電子商務概述課件

阿里vs京東阿里vs京東第十組成員：葉磊淼陶繼紹賀碰馬正李淵博第十組成員：葉磊淼PPT內容介紹一、電子商務及網上商城概述二、網上商城現(xiàn)狀三、阿里巴巴集團、京東商城簡介與發(fā)展歷程四、雙十一大戰(zhàn)五、網上商城發(fā)展趨勢PPT內容介紹

一、電子商務及網上商城概述

電子商務概述

狹義上講，電子商務（ElectronicCommerce，簡稱EC)是指：通過使用互聯(lián)網等電子工具（這些工具包括電報、電話、廣播、電視、傳真、計算機、計算機網絡、移動通信等）在全球范圍內進行的商務貿易活動。廣義上講，電子商務一詞源自于ElectronicBusiness，就是通過電子手段進行的商業(yè)事務活動。通過使用互聯(lián)網等電子工具，使公司內部、供應商、客戶和合作伙伴之間，利用電子業(yè)務共享信息，實現(xiàn)企業(yè)間業(yè)務流程的電子化，配合企業(yè)內部的電子化生產管理系統(tǒng)，提高企業(yè)的生產、庫存、流通和資金等各個環(huán)節(jié)的效率。

一、電子商務及網上商城概述

電子商務網上商城概述

網上商城類似于現(xiàn)實世界當中的商店，差別是利用電子商務的各種手段，達成從買到賣的過程的虛擬商店，從而減少中間環(huán)節(jié)，消除運輸成本和代理中間的差價，造就對普通消費，和加大市場流通帶來巨大的發(fā)展空間。網上商城主要有四大類：A、B2B（BusinessToBusiness,商家對商家）B、B2C(BusinessToCustomer,商家對顧客直接銷售，信用度高)C、C2C(CustomertoCustomer,客戶和客戶），其功能不盡相同D、O2O（OnlineToOffline,線上線下相結合）網上商城概述

網上商城類似于現(xiàn)實世界當中的商店，差別是利用電網上商城類型B2B典型代表有阿里巴巴。中國制造網，慧聰?shù)?，主要是從事批發(fā)業(yè)務；B2C典型代表有當當網、京東商城、凡客誠品、百寶匯商城、新蛋商城、中國巨蛋、聚購商城、聚購商城B2C中又分為三種，一種是實體企業(yè)轉網上商城，代表網站為巴庫網；一種是實體市場轉網上商城，代表為蠶絲網城；一種是原有電子商務公司建設的網上商城，代表為京東商城，中華網庫商城系統(tǒng)等C2C典型代表有淘寶、易趣、傾心淘寶導購返利網、拍拍、百度有啊。O2O典型代表有象嶼商城。網上商城類型B2B典型代表有阿里巴巴。中國制造網，慧聰?shù)?，主電子商務概述課件二、網上商城現(xiàn)狀

交易規(guī)模：截止2014年6月中國網絡零售市場交易規(guī)模達10856億元，2013年上半年達7542億元，同比增長43.9%，預計2014年有望達到27861億元。二、網上商城現(xiàn)狀

交易規(guī)模：截止2014年6月中國網絡零二、網上商城現(xiàn)狀市場份額：截至2014年6月底，中國B2C網絡零售市場(包括開放平臺式與自營銷售式)上，天貓排名第一，占57.4%份額；京東名列第二，占據21.1%份額；小米名列第三,占6.5%份額。后續(xù)4-10位排名依次為：國美在線(3.0%)、唯品會(1.9%)、蘇寧易購(1.6%)、亞馬遜中國(1.5%)、當當網(1.2%)、騰訊電商(0.8%)、聚美優(yōu)品(0.7%)。二、網上商城現(xiàn)狀市場份額：截至2014年6月底，中國B2C網中國電子商務的“十”年19981999200020012004200220032005200720062008200920102011—起步成長成熟阿里巴巴成立第一家B2C企業(yè)8848出現(xiàn)；第一家C2C網站易趣推出；第一家網銀招商銀行網銀上線互聯(lián)網泡沫席卷中國，大批電子商務企業(yè)倒閉網購市場轉折年；非典催化，18億交易規(guī)模；淘寶建立，支付寶推出；Ebay控股易趣Amazon控股卓越阿里集團收購雅虎；垂直類電子商務平臺嶄露頭角網購市場破千億；網購用戶達8000萬；C2C向B2C擴展；大量傳統(tǒng)企業(yè)布局B2C；網購市場爆發(fā)年，市場規(guī)模達561億，同比增長84.1%；大批垂直類B2C網站涌現(xiàn)網購市場爆發(fā)年，市場規(guī)模達561億，同比增長84.1%；大批垂直類B2C網站涌現(xiàn)金融危機下，網絡的渠道價值凸顯，電子商務廣受追捧！招行開通網上銀行2014雙十一天貓當天營業(yè)額屢創(chuàng)世界紀錄，2014年達571億RMB中國電子商務的“十”年1998199920002001200

2014年度中國網絡零售行業(yè)七大大事件

事件一：騰訊京東達成戰(zhàn)略合作：行業(yè)進一步整合事件二：蘇寧張近東上兩會關注電子發(fā)票事件三：“7天無理由退貨”新規(guī)實施助網購發(fā)展但仍待完善事件四：俏物悄語被清算中小電商生存惡化事件五：聚美優(yōu)品、京東先后在美上市：電商巨頭上市資本依然為王，另外，京東的競爭對手——阿里巴巴此前也向美國SEC提交了IPO申請，并且于2014年下半年上市。事件六：“雙寡”新格局下6月電商價格戰(zhàn)火力全開事件七：新拍拍網上線C2C迎來新生態(tài)變化端倪

