企業(yè)文化管理HR貓貓

企業(yè)文化建設我們之間是一字之差師我們是未來的CEO！帥CEO管理三步曲績效管理經(jīng)營決策企業(yè)文化第一步第二步第三步凝聚力執(zhí)行力決策力只見樹木，不見森林有人路過一個建筑工地，問工人們在干什么？第一個工人說：“我在砌磚頭。”第二個工人說：“我在蓋一座高樓?！钡谌齻€工人說：“我在建一個城市?！眴枺簽槭裁此麄兊恼f法不一樣？第一個工人只知道干活——科學管理——項目管理——企業(yè)文化第二個工人知道完成項目第三個工人知道公司的愿景分工是有效的時代背景：供不應求的大規(guī)模生產(chǎn)

——為了生產(chǎn)而生產(chǎn)，目標簡單?！毮堋省べY獎金量化是必須的激勵是物質(zhì)的科學管理：泰羅制三個主要原則：提高工作效率——正確地做事——做正確的事效率與效果重在市場效果穩(wěn)定創(chuàng)新金字塔分工控制程序化員工工資獎金管理中的哪些因素變化了？扁平化團隊授權溝通合伙人工作生活質(zhì)量司令教練命令授權員工是人力成本員工是核心資源科學管理企業(yè)文化管理人員的角色轉換管理從人治、法治走向文治企業(yè)文化（文治）科學管理（法治）經(jīng)驗管理（人治）泰羅制經(jīng)濟人工時效率職能機構大規(guī)模生產(chǎn)目標管理X理論集權化科學管理科學管理以人為本社會人市場營銷管理方格激勵機制馬斯洛領導藝術Y理論分權化以人為本競爭戰(zhàn)略全球化經(jīng)營5力模型PEST分析兼并收購多元化經(jīng)營邁克爾·波特波士頓矩陣SWOT分析競爭戰(zhàn)略流程再造全面質(zhì)量管理精益生產(chǎn)Z理論QC小組準時化生產(chǎn)戴明豐田模式5S管理流程再造企業(yè)文化核心價值觀團隊作業(yè)學習型組織個性化服務價值創(chuàng)新網(wǎng)絡溝通企業(yè)文化知識經(jīng)濟合伙人管理學的五五個戰(zhàn)略發(fā)發(fā)展階段企業(yè)文化個性化服務流程再造可持續(xù)發(fā)展競爭戰(zhàn)略全球化經(jīng)營以人為本市場營銷科學管理大規(guī)模生產(chǎn)戰(zhàn)略（strategy）結構（structure）技能（skills)系統(tǒng)（systems)人員（staff）風格（style)共同的價值值觀（sharedvalues)管理硬件——計劃——組織——領導——控制——配置——行為方式——信仰道德麥肯錫的管管理分析法法－7S管理軟件企業(yè)核心價價值觀CI形象員工行為方方式（管理軟件件）企業(yè)規(guī)章制制度（管理硬件件）——是一個戰(zhàn)略略問題。什么是企業(yè)文化？什么是企業(yè)業(yè)的核心價價值觀？一個企業(yè)強強調(diào)創(chuàng)新，，卻沒有相相關的績效效指標，這這個企業(yè)實實際上沒有有這一核心心價值觀。。它如同一種種信仰，是是指引企業(yè)業(yè)的永恒原原則。IBM公司的核心價值觀是什么？IBM是什么意思思？第一，尊重員工；第二，用戶至上；第三，追求卓越。IBM＝I’veBeenMoved.（我被調(diào)走走了。）麥當勞快餐公司的核心價值觀是什么？QSCV＝質(zhì)量、服務、清潔、價值。

