供應(yīng)鏈管理概論-課件

第六章供應(yīng)鏈管理概述第六章供應(yīng)鏈管理概述第一節(jié)供應(yīng)鏈概述第二節(jié)供應(yīng)鏈管理概述本章目錄第一節(jié)供應(yīng)鏈概述第二節(jié)供應(yīng)鏈管理概述本章目錄重點(diǎn)1．理解供應(yīng)鏈的基本概念、結(jié)構(gòu)、類(lèi)型和特征；2．理解供應(yīng)鏈管理的涵義、內(nèi)容和目標(biāo)；3．理解供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)的機(jī)制和主要驅(qū)動(dòng)因素；重點(diǎn)1．理解供應(yīng)鏈的基本概念、結(jié)構(gòu)、類(lèi)型和特征；難點(diǎn)供應(yīng)鏈的基本概念、結(jié)構(gòu)、類(lèi)型和特征；供應(yīng)鏈管理的涵義、內(nèi)容和目標(biāo)難點(diǎn)供應(yīng)鏈的基本概念、結(jié)構(gòu)、類(lèi)型和特征；供應(yīng)鏈管理的涵義、內(nèi)第一節(jié)供應(yīng)鏈概述第一節(jié)供應(yīng)鏈概述一、現(xiàn)代企業(yè)面臨的環(huán)境特點(diǎn)

1、信息爆炸的壓力2、技術(shù)進(jìn)步越來(lái)越快3、高新技術(shù)的使用范圍越來(lái)越廣4、市場(chǎng)和勞務(wù)競(jìng)爭(zhēng)全球化5、產(chǎn)品研制開(kāi)發(fā)的難度越來(lái)越大6、可持續(xù)發(fā)展的需要7、全球性技術(shù)支持和售后服務(wù)8、用戶(hù)的要求越來(lái)越苛刻一、現(xiàn)代企業(yè)面臨的環(huán)境特點(diǎn)1、信息爆炸的壓力二、供應(yīng)鏈的定義國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《物流術(shù)語(yǔ)》：生產(chǎn)及流通過(guò)程中，涉及將產(chǎn)品或服務(wù)提供給最終用戶(hù)的上游與下游企業(yè)，所形成的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。是指產(chǎn)品在達(dá)到消費(fèi)者手中之前所涉及的原材料供應(yīng)商、生產(chǎn)商、批發(fā)商、零售商以及最終消費(fèi)者組成的供需網(wǎng)絡(luò)，即由物料獲取、物料加工，并將成品送到用戶(hù)手中這一過(guò)程所涉及的企業(yè)和部門(mén)組成的一個(gè)網(wǎng)絡(luò)。

二、供應(yīng)鏈的定義國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《物流術(shù)語(yǔ)》：生產(chǎn)及流通過(guò)程中，涉及馬士華：供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@核心企業(yè)，通過(guò)對(duì)信息流、物流、資金流的控制，從采購(gòu)原材料開(kāi)始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中的將供應(yīng)商、制造商、分銷(xiāo)商、零售商、直到最終用戶(hù)連成一個(gè)整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模式。馬士華：供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@核心企業(yè)，通過(guò)對(duì)信息流、物流、資金流的控二、供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)模型二、供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)模型供應(yīng)鏈由所有加盟的節(jié)點(diǎn)企業(yè)組成，其中一般有一個(gè)核心企業(yè)，節(jié)點(diǎn)企業(yè)在需求信息的驅(qū)動(dòng)下，通過(guò)供應(yīng)鏈的職能分工與合作（生產(chǎn)、分銷(xiāo)、零售等），以資金流、物流、信息流等為媒介實(shí)現(xiàn)整個(gè)供應(yīng)鏈的不斷增值。供應(yīng)鏈由所有加盟的節(jié)點(diǎn)企業(yè)組成，其中一般有一個(gè)核心企業(yè)，節(jié)點(diǎn)三、供應(yīng)鏈的類(lèi)型

1．從制造企業(yè)供應(yīng)鏈的發(fā)展過(guò)程來(lái)看分內(nèi)部供應(yīng)鏈和外部供應(yīng)鏈

從結(jié)構(gòu)上講,內(nèi)部供應(yīng)鏈?zhǔn)侵钙髽I(yè)內(nèi)部產(chǎn)品生產(chǎn)和流通過(guò)程中所涉及的采購(gòu)部門(mén)、生產(chǎn)部門(mén)、倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)、銷(xiāo)售部門(mén)等組成的供需網(wǎng)絡(luò)。外部供應(yīng)鏈則是指涵蓋企業(yè)的與企業(yè)相關(guān)的產(chǎn)品生產(chǎn)和流通過(guò)程中所涉及的供應(yīng)商、生產(chǎn)商、儲(chǔ)運(yùn)商、零售商以及最終消費(fèi)者組成的供需網(wǎng)絡(luò)。三、供應(yīng)鏈的類(lèi)型

