品質(zhì)系統(tǒng)精講一線品管認(rèn)證教材課件

ICT-LANTOLIMITED品質(zhì)管理系統(tǒng)介紹QualityManagementSystemProfileICT-LANTOLIMITED品質(zhì)管理系統(tǒng)介紹1.客戶(hù)導(dǎo)向之觀念2.ISO9000質(zhì)量系統(tǒng)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)介紹3.質(zhì)量保證組織與職責(zé)4.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)段質(zhì)量保證5.制造段質(zhì)量管理6.售后服務(wù)段質(zhì)量管理1.客戶(hù)導(dǎo)向之觀念生產(chǎn)型態(tài)之演進(jìn)1930~19501950~19701970~19801980~現(xiàn)在大量生產(chǎn)種類(lèi)變化少大量生產(chǎn)種類(lèi)多定單生產(chǎn)以符合顧客要求定單生產(chǎn)且JIT結(jié)論:生產(chǎn)必需跟著客戶(hù)走,以支持營(yíng)銷(xiāo)為首要之務(wù).客戶(hù)導(dǎo)向之觀念生產(chǎn)型態(tài)之演進(jìn)結(jié)論:生產(chǎn)必需跟著客戶(hù)走,以支持營(yíng)銷(xiāo)為首要質(zhì)量過(guò)程V.S.不良率之演進(jìn)結(jié)論:未來(lái)的品管過(guò)程將是系統(tǒng)下之一種習(xí)慣;顧客將無(wú)法忍受非習(xí)慣性品質(zhì)下產(chǎn)之品.1930~19501950~19701970~19801980~現(xiàn)在品管過(guò)程過(guò)濾不良檢驗(yàn)不良制造技術(shù)設(shè)計(jì)/系統(tǒng)/習(xí)慣產(chǎn)品不良率高不良率不良率仍相當(dāng)高(%)百分不良率已大為降低低不良率.(PPM)6σ品質(zhì)質(zhì)量過(guò)程V.S.不良率之演進(jìn)結(jié)論:未來(lái)的品管過(guò)程將是系-通過(guò)檢驗(yàn)維持質(zhì)量-缺乏質(zhì)量意識(shí)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)-對(duì)質(zhì)量的要求僅限于廢品率和返工率-高層管理層不參與質(zhì)量活動(dòng)TopperformanceinqualitymanagementLevelⅠ‘檢驗(yàn)級(jí)’LevelⅡ‘質(zhì)量保證級(jí)’LevelⅢ‘預(yù)防級(jí)’LevelⅣ‘完美級(jí)’質(zhì)量的4個(gè)等級(jí)-質(zhì)量保證活動(dòng)貫穿生產(chǎn)過(guò)程-注重生產(chǎn)過(guò)程的穩(wěn)定性-品質(zhì)保證職能集中-有較明晰的質(zhì)量目標(biāo)-質(zhì)量保證有專(zhuān)業(yè)人員來(lái)處理-注重開(kāi)發(fā)階段-大量采用“質(zhì)量設(shè)計(jì)”和“預(yù)防措施”-注重質(zhì)量問(wèn)題“源頭”的根本解決-將品質(zhì)職責(zé)授權(quán)到所有職能領(lǐng)域-引入“跨職能工作組”參與開(kāi)發(fā)過(guò)程-高層管理者設(shè)定零缺陷的質(zhì)量目標(biāo)-各部門(mén)和層次各自制定零缺陷質(zhì)量目標(biāo)-最高管理者參與質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng).-質(zhì)量改進(jìn)不僅針對(duì)設(shè)計(jì),擴(kuò)展到所有部門(mén)形成核心企業(yè)文化-通過(guò)檢驗(yàn)維持質(zhì)量Topperformanceinqu客戶(hù)導(dǎo)向之觀念1972OLDWAYNEWWAY大量制造/產(chǎn)量第一質(zhì)量保證靠檢查制造什么就賣(mài)什么成本+利潤(rùn)=售價(jià)及時(shí)適量制造/質(zhì)量第一質(zhì)量保證靠過(guò)程管理客戶(hù)要什么就制造什么售價(jià)-利潤(rùn)=成本客戶(hù)導(dǎo)向:以客戶(hù)需求為工作/生產(chǎn)之目標(biāo)主動(dòng),全力配合客戶(hù)制造導(dǎo)向:只顧生產(chǎn),不顧客戶(hù)之需求及期望被動(dòng),不配合客