顧客是老朋朋友，員工是合伙伙人。沃爾瑪公司的核心價值觀是什么？“讓老百姓買買到有錢人人享受的東東西?！薄笮驼劭凵躺痰陱娚镜暮诵膬r值觀是什么？顧客第一，，員工第二，，社會第三，，股東第四。?！獎?chuàng)新?！安辉S扼殺殺一種新產(chǎn)產(chǎn)品的設想想?！弊鹬貍€人發(fā)發(fā)展，允許許員工犯錯錯誤。3M公司的核心價值觀是什么？“追求卓越，，敬業(yè)報國國”青島海爾集團的核心價值觀是什么？“用戶永遠是是對的，海海爾真誠到到永遠”“HaierandHigher”（海爾永創(chuàng)創(chuàng)新高）科學管理的核心價值值觀是什么么？——做好預算計計劃（計劃劃）聽從統(tǒng)一指指揮（組織織）實行賞罰分分明（領導導）降低市場風風險（控制制）企業(yè)文化的核心價值觀是什么？——顧客導向的的目標市場場（和諧））員工合伙的的分享利潤潤（合作））供應鏈上的的合作精神神（協(xié)調(diào)））鼓勵創(chuàng)新的的流程管理理（改進））沃爾瑪公司司的核心價價值觀之一一：員工是是合伙人。。這一觀念落落實到三項項政策上。。利潤分享、、員工購股股和降低損損耗獎勵。。企業(yè)文化的特點在賞罰分明中一定以獎勵為主。物質(zhì)與精神互相轉化，獎勵使得企業(yè)文化更深入人心?！巴昝馈钡牡募钣媱潉澃咐榻B成本過高問題銷售業(yè)績問題