1．從制造企業(yè)供應(yīng)鏈的發(fā)展過(guò)程來(lái)看分內(nèi)部供2．根據(jù)供應(yīng)鏈存在的穩(wěn)定性分：穩(wěn)定的供應(yīng)鏈和動(dòng)態(tài)的供應(yīng)鏈穩(wěn)定的供應(yīng)鏈：基于相對(duì)穩(wěn)定、單一的市場(chǎng)需求而組成的供應(yīng)鏈穩(wěn)定性較強(qiáng)動(dòng)態(tài)的供應(yīng)鏈：基于相對(duì)頻繁變化、復(fù)雜的需求而組成的供應(yīng)鏈動(dòng)態(tài)性較高2．根據(jù)供應(yīng)鏈存在的穩(wěn)定性分：穩(wěn)定的供應(yīng)鏈和動(dòng)態(tài)的供應(yīng)鏈穩(wěn)定3、根據(jù)供應(yīng)鏈容量與用戶(hù)需求的關(guān)系可以分為：平衡的供應(yīng)鏈和傾斜的供應(yīng)鏈一個(gè)供應(yīng)鏈具有一定的、相對(duì)穩(wěn)定的設(shè)備容量和生產(chǎn)能力（所有節(jié)點(diǎn)企業(yè)能力的綜合，包括供應(yīng)商、制造商、運(yùn)輸商、分銷(xiāo)商、零售商等）3、根據(jù)供應(yīng)鏈容量與用戶(hù)需求的關(guān)系可以分為：當(dāng)供應(yīng)鏈的容量能滿(mǎn)足用戶(hù)需求時(shí)，供應(yīng)鏈處于平衡狀態(tài)當(dāng)市場(chǎng)變化加劇，造成供應(yīng)鏈成本增加、庫(kù)存增加、浪費(fèi)增加等現(xiàn)象時(shí)，企業(yè)不是在最優(yōu)狀態(tài)下運(yùn)作，供應(yīng)鏈則處于傾斜狀態(tài)。用戶(hù)需求供應(yīng)鏈的容量用戶(hù)需求供應(yīng)鏈的容量當(dāng)供應(yīng)鏈的容量能滿(mǎn)足用戶(hù)需求時(shí)，供應(yīng)鏈處于平衡狀態(tài)當(dāng)市場(chǎng)變化4、按供應(yīng)鏈的主導(dǎo)主體控制能力分：盟主型供應(yīng)鏈和非盟主型供應(yīng)鏈盟主型供應(yīng)鏈，即某一成員在供應(yīng)鏈中占有主導(dǎo)地位，對(duì)其他成員具有很強(qiáng)的輻射能力和吸引能力，通常稱(chēng)該企業(yè)為核心企業(yè)或主導(dǎo)企業(yè)。盟主型供應(yīng)鏈相對(duì)于非盟主型供應(yīng)鏈，是比較典型的一種供應(yīng)鏈類(lèi)型。從供應(yīng)鏈的主導(dǎo)主體分析，可以將供應(yīng)鏈劃分為制造企業(yè)主導(dǎo)供應(yīng)鏈、商業(yè)企業(yè)主導(dǎo)供應(yīng)鏈和第三方物流企業(yè)主導(dǎo)供應(yīng)鏈等形式。4、按供應(yīng)鏈的主導(dǎo)主體控制能力分：盟主型供應(yīng)鏈和非盟主型供應(yīng)5、按供應(yīng)鏈的功能模式分有效性供應(yīng)鏈和反應(yīng)性供應(yīng)鏈有效性供應(yīng)鏈（EfficientSupplyChain）也稱(chēng)物質(zhì)效率型供應(yīng)鏈。是以最低的成本將原材料轉(zhuǎn)化成零部件、半成品、產(chǎn)品，并以盡可能低的價(jià)格有效地實(shí)現(xiàn)以供應(yīng)為基本目標(biāo)的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)。此類(lèi)產(chǎn)品需求一般是可以預(yù)測(cè)的，在整個(gè)供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)中總是力爭(zhēng)存貨最小化，并通過(guò)高效率物流過(guò)程形成物資、商品的高周轉(zhuǎn)率，從而在不增加成本的前提下盡可能縮短導(dǎo)入期。選擇供應(yīng)商時(shí)著重考慮服務(wù)、成本、質(zhì)量和時(shí)間因素。5、按供應(yīng)鏈的功能模式分有效性供應(yīng)鏈和反應(yīng)性供應(yīng)鏈有效性供應(yīng)反應(yīng)性供應(yīng)鏈（ResponsiveSupplyChain）反應(yīng)型供應(yīng)鏈主要體現(xiàn)供應(yīng)鏈的市場(chǎng)中介的功能，即把產(chǎn)品分配到滿(mǎn)足用戶(hù)需求的市場(chǎng)，對(duì)未預(yù)知的需求做出快速反應(yīng)的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)。此類(lèi)產(chǎn)品需求一般是不可預(yù)見(jiàn)的，需要做到因商品脫銷(xiāo)、降價(jià)銷(xiāo)售和存貨過(guò)時(shí)所造成的損失最小化，因而生產(chǎn)系統(tǒng)需要準(zhǔn)備足夠的緩沖生產(chǎn)能力，存貨需準(zhǔn)備有效的零部件和成品的緩沖存貨，同時(shí)，需要以多種方式投資以縮短市場(chǎng)導(dǎo)入期。在選擇供應(yīng)商時(shí)主要考慮速度、靈活性和質(zhì)量。反應(yīng)性供應(yīng)鏈（ResponsiveSupplyChain有效性供應(yīng)鏈和反應(yīng)性供應(yīng)鏈的比較反應(yīng)性供應(yīng)鏈有效性供應(yīng)鏈基本目標(biāo)盡可能快地對(duì)不可預(yù)測(cè)的需求作出反應(yīng)，使缺貨、降價(jià)、庫(kù)存最小化以最低的成本供應(yīng)可預(yù)測(cè)的需求制造的核心配置多余的緩沖庫(kù)存保持高的平均利用率庫(kù)存策略安排好零部件和成品的緩沖庫(kù)存創(chuàng)造高收益而使整個(gè)供應(yīng)鏈的庫(kù)存最小化提前期大量投資以縮短提前期盡可能縮短的提前期供應(yīng)商的標(biāo)準(zhǔn)速度、質(zhì)量、柔性成本、質(zhì)量產(chǎn)品設(shè)計(jì)策略采用模塊化設(shè)計(jì)，盡可能差異化績(jī)效最大化、成本最小化有效性供應(yīng)鏈和反應(yīng)性供應(yīng)鏈的比較反應(yīng)性供應(yīng)鏈有效性供應(yīng)鏈基本1．復(fù)雜性