戶(hù)制造導(dǎo)向客戶(hù)導(dǎo)向客戶(hù)導(dǎo)向之觀念1972OLDWAYNEWWAY大量制造/客戶(hù)對(duì)供貨商之管理方法第一次:考察,評(píng)分,開(kāi)始嘗試合作以后:定期稽核,評(píng)分例:LNATO分?jǐn)?shù)質(zhì)量/產(chǎn)品信賴(lài)度改正行動(dòng)/技術(shù)支持成本管理配合度設(shè)計(jì)工程能力1520201520總分90LANTOAXXMXX907570成績(jī)好:訂單多,減少稽核次數(shù)成績(jī)不好:減訂單,增加稽核次數(shù),甚至斷決來(lái)往客戶(hù)對(duì)供貨商之管理方法第一次:考察,評(píng)分,開(kāi)始嘗試合作LN不要造成我生產(chǎn)裝配的問(wèn)題,更不能造成我的客戶(hù)問(wèn)題；產(chǎn)品變更時(shí)要事先告知我,以免讓我發(fā)生問(wèn)題時(shí)措手不及；當(dāng)我有問(wèn)題時(shí),馬上有專(zhuān)業(yè)的人能回答我,并幫我解決問(wèn)題；能協(xié)助我作好成本控制；產(chǎn)能,庫(kù)存,交貨時(shí)效,能實(shí)時(shí)幫我解決突增的生產(chǎn)；產(chǎn)品修改時(shí),能馬上給我一些樣品讓我作測(cè)試；最短的時(shí)間內(nèi),能幫我設(shè)計(jì)及開(kāi)發(fā)零件,并提供我好的意見(jiàn)?？蛻?hù)希望LANTO怎么樣才會(huì)滿(mǎn)意?客戶(hù)期望在那里?客戶(hù)要的是:品質(zhì)好成本低技術(shù)服務(wù)供貨及時(shí)配合度高全面滿(mǎn)意不要造成我生產(chǎn)裝配的問(wèn)題,更不能造成我的客戶(hù)問(wèn)題；客戶(hù)希望L二.ISO9000質(zhì)量系統(tǒng)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)介紹質(zhì)量保證QualityAssurance使客戶(hù)安心/滿(mǎn)意的任何作法質(zhì)量管理QualityControl達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)的任何管理手段二.ISO9000質(zhì)量系統(tǒng)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)介紹質(zhì)量保證QualitISO是InternationalStandardOrganization(國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)組織)的簡(jiǎn)稱(chēng),總部在日內(nèi)瓦,目的是發(fā)展與提升一般性的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)ISO9000系列為含蓋質(zhì)量管理與質(zhì)量保證的標(biāo)準(zhǔn),廣泛為各國(guó)使用.ISO9000的標(biāo)準(zhǔn),主要是為了保證質(zhì)量,以保護(hù)消費(fèi)者.ISO9003ISO9002ISO9001-2008版非制造業(yè)-貿(mào)易公司-娛樂(lè)服務(wù)業(yè)制造業(yè),但不設(shè)計(jì)/開(kāi)發(fā)-受委托的制造廠設(shè)計(jì)/開(kāi)發(fā)/制造-鴻海土城廠ISO90011994ISO是InternationalStandardOrgISO9001-2008版特色建立顧客導(dǎo)向?yàn)橹鞯墓芾砟Ｊ綇?qiáng)調(diào)PDCA流程管理模式著重持續(xù)改善及預(yù)防在先的精神強(qiáng)化系統(tǒng)、流程、作業(yè)的有效性ISO9001-2008版特色建立顧客導(dǎo)向?yàn)橹鞯墓芾砟Ｊ?.適用范圍 2.參考標(biāo)準(zhǔn) 3.術(shù)語(yǔ)與定義4.質(zhì)量管理體系4.1總要求4.2文件要求5.管理職責(zé)5.1管理承諾5.2以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)5.3質(zhì)量方針5.4策劃5.5職責(zé),權(quán)限和溝通5.6管理評(píng)審6.