第02章電子商務(wù)業(yè)務(wù)模式與盈利模式課件

電子商務(wù)黃建蓮華北科技學(xué)院管理系1電子商務(wù)黃建蓮1第二章電子商務(wù)業(yè)務(wù)模式與盈利分析電子商務(wù)業(yè)務(wù)模式電子商務(wù)盈利模式電子商務(wù)相關(guān)案例分析2第二章電子商務(wù)業(yè)務(wù)模式與盈利分析電子商務(wù)業(yè)務(wù)模式2第一節(jié)電子商務(wù)業(yè)務(wù)模式

一、業(yè)務(wù)模式的基本概念(1)業(yè)務(wù)模式定義：業(yè)務(wù)模式也稱為商業(yè)模式，是企業(yè)通過創(chuàng)造價值而獲取收益所采取的一系列活動，它表明了公司在價值鏈中所處的位置。任何業(yè)務(wù)模式都要清楚他們的贏利模式和價值體現(xiàn)，它是商業(yè)計劃書的主要組成部分。業(yè)務(wù)模式的核心是價值。它包括三個方面：面向客戶的價值(價值體現(xiàn))面向投資者的價值(盈利模式)面向伙伴的價值3第一節(jié)電子商務(wù)業(yè)務(wù)模式一、業(yè)務(wù)模式的基本概念3二、電子商務(wù)業(yè)務(wù)模式類型：分類模型企業(yè)通過確定其價值鏈中的地位找到自己獲取收益的方法是電子商務(wù)業(yè)務(wù)模式分類的基礎(chǔ)。電子商店信息中介商信用服務(wù)商電子拍賣電子采購電子購物中心價值鏈服務(wù)供應(yīng)商虛擬社區(qū)協(xié)同平臺第三方集市價值鏈整合商YahooBelsignSCS/InfomarFedExIntershipMarshallonInternetAIndustryNetJALFleuropTravelocityGEN/ICSCitiusTradeZoneMashallNetPartnerNet創(chuàng)新度高創(chuàng)新度低創(chuàng)新程度多種功能集成單一功能功能集成程度4二、電子商務(wù)業(yè)務(wù)模式類型：分類模型企業(yè)通過確定其價值鏈中的地三、電子商務(wù)業(yè)務(wù)模式類型：電子市場電子市場就是指利用通訊網(wǎng)絡(luò)特別是互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境開展商品、服務(wù)、信息的買賣，包括實物產(chǎn)品銷售如玩具、圖書、鮮花、計算機(jī)硬件；也包括數(shù)字產(chǎn)品銷售如在線音樂、軟件許可、鈴聲下載、旅游線路、電子圖書等。可以分為買方市場、賣方市場和第三方市場。5三、電子商務(wù)業(yè)務(wù)模式類型：電子市場電子市場就是指利用通訊網(wǎng)絡(luò)電子市場買方電子市場是指依據(jù)企業(yè)或個人的需求、采用逆拍賣、談判或其他任何電子采購方式構(gòu)建的基于Web的市場。賣方電子市場是指企業(yè)通過電子目錄、電子拍賣、談判等市場機(jī)制向眾多企業(yè)或個人消費(fèi)者出售產(chǎn)品或服務(wù)而建立的一個基于Web的市場。電子交易所(或公共電子集市)是為買賣雙方提供交易匹配而建立的一個基于Web的雙向市場，它一般由第三方市場創(chuàng)建者所有，是一種中介模式的市場。6電子市場買方電子市場是指依據(jù)企業(yè)或個人的需求、采用逆拍賣、談四、電子商務(wù)業(yè)務(wù)模式類型：信息門戶網(wǎng)站信息門戶網(wǎng)站是用戶利用瀏覽器瀏覽所需信息的惟一入口。根據(jù)信息提供者的角色不同可以分為專有門戶、公共門戶。專有門戶有個人門戶和企業(yè)門戶，企業(yè)門戶是為消費(fèi)者訪問企業(yè)內(nèi)外部信息的惟一入口；公共門戶因其提供的信息特點不同又可分為綜合門戶(水平門戶)、垂直門戶。7四、電子商務(wù)業(yè)務(wù)模式類型：信息門戶網(wǎng)站信息門戶網(wǎng)站是用戶利用四、電子商務(wù)業(yè)務(wù)模式類型：個人信息服務(wù)(1)這是一種以個人用戶為主體的服務(wù)模式，特別是在Web2.0技術(shù)支持下，各種以展現(xiàn)個人意志為主旨的新型業(yè)務(wù)模式得到迅速發(fā)展。電子信箱：即時通(InstantMessager)，博客(WebLog,Blog)“播客”：YouT是一家為用戶自創(chuàng)視頻提供發(fā)布空間的網(wǎng)站，維客(Wiki)是一種支持面向社群的超文本寫作工具，如維基百科()、網(wǎng)絡(luò)天書()、天下維客()等，網(wǎng)絡(luò)電視(IPTV)，如PPLive()、PPStream()等?；ヂ?lián)網(wǎng)電話(VoIP)著名的有eBay公司的skype

()在線下載8四、電子商務(wù)業(yè)務(wù)模式類型：個人信息服務(wù)(1)這是一種以個人用四、電子商務(wù)業(yè)務(wù)模式類型：個人信息服務(wù)(2)RSS是一種基于XML的網(wǎng)站內(nèi)容分發(fā)和聚合技術(shù)。XMLXMLXMLXMLXMLXMLNewzCrawlerFeedDemon內(nèi)容提供商XML內(nèi)容內(nèi)容聚集器用戶從信息服務(wù)商角度看，任何用戶都可能成為信息的提供者，并聚集為其他站點調(diào)用從用戶角度看，用戶可在支持RSS輸出的多家網(wǎng)站上訂閱內(nèi)容，然后借助某種支持RSS的聚合工具軟件，就可在不打開網(wǎng)站內(nèi)容頁面的情況下閱讀用戶訂閱的全部內(nèi)容9四、電子商務(wù)業(yè)務(wù)模式類型：個人信息服務(wù)(2)RSS是一種基于四、電子商務(wù)業(yè)務(wù)模式類型：其他業(yè)務(wù)模式搜索引擎網(wǎng)游：如盛大()、網(wǎng)易(163.com)、聯(lián)眾()等。應(yīng)用軟件提供商：為企業(yè)實施電子商務(wù)戰(zhàn)略提供必要的應(yīng)用系統(tǒng)，包括網(wǎng)站、購物車、e-SCM、e-CRM等，如Microsoft。金融服務(wù)：為電子商務(wù)交易提供支付等金融服務(wù)，如銀聯(lián)(C)、。價值鏈服務(wù)提供商：這些供應(yīng)商專注于供應(yīng)鏈功能如物流(UPS.com)或價值鏈增值服務(wù)，如質(zhì)保、保險。e-learning：為用戶提供知識教育、技能培訓(xùn)等?！?0四、電子商務(wù)業(yè)務(wù)模式類型：其他業(yè)務(wù)模式搜索引擎10第二節(jié)電子商務(wù)盈利模式

一、概念：價值體現(xiàn)和贏利模式是業(yè)務(wù)模式的核心，價值是基礎(chǔ)，贏利是目標(biāo)，不能創(chuàng)造價值的業(yè)務(wù)模式不可能獲得贏利，但創(chuàng)造價值并不代表企業(yè)就一定能獲得盈利。

