優(yōu)秀員工心得體會怎樣寫3篇

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優(yōu)秀員工心得體會怎樣寫篇1

我是來自辦公室的新員工周文，很欣喜有機遇能夠在這里和大家交流入職培訓(xùn)的心得體會。我是今年7月研究生畢業(yè)后進入公司工作的，能夠成為一名中水電人讓我感到分外榮幸!雖然到目前為止我在公司工作的時間還不到一個月，但是在這短短的時間里，我卻時刻感受著關(guān)切與和暖：這里有關(guān)注我們成長的領(lǐng)導(dǎo)，他們的諄諄教化讓我獲益匪淺，使我得以急速擺正自己的位置、明確自己的目標;這里有手把手扶助我熟諳業(yè)務(wù)的同事，他們的扶助使我得以更快地步入工作的正軌、實現(xiàn)由學校人向職業(yè)人的轉(zhuǎn)變;這里更有一個廣闊的事業(yè)舞臺，供我們施展自己的才華，創(chuàng)造人生的精彩!能夠在這樣的公司工作，我相信我的才能能夠得到程度的提升、我的價值能夠得到程度的實現(xiàn)!我為自己開初的抉擇而慶幸，我會永遠做一個忠誠的中水電人，用優(yōu)秀的工作業(yè)績來為公司的進展作出自己的付出!這次培訓(xùn)雖然也只有短短的五天時間，但是課程安置緊、內(nèi)容充實，使我收獲頗豐。

首先，我受到了精神上的洗禮。承擔這次培訓(xùn)主講人的或是公司領(lǐng)導(dǎo)，或是部門領(lǐng)導(dǎo)，他們能夠親臨授課就足以見出公司各級領(lǐng)導(dǎo)對這次培訓(xùn)的重視、對我們新員工的重視。而且無論是公司領(lǐng)導(dǎo)還是部門領(lǐng)導(dǎo)，為了這次培訓(xùn)他們無不作了用心的打定，那一本本厚厚的講稿、那一次次深入淺出的講解無不凝結(jié)著他們多年的工作閱歷、無不表達著一種嚴謹、專心、負責的精神。這種閱歷值得我們好好攝取，這種精神更值得我們好好學習，這會是我們受用一生的名貴的精神資產(chǎn)!有這種閱歷作為指導(dǎo)、有這種精神作為支撐，我們還愁做不好自己的工作嗎?

其次，我得到了學識上的收獲。這次培訓(xùn)涉及面廣、信息涵蓋量大：第一天陸總的報告高屋建瓴，全面闡述了公司的歷史、現(xiàn)狀及未來進展戰(zhàn)略，使我對公司的進展史有了更全面的熟悉，更堅強了我作為一名中水電人的驕傲感與歸屬感;昨天王書記的報告緊扣企業(yè)文化創(chuàng)辦的主題，做了言簡意賅的講解，使我對企業(yè)文化創(chuàng)辦在公司進展中的重要作用有了更深刻的理解，更堅強了我發(fā)揮專業(yè)特長為企業(yè)文化創(chuàng)辦出一點力的決心;而其他各位領(lǐng)導(dǎo)的講課那么緊扣公司的各項主營業(yè)務(wù)，作了細致詳盡的講解，使我對公司的各項業(yè)務(wù)有了大致的了解，更明確了自己的業(yè)務(wù)方向。我相信這種學識的收獲會成為我今后更好地開展工作的根基!第三，我感到了一種情義上的得志。通過這次培訓(xùn)我熟悉了更多的新同事，因更感到親切，家的感覺更加猛烈。我想我們雖然畢業(yè)于不同的學校，有著不同的專業(yè)背景，但是今天我們相聚在這里，我們就有了一個共同的身份，那就是“中水電人”。在未來的工作中，我們要做的就是始終保持這種同事情義，同心協(xié)力、各盡所能，為公司未來的進展創(chuàng)造新的業(yè)績、為“中水電人”添加新的榮譽!