資源管理6.1資源提供6.2人力資源6.3基礎(chǔ)設(shè)施6.4工作環(huán)境ISO9001要素(2008年版)依ISO指導(dǎo)原則自已造流程/規(guī)定/窗體等自已照自己的規(guī)定執(zhí)行由第三者認(rèn)證公司審核過(guò)關(guān)取得合格證定期稽核以維護(hù)系統(tǒng)7.產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)7.1產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃7.2與顧客有關(guān)的過(guò)程7.3設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)7.4采購(gòu)7.5生產(chǎn)和服務(wù)提供7.6監(jiān)視和測(cè)量裝置的控制8.量測(cè)、分析及改進(jìn)8.1總則8.2監(jiān)視和測(cè)量8.3不合格品控制8.4數(shù)據(jù)分析8.5改進(jìn)1.適用范圍 ISO9001要素(2008年版)依ISO指導(dǎo)三.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)段質(zhì)量保證四.制造段質(zhì)量管理五.售后服務(wù)段質(zhì)量管理三.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)段質(zhì)量保證設(shè)計(jì)圖設(shè)計(jì)審查失效分析計(jì)算機(jī)仿真設(shè)計(jì)修改模具設(shè)計(jì)開(kāi)模具初件試產(chǎn)量試量產(chǎn)功能驗(yàn)證模具驗(yàn)證流程驗(yàn)證冶具驗(yàn)證設(shè)計(jì)圖設(shè)計(jì)審查失效分析計(jì)算機(jī)仿真設(shè)計(jì)修改模具設(shè)計(jì)初件試產(chǎn)量試ODM:OriginalDesignManufacturer設(shè)計(jì)且大量生產(chǎn)(Compaq)OEM:OriginalEquipmentManufacturer僅受委托大量生產(chǎn)(Solectron)制造商之區(qū)別零件供貨商之區(qū)別FullServiceSupplier(全功能零件供貨商)替ODM或OEM設(shè)計(jì)及制造/供應(yīng)零件(HH)Supplier(一般供貨商)僅依據(jù)客戶(hù)的要求及設(shè)計(jì)來(lái)制造/供應(yīng)零件制造段質(zhì)量管理ODM:OriginalDesignManufact品質(zhì)系統(tǒng)精講一線品管認(rèn)證教材課件裝配IPQCFQCIQC零(另)件段外購(gòu)客戶(hù)IPQCFQCFPI來(lái)料IQC質(zhì)量水平量產(chǎn)初件檢查制程中檢查制造段質(zhì)量管理流程FPI裝配IPQCFQCIQC零(另)件段外購(gòu)客IPQCFQCFP不良率進(jìn)料檢查制程檢查入庫(kù)檢查客戶(hù)抱怨檢查目的不在篩選,在于收集正確信息,以助源頭管理資料收集%柏拉圖-By失效模式A1B2D3E4F4找到重點(diǎn)在那了資料分析了瞭嚴(yán)重程度追查真因源頭改善不良率進(jìn)料檢查制程檢查入庫(kù)檢查客戶(hù)抱怨檢查目的不在篩選,在于臺(tái)灣客戶(hù)歐州客戶(hù)東南亞客戶(hù)日本客戶(hù)美洲客戶(hù)品保部客戶(hù)很多問(wèn)題工程問(wèn)題產(chǎn)品問(wèn)題流程問(wèn)題定期質(zhì)量稽核問(wèn)卷/稽核訪問(wèn)其它...連接器外部線售后服務(wù)段質(zhì)量管理業(yè)務(wù)臺(tái)灣客戶(hù)歐州客戶(hù)東南亞客戶(hù)日本客戶(hù)美洲客戶(hù)品保部客戶(hù)很多問(wèn)題客戶(hù)抱怨處理原則-快,降低傷害善后處理客戶(hù)抱怨證物收集改善對(duì)策回復(fù)客戶(hù)72HR客訴發(fā)生日期/時(shí)間點(diǎn)客戶(hù)名稱(chēng),廠區(qū)客戶(hù)料號(hào),LANTO料號(hào)不良DateCode不良率,不良數(shù)量不良模式(現(xiàn)象)失效應(yīng)用及環(huán)境描述客戶(hù)對(duì)LANTO之暫時(shí)(遏制)對(duì)策要求不良狀況或不良樣品之影像文件不良樣品及與其相配合之零組件退貨重工挑選報(bào)廢成本很高客戶(hù)抱怨處理原則-快,降低傷害善后處理客戶(hù)抱怨證物收集品保相關(guān)流程介紹品保相關(guān)流程介紹QualityPolicy