電子商務(wù)贏利模式就是指實施電子商務(wù)的組織如何利用網(wǎng)絡(luò)獲得收入和利潤。課外閱讀：網(wǎng)易增值業(yè)務(wù)為網(wǎng)易公司帶來的盈利變化11第二節(jié)電子商務(wù)盈利模式一、概念：11電子商務(wù)業(yè)務(wù)模式盈利模式(1)邊際收益增加：一些傳統(tǒng)企業(yè)實施電子商務(wù)戰(zhàn)略的目的是提高企業(yè)的邊際收益，主要通過減少交易成本和尋找客戶成本、去中介化(如不再需要分銷商或零售商)、加快周轉(zhuǎn)、控制庫存等手段產(chǎn)品銷售：通過在線銷售產(chǎn)品、產(chǎn)品使用權(quán)、服務(wù)、信息等有形或無形產(chǎn)品獲取收入交易費(fèi)：電子商務(wù)企業(yè)根據(jù)交易量收取委托費(fèi)。交易費(fèi)可以按交易額收取，也可按交易次數(shù)收取會員費(fèi)：注冊成為企業(yè)的會員客戶，每個客戶按照一定的周期交納固定費(fèi)用以取得某類服務(wù)。會員費(fèi)有時又稱為訂閱費(fèi)、注冊費(fèi)等12電子商務(wù)業(yè)務(wù)模式盈利模式(1)邊際收益增加：一些傳統(tǒng)企業(yè)實施電子商務(wù)業(yè)務(wù)模式盈利模式(2)廣告費(fèi)：通過向網(wǎng)站投放廣告的企業(yè)收取廣告費(fèi)。按廣告的基本規(guī)格(位置、大小、表現(xiàn)形式)受費(fèi)；按點擊次數(shù)收費(fèi)；按有效成交收費(fèi)(聯(lián)屬費(fèi))。增值服務(wù)費(fèi)：電子商務(wù)企業(yè)為客戶提供增值服務(wù)所收取的費(fèi)用，例如：認(rèn)證費(fèi)第三方支付服務(wù)收取傭金第三方履約托管(escrow)

短信發(fā)送收費(fèi)；郵件服務(wù)、博客等。

13電子商務(wù)業(yè)務(wù)模式盈利模式(2)廣告費(fèi)：通過向網(wǎng)站投放廣告的企第三節(jié)B2B電子商務(wù)模式分析一、B2B型電子商務(wù)模式分析（一）B2B電子商務(wù)概念1.含義：企業(yè)與企業(yè)間依托Internet等現(xiàn)代信息技術(shù)手段進(jìn)行的商務(wù)活動。舉例：美國通用電器公司（GE）是電子商務(wù)、特別是EDI的積極推廣者之一。通用電器公司現(xiàn)有員工22萬多人，資產(chǎn)2000億美元，每年營業(yè)額600多億美元，電子商務(wù)技術(shù)對保持霸主地位發(fā)揮了重要作用。通用電器公司應(yīng)用EDI技術(shù)后，每份訂單的費(fèi)用由125美元降低到32美元，庫存周轉(zhuǎn)由30天減到6天，大大降低了經(jīng)營成本。

14第三節(jié)B2B電子商務(wù)模式分析一、B2B型電子商務(wù)模式分析12.B2B（BusinesstoBusiness）電子商務(wù)發(fā)展概況根據(jù)艾瑞咨詢統(tǒng)計，08年中國B2B電子商務(wù)整體交易規(guī)模達(dá)2.97萬億元，環(huán)比增長42.2%，增幅明顯放慢。艾瑞咨詢分析認(rèn)為，在金融危機(jī)的影響下，國外消費(fèi)需求降低，對中國出口訂單縮減，減緩了進(jìn)出口貿(mào)易的增長。而此外，在中國經(jīng)濟(jì)處于下行空間時，內(nèi)需并未出現(xiàn)大幅增長，也使得內(nèi)貿(mào)交易規(guī)模雖然增速平穩(wěn)，但無法抵消外貿(mào)增速降低。

152.B2B（BusinesstoBusiness）電子商16163.B2B（BusinesstoBusiness）電子商務(wù)模式目前企業(yè)采用的B2B可以分為以下兩種模式：（1）面向制造業(yè)或面向商業(yè)的垂直B2B。垂直B2B可以分為兩個方向，即上游和下游。生產(chǎn)商或商業(yè)零售商可以與上游的供應(yīng)商之間的形成供貨關(guān)系；生產(chǎn)商與下游的經(jīng)銷商可以形成銷貨關(guān)系。（2）面向中間交易市場的B2B。如Alibaba、環(huán)球資源網(wǎng)等。173.B2B（BusinesstoBusiness）電子商（二）典型的B2B企業(yè)的列舉及盈利分析中國制造網(wǎng)阿里巴巴18（二）典型的B2B企業(yè)的列舉及盈利分析中國制造網(wǎng)18中國制造網(wǎng)19中國制造網(wǎng)1920202121案例：阿里巴巴阿里巴巴是全球B2B電子商務(wù)的著名品牌,是目前全球最大的商務(wù)交流社區(qū)和網(wǎng)上交易市場。他曾兩次被哈佛大學(xué)商學(xué)院選為MBA案例，在美國學(xué)術(shù)界掀起研究熱潮，兩次被美國權(quán)威財經(jīng)雜志《福布斯》選為全球最佳B2B站點之一。其創(chuàng)始人、首席執(zhí)行官馬云也被著名的"世界經(jīng)濟(jì)論壇"選為"未來領(lǐng)袖"、被美國亞洲商業(yè)協(xié)會選為"商業(yè)領(lǐng)袖"，并曾多次應(yīng)邀為全球著名高等學(xué)府麻省理工學(xué)院、沃頓商學(xué)院、哈佛大學(xué)講學(xué)，是50年來第一位成為《福布斯》封面人物的中國企業(yè)家。22案例：阿里巴巴阿里巴巴是全球B2B電子商務(wù)的著名品23231、營造電子商務(wù)信任文化

馬云認(rèn)為，在B2B領(lǐng)域，最終決定勝負(fù)的不是資金或技術(shù)，而是“誠信”。2002年3月，阿里巴巴和信用管理公司合作，啟動了“誠信通”計劃。誠信通檔案由四個部分組成：A&V認(rèn)證信息、阿里巴巴活動記錄、會員評價、證書及榮譽(yù)。該計劃實施的結(jié)果顯示，誠信通的會員成交率從47%提高到72%。這是用傳統(tǒng)手段，而非技術(shù)手段來解決了網(wǎng)絡(luò)商家之間的信任問題。241、營造電子商務(wù)信任文化馬云認(rèn)為，在B2B領(lǐng)域，最終決定勝誠信通網(wǎng)絡(luò)可能是虛擬的，但貿(mào)易本身必須是真實的。信用分析是企業(yè)的日常工作。這很好解釋，網(wǎng)友們在拍賣網(wǎng)站上的交易并不是每一次都那么如意。25誠信通網(wǎng)絡(luò)可能是虛擬的，但貿(mào)易本身必須是真實的。信用分析是企26262、“中國供應(yīng)商”服務(wù)

這一創(chuàng)新的業(yè)務(wù)模式主要面向出口型的企業(yè)，依托網(wǎng)上貿(mào)易社區(qū)，向國際上通過電子商務(wù)進(jìn)行采購的客商，推薦中國的出口供應(yīng)商，從而幫助出口供應(yīng)商獲得國際訂單。其服務(wù)包括獨(dú)立的“中國供應(yīng)商”賬號和密碼，建立英文網(wǎng)址，讓全球220個國家逾42萬家專業(yè)買家在線瀏覽企業(yè)。

