企業(yè)文化的建立培訓(xùn)教材

企業(yè)文化的建立企業(yè)文化的定位通過企業(yè)文化的定位，可知企業(yè)文化工作的針對目標(biāo)是企業(yè)員工的精神狀態(tài)。主要的工作是圍繞一點(diǎn)：如何在企業(yè)內(nèi)部倡導(dǎo)和營造積極健康、活潑合諧的員工精神氛圍開展企業(yè)文化工作要解決的幾個(gè)問題1、要說明我們期望的員工精神狀態(tài)

說清楚這一點(diǎn)，我們才知道企業(yè)文化工作要做到什么程度，員工才會(huì)較好的自覺配合和調(diào)整2、要解決做企業(yè)文化工作的手段問題

企業(yè)文化工作的手段和其它工作不同，有它的特殊性

3、要弄清企業(yè)文化工作的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)問題怎樣評估我們的企業(yè)文化工作是不是做到位了，效果到底怎么樣我們期望的企業(yè)文化是什么樣企業(yè)的需要企業(yè)需要員工忠誠、主動(dòng)，能共富貴也能共患難，總能保持高昂的士氣，那企業(yè)就好做了

員工的需要除了員工的功利要求之外，需要更多愉快、尊重、自豪和溫暖的感受，那日子就好過了

這是一個(gè)互相的概念。互相忠誠、互相尊重、互相幫助、互相理解企業(yè)與員工之間，員工與員工之間，都是這樣,由此達(dá)到積極健康、活潑合諧,這就是我們企業(yè)文化所期待的狀態(tài)企業(yè)文化建立內(nèi)容企業(yè)文化主要分為三個(gè)層面上的文化：精神文化層制度文化層面物質(zhì)文化層面企業(yè)文化建立內(nèi)容(一)精神文化層面，是企業(yè)的思想，是員工心的認(rèn)識，是企業(yè)的信仰、追求，對內(nèi)起到聚合員工之心，對外起到聚合客戶之心的作用對于我公司而言需要建立的是企業(yè)的核心價(jià)值觀、企業(yè)追求的目標(biāo)等，其中最重要的是企業(yè)的核心價(jià)值觀團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、以客戶為中心、平等對待員工、激勵(lì)與創(chuàng)新等企業(yè)核心價(jià)值觀的培育與改善例如：惠普公司的核心價(jià)值觀是：我們對人充分信任，我們追求高標(biāo)準(zhǔn)的貢獻(xiàn)，我們將始終如一的情操與我們的事業(yè)融為一體，我們通過團(tuán)隊(duì)和通過鼓勵(lì)靈活創(chuàng)新致力于科技的發(fā)展是為了人類的福利企業(yè)文化建立內(nèi)容(二)制度文化層面，它是企業(yè)員工在具體工作中應(yīng)用的文化，是員工的思考模式，是企業(yè)制度內(nèi)涵真正被員工心理接受并自覺遵守的結(jié)果，它對企業(yè)員工起到規(guī)范的作用對我公司而言就是建立一整套的制度體系，包括公司的各種管理制度以及業(yè)務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)化、差異化，在此基礎(chǔ)上結(jié)合企業(yè)的精神文化層面的企業(yè)文化內(nèi)容，建立制度文化層次的企業(yè)文化企業(yè)文化建立內(nèi)容(三)物質(zhì)文化層面，它是企業(yè)工作環(huán)境中融入的文化，是文化由外而內(nèi)的促進(jìn)方式，同時(shí)也是企業(yè)精神文化、制度文化，以及自己獨(dú)特個(gè)性的體現(xiàn)物質(zhì)文化層面的企業(yè)文化是和公司日常工作聯(lián)系最密切的，公司的工作環(huán)境、員工的舉止儀表等構(gòu)成了公司的物質(zhì)文化做好企業(yè)文化工作的手段和方法最主要的手段就是溝通多層次、多角度、多方面的良好溝通，是做好企業(yè)文化工作的方法。