客戶(hù)至上

CustomerFirst誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)DevotedlyBusiness科學(xué)管理Scientificmanagement精益求精KeepImprovementQualityPolicy客戶(hù)至QEQPQAManagerQADepartmentOrganizationQADepartmentCQETeamQCDepartmentSQETeamPQETeamDQETeamISOProject

RoHSProjectChemicalLabDocumentControlIQCInspection

IPQCControl

OQCInspection

OQAAudit

LabTestCenterElectricalLabEnvironmentalLabPhysicalLabQEQPQAManagerQADepartmentOQualityControlFlowIncomingMaterial進(jìn)料Incoming

QualityInspectionIQC來(lái)料檢查In-ProcessQualityInspectionIPQC制程管制OutgoingQualityControlOQC出貨檢驗(yàn)OQAQuality

AuditOQA出貨查核Out-putMaterial交付客戶(hù)要求ReliabilityLab可靠性測(cè)試評(píng)審工程標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)SOPCP客戶(hù)滿(mǎn)意QualityControlFlowIncomingQ

供應(yīng)商選擇與管理供應(yīng)商選擇與管理

進(jìn)料品質(zhì)管制異常處理及預(yù)防再發(fā)流程進(jìn)料品質(zhì)管制異常處理及預(yù)防再發(fā)流程製程品質(zhì)管制與異常解析、預(yù)防再發(fā)處理流程製程品質(zhì)管制與異常解析、預(yù)防再發(fā)處理流程最終(出貨)品質(zhì)管制及異常處理流程最終(出貨)品質(zhì)管制及異常處理流程不合格品管制流程不合格品管制流程工程變更(ECN)作業(yè)流程工程變更(ECN)作業(yè)流程教育訓(xùn)練作業(yè)流程當(dāng)有新產(chǎn)品&新製程&新變更要求導(dǎo)入時(shí),各相關(guān)單位提出自己相應(yīng)之教育訓(xùn)練計(jì)劃教育訓(xùn)練作業(yè)流程當(dāng)有新產(chǎn)品&新製程&新變更要求導(dǎo)入時(shí)GP精講GP精講品質(zhì)系統(tǒng)精講一線品管認(rèn)證教材課件RoHS有害物質(zhì)超標(biāo)案件自今年7月1日起全球啟動(dòng){綠色環(huán)保作業(yè)},首例開(kāi)罰開(kāi)罰廠商:SONY開(kāi)罰原因:檢驗(yàn)出產(chǎn)品成份違反RoHs管制元素(有鉛污染)開(kāi)罰地點(diǎn)國(guó):阿姆斯特丹罰款金額:6億歐元(:我自己加一點(diǎn):此處是指荷蘭開(kāi)出的罰單,索尼還可向連帶供應(yīng)商處罰)貨物處理:阿姆斯特丹海關(guān),貨物全數(shù)銷(xiāo)毀刑事責(zé)任:判刑6個(gè)月行政責(zé)任:4~10個(gè)月貨物禁止銷(xiāo)售進(jìn)入該國(guó)責(zé)任單位:SONY,原料供應(yīng)商,加工供應(yīng)商RoHS有害物質(zhì)超標(biāo)案件自今年7月1日起全球啟動(dòng){綠色環(huán)電子電氣設(shè)備中有害物質(zhì)的限制使用Directive2002/95/ECRestrictionoftheUseofCertainHazardousSubstancesinElectricalandElectronicEquipment(RoHS)電子電氣設(shè)備中有害物質(zhì)的限制使用歐盟RoHS指令