272、“中國供應(yīng)商”服務(wù)這一創(chuàng)新的業(yè)務(wù)模式主要面向出口型的3、不斷拓展服務(wù)2003年11月推出通訊軟件“貿(mào)易通”，讓買方和賣方通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行實時溝通交流。2005年3月中國交易市場推出“關(guān)鍵詞競價”服務(wù)。2007年3月中國交易市場推出客戶品牌推廣展位服務(wù)。2008年8月中國交易市場推出“出口到中國（ETC）”服務(wù)。幫助國外中小企業(yè)出口到中國2008年11月國際交易市場推出新一代出口產(chǎn)品——“出口通”。2009年3月在中國市場推出按效果付費(fèi)關(guān)鍵詞競價系統(tǒng)“網(wǎng)銷寶”283、不斷拓展服務(wù)2003年11月推出通訊軟件“貿(mào)易通”，讓買阿里巴巴獨(dú)特的B2B商業(yè)模式帶來了豐厚的收益：2003年，阿里巴巴實現(xiàn)了每天收入100萬元；2004年，實現(xiàn)每天利潤100萬元；2005年，實現(xiàn)每天稅收100萬元。2006年淘寶網(wǎng)全年交易總額就突破169億元，這一數(shù)字超過易初蓮花(100億元)、沃爾瑪(99.3億元)各自在華的全年營業(yè)額。29阿里巴巴獨(dú)特的B2B商業(yè)模式帶來了豐厚的收益：2003年，阿B2B網(wǎng)站盈利模式會員費(fèi):如阿里巴巴網(wǎng)站收取中國供應(yīng)商、誠信通兩種會員費(fèi)，中國供應(yīng)商的會員費(fèi)是6萬～12萬元/年，誠信通的會員費(fèi)每年2300元。廣告費(fèi)、推薦費(fèi)搜索競價排名開展增值業(yè)務(wù)（建站，行情咨詢，認(rèn)證，培訓(xùn)等）30B2B網(wǎng)站盈利模式會員費(fèi):如阿里巴巴網(wǎng)站收取中國供應(yīng)商、誠信案例分析：中國化工網(wǎng)-成功的電子商務(wù)業(yè)務(wù)模式31案例分析：中國化工網(wǎng)-成功的電子商務(wù)業(yè)務(wù)模式3132323333以行業(yè)信息服務(wù)為經(jīng)營目標(biāo)：專業(yè)網(wǎng)站孫徳良：一位不曾有過任何失敗記錄的網(wǎng)絡(luò)英雄(網(wǎng)絡(luò)奇跡)孫德良1995年從沈陽工業(yè)大學(xué)計算機(jī)專業(yè)畢業(yè)后，進(jìn)了一家互聯(lián)網(wǎng)公司做英文翻譯。公司賺到的第一筆與互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的錢：通過網(wǎng)絡(luò)收集亞特蘭大奧運(yùn)會的新聞并向其他媒體發(fā)布想法：只要存在信息不對稱的現(xiàn)實，信息就能夠賣錢。34以行業(yè)信息服務(wù)為經(jīng)營目標(biāo)：專業(yè)網(wǎng)站孫徳良：一位不曾有過任何失以行業(yè)信息服務(wù)為經(jīng)營目標(biāo)：專業(yè)網(wǎng)站失業(yè)帶來的機(jī)會：1997年，公司因投資一個不熟悉的領(lǐng)域而倒閉，孫徳良失業(yè)了。決定自己創(chuàng)辦網(wǎng)絡(luò)公司：1997年10月16日，服裝展示會→服裝網(wǎng)站？→與在一家化工公司上班的同學(xué)聊天→看到了一抽屜全國各地大大小小化工公司老總的名片→何不作一個化工網(wǎng)站？(1)化工企業(yè)數(shù)量多；(2)化工企業(yè)有理想的規(guī)模；(3)化工行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈較長；(4)化工產(chǎn)品種類多，標(biāo)準(zhǔn)化程度高。機(jī)會與夢想：浙江化工大省→信息需求←成功的化工網(wǎng)站35以行業(yè)信息服務(wù)為經(jīng)營目標(biāo)：專業(yè)網(wǎng)站失業(yè)帶來的機(jī)會：1997年明確的盈利模式：“會員+廣告”奇跡就這樣發(fā)生了為.com瘋狂：1997年以后的3年時間里，到處都是.com的廣告(北京、上海)；李澤楷：商界神童，一舉成名，一個5頁的網(wǎng)站賣了$20億(2000.3.1)(現(xiàn)在的結(jié)果眾所周知)孫徳良回到浙江蕭山借了3萬(或2萬、4萬)元高利貸(20%)作為中化網(wǎng)的啟動資金。堅守自己的創(chuàng)業(yè)模式：專業(yè)網(wǎng)站＋低成本擴(kuò)張(每月19美元，在美國租用了一個10兆的空間)36明確的盈利模式：“會員+廣告”奇跡就這樣發(fā)生了36明確的盈利模式：“會員+廣告”商業(yè)模式：收取上網(wǎng)化工企業(yè)的會員費(fèi)，同時賣廣告。服務(wù)內(nèi)容：為會員企業(yè)的原料采購、產(chǎn)品出口提供信息。第一個客戶：私企阮老板中化網(wǎng)收取的會員費(fèi)是：第一年12000元，以后每年6000元。對于廣告，首頁的banner廣告平均每個10多萬元。37明確的盈利模式：“會員+廣告”商業(yè)模式：收取上網(wǎng)化工企業(yè)的會用魚叉殺魚和用網(wǎng)捕魚：低成本擴(kuò)張中化網(wǎng)在度過了勢單力薄的起步階段后，沿著低成本之路，逐漸撒開了擴(kuò)張的“魚網(wǎng)”。1998年，在無錫設(shè)立了第一個辦事處，同時在天津籌建辦事處，這兩個城市都具有較好化工產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，且投資成本相對低廉。兩年后成功地向南京、北京等化工重鎮(zhèn)進(jìn)軍。2001年4月、7月、10月，濟(jì)南、上海和廣州辦事處相繼成立。中化網(wǎng)用了不到三年時間就實現(xiàn)了“由農(nóng)村向城市的大轉(zhuǎn)移”38用魚叉殺魚和用網(wǎng)捕魚：低成本擴(kuò)張中化網(wǎng)在度過了勢單力薄的起一次難得的免費(fèi)廣告39一次難得的免費(fèi)廣告39案例討論指出中國化工網(wǎng)的經(jīng)營特點。進(jìn)入網(wǎng)盛科技網(wǎng)站，看看它現(xiàn)在開展了哪些新業(yè)務(wù)。比較中國化工網(wǎng)與阿里巴巴()、慧聰網(wǎng)()業(yè)務(wù)模式的異同。40案例討論指出中國化工網(wǎng)的經(jīng)營特點。404141424243434444第四節(jié)B2C和C2C電子商務(wù)模式分析一、

