業(yè)務(wù)員的角色認(rèn)知_第1頁
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文檔簡介

客戶經(jīng)理的角色認(rèn)知AccountManagerroleincognitive1我在哪里工作--where2我來做什么--what3課程小結(jié)4我是誰--who2我是誰？運(yùn)動(dòng)員3我是誰？專注自己的角色4我是誰？我們的角色：太保銀?？蛻艚?jīng)理與渠道合作，為客戶提供專業(yè)化服務(wù)的金融理財(cái)師。5明確定位提供生活平臺---衣食父母并肩作戰(zhàn)的團(tuán)隊(duì)---兄弟姐妹培育你成長，關(guān)心你發(fā)展---知心愛人我們的本質(zhì)職能是什么呢？營銷?自我成長6我在哪里工作?我上司客戶團(tuán)隊(duì)渠道7我在哪里工作？太保公司：公司我合作銀行：以太保形象融入合作銀行鋪設(shè)屬于自己的完整關(guān)系網(wǎng)更好的為營銷服務(wù)8我要做什么？公司：遵守公司制度1、完成各項(xiàng)考核期指標(biāo)；

2、制定考核工作計(jì)劃；3、做好銀保滿期給付的相關(guān)工作；4、協(xié)助公司的相關(guān)部門做好續(xù)期收費(fèi)、保全等客戶服務(wù)工作5、向銀行保險(xiǎn)部反饋銀行需求和市場信息等；6、完成公司交辦的其他工作。9我要做什么？銀行：完成營銷職能一、客戶：保單營銷，理財(cái)規(guī)劃二、網(wǎng)點(diǎn)：

1、維持良好的渠道關(guān)系

2、保證網(wǎng)點(diǎn)單證資料齊備

3、填寫展業(yè)日志

4、負(fù)責(zé)日常培訓(xùn)

5、定期分析網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營狀況10課程小結(jié)

望著搖籃，我沒有理由選擇休息，因?yàn)槲业暮⒆诱诔砷L；望著父母，我沒有權(quán)利選擇休息，因?yàn)槲业母改刚谒ダ希?/p>

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