《關(guān)于在電子電氣設(shè)備中禁止使用某些有害物質(zhì)指令》（RoHS-2002/95/EC）。指令要求于2006年7月1日起，禁止在歐盟市場(chǎng)銷(xiāo)售含有鉛、汞、鎘、六價(jià)鉻、多溴聯(lián)苯及多溴二苯醚六種有害物質(zhì)的電子電氣設(shè)備。歐盟RoHS指令《關(guān)于在電子電氣設(shè)備中禁止使用某RoHS指令的內(nèi)容＊

Article1–Objectives目標(biāo)＊

Article2–Scope范圍＊

Article3–Definitions定義＊

Article4–Prevention防止＊

Article5-Adaptationtoscientificandtechnicalprogress

適應(yīng)科學(xué)和技術(shù)進(jìn)步＊

Article6–Review＊

Article7–Committee＊

Article8–Penalties懲罰＊

Article9–Transposition過(guò)渡＊

Article10–Entryintoforce生效＊

Article11–Addressees收受方RoHS指令的內(nèi)容＊Article1–Object歐洲聯(lián)盟包括之國(guó)家歐洲聯(lián)盟包括之國(guó)家

＊

1.Largehouseholdappliances大型家用電器＊

2.Smallhouseholdappliances小型家用電器＊

3.IT,telecomIT設(shè)備、電信設(shè)備＊

4.Consumerequipment消費(fèi)者設(shè)備＊

5.Lightingequipment照明設(shè)備＊

6.Electricaltools電氣工具＊

7.Toys,leisureandsport玩具、休閑及體育器材＊

8.Medicalelectronics-notincluded(reliabilityconcern)醫(yī)療電子設(shè)備–不包括(考慮可靠性)＊

9.MonitoringandControlInstruments-notincluded(reliabilityconcern)監(jiān)視和控制設(shè)備–不包括(考慮可靠性)＊

10.Automaticdispensers自動(dòng)售貨機(jī)＊

+lightbulbs,andluminairesinhouseholds家用電燈泡和照明設(shè)施RoHS指令適用范圍＊1.Largehouseholdapplian什么是合規(guī)產(chǎn)品2005/618/EC產(chǎn)品中所含的“均質(zhì)材料”的六種受限物質(zhì)的含量均不超過(guò)“最大濃度值”。Homogenousmaterials均質(zhì)材料是無(wú)法用機(jī)械方法分離為多種材質(zhì)的單一材料Maximumconcentrationvalue(MCV)“最大濃度值（MCV）”鉛、汞、六價(jià)鉻、聚溴聯(lián)苯、聚溴二苯醚：重量比0.1%

鎘：重量比0.01%什么是合規(guī)產(chǎn)品2005/618/EC什么是合規(guī)產(chǎn)品HomogeneousMaterialsDefinition均質(zhì)材料定義

“均質(zhì)”是指“完全均勻的成份”，故“均質(zhì)材料”的例子可以是單個(gè)類(lèi)型的塑料、陶瓷、玻璃、金屬、合金、紙張、板材和樹(shù)脂

