企業(yè)管理咨詢專題講座

企業(yè)管理咨詢（提綱）中國人民大學(xué)勞動(dòng)人事學(xué)院教授彭劍鋒學(xué)習(xí)本課程的參考書目書名作者與出版社核心內(nèi)容《管理咨詢》——優(yōu)績通鑒（ManagementConsultancy）[英]菲利蒲.薩德瑞中國標(biāo)準(zhǔn)出版社2001年1月第一版全面系統(tǒng)的介紹當(dāng)代管理咨詢業(yè)的發(fā)展歷史與未來趨勢(shì)，咨詢程序與技術(shù)、管理咨詢業(yè)的管理模式與特色《麥肯錫方法》

（TheMckinseyWay）

[美]埃森.拉塞爾華夏出版社2000年1月第一版系統(tǒng)而深入的介紹麥肯錫咨詢的模式與方法；即以數(shù)據(jù)和事實(shí)為依據(jù)；以假設(shè)為導(dǎo)向；以嚴(yán)格的結(jié)構(gòu)化為過程的三條鐵律《麥肯錫意識(shí)》（TheMckinseyMind）

[美]埃森.拉塞爾著華夏出版社2002年1月第一版系統(tǒng)而深入的介紹麥肯錫解決問題的理論模型與框架，集中討論了咨詢過程中的三個(gè)核心部分——問題的解決、方案的陳述以及各層次的管理，描述了麥肯錫團(tuán)隊(duì)的工作模式?！尔溈襄a分析》（TheMckinseyAnalysis)

[美]丹尼爾.科勒茲海南出版社2002年7月第一版系統(tǒng)而深入的介紹麥肯錫問題導(dǎo)向的4W思考模式及決策框架，描述了麥肯錫的群體決策及獨(dú)立決策的過程?！蹲稍兛冃гu(píng)估》（Theconsultant’sScorecard）[美]杰克.菲力普斯上海遠(yuǎn)東出版社2001年版系統(tǒng)介紹咨詢的價(jià)值及其衡量標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)如何提高咨詢業(yè)的績效，并對(duì)咨詢項(xiàng)目進(jìn)行有效管理提供了具體方法?！蹲稍儤I(yè)在中國》李靖主編企業(yè)管理出版社2001年1月對(duì)國內(nèi)外咨詢業(yè)的現(xiàn)狀及其發(fā)展進(jìn)行了較為清晰的概括和總結(jié)?！陡呤⑽幕?GoldmanSachs)[美]里莎.埃迪里奇華夏出版社2000年1月第一版系統(tǒng)介紹投資銀行咨詢公司的發(fā)展史，揭示其內(nèi)在運(yùn)行機(jī)制與文化特性《智力產(chǎn)業(yè)》

[英]馬克.斯科特機(jī)械工業(yè)出版社2000年7月第一版揭示智力產(chǎn)業(yè)的發(fā)展歷史及其趨勢(shì)和市場(chǎng)前景參考書目《金字塔原理——思考、協(xié)作和解決問題的邏輯》，民主與建設(shè)出版社，2002年第一講

如何認(rèn)知企業(yè)管理咨詢

及管理咨詢行業(yè)

關(guān)鍵詞

管理咨詢管理咨詢行業(yè)管理咨詢公司管理咨詢專家管理咨詢職業(yè)規(guī)范與職業(yè)道德管理咨詢現(xiàn)狀及其前景關(guān)鍵思考點(diǎn)什么是企業(yè)管理咨詢？其核心要點(diǎn)是什么？企業(yè)管理咨詢的顧客是誰？它向顧客提供何種產(chǎn)品與服務(wù)？企業(yè)為何需要管理咨詢管理咨詢作為一個(gè)行業(yè)，其未來前景如何？利潤區(qū)間何在？世界上有哪些頂尖的管理咨詢公司，它們提供何種咨詢產(chǎn)品與服務(wù)？管理咨詢業(yè)是否是一個(gè)值得投入的職業(yè)，要成為一個(gè)咨詢專家，其素質(zhì)與職業(yè)規(guī)范是什么？從事這一職業(yè)的收入與發(fā)展機(jī)會(huì)如何？