節(jié)點(diǎn)企業(yè)可以是這個(gè)供應(yīng)鏈的成員，同時(shí)又是另一個(gè)供應(yīng)鏈的成員，眾多的供應(yīng)鏈形成交叉結(jié)構(gòu)，增加了協(xié)調(diào)管理的難度。2．動(dòng)態(tài)性3．面向用戶(hù)需求4、交叉性供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)涉及的跨度（層次）不同，供應(yīng)鏈往往由多個(gè)不同類(lèi)型甚至多國(guó)企業(yè)構(gòu)成，所以供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)模式比一般單個(gè)企業(yè)的結(jié)構(gòu)模式更為復(fù)雜。為了企業(yè)戰(zhàn)略和適應(yīng)市場(chǎng)需求變化的需要，節(jié)點(diǎn)企業(yè)需要?jiǎng)討B(tài)地更新，這就使得供應(yīng)鏈具有明顯的動(dòng)態(tài)性。

3．面向用戶(hù)需求供應(yīng)鏈的形成、存在、重構(gòu)，都是基于一定的市場(chǎng)需求而發(fā)生，并且在供應(yīng)鏈的運(yùn)作過(guò)程中，用戶(hù)的需求變動(dòng)是供應(yīng)鏈中信息流、產(chǎn)品／服務(wù)流、資金流運(yùn)作的驅(qū)動(dòng)源。四、供應(yīng)鏈的特征1．復(fù)雜性節(jié)點(diǎn)企業(yè)可以是這個(gè)供應(yīng)鏈的成員，同時(shí)又是另一個(gè)供第二節(jié)供應(yīng)鏈管理概述第二節(jié)供應(yīng)鏈管理概述一、供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理（supplyChainManagement，SCM）國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《物流術(shù)語(yǔ)》：GB/T18354-2006

利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)全面規(guī)劃供應(yīng)鏈中的商流、物流、信息流、資金流等并進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)與控制。一、供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理（supplyChainMana第六章供應(yīng)鏈管理概論課件1、供應(yīng)鏈管理的范圍包括由供應(yīng)商的供應(yīng)商、客戶(hù)所構(gòu)成的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)及所涉及的資源范疇。2、供應(yīng)鏈管理的目的是追求整個(gè)系統(tǒng)的效率和費(fèi)用的有效性，使系統(tǒng)效益最大、總成本最低。3、管理內(nèi)容是圍繞網(wǎng)鏈各方經(jīng)營(yíng)主體、設(shè)施資源、功能服務(wù)等的一體化與集成管理，資源有效利用、資源整合將貫穿于企業(yè)戰(zhàn)略層、戰(zhàn)術(shù)層直到作業(yè)層的決策、經(jīng)營(yíng)和作業(yè)管理活動(dòng)之中。1、供應(yīng)鏈管理的范圍包括由供應(yīng)商的供應(yīng)商、客戶(hù)所構(gòu)成的網(wǎng)鏈結(jié)集成化供應(yīng)鏈管理：是指購(gòu)買(mǎi)者、供應(yīng)商和顧客的聯(lián)盟以及他們共同努力達(dá)到一個(gè)更具有競(jìng)爭(zhēng)力的先進(jìn)組織的過(guò)程。

產(chǎn)品及過(guò)程設(shè)計(jì)生產(chǎn)/制造供應(yīng)商分銷(xiāo)訂貨生產(chǎn)計(jì)劃及控制客戶(hù)①