“用機(jī)械方法拆散”是指該材料原則上通過(guò)諸如擰松、切削、碾壓、打磨和研磨過(guò)程的機(jī)械動(dòng)作加以拆分。什么是合規(guī)產(chǎn)品HomogeneousMaterialsD例1：均質(zhì)材料具有代表性的零部件和部位有貨號(hào)等文字部分著色部分(每種顏色)被覆內(nèi)部被覆外部被覆例1：均質(zhì)材料具有代表性的零部件和部位有貨號(hào)等文字部分著色部例2：均質(zhì)材料例2：均質(zhì)材料禁用物質(zhì)SubstanceWhereusednow鉛Lead(Pb)1000ppmSolders,terminationcoatings,paints,pigment,PVCstabiliser,batteries焊料、終端涂層、油漆、顏料、PVC穩(wěn)定劑、電池鎘Cadmium(Cd)100ppmCoatings,solders,semiconductors,contacts,PVCstabiliser,pigments涂料、焊料、半導(dǎo)體、觸點(diǎn)、PVC穩(wěn)定劑、顏料汞Mercury(Hg)1000ppmFluorescentlamps,batteries,sensors,relays熒光燈泡、電池、傳感器、繼電器六價(jià)鉻

Hexavalentchromium(Cr+6)1000ppmCoatingstopreventcorrosion(onzincoraluminiumorinpaints),metalisedplastics(鋅或鋁)防腐蝕涂層或油漆、金屬鈍化涂層聚溴聯(lián)苯Polybrominatedbiphenyls(PBB)Flameretardantincertainplastics(nolongerproduced)某些塑料（不再生產(chǎn)）中的阻燃劑聚溴二苯醚Polybrominateddiphenylethers(PBDE)Flameretardantincertainplastics(actuallyseveraldifferentproducts)某些塑料（實(shí)際應(yīng)用中的幾種不同產(chǎn)品）中的阻燃劑禁用物質(zhì)SubstanceWhereusednow鉛Le禁用物質(zhì)的危害禁用物質(zhì)的危害有害物質(zhì)的限制指令

–豁免◆鉛玻璃(陰極射線管、電子部件和發(fā)光管)合金(鋼<0.35%、鋁<0.4%，銅<4%)高溫焊料(鉛<85%)、服務(wù)器、存儲(chǔ)器和存儲(chǔ)系統(tǒng)焊料(至2010年)、用於交換、信號(hào)和傳輸，以及電信網(wǎng)絡(luò)管理的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備中的焊料電子陶瓷產(chǎn)品中的鉛(例如：壓電元件)◆汞小型日光燈(<5mg)一般用途的直管日光燈(鹽磷酸鹽<10mg,正常的三磷酸鹽<5mg,長(zhǎng)效的三磷酸鹽<8mg)特殊用途的直管日光燈中的汞含量其它照明燈中的汞含量

有害物質(zhì)的限制指令–豁免◆鉛有害物質(zhì)的限制指令

–豁免◆鎘91/338/EEC、76/769/EEC禁止范圍以外的鎘電鍍硒光電池表面之氧化鎘特定物品中為防腐蝕所使用的鈍化金屬鎘◆六價(jià)鉻吸收式電冰箱中碳鋼冷卻系統(tǒng)防腐用途◆阻燃劑十溴聯(lián)苯醚有害物質(zhì)的限制指令–豁免◆鎘聯(lián)拓環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)介聯(lián)拓環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)介環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)制定的依據(jù)：1.前端客戶(hù)的要求（DELL/APPLE/QUANTA/ASUS/LGetc)2.行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)以及環(huán)保風(fēng)險(xiǎn)3.更好更快的滿(mǎn)足客戶(hù)的環(huán)保要求，供應(yīng)鏈中所處的位置讓我們必須先行一步總結(jié)：聯(lián)拓的環(huán)保規(guī)格較嚴(yán)，比Sony管控范圍更廣，規(guī)格值有過(guò)之而無(wú)不及；環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)制定的依據(jù)：No.類(lèi)別適用范圍標(biāo)準(zhǔn)(PPM)1鎘及其化合物塑膠、著色劑、染料、油墨等所有用途(除以下項(xiàng)目)<5焊錫球和焊錫材料<20所有金屬<502六價(jià)鉻化合物顏料中的染劑和油墨、防銹電鍍處理等ND3鉛及其化合物塑膠、著色劑、染料、油墨等所有用途(除以下項(xiàng)目)<50小型密封鉛酸電池<100普通金屬、無(wú)鉛料<1000快削鋼<3500快削鋁<4000快削銅<400004汞及其化合物所有用途ND5PBBs多溴聯(lián)苯類(lèi)所有用途禁止有意添加6