中國企業(yè)管理咨詢的現(xiàn)狀及其展望。關(guān)于咨詢的若干觀點(diǎn)針對(duì)有關(guān)的管理問題提供獨(dú)立的建議和幫助。它一般包括確定和考察相關(guān)的問題以及/或者機(jī)會(huì)，推薦合適的行動(dòng)方案，并且為所提出的建議提供幫助?！芾碜稍儏f(xié)會(huì)（MCA）合格的獨(dú)立人員或者人員小組為企業(yè)，公益組織或其他事業(yè)提供有關(guān)服務(wù)，確定和考察有關(guān)政策，組織和程序方法的問題，推薦合適的行動(dòng)方案，并且為所提出的建議提供幫助?！ㄓⅲ┕芾眍檰枀f(xié)會(huì)關(guān)于咨詢的若干觀點(diǎn)管理咨詢是由經(jīng)過特殊訓(xùn)練的合格人員向各種組織客觀并且獨(dú)立地提供的顧問服務(wù)，幫助客戶組織確定和分析相關(guān)問題，推薦解決這些問題的解決方案，并且在必要的時(shí)候?yàn)檫@些解決方案的實(shí)施提供幫助?！狶.GveinerandR.Metzger.《管理咨詢》1983

管理咨詢是“由獨(dú)立的合格的個(gè)人或數(shù)人在鑒別和調(diào)查關(guān)于政策，機(jī)構(gòu)，程序和方法中所提供的一項(xiàng)服務(wù)工作。他們提出采取適當(dāng)?shù)男袆?dòng)的建議，并協(xié)助執(zhí)行這些建議?！芾碜稍冄芯克P(guān)于咨詢的若干觀點(diǎn)對(duì)現(xiàn)營的事業(yè)實(shí)行確實(shí)的診斷，進(jìn)而在對(duì)經(jīng)營環(huán)境之變化，確立現(xiàn)行事業(yè)的基本方針與有關(guān)未來的事業(yè)結(jié)構(gòu)的方法，然后根據(jù)方針來厘定計(jì)劃并確實(shí)執(zhí)行?！绹稹镀髽I(yè)管理百科全書》所謂經(jīng)營診斷，是指調(diào)查企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營狀態(tài)，診斷經(jīng)營方面的問題，提出具體的改善建議，或者在此基礎(chǔ)上對(duì)改善建議的落實(shí)給予指導(dǎo)。——日本經(jīng)營學(xué)家占部都美《經(jīng)營學(xué)辭典》關(guān)于咨咨詢的的若干干觀點(diǎn)點(diǎn)由獨(dú)立立的和和外部部的專專職人人員，，或組組成咨咨詢公公司的的一群群人員員，為為了一一定的的費(fèi)用用而提提供的的服務(wù)務(wù)，他他們幫幫助經(jīng)經(jīng)理分分析和和診斷斷管理理和經(jīng)經(jīng)營中中的問問題。?！烂绹芄芾碜勺稍児緟f(xié)協(xié)會(huì)《《管理理百科科全書書》管理咨咨詢是是幫助助企業(yè)業(yè)和企企業(yè)家家，通通過解解決管管理和和經(jīng)營營問題題，鑒鑒別和和抓住住機(jī)會(huì)會(huì)，強(qiáng)強(qiáng)化學(xué)學(xué)習(xí)和和實(shí)施施變革革以實(shí)實(shí)現(xiàn)企企業(yè)目目標(biāo)的的一種種獨(dú)立立的，，專業(yè)業(yè)性的的服務(wù)務(wù)?！獓鴩鴥?nèi)學(xué)學(xué)者的的觀點(diǎn)點(diǎn)管理咨咨詢的的核心心要點(diǎn)點(diǎn)產(chǎn)品服服務(wù)：：問題———方方案———輔輔導(dǎo)實(shí)實(shí)施合格的的、獨(dú)獨(dú)立立的專專業(yè)人人員或或組織織（外外腦））服務(wù)對(duì)象象：企業(yè)業(yè)或企業(yè)業(yè)家咨詢的本本質(zhì)是服服務(wù)合格的、、獨(dú)立的的專業(yè)人人員或組組織以創(chuàng)創(chuàng)造性的的知識(shí)和和智慧產(chǎn)產(chǎn)品去滿滿足客戶戶（企業(yè)業(yè)和企業(yè)業(yè)家）的的需求。。