沒有溝通就談不上前面所說的"互相"的概念了企業(yè)文化的工作，是要在經(jīng)營性、制度性和管理性渠道之外，建立更多各種各樣有效的企業(yè)內(nèi)部溝通的渠道和載體，使企業(yè)員工達(dá)成精神層面的充分交流，能把心里話和內(nèi)心情感盡量多的表達(dá)出來相互了解多了，就能調(diào)整好自己的位置，調(diào)整好行為和心態(tài)，員工與員工、員工與公司之間也自然會(huì)產(chǎn)生感情做好企業(yè)文化工作的手段和方法渠道和載體要豐富、要有效渠道方面，可以是內(nèi)部刊物、網(wǎng)站、座談、論壇、比賽、游戲、文藝等等，每個(gè)人都可以想出更好的辦法來豐富這些溝通渠道和載體，這些事情能把人們從固有工作的軌道中解脫出來，消除常規(guī)工作中的不和諧內(nèi)部刊物和網(wǎng)站：內(nèi)部刊物和網(wǎng)站建設(shè)是現(xiàn)代企業(yè)宣傳自身、建設(shè)企業(yè)文化的一部分論壇：如我公司搞的“每周論壇”“信息交流例會(huì)”比賽、游戲：如拓展訓(xùn)練、工作競賽、團(tuán)隊(duì)小游戲，利用工作間隙，通過做一些小游戲增加知識和增進(jìn)友誼做好企業(yè)業(yè)文化工工作的手手段和方方法企業(yè)方面面：可以提出出企業(yè)理理想、企企業(yè)觀念念、企業(yè)業(yè)道德等等并有效效地得到到理解和和貫徹員工方面面：可以有效效地表達(dá)達(dá)自己的的意愿，，并能得得到合理理的解答答和較為為滿意的的回應(yīng)企業(yè)文化化產(chǎn)生功功用的主主要特點(diǎn)點(diǎn)是陶冶冶和薰染染企業(yè)文化化工作怎怎樣評價(jià)價(jià)為什么要要進(jìn)行評評價(jià)？企業(yè)文化化是否起起作用了了，對企企業(yè)的經(jīng)經(jīng)營發(fā)展展是否產(chǎn)產(chǎn)生好處處了，企企業(yè)家和和員工們們是否減減少了郁郁悶、增增加了快快樂，工工作效率率是否提提高了？？這些問問題的回回答就需需要看企企業(yè)文化化的作用用企業(yè)文化工作作怎樣評價(jià)：：三個(gè)衡量標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)一是對待企業(yè)業(yè)內(nèi)部非原則則性不愉快事事情的態(tài)度。。是一點(diǎn)小事事就弄得滿城城風(fēng)雨，還是是能開誠布公公，良好解決決二是對待本職職工作之外的的事情的態(tài)度度。是事不關(guān)關(guān)已、高高掛掛起，還是主主動(dòng)協(xié)助，積積極幫忙。這是制度管不不到的，很說說明問題三是看對企業(yè)業(yè)未來的發(fā)展展是否關(guān)心。。是現(xiàn)實(shí)得很很、做一點(diǎn)算算一點(diǎn)，還是是事事能從長長遠(yuǎn)考慮，關(guān)關(guān)心企業(yè)就是是關(guān)心自己。。關(guān)心未來發(fā)展展就能同舟共共濟(jì)看一個(gè)企業(yè)員員工的這三點(diǎn)點(diǎn)，就知道這這個(gè)企業(yè)的文文化行不行關(guān)于統(tǒng)一和個(gè)個(gè)性的關(guān)系統(tǒng)一的方面在統(tǒng)一的企業(yè)業(yè)文化指導(dǎo)下下企業(yè)的部分分東西是應(yīng)該該統(tǒng)一的例如：規(guī)章制制度、企業(yè)形形象一定要統(tǒng)統(tǒng)具體的統(tǒng)一如如：企業(yè)員工統(tǒng)一一著裝：針對不同的員員工采取不同同的辦法企業(yè)形象的統(tǒng)統(tǒng)一：硬件風(fēng)格的統(tǒng)統(tǒng)一員工公關(guān)風(fēng)格格的統(tǒng)一關(guān)于統(tǒng)一和個(gè)個(gè)性的關(guān)系個(gè)性的方面充分尊重員工工個(gè)性，使之之最大限度的的合諧起來。。