能夠通過短短五天的培訓(xùn)讓我有如此多的收獲，這離不開公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切，也離不開人力資源部的用心安置，在此，請允許我代表全體新員工對您們表示衷心的感謝!

五天的培訓(xùn)雖然終止了，但是我們的工作才剛剛開頭。如何更好地開展工作理應(yīng)是我們當下斟酌的核心問題。下面我僅提出以下幾點與各位新同事共勉：

1、盡快實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變、找準個人定位、融入新的環(huán)境

從學校到社會是一個大的轉(zhuǎn)變，在這個過程中我們難免會有不適，但是這不能成為我們逃避的借口。今天我們坐這里，我們就理應(yīng)明白，我們的身份不再是學生，而是一名公司職員，我們就理應(yīng)變更作為一名學生自由散漫，熟諳公司的各項規(guī)章制度、加強紀律性，以此來嚴格要求自己，來找準自己在公司中的定位、盡快融入公司這個大家庭。

2、著力培養(yǎng)忠誠意識、責任意識、吃苦耐勞意識

在培訓(xùn)的第一天，陸總就向我們強調(diào)了忠誠問題。我們選擇了公司是由于我們愛這個公司，公司賦予我們也不僅僅是那份薪酬，更有一個供我們施展自己的才華、實現(xiàn)自己成長的大舞臺。因此，我們理應(yīng)懷著一顆感恩的心來工作，把對公司的忠誠放在第一位;要敢擔責任、敢于吃苦耐勞，通過自己的努力不斷創(chuàng)造優(yōu)秀的業(yè)績，以此來證明自己的忠誠。

3、時刻謙遜精心、虛心學習，盡快熟諳本職工作

作為剛走出校門的學生，我們多的是理論學識、少的是實踐閱歷。因此，在新的工作崗位上，我們要有一切從零開頭的士氣和決心，時刻保持謙遜精心的精神、虛心向公司的前輩學習;要擅長從小事做起，通過小事磨練才能、積累閱歷、實現(xiàn)成長。

未來的工作可能會千頭萬緒，甚至會遇到這樣或那樣的困難，但是我相信有公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切和正確領(lǐng)導(dǎo)，有公司各位前輩的悉心扶助，有我們自己的不懈努力，任何困難都會被抑制，我們就確定能創(chuàng)造出無愧于自己、無愧于公司、無愧于“中水電人”的工作業(yè)績!愛戴的各位同事，讓我們攜起手來，為了公司也為了自己更加美好的明天而努力奮斗!感謝大家!

優(yōu)秀員工心得體會怎樣寫篇2

2021年，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我專心負責地做好了鞋柜專賣店的售前、售中、售后服務(wù)及派車送貨和各種客戶投訴處理工作，并完成了每月業(yè)務(wù)分析上報工作。我喜歡本職工作、精力充滿、勇于開拓，具備猛烈的敬業(yè)精神，超額完成了年度銷售目標。

一、主要工作回想

1、加強學習，不斷提高銷售才能。

我提防家具有關(guān)學識的學習，熟諳全體家具的生產(chǎn)工藝、質(zhì)量特點、功能、規(guī)格型號、生產(chǎn)周期、付貨時間、庫存處境;了解家具的使用方法、保養(yǎng)及修理學識，了解公司的銷售處境及在各地區(qū)的銷售網(wǎng)絡(luò);專心了解家具添置者的消費心理、消費層次、及對其家居環(huán)境布置的根本要求，了解家具市場的環(huán)境變化、顧客添置力處境，根據(jù)銷售過程中所搜集的信息及顧客反應(yīng)信息舉行市場分析;懂得家居文化、家具流行趨勢，以根據(jù)與顧客交流中獲得的信息了解其文化修養(yǎng)和審美情趣，有針對性介紹商品。

