【干貨】P2P互聯(lián)網(wǎng)金融運(yùn)營方案

·運(yùn)營那點(diǎn)事運(yùn)營運(yùn)轉(zhuǎn)營收準(zhǔn)備行動營業(yè)收入第一頁，共36頁?；ヂ?lián)網(wǎng)金融平臺運(yùn)營準(zhǔn)備行動營業(yè)收入行業(yè)選擇商業(yè)模式產(chǎn)品設(shè)計平臺起名域名選擇平臺搭建客群定位前期蓄客上線發(fā)標(biāo)客戶轉(zhuǎn)化客戶獲取營銷推廣品牌建設(shè)持續(xù)推廣持續(xù)發(fā)標(biāo)客戶管理品牌優(yōu)化第二頁，共36頁。商業(yè)模式選擇P2CP2PO2OO2O第三頁，共36頁。平臺規(guī)劃名稱域名LOGO、VI愿景理念企業(yè)文化平臺搭建品牌背書創(chuàng)始人股東結(jié)構(gòu)各部門負(fù)責(zé)人（技術(shù)、運(yùn)營、市場、客服、財務(wù)、業(yè)務(wù)、風(fēng)控、法務(wù)）標(biāo)的類型年化收益投資期限起投金額計息方式還款方式資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)的類型網(wǎng)站語言APP網(wǎng)站功能網(wǎng)站UI網(wǎng)站體驗(yàn)發(fā)標(biāo)策略網(wǎng)站論壇風(fēng)控措施風(fēng)險備用金資金托管網(wǎng)站安全擔(dān)保公司商業(yè)保險第四頁，共36頁。平臺運(yùn)營模塊品牌公關(guān)網(wǎng)站體驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)推廣客戶管理自媒體UI公眾活動流量渠道APP投資轉(zhuǎn)化營銷活動第五頁，共36頁。組織構(gòu)架運(yùn)營管理中心運(yùn)營部客服部技術(shù)部財務(wù)中心第六頁，共36頁?！み\(yùn)營部SEO運(yùn)營部線上推廣編輯品牌BD輿情監(jiān)測文字編輯美編APP推廣社會化媒體渠道經(jīng)理SEM廣告投放渠道管理移動端渠道pc渠道產(chǎn)品設(shè)計第七頁，共36頁?！ぜ夹g(shù)部技術(shù)部網(wǎng)站開發(fā)網(wǎng)站維護(hù)IOS安卓UI測試網(wǎng)站開發(fā)周邊服務(wù)開發(fā)（例如公眾號）服務(wù)器維護(hù)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)UI美工壓力測試漏洞測試第八頁，共36頁?！た头靠头靠头笈_管理客服呼叫中心第九頁，共36頁?！ぞ€下團(tuán)隊（投融資部門）投融資部投資部融資部風(fēng)控部P2P(藝術(shù)品、個人資產(chǎn))P2B(農(nóng)品商超商業(yè)保理)機(jī)構(gòu)資金個人財富第十頁，共36頁。·產(chǎn)品設(shè)計資產(chǎn)端第十一頁，共36頁?！ぎa(chǎn)品設(shè)計產(chǎn)品屬性：風(fēng)險、收益、流動性三個指標(biāo)第十二頁，共36頁?！ぎa(chǎn)品設(shè)計產(chǎn)品名稱:“XX寶”“XX貸”社會上以大部流行。產(chǎn)品屬性：收益、投資期限為主要目標(biāo)。收益期限投資端第十三頁，共36頁?！て脚_互動營銷組合第十四頁，共36頁?！び蛎x擇..co.cc簡稱二三四拼數(shù)母合壁半全合璧字符合璧中英合璧好記為王相關(guān)為王第十五頁，共36頁?！て脚_搭建自主研發(fā)？購買模塊？java+oraclejaca+++oraclephp+mysql第十六頁，共36頁?！2P網(wǎng)貸系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖第十七頁，共36頁?！2P網(wǎng)貸系統(tǒng)拓補(bǔ)圖第十八頁，共36頁。·客群定位網(wǎng)貸平臺在洗牌投資人也在洗牌第十九頁，共36頁?！た蛻臬@取互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，陌生客戶的投資流程準(zhǔn)客戶第三方導(dǎo)航地面推廣廣告投入新媒體報道朋友介紹微信、微博通過哪些渠道尋找？找到我們上網(wǎng)搜索微信公眾號直接進(jìn)入網(wǎng)址第三方檔案咨詢客服進(jìn)入Q群聊天看標(biāo)的可信度看第三方檔案更深入了解看相關(guān)評論看貼吧，逛論壇看媒體報道做評論發(fā)感受投資注冊推薦給其他人第二十頁，共36頁?！ね顿Y人關(guān)注點(diǎn)投資收益投資期限投資安全平臺背景業(yè)務(wù)風(fēng)控投資體驗(yàn)創(chuàng)始團(tuán)隊平臺品牌第二十一頁，共36頁?！ば羁屯茝V社交媒體微博微信QQ貼吧QQ空間QQ群草根號藍(lán)V號個人號公眾號個人號第二十二頁，共36頁。·蓄客推廣門戶導(dǎo)航網(wǎng)貸中國網(wǎng)貸之家網(wǎng)貸天眼公關(guān)傳播軟文轟炸線下活動新聞話題SEOSEM第二十三頁，共36頁?！すP(guān)策略公共關(guān)系公益活動論壇峰會政府部門協(xié)會聯(lián)盟學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)媒體公關(guān)媒體公關(guān)跨界合作自媒體媒體合作新聞策劃事件公關(guān)危機(jī)公關(guān)第二十四頁，共36頁?！ぼ浳暮托侣勑纬赊D(zhuǎn)化率增加曝光量提高知名度內(nèi)容架度主題新穎內(nèi)容契合標(biāo)題黨時事話題爆炸式吸引粘合客戶公司活動行業(yè)文獻(xiàn)生活雜談逗比文案段子手增加粘性營銷轉(zhuǎn)換第二十五頁，共36頁。·渠道合作渠道合作CPSDSPCPACPMCPC

