優(yōu)秀員工的成功之道

23年的軍旅生涯，從基層作戰(zhàn)連隊(duì)普通一兵到高層領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)，使其對(duì)中國(guó)最有效率組織有了深切、獨(dú)到的感悟；10年跨國(guó)公司高級(jí)經(jīng)理人的職業(yè)經(jīng)歷，體驗(yàn)和伴隨了中國(guó)企業(yè)的成長(zhǎng)。張建華先生長(zhǎng)期致力于中國(guó)企業(yè)組織行為與組織建設(shè)研究。。曾應(yīng)邀到以下企事業(yè)單位授課：中央黨校、人民日?qǐng)?bào)、中國(guó)出版集團(tuán)、中國(guó)國(guó)家電網(wǎng)、海爾集團(tuán)、聯(lián)想集團(tuán)、中國(guó)人壽保險(xiǎn)、平安保險(xiǎn)、福田汽車、中石油、中石化、蒙牛集團(tuán)、北京匯源、頂新集團(tuán)（康師傅）、安利公司、中國(guó)工商銀行等企業(yè)、北京商業(yè)銀行等。張建華

——企業(yè)組織建設(shè)專家

23年軍隊(duì)生涯、10年世界著名跨國(guó)公司經(jīng)歷。現(xiàn)任世界著名500強(qiáng)企業(yè)高級(jí)經(jīng)理人；中央黨校、北京大學(xué)、清華大學(xué)、大連海事大學(xué)、首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)教授?！蛾P(guān)鍵是體制創(chuàng)新》

-----(1999年)首次提出國(guó)有企業(yè)改革體制突圍問題；《企業(yè)生存的第四種理由》

-----（2002年）引發(fā)國(guó)內(nèi)企業(yè)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的關(guān)注；《生存--繁榮時(shí)代的中國(guó)企業(yè)管理實(shí)踐》

-2004年）被評(píng)為“2004年度最受企業(yè)家喜愛的十本商業(yè)圖書”之一；《向解放軍學(xué)習(xí)--最有效率組織的管理之道》《骨干是折騰出來的：職業(yè)經(jīng)理人成功鍛造》《中國(guó)企業(yè)接班人工程：接班人是培養(yǎng)出來的》主要著述向解放軍學(xué)習(xí)——骨干是折騰出來的——優(yōu)秀員工成功鍛造之道法則一：恪盡職守法則二:服從上級(jí)法則三：認(rèn)同組織法則四：能打勝仗法則五：不搞宗派法則六：勇于承擔(dān)法則七：善于學(xué)習(xí)法則八：專業(yè)精神法則九：不發(fā)牢騷價(jià)值價(jià)格價(jià)值價(jià)格組織崗位

我們的一切，都在為組織做準(zhǔn)備。在組織中誕生、在組織中生存，并最終在組織中死亡。我們的專業(yè)知識(shí)和技能以及在現(xiàn)實(shí)世界積累的經(jīng)驗(yàn)是必定要貢獻(xiàn)給某個(gè)組織的。

——著名管理學(xué)家大前研一

組織在于使平凡的人做出不平凡的事業(yè)。企業(yè)不應(yīng)該是議會(huì)，而應(yīng)類似于軍隊(duì)和封建制的國(guó)家。

——德魯克

法則一：恪盡職守

－－－－按本色做人按角色做事☆

擺正位置——不越權(quán)、不越位☆牢記職責(zé)——不爭(zhēng)功、不諉過☆不謀取私利

——以組織利益作行為取舍第一是決策越位；第二是表態(tài)越位；第三是工作越位；第四是場(chǎng)合越位；第五是居功自傲；在組織中容易越位的幾種情況組織更需要能補(bǔ)位的干部她是我同事（)這樣介紹領(lǐng)導(dǎo)法則二：服從上級(jí)

不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵，好士兵不見得人人可以當(dāng)將軍；但將軍一定是一個(gè)好士兵。服從具有兩個(gè)層面?zhèn)€體