B2C電子商務(wù)1、B2C電子商務(wù)含義：（BusinesstoCustomer）企業(yè)對消費(fèi)者個人的電子商務(wù)，是企業(yè)的一種網(wǎng)絡(luò)零售，主要采用在線銷售形式。B2C電子商務(wù)是我國最早產(chǎn)生的電子商務(wù)模式，以8848網(wǎng)上商城正式運(yùn)營為標(biāo)志。案例：以亞馬遜（Amazon）網(wǎng)上書店為例，沒有一間門市部，但經(jīng)營的圖書達(dá)500多萬種，虛擬書店營業(yè)成本很低，書價折扣常達(dá)30%以上，甚至高達(dá)89%，訪客數(shù)量每天達(dá)幾十萬人次，年營業(yè)額上10億美元，成立僅5年公司市值已達(dá)800億美元，超過全球最大的傳統(tǒng)書店Barnes&Noble幾十倍。45第四節(jié)B2C和C2C電子商務(wù)模式分析一、B2C電子商務(wù)42.中國個人電子商務(wù)基本情況分析：艾瑞咨詢462.中國個人電子商務(wù)基本情況分析：艾瑞咨詢4647472008年,C2C交易規(guī)模實現(xiàn)了130.6%的高增長，達(dá)到1194.7億。C2C交易占網(wǎng)購整體交易的比重仍高達(dá)93.2%，仍是當(dāng)前網(wǎng)購主流模式。2008年,B2C交易規(guī)模達(dá)到87.1億。482008年,C2C交易規(guī)模實現(xiàn)了130.6%的高增長，達(dá)到13.典型的案例列舉及盈利分析493.典型的案例列舉及盈利分析495050近期艾瑞針對目前B2C市場主流網(wǎng)站進(jìn)行了中國B2C電子商務(wù)市場影響力綜合評價51近期艾瑞針對目前B2C市場主流網(wǎng)站進(jìn)行了中國B2C電子商務(wù)市5252二、C2C電子商務(wù)模式分析傳統(tǒng)的拍賣是指由賣方提供商品及保留價格，買方通過競價達(dá)到最終成交價的一種市場機(jī)制。在信息技術(shù)的支持下出現(xiàn)了許多創(chuàng)新的拍賣形式，如反向拍賣(逆拍賣)、集體議價等。借助互聯(lián)網(wǎng)或其他通信技術(shù)完成的拍賣統(tǒng)稱為在線拍賣(e-auction)。53二、C2C電子商務(wù)模式分析傳統(tǒng)的拍賣是指由賣方提供商品及(一)正向拍賣正向拍賣(ForwardAuction)就是指傳統(tǒng)的拍賣方式，根據(jù)競價策略不同又被分為英式拍賣、荷蘭式拍賣、“集體”議價、密封式拍賣等形式。1、英式拍賣——一種公開的增價拍賣。2、荷蘭式拍賣——一種公開的減價拍賣，多適合于大庫存量的產(chǎn)品銷售。在線荷蘭式拍賣與傳統(tǒng)荷蘭式拍賣方式不完全相同，它并不要求一定以減價的方式報價，其交易規(guī)則是出價高者獲得優(yōu)先購買權(quán)，相同報價者出價在先者獲得優(yōu)先購買權(quán)，最后以所有中標(biāo)人中的最低報價成交。54(一)正向拍賣正向拍賣(ForwardAuction)就例：某賣主有1000件相同的商品，最高價100元，現(xiàn)有A、B、C、D、E等5人參與競價，結(jié)果如表。那么最終成交結(jié)果是什么呢？荷蘭式拍賣競價結(jié)果競價者報價時間(13:00-15:00)報價購買數(shù)量C13:20100245A13:4085300D14:0085300E14:3090300B14:509530055例：某賣主有1000件相同的商品，最高價100元，現(xiàn)有A、B“集體”議價：如C2B的形式。是團(tuán)購的一種變形。C2B模式的核心，是通過聚合為數(shù)龐大的用戶形成一個強(qiáng)大的采購集團(tuán)，使之享受到以大批發(fā)商的價格買單件商品的利益。密封式拍賣是指買主只有一次報價機(jī)會的拍賣，競價者相互之間不知道對方的報價，也稱為靜默拍賣。報價最高者獲得購買權(quán)，但成交價有兩種模式，一種就是以最高報價成交，另一種模式是以第二高價成交，這種模式又稱為Vickrey拍賣。56“集體”議價：如C2B的形式。是團(tuán)購的一種變形。C2B模式舉例：例如某件商品有A、B、C三人參與競價，出價分別為A：10萬元，B：9.5萬元，C：8萬元，則最終A將獲得該商品的所有權(quán)，若第一種模式成交，則A需付10萬元，若是Vickrey拍賣，是A只需付B所報的價(第二高價)：9.5萬元。57舉例：例如某件商品有A、B、C三人參與競價，出價分別為A：1（二）逆拍賣(1)逆拍賣(ReverseAuction)是相對正向拍賣而言的，又叫拍買或反向拍賣。它是指消費(fèi)者可以提供自己所需的產(chǎn)品、服務(wù)需求和價格定位等相關(guān)信息，由商家之間以競爭方式?jīng)Q定最終供應(yīng)商，從而使消費(fèi)者以最優(yōu)的性能價格比實現(xiàn)購買。多應(yīng)用于B2B、G2B。招標(biāo)、團(tuán)購都可以使用逆拍賣機(jī)制58（二）逆拍賣(1)逆拍賣(ReverseAuction)是（三）雙向拍賣雙向拍賣是一種特殊的拍賣方式，它是指由多個買主和賣主對同一標(biāo)的物同時報價和尋價，匹配時既考慮價格同時還考慮數(shù)量。象上海證券交易所()、上海期貨交易所()都是最典型的雙向拍賣。課外閱讀：上海證券交易所的交易機(jī)制59（三）雙向拍賣雙向拍賣是一種特殊的拍賣方式，它是指由多個買主（四）C2C平臺案例分析1.熟悉的C2C平臺的列舉2.運(yùn)作模式分析3.盈利模式分析60（四）C2C平臺案例分析60C2C網(wǎng)站61C2C網(wǎng)站6162626363C-C平臺的比較分析：

淘寶網(wǎng)1)淘寶網(wǎng)發(fā)展概況2003年5月10日成立2)提供的服務(wù)（1）阿里旺旺，買賣雙方可以在線溝通洽談，交易輕松管理。（2）使用“支付寶”有效降低交易中的支付風(fēng)險。（3）通過“淘寶大學(xué)”傳授買賣技巧，淘寶助理方便發(fā)布商品信息。（4）通過個人身份認(rèn)證或商家認(rèn)證保證身份的真實性。（5）買家也可以通過發(fā)布求購信息。（6）根據(jù)交易的好評率和好評次數(shù)來標(biāo)示信用度。（7）yahoo的購物搜索引擎64C-C平臺的比較分析：

淘寶網(wǎng)1)淘寶網(wǎng)發(fā)展概況20易趣：1999年8月18日，易趣網(wǎng)成立。兩位創(chuàng)始人邵亦波和譚海音。2002年3月，全球最大的電子商務(wù)網(wǎng)站美國的eBay公司注資3000萬美元，與易趣結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴2006年1月9日，eBay易趣與高清晰的網(wǎng)絡(luò)語音溝通工具Skype實現(xiàn)全面對接，2006年1月19日，eBay易趣正式實施“安全支付”計劃。所有eBay易趣賣家在登陸商品時被要求選擇安付通或貝寶作為付款方式之一。2006年6月6日，eBay易趣與TOM在線合作，2006年8月28日，eBay易趣推出一項全新的服務(wù)——易趣銷售助理。65易趣：1999年8月18日，易趣網(wǎng)成立。兩位創(chuàng)始人邵亦波和譚拍拍：拍拍網(wǎng)于2005年9月12日上線發(fā)布，2006年3月13日宣布正式運(yùn)營。QQ財富通拍拍助理保護(hù)購買隱私為他人代付款66拍拍：拍拍網(wǎng)于2005年9月12日上線發(fā)布，2006年3月1

