5服務(wù)商管理辦法

服務(wù)商管理辦法第一章總則第一條此管理辦法遵循"業(yè)務(wù)合規(guī)、市場有序、經(jīng)營穩(wěn)健、互利共贏”的原則，在中國人民銀行等監(jiān)管機(jī)構(gòu)有關(guān)收單外包服務(wù)規(guī)定的基礎(chǔ)上制定。第二條服務(wù)商是指經(jīng)公司全面認(rèn)證，具備一定的資金實(shí)力和專業(yè)能力，與恒天信通簽署合作協(xié)議并按照隨信付商戶與終端管理規(guī)范受托從事收單商戶拓展、商戶服務(wù)等隨信付業(yè)務(wù)的企業(yè)法人或自然人。第二章合作政策第三條服務(wù)商分級制度依據(jù)加盟服務(wù)商的經(jīng)營狀況、拓展能力、自身意愿以及繳納保證金金額，隨信付服務(wù)商分為金牌（省級）、銀牌（地市級）兩檔，并享受不同的保證金、分潤、采購價格；服務(wù)商亦可選擇OEM模式進(jìn)行合作，合作細(xì)則以雙方合作協(xié)議為準(zhǔn)，亦受到本管理辦法之約束。第四條地域與商戶政策雙方需于合作協(xié)議中明確服務(wù)商授權(quán)地域范圍及商戶類型：以地級市/省份為單位所有服務(wù)商均可申請單區(qū)域或多區(qū)域的代理業(yè)務(wù)。未經(jīng)公司同意，服務(wù)商不得超出協(xié)議約定地域范圍及商戶類型拓展業(yè)務(wù)；服務(wù)商不得將其授權(quán)的業(yè)務(wù)再授權(quán)第三方，否則恒天信通可不向乙方支付該類商戶的傭金，并可以視情況扣除服務(wù)商的保證金，情節(jié)嚴(yán)重的，可以終止外包資格。優(yōu)質(zhì)大商戶、資金歸集行業(yè)客戶、整體批發(fā)市場等不受區(qū)域和商戶類型限制。第五條保證金、分潤及采購政策類別代理區(qū)域保證金金額分潤比例采購單價（元）最小采購量刷卡頭mPOS刷卡頭mPOSOEM全國0100%705000金牌省5萬兀80%80——500——銀牌市2萬兀70%100——200——說明：在公司完成服務(wù)商資質(zhì)審核后，服務(wù)商需在協(xié)議簽署前以匯款形式將保證金匯至公司指定賬戶;保證金未及時繳納的，視做服務(wù)商自動放棄代理資格。代理區(qū)域終端數(shù)量每新增1000臺時，追加風(fēng)險保證金人民幣萬元，區(qū)域保證金人民幣元封頂；傭金收入規(guī)定傭金收入二手續(xù)費(fèi)收入乂分潤比例手續(xù)費(fèi)收入，分為普通商戶手續(xù)費(fèi)收入及封頂商戶手續(xù)費(fèi)收入。普通商戶手續(xù)費(fèi)收入二（簽約費(fèi)率-核算費(fèi)率）x當(dāng)月交易額。封頂商戶手續(xù)費(fèi)收入=達(dá)到封頂金額部分交易手續(xù)費(fèi)收入+未達(dá)到封頂金額部分交易手續(xù)費(fèi)收入二（簽約費(fèi)率-核算費(fèi)率）X達(dá)到封頂金額交易筆數(shù)+（簽約費(fèi)率-核算費(fèi)率）X未達(dá)封頂部分交易額。各類型商戶核算結(jié)算費(fèi)率見下表：商戶類別核算費(fèi)率封頂類0.90%,30元/筆千五類0.44%百一類0.95%餐娛類1.10%服務(wù)商須按照最小采購量要求進(jìn)行采購，采購前須先行付款，公司在確認(rèn)貨款到帳后，向服務(wù)商發(fā)貨。服務(wù)商收到終端貨物后，需要在兩個工作日內(nèi)完成到貨確認(rèn)工作，并入庫妥善保管終端。服務(wù)商不得擅自或串通商戶對終端進(jìn)行改裝（包括外觀、硬件、軟件）或改造，一經(jīng)查處，公司有權(quán)從服務(wù)商分潤及保證金中扣除1000~5000元/臺的罰金并要求停業(yè)整改；情節(jié)嚴(yán)重者直接取消相關(guān)服務(wù)商外包服務(wù)權(quán)。第三章加盟及退出第六條加盟資質(zhì)及要求企業(yè)法人：國家監(jiān)管機(jī)構(gòu)核準(zhǔn)的營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證；自然人：身份證件；保證金繳納。在代理區(qū)域范圍內(nèi)，有獨(dú)立辦公室和人員組成。第七條加盟流程提交資料企業(yè)法人：營業(yè)執(zhí)照副本電子版原件及復(fù)印件（蓋章）；稅務(wù)登記證副本電子版原件及復(fù)印件（蓋章）；企業(yè)法人身份證電子版原件及復(fù)印件（蓋章）；開戶許可證電子版原件及復(fù)印件（蓋章）；組織機(jī)構(gòu)代碼證副本電子版原件及復(fù)印件（蓋章）自然人（自然人身份加盟，須在3月內(nèi)辦理并提交企業(yè)法人資料）:身份證原件及復(fù)印件（簽字）；銀行卡原件及復(fù)印件（簽字）；資料審核公司渠道負(fù)責(zé)人員實(shí)地考察，背景調(diào)查，并填寫《實(shí)地考察調(diào)查表》；公司審核部門根據(jù)提供資料，給出審核意見。