按時交貨問題工作效率問題

藍巴雷海勒姆說：：員工懶散并并快樂著。。業(yè)績滑坡海勒姆：空空降兵，藍藍巴雷公司司首席財務務官兼運營營官。先禮后兵，，給公司業(yè)業(yè)績最差的的25%員工一筆相相當豐厚的遣散費，，后來改為為強制要求求所有部門門裁員10%。一年前，客客戶呼叫中中心處理每每個電話平平均需要6分鐘，而現(xiàn)在不到到4分鐘。每天天處理電話話數(shù)量提高高了50%。采用客觀評評估標準，“已發(fā)貨””指的是貨物已離開開公司。6個月以來，準時時發(fā)貨率高高達92％。12433銷售成本下下降50％，取消消指導新員員工、發(fā)展展新客戶等等主觀指標。。舉行銷售售競賽，評評比銷售冠冠軍。鼓勵員工創(chuàng)創(chuàng)新，研發(fā)發(fā)部門申請請的專利比比以前多得得多。635案例介紹除了上帝的的話，請用用數(shù)據(jù)來說說話?！镜牡乃胁块T門一律裁員員10％。?！耙坏兜肚小睍`傷一些好好員工，人人心浮動。?！澳┪惶蕴浦啤?，可能能給有的公公司帶來災災難?！豢磫T工的的銷售量、、利潤率，，別的指標標無所謂。。——銷售人員們們搶著去銷銷售旺的地地區(qū)，不愿愿開拓新市市場。勞動力成本本大幅度下下降。銷售成本下下降50％。財務指標———滯后后指標———成就感銷售成本——前前置指指標———驅驅動力力缺一不可——客戶的的貨物物離開開公司司后就就算“已發(fā)發(fā)貨””?！蛻簦海骸柏浳锶匀匀惶商稍谀隳銈児すS對對面的的鐵路路上。?！薄绻疽?guī)規(guī)定：：銷售售部通通過電電腦打打印機機把訂訂單發(fā)發(fā)給倉儲人人員，，倉儲儲部必必須在在下午午4點之前前把貨貨發(fā)完完?！麄?yōu)榱吮ＷC當當天百百分之之百地地發(fā)貨貨，在下午3點半，，拔掉電電腦打打印機機的插插頭。準時發(fā)發(fā)貨率率現(xiàn)已已高達達92％。?！冃藰藴蕬獞撌鞘菧蕰r時到貨貨率，，這是是客戶戶的需需求。?！獜埌瘛皭u辱辱墻””，公布最最差業(yè)業(yè)績的的員工工名字字。——規(guī)定：：客戶戶的電電子郵郵件必必須在在24小小時之之內(nèi)處處理完完。——員工們們等到到自己己有空空時，，再去去打開開電子子郵件件?！醒邪l(fā)人人員的的業(yè)績績考評評：看看誰發(fā)發(fā)明的的專利利多。?？蛻艉艉艚兄兄行拿棵刻旖咏与娫捲挃?shù)量量增加加50％。。公司研研發(fā)部部門申申請的的專利利比以以前多多得多多?！紫ǚ深欘檰枺海骸坝杏行＠緵]沒有商商業(yè)價價值。。”——客客戶：：“他他們總總是心心急火火燎，，恨不不得立立刻掛掛了電電話。?！眲恿Α乙鰤毫Α易稣顒顧C制制負激勵勵機制制案例分分析以人為為本管理者者讓員員工們操心心動手手，來來完成成他的的目標標。管理者者激發(fā)員員工的的潛能能，尊尊重他們的個性性！企業(yè)文文化是是一個個環(huán)境境，讓讓員工工們快快樂工工作。。人性化化管理理——績績效管管理應應該與與企業(yè)業(yè)文化化相配配套。。1)以以客戶戶需求為導向向，而而不是是員工工包干干；2)激勵以獎勵勵為主主，而而不是是以罰罰為主主；企業(yè)的的績效效管理理如何何才能能有效效？3)與與員工工保持持便利、、快捷捷的雙向向溝通通。績效管管理的的第一一條規(guī)規(guī)則——種瓜得得瓜，，種豆豆得豆豆。員工認認為：：“你你制訂訂什么么規(guī)則則，我我們就就怎樣樣玩游游戲。。”績效管管理的的第二二條規(guī)規(guī)則——流程比比目標標更重重要。。與員工工一起起討論論績效效標準準，才才能有有效地地達到到目標標。企業(yè)的的績效效管理理如何何才能能有效效？——公公司里里，大大多數(shù)數(shù)員工工不希希望把把工作作做好好？——現(xiàn)在，，公司司里人人心惶惶惶，大家家明哲哲保身身。一個空空降兵兵著落落后，，大刀刀闊斧斧……海勒姆姆怎樣樣看待待藍巴巴雷公公司的的企業(yè)業(yè)文化化？——員員工們們“懶懶散并并快樂樂著””。CEO管理三三步曲曲績效管理經(jīng)營決策企業(yè)文化第一步步第二步步第三步步凝聚力力執(zhí)行力力決策力力企業(yè)的的戰(zhàn)略略從何何而來來？――客觀上上，企企業(yè)根根據(jù)不不同的的時間、地點和條件，實施施不同同的戰(zhàn)戰(zhàn)略。。――主觀上上，企企業(yè)的的宗旨、核心價價值觀觀和愿景主導了了戰(zhàn)略略的制制定。。企業(yè)的的宗旨旨－－－－“我們這這個企企業(yè)為為什么么而存存在？？”核心價價值觀觀――――“我們有有哪些些原則則永遠遠不可可違背背？”企業(yè)的的愿景景――――“我們企企業(yè)2、3年后會會怎么么樣？？”企業(yè)的的戰(zhàn)略略――――“為了實實現(xiàn)這這個愿愿景，，我們們必須須做什什么？？”如果果我我的的公公司司倒倒閉閉，，對對誰誰的的影影響響最最大大？？別人人如如何何看看待待我我的的公公司司？？明年年一一定定要要成成為為上上海海某某行行業(yè)業(yè)的的前前三三強強??！可行行性性分分析析:坐船船，，還還是是過過橋橋？？―――顧客客、、供供應應商商和和競競爭爭對對手手

企業(yè)與市場上3種人打交道:競爭爭戰(zhàn)戰(zhàn)略略的的重重點點是是對付付競競爭爭對對手手；；營銷銷戰(zhàn)戰(zhàn)略略的的重重點點是是滿足足顧顧客客的的需需求求；；社會會戰(zhàn)戰(zhàn)略略的的重重點點是是企業(yè)業(yè)文文化化，，重重視視決決策策人人。。運營營戰(zhàn)戰(zhàn)略略的的重重點點是是供應應鏈鏈，，與與供供應應商商雙雙贏贏；；

企業(yè)制定戰(zhàn)略的依據(jù)是什么？競爭戰(zhàn)略運營戰(zhàn)略社會戰(zhàn)略營銷戰(zhàn)略公司利潤市場成長在一一個個有有限限的的市市場場中中，，企企業(yè)業(yè)之之間間互互相相爭爭奪奪利利潤潤。。―――競爭爭戰(zhàn)戰(zhàn)略略世界界500強是是領領頭頭羊羊，，市市場場是是秋秋收收。。企業(yè)業(yè)的的利利潤潤高高于于一一切切。。競爭戰(zhàn)略運營戰(zhàn)略社會戰(zhàn)略營銷戰(zhàn)略公司利潤市場成長