C2C平臺盈利模式

普通店鋪

旺鋪67

C2C平臺盈利模式

普通店鋪旺鋪67686869697070淘寶的推廣：廣告收入71淘寶的推廣：廣告收入71淘寶客72淘寶客72737351.com成立于2005年8月，是目前中國最大的社交網(wǎng)站。它致力于為用戶提供穩(wěn)定安全的數(shù)據(jù)存儲空間和便捷的交流平臺。截止2009年6月，51.com已擁有1.6億注冊用戶，月獨(dú)立用戶超3850萬。與大多數(shù)的互聯(lián)網(wǎng)公司對比，網(wǎng)站并沒有太多的特色。只是秉承踏踏實實為用戶服務(wù)的一貫原則，更多的是注重保障登陸用戶數(shù)據(jù)的安全性與交友的真實性。7451.com成立于2005年8月，是目前中國最大的社交網(wǎng)站。一.會員收費(fèi)51網(wǎng)站主要是通過注冊成為VIP會員進(jìn)行收費(fèi)。據(jù)資深網(wǎng)友統(tǒng)計51至少有30萬VIP會員，每個人每個月10大洋，每個月單會員這塊的收入不會低于300萬的收入，一年下來3000多萬的會員收入，而且每天大約新增的手機(jī)VIP(用手機(jī)直接綁定帳號的)用戶6000以上。二、禮物買賣51中的禮品的價格都不便宜。另外51秀(類似QQ秀),主頁特效,主頁模板，主頁模板的眩彩圖片,主頁中的播放器，臭雞蛋(臭了的雞蛋好扎人)，購買和別人聊天的機(jī)會(51會選出一批帥哥美女)，都必須交錢。75一.會員收費(fèi)75三廣告51采用了好耶的廣告發(fā)布系統(tǒng)，并且這些廣告都可以針對地區(qū)，個人喜好，行為習(xí)慣，作息時間而投放不同的廣告。四競價排名五推廣鏈接51網(wǎng)站里多數(shù)的對外鏈接都是可以帶來收入的推廣，如雅虎搜索框、軟件下載等。51在個人管理中心內(nèi)的小廣播里發(fā)布的都是可以賺錢的鏈接，如：鏈接關(guān)聯(lián)VIP注冊、買51幣、發(fā)廣播。76三廣告767777作業(yè)：針對B2B，B2C，C2C電子商務(wù)網(wǎng)站分別舉出1個例子，并介紹該網(wǎng)站的運(yùn)作模式、盈利模式。

78作業(yè)：針對B2B，B2C，C2C電子商務(wù)網(wǎng)站分別舉出1個例子電子商務(wù)黃建蓮華北科技學(xué)院管理系79電子商務(wù)黃建蓮1第二章電子商務(wù)業(yè)務(wù)模式與盈利分析電子商務(wù)業(yè)務(wù)模式電子商務(wù)盈利模式電子商務(wù)相關(guān)案例分析80第二章電子商務(wù)業(yè)務(wù)模式與盈利分析電子商務(wù)業(yè)務(wù)模式2第一節(jié)電子商務(wù)業(yè)務(wù)模式

一、業(yè)務(wù)模式的基本概念(1)業(yè)務(wù)模式定義：業(yè)務(wù)模式也稱為商業(yè)模式，是企業(yè)通過創(chuàng)造價值而獲取收益所采取的一系列活動，它表明了公司在價值鏈中所處的位置。任何業(yè)務(wù)模式都要清楚他們的贏利模式和價值體現(xiàn)，它是商業(yè)計劃書的主要組成部分。業(yè)務(wù)模式的核心是價值。它包括三個方面：面向客戶的價值(價值體現(xiàn))面向投資者的價值(盈利模式)面向伙伴的價值81第一節(jié)電子商務(wù)業(yè)務(wù)模式一、業(yè)務(wù)模式的基本概念3二、電子商務(wù)業(yè)務(wù)模式類型：分類模型企業(yè)通過確定其價值鏈中的地位找到自己獲取收益的方法是電子商務(wù)業(yè)務(wù)模式分類的基礎(chǔ)。電子商店信息中介商信用服務(wù)商電子拍賣電子采購電子購物中心價值鏈服務(wù)供應(yīng)商虛擬社區(qū)協(xié)同平臺第三方集市價值鏈整合商YahooBelsignSCS/InfomarFedExIntershipMarshallonInternetAIndustryNetJALFleuropTravelocityGEN/ICSCitiusTradeZoneMashallNetPartnerNet創(chuàng)新度高創(chuàng)新度低創(chuàng)新程度多種功能集成單一功能功能集成程度82二、電子商務(wù)業(yè)務(wù)模式類型：分類模型企業(yè)通過確定其價值鏈中的地三、電子商務(wù)業(yè)務(wù)模式類型：電子市場電子市場就是指利用通訊網(wǎng)絡(luò)特別是互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境開展商品、服務(wù)、信息的買賣，包括實物產(chǎn)品銷售如玩具、圖書、鮮花、計算機(jī)硬件；也包括數(shù)字產(chǎn)品銷售如在線音樂、軟件許可、鈴聲下載、旅游線路、電子圖書等?？梢苑譃橘I方市場、賣方市場和第三方市場。83三、電子商務(wù)業(yè)務(wù)模式類型：電子市場電子市場就是指利用通訊網(wǎng)絡(luò)電子市場買方電子市場是指依據(jù)企業(yè)或個人的需求、采用逆拍賣、談判或其他任何電子采購方式構(gòu)建的基于Web的市場。賣方電子市場是指企業(yè)通過電子目錄、電子拍賣、談判等市場機(jī)制向眾多企業(yè)或個人消費(fèi)者出售產(chǎn)品或服務(wù)而建立的一個基于Web的市場。電子交易所(或公共電子集市)是為買賣雙方提供交易匹配而建立的一個基于Web的雙向市場，它一般由第三方市場創(chuàng)建者所有，是一種中介模式的市場。84電子市場買方電子市場是指依據(jù)企業(yè)或個人的需求、采用逆拍賣、談四、電子商務(wù)業(yè)務(wù)模式類型：信息門戶網(wǎng)站信息門戶網(wǎng)站是用戶利用瀏覽器瀏覽所需信息的惟一入口。根據(jù)信息提供者的角色不同可以分為專有門戶、公共門戶。專有門戶有個人門戶和企業(yè)門戶，企業(yè)門戶是為消費(fèi)者訪問企業(yè)內(nèi)外部信息的惟一入口；公共門戶因其提供的信息特點不同又可分為綜合門戶(水平門戶)、垂直門戶。85四、電子商務(wù)業(yè)務(wù)模式類型：信息門戶網(wǎng)站信息門戶網(wǎng)站是用戶利用四、電子商務(wù)業(yè)務(wù)模式類型：個人信息服務(wù)(1)這是一種以個人用戶為主體的服務(wù)模式，特別是在Web2.0技術(shù)支持下，各種以展現(xiàn)個人意志為主旨的新型業(yè)務(wù)模式得到迅速發(fā)展。電子信箱：即時通(InstantMessager)，博客(WebLog,Blog)“播客”：YouT是一家為用戶自創(chuàng)視頻提供發(fā)布空間的網(wǎng)站，維客(Wiki)是一種支持面向社群的超文本寫作工具，如維基百科()、網(wǎng)絡(luò)天書()、天下維客()等，網(wǎng)絡(luò)電視(IPTV)，如PPLive()、PPStream()等。互聯(lián)網(wǎng)電話(VoIP)著名的有eBay公司的skype