管理咨詢?cè)兊拇嬖谠趦r(jià)值源源于企業(yè)業(yè)的需求求及對(duì)咨咨詢產(chǎn)品品價(jià)值的的認(rèn)知。。（1）新新經(jīng)濟(jì)時(shí)時(shí)代市場(chǎng)場(chǎng)規(guī)則的的變化與與企業(yè)的的咨詢需需求———企業(yè)持持續(xù)的競(jìng)競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)勢(shì)的獲取取全球化一一體化信息網(wǎng)絡(luò)絡(luò)化知識(shí)與創(chuàng)創(chuàng)新組織變革革與速度度市場(chǎng)競(jìng)爭爭環(huán)境的的急劇變變遷企業(yè)咨詢?cè)冃枨螅?）企企業(yè)的可可持續(xù)性性發(fā)展與與咨詢需需求企業(yè)和企企業(yè)家在在經(jīng)營管管理中必必然存在在著有限限的理性性和有限限的有限限的知識(shí)識(shí)信息，，也就必必然需要要外腦支支持；企業(yè)核心心專長與與核心競(jìng)競(jìng)爭力的的培育，，越來越越依賴智智力資本本的優(yōu)勢(shì)勢(shì)。（人人力資本本、客戶戶資本、、結(jié)構(gòu)資資本）（3）企企業(yè)的成成長階段段中的持持續(xù)轉(zhuǎn)型型及成功功陷阱的的跨越與與咨詢需需求。企業(yè)家與與企業(yè)對(duì)對(duì)成功的的超越需需要外腦腦提供知知識(shí)智慧慧性服務(wù)務(wù)，需要要借助外外力持續(xù)續(xù)不斷的的變革與與創(chuàng)新。。傳統(tǒng)服務(wù)務(wù)產(chǎn)品企業(yè)管理理現(xiàn)狀診診斷及問問題分析析問題解決決方案方案執(zhí)行行過程中中的協(xié)助助與指導(dǎo)導(dǎo)咨詢的服服務(wù)產(chǎn)品品安然事件件與安達(dá)達(dá)信銷毀毀安然文文件的行行為所引引起的咨咨詢業(yè)信信用危機(jī)機(jī)牧羊犬與與麥肯錫錫的故事事管理咨詢?cè)冃袠I(yè)管理咨詢?cè)冃袠I(yè)是是一個(gè)智智力勞動(dòng)動(dòng)密集型型的服務(wù)務(wù)行業(yè)，，具有巨巨大的市市場(chǎng)空間間和成長長潛力管理咨詢?cè)儤I(yè)的地地位歐洲管理理咨詢協(xié)協(xié)會(huì)關(guān)于于歐洲管管理咨詢?cè)兪袌?chǎng)的的年度調(diào)調(diào)查報(bào)告告認(rèn)為““管理咨詢?cè)円炎兂沙蓺W洲經(jīng)經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)強(qiáng)勁動(dòng)力力和最具具戰(zhàn)略地地位的行行業(yè)”。您如何看看待管理理咨詢業(yè)業(yè)在未來來產(chǎn)業(yè)鏈鏈中的地地位？管理咨詢?cè)儤I(yè)市場(chǎng)場(chǎng)規(guī)模據(jù)估計(jì)，，在歐洲洲有40000個(gè)公司司，260000名管管理咨詢?cè)兊膹臉I(yè)業(yè)人員。。創(chuàng)造了了360億英鎊鎊的營業(yè)業(yè)額。咨咨詢收入入的年均均增長率率達(dá)15%。（（1977—2000）管理咨詢?cè)儙煿芾碜稍冊(cè)兪欠袷鞘且粋€(gè)職職業(yè)？