從個(gè)體來講，服從是對(duì)命令線信息的接受；是反應(yīng)后的執(zhí)行。

要讓成員服從，“命令”必須是可以操作。

有統(tǒng)一的紀(jì)律才有統(tǒng)一的行為；沒有可執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)就沒有組織的服從。組織口令：：齊——步走走——先邁左左腿——每步75公分——每分鐘鐘116步什么叫叫尊重重上級(jí)級(jí)？1）第一一次見見到上上級(jí)：：敬禮禮2）進(jìn)入入上級(jí)級(jí)房間間，要要：報(bào)報(bào)告，，允許許后方方可進(jìn)進(jìn)入3）在操操場(chǎng)見見到上上級(jí)，，要全全體立立正，，跑步步報(bào)告告案例：：巴頓頓法則三三：認(rèn)同組組織組織認(rèn)認(rèn)同文化認(rèn)認(rèn)同行為認(rèn)認(rèn)同思想認(rèn)認(rèn)同目標(biāo)和和使命命認(rèn)同同認(rèn)同，，是指指組織織成員員在行行為與與觀念念諸多多方面面與其其所加加入的的組織織具有有一致致性，，覺得得自己己在組組織中中既有有理性性的契契約和和責(zé)任任感，，也有有非理理性的的歸屬屬和依依賴感感，以以及在在這種種心理理基礎(chǔ)礎(chǔ)上表表現(xiàn)出出的對(duì)對(duì)組織織活動(dòng)動(dòng)盡心心盡力力的行行為結(jié)結(jié)果。。勇士輝輝煌化化金星星－－－邱邱少少云烈烈火燒燒身一一動(dòng)不不動(dòng)，，用生生命保保證了了組織織目標(biāo)標(biāo)的達(dá)達(dá)成。。１９５５２年年１００月１１２日日，他他所在在部隊(duì)隊(duì)奉命命攻占占３９９１美美軍前前哨陣陣地。。在潛潛伏時(shí)時(shí)，他他被美美軍發(fā)發(fā)射的的偵察察燃燒燒彈燒燒著。。他強(qiáng)強(qiáng)忍劇劇痛，，始終終未動(dòng)動(dòng)，直直至壯壯烈犧犧牲。。時(shí)年年２６６歲。。堅(jiān)定正正確的的政治治方向向競(jìng)爭(zhēng)性性組織織更需需要成成員的的認(rèn)同同：麥當(dāng)勞勞：只有把把血液液變成成番茄茄醬顏顏色才才是真真正的的賣當(dāng)當(dāng)勞人人。IBM：不管你你原來來的血血液是是什么么顏色色，進(jìn)進(jìn)入IBM都要變變成藍(lán)藍(lán)色。。所以以，我我們?cè)谠谌朗澜缛稳魏蔚氐胤剑?，深色色西裝裝、白白色（（或淺淺藍(lán)色色）襯襯衫，，是IBM人標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)著裝裝。沃爾瑪瑪新兵進(jìn)進(jìn)入部部隊(duì)首首先面面臨兩兩個(gè)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變——1、是社社會(huì)青青年向向一般般士兵兵的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變；；2、由由一般般士兵兵向能能夠遂遂行作作戰(zhàn)任任務(wù)的的合格格士兵兵轉(zhuǎn)變變。士兵是是如何何認(rèn)同同組織織的？？法則四四：能能打勝勝仗攻下山山頭你你就是是連長(zhǎng)長(zhǎng)——業(yè)績(jī)第第一能能打勝勝仗士氣比比武器器重要要——人是要要有種種精神神的保證完完成任任務(wù)——執(zhí)行力力是關(guān)關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)性性組織織需要要效率率優(yōu)先先案例：：1、蔣介介石為為什么么失敗?。?、國(guó)有有企業(yè)業(yè)為什什么沒沒有競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力力？3、微軟軟比爾爾蓋茨茨：微微軟是是資本本主義義，員員工需需要靠靠自己己的努努力獲獲得財(cái)財(cái)富，，否則則，將將失去去競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力１９８８２年年９月月，號(hào)號(hào)稱““鐵娘娘子””的英英國(guó)首首相撒撒切爾爾夫人人來到到北京京，與與小平平同同志就就香港港主權(quán)權(quán)進(jìn)進(jìn)行談?wù)勁?。。小平平同同志斬?cái)蒯斀亟罔F地地說：：如果果到1997年還收收不回回香港港，那那就意意味著著中國(guó)國(guó)政府府是晚晚清清政政府，，中國(guó)國(guó)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)人人是李李鴻鴻章章！””面對(duì)對(duì)撒切切爾夫夫人的的威脅脅，小小平平還說說了一一句話話：““中國(guó)國(guó)人窮窮是窮窮一點(diǎn)點(diǎn)，但但打起起仗來來是不不怕死死的。?！薄爸袊?guó)人窮是是窮一點(diǎn)，但但打起仗來是是不怕死的。。”法則五：不搞搞宗派不做大哥：組織第一哥哥們第二哥們可以兩肋肋插刀，也可可以互相殘殺殺；戰(zhàn)友和同同志不必兩肋插刀，但但也不可以背背叛。