2014年度中國網絡零售行業(yè)七大大事件

三、阿里巴巴集團、京東商城簡介與發(fā)展歷程12年退市三、阿里巴巴集團、京東商城簡介與發(fā)展歷程12年退市電子商務概述課件—亞洲最大零售商圈

淘寶網是亞太最大的網絡零售商圈，致力打造全球領先網絡零售商圈，由阿里巴巴集團在2003年5月10日投資創(chuàng)立。截止2010年12月31日，淘寶網注冊會員超3.7億人。2011年交易額為6100.8億元，占中國網購市場80%的份額。淘寶網目前業(yè)務跨越C2C、B2C兩大部分。淘寶網主要用于商品網上零售，也是國內最大的拍賣網站。2011年6月16日，淘寶網一分為三：一淘網、淘寶網、淘寶商城?！獊喼拮畲罅闶凵倘?/p>

淘寶網是亞太最大的網絡零售商圈，致力打造天貓——原名淘寶商城提供100%品質保證的商品，7天無理由退貨的售后服務，以及購物積分返現(xiàn)等優(yōu)質服務。2012年1月11日上午，淘寶商城正式宣布更名為“天貓”。2012年3月29日天貓發(fā)布全新Logo形象。2012年11月11日，天貓借光棍節(jié)大賺一筆，13小時賣191億，創(chuàng)世界紀錄。2013年達350億元，2014年更是高達571億RMB!!!天貓——原名淘寶商城

——京東商城簡介1998年6月18日，劉強東先生在中關村創(chuàng)業(yè)，成立京東公司。京東商城在2012年的中國自營B2C市場占據49%的份額，憑借全供應鏈的優(yōu)勢繼續(xù)擴大在中國電子商務市場的領先優(yōu)勢。京東商城已經建立華北、華東、華南、西南、華中、東北六大物流中心，同時在全國超過360座城市建立核心城市配送站。2012年8月14日，京東與蘇寧開打"史上最慘烈價格戰(zhàn)"?！娮由虅崭攀稣n件京東CEO劉強東劉強東，網名“老劉”。1996年畢業(yè)于中國人民大學社會學系。大學期間學的是文科專業(yè)，但酷愛編程的他將所有課余時間用在了學習編程上。并通過獨立開發(fā)幾個項目標程序掘到了人生中的第一桶金，并為今后的創(chuàng)業(yè)之路奠定的堅實的基礎。劉強東是一個在創(chuàng)業(yè)道路上充滿堅定信念的人，踏實地走好每一步路是他信奉的人生準則。我們相信在他的帶領下京東商城將在不遠的未來努力發(fā)展成為一個百億規(guī)模的大型專業(yè)3C網購平臺。

京東CEO劉強東劉強東，網名“老劉”。電子商務概述課件四、雙十一大戰(zhàn)“雙十一”即指每年的11月11日，由于日期特殊，因此又被稱為光棍節(jié)。從2009年開始，每年的11月11號，以天貓、京東為代表的大型電子商務網站一般會利用這一天來進行一些大規(guī)模的打折促銷活動，以提高銷售額度。成為中國互聯(lián)網最大規(guī)模的商業(yè)活動，光棍節(jié)的重要性因為聯(lián)系到購物節(jié)而更受人們關注。[1]阿里巴巴集團控股有限公司于2011年11月1日向國家商標局提出了“雙十一”商標注冊申請，2012年12月28日取得該商標的專用權，2014年10月末，阿里發(fā)出通告函，稱阿里集團已經取得了“雙十一”注冊商標（注冊號碼：10136470，10136420），經阿里巴巴集團授權，天貓就“雙十一”商標享有專用權、受法律保護，其他任何人的使用行為都是商標侵權行為。[2]2014年10月31日，國家工商總局約談了阿里巴巴、京東商城、1號店、蘇寧易購、亞馬遜等10家電商企業(yè)，要求防范用先漲價后降價的方法虛構優(yōu)惠促銷，確?！?日無理由退貨”等法律規(guī)定得到切實執(zhí)行。2014年11月11日，阿里雙十一全天交易額571億元。四、雙十一大戰(zhàn)“雙十一”即指每年的11月11日，由于日期特殊四、雙十一大戰(zhàn)

剛剛過去的“雙十一”又創(chuàng)造了一個奇跡，雙十一不再是天貓的獨角戲，京東、蘇寧、唯品會等其他電商平臺紛紛搶奪電商大片的男二號、女二號。對于用戶來說真的買到優(yōu)惠了嗎?有多少商家只是把折前價提高，迎合高折扣的噱頭?又有多少商家先提價再打折，造成跳樓價的錯覺?眾多資深買家可以滔滔不絕道出很多省錢經。除了用淘淘搜比價工具外，參與的店鋪給出了各種優(yōu)惠折扣，各電商平臺也通過贈送紅包、消費抽獎等方式，進一步降低消費者支出，更有各種返利在最后補刀!淘淘搜從購物的最初環(huán)節(jié)——比價入手，在“剁手黨”揮刀前充分保護了她們。即使商品已經進入購物車，淘淘搜比價工具還能貼心地給出價格驗證，堪稱業(yè)界良心，是網購人民的“手護天使”!淘淘搜不僅守護了1億用戶的錢包和家庭和睦，更在第一時間獻上“2014淘淘搜雙十一數(shù)據盛典”，率先將電商大數(shù)據推向高潮!四、雙十一大戰(zhàn)剛剛過去的“雙十一”又創(chuàng)造了一個奇跡，雙十四、雙十一大戰(zhàn)

雙十一開門紅，五家電商市值飆升900億四、雙十一大戰(zhàn)