管理咨詢?cè)兪且粋€(gè)個(gè)正在發(fā)發(fā)展和尚尚未完全全成熟的的職業(yè)，，作為一一個(gè)成熟熟的職業(yè)業(yè)，它應(yīng)應(yīng)該具有有四個(gè)根根本的特特征。A、它涉涉及的是是一個(gè)既既有的知知識(shí)整體體B、它涉涉及到對(duì)對(duì)咨詢顧顧問進(jìn)行行這種知知識(shí)的培培訓(xùn)C、它涉涉及到對(duì)對(duì)這種知知識(shí)的擴(kuò)擴(kuò)展D、它需需要對(duì)客客戶的責(zé)責(zé)任感管理咨詢?cè)円蔀闉橐粋€(gè)值值得尊重重的職業(yè)業(yè)，它必必須具有有以下的的條件A、不管管是入門門咨詢顧顧問還是是資深顧顧問，都都必須遵遵循符合合要求的的注冊(cè)程程序。B、法律律應(yīng)該保保護(hù)所謂謂的咨詢?cè)冾檰朇、必須須建立系系統(tǒng)咨詢?cè)冾檰柡秃涂荚嘍、必須須建立相相應(yīng)的紀(jì)紀(jì)律機(jī)構(gòu)構(gòu)E、必須須有相應(yīng)應(yīng)的專業(yè)業(yè)期刊F、必須須有專業(yè)業(yè)的培訓(xùn)訓(xùn)學(xué)院管理咨詢?cè)冏鳛橐灰粋€(gè)職業(yè)業(yè)英國管理理咨詢顧顧問學(xué)會(huì)會(huì)職業(yè)行行為規(guī)范范原則1滿滿足足客戶的的要求無論何時(shí)時(shí)何地，，成員都都應(yīng)該高高度重視視客戶的的要求與與利益。。勝任能力力1．1成成員只只能接受受自己有有能力執(zhí)執(zhí)行的客客戶工作作，并且且就相應(yīng)應(yīng)的工作作能夠有有效地為為客戶提提供服務(wù)務(wù)。咨詢產(chǎn)品品和咨詢?cè)冑M(fèi)的協(xié)協(xié)議1．2成成員應(yīng)該該同客戶戶就所提提供的咨咨詢服務(wù)務(wù)的范圍圍，性質(zhì)質(zhì)和產(chǎn)品品以及報(bào)報(bào)酬的計(jì)計(jì)算基礎(chǔ)礎(chǔ)在咨詢?cè)兎?wù)開開始之前前達(dá)成正正式協(xié)議議；之后后，任何何變動(dòng)都都必須首首先同客客戶進(jìn)行行討論并并征得客客戶的同同意。英國管理理咨詢顧顧問學(xué)會(huì)會(huì)職業(yè)行行為規(guī)范范轉(zhuǎn)包1．3成成員必須須在事先先征得客客戶同意意或其他他協(xié)議存存在的情情況下，，才能轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)包相應(yīng)應(yīng)的咨詢?cè)児ぷ?。。并且仍仍然?duì)相相應(yīng)的咨咨詢工作作承擔(dān)責(zé)責(zé)任。機(jī)密1．4成成員必須須嚴(yán)格保保守有關(guān)關(guān)客戶的的各種信信息。無人才勸勸誘行為為1．5成成員不能能勸誘或或鼓勵(lì)正正在為其其提供咨咨詢服務(wù)務(wù)的客戶戶的任何何職員另另謀它職職，除非非這本身身就是咨咨詢項(xiàng)目目的目的的。英國管理理咨詢顧顧問學(xué)會(huì)會(huì)職業(yè)行行為規(guī)范范應(yīng)該付出出的努力力1．6成成員必須須確保為為客戶提提出的咨咨詢意見見，解決決方案和和推薦建建議的基基礎(chǔ)是對(duì)對(duì)客觀事事實(shí)的分分析和研研究。并并且具有有現(xiàn)實(shí)意意義和實(shí)實(shí)踐性。。溝通1．7成成員必須須確?？涂蛻裟軌驂蛲耆肆私忭?xiàng)目目的進(jìn)展展信息。。1．8成成員必須須鼓勵(lì)客客戶對(duì)成成員的工工作成績績提供反反饋。