()在線下載86四、電子商務(wù)業(yè)務(wù)模式類型：個人信息服務(wù)(1)這是一種以個人用四、電子商務(wù)業(yè)務(wù)模式類型：個人信息服務(wù)(2)RSS是一種基于XML的網(wǎng)站內(nèi)容分發(fā)和聚合技術(shù)。XMLXMLXMLXMLXMLXMLNewzCrawlerFeedDemon內(nèi)容提供商XML內(nèi)容內(nèi)容聚集器用戶從信息服務(wù)商角度看，任何用戶都可能成為信息的提供者，并聚集為其他站點調(diào)用從用戶角度看，用戶可在支持RSS輸出的多家網(wǎng)站上訂閱內(nèi)容，然后借助某種支持RSS的聚合工具軟件，就可在不打開網(wǎng)站內(nèi)容頁面的情況下閱讀用戶訂閱的全部內(nèi)容87四、電子商務(wù)業(yè)務(wù)模式類型：個人信息服務(wù)(2)RSS是一種基于四、電子商務(wù)業(yè)務(wù)模式類型：其他業(yè)務(wù)模式搜索引擎網(wǎng)游：如盛大()、網(wǎng)易(163.com)、聯(lián)眾()等。應(yīng)用軟件提供商：為企業(yè)實施電子商務(wù)戰(zhàn)略提供必要的應(yīng)用系統(tǒng)，包括網(wǎng)站、購物車、e-SCM、e-CRM等，如Microsoft。金融服務(wù)：為電子商務(wù)交易提供支付等金融服務(wù)，如銀聯(lián)(C)、。價值鏈服務(wù)提供商：這些供應(yīng)商專注于供應(yīng)鏈功能如物流(UPS.com)或價值鏈增值服務(wù)，如質(zhì)保、保險。e-learning：為用戶提供知識教育、技能培訓(xùn)等?！?8四、電子商務(wù)業(yè)務(wù)模式類型：其他業(yè)務(wù)模式搜索引擎10第二節(jié)電子商務(wù)盈利模式

一、概念：價值體現(xiàn)和贏利模式是業(yè)務(wù)模式的核心，價值是基礎(chǔ)，贏利是目標(biāo)，不能創(chuàng)造價值的業(yè)務(wù)模式不可能獲得贏利，但創(chuàng)造價值并不代表企業(yè)就一定能獲得盈利。

電子商務(wù)贏利模式就是指實施電子商務(wù)的組織如何利用網(wǎng)絡(luò)獲得收入和利潤。課外閱讀：網(wǎng)易增值業(yè)務(wù)為網(wǎng)易公司帶來的盈利變化89第二節(jié)電子商務(wù)盈利模式一、概念：11電子商務(wù)業(yè)務(wù)模式盈利模式(1)邊際收益增加：一些傳統(tǒng)企業(yè)實施電子商務(wù)戰(zhàn)略的目的是提高企業(yè)的邊際收益，主要通過減少交易成本和尋找客戶成本、去中介化(如不再需要分銷商或零售商)、加快周轉(zhuǎn)、控制庫存等手段產(chǎn)品銷售：通過在線銷售產(chǎn)品、產(chǎn)品使用權(quán)、服務(wù)、信息等有形或無形產(chǎn)品獲取收入交易費(fèi)：電子商務(wù)企業(yè)根據(jù)交易量收取委托費(fèi)。交易費(fèi)可以按交易額收取，也可按交易次數(shù)收取會員費(fèi)：注冊成為企業(yè)的會員客戶，每個客戶按照一定的周期交納固定費(fèi)用以取得某類服務(wù)。會員費(fèi)有時又稱為訂閱費(fèi)、注冊費(fèi)等90電子商務(wù)業(yè)務(wù)模式盈利模式(1)邊際收益增加：一些傳統(tǒng)企業(yè)實施電子商務(wù)業(yè)務(wù)模式盈利模式(2)廣告費(fèi)：通過向網(wǎng)站投放廣告的企業(yè)收取廣告費(fèi)。按廣告的基本規(guī)格(位置、大小、表現(xiàn)形式)受費(fèi)；按點擊次數(shù)收費(fèi)；按有效成交收費(fèi)(聯(lián)屬費(fèi))。增值服務(wù)費(fèi)：電子商務(wù)企業(yè)為客戶提供增值服務(wù)所收取的費(fèi)用，例如：認(rèn)證費(fèi)第三方支付服務(wù)收取傭金第三方履約托管(escrow)

短信發(fā)送收費(fèi)；郵件服務(wù)、博客等。

91電子商務(wù)業(yè)務(wù)模式盈利模式(2)廣告費(fèi)：通過向網(wǎng)站投放廣告的企第三節(jié)B2B電子商務(wù)模式分析一、B2B型電子商務(wù)模式分析（一）B2B電子商務(wù)概念1.含義：企業(yè)與企業(yè)間依托Internet等現(xiàn)代信息技術(shù)手段進(jìn)行的商務(wù)活動。舉例：美國通用電器公司（GE）是電子商務(wù)、特別是EDI的積極推廣者之一。通用電器公司現(xiàn)有員工22萬多人，資產(chǎn)2000億美元，每年營業(yè)額600多億美元，電子商務(wù)技術(shù)對保持霸主地位發(fā)揮了重要作用。通用電器公司應(yīng)用EDI技術(shù)后，每份訂單的費(fèi)用由125美元降低到32美元，庫存周轉(zhuǎn)由30天減到6天，大大降低了經(jīng)營成本。

92第三節(jié)B2B電子商務(wù)模式分析一、B2B型電子商務(wù)模式分析12.B2B（BusinesstoBusiness）電子商務(wù)發(fā)展概況根據(jù)艾瑞咨詢統(tǒng)計，08年中國B2B電子商務(wù)整體交易規(guī)模達(dá)2.97萬億元，環(huán)比增長42.2%，增幅明顯放慢。艾瑞咨詢分析認(rèn)為，在金融危機(jī)的影響下，國外消費(fèi)需求降低，對中國出口訂單縮減，減緩了進(jìn)出口貿(mào)易的增長。而此外，在中國經(jīng)濟(jì)處于下行空間時，內(nèi)需并未出現(xiàn)大幅增長，也使得內(nèi)貿(mào)交易規(guī)模雖然增速平穩(wěn)，但無法抵消外貿(mào)增速降低。