商務(wù)合作

資源置換

付費(fèi)合作第二十六頁，共36頁?！ぐl(fā)標(biāo)策略真實(shí)透明資料相互關(guān)聯(lián)有圖有真相盡量避免期限錯配第二十七頁，共36頁。·互聯(lián)網(wǎng)理財市場人群投資方向互聯(lián)網(wǎng)BAT巨頭之一銀行系P2P平臺國資系上市公司系民營系第二十八頁，共36頁。·網(wǎng)貸平臺客戶管理客戶分析客戶分析客戶分析存在感參與感第二十九頁，共36頁?！た蛻艄芾硗夂魣F(tuán)隊主動機(jī)制電話QQ微信短信郵件CRM坐席團(tuán)隊客服機(jī)制主動型客服被動型客服第三十頁，共36頁?！た蛻艮D(zhuǎn)化投資心理學(xué)親情至上趨利避害高收益，高風(fēng)險高安全，低收益心理特點(diǎn)應(yīng)對策略難纏客戶策略:★他跟你談收益，你跟他談安全★他跟你談安全，你跟他談收益★他兩者都要談，你跟他談親情第三十一頁，共36頁。·渠道合作1、第三方網(wǎng)站機(jī)構(gòu)2、財經(jīng)網(wǎng)站3、同行網(wǎng)貸4、民間金融機(jī)構(gòu)第三十二頁，共36頁?！た缃绾献饕率匙⌒新糜螆F(tuán)購第三十三頁，共36頁?！じ呒夁\(yùn)營人員的必備技能get√√當(dāng)?shù)牧水a(chǎn)品經(jīng)理√干得了營銷推廣√玩得了文案策劃√請的來官員媒體√帶的了新人團(tuán)隊√做得了政委工作√談的了渠道合作√混的了大咖圈子√搞的定風(fēng)投融資第三十四頁，共36頁。·只有P2P運(yùn)營人員才體會到的9件事1、出差出到一半，公司倒閉了。2、上班上到兩周，辦公室里一半的臉全換了。3、某天去上班，老板跑路了。4、全公司員工忙燒錢拉客。