尊重1.9在在項(xiàng)目的的進(jìn)展過過程中，，成員必必須對(duì)接接觸的任任何人表表示尊重重英國管理理咨詢顧顧問學(xué)會(huì)會(huì)職業(yè)行行為規(guī)范范原則2廉廉正正，獨(dú)立立和客觀觀成員必須須避免任任何下述述行為或或情形：：同成員員的職業(yè)業(yè)義務(wù)毫毫不相關(guān)關(guān)；可能能損害成成員的廉廉正形象象。在咨咨詢建議議和推薦薦意見的的形成過過程中，，成員必必須完全全遵照成成員自己己為客戶戶最佳利利益而采采取的客客觀立場(chǎng)場(chǎng)和觀點(diǎn)點(diǎn)。利益沖突突賄賂和引引誘信息秘密密客觀性英國管理理咨詢顧顧問學(xué)會(huì)會(huì)職業(yè)行行為規(guī)范范原則3對(duì)對(duì)管管理咨詢?cè)兟殬I(yè)和和學(xué)會(huì)負(fù)負(fù)責(zé)成員的行行為應(yīng)該該永遠(yuǎn)盡盡力提高高管理咨咨詢職業(yè)業(yè)和學(xué)會(huì)會(huì)的地位位。年度確認(rèn)認(rèn)職業(yè)水平平的持續(xù)續(xù)發(fā)展對(duì)其他人人的職業(yè)業(yè)責(zé)任義義務(wù)咨詢費(fèi)宣傳英國管理理咨詢顧顧問學(xué)會(huì)會(huì)職業(yè)行行為規(guī)范范個(gè)人行為為3．10成員應(yīng)該該是一個(gè)個(gè)適合從從事管理理咨詢職職業(yè)的人人3．10．1成成員的聲聲譽(yù)和品品質(zhì)應(yīng)該該永遠(yuǎn)保保持良好好。特殊殊的事項(xiàng)項(xiàng)包括：：違反刑律律或正在在接受破破產(chǎn)清算算被法院或或監(jiān)管機(jī)機(jī)構(gòu)審查查或指控控對(duì)職員或或工作有有不道德德或非禮禮行為3.11成員不不能有意意向?qū)W會(huì)會(huì)提供虛虛假，不不正確，，誤導(dǎo)性性或不完完全的信信息。咨詢師的的思維模模型綜合思考跳躍式思維力線性思維力素質(zhì)：知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技能、跨專業(yè)學(xué)習(xí)力；團(tuán)隊(duì)、協(xié)作力；客戶價(jià)值心態(tài)與溝通，敏感性，內(nèi)驅(qū)力，成就動(dòng)機(jī)支撐層級(jí)一層級(jí)二層級(jí)三流程YESNO邏輯樹線性思考考（結(jié)構(gòu)構(gòu)化———結(jié)構(gòu)化化程序與與方法））將多個(gè)沒沒有邏輯輯關(guān)系的的事件連連接。多視角逆向思維維挑戰(zhàn)常識(shí)識(shí)變更假設(shè)設(shè)案例：蜜蜜蜂與蒼蒼蠅的故故事跳躍式思思考變量量策略略方案案選擇擇設(shè)計(jì)計(jì)應(yīng)該考慮慮何種因因素關(guān)鍵要素素所有可能能最優(yōu)方案案實(shí)施設(shè)計(jì)計(jì)綜合思考考咨詢顧問問通用技技能成功的咨咨詢顧問問不僅需需要精湛湛的技術(shù)術(shù)能力，，而且還還需要卓卓越的人人際技能能。按照照PhilipSadleruy的分類類辦法，，咨詢顧顧問的技技能分為為：形成/制定技技能過程技能教育技能人的技能領(lǐng)導(dǎo)技能形成/制定職職能構(gòu)思并選擇方方案所需的技技能。這一技能使得得我們的決策策所建立的基基礎(chǔ)是合理的的理性邏輯。。這一類技術(shù)著著重特別注重重技術(shù)工具；；如決策書分分析、帕累托托分析。過程技能這一技能包括括：促進(jìn)和推推動(dòng)座談會(huì)的的進(jìn)行、項(xiàng)目目管理、規(guī)劃劃與監(jiān)控項(xiàng)目目的進(jìn)程等意義：讓人們們?cè)谝詧F(tuán)隊(duì)的的形式進(jìn)行工工作時(shí)能夠?qū)崒?shí)現(xiàn)最佳的效效果。