932.B2B（BusinesstoBusiness）電子商94163.B2B（BusinesstoBusiness）電子商務(wù)模式目前企業(yè)采用的B2B可以分為以下兩種模式：（1）面向制造業(yè)或面向商業(yè)的垂直B2B。垂直B2B可以分為兩個方向，即上游和下游。生產(chǎn)商或商業(yè)零售商可以與上游的供應(yīng)商之間的形成供貨關(guān)系；生產(chǎn)商與下游的經(jīng)銷商可以形成銷貨關(guān)系。（2）面向中間交易市場的B2B。如Alibaba、環(huán)球資源網(wǎng)等。953.B2B（BusinesstoBusiness）電子商（二）典型的B2B企業(yè)的列舉及盈利分析中國制造網(wǎng)阿里巴巴96（二）典型的B2B企業(yè)的列舉及盈利分析中國制造網(wǎng)18中國制造網(wǎng)97中國制造網(wǎng)1998209921案例：阿里巴巴阿里巴巴是全球B2B電子商務(wù)的著名品牌,是目前全球最大的商務(wù)交流社區(qū)和網(wǎng)上交易市場。他曾兩次被哈佛大學(xué)商學(xué)院選為MBA案例，在美國學(xué)術(shù)界掀起研究熱潮，兩次被美國權(quán)威財經(jīng)雜志《福布斯》選為全球最佳B2B站點之一。其創(chuàng)始人、首席執(zhí)行官馬云也被著名的"世界經(jīng)濟(jì)論壇"選為"未來領(lǐng)袖"、被美國亞洲商業(yè)協(xié)會選為"商業(yè)領(lǐng)袖"，并曾多次應(yīng)邀為全球著名高等學(xué)府麻省理工學(xué)院、沃頓商學(xué)院、哈佛大學(xué)講學(xué)，是50年來第一位成為《福布斯》封面人物的中國企業(yè)家。100案例：阿里巴巴阿里巴巴是全球B2B電子商務(wù)的著名品101231、營造電子商務(wù)信任文化

馬云認(rèn)為，在B2B領(lǐng)域，最終決定勝負(fù)的不是資金或技術(shù)，而是“誠信”。2002年3月，阿里巴巴和信用管理公司合作，啟動了“誠信通”計劃。誠信通檔案由四個部分組成：A&V認(rèn)證信息、阿里巴巴活動記錄、會員評價、證書及榮譽(yù)。該計劃實施的結(jié)果顯示，誠信通的會員成交率從47%提高到72%。這是用傳統(tǒng)手段，而非技術(shù)手段來解決了網(wǎng)絡(luò)商家之間的信任問題。1021、營造電子商務(wù)信任文化馬云認(rèn)為，在B2B領(lǐng)域，最終決定勝誠信通網(wǎng)絡(luò)可能是虛擬的，但貿(mào)易本身必須是真實的。信用分析是企業(yè)的日常工作。這很好解釋，網(wǎng)友們在拍賣網(wǎng)站上的交易并不是每一次都那么如意。103誠信通網(wǎng)絡(luò)可能是虛擬的，但貿(mào)易本身必須是真實的。信用分析是企104262、“中國供應(yīng)商”服務(wù)

這一創(chuàng)新的業(yè)務(wù)模式主要面向出口型的企業(yè)，依托網(wǎng)上貿(mào)易社區(qū)，向國際上通過電子商務(wù)進(jìn)行采購的客商，推薦中國的出口供應(yīng)商，從而幫助出口供應(yīng)商獲得國際訂單。其服務(wù)包括獨(dú)立的“中國供應(yīng)商”賬號和密碼，建立英文網(wǎng)址，讓全球220個國家逾42萬家專業(yè)買家在線瀏覽企業(yè)。

1052、“中國供應(yīng)商”服務(wù)這一創(chuàng)新的業(yè)務(wù)模式主要面向出口型的3、不斷拓展服務(wù)2003年11月推出通訊軟件“貿(mào)易通”，讓買方和賣方通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行實時溝通交流。2005年3月中國交易市場推出“關(guān)鍵詞競價”服務(wù)。2007年3月中國交易市場推出客戶品牌推廣展位服務(wù)。2008年8月中國交易市場推出“出口到中國（ETC）”服務(wù)。幫助國外中小企業(yè)出口到中國2008年11月國際交易市場推出新一代出口產(chǎn)品——“出口通”。2009年3月在中國市場推出按效果付費(fèi)關(guān)鍵詞競價系統(tǒng)“網(wǎng)銷寶”1063、不斷拓展服務(wù)2003年11月推出通訊軟件“貿(mào)易通”，讓買阿里巴巴獨(dú)特的B2B商業(yè)模式帶來了豐厚的收益：2003年，阿里巴巴實現(xiàn)了每天收入100萬元；2004年，實現(xiàn)每天利潤100萬元；2005年，實現(xiàn)每天稅收100萬元。2006年淘寶網(wǎng)全年交易總額就突破169億元，這一數(shù)字超過易初蓮花(100億元)、沃爾瑪(99.3億元)各自在華的全年營業(yè)額。107阿里巴巴獨(dú)特的B2B商業(yè)模式帶來了豐厚的收益：2003年，阿B2B網(wǎng)站盈利模式會員費(fèi):如阿里巴巴網(wǎng)站收取中國供應(yīng)商、誠信通兩種會員費(fèi)，中國供應(yīng)商的會員費(fèi)是6萬～12萬元/年，誠信通的會員費(fèi)每年2300元。廣告費(fèi)、推薦費(fèi)搜索競價排名開展增值業(yè)務(wù)（建站，行情咨詢，認(rèn)證，培訓(xùn)等）108B2B網(wǎng)站盈利模式會員費(fèi):如阿里巴巴網(wǎng)站收取中國供應(yīng)商、誠信案例分析：中國化工網(wǎng)-成功的電子商務(wù)業(yè)務(wù)模式109案例分析：中國化工網(wǎng)-成功的電子商務(wù)業(yè)務(wù)模式311103211133以行業(yè)信息服務(wù)為經(jīng)營目標(biāo)：專業(yè)網(wǎng)站孫徳良：一位不曾有過任何失敗記錄的網(wǎng)絡(luò)英雄(網(wǎng)絡(luò)奇跡)孫德良1995年從沈陽工業(yè)大學(xué)計算機(jī)專業(yè)畢業(yè)后，進(jìn)了一家互聯(lián)網(wǎng)公司做英文翻譯。公司賺到的第一筆與互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的錢：通過網(wǎng)絡(luò)收集亞特蘭大奧運(yùn)會的新聞并向其他媒體發(fā)布想法：只要存在信息不對稱的現(xiàn)實，信息就能夠賣錢。112以行業(yè)信息服務(wù)為經(jīng)營目標(biāo)：專業(yè)網(wǎng)站孫徳良：一位不曾有過任何失以行業(yè)信息服務(wù)為經(jīng)營目標(biāo)：專業(yè)網(wǎng)站失業(yè)帶來的機(jī)會：1997年，公司因投資一個不熟悉的領(lǐng)域而倒閉，孫徳良失業(yè)了。決定自己創(chuàng)辦網(wǎng)絡(luò)公司：1997年10月16日，服裝展示會→服裝網(wǎng)站？→與在一家化工公司上班的同學(xué)聊天→看到了一抽屜全國各地大大小小化工公司老總的名片→何不作一個化工網(wǎng)站？(1)化工企業(yè)數(shù)量多；(2)化工企業(yè)有理想的規(guī)模；(3)化工行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈較長；(4)化工產(chǎn)品種類多，標(biāo)準(zhǔn)化程度高。機(jī)會與夢想：浙江化工大省→信息需求←成功的化工網(wǎng)站113以行業(yè)信息服務(wù)為經(jīng)營目標(biāo)：專業(yè)網(wǎng)站失業(yè)帶來的機(jī)會：1997年明確的盈利模式：“會員+廣告”奇跡就這樣發(fā)生了為.com瘋狂：1997年以后的3年時間里，到處都是.com的廣告(北京、上海)；李澤楷：商界神童，一舉成名，一個5頁的網(wǎng)站賣了$20億(2000.3.1)(現(xiàn)在的結(jié)果眾所周知)孫徳良回到浙江蕭山借了3萬(或2萬、4萬)元高利貸(20%)作為中化網(wǎng)的啟動資金。堅守自己的創(chuàng)業(yè)模式：專業(yè)網(wǎng)站＋低成本擴(kuò)張(每月19美元，在美國租用了一個10兆的空間)114明確的盈利模式：“會員+廣告”奇跡就這樣發(fā)生了36明確的盈利模式：“會員+廣告”商業(yè)模式：收取上網(wǎng)化工企業(yè)的會員費(fèi)，同時賣廣告。服務(wù)內(nèi)容：為會員企業(yè)的原料采購、產(chǎn)品出口提供信息。第一個客戶：私企阮老板中化網(wǎng)收取的會員費(fèi)是：第一年12000元，以后每年6000元。對于廣告，首頁的banner廣告平均每個10多萬元。115明確的盈利模式：“會員+廣告”商業(yè)模式：收取上網(wǎng)化工企業(yè)的會用魚叉殺魚和用網(wǎng)捕魚：低成本擴(kuò)張中化網(wǎng)在度過了勢單力薄的起步階段后，沿著低成本之路，逐漸撒開了擴(kuò)張的“魚網(wǎng)”。1998年，在無錫設(shè)立了第一個辦事處，同時在天津籌建辦事處，這兩個城市都具有較好化工產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，且投資成本相對低廉。兩年后成功地向南京、北京等化工重鎮(zhèn)進(jìn)軍。2001年4月、7月、10月，濟(jì)南、上海和廣州辦事處相繼成立。中化網(wǎng)用了不到三年時間就實現(xiàn)了“由農(nóng)村向城市的大轉(zhuǎn)移”116用魚叉殺魚和用網(wǎng)捕魚：低成本擴(kuò)張中化網(wǎng)在度過了勢單力薄的起一次難得的免費(fèi)廣告117一次難得的免費(fèi)廣告39案例討論指出中國化工網(wǎng)的經(jīng)營特點。進(jìn)入網(wǎng)盛科技網(wǎng)站，看看它現(xiàn)在開展了哪些新業(yè)務(wù)。比較中國化工網(wǎng)與阿里巴巴()、慧聰網(wǎng)()業(yè)務(wù)模式的異同。118案例討論指出中國化工網(wǎng)的經(jīng)營特點。4011941120421214312244第四節(jié)B2C和C2C電子商務(wù)模式分析一、

