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文檔簡(jiǎn)介
芭田黃埔訓(xùn)練營(yíng)1心態(tài)調(diào)整
第一單元
2商業(yè)社會(huì)不講道理,只講得失。商業(yè)社會(huì)沒(méi)有對(duì)與錯(cuò),只有得與失。
關(guān)鍵不是對(duì)與錯(cuò),關(guān)鍵是正確的時(shí)候,我們從正確中獲得多少?錯(cuò)誤的時(shí)候,我們從錯(cuò)誤中失去多少?沒(méi)有獲得與失去,就無(wú)所謂對(duì)錯(cuò)。
3投資就需要回報(bào),你來(lái)培訓(xùn)后,你的態(tài)度改變了,回去后就要作火種,能夠影響到公司里其他的人,以回報(bào)公司。
培訓(xùn)是投資4解決企業(yè)發(fā)展的突破問(wèn)題
——打造狼性團(tuán)隊(duì)
5亮劍精神劍鋒所指所向披靡6古代劍客們?cè)谂c對(duì)手狹路相逢時(shí),無(wú)論對(duì)手有多么強(qiáng)大,就算對(duì)方是天下第一劍客,明知不敵,也要亮出自己的寶劍,即使倒在對(duì)手的劍下,也雖敗尤榮,這就是亮劍精神!
狹路相逢,勇者勝!7一個(gè)軍隊(duì)要有軍魂,一個(gè)企業(yè)要有靈魂
一個(gè)軍隊(duì)要敢于亮劍,一個(gè)企業(yè)要敢于挑戰(zhàn),一個(gè)人要敢于負(fù)責(zé)!??!8什么是真正的自私
9第二單元百分百責(zé)任10對(duì)自已百分百負(fù)責(zé)
11★絕對(duì)不用別人的錯(cuò),證明自己的對(duì)!絕對(duì)百分之百承擔(dān)自己的結(jié)果!
★承擔(dān)結(jié)果的目的是為了改變結(jié)果!
★我們沒(méi)有辦法改變別人,我們沒(méi)有辦法改變世界,我們唯一能做的就是改變自己
負(fù)責(zé)任就是兩個(gè)絕對(duì):12沒(méi)有對(duì)錯(cuò);只論得失13堅(jiān)持——不找借口,永不放棄!
殘疾不是生命的障礙謝坤山14★A問(wèn)題+B態(tài)度=C結(jié)果
★ABC理論:不是A決定C,是B決定CABC理論我們無(wú)法改變問(wèn)題,但我們可以改變對(duì)問(wèn)題的態(tài)度
15個(gè)人戰(zhàn)略人才思維優(yōu)秀的員工是免費(fèi)的,平庸的員工是昂貴的。
利潤(rùn)學(xué)習(xí)法與庫(kù)存學(xué)習(xí)法的區(qū)別
真正的學(xué)習(xí)方法是取其一而終身受用的利潤(rùn)學(xué)習(xí)法
人才不是負(fù)債,而是投資。有效的學(xué)習(xí)不是增加知識(shí),而是創(chuàng)造價(jià)值,獲得回報(bào)
16債務(wù)“五把砍刀”
根本矛盾從糊涂到明白屠龍刀
核心價(jià)值觀從浮躁到信仰還魂刀
目標(biāo)(遠(yuǎn)景)從迷茫到方向霹靂刀
行動(dòng)措施從感覺(jué)到評(píng)價(jià)開(kāi)山刀
放棄的資源從花心到?jīng)Q心無(wú)敵刀
17●個(gè)人核心價(jià)值觀。
●五年遠(yuǎn)景
●兩年計(jì)劃
●個(gè)人戰(zhàn)略的根本矛盾
個(gè)人戰(zhàn)略核心問(wèn)題18李
嘉
誠(chéng)華人首富是怎樣煉成的19●做公司與做人的道理有很多的相通的:
★種下負(fù)責(zé)行為,收獲負(fù)責(zé)習(xí)慣
★種下負(fù)責(zé)習(xí)慣,收獲負(fù)責(zé)文化
★種下負(fù)責(zé)文化,收獲成功命運(yùn)20買票游戲21第三單元結(jié)果思維22結(jié)果實(shí)現(xiàn)超越,結(jié)果改變?nèi)松?/p>
執(zhí)行型人才的三大標(biāo)準(zhǔn):
信守承諾結(jié)果導(dǎo)向永不言敗