過程技能往往往需要技術(shù)性性技能作為必必要條件，如如項(xiàng)目管理和和過程規(guī)劃。。教育技能教育技能主要要指做培訓(xùn)需需要的影響、、表達(dá)和互動(dòng)動(dòng)能力。這些技能包括括：確認(rèn)培訓(xùn)訓(xùn)需求、設(shè)計(jì)計(jì)培訓(xùn)課程、、投入培訓(xùn)教教程。人的技能咨詢顧問所需需人的技能包包括：人際技技能（Interpersonalskill）和內(nèi)控控技能(特質(zhì)質(zhì))（Intrapersonalskill）。人際技能：包包括傾聽、語語言溝通、視視覺溝通、心心領(lǐng)神會(huì)與影影響力等個(gè)性特征：對(duì)對(duì)情緒的控制制能力、反應(yīng)應(yīng)能力、團(tuán)隊(duì)隊(duì)建立與管理理的技術(shù)、駕駕馭解決沖突突的能力領(lǐng)導(dǎo)技能領(lǐng)導(dǎo)：將“人人”和“事””有機(jī)結(jié)合起起來，使別人人同自己一道道完成目標(biāo)的的藝術(shù)。參與教練與發(fā)展銷售鼓勵(lì)與授能委任委派與催促命令決定與指導(dǎo)關(guān)心任務(wù)與目目標(biāo)關(guān)心人咨詢?nèi)藛T的素素質(zhì)與能力要要求具有使命感的的工作熱情，，全身心投入入尊重事實(shí)，注注重分析善用智慧，具具專業(yè)技能問題的敏感性性，事物本質(zhì)質(zhì)的洞察力善于駕馭各種種矛盾的藝術(shù)術(shù)極強(qiáng)的溝通能能力團(tuán)隊(duì)合作性創(chuàng)新與學(xué)習(xí)羅蘭貝格格招聘要求實(shí)實(shí)例項(xiàng)目經(jīng)理/高級(jí)顧問問：知名重點(diǎn)大學(xué)學(xué)商務(wù)或技術(shù)術(shù)類專業(yè)優(yōu)秀秀畢業(yè)生，MBA或PH.D將被優(yōu)優(yōu)先考慮。3-4年在世世界著名跨國國公司中的工工作經(jīng)驗(yàn)；或或者擁有在國國際咨詢公司司中多年專業(yè)業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)。。良好的交際技技巧和維持與與促進(jìn)客戶關(guān)關(guān)系的能力，，強(qiáng)烈的進(jìn)取取心，獨(dú)立分分析問題的能能力，在全國國或國際高層層管理級(jí)別會(huì)會(huì)談中表現(xiàn)的的信心，良好好的社交協(xié)調(diào)調(diào)技巧與團(tuán)隊(duì)隊(duì)合作精神。。熟練掌握英語語；懂別國語語言將被優(yōu)先先考慮。咨詢顧問/初級(jí)咨詢?cè)冾檰枺褐攸c(diǎn)大學(xué)學(xué)優(yōu)秀畢業(yè)生生，MBA或或PhD將被被優(yōu)先考慮。。多年在國際著著名公司中的的工作經(jīng)驗(yàn)；；對(duì)于那些剛剛開始職業(yè)生生涯的人士而而言，您或者者已經(jīng)擁有了了在一家國際際一流的管理理咨詢公司的的實(shí)際工作經(jīng)經(jīng)驗(yàn)。良好的交際技技巧，維持現(xiàn)現(xiàn)有和發(fā)展新新客戶的能力力，杰出的敬敬業(yè)精神，樂樂于獨(dú)立工作作和特別的分分析思考問題題的能力；此此外，需有在在國內(nèi)及國際際高級(jí)別環(huán)境境中工作的自自信心，良好好的人際協(xié)調(diào)調(diào)能力及團(tuán)隊(duì)隊(duì)精神。