②③

集成化供應(yīng)鏈管理：是指購(gòu)買(mǎi)者、供應(yīng)商和顧客的聯(lián)盟以及他們共同二、供應(yīng)鏈管理的內(nèi)容供應(yīng)鏈管理研究的內(nèi)容主要涉及到四個(gè)主要領(lǐng)域：供應(yīng)、生產(chǎn)計(jì)劃、物流、需求集成化供應(yīng)鏈管理同步化、集成化生產(chǎn)計(jì)劃供應(yīng)生產(chǎn)作業(yè)物流需求基于Internet/Intranet的全球信息網(wǎng)絡(luò)（信息共享）二、供應(yīng)鏈管理的內(nèi)容供應(yīng)鏈管理研究的內(nèi)容主要涉及到四個(gè)主要領(lǐng)包括但不限于：1、戰(zhàn)略性供應(yīng)商和用戶(hù)伙伴關(guān)系管理；2、供應(yīng)鏈產(chǎn)品需求預(yù)測(cè)和計(jì)劃；3、全球節(jié)點(diǎn)企業(yè)的定位、設(shè)備和生產(chǎn)的集成化計(jì)劃、跟蹤和控制；4、企業(yè)內(nèi)部與企業(yè)之間物料供應(yīng)與需求管理；5、基于供應(yīng)鏈管理的產(chǎn)品設(shè)計(jì)與制造管理；6、基于供應(yīng)鏈的用戶(hù)服務(wù)和運(yùn)輸、庫(kù)存、包裝等管理；7、企業(yè)間資金流管理（匯率、成本等問(wèn)題）；8、基于Internet/Intranet的供應(yīng)鏈交互信息原理?！ǖ幌抻冢核?、供應(yīng)鏈管理思想（一）涵蓋的管理思想1、橫向一體化的管理思想2、系統(tǒng)思想3、業(yè)務(wù)外包與戰(zhàn)略聯(lián)盟思想4、供應(yīng)鏈企業(yè)間形成的是一種合作性競(jìng)爭(zhēng)5、以顧客滿(mǎn)意度作為目標(biāo)的服務(wù)化管理6、供應(yīng)鏈追求物流、信息流、資金流、工作流和組織流的集成7、借助信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理8、更加關(guān)注物流企業(yè)的參與四、供應(yīng)鏈管理思想（一）涵蓋的管理思想（二）管理理念1．面向顧客理念2．雙贏和多贏理念3．管理手段、技術(shù)現(xiàn)代化（二）管理理念

1．隨機(jī)性問(wèn)題

供應(yīng)商可靠性運(yùn)輸渠道可靠性需求不確定性?xún)r(jià)格波動(dòng)影響匯率變動(dòng)影響隨機(jī)固定成本提前期的確定顧客滿(mǎn)意度的確定

五、供應(yīng)鏈管理要解決的主要問(wèn)題1．隨機(jī)性問(wèn)題供應(yīng)商可靠性五、供應(yīng)鏈管理要解決的主要問(wèn)題

1．隨機(jī)性問(wèn)題

2．供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)性問(wèn)題規(guī)模經(jīng)濟(jì)性選址決策生產(chǎn)技術(shù)選擇產(chǎn)品決策聯(lián)盟網(wǎng)絡(luò)確定

1．隨機(jī)性問(wèn)題2．供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)性問(wèn)題規(guī)模經(jīng)濟(jì)性

1．隨機(jī)性問(wèn)題

2．供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)性問(wèn)題3．供應(yīng)鏈全球化問(wèn)題貿(mào)易壁壘稅收政治環(huán)境產(chǎn)品差異性

1．隨機(jī)性問(wèn)題2．供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)性問(wèn)題3．供應(yīng)鏈全球化問(wèn)題貿(mào)

1．隨機(jī)性問(wèn)題2．供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)性問(wèn)題3．供應(yīng)鏈全球化問(wèn)題

4．協(xié)調(diào)機(jī)制問(wèn)題

供應(yīng)—生產(chǎn)協(xié)調(diào)生產(chǎn)—銷(xiāo)售協(xié)調(diào)庫(kù)存—銷(xiāo)售協(xié)調(diào)