企業(yè)制定戰(zhàn)略的依據(jù)是什么？市場場有有各各種種潛潛在在需需求求，，以以市市場場成成長長來來追追求求企企業(yè)業(yè)利利潤潤。。―――營銷銷戰(zhàn)戰(zhàn)略略市場場是是夏夏耕耕，，邊邊開開發(fā)發(fā)，，邊邊收收獲獲。。以以顧顧客客的的需需求求為為導導向向，，關關注注雙雙贏贏。。

企業(yè)制定戰(zhàn)略的依據(jù)是什么？競爭爭戰(zhàn)戰(zhàn)略略運營營戰(zhàn)戰(zhàn)略略社會會戰(zhàn)戰(zhàn)略略營銷銷戰(zhàn)戰(zhàn)略略公司司利利潤潤市場場成成長長利潤潤來來自自降降低低成成本本，，企企業(yè)業(yè)發(fā)發(fā)展展必必須須重重視視流流程程管管理理。。―――運營營戰(zhàn)戰(zhàn)略略運營營戰(zhàn)戰(zhàn)略略———重視視供應應商商，，整整合合供供應應鏈鏈；營銷銷戰(zhàn)戰(zhàn)略略———重視視顧客客，，客客戶戶關關系系管管理理。你是是否否贊贊成成狼狼性性文文化化？？顧客客是是羊羊群群，，你你會會成成為為狼狼嗎嗎？？員工工是是羊羊群群，，你你會會成成為為狼狼嗎嗎？？優(yōu)勝劣汰必須須遵守市場法法則，要講規(guī)規(guī)矩。狼何時變成過過羊？牧羊犬保護羊羊群，卻與狼狼對抗?！裂蛉幕?！狼性文化是競競爭，信奉草草原法則——弱肉強食。——狼后來演化成成狗。競爭與合作戰(zhàn)略受制于不不同的社會因因素――定量是交通圖圖，定向是是指南針美國人喜歡做做領頭羊，美美國最大的10家企業(yè)中，只只有一家是多多元化經(jīng)營。。日本人以流程程再造來提高高性價比，日日本最大的10家企業(yè)中，有有8家是多元化經(jīng)經(jīng)營。在戰(zhàn)略上，美國人傾向于于專業(yè)化在戰(zhàn)略上，日本人傾向于于多元化專業(yè)化，還是是多元化？多元化現(xiàn)金流低成本產(chǎn)業(yè)鏈專業(yè)化差異化價值創(chuàng)新商業(yè)模式在美國，財務務背景的總裁裁人數(shù)在上升升。影響戰(zhàn)略決策的是CEO。北京人喜歡用用“情商”，——創(chuàng)新、市場份份額上海人喜歡用用“智商”，——短期、重視成成本