雙十一開門紅，五家電商市值飆升900億四、雙十一大戰(zhàn)在阿里帶動下，中國電商出現(xiàn)罕見的普漲。阿里盤中創(chuàng)出119.45美元新高，收于119.15美元、漲幅4.59%，市值2937億美元(同日，亞馬遜市值為1413億美元)。京東漲幅更是達到6.1%，收于26.25美元，市值359億美元，尚未回到歷史最高點。剛剛拆股后的唯品會收于24.51美元，漲幅5.01%，市值136億美元再創(chuàng)歷史新高。聚美優(yōu)品收于25.52美元，漲幅5.28%，市值36.53億美元，僅為歷史最高值的67%。當當網漲幅雖達3.84%，收于13.26美元，市值站穩(wěn)10億美元，但不到歷史高點的一半，當當老了啊。四、雙十一大戰(zhàn)在阿里帶動下，中國電商出現(xiàn)罕見的普漲。阿里盤中2014“雙十一”，TOP10花落誰家最瘋狂“土豪”省市：top10縱觀各地“土豪”排行榜。今年雙十一交易額排名前十的分別是：廣東、浙江、江蘇、上海、山東、四川、北京、湖北、湖南、河南。最敗家的“土豪”縣市：top10今年雙十一交易額排名前十的縣分別是：昆山、義烏、慈溪、雙流、江陰、余姚、常熟、樂清、張家港、郫縣。最歡樂的“賣家”：全品類top10今年雙十一交易額排名前十的全類目前十名分別是：小米、華為、海爾、林氏木業(yè)、優(yōu)衣庫、韓都衣舍、jackjones、羅萊家紡、魅族、全友家居。全球都歡樂：全球消費top10(境外)今年“雙十一”有全球194個國家和地區(qū)的消費者參與購物，阿里巴巴的跨境購物平臺首次參與此次活動。從排名來看，中國香港、美國、中國臺灣的交易額分別排在第一、二、三位，其他排在前十名的國家和地區(qū)依次是新加坡、中國澳門、澳大利亞、加拿大、英國、日本和韓國。2014“雙十一”，TOP10花落誰家最瘋狂“土豪”省市：京東阿里撕扯“雙十一”商標據媒體報道，阿里巴巴公司已經取得了“雙十一”注冊商標并授權旗下天貓使用，其近期致函多家媒體稱京東的廣告語使用了“雙十一”侵犯了其注冊商標權。而京東則回應稱“雙十一”已經成為全零售行業(yè)的節(jié)日，阿里注冊“雙十一”商標是壟斷行為。其實不止京東，蘇寧、國美、亞馬遜等電商企業(yè)應該也會受此影響?！半p十一”商標引發(fā)的口水戰(zhàn)，在不斷發(fā)酵數(shù)日后終于可以歸于平淡。昨日，阿里巴巴集團CEO陸兆禧在來往動態(tài)中發(fā)文，稱“‘雙十一’永遠都是一個開放的節(jié)日，屬于一起努力的全體參與者”。在天貓與京東針鋒相對后，當當、蘇寧、國美等眾多電商紛紛引火上身，部分大眾甚至認為阿里將狀告其他電商使用“雙十一”侵權。但在業(yè)內人士看來，陸兆禧的一番話暗示出，阿里傾向于將商標用于保護性防守，而不會發(fā)起商標戰(zhàn)?！?/p>

京東阿里撕扯“雙十一”商標據媒體報道，阿里巴巴公司已經取得了天貓雙十一戰(zhàn)績毫無疑問，天貓是所有電商中表現(xiàn)最好的，畢竟雙11本來就是天貓的主場。截止零點38分28秒，雙十一總成交額超100億元；9點44分，雙十一交易額突破260億；而13時31分，天貓的總交易額已經突破362億元，打破了去年創(chuàng)造的350億元記錄。天貓雙十一戰(zhàn)績毫無疑問，天貓是所有電商中表現(xiàn)最好的，畢竟雙1電子商務概述課件京東雙十一戰(zhàn)績

11月11日消息，今日0：00-10:00，京東雙十一全品類大促的訂單量已達去年同期的2.4倍，其中移動端(包括京東移動客戶端、京東微信購物和京東手機QQ購物等)訂單量占總體訂單量的比例是去年同期的3倍。數(shù)據顯示，11月11日0:00-10:00京東各品類的訂單量相比去年同期實現(xiàn)增長，其中手機品類增長超過200%;日用百貨品類增長超過170%;家電品類增長超過180%;開放平臺增長超過170%;電腦數(shù)碼品類增長超過140%。截至發(fā)稿，京東股價上漲6.1%，市值達358.86億美元。京東雙十一戰(zhàn)績

今年雙十一送貨快了？京東訂單9成當天送達天貓未爆倉2014年11月15日北京今年雙十一網購訂單的配送速度在加快。京東稱，雙十一當天95%訂單實現(xiàn)了當日達。負責天貓雙十一物流信息協(xié)調的菜鳥物流稱，3天時間內已經有4000萬訂單送達消費者手中，全國物流沒有出現(xiàn)大面積爆倉。今年雙十一送貨快了？京東訂單9成當天送達天貓未爆倉

雙十一后遺癥:快遞的災難

有人說，雙十一是電商的狂歡、快遞的災難。在網購狂歡的同時，快遞企業(yè)包裹量劇增。數(shù)據顯示，11月10日到11月17日7天時間，全行業(yè)需要處理的快件量近6億件，日最高處理量將接近1億件，是今年以來日常處理量的3倍。