害你最最深的是你的的兄弟服從上級(jí)、培培養(yǎng)下級(jí)、尊尊重同級(jí)既能吃肉也敢敢骨頭案例：阿爾卡卡特與貝爾50加一股。開除除告狀不推卸，不找找借口：：承擔(dān)責(zé)任任要有舍身堵堵槍眼的勇氣氣。關(guān)鍵時(shí)刻、關(guān)關(guān)鍵場(chǎng)合：：平時(shí)能能看出來，關(guān)關(guān)鍵時(shí)刻能站站出來，生生死關(guān)頭能豁豁出來。維護(hù)組織大局局觀念：：承受委屈，經(jīng)經(jīng)受磨難：：法則六：勇于于承擔(dān)天下興亡匹夫夫有責(zé)。天下興亡，我我的責(zé)任！案例：母親和女兒的的故事法則六：善善于學(xué)習(xí)——學(xué)習(xí)能力決定定職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力力初入組織期：：學(xué)習(xí)掌握滿足足崗位要求的的技能，熟悉悉企業(yè)文化，，了解企業(yè)的的環(huán)境，以便便在盡短的時(shí)時(shí)間里完成由由“組織的外外部人到組織織中人”的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變。工作平穩(wěn)期：：當(dāng)熟悉崗位職職能，能夠履履行崗位職責(zé)責(zé)，工作進(jìn)入入平穩(wěn)期。這這個(gè)期間需要要掌握超越本本崗位的技能能和知識(shí)，以以便為企業(yè)的的使用作準(zhǔn)備備。職業(yè)發(fā)展期：一個(gè)組織成員員掌握了服務(wù)務(wù)企業(yè)多種技技能，了解了了企業(yè)多個(gè)崗崗位，他需要要學(xué)習(xí)掌握創(chuàng)創(chuàng)新能力，變變革能力，以以及協(xié)調(diào)的能能力。創(chuàng)業(yè)階段：銷售、業(yè)務(wù)規(guī)規(guī)劃。尤其是是盡快帶來利利潤(rùn)的銷售、、項(xiàng)目管理人人員是必不可可少的，他是是能迅速做全全局市場(chǎng)戰(zhàn)略略規(guī)劃，創(chuàng)造造第一桶金的的人成長(zhǎng)階段：品牌創(chuàng)意宣傳傳、內(nèi)部管理理、市場(chǎng)公關(guān)關(guān)人才。穩(wěn)定發(fā)展階段段：最容易出現(xiàn)的的就是保守情情緒。企業(yè)穩(wěn)穩(wěn)定發(fā)展期，，比較缺少創(chuàng)創(chuàng)新人才。法則八：專業(yè)業(yè)精神在當(dāng)代社會(huì)分分工越來越細(xì)細(xì)的市場(chǎng)環(huán)境境下，無(wú)論是是從最基層的的工作崗位，，還是到最高高層次的企業(yè)業(yè)管理，乃至至一切社會(huì)機(jī)機(jī)構(gòu)與國(guó)家政政府的組織領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)所屬屬細(xì)分領(lǐng)域的的專業(yè)化程度度要求越來越越高。這種專業(yè)化要要求不僅是專專業(yè)的工作技技能知識(shí)，更更是一種專業(yè)業(yè)的職業(yè)精神神和專業(yè)價(jià)值值觀。因?yàn)橹恢挥袑I(yè)，才才能在激烈競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)具有成功功的優(yōu)勢(shì)。法則九：不發(fā)發(fā)牢騷牢騷太盛防腸腸斷,風(fēng)物長(zhǎng)宜放眼眼量。莫道昆明池水水淺,觀魚勝過富春春江。為什么會(huì)發(fā)牢牢騷？首先，是由于于我們整個(gè)社社會(huì)正處于轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)型時(shí)期。今天，就業(yè)壓壓力以及由此此帶來的工作作崗位爭(zhēng)奪，，使得同事間間關(guān)系變得緊緊張；組織中中曾經(jīng)以工作作努力程度為為依據(jù)的績(jī)效效評(píng)估，現(xiàn)在在則根據(jù)工作作成果；過去去，壓倒一切切的是親情、、家庭，而現(xiàn)現(xiàn)在卻是賺錢錢；生活的節(jié)節(jié)奏越來越快快，人們生理理和心理承受受的負(fù)擔(dān)越來來越重。而實(shí)實(shí)際工作生活活中又沒有更更好的途徑和和方式。還有有一種，屬于于情緒遷移。。其次，心理醫(yī)醫(yī)學(xué)認(rèn)為，牢牢騷多了也是是一種心理疾疾病。發(fā)牢騷者存在在焦慮抑郁的的情緒，臨床床上會(huì)表現(xiàn)為為發(fā)牢騷。心心理測(cè)試表明明，有的人存存在抑郁情緒緒和焦慮情緒緒，抑郁情緒緒表現(xiàn)為一種種說話帶著一一種灰色的色色調(diào)，對(duì)任何何事情持一種種悲觀的態(tài)度度，看不到事事物的陽(yáng)光面面和積極的一一面。焦慮情情緒的患者表表現(xiàn)為經(jīng)常很很煩躁，也容容易發(fā)牢騷。。在他們重復(fù)復(fù)對(duì)某一些事事件的敘述過過程中，是焦焦慮情緒的外外在體現(xiàn)。第三，是不成成熟的表現(xiàn)。。有的人可能存存在人格的幼幼稚和不成熟熟，他們不