企業(yè)經(jīng)營環(huán)境詳細(xì)分析課件

第三章企業(yè)經(jīng)營環(huán)境分析第一節(jié)外部一般環(huán)境分析第二節(jié)外部特殊環(huán)境分析第三節(jié)內(nèi)部環(huán)境分析第三章企業(yè)經(jīng)營環(huán)境分析第一節(jié)外部一般環(huán)境分析1為什么要進(jìn)行外部環(huán)境分析資源產(chǎn)品和服務(wù)用戶原料能源資金信息技術(shù)變化變化變化為什么要進(jìn)行外部環(huán)境分析資源產(chǎn)2

政治法律

技術(shù)經(jīng)濟(jì)

社會(huì)文化自然環(huán)境

原材料制造者競爭者現(xiàn)有廠商產(chǎn)品用戶替代產(chǎn)品制造者

3第一節(jié)外部一般環(huán)境分析

一，政治法律環(huán)境分析。二，經(jīng)濟(jì)環(huán)境的分析。宏觀：人口數(shù)量，國民收入，國民生產(chǎn)總值，經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度。微觀：消費(fèi)者收入，偏好，儲(chǔ)蓄，就業(yè)等。第一節(jié)外部一般環(huán)境分析

一，政治法律環(huán)境分析。4國家2005年國民生產(chǎn)總值(按名義匯率計(jì)算)單位:百萬美元

歐盟12,955,370

1

美國12,486,624

2

日本4,663,823

3

德國2,730,109

4英國2,227,551

5法國2,054,880

6中華人民共和國1,772,724

7意大利1,709,668

8加拿大1,034,532

9西班牙1,019,024

10印度719,819

11韓國714,219

12墨西哥692,961

13俄國671,815

14澳洲612,800

15巴西587,784

國家2005年國民生產(chǎn)總值(按名義匯率計(jì)算)單位:百萬美5經(jīng)濟(jì)體制，經(jīng)濟(jì)形式：發(fā)展趨勢，發(fā)展速度（是否一個(gè)國家的發(fā)展速度快意味著這個(gè)國家很發(fā)達(dá)）。經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)：產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，分配結(jié)構(gòu)，消費(fèi)結(jié)構(gòu)經(jīng)濟(jì)政策：貨幣政策銀行（貸款利率增加意味著什么，反則意味著什么？），財(cái)政政策，（國家的稅收增加了意味著什么，國家的政府購買增加意味著什么？）收入分配政策等。三，技術(shù)環(huán)境的分析。四，社會(huì)文化環(huán)境分析美日文化比較（提問）經(jīng)濟(jì)體制，6美國文化1，自信心強(qiáng)，自我感覺良好2，講究實(shí)際，注重利益3，熱情坦率，性格外向4，注重合同，法律觀念強(qiáng)5，注重時(shí)間效率美國文化7日本文化：1，具有強(qiáng)烈的群體意識(shí)，集體決策2，信任是合作成功的重要媒介3，講究禮儀，要面子4，耐心是談判成功的保證日本文化：8國家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整政策出臺(tái)

2005年12月22《規(guī)定》透露，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的方向和重點(diǎn)是：一是鞏固和加強(qiáng)農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)地位，加快傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)向現(xiàn)代農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)變；二是加強(qiáng)能源、交通、水利和信息等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，增強(qiáng)對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的保障能力；三是以振興裝備制造業(yè)為重點(diǎn)發(fā)展先進(jìn)制造業(yè)，發(fā)揮其對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要支撐作用；四是加快發(fā)展高技術(shù)產(chǎn)業(yè)，進(jìn)一步增強(qiáng)高技術(shù)產(chǎn)業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長的帶動(dòng)作用；五是提高服務(wù)業(yè)比重，優(yōu)化服務(wù)業(yè)結(jié)構(gòu)，促進(jìn)服務(wù)業(yè)全面快速發(fā)展；六是大力發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)，建設(shè)資源節(jié)約和環(huán)境友好型社會(huì)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)增長與人口資源環(huán)境相協(xié)調(diào)；七是優(yōu)化產(chǎn)業(yè)組織結(jié)構(gòu)，調(diào)整區(qū)域產(chǎn)業(yè)布局；八是實(shí)施互利共贏的開放戰(zhàn)略，提高對(duì)外開放水平，促進(jìn)國內(nèi)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)。國家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整政策出臺(tái)