雙十一后遺癥:快遞的災難

雙十一后遺癥:快遞的災難

雖然各大快遞公司都事先增加了人員、設備、倉庫，提升了運能，但面臨的壓力仍舊空前。菜鳥物流方面預計，雙十一的包裹完全消化需要10-15天。馬云在當天接受央視采訪時也坦承：我最擔心的還是后面幾天的物流配送問題，這是最大的問題。在北京地區(qū)，情況更加糟糕，當雙十一遇到了APEC，物流問題更是難上加難。根據天貓各商家發(fā)的通告，由于單雙號限行、管控加嚴等因素，進出北京、東北三省、內蒙古、山西、河北等地的快件出現(xiàn)延遲，APEC期間產生的快遞需要到11月20日后方能基本快遞完畢。這一切都違背了網購的初衷，所謂網購，最大的便利除了便宜之外，就是方便快捷。坐在家中，輕點鼠標，快遞送貨上門。但是，如果需要半月才能收到貨，為什么還要網購，現(xiàn)在受到電商的沖擊，線下商店在價格優(yōu)惠幅度上已經基本向電商看齊。如果半月后才能收到貨，用戶為什么不直接去線下商店購物，既能看得到摸得到，又能立刻拿到貨。

雙十一后遺癥:快遞的災難

雖然各大快遞公司都事先增加了未來電商，阿里vs京東，你更看好誰？今年3月，京東、阿里相繼宣布赴美上市，紛紛全線布局O2O。從此，京東和阿里的O2O大戰(zhàn)一觸即發(fā)。京東盡管不是互聯(lián)網BAT，但是它卻有實力和互聯(lián)網大佬阿里在電商O2O布局上一決高下。今年3月，京東、阿里相繼宣布赴美上市，紛紛全線布局O2O。從此，京東和阿里的O2O大戰(zhàn)一觸即發(fā)。3月17日，京東發(fā)布零售業(yè)O2O戰(zhàn)略，宣布與上海、北京、廣州、哈爾濱、大連等15余座城市上萬家便利店進行O2O合作。3月31日阿里以53.7億港元入股銀泰，構造一套打通線上線下的未來商業(yè)基礎設施，并對全社會開放，推動實體商業(yè)與互聯(lián)網經濟的雙向融合。對比兩者O2O戰(zhàn)略的布局和執(zhí)行發(fā)現(xiàn)兩者有相似之處也有很多不同，可以說各有優(yōu)劣。未來電商，阿里vs京東，你更看好誰？今年3月，京東、阿里相繼

京東O2O規(guī)模上阿里無可比擬京東宣稱將與上海、北京、廣州、哈爾濱、大連等15余座城市上萬家便利店進行O2O合作。它的門店合作模式有三種分別是小店模式，即針對門店社區(qū)服務的小店；生鮮O2O模式，就與大賣場和菜場合作；連鎖O2O模式，京東與大的品牌連鎖試點，目前還沒有推出。而阿里投資的銀泰商業(yè)以商業(yè)地產、百貨為主營業(yè)務，旗下主打“銀泰Mall”、“銀泰中心”、“銀泰城”三大商業(yè)綜合體產品線以及自有電商“銀泰網”。銀泰在全國擁有36家門店，包括28家百貨店及8家購物中心。從數(shù)量上來說，京東具有足夠大的優(yōu)勢。信息系統(tǒng)整合方面阿里顯勝京東簽約1萬家便利店，如此龐大的門店規(guī)模使京東面臨一對多的系統(tǒng)整合，單向的一對多系統(tǒng)整合相對來說難度很大。而阿里方面，旗下的天貓僅僅是線上交易平臺，更多的供應鏈系統(tǒng)在品牌方，這樣的O2O品牌方會面臨天貓這樣的線上與線下門店供應鏈整合，同時協(xié)同多家不同mall的線下門店，有的甚至還有直營和加盟店的差異，是否能做得成功關鍵在品牌方。由此看來阿里在信息系統(tǒng)整合方面，比京東高一籌。京東O2O規(guī)模上阿里無可比擬會員營銷方面兩者各有優(yōu)劣京東O2O將提供全階段會員服務和營銷，打通線上線下會員，形成雙向整合，創(chuàng)造一個會員新價值。阿里則是品牌商線上線下會員+銀泰這樣mall的會員整合，實現(xiàn)線上線下的商品交易、會員營銷及會員服務無縫聯(lián)通。

商品供應鏈協(xié)同存差異

京東為核心驅動市場計劃、采購、庫存策略、補貨策略、物流相應機制，末端便利店門店是協(xié)助角色。阿里則采取天貓驅動促銷計劃+各品牌促銷計劃，采購、庫存策略、補貨策略、物流相應機制完全由品牌方決定，考驗的是品牌方線上線下供應鏈能力，末端門店的功能面臨轉型，品牌方線上線下的可能存在沖突。大數(shù)據挖掘價值各有千秋關于大數(shù)據方面，京東把線下O2O定位成“商品+服務”，這里會沉淀線上和線下的數(shù)據進行精準的營銷，同時實現(xiàn)庫存從后端前移的供應鏈變革。京東最大的優(yōu)勢在于便利店末端的社區(qū)購物習慣數(shù)據，但傳統(tǒng)便利店是否有數(shù)據積累，有積累是否有價值，這個值得考慮?；蛟S京東會重點的推進一些具有基礎的便利店的末端社區(qū)會員消費數(shù)據分析，但路還比較長。阿里作為平臺方具備大數(shù)據的基礎，同時銀泰這樣的商業(yè)零售mall的數(shù)據分為商場客流數(shù)據和門店數(shù)據。獲取數(shù)據的角色增加，對于數(shù)據的分析的難度一定加大，而且三方數(shù)據同時開放的可能性有待考慮。會員營銷方面兩者各有優(yōu)劣

物流上京東優(yōu)勢明顯京東O2O強調首先是基于門店物流服務，宣布提供三小時送達服務。O2O服務上線后，一小時送達將變成標準服務，15分鐘急速送達將成京東提供的有償服務。阿里在投資銀泰商業(yè)后，是否會利用銀泰本地化的物流體系解決淘寶一直的短板：送貨及時性和服務質量，和菜鳥物流如何配合等，阿里公告里沒有明確指出。

