TTT優(yōu)質(zhì)講師培訓(xùn)課件

TTT—優(yōu)質(zhì)講師訓(xùn)TTT—優(yōu)質(zhì)講師訓(xùn)1三培訓(xùn)師的授課技巧授課前的準(zhǔn)備演講的技巧互動(dòng)的技巧三培訓(xùn)師的授課技巧授課前的準(zhǔn)備2（一）硬件準(zhǔn)備（二）軟件準(zhǔn)備（三）自我準(zhǔn)備授課前的準(zhǔn)備（一）硬件準(zhǔn)備（二）軟件準(zhǔn)備（三）自我準(zhǔn)備授課前的準(zhǔn)備31、教室整體環(huán)境（空間、光線、溫度、視聽效果、燈光等）2、場地宣傳（橫幅、宣傳畫、電子顯示屏）3、桌椅的擺放學(xué)習(xí)：桌椅的擺放形式：魚骨式-----馬蹄式-----課桌式-----會(huì)議式講臺講臺講臺講臺硬件準(zhǔn)備——場地布置1、教室整體環(huán)境（空間、光線、溫度、視聽效果、燈光等）學(xué)習(xí)：4

簽到表學(xué)員手冊課程評估表白板紙計(jì)時(shí)器。。。。。。

培訓(xùn)所需書面資料課程所需練習(xí)紙以及培訓(xùn)道具白板筆、鉛筆、橡皮培訓(xùn)小禮物樣品。。。。。。硬件準(zhǔn)備——物料準(zhǔn)備簽到表培訓(xùn)所需書面資料硬件準(zhǔn)備——物料準(zhǔn)備5測試投影儀（清晰度，屏幕大小等）

空調(diào)的溫度（DVD,音箱，光碟）茶點(diǎn)或其它

電腦調(diào)試（電腦接線，網(wǎng)線是否連接好）

室內(nèi)的燈光明暗度

器架

視聽器材硬件準(zhǔn)備——設(shè)備自檢測試投影儀空調(diào)的溫度（DVD,音箱，光碟）茶點(diǎn)或其它電腦6教材的制作資料的搜集問題的設(shè)計(jì)互動(dòng)的安排輔助資料的制作軟件教具的準(zhǔn)備助教的安排與溝通軟件準(zhǔn)備教材的制作軟件準(zhǔn)備71、熟悉培訓(xùn)內(nèi)容和流程2、外在----職業(yè)形象的準(zhǔn)備3、內(nèi)在----克服講臺的緊張感（1）、正確認(rèn)知緊張情緒-----觀念面（2）、緊張的轉(zhuǎn)化與突破-----行為面授課前（自我）準(zhǔn)備1、熟悉培訓(xùn)內(nèi)容和流程授課前（自我）準(zhǔn)備8熟悉培訓(xùn)內(nèi)容及流程熟悉培訓(xùn)內(nèi)容及流程9服飾莊重、整齊、大方儀容莊重、整齊、大方身姿態(tài)度站姿：重心平均，分配兩腿，雙手放開坐姿：頭正身直，雙腳平行，手放桌面走姿：動(dòng)作舒緩，重心均衡，T字路線培訓(xùn)師的職業(yè)形象服飾莊重、整齊、大方儀容莊重、整齊、大方身姿態(tài)度站姿：重心平10（1）、正確認(rèn)知緊張情緒-觀念面1、講臺上緊張情緒人人皆有2、大部分人緊張皆因太認(rèn)真、太在乎-------追求完美（完美主義的陷阱）3、緊張可以轉(zhuǎn)化、可以克服（臨場用招）4、緊張不一定是壞事，適度緊張有利于充分發(fā)揮你的水平【視頻分享:緊張的狀態(tài)】克服講臺上的緊張感（1）、正確認(rèn)知緊張情緒-觀念面1、講臺上緊張情緒人人皆有【11證明自己計(jì)劃與掌控完全滿意完美主義的陷阱證明自己計(jì)劃與掌控完全滿意完美主義的陷阱12準(zhǔn)備不足角色展現(xiàn)不真實(shí)學(xué)員參與度低緊張的轉(zhuǎn)化與突破——行為面準(zhǔn)備不足角色展現(xiàn)不真實(shí)學(xué)員參與度低緊張的轉(zhuǎn)化與突破——行為面13（一）準(zhǔn)備不足-----對培訓(xùn)內(nèi)容不熟練、自身經(jīng)驗(yàn)缺陷（二）學(xué)員參與度低-----授課方式的選擇、內(nèi)容的吸引力、焦點(diǎn)在證明自己（三）角色展現(xiàn)不真實(shí)-----本身個(gè)性特征與授課方式及授課主題的符合性克服講臺上的緊張感（一）準(zhǔn)備不足-----對培訓(xùn)內(nèi)容不熟練、自身經(jīng)驗(yàn)缺陷（二）14什么是演講：講——講話，語言演——表演，非語言演講的技巧什么是演講：講——講話，語言演——表演，非語言演講的技巧15語音快慢得當(dāng)，適度停頓抑揚(yáng)頓挫，富于感情語速語氣堅(jiān)定自信，詳略有別語調(diào)聲音宏亮，吐字清晰語言表達(dá)技巧——關(guān)鍵詞語音快慢得當(dāng)，適度停頓抑揚(yáng)頓挫，富于感情語速語氣堅(jiān)定自信，詳16運(yùn)用比喻和比較的方法適當(dāng)穿插一些佚事和小故事引用一些著名的語句避免使用行話