PBDEs多溴聯(lián)苯醚所有用途(注意：十溴二苯醚不予豁免)禁止有意添加No.類(lèi)別適用范圍標(biāo)準(zhǔn)(PPM)1鎘及其化合物塑膠、著色劑、No.類(lèi)別適用范圍標(biāo)準(zhǔn)(PPM)提供材料適用產(chǎn)品1BeO氧化鈹所有用途ND保證書(shū)所有產(chǎn)品2Yellow&RedPhosphor黃(白)磷、紅磷所有用途ND保證書(shū)3PFOS/PFOA全氟辛烷磺酸鹽類(lèi)所有用途ND第三方測(cè)試報(bào)告4PAHs特定多環(huán)芳香烴線材外被、與皮膚接觸超過(guò)30秒材料16種總和：<10苯并芘(BaP)：<1第三方測(cè)試報(bào)告客戶(hù)要求特殊物料5TBBP-A四溴雙酚A所有用途<500第三方測(cè)試報(bào)告66P(DEHP、DBP、BBP、DINP、DIDP、DNOP)鄰苯二甲酸鹽塑膠、線材總量<1000第三方測(cè)試報(bào)告7NPs壬基苯酚所有用途ND第三方測(cè)試報(bào)告8溴元素(Br)氯元素(Cl)所有用途Br<900Cl<900Br+Cl<1500第三方測(cè)試報(bào)告無(wú)鹵產(chǎn)品No.類(lèi)別適用范圍標(biāo)準(zhǔn)(PPM)提供材料適用產(chǎn)品1BeO氧

1、IQC檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)注明檢驗(yàn)ROHS要求的來(lái)料的檢驗(yàn)項(xiàng)目；檢驗(yàn)內(nèi)容增加須確認(rèn)其環(huán)保標(biāo)識(shí)和檢測(cè)數(shù)據(jù)（SGS/ITS報(bào)告）是否符合公司ROHS要求。測(cè)試報(bào)告是否在有效期內(nèi)等；2、產(chǎn)品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)注明或加蓋“禁止使用ROHS環(huán)境管理物質(zhì)”章3、加強(qiáng)產(chǎn)品出貨前的檢查、工序的確認(rèn)，檢驗(yàn)內(nèi)容增加，記錄所使用的環(huán)境管理限制對(duì)象材料的明細(xì)、