2、加強修養(yǎng)，不斷提高服務(wù)水平。

由于銷售人員直接與顧客接觸，只有首先贏得顧客的信任，才能告成地開展工作，所以我提防培養(yǎng)良好的修養(yǎng)，做到儀表大方、衣著得體、舉止端莊、態(tài)度謙恭、談吐有理、不卑不亢、有效運用身體語言傳遞信息，從而獲得顧客信任，使顧客樂于與我交流。

3、抓住時機，積極引導(dǎo)顧客消費。

在銷售工作中，我根據(jù)顧客不同的來意，采取不同的接待方式，對于目的性極強的顧客，接待主動、急速，利用對方的提問，不失時機地動手專心演示商品;對于躊躇不定、正在“貨比三家”的顧客，細心地為他們講解本商品的特點，不急于求成，容顧客對比、考慮再作抉擇;對于已成為商品添置者的顧客，持續(xù)與客人保持交往，重點介紹公司的服務(wù)和其他配套商品，以不致其產(chǎn)生被冷落的感覺。同時，專心傾聽顧客的觀法，盡力為添置者供給他們中意的商品，制止反對觀法的展現(xiàn)。

4、加強聯(lián)系，抓好售后服務(wù)工作。

每件家具售出后，我不僅做好送貨上門，還持續(xù)定期與顧客接觸，保持聯(lián)系并為其服務(wù)。假設(shè)顧客對產(chǎn)品表示合意，我充分履行組裝、修理和服務(wù)等方面的保證，對于顧客的觀法，我能高興采納，并實時采取提升措施。每次接到投訴后，我都以懇切的向顧客表示歉意，在最短的時間內(nèi)至顧客家中了解處境后，實時與有關(guān)部門聯(lián)系協(xié)商解決問題，并征求客戶觀法，直至客戶合意，結(jié)果應(yīng)對客戶的投訴表示感謝。不僅合理處理了售后問題，也開拓了市場、開發(fā)了群體客戶，樹立了公司的良好形象。

5、專心負責，做好了每月業(yè)務(wù)分析上報工作。

每月底與會計核對出庫單，并做好了記賬工作。每月_日示意寫好本月的業(yè)務(wù)分析上報于公司。

二、工作中存在的問題及解決方法

一年來的銷售工作雖然取得了較好勞績，但還存在缺乏之處。一是在售前方面，對家具市場了解還不深入，還需進一步加強市場調(diào)查;二是在售中方面，服務(wù)還不到位，還需進一步加強專業(yè)學識和銷售技巧的學習;三是在售后面面，對顧客的投訴還不實時，還需進一步鞏固責任心和服務(wù)意識。

三、工作籌劃

1、進一步提高銷售技巧。

根據(jù)本專賣店家具的特點，進一步加強專業(yè)學識的學習，純熟運用各種技巧。熟知顧客的添置動機，擅長掌管表示與介紹產(chǎn)品的時機以接近和壓服顧客，創(chuàng)造成交機遇，甚至與客戶成為摯友，促進潛在客戶的形成。

2、積極引導(dǎo)顧客消費。

以較深的專業(yè)學識對產(chǎn)品舉行介紹，給顧客消費供給專業(yè)水平的建議。根據(jù)了解的家居裝飾學識扶助客人舉行選擇，告知此商品可以達成怎樣的效果，以有效促成最終的成交。

3、加強關(guān)鍵客戶管理。

關(guān)鍵客戶是全體顧客的核心片面，是那些在家具全部銷售利潤中占較大比例，在確定社會層面中具有代表性和影響力，在家居選擇方面具有品評、崇尚潮流的客戶，這些客戶可從工作記錄和客戶檔案中選出，作為重點公共關(guān)系對象舉行營銷。

4、進一步搞好售后服務(wù)。

通過建立客戶檔案，做工作記錄來了解產(chǎn)品銷售市場的變化，為分析和開拓市場供給有益的借鑒和參考，為完善售后服務(wù)供給名貴的資料，掌管顧客對企業(yè)的產(chǎn)品提出的各種觀法，切實抓好售后服務(wù)工作，為公司的耐久快速進展作出自己應(yīng)有的付出。