怎樣的語言容易抓住觀眾的注意力？語言——提問互動(dòng)運(yùn)用比喻和比較的方法怎樣的語言容易抓住觀眾的注意力？語言——17非聲音的肢體語言Nonverbal55%內(nèi)容詞句Words7%語調(diào)聲音Voice38%[美]梅拉比安的公式：信息全部表達(dá)=7%語言+38%語調(diào)+55%表情有效溝通的要素非聲音的肢體語言Nonverbal內(nèi)容詞句Words語調(diào)聲18動(dòng)作手勢姿勢姿態(tài)面部表情身體移動(dòng)目光交流肢體語言表達(dá)技巧19動(dòng)作手勢姿勢姿態(tài)面部表情身體移動(dòng)目光交流肢體語言表達(dá)技巧19面部表情自然真誠，面帶微笑目光交流自信友好，照顧全場姿勢姿態(tài)站姿平穩(wěn)、精神抖擻動(dòng)作手勢自然大方、運(yùn)用得當(dāng)位置移動(dòng)合理適度，活躍氣氛20面部表情自然真誠，面帶微笑目光交流自信友好，照顧全場姿勢姿態(tài)成人學(xué)習(xí)及培訓(xùn)特點(diǎn)互動(dòng)教學(xué)的技巧互動(dòng)的技巧成人學(xué)習(xí)及培訓(xùn)特點(diǎn)互動(dòng)的技巧21成人學(xué)習(xí)概論成人培訓(xùn)的特點(diǎn)成人培訓(xùn)的原則適合成人培訓(xùn)的方式成人學(xué)習(xí)及培訓(xùn)特點(diǎn)成人學(xué)習(xí)概論成人學(xué)習(xí)及培訓(xùn)特點(diǎn)22實(shí)驗(yàn)：人類獲取信息的來源83%來自視覺11%來自聽覺3.5%來自嗅覺1.5%來自觸覺1%來自味覺實(shí)驗(yàn)心理學(xué)家赤瑞特拉ChekRhettPull(Treicher)感知能力83%來自視覺成人學(xué)習(xí)概論——關(guān)于學(xué)習(xí)的方式實(shí)驗(yàn)：人類獲取信息的來源83%來自視覺11%來自聽覺3.5%23不同的學(xué)習(xí)方式，學(xué)習(xí)者在2周以后還能記住內(nèi)容的多少。關(guān)于記憶的方式——學(xué)習(xí)金字塔不同的學(xué)習(xí)方式，學(xué)習(xí)者在2周以后還能記住內(nèi)容的多少。關(guān)于記憶24HermannEbbinghaus,(1850-1909)我們?nèi)绾芜z忘——艾賓浩斯遺忘曲線HermannEbbinghaus,我們?nèi)绾芜z忘——艾賓浩25成年學(xué)員的特點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)導(dǎo)向成果導(dǎo)向自我導(dǎo)向工作經(jīng)驗(yàn)的影響實(shí)用主義自我中心習(xí)慣難改成年人學(xué)習(xí)的障礙特征及應(yīng)對-------馬爾科姆·諾爾斯（美國進(jìn)步主義成人教育家）成年人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)成年學(xué)員的特點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)導(dǎo)向成果導(dǎo)向自我導(dǎo)向工作經(jīng)驗(yàn)的影響實(shí)用主義26通過感官來學(xué)習(xí)重復(fù)加深

印象多互動(dòng)和參與避免枯燥輕松的環(huán)境更易學(xué)----馬爾科姆·諾爾斯（美國進(jìn)步主義成人教育家）成年人學(xué)習(xí)的四個(gè)原則通過重復(fù)加深

印象多互動(dòng)和參與輕松的環(huán)境27研討式競爭比賽案例啟發(fā)互動(dòng)式雙向溝通游戲啟發(fā)式自由發(fā)言依序發(fā)言過關(guān)分組討論反問，提問角色扮演辯論適于成年人的培訓(xùn)方式研討式競爭比賽案例啟發(fā)互動(dòng)式游戲啟發(fā)式自由發(fā)言適于成年人的培281、常用的互動(dòng)式教學(xué)方法2、三覺式互動(dòng)教學(xué)方法互動(dòng)教學(xué)的技巧1、常用的互動(dòng)式教學(xué)方法互動(dòng)教學(xué)的技巧291、常用的互動(dòng)式教學(xué)方法1234游戲法模擬法案例法視聽法常用的互動(dòng)式教學(xué)方法1、常用的互動(dòng)式教學(xué)方法1234游戲法模擬法案例法視聽法常用30【思考】常用的互動(dòng)游戲分為哪幾類？常用的互動(dòng)式教學(xué)方法【思考】常用的互動(dòng)游戲分為哪幾類？常用的互動(dòng)式教學(xué)方法31氣氛渲染不怕“過”；游戲之中做“看客”游戲結(jié)果不怕“錯(cuò)”；游戲的組織與實(shí)施的要點(diǎn)氣氛渲染不怕“過”；游戲的組織與實(shí)施的要點(diǎn)32問題要“妙”點(diǎn)評要“巧”