熟練掌握英語語；懂別國語語言將被優(yōu)先先考慮。年齡低于35歲。羅蘭貝格格招聘要求實(shí)實(shí)例羅蘭貝格格招聘要求實(shí)實(shí)例調(diào)研專家：重點(diǎn)知名大學(xué)學(xué)優(yōu)秀畢業(yè)生生。多年在國際著著名公司中的的工作經(jīng)驗(yàn)；；對(duì)于那些剛剛開始職業(yè)生生涯的人士而而言，您或者者已經(jīng)擁有了了在一家國際際一流的管理理咨詢公司的的實(shí)際工作經(jīng)經(jīng)驗(yàn)。良好的溝通技技巧，維持已已有客戶及通通過可靠的信信息渠道建立立新客戶聯(lián)系系的能力，杰杰出的敬業(yè)精精神，出色的的分析問題的的能力，樂于于向管理者與與咨詢顧問提提供信息支持持，有在國內(nèi)內(nèi)或國際的環(huán)環(huán)境中工作的的自信心，良良好的人際協(xié)協(xié)調(diào)技巧及團(tuán)團(tuán)隊(duì)合作精神神。熟練掌握英語語；熟悉德語語或其它外語語將被優(yōu)先考考慮。管理咨詢公司司管理咨詢公司司分類丹尼爾.尼斯斯和奈里.格格威拉認(rèn)為管管理咨詢公司司的類型可以以用一組特征征進(jìn)行區(qū)分。。A、人員構(gòu)成成的差異性B、獨(dú)特的價(jià)價(jià)值觀C、鮮明的運(yùn)運(yùn)作模式五種類型如下下：智力冒險(xiǎn)者（（MENTALADVENTUES）戰(zhàn)略導(dǎo)航者（（STRATEGICNAVIGATORS）管理醫(yī)生（（MANAGEMENTPHYSICIANS）系統(tǒng)建筑師（（SYSTEMARCHITECTS）友善的合作領(lǐng)領(lǐng)航員（FRIENDLYCO-PILOTS）中國管理咨詢?cè)儤I(yè)的特點(diǎn)中國管理咨詢?cè)儤I(yè)處于初級(jí)級(jí)發(fā)展階段；；告別“點(diǎn)子””時(shí)代，進(jìn)入入專業(yè)化咨詢?cè)兠妊侩A段。。特點(diǎn)是：中中國式智慧型型咨詢的創(chuàng)新新和突破與模模仿相結(jié)合龐大的潛在市市場(chǎng)需求；咨咨詢的價(jià)值開開始得到認(rèn)識(shí)識(shí)。但企業(yè)實(shí)實(shí)際投入不夠夠。大牌明星組合合方式（走穴穴方式）；業(yè)業(yè)余選手與非非職業(yè)化團(tuán)隊(duì)隊(duì)；國際知名咨詢?cè)児敬笈e登登陸(與狼共共舞時(shí)代的來來臨)；國際際咨詢公司面面臨如何實(shí)行行本土化的問問題。本土咨詢公司司的非專業(yè)化化運(yùn)作，咨詢?cè)儍?nèi)容與方法法的非標(biāo)準(zhǔn)化化；基于客戶戶專業(yè)化與產(chǎn)產(chǎn)品專業(yè)化的的專業(yè)服務(wù)公公司尚未形成成。咨詢與實(shí)踐脫脫節(jié)和咨詢過過渡介入企業(yè)業(yè)并存市場(chǎng)運(yùn)作的非非規(guī)范化（專專業(yè)咨詢資格格、行業(yè)服務(wù)務(wù)準(zhǔn)則）中國管理咨詢?cè)儤I(yè)的五大發(fā)發(fā)展趨勢(shì)（一一）與客戶同步成成長的互動(dòng)式式管理咨詢模模式深化關(guān)系培育市場(chǎng)共同成長中國管理咨詢?cè)儤I(yè)的五大發(fā)發(fā)展趨勢(shì)（二二）以戰(zhàn)略為導(dǎo)向向的漸進(jìn)式系系統(tǒng)解決方案案戰(zhàn)略導(dǎo)向面向管理的持持續(xù)改善一攬子系統(tǒng)解解決方案中國管理咨詢?cè)儤I(yè)的五大發(fā)發(fā)展趨勢(shì)（三三以I