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文檔簡介
芭田黃埔訓練營1心態(tài)調(diào)整
第一單元
2商業(yè)社會不講道理,只講得失。商業(yè)社會沒有對與錯,只有得與失。
關鍵不是對與錯,關鍵是正確的時候,我們從正確中獲得多少?錯誤的時候,我們從錯誤中失去多少?沒有獲得與失去,就無所謂對錯。
3投資就需要回報,你來培訓后,你的態(tài)度改變了,回去后就要作火種,能夠影響到公司里其他的人,以回報公司。
培訓是投資4解決企業(yè)發(fā)展的突破問題
——打造狼性團隊
5亮劍精神劍鋒所指所向披靡6古代劍客們在與對手狹路相逢時,無論對手有多么強大,就算對方是天下第一劍客,明知不敵,也要亮出自己的寶劍,即使倒在對手的劍下,也雖敗尤榮,這就是亮劍精神!
狹路相逢,勇者勝!7一個軍隊要有軍魂,一個企業(yè)要有靈魂
一個軍隊要敢于亮劍,一個企業(yè)要敢于挑戰(zhàn),一個人要敢于負責?。?!8什么是真正的自私
9第二單元百分百責任10對自已百分百負責
11★絕對不用別人的錯,證明自己的對!絕對百分之百承擔自己的結果!
★承擔結果的目的是為了改變結果!
★我們沒有辦法改變別人,我們沒有辦法改變世界,我們唯一能做的就是改變自己
負責任就是兩個絕對:12沒有對錯;只論得失13堅持——不找借口,永不放棄!
殘疾不是生命的障礙謝坤山14★A問題+B態(tài)度=C結果
★ABC理論:不是A決定C,是B決定CABC理論我們無法改變問題,但我們可以改變對問題的態(tài)度
15個人戰(zhàn)略人才思維優(yōu)秀的員工是免費的,平庸的員工是昂貴的。
利潤學習法與庫存學習法的區(qū)別
真正的學習方法是取其一而終身受用的利潤學習法
人才不是負債,而是投資。有效的學習不是增加知識,而是創(chuàng)造價值,獲得回報
16債務“五把砍刀”
根本矛盾從糊涂到明白屠龍刀
核心價值觀從浮躁到信仰還魂刀
目標(遠景)從迷茫到方向霹靂刀
行動措施從感覺到評價開山刀
放棄的資源從花心到?jīng)Q心無敵刀
17●個人核心價值觀。
●五年遠景
●兩年計劃
●個人戰(zhàn)略的根本矛盾
個人戰(zhàn)略核心問題18李
嘉
誠華人首富是怎樣煉成的19●做公司與做人的道理有很多的相通的:
★種下負責行為,收獲負責習慣
★種下負責習慣,收獲負責文化
★種下負責文化,收獲成功命運20買票游戲21第三單元結果思維22結果實現(xiàn)超越,結果改變?nèi)松?/p>
執(zhí)行型人才的三大標準:
信守承諾結果導向永不言敗
23結果三要素結果是誰要的——客戶要的;結果的屬性是——價值;結果有什么用——用來交換24如何來做結果?25★結果來自于“行動”:自我承諾——人往往是不會執(zhí)行別人制定的計劃,只會執(zhí)行自己制定的。行動不一定有結果,但是不行動是一定不會有結果的,做結果的起源就是要做行動。★責任:要讓責任落實的話,就是要建立一對一的責任體系★檢查:第三方檢查。(1)從不相信別人的承諾,只相信已經(jīng)發(fā)生的事實,只關心正在發(fā)生的事實和數(shù)據(jù);(2)發(fā)現(xiàn)問題并及時糾正。紅綠燈的價值在于行人可以獲得免費的安全,也就是說在結果沒發(fā)生之前就可以幫助你解決,反過來說你不“開放”,這個幫助就沒有了?!锛睿耗慵钍裁淳蜁玫绞裁矗嬲鼋Y果的人就要得到激勵,要做到即時激勵,即獎懲不過夜。做結果的四要素:26結果導向的四大思維
百分百責任思維:負責為榮,抱怨為恥實踐思維:行動為榮,清談為恥人才思維:投資為榮,債務為恥企業(yè)家思維:利用為榮,摸索為恥
27結果導向的四大工具
批量工具:批量為榮,手工為恥敵人工具:危機為榮,愿望為恥外包工具:結果為榮,任務為恥個人戰(zhàn)略工具:自救為榮,他救為恥
28第四單元客戶價值
29客戶價值是一個商業(yè)交換概念,意思是我們的價值是由客戶決定的,不是由自己決定的。
30商業(yè)人格沒有大寫的我,就沒有強大的企業(yè)!
商業(yè)交換31結果提前,自我退后QQ男女32我們的工資是誰發(fā)的?
33沃爾瑪經(jīng)營信條第一條:顧客永遠是對的第二條:如有疑問,請參照第一條
34什么是客戶價值客戶價值的底線目標:滿足客戶需求——想盡一切辦法滿足客戶需求!客戶價值的奮斗目標:超越客戶期望——服務,再多那么一點點,創(chuàng)造客戶感動!35喬丹:打球就是為了贏球36忠誠的內(nèi)部客戶能給你帶來什么★1:6一個非常滿意的客戶其購買意愿比一個滿意客戶高出六倍★5%:100%把客戶的滿意度提高五個百分點,其結果是企業(yè)的利潤增加一倍★1:8獲得一位新客戶的成本是維護好一位老客戶的8倍★1:5一個不滿意的客戶平均要影響5個人37個人戰(zhàn)略、行動計劃大PK
38第五單元實踐思維39危機感
40跳樓游戲
如果你不行動的話,你至少失去兩次機會:“獲得提拔的機會和徹底認清上司的機會”!風險的減少的方式是通過不斷行動來減少的。所以沒有行動的人,回避的根本不是決策,而是不自信、或者喜歡完美。
41執(zhí)行四十八字真經(jīng)
42執(zhí)行8字方針認真第一,聰明第二。43執(zhí)行16字原則
結果提前,自我退后。鎖定目標,專注重復。44執(zhí)行24字戰(zhàn)略執(zhí)行前:決心第一,成敗第二;執(zhí)行中:速度第一,完美第二;執(zhí)行后:結果第一,理由第二。
45學習十二招
46四個步驟:1、
我們每個人都知道自己的弱點;
2、
我們自己是改變不了自己的弱點的;
3、
我們必須找到一個自己以外的人來幫助改變自己;
4、
這個人就是我的敵人,我不干掉他,他就干掉我!
471、心中有敵人,為生存而戰(zhàn)!2、如果我們做的不夠好,是因為我們重復的還不夠多。鎖定目標、專注重復,重復重復再重復!兩個核心:48
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