1．隨機(jī)性問(wèn)題2．供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)性問(wèn)題3．供應(yīng)鏈全球化問(wèn)題六、供應(yīng)鏈管理的驅(qū)動(dòng)要素供應(yīng)鏈管理者必須對(duì)影響供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)的相對(duì)獨(dú)立的主要驅(qū)動(dòng)要素—庫(kù)存、運(yùn)輸、設(shè)施和信息，在反應(yīng)能力和盈利水平之間進(jìn)行平衡六、供應(yīng)鏈管理的驅(qū)動(dòng)要素供應(yīng)鏈管理者必須對(duì)影響供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)的相（一）庫(kù)存庫(kù)存的改變會(huì)在很大程度上影響整個(gè)供應(yīng)鏈的反應(yīng)能力和盈利水平。廠商可以通過(guò)提高庫(kù)存水平來(lái)增強(qiáng)反應(yīng)能力，然而，庫(kù)存量的增大將增加廠商的成本，從而降低盈利水平。反之，減少庫(kù)存會(huì)提高廠商的盈利能力，卻又降低了反應(yīng)能力。（一）庫(kù)存（二）運(yùn)輸運(yùn)輸有多種方式與多種路徑的組合可供決策與選擇，不同組合有各自不同的運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)。選擇更為快捷的運(yùn)輸方式，提高供應(yīng)鏈的反應(yīng)能力，意味著要支付更高的運(yùn)輸成本，降低了盈利能力。選擇速度較慢的運(yùn)輸方式，降低運(yùn)輸成本，提高盈利能力，但意味著必須以降低反應(yīng)能力為代價(jià)。（二）運(yùn)輸（三）設(shè)施設(shè)施無(wú)論是生產(chǎn)場(chǎng)所還是儲(chǔ)存場(chǎng)所，有關(guān)設(shè)施的選址、功能和靈活性決策對(duì)供應(yīng)鏈的績(jī)效有著決定性的作用。（三）設(shè)施（四）信息信息包括整條供應(yīng)鏈中有關(guān)庫(kù)存、運(yùn)輸、設(shè)施、顧客等的數(shù)據(jù)資料和分析。信息為管理者提供決策依據(jù)，從而使供應(yīng)鏈更具反應(yīng)能力和盈利水平。（四）信息傳統(tǒng)管理供應(yīng)鏈管理庫(kù)存管理轉(zhuǎn)移庫(kù)存，注重本企業(yè)的庫(kù)存最低化協(xié)調(diào)成員庫(kù)存，使存貨投資與成本最小成本管理只注重本企業(yè)的成本注重整個(gè)供應(yīng)鏈的最終成本信息共享嚴(yán)格控制作為爭(zhēng)取利益的工具，互信度低信息共享，互信度高風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)各自承擔(dān)共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)交易雙方關(guān)系交易關(guān)系、競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，維持時(shí)間短，穩(wěn)定性低強(qiáng)調(diào)建立合作伙伴關(guān)系，互利合作，維持時(shí)間長(zhǎng)，穩(wěn)定性高物流管理以倉(cāng)儲(chǔ)、安全庫(kù)存為導(dǎo)向以庫(kù)存周轉(zhuǎn)、JIT、快速響應(yīng)、物流信息系統(tǒng)整合為導(dǎo)向

七、供應(yīng)鏈管理與傳統(tǒng)管理模式的區(qū)別傳統(tǒng)管理供應(yīng)鏈管理庫(kù)存管理轉(zhuǎn)移庫(kù)存，注重本企業(yè)的庫(kù)存最低化協(xié)第六章供應(yīng)鏈管理概述第六章供應(yīng)鏈管理概述第一節(jié)供應(yīng)鏈概述第二節(jié)供應(yīng)鏈管理概述本章目錄第一節(jié)供應(yīng)鏈概述第二節(jié)供應(yīng)鏈管理概述本章目錄重點(diǎn)1．理解供應(yīng)鏈的基本概念、結(jié)構(gòu)、類(lèi)型和特征；2．理解供應(yīng)鏈管理的涵義、內(nèi)容和目標(biāo)；3．理解供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)的機(jī)制和主要驅(qū)動(dòng)因素；重點(diǎn)1．理解供應(yīng)鏈的基本概念、結(jié)構(gòu)、類(lèi)型和特征；難點(diǎn)供應(yīng)鏈的基本概念、結(jié)構(gòu)、類(lèi)型和特征；供應(yīng)鏈管理的涵義、內(nèi)容和目標(biāo)難點(diǎn)供應(yīng)鏈的基本概念、結(jié)構(gòu)、類(lèi)型和特征；供應(yīng)鏈管理的涵義、內(nèi)第一節(jié)供應(yīng)鏈概述第一節(jié)供應(yīng)鏈概述一、現(xiàn)代企業(yè)面臨的環(huán)境特點(diǎn)

1、信息爆炸的壓力2、技術(shù)進(jìn)步越來(lái)越快3、高新技術(shù)的使用范圍越來(lái)越廣4、市場(chǎng)和勞務(wù)競(jìng)爭(zhēng)全球化5、產(chǎn)品研制開(kāi)發(fā)的難度越來(lái)越大6、可持續(xù)發(fā)展的需要7、全球性技術(shù)支持和售后服務(wù)8、用戶(hù)的要求越來(lái)越苛刻一、現(xiàn)代企業(yè)面臨的環(huán)境特點(diǎn)1、信息爆炸的壓力二、供應(yīng)鏈的定義國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《物流術(shù)語(yǔ)》：生產(chǎn)及流通過(guò)程中，涉及將產(chǎn)品或服務(wù)提供給最終用戶(hù)的上游與下游企業(yè)，所形成的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。是指產(chǎn)品在達(dá)到消費(fèi)者手中之前所涉及的原材料供應(yīng)商、生產(chǎn)商、批發(fā)商、零售商以及最終消費(fèi)者組成的供需網(wǎng)絡(luò)，即由物料獲取、物料加工，并將成品送到用戶(hù)手中這一過(guò)程所涉及的企業(yè)和部門(mén)組成的一個(gè)網(wǎng)絡(luò)。

