網(wǎng)店視覺營銷之電子商務(wù)形象識別系統(tǒng)課件

1.6電子商務(wù)形象識別系統(tǒng)1.6電子商務(wù)形象識別系統(tǒng)，簡稱，直譯為企業(yè)形象識別系統(tǒng)，意譯為企業(yè)形象設(shè)計。是指企業(yè)有意識，有計劃地將自己企業(yè)的各種特征向社會公眾主動地展示與傳播，使公眾在市場環(huán)境中對某一個特定的企業(yè)有一個標(biāo)準(zhǔn)化、差別化的印象和認(rèn)識，以便更好地識別并留下良好的印象。什么是企業(yè)形象識別系統(tǒng)？，簡稱，直譯為企業(yè)形象識別系統(tǒng)，意譯為企業(yè)形象設(shè)計。是指企業(yè)形象識別（）理念識別（MI）行為識別（BI）視覺識別（VI）企業(yè)形象識別（）理念識別（MI）行為識別（BI）視覺識別（V它是確立企業(yè)獨具特色的經(jīng)營理念，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中設(shè)計、科研、生產(chǎn)、營銷、服務(wù)、管理等經(jīng)營理念的識別系統(tǒng)。是企業(yè)對當(dāng)前和未來一個時期的經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)營思想、營銷方式和營銷形態(tài)所作的總體規(guī)劃和界定，主要包括：企業(yè)精神、企業(yè)價值觀、企業(yè)信條、經(jīng)營宗旨、經(jīng)營方針、市場定位、產(chǎn)業(yè)構(gòu)成、組織體制、社會責(zé)任和發(fā)展規(guī)劃等。屬于企業(yè)文化的意識形態(tài)范疇。理念識別()它是確立企業(yè)獨具特色的經(jīng)營理念，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過是企業(yè)實際經(jīng)營理念與創(chuàng)造企業(yè)文化的準(zhǔn)則，對企業(yè)運作方式所作的統(tǒng)一規(guī)劃而形成的動態(tài)識別形態(tài)。它是以經(jīng)營理念為基本出發(fā)點，對內(nèi)是建立完善的組織制度、管理規(guī)范、職員教育、行為規(guī)范和福利制度；對外則是開拓市場調(diào)查、進行產(chǎn)品開發(fā)，透過社會公益文化活動、公共關(guān)系、營銷活動等方式來傳達企業(yè)理念，以獲得社會公眾對企業(yè)識別認(rèn)同的形式。行為識別()是企業(yè)實際經(jīng)營理念與創(chuàng)造企業(yè)文化的準(zhǔn)則，對企業(yè)運是以企業(yè)標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字體、標(biāo)準(zhǔn)色彩為核心展開的完整、體系的視覺傳達體系，是將企業(yè)理念、文化特質(zhì)、服務(wù)內(nèi)容、企業(yè)規(guī)范等抽象語意轉(zhuǎn)換為具體符號的概念，塑造出獨特的企業(yè)形象。視覺識別系統(tǒng)分為基本要素系統(tǒng)應(yīng)用要素系統(tǒng)兩方面。基本要素系統(tǒng)主要包括：企業(yè)名稱、企業(yè)標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色、象征圖案、宣傳口語、市場行銷報告書等。應(yīng)用系統(tǒng)主要包括：辦公事務(wù)用品、生產(chǎn)設(shè)備、建筑環(huán)境、產(chǎn)品包裝、廣告媒體、交通工具、衣著制服、旗幟