企業(yè)制定戰(zhàn)略的依據(jù)是什么？競爭戰(zhàn)略社會戰(zhàn)略運營戰(zhàn)略營銷戰(zhàn)略公司利潤市場成長戰(zhàn)略必須適應應環(huán)境，因因勢勢利導，企業(yè)業(yè)才能成功。。――社會戰(zhàn)略所謂“全球化”、“本土化”都是“社會”的概念。文化背景影響響決策，社會環(huán)境大于于市場。社會戰(zhàn)略對競競爭戰(zhàn)略說：：“沒有最優(yōu)化的的戰(zhàn)略，只有有最適合的戰(zhàn)戰(zhàn)略。戰(zhàn)略應該與市場匹配，與社會協(xié)調(diào)。從合作的愿望，經(jīng)過過協(xié)調(diào)工作，達到和諧的境界?！睉?zhàn)略之間的對話歡迎掌舵，但別改變航向向雷蘭克玩具公公司是美國老老字號高檔木木制玩具企業(yè)業(yè)，有近5,000名員工，在經(jīng)經(jīng)營上因循守守舊。公司前任CEO沃特視謝麗爾爾是“理所當當然的接班人人”，“相信她能把把這個家族企企業(yè)帶上一個個新臺階?！薄敝x麗爾是一個空降兵兵，現(xiàn)任CEO，她精通業(yè)務務、行動迅速速，外界一致公認認她是“快速發(fā)展的驅動力力”。1332為了適用市場場的變化，謝麗爾如何進行一場場改革？4案例介紹謝麗爾采取哪哪些改革措施施?1.為了降低成本本，使價格有有競爭力，移移師海外生產(chǎn)產(chǎn)。2.努力開發(fā)中端端市場，靶心心連鎖商店是潛在的的大客戶。3.請芝加哥的名名牌公司為產(chǎn)產(chǎn)品設計一流流的包裝。4.為了提高生產(chǎn)效率率，向工會提出新新的獎勵計劃劃。5.她馬不不停蹄地拜訪訪VIP客戶戶，計劃新的項目目。外界公認：““她總能領先先他人一步，，知道如何創(chuàng)創(chuàng)造利潤?！薄敝x麗爾采取哪哪些改革措施施?1.為了降低成本本，使價格有有競爭力，移移師海外生產(chǎn)產(chǎn)。2.努力開發(fā)中端端市場，靶心心連鎖商店是潛在的的大客戶。3.請芝加哥的名名牌公司為產(chǎn)產(chǎn)品設計一流流的包裝。4.為了提高生產(chǎn)效率率，向工會提出新新的獎勵計劃劃。5.她馬不不停蹄地拜訪訪VIP客戶戶，計劃新的項目目。外界公認：““她總能領先先他人一步，，知道如何創(chuàng)創(chuàng)造利潤?！薄薄@是時代代潮流，涉及及到企業(yè)的生生存。——中端市場場是最具規(guī)模模、發(fā)展迅速速的潛在市場場?！陌b提升了檔次，讓顧客“一見鐘鐘情”?！刭p之下下，必有勇夫夫，克服平時的惰性?！狢EO身先士卒，為核心顧客群群體創(chuàng)造價值值?！诖蚱圃瓉戆床烤途桶?、因循循守舊的經(jīng)經(jīng)營風格。。公司里有什什么反應？？1.為了降低成成本，使價價格有競爭爭力，移師師海外生產(chǎn)產(chǎn)。2.努力開發(fā)中中端市場，，靶心連鎖商店是潛在在的大客戶戶。3.請芝加哥的的名牌公司司為產(chǎn)品設設計一流的的包裝。4.為了提高生產(chǎn)效效率，向工會提出出新的獎勵勵計劃。5.她馬馬不停蹄地地拜訪VIP客戶，，計劃新的項項目。外界公認：：“她總能能領先他人人一步，知知道如何創(chuàng)創(chuàng)造利潤。。”——副總裁馬克克擔心：工工會強烈反反對海外生生產(chǎn)。——董事長沃特特戀舊，對對開發(fā)中端端市場疑慮慮重重。——設計總監(jiān)巴巴利喜歡老老客戶，拒拒絕與名牌牌公司合作作。——勞資談判迫迫在眉睫，，而她沒想想到征求工工會的看法法?！斓稊貋y亂麻，喜歡歡發(fā)號施令令，推著大大家改革。。謝麗爾打破破一切舊框框框，““像一頭公公牛闖進瓷瓷器店”。。謝麗爾應該該怎么做？？——副總裁馬克克擔心：工工會強烈反反對海外生生產(chǎn)。——董事長沃特特戀舊，對對開發(fā)中端端市場疑慮慮重重?！O計總監(jiān)巴巴利喜歡老老客戶，拒拒絕與名牌牌公司合作作?！獎谫Y談判迫迫在眉睫，，而她沒想想到征求工工會的看法法。——她快刀斬亂亂麻，喜歡歡發(fā)號施令令，推著大大家改革。。謝麗爾打破破一切舊框框框，““像一頭公公牛闖進瓷瓷器店”。。向經(jīng)驗豐富富的馬克討討教一些錦錦囊妙計。。她不能只考考慮自己的的戰(zhàn)略，應應該與董事事會協(xié)調(diào)目目標。公司就是共共事，CEO一言堂，會會遇到別人人下有對策策。空降兵的通通?。簺]調(diào)調(diào)動員工的的積極性，，就開始變變革。星星之火，，可以燎原原。如果沒沒有眾人拾拾柴呢？她可以抱怨怨別人拖后后腿，而只只有她與大大家步調(diào)不不一致?！獪贤?，溝通通，再溝通通?！皩嵭行型獍谦@獲得靶心商商店低價訂單的唯一一途徑?！薄薄澳欠莘莺贤菍崒崿F(xiàn)董事會利潤潤增長的唯一一出路。””——給目前的高高層團隊一一個機會，，讓大家集集思廣益。?！绻聲恍拚磕繕?，管理理團隊也許許要走人。?！x麗爾的計計劃是實現(xiàn)現(xiàn)公司發(fā)展展的唯一途途徑嗎？謝麗爾應該該怎么做？？別像唐吉柯柯德單槍匹匹馬，相信信自己能搞搞定一切。。條條大路通通羅馬，CEO待人處事要要因勢利導導。羅馬不是一一天造成的的，企業(yè)文文化是創(chuàng)新新變革的關關鍵?？战当鴳撛撘哉\相待待，讓大家家形成一個個共同的聲聲音。謝麗爾應該該怎么做？？CEO管理三步曲曲績效管理經(jīng)營決策企業(yè)文化第一步第二步第三步凝聚力執(zhí)行力決策力管理工作在管什么？