二、供應(yīng)鏈的定義國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《物流術(shù)語(yǔ)》：生產(chǎn)及流通過(guò)程中，涉及馬士華：供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@核心企業(yè)，通過(guò)對(duì)信息流、物流、資金流的控制，從采購(gòu)原材料開(kāi)始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中的將供應(yīng)商、制造商、分銷(xiāo)商、零售商、直到最終用戶(hù)連成一個(gè)整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模式。馬士華：供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@核心企業(yè)，通過(guò)對(duì)信息流、物流、資金流的控二、供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)模型二、供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)模型供應(yīng)鏈由所有加盟的節(jié)點(diǎn)企業(yè)組成，其中一般有一個(gè)核心企業(yè)，節(jié)點(diǎn)企業(yè)在需求信息的驅(qū)動(dòng)下，通過(guò)供應(yīng)鏈的職能分工與合作（生產(chǎn)、分銷(xiāo)、零售等），以資金流、物流、信息流等為媒介實(shí)現(xiàn)整個(gè)供應(yīng)鏈的不斷增值。供應(yīng)鏈由所有加盟的節(jié)點(diǎn)企業(yè)組成，其中一般有一個(gè)核心企業(yè)，節(jié)點(diǎn)三、供應(yīng)鏈的類(lèi)型

1．從制造企業(yè)供應(yīng)鏈的發(fā)展過(guò)程來(lái)看分內(nèi)部供應(yīng)鏈和外部供應(yīng)鏈

從結(jié)構(gòu)上講,內(nèi)部供應(yīng)鏈?zhǔn)侵钙髽I(yè)內(nèi)部產(chǎn)品生產(chǎn)和流通過(guò)程中所涉及的采購(gòu)部門(mén)、生產(chǎn)部門(mén)、倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)、銷(xiāo)售部門(mén)等組成的供需網(wǎng)絡(luò)。外部供應(yīng)鏈則是指涵蓋企業(yè)的與企業(yè)相關(guān)的產(chǎn)品生產(chǎn)和流通過(guò)程中所涉及的供應(yīng)商、生產(chǎn)商、儲(chǔ)運(yùn)商、零售商以及最終消費(fèi)者組成的供需網(wǎng)絡(luò)。三、供應(yīng)鏈的類(lèi)型