個(gè)性與個(gè)性性會(huì)有碰撞，，但也由此產(chǎn)產(chǎn)生創(chuàng)新的力力量在制度的基礎(chǔ)礎(chǔ)上，尊重個(gè)個(gè)性，使之合合諧個(gè)性與個(gè)性會(huì)會(huì)有不同，但但就象十個(gè)手手指彈鋼琴，，個(gè)有個(gè)的作作用，用樂譜譜使之合諧起起來，形成合合力關(guān)于凝聚力力的理解就是員工與與員工之間間、員工與與企業(yè)之間間的距離問問題團(tuán)隊(duì)的力量量很重要，，但不要只只能聚不能能分對于這個(gè)問問題，我們們要的是隨隨時(shí)隨地都都能方便地地聚起強(qiáng)大大力量的能能力，開合合自如，而而不是要事事事捆在一一起，時(shí)時(shí)時(shí)擠在一起起，失去彈彈性和活力力就象一張很很好的漁網(wǎng)網(wǎng)，有很堅(jiān)堅(jiān)韌的絲線線互相連著著，需要聚聚的時(shí)候，，一觸即收收，魚跑不不掉，需要要要分的時(shí)時(shí)候，張開開大網(wǎng)，富富有彈性，，大魚小魚魚盡收網(wǎng)底底，網(wǎng)眼與與網(wǎng)眼之間間的距離也也很合適關(guān)于凝聚力力的理解具體來說，，從以下幾幾個(gè)方面來來控制距離離：明確每個(gè)員員工的職責(zé)責(zé)明確每個(gè)員員工在這個(gè)個(gè)團(tuán)隊(duì)中的的位置建立我公司司企業(yè)文化化的具體做做法（討論論稿）確定企業(yè)的的需要：公公司的戰(zhàn)略略定位確定員工的的需要：通通過溝通了了解員工想想要什么樣樣的企業(yè)文文化建立有效的的企業(yè)內(nèi)部部溝通的渠渠道和載體體：結(jié)合公公司的發(fā)展展和情況不不斷調(diào)整，，確定適合合我公司的的溝通渠道道和載體具體體說說：：“每每周周論論壇壇””““信信息息交交流流例例會(huì)會(huì)””的的建建立立“天天天天運(yùn)運(yùn)動(dòng)動(dòng)””的的制制度度化化“小小小小游游戲戲””的的堅(jiān)堅(jiān)持持尤其是由于我我公司發(fā)展后后辦公室逐漸漸拉開的距離離使的公司的的員工心里的的距離也拉大大了，如何解解決？企業(yè)文化建立立流程（一）成立企企業(yè)文化創(chuàng)建建項(xiàng)目小組（二）召開企企業(yè)文化創(chuàng)建建動(dòng)員大會(huì)（三）企業(yè)文文化調(diào)研分析析（四）出企業(yè)業(yè)文化調(diào)研報(bào)報(bào)告我公司企業(yè)文文化的建立方方法企業(yè)文化的創(chuàng)創(chuàng)始企業(yè)文化通常常開始于創(chuàng)辦辦人。因?yàn)槠笃髽I(yè)發(fā)展之初初，人數(shù)尚少少，其創(chuàng)辦人人自然擁有最最大的影響力力。最早雇用用的員工受到到耳濡目染。。后來陸續(xù)進(jìn)進(jìn)入的成員，，或是迎合創(chuàng)創(chuàng)始人的想法法，或是陸續(xù)續(xù)加入新的內(nèi)內(nèi)容。自然會(huì)會(huì)把自開頭起起可以成功的的方式保留下下來現(xiàn)在就是這種種情況！許、布、楊、、蘇、李等是是公司的元老老級人物總結(jié)他們的風(fēng)風(fēng)格制定并執(zhí)行、、反饋、磨合合、形成一套套新的企業(yè)文文化我公司企業(yè)文文化的建立方方法企業(yè)文化的維維持一旦形成企業(yè)業(yè)文化之后，，在實(shí)務(wù)上會(huì)會(huì)建立起一套套行為準(zhǔn)則供供員工遵循包括：新進(jìn)人人員的甄選標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、考核績績效的評價(jià)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、報(bào)酬的的制度、教育育訓(xùn)練及生涯涯發(fā)展的推行行我公司企業(yè)文文化的建立方方法新人的甄選甄選的目的在在雇用一些具具備專業(yè)知識識及技能的應(yīng)應(yīng)征者。