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本文格式為Word版,下載可任意編輯——業(yè)務(wù)員個(gè)人月工作總結(jié)
業(yè)務(wù)員的個(gè)人月工作總結(jié)
工作兩個(gè)月后,針對(duì)公司老板提出的“報(bào)價(jià)就是見光死,不能報(bào)價(jià)”;“我們有進(jìn)出口權(quán),什么都可以賣“等問題,我們作出如下月工作總結(jié):
以下是總結(jié)出利用互聯(lián)網(wǎng)開拓業(yè)務(wù)幾個(gè)關(guān)鍵問題:
因互聯(lián)網(wǎng)是在虛擬的空間上交談與結(jié)識(shí),關(guān)鍵問題是做到與客戶互信互利,才會(huì)有生意做。務(wù)必留意以下幾個(gè)方面:
1、公司經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品及價(jià)格定位:
A、公司的主營(yíng)產(chǎn)品,假設(shè)公司以小規(guī)模進(jìn)展速度,公司的人力、物力、財(cái)力實(shí)務(wù)不雄厚處境下,公司務(wù)必經(jīng)營(yíng)銷售專一產(chǎn)品,方會(huì)盡快見到效果。面向更多的產(chǎn)品經(jīng)營(yíng),戰(zhàn)線拉得太長(zhǎng),從前線業(yè)務(wù)到工廠探尋與售后跟進(jìn)需一個(gè)完整體系與多位專業(yè)人士及專業(yè)學(xué)識(shí)來操控。
買家總會(huì)貨比三家,買家遠(yuǎn)是專業(yè)的。作為貿(mào)易公司最主要的優(yōu)勢(shì)是供給優(yōu)質(zhì)的服務(wù),如這點(diǎn)做不到,是無法贏得客戶相信的。
報(bào)價(jià)并不是一個(gè)很簡(jiǎn)樸的活動(dòng),它是企業(yè)與新客戶溝通的切入口。要懂得本行業(yè)出口量和前景。本行業(yè)內(nèi)各個(gè)企業(yè)報(bào)價(jià)的平均水平和報(bào)價(jià)趨勢(shì)。及本公司的產(chǎn)品質(zhì)量和在國(guó)內(nèi)同類產(chǎn)品屬于哪個(gè)水平面(高中低),自己的產(chǎn)品報(bào)價(jià)與市場(chǎng)行情差價(jià),及如何以達(dá)成報(bào)價(jià)的正確性,讓客戶查到公司知道公司的主要經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)與核心競(jìng)爭(zhēng)力。
B、報(bào)價(jià)表
公司以確定的數(shù)量為根基,供給一份產(chǎn)品價(jià)格表(PRICELIST)。
此報(bào)價(jià)表上的數(shù)據(jù)是企業(yè)進(jìn)展策略的一片面。由于它抉擇了公司業(yè)務(wù)開拓的切入口。價(jià)格的定位也就將客戶舉行了定位。不同的價(jià)格就會(huì)培養(yǎng)不同素質(zhì)的客戶群,也就抉擇了公司的進(jìn)展方向,產(chǎn)品/服務(wù)策略,進(jìn)展速度和未來。所以小小的一份報(bào)價(jià)表,看似簡(jiǎn)樸,實(shí)那么要經(jīng)過留心和專心的推敲。
報(bào)價(jià)應(yīng)報(bào)得恰如其分,不能過低,也不能過高;好東西不能賤賣,普遍的產(chǎn)品不要報(bào)高。由于客戶往往會(huì)從你的報(bào)價(jià)來判斷你的忠誠(chéng)性,并同時(shí)判斷你對(duì)產(chǎn)品的熟諳程度;假設(shè)一個(gè)分外簡(jiǎn)樸普遍的產(chǎn)品你報(bào)一個(gè)遠(yuǎn)離市場(chǎng)的價(jià)位,甚至幾天都報(bào)不出來,這說明你的忠誠(chéng)性不夠,你根本不懂這一行,自然而然客人不會(huì)對(duì)你再打理。
摸清客戶動(dòng)機(jī)及誠(chéng)意再報(bào)價(jià),以免成為報(bào)價(jià)工具,濫用時(shí)間。
外貿(mào)競(jìng)爭(zhēng)奇怪急烈,以目前中國(guó)市場(chǎng)所見是供大于求,要想異軍突起,更加留神服務(wù)和經(jīng)常學(xué)習(xí),制止出錯(cuò)。
2、公司(包括業(yè)務(wù)員)給客戶的信仰及信譽(yù)度如何?
這是網(wǎng)絡(luò)開展客戶最首要的因素,即你的公司實(shí)力如何,產(chǎn)品況爭(zhēng)力怎樣,公司服務(wù)怎樣?信仰和信譽(yù)是雙向的。
解決
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