1．從制造企業(yè)供應(yīng)鏈的發(fā)展過(guò)程來(lái)看分內(nèi)部供2．根據(jù)供應(yīng)鏈存在的穩(wěn)定性分：穩(wěn)定的供應(yīng)鏈和動(dòng)態(tài)的供應(yīng)鏈穩(wěn)定的供應(yīng)鏈：基于相對(duì)穩(wěn)定、單一的市場(chǎng)需求而組成的供應(yīng)鏈穩(wěn)定性較強(qiáng)動(dòng)態(tài)的供應(yīng)鏈：基于相對(duì)頻繁變化、復(fù)雜的需求而組成的供應(yīng)鏈動(dòng)態(tài)性較高2．根據(jù)供應(yīng)鏈存在的穩(wěn)定性分：穩(wěn)定的供應(yīng)鏈和動(dòng)態(tài)的供應(yīng)鏈穩(wěn)定3、根據(jù)供應(yīng)鏈容量與用戶(hù)需求的關(guān)系可以分為：平衡的供應(yīng)鏈和傾斜的供應(yīng)鏈一個(gè)供應(yīng)鏈具有一定的、相對(duì)穩(wěn)定的設(shè)備容量和生產(chǎn)能力（所有節(jié)點(diǎn)企業(yè)能力的綜合，包括供應(yīng)商、制造商、運(yùn)輸商、分銷(xiāo)商、零售商等）3、根據(jù)供應(yīng)鏈容量與用戶(hù)需求的關(guān)系可以分為：當(dāng)供應(yīng)鏈的容量能滿(mǎn)足用戶(hù)需求時(shí)，供應(yīng)鏈處于平衡狀態(tài)當(dāng)市場(chǎng)變化加劇，造成供應(yīng)鏈成本增加、庫(kù)存增加、浪費(fèi)增加等現(xiàn)象時(shí)，企業(yè)不是在最優(yōu)狀態(tài)下運(yùn)作，供應(yīng)鏈則處于傾斜狀態(tài)。用戶(hù)需求供應(yīng)鏈的容量用戶(hù)需求供應(yīng)鏈的容量當(dāng)供應(yīng)鏈的容量能滿(mǎn)足用戶(hù)需求時(shí)，供應(yīng)鏈處于平衡狀態(tài)當(dāng)市場(chǎng)變化4、按供應(yīng)鏈的主導(dǎo)主體控制能力分：盟主型供應(yīng)鏈和非盟主型供應(yīng)鏈盟主型供應(yīng)鏈，即某一成員在供應(yīng)鏈中占有主導(dǎo)地位，對(duì)其他成員具有很強(qiáng)的輻射能力和吸引能力，通常稱(chēng)該企業(yè)為核心企業(yè)或主導(dǎo)企業(yè)。盟主型供應(yīng)鏈相對(duì)于非盟主型供應(yīng)鏈，是比較典型的一種供應(yīng)鏈類(lèi)型。從供應(yīng)鏈的主導(dǎo)主體分析，可以將供應(yīng)鏈劃分為制造企業(yè)主導(dǎo)供應(yīng)鏈、商業(yè)企業(yè)主導(dǎo)供應(yīng)鏈和第三方物流企業(yè)主導(dǎo)供應(yīng)鏈等形式。4、按供應(yīng)鏈的主導(dǎo)主體控制能力分：盟主型供應(yīng)鏈和非盟主型供應(yīng)5、按供應(yīng)鏈的功能模式分有效性供應(yīng)鏈和反應(yīng)性供應(yīng)鏈有效性供應(yīng)鏈（EfficientSupplyChain）也稱(chēng)物質(zhì)效率型供應(yīng)鏈。是以最低的成本將原材料轉(zhuǎn)化成零部件、半成品、產(chǎn)品，并以盡可能低的價(jià)格有效地實(shí)現(xiàn)以供應(yīng)為基本目標(biāo)的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)。此類(lèi)產(chǎn)品需求一般是可以預(yù)測(cè)的，在整個(gè)供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)中總是力爭(zhēng)存貨最小化，并通過(guò)高效率物流過(guò)程形成物資、商品的高周轉(zhuǎn)率，從而在不增加成本的前提下盡可能縮短導(dǎo)入期。選擇供應(yīng)商時(shí)著重考慮服務(wù)、成本、質(zhì)量和時(shí)間因素。5、按供應(yīng)鏈的功能模式分有效性供應(yīng)鏈和反應(yīng)性供應(yīng)鏈有效性供應(yīng)反應(yīng)性供應(yīng)鏈（ResponsiveSupplyChain）反應(yīng)型供應(yīng)鏈主要體現(xiàn)供應(yīng)鏈的市場(chǎng)中介的功能，即把產(chǎn)品分配到滿(mǎn)足用戶(hù)需求的市場(chǎng)，對(duì)未預(yù)知的需求做出快速反應(yīng)的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)。此類(lèi)產(chǎn)品需求一般是不可預(yù)見(jiàn)的，需要做到因商品脫銷(xiāo)、降價(jià)銷(xiāo)售和存貨過(guò)時(shí)所造成的損失最小化，因而生產(chǎn)系統(tǒng)需要準(zhǔn)備足夠的緩沖生產(chǎn)能力，存貨需準(zhǔn)備有效的零部件和成品的緩沖存貨，同時(shí)，需要以多種方式投資以縮短市場(chǎng)導(dǎo)入期。在選擇供應(yīng)商時(shí)主要考慮速度、靈活性和質(zhì)量。反應(yīng)性供應(yīng)鏈（ResponsiveSupplyChain有效性供應(yīng)鏈和反應(yīng)性供應(yīng)鏈的比較反應(yīng)性供應(yīng)鏈有效性供應(yīng)鏈基本目標(biāo)盡可能快地對(duì)不可預(yù)測(cè)的需求作出反應(yīng)，使缺貨、降價(jià)、庫(kù)存最小化以最低的成本供應(yīng)可預(yù)測(cè)的需求制造的核心配置多余的緩沖庫(kù)存保持高的平均利用率庫(kù)存策略安排好零部件和成品的緩沖庫(kù)存創(chuàng)造高收益而使整個(gè)供應(yīng)鏈的庫(kù)存最小化提前期大量投資以縮短提前期盡可能縮短的提前期供應(yīng)商的標(biāo)準(zhǔn)速度、質(zhì)量、柔性成本、質(zhì)量產(chǎn)品設(shè)計(jì)策略采用模塊化設(shè)計(jì)，盡可能差異化績(jī)效最大化、成本最小化有效性供應(yīng)鏈和反應(yīng)性供應(yīng)鏈的比較反應(yīng)性供應(yīng)鏈有效性供應(yīng)鏈基本1．復(fù)雜性

節(jié)點(diǎn)企業(yè)可以是這個(gè)供應(yīng)鏈的成員，同時(shí)又是另一個(gè)供應(yīng)鏈的成員，眾多的供應(yīng)鏈形成交叉結(jié)構(gòu)，增加了協(xié)調(diào)管理的難度。2．動(dòng)態(tài)性3．面向用戶(hù)需求4、交叉性供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)涉及的跨度（層次）不同，供應(yīng)鏈往往由多個(gè)不同類(lèi)型甚至多國(guó)企業(yè)構(gòu)成，所以供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)模式比一般單個(gè)企業(yè)的結(jié)構(gòu)模式更為復(fù)雜。為了企業(yè)戰(zhàn)略和適應(yīng)市場(chǎng)需求變化的需要，節(jié)點(diǎn)企業(yè)需要?jiǎng)討B(tài)地更新，這就使得供應(yīng)鏈具有明顯的動(dòng)態(tài)性。

3．面向用戶(hù)需求供應(yīng)鏈的形成、存在、重構(gòu)，都是基于一定的市場(chǎng)需求而發(fā)生，并且在供應(yīng)鏈的運(yùn)作過(guò)程中，用戶(hù)的需求變動(dòng)是供應(yīng)鏈中信息流、產(chǎn)品／服務(wù)流、資金流運(yùn)作的驅(qū)動(dòng)源。四、供應(yīng)鏈的特征1．復(fù)雜性節(jié)點(diǎn)企業(yè)可以是這個(gè)供應(yīng)鏈的成員，同時(shí)又是另一個(gè)供第二節(jié)供應(yīng)鏈管理概述第二節(jié)供應(yīng)鏈管理概述一、供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理（supplyChainManagement，SCM）國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《物流術(shù)語(yǔ)》：GB/T18354-2006