學(xué)員多說，教師少講突出重點(diǎn)，關(guān)注個(gè)體游戲的總結(jié)與點(diǎn)評問題要“妙”學(xué)員多說，教師少講游戲的總結(jié)與點(diǎn)評33視覺的紙板、掛貼板、白板、OHP、PPT投影機(jī)、PROPS及配件、展示板VIDEOCLIPS、圖解文字、形象化的東西；聽覺的音樂、通過及時(shí)的播放一些CD盤或迷你盤來改變氣氛及課程的講解效果、注意聲音效果，處理聲音的小技巧，語調(diào)、象聲詞；感覺的課堂組織與氣氛、音樂（激情/氣氛）、印刷物品、、語言描述、語氣、指導(dǎo)者魅力、組織工作細(xì)致、小組活動(dòng)、課間溝通、環(huán)境布置、佚事、隱喻、比喻等三覺式互動(dòng)教學(xué)方法——VHF視覺的聽覺的音樂、通過及時(shí)的播放一些CD盤或迷你盤來改變34左腦右腦胼胝體理論文字教材圖片音樂活動(dòng)左右腦平衡學(xué)習(xí)法則左腦右腦胼胝體理論文字教材圖片音樂活動(dòng)左右腦平衡學(xué)習(xí)法則35教學(xué)內(nèi)容：如何擦桌子講師講義：1、擦桌子需要準(zhǔn)備的清潔工具，水桶裝有七分滿的水，倒入洗潔精后攪拌至水面有四分之一泡沫，一塊干抹布和濕抹布2、首先將抹布擰成半干半濕狀態(tài)，先平面后立面的原則，先擦拭臺面再擦桌沿，用雙手按住抹布上下推行，抹布不得滑出手3、上下擦拭向左右移動(dòng)，擦完后用干抹布再擦拭一次4、桌面清潔完畢后須注意桌沿收邊，不要?dú)埩粑蹪n，收拾桌沿時(shí)應(yīng)當(dāng)清洗抹布，以免桌面污漬流落到桌沿。桌腿及桌腳要清潔干凈無灰塵。特別要注意顧客腳步可以蹬踏的位置很容易留下污漬，如桌腳內(nèi)側(cè)。5、每擦拭完一張桌子后須用力搓洗抹布一次，當(dāng)水桶內(nèi)的水源看不見底時(shí)，須馬上更換水源左腦教學(xué)法教學(xué)內(nèi)容：如何擦桌子左腦教學(xué)法36水桶濕抹布干抹布【左右腦刺激】如何擦好桌子1、擦桌子需要準(zhǔn)備的清潔工具，水桶裝有七分滿的水，倒入洗潔精后攪拌至水面有四分之一泡沫，一塊干抹布和濕抹布2、首先將抹布擰成半干半濕狀態(tài)，先平面后立面的原則，先擦拭臺面再擦桌沿，用雙手按住抹布上下推行，抹布不得滑出手3、上下擦拭向左右移動(dòng)，擦完后用干抹布再擦拭一次4、桌面清潔完畢后須注意桌沿收邊，不要?dú)埩粑蹪n，收拾桌沿時(shí)應(yīng)當(dāng)清洗抹布，以免桌面污漬流落到桌沿。桌腿及桌腳要清潔干凈無灰塵。特別要注意顧客腳步可以蹬踏的位置很容易留下污漬，如桌腳內(nèi)側(cè)。5、每擦拭完一張桌子后須用力搓洗抹布一次，當(dāng)水桶內(nèi)的水源看不見底時(shí)，須馬上更換水源水桶濕抹布干抹布【左右腦刺激】如何擦好桌子2、首先將抹布擰成373、三覺式互動(dòng)教學(xué)方法----VHF【三面玲瓏】三覺式設(shè)計(jì)課題：消防安全的重要性VHF3、三覺式互動(dòng)教學(xué)方法----VHF【三面玲瓏】三覺式設(shè)計(jì)課38課程心得分享

主題：想成為專業(yè)培訓(xùn)師

如何提高課堂掌控能力

（2名組長代表，每人5分鐘，請舉手）課程心得分享

主題：想成為專業(yè)培訓(xùn)師

如何提高課堂掌控能力

39從模仿開始，簡單的招式練到極致就是“絕招”。TTT優(yōu)質(zhì)講師培訓(xùn)課件40、書籍是全世界的營養(yǎng)品。生活里沒有書籍，就好像沒有陽光；智慧里沒有書籍，就好像鳥兒沒有翅膀莎士比亞

2、書籍使人變得思想奔放。革拉特珂夫

3、書籍是造就靈魂的工具雨果

4、經(jīng)驗(yàn)豐富的人讀書用兩只眼睛，一只眼睛看到紙面上的話，另一只眼睛看到紙的背面。歌德

5、我撲在書籍上，就好像饑餓的人撲在面包上。高爾基

6、書籍是巨大的力量。列寧

7、書人類發(fā)出的最美妙的聲音。萊文

8、生活在我們這個(gè)世界里，不讀書就完全不可能了解人。高爾基

9、黑發(fā)不知勤學(xué)早，白首方悔讀書遲。顏真卿

10、書是良藥，善讀之可以醫(yī)愚。劉向

11、讀書破萬卷，下筆如有神。杜甫

12、在你渴望時(shí)，它前來給予詳細(xì)指教，但是從不糾纏不休。比切

13、書籍是少年的食物，它使老年人快樂，也是繁榮的裝飾和危難的避難所，慰人心靈。在家庭成為快樂的種子，在外也不致成為障礙物，但在旅行之際，卻是夜間的伴侶西塞羅

14、過去一切時(shí)代的精華盡在書中?？ㄈR爾

15、書籍并不是沒有生命的東西，它包藏著一種生命的潛力，與作者同樣地活躍。不僅如此，它還像一個(gè)寶瓶，把作者生機(jī)勃勃的智慧中最純凈的精華保存起來彌爾頓