網銀支付阿里壟斷市場份額

雖然京東金融網銀錢包客戶端正式在安卓平臺上線，但目前支付寶在第三方支付上占40%絕對壟斷市場份額，作為O2O的基礎，京東的網銀錢包要與支付寶競爭，和培養(yǎng)用戶的使用習慣還需要時日。

京東和阿里的O2O大戰(zhàn)還將繼續(xù)，兩者互有優(yōu)勢，必將引發(fā)更激烈的競爭?。?！物流上京東優(yōu)勢明顯

五、網上商城發(fā)展趨勢

趨勢一：電商行業(yè)的整合并購潮將持續(xù)電子商務堪稱互聯(lián)網行業(yè)里的吸金大戶，以資本力量整合并購的趨勢會更為突出，大魚吃小魚加劇。趨勢二：業(yè)務線繼續(xù)拓展，商品種類不斷豐富綜合B2C電子商務企業(yè)未來將繼續(xù)拓展業(yè)務線，完善商品種類，為用戶提供“一站式”購物體驗。同時電商們也開始不滿足于國內市場，實行走出去戰(zhàn)略。趨勢三：移動電商成為電商爭搶的蛋糕移動電子商務為傳統(tǒng)企業(yè)開辟了新戰(zhàn)場，未來傳統(tǒng)企業(yè)都將通過各種方式進軍移動電子商務。移動電商將成為電商的下一個戰(zhàn)場。趨勢四：線上線下加速融合將成零售業(yè)發(fā)展趨勢從傳統(tǒng)企業(yè)走向線上到日前紅孩子要落地開實體店，都可看到線上線下加速融合的趨勢，未來將更加明顯。趨勢五：電商競爭開始轉向比拼內力行業(yè)發(fā)展到一定階段，電商競爭漸趨于內力的比拼，未來電商企業(yè)們急需修煉內功，以增強其競爭力。

五、網上商城發(fā)展趨勢

趨勢一：電商行業(yè)的整合并購潮將持續(xù)電結束語今天很殘酷，明天更殘酷，后天很美好，但是大多數(shù)人死在明天晚上，看不到后天的太陽?。?！-------馬云我認為未來電商成功應該具備三大因素：

Ithinkthefuturebusinesssuccessshouldhavethreefactors:insist,integrity,innovation!

堅持，誠信，創(chuàng)新！結束語親們，此處應有掌聲?。。?！親們，此處應有掌聲！?。?！謝謝觀賞MakePresentationmuchmorefun贏在電商騰飛2014謝謝觀賞MakePresentationmuchmor阿里vs京東阿里vs京東第十組成員：葉磊淼陶繼紹賀碰馬正李淵博第十組成員：葉磊淼PPT內容介紹一、電子商務及網上商城概述二、網上商城現(xiàn)狀三、阿里巴巴集團、京東商城簡介與發(fā)展歷程四、雙十一大戰(zhàn)五、網上商城發(fā)展趨勢PPT內容介紹

一、電子商務及網上商城概述

電子商務概述

狹義上講，電子商務（ElectronicCommerce，簡稱EC)是指：通過使用互聯(lián)網等電子工具（這些工具包括電報、電話、廣播、電視、傳真、計算機、計算機網絡、移動通信等）在全球范圍內進行的商務貿易活動。廣義上講，電子商務一詞源自于ElectronicBusiness，就是通過電子手段進行的商業(yè)事務活動。通過使用互聯(lián)網等電子工具，使公司內部、供應商、客戶和合作伙伴之間，利用電子業(yè)務共享信息，實現(xiàn)企業(yè)間業(yè)務流程的電子化，配合企業(yè)內部的電子化生產管理系統(tǒng)，提高企業(yè)的生產、庫存、流通和資金等各個環(huán)節(jié)的效率。

一、電子商務及網上商城概述

電子商務網上商城概述

網上商城類似于現(xiàn)實世界當中的商店，差別是利用電子商務的各種手段，達成從買到賣的過程的虛擬商店，從而減少中間環(huán)節(jié)，消除運輸成本和代理中間的差價，造就對普通消費，和加大市場流通帶來巨大的發(fā)展空間。網上商城主要有四大類：A、B2B（BusinessToBusiness,商家對商家）B、B2C(BusinessToCustomer,商家對顧客直接銷售，信用度高)C、C2C(CustomertoCustomer,客戶和客戶），其功能不盡相同D、O2O（OnlineToOffline,線上線下相結合）網上商城概述

網上商城類似于現(xiàn)實世界當中的商店，差別是利用電網上商城類型B2B典型代表有阿里巴巴。中國制造網，慧聰?shù)?，主要是從事批發(fā)業(yè)務；B2C典型代表有當當網、京東商城、凡客誠品、百寶匯商城、新蛋商城、中國巨蛋、聚購商城、聚購商城B2C中又分為三種，一種是實體企業(yè)轉網上商城，代表網站為巴庫網；一種是實體市場轉網上商城，代表為蠶絲網城；一種是原有電子商務公司建設的網上商城，代表為京東商城，中華網庫商城系統(tǒng)等C2C典型代表有淘寶、易趣、傾心淘寶導購返利網、拍拍、百度有啊。O2O典型代表有象嶼商城。網上商城類型B2B典型代表有阿里巴巴。中國制造網，慧聰?shù)龋麟娮由虅崭攀稣n件二、網上商城現(xiàn)狀

交易規(guī)模：截止2014年6月中國網絡零售市場交易規(guī)模達10856億元，2013年上半年達7542億元，同比增長43.9%，預計2014年有望達到27861億元。二、網上商城現(xiàn)狀