利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)全面規(guī)劃供應(yīng)鏈中的商流、物流、信息流、資金流等并進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)與控制。一、供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理（supplyChainMana第六章供應(yīng)鏈管理概論課件1、供應(yīng)鏈管理的范圍包括由供應(yīng)商的供應(yīng)商、客戶(hù)所構(gòu)成的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)及所涉及的資源范疇。2、供應(yīng)鏈管理的目的是追求整個(gè)系統(tǒng)的效率和費(fèi)用的有效性，使系統(tǒng)效益最大、總成本最低。3、管理內(nèi)容是圍繞網(wǎng)鏈各方經(jīng)營(yíng)主體、設(shè)施資源、功能服務(wù)等的一體化與集成管理，資源有效利用、資源整合將貫穿于企業(yè)戰(zhàn)略層、戰(zhàn)術(shù)層直到作業(yè)層的決策、經(jīng)營(yíng)和作業(yè)管理活動(dòng)之中。1、供應(yīng)鏈管理的范圍包括由供應(yīng)商的供應(yīng)商、客戶(hù)所構(gòu)成的網(wǎng)鏈結(jié)集成化供應(yīng)鏈管理：是指購(gòu)買(mǎi)者、供應(yīng)商和顧客的聯(lián)盟以及他們共同努力達(dá)到一個(gè)更具有競(jìng)爭(zhēng)力的先進(jìn)組織的過(guò)程。

產(chǎn)品及過(guò)程設(shè)計(jì)生產(chǎn)/制造供應(yīng)商分銷(xiāo)訂貨生產(chǎn)計(jì)劃及控制客戶(hù)①

②③

集成化供應(yīng)鏈管理：是指購(gòu)買(mǎi)者、供應(yīng)商和顧客的聯(lián)盟以及他們共同二、供應(yīng)鏈管理的內(nèi)容供應(yīng)鏈管理研究的內(nèi)容主要涉及到四個(gè)主要領(lǐng)域：供應(yīng)、生產(chǎn)計(jì)劃、物流、需求集成化供應(yīng)鏈管理同步化、集成化生產(chǎn)計(jì)劃供應(yīng)生產(chǎn)作業(yè)物流需求基于Internet/Intranet的全球信息網(wǎng)絡(luò)（信息共享）二、供應(yīng)鏈管理的內(nèi)容供應(yīng)鏈管理研究的內(nèi)容主要涉及到四個(gè)主要領(lǐng)包括但不限于：1、戰(zhàn)略性供應(yīng)商和用戶(hù)伙伴關(guān)系管理；2、供應(yīng)鏈產(chǎn)品需求預(yù)測(cè)和計(jì)劃；3、全球節(jié)點(diǎn)企業(yè)的定位、設(shè)備和生產(chǎn)的集成化計(jì)劃、跟蹤和控制；4、企業(yè)內(nèi)部與企業(yè)之間物料供應(yīng)與需求管理；5、基于供應(yīng)鏈管理的產(chǎn)品設(shè)計(jì)與制造管理；6、基于供應(yīng)鏈的用戶(hù)服務(wù)和運(yùn)輸、庫(kù)存、包裝等管理；7、企業(yè)間資金流管理（匯率、成本等問(wèn)題）；8、基于Internet/Intranet的供應(yīng)鏈交互信息原理。……包括但不限于：四、供應(yīng)鏈管理思想（一）涵蓋的管理思想1、橫向一體化的管理思想2、系統(tǒng)思想3、業(yè)務(wù)外包與戰(zhàn)略聯(lián)盟思想4、供應(yīng)鏈企業(yè)間形成的是一種合作性競(jìng)爭(zhēng)5、以顧客滿(mǎn)意度作為目標(biāo)的服務(wù)化管理6、供應(yīng)鏈追求物流、信息流、資金流、工作流和組織流的集成7、借助信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理8、更加關(guān)注物流企業(yè)的參與四、供應(yīng)鏈管理思想（一）涵蓋的管理思想（二）管理理念1．面向顧客理念2．雙贏和多贏理念3．管理手段、技術(shù)現(xiàn)代化（二）管理理念

1．隨機(jī)性問(wèn)題

供應(yīng)商可靠性運(yùn)輸渠道可靠性需求不確定性?xún)r(jià)格波動(dòng)影響匯率變動(dòng)影響隨機(jī)固定成本提前期的確定顧客滿(mǎn)意度的確定

五、供應(yīng)鏈管理要解決的主要問(wèn)題1．隨機(jī)性問(wèn)題供應(yīng)商可靠性五、供應(yīng)鏈管理要解決的主要問(wèn)題

1．隨機(jī)性問(wèn)題

2．供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)性問(wèn)題規(guī)模經(jīng)濟(jì)性選址決策生產(chǎn)技術(shù)選擇