、招牌、標(biāo)識牌、櫥窗、陳列展示等。視覺識別（）在系統(tǒng)中最具有傳播力和感染力，最容易被社會大眾所接受，據(jù)有主導(dǎo)的地位。視覺識別()是以企業(yè)標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字體、標(biāo)準(zhǔn)色彩為核心展開的完整、體系的視覺案例解析：案例解析：安徽三只松鼠電子商務(wù)有限公司成立于2012年，是一家以堅果、干果、茶葉等森林食品的研發(fā)、分裝及網(wǎng)絡(luò)自有B2C品牌銷售的現(xiàn)代化新型企業(yè)?！叭凰墒蟆敝饕且曰ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)為依托，利用B2C平臺實行線上銷售。憑借這種銷售模式，“三只松鼠”迅速開創(chuàng)了一個以食品產(chǎn)品的快速、新鮮的新型食品零售模式。以其獨特的銷售模式，在2012年雙十一當(dāng)天銷售額在淘寶天貓堅果行業(yè)躍居第一名，日銷售近800萬，2013年銷量突破3億。三只松鼠安徽三只松鼠電子商務(wù)有限公司成立于2012年，是一家以堅果、網(wǎng)店視覺營銷之電子商務(wù)形象識別系統(tǒng)三只松鼠的三只松鼠的產(chǎn)品產(chǎn)品形象形象周邊周邊周邊周邊三只松鼠的三只松鼠的企業(yè)文化：忠于信仰企業(yè)文化：忠于信仰企業(yè)文化：勇于改變企業(yè)文化：勇于改變企業(yè)文化：不懈堅持企業(yè)文化：不懈堅持企業(yè)文化：分享協(xié)作企業(yè)文化：分享協(xié)作企業(yè)文化：好好學(xué)習(xí)，天天向上企業(yè)文化：好好學(xué)習(xí)，天天向上三只松鼠的三只松鼠的章燎原一稱“松鼠老爹”，這是他的品牌屬性；另一昵稱“章三瘋”，這就是個性使然了。剛在公司大廳搞出了一個巨幕，一位員工在微博上抱怨：“其實我們上班很累的，除了工作之外還要唱歌，還有黃梅戲，帶頭，不關(guān)我事。聽說唱還會加工資。”這年頭，不壓榨員工的資本家不是好老板。1月6日，章燎原趁著在食堂打飯的機會又召開基層員工民主生活會并作出指示：“在公司搞了個，下步再搞個游藝廳！”1月16日，由一把手親自批示督辦的游藝廳正式開張。章燎原第一時間在社交媒體上曬出與曹總齊上陣持槍打僵尸異形的照片。他還為自己愛“玩”辯解：“我不是帶頭打游戲，我也不喜歡打游戲，我是陪你們玩！”好吧……你是老板，你怎么說都行。記者梁巍安徽商報：松鼠老爹自建游藝廳打僵尸章燎原一稱“松鼠老爹”，這是他的品牌屬性；另一昵稱“章三瘋”

一天，松鼠小王子打來電話，非常興奮地對章燎原說：“爸爸，我買的魚竿到了，賣家送了我魚釣和魚線。”章燎原突然間想到：為什么兒子會這么高興？為什么不說魚竿如何？但卻強化了送魚鉤和魚線的喜悅。在互聯(lián)網(wǎng)時代，口碑營銷是最好的營銷，要激發(fā)互聯(lián)網(wǎng)的口碑和分享，必須要讓顧客尖叫與喜悅，而創(chuàng)造顧客尖叫的一定不是產(chǎn)品本身，而是產(chǎn)品以外的驚喜。一個是你從細(xì)節(jié)上讓用戶感受到貼心，另一個是獲得產(chǎn)品以外的意外收獲。

一個松鼠風(fēng)格的用戶體驗?zāi)Ｊ秸Q生了，店鋪的客服名字都叫“鼠某某”，管買家們叫“主人”。送給顧客的包裹里，則放置了果殼袋、紙巾、封口夾等物品，方便顧客使用，也會有一些有趣的提示語，比如果殼袋子上的提示是“主人，我是鼠小袋，吃的時候記得把果殼放進袋子里哦?！闭铝窃€親自編寫了一個上萬字的“松鼠客服秘籍”，學(xué)習(xí)這些“秘籍”的客服都是85后和90后，章燎原說自己對這些年輕人的管理風(fēng)格是“信任和授權(quán)”，就連公司環(huán)境也盡量做到輕松和舒適，辦公室中有適合松鼠“攀爬”的大樹和可以釣魚的池塘。

一天，松鼠小王子打來電話，非常興奮地對章燎原說：“統(tǒng)一性差異性有效性審美性1.6.1基本原則統(tǒng)一性1.6.1基本原則簡化統(tǒng)一系列組合通用統(tǒng)一性簡化統(tǒng)一性差異性差異性審美性審美性準(zhǔn)備階段設(shè)計開發(fā)階段反饋修正階段調(diào)研與修正反饋修正并定型1.6.2設(shè)計階段準(zhǔn)備階段1.6.2設(shè)計階段簡特新亮巧1.6.3設(shè)計規(guī)范簡1.6.3設(shè)計規(guī)范設(shè)計的基本要素首頁架構(gòu)使用標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)秀的設(shè)計對企業(yè)的作用失敗的設(shè)計1.6.4基本要素設(shè)計的基本要素首頁架構(gòu)使用標(biāo)準(zhǔn)1.6.4基本要素與其他企業(yè)區(qū)分開來，確立該企業(yè)明顯的特征；確保獨立性和不可替代性；明確市場定位傳達經(jīng)營理念和企業(yè)文化，以形象的視覺形式宣傳企業(yè)吸引公眾的注意力，培養(yǎng)忠誠度提高員工認(rèn)同感，提高員工士氣優(yōu)秀的設(shè)計對企業(yè)的作用與其他企業(yè)區(qū)分開來，確立該企業(yè)明顯的特征；確保獨立性和不可替網(wǎng)站地址：.360網(wǎng)站標(biāo)識：案例——京東商城網(wǎng)站地址：.360案例——京東商城網(wǎng)站宣傳：企業(yè)形象：無網(wǎng)站宣傳：網(wǎng)站地址：網(wǎng)站標(biāo)識：改版之后網(wǎng)站地址：改版之后網(wǎng)站宣傳：網(wǎng)站宣傳：企業(yè)形象：小狗“”企業(yè)形象：小狗“”小狗“”小狗“”前身：淘寶商城網(wǎng)址：網(wǎng)站標(biāo)識：案例：天貓商城前身：淘寶商城案例：天貓商城網(wǎng)址：網(wǎng)站標(biāo)識：改版后：網(wǎng)址：改版后：天貓形象天貓形象

