年憑著領先的技術，.客戶體驗至上，高性價比的經營之道和獨特的品牌文化順應互聯網時尚消費的潮流，逐漸形成一定的市場。CompanyLogo一、市場分析（二）現有市場競爭格局發(fā)展CompanyLo47一、市場分析（二）現有市場競爭格局發(fā)展2.各網絡購物平臺2010的交易額占有的市場份額以▲和▼分別表示各個網站市場份額相對上一年增加和減少的百分點。在調查的26城市中，按交易額計算，淘寶占有71.7%的市場份額，2010年市場交易額4000億。京東商城、當當和拍拍位居2～4位。京東商城、淘寶、當當、凡客和拍拍的市場份額均有一定程度的上升。對于市場份額小于5%的網站，可能存在相對較大的誤差，結果僅供參考。CompanyLogo一、市場分析（二）現有市場競爭格局發(fā)展以▲和▼分別表示各個網48一、市場分析（二）現有市場競爭格局發(fā)展3、典型網絡平臺的商品種類淘寶網虛擬充值服裝服飾箱包配飾數碼家電美容護發(fā)母嬰用品家居建材運動戶外、汽車文化娛樂生活服務生活超市CompanyLogo一、市場分析（二）現有市場競爭格局發(fā)展淘寶網虛擬充值服裝服飾49一、市場分析（二）現有市場競爭格局發(fā)展3、典型網絡平臺的商品種類有啊、卓越、拍拍、京東商城話費網游男女服飾鞋包配飾美容美妝運動戶外數碼家電家居家裝食品保健母嬰用品文化娛樂CompanyLogo一、市場分析（二）現有市場競爭格局發(fā)展有啊、卓越、拍拍、京東50一、市場分析（二）現有市場競爭格局發(fā)展3、典型網絡平臺的商品種類易趣婚嫁母嬰家庭服務運動休閑教育培訓演出票麗人CompanyLogo一、市場分析（二）現有市場競爭格局發(fā)展易趣婚嫁母嬰家庭服務運51一、市場分析（二）現有市場競爭格局發(fā)展3、典型網絡平臺的商品種類箱包服飾、鞋子配飾、美容護膚箱包服飾、鞋子配飾、美容護膚母嬰用品、兒童服飾、美容、食品大都以各自的品牌為主要銷售產品凡客麥考林紅孩子其他商家CompanyLogo一、市場分析（二）現有市場競爭格局發(fā)展箱包服飾、鞋子配飾、美52一、市場分析（二）現有市場競爭格局發(fā)展4、典型網絡平臺的用戶滿意度在用戶滿意度方面，淘寶網位于第一位，4.6分當當網、卓越網和京東商城得分不相上下，均為4.2分.凡客誠品得分為4.1，紅孩子商城得分為4.0，分數也較高。CompanyLogo一、市場分析（二）現有市場競爭格局發(fā)展在用戶滿意度方面，淘寶53一、市場分析（三）、用戶分析

2009年大約共有8600萬消費者在網上總計購買了約640億元的服裝類產品，是網上最暢銷的商品類別。有75.1%的消費者認為網上購物總體滿意度不低于網下購物，接近六成

（58.1%）的消費者認為網上購物的樂趣不低于逛街。有37.9%的消費者表示有購物需求時首先會想到去網上購物，有近三分之二的用戶表示會在網下看好商品然后去網上買。