交易規(guī)模：截止2014年6月中國網絡零二、網上商城現(xiàn)狀市場份額：截至2014年6月底，中國B2C網絡零售市場(包括開放平臺式與自營銷售式)上，天貓排名第一，占57.4%份額；京東名列第二，占據21.1%份額；小米名列第三,占6.5%份額。后續(xù)4-10位排名依次為：國美在線(3.0%)、唯品會(1.9%)、蘇寧易購(1.6%)、亞馬遜中國(1.5%)、當當網(1.2%)、騰訊電商(0.8%)、聚美優(yōu)品(0.7%)。二、網上商城現(xiàn)狀市場份額：截至2014年6月底，中國B2C網中國電子商務的“十”年19981999200020012004200220032005200720062008200920102011—起步成長成熟阿里巴巴成立第一家B2C企業(yè)8848出現(xiàn)；第一家C2C網站易趣推出；第一家網銀招商銀行網銀上線互聯(lián)網泡沫席卷中國，大批電子商務企業(yè)倒閉網購市場轉折年；非典催化，18億交易規(guī)模；淘寶建立，支付寶推出；Ebay控股易趣Amazon控股卓越阿里集團收購雅虎；垂直類電子商務平臺嶄露頭角網購市場破千億；網購用戶達8000萬；C2C向B2C擴展；大量傳統(tǒng)企業(yè)布局B2C；網購市場爆發(fā)年，市場規(guī)模達561億，同比增長84.1%；大批垂直類B2C網站涌現(xiàn)網購市場爆發(fā)年，市場規(guī)模達561億，同比增長84.1%；大批垂直類B2C網站涌現(xiàn)金融危機下，網絡的渠道價值凸顯，電子商務廣受追捧！招行開通網上銀行2014雙十一天貓當天營業(yè)額屢創(chuàng)世界紀錄，2014年達571億RMB中國電子商務的“十”年1998199920002001200

2014年度中國網絡零售行業(yè)七大大事件

事件一：騰訊京東達成戰(zhàn)略合作：行業(yè)進一步整合事件二：蘇寧張近東上兩會關注電子發(fā)票事件三：“7天無理由退貨”新規(guī)實施助網購發(fā)展但仍待完善事件四：俏物悄語被清算中小電商生存惡化事件五：聚美優(yōu)品、京東先后在美上市：電商巨頭上市資本依然為王，另外，京東的競爭對手——阿里巴巴此前也向美國SEC提交了IPO申請，并且于2014年下半年上市。事件六：“雙寡”新格局下6月電商價格戰(zhàn)火力全開事件七：新拍拍網上線C2C迎來新生態(tài)變化端倪

2014年度中國網絡零售行業(yè)七大大事件

三、阿里巴巴集團、京東商城簡介與發(fā)展歷程12年退市三、阿里巴巴集團、京東商城簡介與發(fā)展歷程12年退市電子商務概述課件—亞洲最大零售商圈

淘寶網是亞太最大的網絡零售商圈，致力打造全球領先網絡零售商圈，由阿里巴巴集團在2003年5月10日投資創(chuàng)立。截止2010年12月31日，淘寶網注冊會員超3.7億人。2011年交易額為6100.8億元，占中國網購市場80%的份額。淘寶網目前業(yè)務跨越C2C、B2C兩大部分。淘寶網主要用于商品網上零售，也是國內最大的拍賣網站。2011年6月16日，淘寶網一分為三：一淘網、淘寶網、淘寶商城。—亞洲最大零售商圈

淘寶網是亞太最大的網絡零售商圈，致力打造天貓——原名淘寶商城提供100%品質保證的商品，7天無理由退貨的售后服務，以及購物積分返現(xiàn)等優(yōu)質服務。2012年1月11日上午，淘寶商城正式宣布更名為“天貓”。2012年3月29日天貓發(fā)布全新Logo形象。2012年11月11日，天貓借光棍節(jié)大賺一筆，13小時賣191億，創(chuàng)世界紀錄。2013年達350億元，2014年更是高達571億RMB!!!天貓——原名淘寶商城

——京東商城簡介1998年6月18日，劉強東先生在中關村創(chuàng)業(yè)，成立京東公司。京東商城在2012年的中國自營B2C市場占據49%的份額，憑借全供應鏈的優(yōu)勢繼續(xù)擴大在中國電子商務市場的領先優(yōu)勢。京東商城已經建立華北、華東、華南、西南、華中、東北六大物流中心，同時在全國超過360座城市建立核心城市配送站。2012年8月14日，京東與蘇寧開打"史上最慘烈價格戰(zhàn)"?！娮由虅崭攀稣n件京東CEO劉強東劉強東，網名“老劉”。1996年畢業(yè)于中國人民大學社會學系。大學期間學的是文科專業(yè)，但酷愛編程的他將所有課余時間用在了學習編程上。并通過獨立開發(fā)幾個項目標程序掘到了人生中的第一桶金，并為今后的創(chuàng)業(yè)之路奠定的堅實的基礎。劉強東是一個在創(chuàng)業(yè)道路上充滿堅定信念的人，踏實地走好每一步路是他信奉的人生準則。我們相信在他的帶領下京東商城將在不遠的未來努力發(fā)展成為一個百億規(guī)模的大型專業(yè)3C網購平臺。