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京東商城和淘寶商城為什么要進行改版？

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京東商城和淘寶商城為什么要進行改版1.6.5總結(jié)1.6.5總結(jié)謝謝12月-2216:43:1316:4316:4312月-2212月-2216:4316:4316:43:1312月-2212月-2216:43:132022/12/916:43:13謝謝12月-2211:18:4011:1811:18121.6電子商務(wù)形象識別系統(tǒng)1.6電子商務(wù)形象識別系統(tǒng)，簡稱，直譯為企業(yè)形象識別系統(tǒng)，意譯為企業(yè)形象設(shè)計。是指企業(yè)有意識，有計劃地將自己企業(yè)的各種特征向社會公眾主動地展示與傳播，使公眾在市場環(huán)境中對某一個特定的企業(yè)有一個標(biāo)準(zhǔn)化、差別化的印象和認(rèn)識，以便更好地識別并留下良好的印象。什么是企業(yè)形象識別系統(tǒng)？，簡稱，直譯為企業(yè)形象識別系統(tǒng)，意譯為企業(yè)形象設(shè)計。是指企業(yè)形象識別（）理念識別（MI）行為識別（BI）視覺識別（VI）企業(yè)形象識別（）理念識別（MI）行為識別（BI）視覺識別（V它是確立企業(yè)獨具特色的經(jīng)營理念，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中設(shè)計、科研、生產(chǎn)、營銷、服務(wù)、管理等經(jīng)營理念的識別系統(tǒng)。是企業(yè)對當(dāng)前和未來一個時期的經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)營思想、營銷方式和營銷形態(tài)所作的總體規(guī)劃和界定，主要包括：企業(yè)精神、企業(yè)價值觀、企業(yè)信條、經(jīng)營宗旨、經(jīng)營方針、市場定位、產(chǎn)業(yè)構(gòu)成、組織體制、社會責(zé)任和發(fā)展規(guī)劃等。屬于企業(yè)文化的意識形態(tài)范疇。理念識別()它是確立企業(yè)獨具特色的經(jīng)營理念，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過是企業(yè)實際經(jīng)營理念與創(chuàng)造企業(yè)文化的準(zhǔn)則，對企業(yè)運作方式所作的統(tǒng)一規(guī)劃而形成的動態(tài)識別形態(tài)。它是以經(jīng)營理念為基本出發(fā)點，對內(nèi)是建立完善的組織制度、管理規(guī)范、職員教育、行為規(guī)范和福利制度；對外則是開拓市場調(diào)查、進行產(chǎn)品開發(fā)，透過社會公益文化活動、公共關(guān)系、營銷活動等方式來傳達企業(yè)理念，以獲得社會公眾對企業(yè)識別認(rèn)同的形式。行為識別()是企業(yè)實際經(jīng)營理念與創(chuàng)造企業(yè)文化的準(zhǔn)則，對企業(yè)運是以企業(yè)標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字體、標(biāo)準(zhǔn)色彩為核心展開的完整、體系的視覺傳達體系，是將企業(yè)理念、文化特質(zhì)、服務(wù)內(nèi)容、企業(yè)規(guī)范等抽象語意轉(zhuǎn)換為具體符號的概念，塑造出獨特的企業(yè)形象。視覺識別系統(tǒng)分為基本要素系統(tǒng)應(yīng)用要素系統(tǒng)兩方面?；疽叵到y(tǒng)主要包括：企業(yè)名稱、企業(yè)標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色、象征圖案、宣傳口語、市場行銷報告書等。應(yīng)用系統(tǒng)主要包括：辦公事務(wù)用品、生產(chǎn)設(shè)備、建筑環(huán)境、產(chǎn)品包裝、廣告媒體、交通工具、衣著制服、旗幟