16、每一本書都是一個(gè)用黑字印在白紙上的靈魂，只要我的眼睛、我的理智接觸了它，它就活起來了。高爾基

17、讀一本好書，就是和許多高尚的人談話。笛卡爾

18、讀書之于頭腦，好比運(yùn)動(dòng)之于身體。愛迪生

19、書籍乃世人積累智慧之長明燈寇第斯

20、光陰給我們經(jīng)驗(yàn)，讀書給我們知識。奧斯特洛夫斯基

21、讀書有三到，謂心到，眼到，口到。朱熹

22、書籍是青年人不可分離的生命伴侶和導(dǎo)師。高爾基

23、和書籍生活在一起，永遠(yuǎn)不會(huì)嘆氣。羅曼羅蘭

24、書籍是最好的朋友。當(dāng)生活中遇到任何困難的時(shí)候，你都可以向它求助，它永遠(yuǎn)不會(huì)背棄你都德

25、書籍通過心靈觀察世界的窗口。住宅里沒有書，猶如房間沒有窗戶。威爾遜

26、讀一本好書，象交了一個(gè)益友。臧克家

27、讀萬卷書，行萬里路。劉彝

15)時(shí)間一天天過去，有時(shí)覺得它漫長難熬，有時(shí)卻又感到那么短促;有時(shí)愉快幸福，有時(shí)又悲傷惆悵。一天與一天不同，一日和一日有別，仿佛一晝夜之間也有春夏秋冬之分。;;阿;巴巴耶娃16)世界上最快而又最慢，最長而又最短，最平凡而又最珍貴，最容易被人忽視，而又最令人后悔的就是時(shí)間。;;高爾基17)在人類生活中，時(shí)間剎那而過，它的本體是處于一個(gè)流動(dòng)狀態(tài)中，知覺是昏鈍的，整個(gè)肉體的構(gòu)成是易腐朽的，靈魂是一個(gè)疾轉(zhuǎn)之物，運(yùn)氣是很難預(yù)料的，名望是缺乏見識的東西。;;馬爾庫;奧勒留18)時(shí)間就是金錢，而且對用它來計(jì)算利益的人來說，是一筆巨大的金額。;;狄更斯19)時(shí)間會(huì)刺破青春表面的彩飾，會(huì)在美人的額上掘深溝淺槽;會(huì)吃掉稀世之珍!天生麗質(zhì)，什么都逃不過他那橫掃的鐮刀。;;莎士比亞20)浪費(fèi)別人的時(shí)間等于是謀財(cái)害命，浪費(fèi)自己的時(shí)間等于是慢性自殺。;;列寧關(guān)于描寫時(shí)間的名人名言1)時(shí)間是衡量事業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。;;培根2)生命是短促的，然而盡管如此，人們還是有時(shí)間講究禮儀。;;愛獻(xiàn)生3)歷史孕育了真理，它能和時(shí)間抗衡，把遺聞舊事保藏下來。它是往昔的跡象，當(dāng)代的鑒戒，后世的教訓(xùn)。;;塞萬提斯4)時(shí)間是由分秒積成的，善于利用零星時(shí)間的人，才會(huì)做出更大的成績來。;;華羅庚5)時(shí)間是人類發(fā)展的空間。;;馬克思6)在無限的時(shí)間的河流里，人生僅僅是微小又微小的波浪。;;郭小川7)重復(fù)言說多半是一種時(shí)間上的損失。;;培根8)開誠布公與否和友情的深淺，不應(yīng)該用時(shí)間的長短來衡量。;;巴爾扎克9)真正的敏捷是一件很有價(jià)值的事。因?yàn)闀r(shí)間是衡量事業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，如金錢是衡量貨物的標(biāo)準(zhǔn)。;;弗;培根10)正當(dāng)利用時(shí)間!你要理解什么，不要舍近求遠(yuǎn)。;;歌德11)人的全部本領(lǐng)無非是耐心和時(shí)間的混合物。;;巴爾扎克12)生命的長短以時(shí)間來計(jì)算，生命的價(jià)值以貢獻(xiàn)來計(jì)算。;;裴多菲13)敢于浪費(fèi)哪怕一個(gè)鐘頭時(shí)間的人，說明他還不懂得珍惜生命的全部價(jià)值。;;達(dá)爾文14)有了朋友，生命才顯出它全部的價(jià)值;一個(gè)人活著是為了朋友;保持自己生命的完整，不受時(shí)間侵蝕，也是為了朋友。友誼要像愛情一樣才溫暖人心，愛情要像友誼一樣才牢不可破。;;穆爾;約翰15)從不浪費(fèi)時(shí)間的人，沒有工夫抱怨時(shí)間不夠。;;杰弗遜16)不善于利用時(shí)間的人，總是首先抱怨沒有時(shí)間，因?yàn)樗褧r(shí)間都耗費(fèi)在穿吃睡和聊天上，去考慮該做什么，而只是什么也不去做。;;拉布呂耶爾17)時(shí)間給勤勞者留下串串的果實(shí)，而給懶漢只留下一頭白發(fā)和空空的雙手。;;高爾基18)在時(shí)間的大鐘上，只有兩個(gè)字;;現(xiàn)在。;;莎士比亞19)好事總是需要時(shí)間，不付出大量的心血和勞動(dòng)是做不成大事的。想吃核桃，就是得首先咬開堅(jiān)硬的果殼。;;格里美爾斯豪森20)合理安排時(shí)間，就等于節(jié)約時(shí)間。──培根描寫時(shí)間的名人名言推薦1)不管饕餮的時(shí)間怎樣吞噬著一切，我們要在這一息尚存的時(shí)候，努力博取我們的聲譽(yù)，使時(shí)間的鐮刀不能傷害我們。;;莎士比亞2)少壯不努力，老大徒傷悲。;;《長歌行》3)實(shí)際上，沒有一種社會(huì)形態(tài)能夠阻止社會(huì)所支配的勞動(dòng)時(shí)間以這處或那種方式調(diào)整生產(chǎn)。;;馬克思4)我們?nèi)粢?，就該為自己建造一種充滿感受思索和行動(dòng)的時(shí)鐘，用它來代替這個(gè)枯燥單調(diào)以愁悶來扼殺心靈，帶有責(zé)備意味和冷冷地滴答著的時(shí)間。;;高爾基5)在老年時(shí)，會(huì)有許多閑暇的時(shí)間，去計(jì)算那過去的日子，把我們手里永久丟失了的東西，在心里愛撫著。;;泰戈?duì)?)在歷史急劇轉(zhuǎn)變的關(guān)頭，往往連先進(jìn)的政黨也會(huì)在相當(dāng)?shù)囊欢螘r(shí)間內(nèi)不能理解新的局勢而復(fù)舊的口號，這些口號在昨天是正確要在已成的事業(yè)中逗留著！---巴斯德（法國）