京東CEO劉強東劉強東，網名“老劉”。電子商務概述課件四、雙十一大戰(zhàn)“雙十一”即指每年的11月11日，由于日期特殊，因此又被稱為光棍節(jié)。從2009年開始，每年的11月11號，以天貓、京東為代表的大型電子商務網站一般會利用這一天來進行一些大規(guī)模的打折促銷活動，以提高銷售額度。成為中國互聯(lián)網最大規(guī)模的商業(yè)活動，光棍節(jié)的重要性因為聯(lián)系到購物節(jié)而更受人們關注。[1]阿里巴巴集團控股有限公司于2011年11月1日向國家商標局提出了“雙十一”商標注冊申請，2012年12月28日取得該商標的專用權，2014年10月末，阿里發(fā)出通告函，稱阿里集團已經取得了“雙十一”注冊商標（注冊號碼：10136470，10136420），經阿里巴巴集團授權，天貓就“雙十一”商標享有專用權、受法律保護，其他任何人的使用行為都是商標侵權行為。[2]2014年10月31日，國家工商總局約談了阿里巴巴、京東商城、1號店、蘇寧易購、亞馬遜等10家電商企業(yè)，要求防范用先漲價后降價的方法虛構優(yōu)惠促銷，確保“7日無理由退貨”等法律規(guī)定得到切實執(zhí)行。2014年11月11日，阿里雙十一全天交易額571億元。四、雙十一大戰(zhàn)“雙十一”即指每年的11月11日，由于日期特殊四、雙十一大戰(zhàn)

剛剛過去的“雙十一”又創(chuàng)造了一個奇跡，雙十一不再是天貓的獨角戲，京東、蘇寧、唯品會等其他電商平臺紛紛搶奪電商大片的男二號、女二號。對于用戶來說真的買到優(yōu)惠了嗎?有多少商家只是把折前價提高，迎合高折扣的噱頭?又有多少商家先提價再打折，造成跳樓價的錯覺?眾多資深買家可以滔滔不絕道出很多省錢經。除了用淘淘搜比價工具外，參與的店鋪給出了各種優(yōu)惠折扣，各電商平臺也通過贈送紅包、消費抽獎等方式，進一步降低消費者支出，更有各種返利在最后補刀!淘淘搜從購物的最初環(huán)節(jié)——比價入手，在“剁手黨”揮刀前充分保護了她們。即使商品已經進入購物車，淘淘搜比價工具還能貼心地給出價格驗證，堪稱業(yè)界良心，是網購人民的“手護天使”!淘淘搜不僅守護了1億用戶的錢包和家庭和睦，更在第一時間獻上“2014淘淘搜雙十一數(shù)據盛典”，率先將電商大數(shù)據推向高潮!四、雙十一大戰(zhàn)剛剛過去的“雙十一”又創(chuàng)造了一個奇跡，雙十四、雙十一大戰(zhàn)

雙十一開門紅，五家電商市值飆升900億四、雙十一大戰(zhàn)

雙十一開門紅，五家電商市值飆升900億四、雙十一大戰(zhàn)在阿里帶動下，中國電商出現(xiàn)罕見的普漲。阿里盤中創(chuàng)出119.45美元新高，收于119.15美元、漲幅4.59%，市值2937億美元(同日，亞馬遜市值為1413億美元)。京東漲幅更是達到6.1%，收于26.25美元，市值359億美元，尚未回到歷史最高點。剛剛拆股后的唯品會收于24.51美元，漲幅5.01%，市值136億美元再創(chuàng)歷史新高。聚美優(yōu)品收于25.52美元，漲幅5.28%，市值36.53億美元，僅為歷史最高值的67%。當當網漲幅雖達3.84%，收于13.26美元，市值站穩(wěn)10億美元，但不到歷史高點的一半，當當老了啊。四、雙十一大戰(zhàn)在阿里帶動下，中國電商出現(xiàn)罕見的普漲。阿里盤中2014“雙十一”，TOP10花落誰家最瘋狂“土豪”省市：top10縱觀各地“土豪”排行榜。今年雙十一交易額排名前十的分別是：廣東、浙江、江蘇、上海、山東、四川、北京、湖北、湖南、河南。最敗家的“土豪”縣市：top10今年雙十一交易額排名前十的縣分別是：昆山、義烏、慈溪、雙流、江陰、余姚、常熟、樂清、張家港、郫縣。最歡樂的“賣家”：全品類top10今年雙十一交易額排名前十的全類目前十名分別是：小米、華為、海爾、林氏木業(yè)、優(yōu)衣庫、韓都衣舍、jackjones、羅萊家紡、魅族、全友家居。全球都歡樂：全球消費top10(境外)今年“雙十一”有全球194個國家和地區(qū)的消費者參與購物，阿里巴巴的跨境購物平臺首次參與此次活動。從排名來看，中國香港、美國、中國臺灣的交易額分別排在第一、二、三位，其他排在前十名的國家和地區(qū)依次是新加坡、中國澳門、澳大利亞、加拿大、英國、日本和韓國。2014“雙十一”，TOP10花落誰家最瘋狂“土豪”省市：京東阿里撕扯“雙十一”商標據媒體報道，阿里巴巴公司已經取得了“雙十一”注冊商標并授權旗下天貓使用，其近期致函多家媒體稱京東的廣告語使用了“雙十一”侵犯了其注冊商標權。而京東則回應稱“雙十一”已經成為全零售行業(yè)的節(jié)日，阿里注冊“雙十一”商標是壟斷行為。其實不止京東，蘇寧、國美、亞馬遜等電商企業(yè)應該也會受此影響?！半p十一”商標引發(fā)的口水戰(zhàn)，在不斷發(fā)酵數(shù)日后終于可以歸于平淡。昨日，阿里巴巴集團CEO陸兆禧在來往動態(tài)中發(fā)文，稱“‘雙十一’永遠都是一個開放的節(jié)日，屬于一起努力的全體參與者”。在天貓與京東針鋒相對后，當當、蘇寧、國美等眾多電商紛紛引火上身，部分大眾甚至認為阿里將狀告其他電商使用“雙十一”侵權。但在業(yè)內人士看來，陸兆禧的一番話暗示出，阿里傾向于將商標用于保護性防守，而不會發(fā)起商標戰(zhàn)?！?/p>