、招牌、標(biāo)識牌、櫥窗、陳列展示等。視覺識別（）在系統(tǒng)中最具有傳播力和感染力，最容易被社會大眾所接受，據(jù)有主導(dǎo)的地位。視覺識別()是以企業(yè)標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字體、標(biāo)準(zhǔn)色彩為核心展開的完整、體系的視覺案例解析：案例解析：安徽三只松鼠電子商務(wù)有限公司成立于2012年，是一家以堅果、干果、茶葉等森林食品的研發(fā)、分裝及網(wǎng)絡(luò)自有B2C品牌銷售的現(xiàn)代化新型企業(yè)?！叭凰墒蟆敝饕且曰ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)為依托，利用B2C平臺實行線上銷售。憑借這種銷售模式，“三只松鼠”迅速開創(chuàng)了一個以食品產(chǎn)品的快速、新鮮的新型食品零售模式。以其獨特的銷售模式，在2012年雙十一當(dāng)天銷售額在淘寶天貓堅果行業(yè)躍居第一名，日銷售近800萬，2013年銷量突破3億。三只松鼠安徽三只松鼠電子商務(wù)有限公司成立于2012年，是一家以堅果、網(wǎng)店視覺營銷之電子商務(wù)形象識別系統(tǒng)三只松鼠的三只松鼠的產(chǎn)品產(chǎn)品形象形象周邊周邊周邊周邊三只松鼠的三只松鼠的企業(yè)文化：忠于信仰企業(yè)文化：忠于信仰企業(yè)文化：勇于改變企業(yè)文化：勇于改變企業(yè)文化：不懈堅持企業(yè)文化：不懈堅持企業(yè)文化：分享協(xié)作企業(yè)文化：分享協(xié)作企業(yè)文化：好好學(xué)習(xí)，天天向上企業(yè)文化：好好學(xué)習(xí)，天天向上三只松鼠的三只松鼠的章燎原一稱“松鼠老爹”，這是他的品牌屬性；另一昵稱“章三瘋”，這就是個性使然了。剛在公司大廳搞出了一個巨幕，一位員工在微博上抱怨：“其實我們上班很累的，除了工作之外還要唱歌，還有黃梅戲，帶頭，不關(guān)我事。聽說唱還會加工資?！边@年頭，不壓榨員工的資本家不是好老板。1月6日，章燎原趁著在食堂打飯的機會又召開基層員工民主生活會并作出指示：“在公司搞了個，下步再搞個游藝廳！”1月16日，由一把手親自批示督辦的游藝廳正式開張。章燎原第一時間在社交媒體上曬出與曹總齊上陣持槍打僵尸異形的照片。他還為自己愛“玩”辯解：“我不是帶頭打游戲，我也不喜歡打游戲，我是陪你們玩！”好吧……你是老板，你怎么說都行。記者梁巍安徽商報：松鼠老爹自建游藝廳打僵尸章燎原一稱“松鼠老爹”，這是他的品牌屬性；另一昵稱“章三瘋”

一天，松鼠小王子打來電話，非常興奮地對章燎原說：“爸爸，我買的魚竿到了，賣家送了我魚釣和魚線?！闭铝窃蝗婚g想到：為什么兒子會這么高興？為什么不說魚竿如何？但卻強化了送魚鉤和魚線的喜悅。在互聯(lián)網(wǎng)時代，口碑營銷是最好的營銷，要激發(fā)互聯(lián)網(wǎng)的口碑和分享，必須要讓顧客尖叫與喜悅，而創(chuàng)造顧客尖叫的一定不是產(chǎn)品本身，而是產(chǎn)品以外的驚喜。一個是你從細(xì)節(jié)上讓用戶感受到貼心，另一個是獲得產(chǎn)品以外的意外收獲。

一個松鼠風(fēng)格的用戶體驗?zāi)Ｊ秸Q生了，店鋪的客服名字都叫“鼠某某”，管買家們叫“主人”。送給顧客的包裹里，則放置了果殼袋、紙巾、封口夾等物品，方便顧客使用，也會有一些有趣的提示語，比如果殼袋子上的提示是“主人，我是鼠小袋，吃的時候記得把果殼放進袋子里哦。”章燎原還親自編寫了一個上萬字的“松鼠客服秘籍”，學(xué)習(xí)這些“秘籍”的客服都是85后和90后，章燎原說自己對這些年輕人的管理風(fēng)格是“信任和授權(quán)”，就連公司環(huán)境也盡量做到輕松和舒適，辦公室中有適合松鼠“攀爬”的大樹和可以釣魚的池塘。

一天，松鼠小王子打來電話，非常興奮地對章燎原說：“統(tǒng)一性差異性有效性審美性1.6.1基本原則統(tǒng)一性1.6.1基本原則簡化統(tǒng)一系列組合通用統(tǒng)一性簡化統(tǒng)一性差異性差異性審美性審美性準(zhǔn)備階段設(shè)計開發(fā)階段反饋修正階段調(diào)研與修正反饋修正并定型1.6.2設(shè)計階段準(zhǔn)備階段1.6.2設(shè)計階段簡特新亮巧1.6.3設(shè)計規(guī)范簡1.6.3設(shè)計規(guī)范設(shè)計的基本要素首頁架構(gòu)使用標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)秀的設(shè)計對企業(yè)的作用