我從不想未來，它來得太快。---愛因斯坦（美國）

等你們六十歲的時(shí)候，你們就會(huì)珍惜由你們支配的每一個(gè)鐘頭了。---愛因斯坦（美國）

世界上，宇宙中，有多少難解的謎啊……還是抓緊時(shí)間工作吧！---愛因斯坦（美國）

即使上帝也無法改變過去。---亞里士多德（希臘）

最有希望的成功者，并不是才干出眾的人而是那些最善于利用每一時(shí)機(jī)去發(fā)掘開拓的人。---蘇格拉底（希臘）

當(dāng)許多人在一條路上徘徊不前時(shí)，他們不得不讓開一條大路，讓那珍惜時(shí)間的人趕到他們的前面

去。---蘇格拉底（希臘）

一生沒有虛過，可以愉快地死，如同一天沒有虛過，可以安眠！---達(dá)·芬奇（意大利）

希望是永遠(yuǎn)達(dá)不到的，因此，人才希望，追求希望。---富蘭克林（美國）

從事一項(xiàng)事情，先要決定志向，志向決定之后就要全力以赴毫不猶豫地去實(shí)行。---富蘭克林（美國）

希望是生命的源泉，失去它生命就會(huì)枯萎。---富蘭克林（美國）

以希望為生的人，將絕食而死。---富蘭克林（美國）

每個(gè)人都有一不的理想，這種理想決定著他的努力判斷的方向。就在這個(gè)意義上，我從來不把安逸和享樂看做是生活目的的本身----這種基礎(chǔ)，我叫它豬欄的理想。照亮我的道路，并且不斷地給我新的勇氣去愉快地正視生活的理想，是善、美、真。---愛因斯坦（美國）無論何時(shí)，不管怎樣，我也絕不允許自己有一點(diǎn)灰心喪氣。---愛迪生（美國）

對我來說，信念意味著不擔(dān)心。---杜威（美國）

希望貫穿一切，臨死也不會(huì)拋棄我們。---波普（美國）

希望永遠(yuǎn)在人的胸膛洶涌。人要經(jīng)常感覺不是現(xiàn)在幸福，而是就要幸福了。---波普（美國）

毫無理想而又優(yōu)柔寡斷是一種可悲的心理。---培根（英國）

只有知道了通往今天的路，我們才能清楚而明智地規(guī)劃未來。---斯蒂文生（英國）

、書籍是全世界的營養(yǎng)品。生活里沒有書籍，就好像沒有陽光；智慧41TTT—優(yōu)質(zhì)講師訓(xùn)TTT—優(yōu)質(zhì)講師訓(xùn)42三培訓(xùn)師的授課技巧授課前的準(zhǔn)備演講的技巧互動(dòng)的技巧三培訓(xùn)師的授課技巧授課前的準(zhǔn)備43（一）硬件準(zhǔn)備（二）軟件準(zhǔn)備（三）自我準(zhǔn)備授課前的準(zhǔn)備（一）硬件準(zhǔn)備（二）軟件準(zhǔn)備（三）自我準(zhǔn)備授課前的準(zhǔn)備441、教室整體環(huán)境（空間、光線、溫度、視聽效果、燈光等）2、場地宣傳（橫幅、宣傳畫、電子顯示屏）3、桌椅的擺放學(xué)習(xí)：桌椅的擺放形式：魚骨式-----馬蹄式-----課桌式-----會(huì)議式講臺講臺講臺講臺硬件準(zhǔn)備——場地布置1、教室整體環(huán)境（空間、光線、溫度、視聽效果、燈光等）學(xué)習(xí)：45

簽到表學(xué)員手冊課程評估表白板紙計(jì)時(shí)器。。。。。。

培訓(xùn)所需書面資料課程所需練習(xí)紙以及培訓(xùn)道具白板筆、鉛筆、橡皮培訓(xùn)小禮物樣品。。。。。。硬件準(zhǔn)備——物料準(zhǔn)備簽到表培訓(xùn)所需書面資料硬件準(zhǔn)備——物料準(zhǔn)備46測試投影儀（清晰度，屏幕大小等）