2005年12月229孔子?xùn)|游，遇二小兒辯斗，問其故。一小兒曰：我以日本生自山東，故屬東。一小兒曰：夕陽西下，日本歸山西也明矣，是以屬西?？鬃硬荒軟Q，后以問老子（就是我）。老子笑曰：孰為汝多知乎？日本無根基，豈能算東西！孔子?xùn)|游，遇二小兒辯斗，問其故。一小兒曰：我以日本生自山東10第二節(jié)外部特殊環(huán)境分析

原材料制造者競爭者現(xiàn)有廠商產(chǎn)品用戶替代產(chǎn)品制造者第二節(jié)外部特殊環(huán)境分析

11產(chǎn)品生命周期圖投入期：短成長期：快成熟期：改衰退期：換銷售量時(shí)間利潤產(chǎn)品生命周期圖投入期：短成長期：快成熟期：改12一，原材料的供應(yīng)者分析：價(jià)格，質(zhì)量，地理位置，可靠性二，競爭者（根據(jù)市場份額）（對(duì)其成本，市場定位，價(jià)格分析）地位：領(lǐng)先者（旭日升）挑戰(zhàn)者（康師傅，統(tǒng)一）追隨者（娃哈哈）補(bǔ)缺者問：從茶飲料的競爭環(huán)境中你能否還能分一杯羹？（從市場定位，市場細(xì)分，產(chǎn)品生命周期，競爭環(huán)境等分析。）一，原材料的供應(yīng)者13目前茶飲料的市場格局是：“旭日升”占３３%、“康師傅”占３１%、“統(tǒng)一”占２３%（見下圖）。而便捷式、個(gè)性化的茶產(chǎn)品市場目前還沒有被商家占領(lǐng)。

目前茶飲料的市場格局是：“旭日升”占３３%、“康師傅”占３１14三，顧客：收入，偏好，關(guān)于茶飲料市場調(diào)查表1，姓名：性別：年齡：教育程度：居住地址2，你有喝飲料茶的習(xí)慣嗎？A有B沒有3，如果你有，頻率是多長時(shí)間一瓶（1）1天（2）一周（3）一個(gè)月（4）一年4，你在什么情況下才想起喝飲料茶（1）口渴（2）和朋友聚會(huì)（3）旅游（4）自己消遣（5）（）三，顧客：收入，偏好，155，你對(duì)那種茶比較熟悉，（1）旭日升（2）康師傅，（3）統(tǒng)一（4）娃哈哈（5）（）6，你是通過什么方式熟悉的，（1）電視廣告（2）親友推薦（3）自己品嘗（4）（）7，你比較喜歡什么口味的茶飲料（1）酸（2）甜（3）清爽（4）濃郁（5）（）8，如果你喝飲料茶，你喜歡擁有什么樣的價(jià)格（元/500毫升）與包裝（主色調(diào)，字體，名稱，容器等）5，你對(duì)那種茶比較熟悉，169，如果你選擇飲料茶，那么你注重什么功效（1）保?。?）減肥（3）治病（4）（）現(xiàn)在我們討論一下汽車行業(yè)的市場環(huán)境（一般外部環(huán)境）1，競爭對(duì)手2，競爭手段3.供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力4.客戶的討價(jià)還價(jià)能力5.替代產(chǎn)品或服務(wù)的威脅9，如果你選擇飲料茶，那么你注重什么功效17現(xiàn)在我們討論一下汽車的競爭環(huán)境1，競爭對(duì)手：三家主要的美國大公司福特（Ford）、通用汽車公司（GM）、克萊斯勒公司（Chrysler）三家主要的日本公司——本田（Honda）、豐田（Toyota）、日產(chǎn)（Nissan）。表2-1幾大汽車公司的銷售額優(yōu)勢（strengths）（威脅（threats））

公司/財(cái)政年度末

汽車銷售額（百萬）

通用/1988.12 110228.5

福特/1988.12 82193

克萊斯勒/1988.12 30650

豐田/1988.6 39080

日產(chǎn)/1989.3 29717

本田/1989.3 18527 一、行業(yè)競爭主要力量

下列幾家公司構(gòu)成了行業(yè)現(xiàn)在我們討論一下汽車的競爭環(huán)境一、行業(yè)競爭主要力量下列幾182，競爭手段美國：生產(chǎn)（收購），日本：技術(shù)（就地設(shè)廠）3，市場壁壘(潛在競爭者)（1，規(guī)模2，技術(shù)3，油價(jià)）2，競爭手段194.供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力，單一供貨來源和制造系統(tǒng)中用戶與供應(yīng)商的合作關(guān)系保持著增強(qiáng)趨勢。（1）