只有兩成的用戶認同不會在網上購買單價超過200元的商品，說明消費者已經敢于在網上購買價格相對較高的商品。一、市場分析（三）、用戶分析54一、市場分析（三）、用戶分析1.不同商品的網購人數占比一、市場分析（三）、用戶分析55一、市場分析（三）、用戶分析2.不同網購經驗消費者的網購金額和網站數隨著網購經驗的增加，消費者越來越敢于在網上花錢，也越來越習慣于在網上購物，消費金額逐漸增加。除此之外，隨著網購經驗的增加，消費者也會逐漸嘗試在更多的網站上購物消費。也就是說，淘寶培養(yǎng)的大批網購消費者將逐漸向外滲出而惠及其他購物網站，這也是自08年以來，中國B2C電子商務呈現出爆發(fā)式快速發(fā)展的一個重要推動力量。一、市場分析（三）、用戶分析隨著網購經驗的增加，消費者越來越56一、市場分析（三）、用戶分析3、不同網購商品類別的消費者性別化妝品為最女性的網購商品，而網絡游戲類商品則是最男性的網購商品。一、市場分析（三）、用戶分析化妝品為最女性的網購商品，而網絡57一、市場分析（三）、用戶分析4、不同購買商品類別消費者的平均年齡游戲類商品的消費者最年輕，而電器和母嬰類商品的消費者年齡則相對較大。一、市場分析（三）、用戶分析游戲類商品的消費者最年輕，而電器58一、市場分析（三）、用戶分析5.用戶對網上購物的評價整體滿意度評價網上購物的樂趣一、市場分析（三）、用戶分析整體滿意度評價網上購物的樂趣59一、市場分析（四）市場發(fā)展趨勢分析：

1、整體規(guī)模

CompanyLogo一、市場分析（四）市場發(fā)展趨勢分析：CompanyLog60一、市場分析（四）、市場發(fā)展趨勢分析2.用戶網購金額一、市場分析（四）、市場發(fā)展趨勢分析61一、市場分析（四）、市場發(fā)展趨勢分析

3.不同網站消費者數量占比表中數據為不同網站的消費者滲透率，即09年該購物網站的消費者數量占全部網購消費者的比例；以▲和▼分別表示各個網站消費者滲透率相對上一年增加和減少的百分點。各主要購物網站的消費者滲透率大都有一定程度的提升，說明網購消費者的開始嘗試更多的購物網站。京東商城的品牌滲透率提升很快，從去年3.3%提升至6.8%，不過，京東的市場集中于一線城市，尤其是在北京和上海，在二三線城市的滲透率相對較低。一、市場分析（四）、市場發(fā)展趨勢分析表中數據為不同網站的消費62一、市場分析（五）、未來的市場發(fā)展趨勢由近幾年在各大城市中網絡購物的發(fā)展趨勢上看，未來市場的發(fā)展趨勢有以下幾個特點：1、隨著網絡購物平臺逐漸被人們所熟悉，加上價格便宜，沒時間逛街等特點，網購的人數會逐年增加，但都曾緩慢趨勢。預計2020年將會有百分之八十的人選擇網購。2、用戶網購的金額會持續(xù)增長，服裝、日化、數碼等產品會依然暢銷。3、淘寶會持續(xù)占有網絡購物份額的百分之八十4、由于知名度。信譽度等問題。小得網絡購物平臺將不易生存5、凡客、麥考林、夢芭莎等有獨特品牌的網站，占有的份額量也會持續(xù)增長一、市場分析（五）、未來的市場發(fā)展趨勢由近幾年在各大城市中網63二、淘寶的網絡平臺的整體分析（一）淘寶的優(yōu)劣勢分析優(yōu)勢：1、全球最大的商務網站阿里巴巴旗下網站2、會員人數在逐步增加3、運營成本低4、許多中國網民都“堅守”中國的網站5、跨媒體造勢6、服務多元化劣勢：1、拍賣機制不夠完善2、交易糾紛沒有保障3、無線上小額付款服務4、無專門的拍賣軟件系統(tǒng)5、資金匯攏周期長二、淘寶的網絡平臺的整體分析（一）淘寶的優(yōu)劣勢分析優(yōu)勢：1、64二、淘寶的網絡平臺的整體分析（二）淘寶的機會和威脅分析機會：1、各種廣告的曝光2、國人上網購物的習慣逐年增加3、國家經濟復蘇。帶動國內經濟增長4、結合物流和資金流的第三者公司出現

威脅：1、國人質疑在線交易的安全性