空調(diào)的溫度（DVD,音箱，光碟）茶點(diǎn)或其它

電腦調(diào)試（電腦接線，網(wǎng)線是否連接好）

室內(nèi)的燈光明暗度

器架

視聽器材硬件準(zhǔn)備——設(shè)備自檢測試投影儀空調(diào)的溫度（DVD,音箱，光碟）茶點(diǎn)或其它電腦47教材的制作資料的搜集問題的設(shè)計(jì)互動(dòng)的安排輔助資料的制作軟件教具的準(zhǔn)備助教的安排與溝通軟件準(zhǔn)備教材的制作軟件準(zhǔn)備481、熟悉培訓(xùn)內(nèi)容和流程2、外在----職業(yè)形象的準(zhǔn)備3、內(nèi)在----克服講臺的緊張感（1）、正確認(rèn)知緊張情緒-----觀念面（2）、緊張的轉(zhuǎn)化與突破-----行為面授課前（自我）準(zhǔn)備1、熟悉培訓(xùn)內(nèi)容和流程授課前（自我）準(zhǔn)備49熟悉培訓(xùn)內(nèi)容及流程熟悉培訓(xùn)內(nèi)容及流程50服飾莊重、整齊、大方儀容莊重、整齊、大方身姿態(tài)度站姿：重心平均，分配兩腿，雙手放開坐姿：頭正身直，雙腳平行，手放桌面走姿：動(dòng)作舒緩，重心均衡，T字路線培訓(xùn)師的職業(yè)形象服飾莊重、整齊、大方儀容莊重、整齊、大方身姿態(tài)度站姿：重心平51（1）、正確認(rèn)知緊張情緒-觀念面1、講臺上緊張情緒人人皆有2、大部分人緊張皆因太認(rèn)真、太在乎-------追求完美（完美主義的陷阱）3、緊張可以轉(zhuǎn)化、可以克服（臨場用招）4、緊張不一定是壞事，適度緊張有利于充分發(fā)揮你的水平【視頻分享:緊張的狀態(tài)】克服講臺上的緊張感（1）、正確認(rèn)知緊張情緒-觀念面1、講臺上緊張情緒人人皆有【52證明自己計(jì)劃與掌控完全滿意完美主義的陷阱證明自己計(jì)劃與掌控完全滿意完美主義的陷阱53準(zhǔn)備不足角色展現(xiàn)不真實(shí)學(xué)員參與度低緊張的轉(zhuǎn)化與突破——行為面準(zhǔn)備不足角色展現(xiàn)不真實(shí)學(xué)員參與度低緊張的轉(zhuǎn)化與突破——行為面54（一）準(zhǔn)備不足-----對培訓(xùn)內(nèi)容不熟練、自身經(jīng)驗(yàn)缺陷（二）學(xué)員參與度低-----授課方式的選擇、內(nèi)容的吸引力、焦點(diǎn)在證明自己（三）角色展現(xiàn)不真實(shí)-----本身個(gè)性特征與授課方式及授課主題的符合性克服講臺上的緊張感（一）準(zhǔn)備不足-----對培訓(xùn)內(nèi)容不熟練、自身經(jīng)驗(yàn)缺陷（二）55什么是演講：講——講話，語言演——表演，非語言演講的技巧什么是演講：講——講話，語言演——表演，非語言演講的技巧56語音快慢得當(dāng)，適度停頓抑揚(yáng)頓挫，富于感情語速語氣堅(jiān)定自信，詳略有別語調(diào)聲音宏亮，吐字清晰語言表達(dá)技巧——關(guān)鍵詞語音快慢得當(dāng)，適度停頓抑揚(yáng)頓挫，富于感情語速語氣堅(jiān)定自信，詳57運(yùn)用比喻和比較的方法適當(dāng)穿插一些佚事和小故事引用一些著名的語句避免使用行話

怎樣的語言容易抓住觀眾的注意力？語言——提問互動(dòng)運(yùn)用比喻和比較的方法怎樣的語言容易抓住觀眾的注意力？語言——58非聲音的肢體語言Nonverbal55%內(nèi)容詞句Words7%語調(diào)聲音Voice38%[美]梅拉比安的公式：信息全部表達(dá)=7%語言+38%語調(diào)+55%表情有效溝通的要素非聲音的肢體語言Nonverbal內(nèi)容詞句Words語調(diào)聲59動(dòng)作手勢姿勢姿態(tài)面部表情身體移動(dòng)目光交流肢體語言表達(dá)技巧60動(dòng)作手勢姿勢姿態(tài)面部表情身體移動(dòng)目光交流肢體語言表達(dá)技巧19面部表情自然真誠，面帶微笑目光交流自信友好，照顧全場姿勢姿態(tài)站姿平穩(wěn)、精神抖擻動(dòng)作手勢自然大方、運(yùn)用得當(dāng)位置移動(dòng)合理適度，活躍氣氛61面部表情自然真誠，面帶微笑目光交流自信友好，照顧全場姿勢姿態(tài)成人學(xué)習(xí)及培訓(xùn)特點(diǎn)互動(dòng)教學(xué)的技巧互動(dòng)的技巧成人學(xué)習(xí)及培訓(xùn)特點(diǎn)互動(dòng)的技巧62成人學(xué)習(xí)概論成人培訓(xùn)的特點(diǎn)成人培訓(xùn)的原則適合成人培訓(xùn)的方式成人學(xué)習(xí)及培訓(xùn)特點(diǎn)成人學(xué)習(xí)概論成人學(xué)習(xí)及培訓(xùn)特點(diǎn)63實(shí)驗(yàn)：人類獲取信息的來源83%來自視覺11%來自聽覺3.5%來自嗅覺1.5%來自觸覺1%來自味覺實(shí)驗(yàn)心理學(xué)家赤瑞特拉ChekRhettPull(Treicher)感知能力83%來自視覺成人學(xué)習(xí)概論——關(guān)于學(xué)習(xí)的方式實(shí)驗(yàn)：人類獲取信息的來源83%來自視覺11%來自聽覺3.5%64不同的學(xué)習(xí)方式，學(xué)習(xí)者在2周以后還能記住內(nèi)容的多少。關(guān)于記憶的方式——學(xué)習(xí)金字塔不同的學(xué)習(xí)方式，學(xué)習(xí)者在2周以后還能記住內(nèi)容的多少。關(guān)于記憶65HermannEbbinghaus,(1850-1909)我們?nèi)绾芜z忘——艾賓浩斯遺忘曲線HermannEbbinghaus,我們?nèi)绾芜z忘——艾賓浩66成年學(xué)員的特點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)導(dǎo)向成果導(dǎo)向自我導(dǎo)向工作經(jīng)驗(yàn)的影響實(shí)用主義自我中心習(xí)慣難改成年人學(xué)習(xí)的障礙特征及應(yīng)對-------馬爾科姆·諾爾斯（美國進(jìn)步主義成人教育家）成年人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)成年學(xué)員的特點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)導(dǎo)向成果導(dǎo)向自我導(dǎo)向工作經(jīng)驗(yàn)的影響實(shí)用主義67通過感官來學(xué)習(xí)重復(fù)加深

印象多互動(dòng)和參與避免枯燥輕松的環(huán)境更易學(xué)----馬爾科姆·諾爾斯（美國進(jìn)步主義成人教育家）成年人學(xué)習(xí)的四個(gè)原則通過重復(fù)加深