協(xié)議簽署公司銷售部門根據(jù)公司審核部門出具的審核意見，與服務(wù)商簽署協(xié)議。商戶拓展服務(wù)商在授權(quán)范圍內(nèi)開展目標(biāo)商戶拓展，經(jīng)審核批準(zhǔn)后辦理簽約及商戶入網(wǎng)工作。日常服務(wù)服務(wù)商自行配送終端并承擔(dān)商戶回訪及終端維修、維護(hù)工作,配合開展業(yè)務(wù)合規(guī)、風(fēng)險控制的規(guī)范性管理。第八條退出機(jī)制自愿退出：a）服務(wù)商有權(quán)主動終止外包協(xié)議；b）需提前30天以書面形式向公司提出自愿退出申請，并配合公司做好商戶交接工作；強(qiáng)制退出：c）由于服務(wù)商違反國家法律、法規(guī)或提供虛假申請材料，或因自身原因給公司造成重大經(jīng)濟(jì)損失或嚴(yán)重不良影響的，公司將強(qiáng)制解除外包協(xié)議。d）服務(wù)商由于破產(chǎn)、倒閉、停業(yè)；被政府機(jī)構(gòu)、司法機(jī)構(gòu)列入破產(chǎn)清算的,公司將強(qiáng)制解除外包協(xié)議。e）服務(wù)商屢次違反公司《服務(wù)商管理辦法》之規(guī)定，且在要求期限內(nèi)未予整改；公司將強(qiáng)制解除外包協(xié)議。雙方約定如下情形:協(xié)議中止后的90天內(nèi)，服務(wù)商仍有義務(wù)配合公司對已推薦商戶本協(xié)議期間產(chǎn)生的調(diào)單及風(fēng)險事件進(jìn)行協(xié)查等義務(wù)，在此期間因服務(wù)商或服務(wù)商推薦的商戶造成公司任何損失的，公司有權(quán)從相應(yīng)保證金中扣除，公司在確定無以上未決違約、違規(guī)情形后退還相應(yīng)保證金余額；如發(fā)生的交易風(fēng)險資金超過服務(wù)商所交納的保證金金額，公司將保留繼續(xù)追償損失的權(quán)力。第四章風(fēng)險管理第九條對于服務(wù)商未盡職的處理存在如下情況之一的，公司有權(quán)從服務(wù)商傭金及保證金中扣除1000~5000元/戶的罰金。（1）強(qiáng)制巡檢、維護(hù)及調(diào)單請求未在約定期限內(nèi)完成并回復(fù)；（2）商戶被查明提供洗錢、套現(xiàn)、受理偽卡盜卡服務(wù)，服務(wù)商未盡到審核監(jiān)督職責(zé)的；第十條對于服務(wù)商一般違規(guī)、違約行為的處理存在如下違規(guī)情況的，一旦發(fā)現(xiàn)，五個工作日之內(nèi)必須進(jìn)行整改，如果拒不整改或再次發(fā)現(xiàn)此類行為，公司有權(quán)處以服務(wù)商1000-10000元/戶（次）的罰金。（1）服務(wù)商在未經(jīng)授權(quán)的地區(qū)拓展商戶；（2）服務(wù)商夸大業(yè)務(wù)受理范圍或風(fēng)控進(jìn)件標(biāo)準(zhǔn)的；（3）服務(wù)商以虛假材料進(jìn)件或申請變更的；（4）服務(wù)商在區(qū)域市場內(nèi)采用價格惡性競爭，擾亂市場秩序的。第十一條對于服務(wù)商其他重大違規(guī)行為的處理出現(xiàn)以下情況之一，公司有權(quán)采取暫停結(jié)算服務(wù)商傭金、暫停其新商戶入網(wǎng)等措施。服務(wù)商完成內(nèi)部整改并通過公司驗(yàn)收后方可恢復(fù)業(yè)務(wù)。整改期內(nèi)不再分配服務(wù)商的傭金。情節(jié)特別嚴(yán)重或整改后再犯的，公司有權(quán)勒令服務(wù)商退出；服務(wù)商保證金及當(dāng)期傭金無法彌補(bǔ)公司及受害方損失的，公司有權(quán)向服務(wù)商追償。（1）服務(wù)商與商戶串通進(jìn)行違規(guī)行為，包括但不限于默許、縱容、教唆商戶提供虛假資料、瞞報事實(shí)、虛假交易等，發(fā)現(xiàn)三次（包括三次）以上的；（2）服務(wù)商違反合作協(xié)議，轉(zhuǎn)售代理權(quán)或發(fā)展二級代理開展業(yè)務(wù)的；（3）服務(wù)商或服務(wù)商與商戶串通進(jìn)行專業(yè)套現(xiàn)或洗錢行為的；（4）遭到外部監(jiān)管機(jī)構(gòu)通報批評或者被要求整改的；第十二條其他未盡事宜，公司可參考以上處罰標(biāo)準(zhǔn)酌情處理。第五章附則第十三條本辦法由北京恒天信通信息技術(shù)有限公司