日本、美國和歐洲的主要的汽車零部件供應(yīng)商紛紛開始在其它國家建廠。（2）

與供應(yīng)商訂立長期合同變得越來越普遍。（3）

通用汽車公司和它的兩個(gè)主要的資本設(shè)備供應(yīng)商簽定了無限期的長期協(xié)議。（4）克萊斯勒公司和幾家主要的工具生產(chǎn)公司已經(jīng)訂立了五年的合同4.供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力，205.客戶的討價(jià)還價(jià)能力下列趨勢要?dú)w因于激烈的競爭、滯銷和隨之而來的較高存貨水平。（1）競相降價(jià)并給予折扣。（2）客戶在相當(dāng)程度上可以對(duì)售價(jià)、擔(dān)保及其它服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行討價(jià)還價(jià)。（3）公司管理者逐漸采用服務(wù)等級(jí)來衡量銷售績效，這些等級(jí)常常用來決定經(jīng)銷授權(quán)的機(jī)會(huì)、獲得廣告基金和其它經(jīng)濟(jì)優(yōu)惠的標(biāo)準(zhǔn)。5.客戶的討價(jià)還價(jià)能力21第三章企業(yè)經(jīng)營環(huán)境分析第一節(jié)外部一般環(huán)境分析第二節(jié)外部特殊環(huán)境分析第三節(jié)內(nèi)部環(huán)境分析第三章企業(yè)經(jīng)營環(huán)境分析第一節(jié)外部一般環(huán)境分析22為什么要進(jìn)行外部環(huán)境分析資源產(chǎn)品和服務(wù)用戶原料能源資金信息技術(shù)變化變化變化為什么要進(jìn)行外部環(huán)境分析資源產(chǎn)23

政治法律

技術(shù)經(jīng)濟(jì)

社會(huì)文化自然環(huán)境

原材料制造者競爭者現(xiàn)有廠商產(chǎn)品用戶替代產(chǎn)品制造者

24第一節(jié)外部一般環(huán)境分析

一，政治法律環(huán)境分析。二，經(jīng)濟(jì)環(huán)境的分析。宏觀：人口數(shù)量，國民收入，國民生產(chǎn)總值，經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度。微觀：消費(fèi)者收入，偏好，儲(chǔ)蓄，就業(yè)等。第一節(jié)外部一般環(huán)境分析

一，政治法律環(huán)境分析。25國家2005年國民生產(chǎn)總值(按名義匯率計(jì)算)單位:百萬美元

歐盟12,955,370

1

美國12,486,624

2

日本4,663,823

3

德國2,730,109

4英國2,227,551

5法國2,054,880

6中華人民共和國1,772,724

7意大利1,709,668

8加拿大1,034,532

9西班牙1,019,024

10印度719,819

11韓國714,219

12墨西哥692,961

13俄國671,815

14澳洲612,800

15巴西587,784

國家2005年國民生產(chǎn)總值(按名義匯率計(jì)算)單位:百萬美26經(jīng)濟(jì)體制，經(jīng)濟(jì)形式：發(fā)展趨勢，發(fā)展速度（是否一個(gè)國家的發(fā)展速度快意味著這個(gè)國家很發(fā)達(dá)）。經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)：產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，分配結(jié)構(gòu)，消費(fèi)結(jié)構(gòu)經(jīng)濟(jì)政策：貨幣政策銀行（貸款利率增加意味著什么，反則意味著什么？），財(cái)政政策，（國家的稅收增加了意味著什么，國家的政府購買增加意味著什么？）收入分配政策等。三，技術(shù)環(huán)境的分析。四，社會(huì)文化環(huán)境分析美日文化比較（提問）經(jīng)濟(jì)體制，27美國文化1，自信心強(qiáng)，自我感覺良好2，講究實(shí)際，注重利益3，熱情坦率，性格外向4，注重合同，法律觀念強(qiáng)5，注重時(shí)間效率美國文化28日本文化：1，具有強(qiáng)烈的群體意識(shí)，集體決策2，信任是合作成功的重要媒介3，講究禮儀，要面子4，耐心是談判成功的保證日本文化：29國家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整政策出臺(tái)