京東阿里撕扯“雙十一”商標據媒體報道，阿里巴巴公司已經取得了天貓雙十一戰(zhàn)績毫無疑問，天貓是所有電商中表現(xiàn)最好的，畢竟雙11本來就是天貓的主場。截止零點38分28秒，雙十一總成交額超100億元；9點44分，雙十一交易額突破260億；而13時31分，天貓的總交易額已經突破362億元，打破了去年創(chuàng)造的350億元記錄。天貓雙十一戰(zhàn)績毫無疑問，天貓是所有電商中表現(xiàn)最好的，畢竟雙1電子商務概述課件京東雙十一戰(zhàn)績

11月11日消息，今日0：00-10:00，京東雙十一全品類大促的訂單量已達去年同期的2.4倍，其中移動端(包括京東移動客戶端、京東微信購物和京東手機QQ購物等)訂單量占總體訂單量的比例是去年同期的3倍。數(shù)據顯示，11月11日0:00-10:00京東各品類的訂單量相比去年同期實現(xiàn)增長，其中手機品類增長超過200%;日用百貨品類增長超過170%;家電品類增長超過180%;開放平臺增長超過170%;電腦數(shù)碼品類增長超過140%。截至發(fā)稿，京東股價上漲6.1%，市值達358.86億美元。京東雙十一戰(zhàn)績

今年雙十一送貨快了？京東訂單9成當天送達天貓未爆倉2014年11月15日北京今年雙十一網購訂單的配送速度在加快。京東稱，雙十一當天95%訂單實現(xiàn)了當日達。負責天貓雙十一物流信息協(xié)調的菜鳥物流稱，3天時間內已經有4000萬訂單送達消費者手中，全國物流沒有出現(xiàn)大面積爆倉。今年雙十一送貨快了？京東訂單9成當天送達天貓未爆倉

雙十一后遺癥:快遞的災難

有人說，雙十一是電商的狂歡、快遞的災難。在網購狂歡的同時，快遞企業(yè)包裹量劇增。數(shù)據顯示，11月10日到11月17日7天時間，全行業(yè)需要處理的快件量近6億件，日最高處理量將接近1億件，是今年以來日常處理量的3倍。

雙十一后遺癥:快遞的災難

雙十一后遺癥:快遞的災難

雖然各大快遞公司都事先增加了人員、設備、倉庫，提升了運能，但面臨的壓力仍舊空前。菜鳥物流方面預計，雙十一的包裹完全消化需要10-15天。馬云在當天接受央視采訪時也坦承：我最擔心的還是后面幾天的物流配送問題，這是最大的問題。在北京地區(qū)，情況更加糟糕，當雙十一遇到了APEC，物流問題更是難上加難。根據天貓各商家發(fā)的通告，由于單雙號限行、管控加嚴等因素，進出北京、東北三省、內蒙古、山西、河北等地的快件出現(xiàn)延遲，APEC期間產生的快遞需要到11月20日后方能基本快遞完畢。這一切都違背了網購的初衷，所謂網購，最大的便利除了便宜之外，就是方便快捷。坐在家中，輕點鼠標，快遞送貨上門。但是，如果需要半月才能收到貨，為什么還要網購，現(xiàn)在受到電商的沖擊，線下商店在價格優(yōu)惠幅度上已經基本向電商看齊。如果半月后才能收到貨，用戶為什么不直接去線下商店購物，既能看得到摸得到，又能立刻拿到貨。

雙十一后遺癥:快遞的災難

雖然各大快遞公司都事先增加了未來電商，阿里vs京東，你更看好誰？今年3月，京東、阿里相繼宣布赴美上市，紛紛全線布局O2O。從此，京東和阿里的O2O大戰(zhàn)一觸即發(fā)。京東盡管不是互聯(lián)網BAT，但是它卻有實力和互聯(lián)網大佬阿里在電商O2O布局上一決高下。今年3月，京東、阿里相繼宣布赴美上市，紛紛全線布局O2O。從此，京東和阿里的O2O大戰(zhàn)一觸即發(fā)。3月17日，京東發(fā)布零售業(yè)O2O戰(zhàn)略，宣布與上海、北京、廣州、哈爾濱、大連等15余座城市上萬家便利店進行O2O合作。3月31日阿里以53.7億港元入股銀泰，構造一套打通線上線下的未來商業(yè)基礎設施，并對全社會開放，推動實體商業(yè)與互聯(lián)網經濟的雙向融合。對比兩者O2O戰(zhàn)略的布局和執(zhí)行發(fā)現(xiàn)兩者有相似之處也有很多不同，可以說各有優(yōu)劣。未來電商，阿里vs京東，你更看好誰？今年3月，京東、阿里相繼

京東O2O規(guī)模上阿里無可比擬京東宣稱將與上海、北京、廣州、哈爾濱、大連等15余座城市上萬家便利店進行O2O合作。它的門店合作模式有三種分別是小店模式，即針對門店社區(qū)服務的小店；生鮮O2O模式，就與大賣場和菜場合作；連鎖O2O模式，京東與大的品牌連鎖試點，目前還沒有推出。而阿里投資的銀泰商業(yè)以商業(yè)地產、百貨為主營業(yè)務，旗下主打“銀泰Mall”、“銀泰中心”、“銀泰城”三大商業(yè)綜合體產品線以及自有電商“銀泰網”。銀泰在全國擁有36家門店，包括28家百貨店及8家購物中心。從數(shù)量上來說，京東具有足夠大的優(yōu)勢。信息系統(tǒng)整合方面阿里顯勝京東簽約1萬家便利店，如此龐大的門店規(guī)模使京東面臨一對多的系統(tǒng)整合，單向的一對多系統(tǒng)整合相對來說難度很大。而阿里方面，旗下的天貓僅僅是線上交易平臺，更多的供應鏈系統(tǒng)在品牌