印象多互動(dòng)和參與輕松的環(huán)境68研討式競爭比賽案例啟發(fā)互動(dòng)式雙向溝通游戲啟發(fā)式自由發(fā)言依序發(fā)言過關(guān)分組討論反問，提問角色扮演辯論適于成年人的培訓(xùn)方式研討式競爭比賽案例啟發(fā)互動(dòng)式游戲啟發(fā)式自由發(fā)言適于成年人的培691、常用的互動(dòng)式教學(xué)方法2、三覺式互動(dòng)教學(xué)方法互動(dòng)教學(xué)的技巧1、常用的互動(dòng)式教學(xué)方法互動(dòng)教學(xué)的技巧701、常用的互動(dòng)式教學(xué)方法1234游戲法模擬法案例法視聽法常用的互動(dòng)式教學(xué)方法1、常用的互動(dòng)式教學(xué)方法1234游戲法模擬法案例法視聽法常用71【思考】常用的互動(dòng)游戲分為哪幾類？常用的互動(dòng)式教學(xué)方法【思考】常用的互動(dòng)游戲分為哪幾類？常用的互動(dòng)式教學(xué)方法72氣氛渲染不怕“過”；游戲之中做“看客”游戲結(jié)果不怕“錯(cuò)”；游戲的組織與實(shí)施的要點(diǎn)氣氛渲染不怕“過”；游戲的組織與實(shí)施的要點(diǎn)73問題要“妙”點(diǎn)評要“巧”

學(xué)員多說，教師少講突出重點(diǎn)，關(guān)注個(gè)體游戲的總結(jié)與點(diǎn)評問題要“妙”學(xué)員多說，教師少講游戲的總結(jié)與點(diǎn)評74視覺的紙板、掛貼板、白板、OHP、PPT投影機(jī)、PROPS及配件、展示板VIDEOCLIPS、圖解文字、形象化的東西；聽覺的音樂、通過及時(shí)的播放一些CD盤或迷你盤來改變氣氛及課程的講解效果、注意聲音效果，處理聲音的小技巧，語調(diào)、象聲詞；感覺的課堂組織與氣氛、音樂（激情/氣氛）、印刷物品、、語言描述、語氣、指導(dǎo)者魅力、組織工作細(xì)致、小組活動(dòng)、課間溝通、環(huán)境布置、佚事、隱喻、比喻等三覺式互動(dòng)教學(xué)方法——VHF視覺的聽覺的音樂、通過及時(shí)的播放一些CD盤或迷你盤來改變75左腦右腦胼胝體理論文字教材圖片音樂活動(dòng)左右腦平衡學(xué)習(xí)法則左腦右腦胼胝體理論文字教材圖片音樂活動(dòng)左右腦平衡學(xué)習(xí)法則76教學(xué)內(nèi)容：如何擦桌子講師講義：1、擦桌子需要準(zhǔn)備的清潔工具，水桶裝有七分滿的水，倒入洗潔精后攪拌至水面有四分之一泡沫，一塊干抹布和濕抹布2、首先將抹布擰成半干半濕狀態(tài)，先平面后立面的原則，先擦拭臺面再擦桌沿，用雙手按住抹布上下推行，抹布不得滑出手3、上下擦拭向左右移動(dòng)，擦完后用干抹布再擦拭一次4、桌面清潔完畢后須注意桌沿收邊，不要?dú)埩粑蹪n，收拾桌沿時(shí)應(yīng)當(dāng)清洗抹布，以免桌面污漬流落到桌沿。桌腿及桌腳要清潔干凈無灰塵。特別要注意顧客腳步可以蹬踏的位置很容易留下污漬，如桌腳內(nèi)側(cè)。5、每擦拭完一張桌子后須用力搓洗抹布一次，當(dāng)水桶內(nèi)的水源看不見底時(shí)，須馬上更換水源左腦教學(xué)法教學(xué)內(nèi)容：如何擦桌子左腦教學(xué)法77水桶濕抹布干抹布【左右腦刺激】如何擦好桌子1、擦桌子需要準(zhǔn)備的清潔工具，水桶裝有七分滿的水，倒入洗潔精后攪拌至水面有四分之一泡沫，一塊干抹布和濕抹布2、首先將抹布擰成半干半濕狀態(tài)，先平面后立面的原則，先擦拭臺面再擦桌沿，用雙手按住抹布上下推行，抹布不得滑出手3、上下擦拭向左右移動(dòng)，擦完后用干抹布再擦拭一次4、桌面清潔完畢后須注意桌沿收邊，不要?dú)埩粑蹪n，收拾桌沿時(shí)應(yīng)當(dāng)清洗抹布，以免桌面污漬流落到桌沿。桌腿及桌腳要清潔干凈無灰塵。特別要注意顧客腳步可以蹬踏的位置很容易留下污漬，如桌腳內(nèi)側(cè)。5、每擦拭完一張桌子后須用力搓洗抹布一次，當(dāng)水桶內(nèi)的水源看不見底時(shí)，須馬上更換水源水桶濕抹布干抹布【左右腦刺激】如何擦好桌子2、首先將抹布擰成783、三覺式互動(dòng)教學(xué)方法----VHF【三面玲瓏】三覺式設(shè)計(jì)課題：消防安全的重要性VHF3、三覺式互動(dòng)教學(xué)方法----VHF【三面玲瓏】三覺式設(shè)計(jì)課79課程心得分享

主題：想成為專業(yè)培訓(xùn)師

如何提高課堂掌控能力

（2名組長代表，每人5分鐘，請舉手）課程心得分享

主題：想成為專業(yè)培訓(xùn)師

如何提高課堂掌控能力

80從模仿開始，簡單的招式練到極致就是“絕招”。TTT優(yōu)質(zhì)講師培訓(xùn)課件81、書籍是全世界的營養(yǎng)品。生活里沒有書籍，就好像沒有陽光；智慧里沒有書籍，就好像鳥兒沒有翅膀莎士比亞