一頭管人，一頭管事。人力資源管理

組織職能

領導職能工作中心以人為本知識經(jīng)濟時時代認為：：

員工的知識是無形資產(chǎn)，員工是企業(yè)的核心資產(chǎn)。

領導是管理的核心問題，激勵員工是企業(yè)的用人之道。企業(yè)是員工工的職業(yè)生生涯。招聘報酬

晉升

考核培訓這些因素與與員工們息息息相關，，它們最能夠激勵勵員工。什么是領導職能？

在人員配置中強調(diào)激勵機制，讓員工與企業(yè)同心同德。

招聘上崗

福利待遇考核培訓晉升報酬人力資源管理

人力力資資源源管管理理中中，，哪哪一一個個環(huán)節(jié)節(jié)更重重要要？？人力力資資源源管管理理考核，是人力資源管理的一把萬能鑰匙。測試試評估估鑒定定考核核人力資源管理的中心環(huán)節(jié)：

為什么考核？怎樣考核？360度評評估估360-degreeappraisal經(jīng)理同事下屬顧客自己

考核員工是他的本分工作

朝夕相處，對你的團隊精神最有發(fā)言權

對你的領導方式感受最深，有利于改進工作

直接感受你的服務，顧客滿意度至關重要

自我評估，參照他人的評估，便于尋找差距360度評估，對內(nèi)增強團隊精神、對外加強服務意識，全方位地改進企業(yè)的工作。企業(yè)業(yè)與與員員工工的的關關系系？？一是他的工作表現(xiàn)

performance二是他對企業(yè)的滿意度

jobsatisfaction

管理工作要激勵員工，必須“動之以情，曉之以理，激之以利”。幸福福指指數(shù)數(shù)在西方，人際關系的平臺是什么？1．假設人性是惡的，個人應該追求自身利益的最大化?！杂?、平等和人權的價值觀，來自啟蒙運動。2．為了避免互相沖突，人們簽訂契約，遵守游戲規(guī)則。在中國，人際關系的平臺是什么？1． 人性是善的，孔子稱之為“仁”?！寮椅幕侵袊鴤鹘y(tǒng)文化的主流。2． 什么是“仁”？——“己所不欲，勿施于人”，“己欲立而立人，己欲達而達人”。1993年，在世界宗教大會上，基督教、伊斯蘭教、佛教等專家學者們討論一個問題：“在將來的地球村里，哪一種價值觀是我們可以共同接受的？”1．己所不欲，勿施于人。這是人類和平共處的基本原則。他們得出了2條共同價值觀，是中國儒家的“仁恕之道”。2．己欲立而立人，己欲達而達人。不要把人當作工具看待。如果員工敬業(yè)，就應該尊敬他們。如果員工忠誠，就應該讓他們有安全感。如果員工上進，就應該有上升的空間。