優(yōu)秀員工心得體會怎樣寫篇3

讀了《工作就是責任》這本書，使我受益匪淺，書中涉及的語言通俗易懂，卻表明了深刻的道理，更加是其中一系列的案例，有著極強的壓服力，表明了有無責任抉擇事物的成敗。每當拿到新書的時候，總是習慣隨意翻看幾頁，這次也不例外，翻看中察覺這本書不乏有好多值得我們學習的地方。也讓我對“責任”二字有了更深刻的熟悉。

這是納粹德國集中營里的一位幸存者說的話，“在任何特定的環(huán)境中，人們還有結(jié)果一種自由，就是選擇自己的態(tài)度?！蔽液軣釔圻@段話，態(tài)度可以抉擇一切。當一名大學教授由于頭天晚上醉酒而錯過了上午商定好的上課時間時，他的態(tài)度就已經(jīng)抉擇了他將失去好的工作機遇的結(jié)果。一名教師卸下了工作中的責任，他便失去了他的學生，責任的重要性可想而知。

書的其次章中寫到了換位斟酌，擔當責任。這段話我讀了兩遍，讀后有些感動，有點血熱。當困難來了的時候，不是“各掃門前雪”而是要更多的為別人著想。好多時候會聽到這樣的聲音：“這事我并不了解，主要都是他負責，你找我也解決不了問題，還得找他。”“我領(lǐng)導(dǎo)什么活都不干，什么事都推給我，工資拿的還比我多，我要是他也能干得好，有嘛的?！薄皠e提我那老板了，不提一肚子氣，一提兩肚子氣，我干得比誰都好，掙得比誰都少，別看這樣還是對我不合意?！笨僧敶蠹疫@樣去想這樣去做的時候可曾替他人想過?讓我們靜下心來斟酌：當你怨恨老板的時候，你關(guān)切過老板嗎?當你怨恨公司的時候，你對公司負責了嗎?當你責怨上司的時候，你有沒有替他考慮過?當你責怪都是同事出的錯的時候，你又分擔了多少責任?這些是值得我們?nèi)フ遄玫摹！澳転楸?，德為先”簡樸的幾個字卻讓我讀出了好多道理，用自己的才能去做事，這是我們做事的根本;而在這之前理應(yīng)讓自己做一個德行好的人。只有崇敬別人才能得到別人的崇敬，承受責任會使你比別人更突出，比別人更值得相信。做好自己的事情，更主動的扶助別人做好事情，做任何事情力求完備，全體這些都是富有責任心的表現(xiàn)。我賞識并相信這樣的人，我們理應(yīng)也同樣夢想被別人賞識和相信。

有責任的人會怪誰?誰都不會怪，甚至包括自己在內(nèi)。當別人未能做到的事情擺在自己面前的時候，我們的回響會是怎樣呢?人們總是不能賦予自己負責任的機遇。當困難擺在我們面前的時候，繞道而行會是好多人的首選，有些人認為這樣做很聰明，可以躲避好多麻煩和困難，但他們卻忘卻了自己同樣失去了負責任的機遇，就意味著我們失去了解決問題的才能。

我們是做“鴕鳥”還是“獵豹”?生動的比喻劃分出了人們對責任的不同看法，鴕鳥熱愛將頭埋在身體下邊躲過外界的攻擊;獵豹遇到敵人的時候卻熱愛正面相迎。這逐漸的也就變成了他們的生活習性，變成了他們對待生活的不同心理表現(xiàn)。職業(yè)人的責任就是敢于面對問題解決問題，當問題到臨的時候不愿當躲避困難的“鴕鳥”而是熱愛當獵物來到時的“獵豹”。我們要堅信，問題到來的時候，方法總比問題多。一流人才的核心素質(zhì)是遇到問題和困難時總能主動找到解決問題的方法，而不是找借口回避責任。

我們?yōu)楣ぷ鞫撠熑?，就是主動爭取做得更多，承受更?我