2005年12月22《規(guī)定》透露，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的方向和重點(diǎn)是：一是鞏固和加強(qiáng)農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)地位，加快傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)向現(xiàn)代農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)變；二是加強(qiáng)能源、交通、水利和信息等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，增強(qiáng)對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的保障能力；三是以振興裝備制造業(yè)為重點(diǎn)發(fā)展先進(jìn)制造業(yè)，發(fā)揮其對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要支撐作用；四是加快發(fā)展高技術(shù)產(chǎn)業(yè)，進(jìn)一步增強(qiáng)高技術(shù)產(chǎn)業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長的帶動(dòng)作用；五是提高服務(wù)業(yè)比重，優(yōu)化服務(wù)業(yè)結(jié)構(gòu)，促進(jìn)服務(wù)業(yè)全面快速發(fā)展；六是大力發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)，建設(shè)資源節(jié)約和環(huán)境友好型社會(huì)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)增長與人口資源環(huán)境相協(xié)調(diào)；七是優(yōu)化產(chǎn)業(yè)組織結(jié)構(gòu)，調(diào)整區(qū)域產(chǎn)業(yè)布局；八是實(shí)施互利共贏的開放戰(zhàn)略，提高對(duì)外開放水平，促進(jìn)國內(nèi)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)。國家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整政策出臺(tái)

2005年12月2230孔子?xùn)|游，遇二小兒辯斗，問其故。一小兒曰：我以日本生自山東，故屬東。一小兒曰：夕陽西下，日本歸山西也明矣，是以屬西?？鬃硬荒軟Q，后以問老子（就是我）。老子笑曰：孰為汝多知乎？日本無根基，豈能算東西！孔子?xùn)|游，遇二小兒辯斗，問其故。一小兒曰：我以日本生自山東31第二節(jié)外部特殊環(huán)境分析

原材料制造者競爭者現(xiàn)有廠商產(chǎn)品用戶替代產(chǎn)品制造者第二節(jié)外部特殊環(huán)境分析

32產(chǎn)品生命周期圖投入期：短成長期：快成熟期：改衰退期：換銷售量時(shí)間利潤產(chǎn)品生命周期圖投入期：短成長期：快成熟期：改33一，原材料的供應(yīng)者分析：價(jià)格，質(zhì)量，地理位置，可靠性二，競爭者（根據(jù)市場份額）（對(duì)其成本，市場定位，價(jià)格分析）地位：領(lǐng)先者（旭日升）挑戰(zhàn)者（康師傅，統(tǒng)一）追隨者（娃哈哈）補(bǔ)缺者問：從茶飲料的競爭環(huán)境中你能否還能分一杯羹？（從市場定位，市場細(xì)分，產(chǎn)品生命周期，競爭環(huán)境等分析。）一，原材料的供應(yīng)者34目前茶飲料的市場格局是：“旭日升”占３３%、“康師傅”占３１%、“統(tǒng)一”占２３%（見下圖）。而便捷式、個(gè)性化的茶產(chǎn)品市場目前還沒有被商家占領(lǐng)。

目前茶飲料的市場格局是：“旭日升”占３３%、“康師傅”占３１35三，顧客：收入，偏好，關(guān)于茶飲料市場調(diào)查表1，姓名：性別：年齡：教育程度：居住地址2，你有喝飲料茶的習(xí)慣嗎？A有B沒有3，如果你有，頻率是多長時(shí)間一瓶（1）1天（2）一周（3）一個(gè)月（4）一年4，你在什么情況下才想起喝飲料茶（1）口渴（2）和朋友聚會(huì)（3）旅游（4）自己消遣（5）（）三，顧客：收入，偏好，365，你對(duì)那種茶比較熟悉，（1）旭日升（2）康師傅，（3）統(tǒng)一（4）娃哈哈（5）（）6，你是通過什么方式熟悉的，（1）電視廣告（2）親友推薦（3）自己品嘗（4）（）7，你比較喜歡什么口味的茶飲料（1）酸（2）甜（3）清爽（4）濃郁（5）（）8，如果你喝飲料茶，你喜歡擁有什么樣的價(jià)格（元/500毫升）與包裝（主色調(diào)，字體，名稱，容器等）5，你對(duì)那種茶比較熟悉，379，如果你選擇飲料茶，那么你注重什么功效（1）保?。?）減肥（3）治?。?）（）現(xiàn)在我們討論一下汽車行業(yè)的市場環(huán)境（一般外部環(huán)境）1，競爭對(duì)手2，競爭手段3.供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力4.客戶的討價(jià)還價(jià)能力5.替代產(chǎn)品或服務(wù)的威脅9，如果你選擇飲料茶，那么你注重什么功效38現(xiàn)在我們討論一下汽車的競爭環(huán)境1，競爭對(duì)手：三家主要的美國大公司福特（Ford）、通用汽車公司（GM）、克萊斯勒公司（Chrysler）三家主要的