2、書籍使人變得思想奔放。革拉特珂夫

3、書籍是造就靈魂的工具雨果

4、經(jīng)驗(yàn)豐富的人讀書用兩只眼睛，一只眼睛看到紙面上的話，另一只眼睛看到紙的背面。歌德

5、我撲在書籍上，就好像饑餓的人撲在面包上。高爾基

6、書籍是巨大的力量。列寧

7、書人類發(fā)出的最美妙的聲音。萊文

8、生活在我們這個(gè)世界里，不讀書就完全不可能了解人。高爾基

9、黑發(fā)不知勤學(xué)早，白首方悔讀書遲。顏真卿

10、書是良藥，善讀之可以醫(yī)愚。劉向

11、讀書破萬卷，下筆如有神。杜甫

12、在你渴望時(shí)，它前來給予詳細(xì)指教，但是從不糾纏不休。比切

13、書籍是少年的食物，它使老年人快樂，也是繁榮的裝飾和危難的避難所，慰人心靈。在家庭成為快樂的種子，在外也不致成為障礙物，但在旅行之際，卻是夜間的伴侶西塞羅

14、過去一切時(shí)代的精華盡在書中?？ㄈR爾

15、書籍并不是沒有生命的東西，它包藏著一種生命的潛力，與作者同樣地活躍。不僅如此，它還像一個(gè)寶瓶，把作者生機(jī)勃勃的智慧中最純凈的精華保存起來彌爾頓

16、每一本書都是一個(gè)用黑字印在白紙上的靈魂，只要我的眼睛、我的理智接觸了它，它就活起來了。高爾基

17、讀一本好書，就是和許多高尚的人談話。笛卡爾

18、讀書之于頭腦，好比運(yùn)動(dòng)之于身體。愛迪生

19、書籍乃世人積累智慧之長明燈寇第斯

20、光陰給我們經(jīng)驗(yàn)，讀書給我們知識。奧斯特洛夫斯基

21、讀書有三到，謂心到，眼到，口到。朱熹

22、書籍是青年人不可分離的生命伴侶和導(dǎo)師。高爾基

23、和書籍生活在一起，永遠(yuǎn)不會(huì)嘆氣。羅曼羅蘭

24、書籍是最好的朋友。當(dāng)生活中遇到任何困難的時(shí)候，你都可以向它求助，它永遠(yuǎn)不會(huì)背棄你都德

25、書籍通過心靈觀察世界的窗口。住宅里沒有書，猶如房間沒有窗戶。威爾遜

26、讀一本好書，象交了一個(gè)益友。臧克家

27、讀萬卷書，行萬里路。劉彝

15)時(shí)間一天天過去，有時(shí)覺得它漫長難熬，有時(shí)卻又感到那么短促;有時(shí)愉快幸福，有時(shí)又悲傷惆悵。一天與一天不同，一日和一日有別，仿佛一晝夜之間也有春夏秋冬之分。;;阿;巴巴耶娃16)世界上最快而又最慢，最長而又最短，最平凡而又最珍貴，最容易被人忽視，而又最令人后悔的就是時(shí)間。;;高爾基17)在人類生活中，時(shí)間剎那而過，它的本體是處于一個(gè)流動(dòng)狀態(tài)中，知覺是昏鈍的，整個(gè)肉體的構(gòu)成是易腐朽的，靈魂是一個(gè)疾轉(zhuǎn)之物，運(yùn)氣是很難預(yù)料的，名望是缺乏見識的東西。;;馬爾庫;奧勒留18)時(shí)間就是金錢，而且對用它來計(jì)算利益的人來說，是一筆巨大的金額。;;狄更斯19)時(shí)間會(huì)刺破青春表面的彩飾，會(huì)在美人的額上掘深溝淺槽;會(huì)吃掉稀世之珍!天生麗質(zhì)，什么都逃不過他那橫掃的鐮刀。;;莎士比亞20)浪費(fèi)別人的時(shí)間等于是謀財(cái)害命，浪費(fèi)自己的時(shí)間等于是慢性自殺。;;列寧關(guān)于描寫時(shí)間的名人名言1)時(shí)間是衡量事業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。;;培根2)生命是短促的，然而盡管如此，人們還是有時(shí)間講究禮儀。;;愛獻(xiàn)生3)歷史孕育了真理，它能和時(shí)間抗衡，把遺聞舊事保藏下來。它是往昔的跡象，當(dāng)代的鑒戒，后世的教訓(xùn)。;;塞萬提斯4)時(shí)間是由分秒積成的，善于利用零星時(shí)間的人，才會(huì)做出更大的成績來。;;華羅庚5)時(shí)間是人類發(fā)展的空間。;;馬克思6)在無限的時(shí)間的河流里，人生僅僅是微小又微小的波浪。;;郭小川7)重復(fù)言說多半是一種時(shí)間上的損失。;;培根8)開誠布公與否和友情的深淺，不應(yīng)該用時(shí)間的長短來衡量。;;巴爾扎克9)真正的敏捷是一件很有價(jià)值的事。因?yàn)闀r(shí)間是衡量事業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，如金錢是衡量貨物的標(biāo)準(zhǔn)。;;弗;培根10)正當(dāng)利用時(shí)間!你要理解什么，不要舍近求遠(yuǎn)。;;歌德11)人的全部本領(lǐng)無非是耐心和時(shí)間的混合物。;;巴爾扎克12)生命的長短以時(shí)間來計(jì)算，生命的價(jià)值以貢獻(xiàn)來計(jì)算。;;裴多菲13)敢于浪費(fèi)哪怕一個(gè)鐘頭時(shí)間的人，說明他還不懂得珍惜生命的全部價(jià)值。;;達(dá)爾文14)有了朋友，生命才顯出