并且且雇用的人應(yīng)應(yīng)該具有相似似于該企業(yè)的的價(jià)值觀通過這個(gè)程序序，可篩除那那些可能動(dòng)搖搖或危及企業(yè)業(yè)文化的應(yīng)征征者，使得其其文化得以維維護(hù)下去。美國的新人接接受公司一對對一的面談以以及一次面對對主管群體的的對談，日本公司新人人集訓(xùn)，除了了各高階主管管分別介紹其其事業(yè)群的大大概之外，便便是社長的精精神講話，甚甚至唱公司歌歌，公司無不不想盡辦法要要讓新進(jìn)的人人早日行為得得符合其文化化的要求我公司企業(yè)文文化的建立方方法中高管的影響響注意：中高管管的言行、行行事作風(fēng)、取取舍標(biāo)準(zhǔn)下屬屬也會(huì)受到影影響。大到做做事的風(fēng)險(xiǎn)取取向、授權(quán)程程度，小到衣衣著領(lǐng)帶、講講話風(fēng)格，無無不可成為員員工仿效的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)文化的形形成企業(yè)核心價(jià)值值觀是企業(yè)文文化的構(gòu)成要要素、指導(dǎo)原原則，也是必必備的核心文文化。例如我我公司的“？？”經(jīng)營策略受到到企業(yè)文化的的影響，但它它也會(huì)影響企企業(yè)文化。如如我公司重視視彈性、自主主、創(chuàng)新。結(jié)合我公司的的特點(diǎn)提出我我們的企業(yè)核核心價(jià)值觀和和策略企業(yè)文化的傳傳播及學(xué)習(xí)企業(yè)文化對員員工的潛移默默化有許多種種形式，例如如通過故事、、儀式、象征征性特權(quán)、語語言等。企業(yè)文化的傳傳播及學(xué)習(xí)一、故事每一企業(yè)總有有說不完關(guān)于于贏家、輸家家、成功、失失敗案子的故故事。關(guān)于企業(yè)的創(chuàng)創(chuàng)立或創(chuàng)辦人人的故事，更更有重大的影影響力專門拿出時(shí)間間讓故事的親親身經(jīng)歷者講講故事企業(yè)文化的傳傳播及學(xué)習(xí)二、儀式企業(yè)通過各種種儀式表達(dá)企企業(yè)的經(jīng)營理理念表達(dá)企業(yè)對員員工的重視和和激勵(lì)臺(tái)塑企業(yè)董事事長王永慶先先生每年在集集團(tuán)企業(yè)員工工運(yùn)動(dòng)大會(huì)上上，總是帶領(lǐng)領(lǐng)主管們做長長距離的跑步步，有時(shí)候則則表演百米競競走。他所示示范的是一種種平民的、刻刻苦的運(yùn)動(dòng)。。強(qiáng)烈的表達(dá)達(dá)了作為工業(yè)業(yè)人的心態(tài)和和行事風(fēng)格企業(yè)文化的傳傳播及學(xué)習(xí)三、象征性特特權(quán)通過給員工提提供一些象征征性特權(quán)讓員員工了解公司司對員工的重重視天登電腦公司司，設(shè)在加州州的總部，設(shè)設(shè)有慢跑路徑徑，籃球場、、游泳池、舞舞會(huì)場地，并并且一切供所所有的員工使使用。此舉無無非傳達(dá)一項(xiàng)項(xiàng)訊息：“公公司重視員工工”、“一視視同仁”的開開放心胸加州大學(xué)給予予獲得諾貝爾爾獎(jiǎng)的教授特特別的停車證證。有此停車車證，在校園園內(nèi)有隨意停停車的特權(quán)臺(tái)灣的公公司提供供轎車給給協(xié)理以以上的高高級主管管使用。。辦公大大樓停車車區(qū)域有有特別劃劃定的停停車位給給高級主主管。有有的公司司購買高高爾夫球球場、俱俱樂部會(huì)會(huì)員證，，供高級級主管替替公司做做公共關(guān)關(guān)系。這些如果果運(yùn)用得得當(dāng)?shù)脑捲挘梢砸源碳ひ灰话銌T工工“力爭上游游”的進(jìn)取心心企業(yè)文化化