團隊領導人應該理解人性。他的價值觀，決定了組織的未來。儒家文化是以人為本，以天下為己任?！靶奚怼R家、治國、平天下”。中國人贊許“君子愛財，取之有道”。所謂“道”——以和為貴，和氣生財。沒有有結結束束的的結結束束語語………現(xiàn)代代管管理理的的發(fā)發(fā)展展趨趨勢勢：：西方方的的科科學學性性＋＋中中國國的的哲哲理理性性。。管人人———己所所不不欲欲，，勿勿施施于于人人。。管事事———無為為而而治治，，天天人人合合一一。。方法法———因勢勢利利導導，，順順其其自自然然。。為何何吊吊唁唁？？問：：那個個部部門門經(jīng)經(jīng)理理會會怎怎么么想想？？“看來來，，我我這這輩輩子子要要死死在在三三得得利利了了！！””日本本三三得得利利啤啤酒酒廠廠的的一一個個部部門門經(jīng)經(jīng)理理的的父父親親去去世世了了，，總總經(jīng)經(jīng)理理戴戴了了黑黑紗紗去去吊吊唁唁。?！傲盍钭鹱鹑トナ朗?，，深深為為難難過過。。我我代代表表公公司司全全體體同同仁仁前前來來致致哀哀。。望望你你注注意意身身體體，，多多休休息息幾幾天天。?！薄彼暇贤晖旯?，，就就象象他他家家里里人人站站在在那那個個部部門門經(jīng)經(jīng)理理旁旁邊邊，，對前前來來吊吊唁唁的的客客人人們們一一一一鞠鞠躬躬。。當員工工做了了錯事事2年后，，小張張被提提升為為公司司的副副經(jīng)理理。每個月月銷出出200輛車，，綽號號是““車界界殺手手”??！新來的的經(jīng)銷銷員小小張為為客戶戶采購購時，，犯了了一個個錯誤誤：30輛卡車車的三三角窗窗應該該是活活動的的，他他一疏疏忽，，買成成固定定的了了。事事后，，經(jīng)理理老楊楊到客客戶那那里花花了8千美元元了卻卻這件件事。。小張闖闖了禍禍，心心里很很難過過，向向經(jīng)理理老楊楊遞交交了辭辭職報報告。。問：如果你你是經(jīng)經(jīng)理老老楊，，你怎怎么處處理小小張這這件事事？老楊說說：““出了了事后后，我我罵過過你嗎嗎？是是你客客戶那那里去去解決決問題題的嗎嗎？這這8千元的的學費費我要要你付付了嗎嗎？我我有沒沒有讓讓上級級知道道這件件事？？現(xiàn)在在你要要走了了，想想去害害另一一個老老板？？快把眼眼淚擦擦了，，這件件事就就算了了。有有本事事把我我8千元賺賺回來來再辭辭職，，要象象個男男人。?！比绾瘟袅糇∪巳瞬牛?？小王非非常希希望老老楊提提拔他他，因因為小小王的的許多多朋友都都是經(jīng)經(jīng)理。不過過，小小王剛剛來不不久，，在部部門里里人頭頭不熟熟。小王是是一個個銷售售員，，業(yè)績績卓越越，去去年評評為最佳銷銷售員員。老楊是是他的的頂頭頭上司司，最最近，，他晉晉升為為全國國的銷售總總監(jiān)?？偣舅绢I導決決定：老楊楊的空空缺由由另一一個銷銷售員員大李李擔任任。大大李工工齡已已達8年之久久，人人際關關系好好，但但他業(yè)業(yè)績平平平。。不管怎怎么說說，小小王是是一個個不可多多得的的人才才。老楊楊不想想因為為自己己的調(diào)調(diào)動，，而讓讓小王王跳槽槽而走走。明天就就要宣宣布總總公司司對大大李的的任命命。老老楊想想找小小王談談談心心。他他怎么么談？？王者離離去之之后英諾塔塔公司司是世世界知知名的的假肢肢制造造商，，但公公司近近來已連續(xù)續(xù)3年業(yè)績績下滑滑。德高望望重的的前CEO杰克剛剛剛去去世，，董事事會任任命空空降兵兵斯蒂蒂芬妮妮為CEO的繼繼任人人。她她是MIT