23結(jié)果三要素結(jié)果是誰(shuí)要的——客戶要的;結(jié)果的屬性是——價(jià)值;結(jié)果有什么用——用來(lái)交換24如何來(lái)做結(jié)果?25★結(jié)果來(lái)自于“行動(dòng)”:自我承諾——人往往是不會(huì)執(zhí)行別人制定的計(jì)劃,只會(huì)執(zhí)行自己制定的。行動(dòng)不一定有結(jié)果,但是不行動(dòng)是一定不會(huì)有結(jié)果的,做結(jié)果的起源就是要做行動(dòng)?!镓?zé)任:要讓責(zé)任落實(shí)的話,就是要建立一對(duì)一的責(zé)任體系★檢查:第三方檢查。(1)從不相信別人的承諾,只相信已經(jīng)發(fā)生的事實(shí),只關(guān)心正在發(fā)生的事實(shí)和數(shù)據(jù);(2)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)糾正。紅綠燈的價(jià)值在于行人可以獲得免費(fèi)的安全,也就是說(shuō)在結(jié)果沒(méi)發(fā)生之前就可以幫助你解決,反過(guò)來(lái)說(shuō)你不“開(kāi)放”,這個(gè)幫助就沒(méi)有了。★激勵(lì):你激勵(lì)什么就會(huì)得到什么,真正做結(jié)果的人就要得到激勵(lì),要做到即時(shí)激勵(lì),即獎(jiǎng)懲不過(guò)夜。做結(jié)果的四要素:26結(jié)果導(dǎo)向的四大思維
百分百責(zé)任思維:負(fù)責(zé)為榮,抱怨為恥實(shí)踐思維:行動(dòng)為榮,清談為恥人才思維:投資為榮,債務(wù)為恥企業(yè)家思維:利用為榮,摸索為恥
27結(jié)果導(dǎo)向的四大工具
批量工具:批量為榮,手工為恥敵人工具:危機(jī)為榮,愿望為恥外包工具:結(jié)果為榮,任務(wù)為恥個(gè)人戰(zhàn)略工具:自救為榮,他救為恥
28第四單元客戶價(jià)值
29客戶價(jià)值是一個(gè)商業(yè)交換概念,意思是我們的價(jià)值是由客戶決定的,不是由自己決定的。
30商業(yè)人格沒(méi)有大寫的我,就沒(méi)有強(qiáng)大的企業(yè)!
商業(yè)交換31結(jié)果提前,自我退后QQ男女32我們的工資是誰(shuí)發(fā)的?
33沃爾瑪經(jīng)營(yíng)信條第一條:顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的第二條:如有疑問(wèn),請(qǐng)參照第一條
34什么是客戶價(jià)值客戶價(jià)值的底線目標(biāo):滿足客戶需求——想盡一切辦法滿足客戶需求!客戶價(jià)值的奮斗目標(biāo):超越客戶期望——服務(wù),再多那么一點(diǎn)點(diǎn),創(chuàng)造客戶感動(dòng)!35喬丹:打球就是為了贏球36忠誠(chéng)的內(nèi)部客戶能給你帶來(lái)什么★1:6一個(gè)非常滿意的客戶其購(gòu)買意愿比一個(gè)滿意客戶高出六倍★5%:100%把客戶的滿意度提高五個(gè)百分點(diǎn),其結(jié)果是企業(yè)的利潤(rùn)增加一倍★1:8獲得一位新客戶的成本是維護(hù)好一位老客戶的8倍★1:5一個(gè)不滿意的客戶平均要影響5個(gè)人37個(gè)人戰(zhàn)略、行動(dòng)計(jì)劃大PK
38第五單元實(shí)踐思維39危機(jī)感
40跳樓游戲
如果你不行動(dòng)的話,你至少失去兩次機(jī)會(huì):“獲得提拔的機(jī)會(huì)和徹底認(rèn)清上司的機(jī)會(huì)”!風(fēng)險(xiǎn)的減少的方式是通過(guò)不斷行動(dòng)來(lái)減少的。所以沒(méi)有行動(dòng)的人,回避的根本不是決策,而是不自信、或者喜歡完美。
41執(zhí)行四十八字真經(jīng)
42執(zhí)行8字方針認(rèn)真第一,聰明第二。43執(zhí)行16字原則
結(jié)果提前,自我退后。鎖定目標(biāo),專注重復(fù)。44執(zhí)行24字戰(zhàn)略執(zhí)行前:決心第一,成敗第二;執(zhí)行中:速度第一,完美第二;執(zhí)行后:結(jié)果第一,理由第二。
45學(xué)習(xí)十二招
46四個(gè)步驟:1、
我們每個(gè)人都知道自己的弱點(diǎn);
2、
我們自己是改變不了自己的弱點(diǎn)的;
3、
我們必須找到一個(gè)自己以外的人來(lái)幫助改變自己;
4、
這個(gè)人就是我的敵人,我不干掉他,他就干掉我!
471、心中有敵人,為生存而戰(zhàn)!2、如果我們做的不夠好,是因?yàn)槲覀冎貜?fù)的還不夠多。鎖定目標(biāo)、專注重復(fù),重復(fù)重復(fù)再重復(fù)!兩個(gè)核心:48
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