B2C電子商務(wù)1、B2C電子商務(wù)含義：（BusinesstoCustomer）企業(yè)對消費(fèi)者個人的電子商務(wù)，是企業(yè)的一種網(wǎng)絡(luò)零售，主要采用在線銷售形式。B2C電子商務(wù)是我國最早產(chǎn)生的電子商務(wù)模式，以8848網(wǎng)上商城正式運(yùn)營為標(biāo)志。案例：以亞馬遜（Amazon）網(wǎng)上書店為例，沒有一間門市部，但經(jīng)營的圖書達(dá)500多萬種，虛擬書店營業(yè)成本很低，書價折扣常達(dá)30%以上，甚至高達(dá)89%，訪客數(shù)量每天達(dá)幾十萬人次，年營業(yè)額上10億美元，成立僅5年公司市值已達(dá)800億美元，超過全球最大的傳統(tǒng)書店Barnes&Noble幾十倍。123第四節(jié)B2C和C2C電子商務(wù)模式分析一、B2C電子商務(wù)42.中國個人電子商務(wù)基本情況分析：艾瑞咨詢1242.中國個人電子商務(wù)基本情況分析：艾瑞咨詢46125472008年,C2C交易規(guī)模實現(xiàn)了130.6%的高增長，達(dá)到1194.7億。C2C交易占網(wǎng)購整體交易的比重仍高達(dá)93.2%，仍是當(dāng)前網(wǎng)購主流模式。2008年,B2C交易規(guī)模達(dá)到87.1億。1262008年,C2C交易規(guī)模實現(xiàn)了130.6%的高增長，達(dá)到13.典型的案例列舉及盈利分析1273.典型的案例列舉及盈利分析4912850近期艾瑞針對目前B2C市場主流網(wǎng)站進(jìn)行了中國B2C電子商務(wù)市場影響力綜合評價129近期艾瑞針對目前B2C市場主流網(wǎng)站進(jìn)行了中國B2C電子商務(wù)市13052二、C2C電子商務(wù)模式分析傳統(tǒng)的拍賣是指由賣方提供商品及保留價格，買方通過競價達(dá)到最終成交價的一種市場機(jī)制。在信息技術(shù)的支持下出現(xiàn)了許多創(chuàng)新的拍賣形式，如反向拍賣(逆拍賣)、集體議價等。借助互聯(lián)網(wǎng)或其他通信技術(shù)完成的拍賣統(tǒng)稱為在線拍賣(e-auction)。131二、C2C電子商務(wù)模式分析傳統(tǒng)的拍賣是指由賣方提供商品及(一)正向拍賣正向拍賣(ForwardAuction)就是指傳統(tǒng)的拍賣方式，根據(jù)競價策略不同又被分為英式拍賣、荷蘭式拍賣、“集體”議價、密封式拍賣等形式。1、英式拍賣——一種公開的增價拍賣。2、荷蘭式拍賣——一種公開的減價拍賣，多適合于大庫存量的產(chǎn)品銷售。在線荷蘭式拍賣與傳統(tǒng)荷蘭式拍賣方式不完全相同，它并不要求一定以減價的方式報價，其交易規(guī)則是出價高者獲得優(yōu)先購買權(quán)，相同報價者出價在先者獲得優(yōu)先購買權(quán)，最后以所有中標(biāo)人中的最低報價成交。132(一)正向拍賣正向拍賣(ForwardAuction)就例：某賣主有1000件相同的商品，最高價100元，現(xiàn)有A、B、C、D、E等5人參與競價，結(jié)果如表。那么最終成交結(jié)果是什么呢？荷蘭式拍賣競價結(jié)果競價者報價時間(13:00-15:00)報價購買數(shù)量C13:20100245A13:4085300D14:0085300E14:3090300B14:5095300133例：某賣主有1000件相同的商品，最高價100元，現(xiàn)有A、B“集體”議價：如C2B的形式。是團(tuán)購的一種變形。C2B模式的核心，是通過聚合為數(shù)龐大的用戶形成一個強(qiáng)大的采購集團(tuán)，使之享受到以大批發(fā)商的價格買單件商品的利益。密封式拍賣是指買主只有一次報價機(jī)會的拍賣，競價者相互之間不知道對方的報價，也稱為靜默拍賣。報價最高者獲得購買權(quán)，但成交價有兩種模式，一種就是以最高報價成交，另一種模式是以第二高價成交，這種模式又稱為Vickrey拍賣。134“集體”議價：如C2B的形式。是團(tuán)購的一種變形。C2B模式舉例：例如某件商品有A、B、C三人參與競價，出價分別為A：10萬元，B：9.5萬元，C：8萬元，則最終A將獲得該商品的所有權(quán)，若第一種模式成交，則A需付10萬元，若是Vickrey拍賣，是A只需付B所報的價(第二高價)：9.5萬元。135舉例：例如某件商品有A、B、C三人參與競價，出價分別為A：1（二）逆拍賣(1)逆拍賣(ReverseAuction)是相對正向拍賣而言的，又叫拍買或