LOTNO及其有害物質(zhì)測(cè)試報(bào)告編號(hào)、有效期等。4、建立“產(chǎn)品材料宣告表”。品質(zhì)部門(mén)1、IQC檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)注明檢驗(yàn)ROHS要求的來(lái)料的檢驗(yàn)項(xiàng)目研發(fā)/工程部門(mén)1、新產(chǎn)品的工程規(guī)格書(shū)、采購(gòu)規(guī)格書(shū)注明或加蓋“禁止使用ROHS環(huán)境管理物質(zhì)”章；2、原材料應(yīng)優(yōu)先選擇經(jīng)承認(rèn)的環(huán)保材料，3、選擇新材料：應(yīng)先進(jìn)行環(huán)境相關(guān)物質(zhì)確認(rèn)，確認(rèn)其成分表和有害物質(zhì)檢測(cè)數(shù)據(jù)（如：SGS/ITS報(bào)告）是否符合本公司ROHS要求，記錄于材料承認(rèn)書(shū)中。4、變更管理：驗(yàn)證品/有變更時(shí)應(yīng)將相關(guān)的產(chǎn)品或原材料的有害物質(zhì)檢測(cè)數(shù)據(jù)（SGS/ITS報(bào)告），產(chǎn)品的成分表提交變更管理申請(qǐng),請(qǐng)客戶(hù)驗(yàn)證5、樣品規(guī)范管理。研發(fā)/工程部門(mén)1、新產(chǎn)品的工程規(guī)格書(shū)、采購(gòu)規(guī)格書(shū)注明或加蓋采購(gòu)部門(mén)1、采購(gòu)規(guī)格書(shū)、采購(gòu)訂單須加蓋章或注明“符合ROHS環(huán)境管理物質(zhì)”；2、收集環(huán)境限制對(duì)象材料的有害物質(zhì)含量測(cè)試數(shù)據(jù)。3、對(duì)無(wú)檢測(cè)報(bào)告的環(huán)境限制物質(zhì)送SGS/ITS檢測(cè)，并收集相應(yīng)的檢測(cè)報(bào)告；4、建立ROHS供應(yīng)商評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，召開(kāi)供應(yīng)商環(huán)境說(shuō)明，要求各相關(guān)供應(yīng)商配合，制訂供應(yīng)商評(píng)審計(jì)劃，進(jìn)行ROHS供應(yīng)商環(huán)境相關(guān)物質(zhì)調(diào)查、考核；5、收集供應(yīng)商的環(huán)境證明文件：不使用環(huán)境相關(guān)物質(zhì)保證卡、變更管理確認(rèn)書(shū)；采購(gòu)部門(mén)1、采購(gòu)規(guī)格書(shū)、采購(gòu)訂單須加蓋章或注明“符合RO市場(chǎng)部門(mén)識(shí)別客戶(hù)的環(huán)保要求，對(duì)有環(huán)保要求的訂單進(jìn)行編號(hào)，注明加蓋“禁止使用ROHS環(huán)境管理物質(zhì)”章。市場(chǎng)部門(mén)識(shí)別客戶(hù)的環(huán)保要求，對(duì)有環(huán)保要求物流/倉(cāng)庫(kù)1、領(lǐng)料單修訂，領(lǐng)料時(shí)應(yīng)注明物料的規(guī)格、供應(yīng)商、進(jìn)料日期、批號(hào)LOTNO；2、入庫(kù)單修訂，成品入庫(kù)時(shí)應(yīng)注明產(chǎn)品的規(guī)格、客戶(hù)、批號(hào)LOTNO；3、物料、產(chǎn)品重新檢查、標(biāo)識(shí)；4、設(shè)置環(huán)境不合格品倉(cāng)庫(kù)，將環(huán)境不合格品隔離、放置。物流/倉(cāng)庫(kù)1、領(lǐng)料單修訂，領(lǐng)料時(shí)應(yīng)注明物料的規(guī)格、生產(chǎn)部門(mén)1、生產(chǎn)制令單需有編號(hào)，制令單上注明或加蓋“禁止使用ROHS環(huán)境管理物質(zhì)”；2、生產(chǎn)設(shè)備、工具環(huán)境污染調(diào)查，清潔記錄；3、建立生產(chǎn)批號(hào)、增加制程管制卡；4、環(huán)保產(chǎn)品與非環(huán)保產(chǎn)品生產(chǎn)線隔離，防止交叉污染；4、生產(chǎn)線、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)，成品上應(yīng)標(biāo)識(shí)產(chǎn)品的生產(chǎn)批號(hào)。生產(chǎn)部門(mén)1、生產(chǎn)制令單需有編號(hào)，制令單上注明或加蓋行政部門(mén)1、制訂ROHS培訓(xùn)計(jì)劃，編寫(xiě)培訓(xùn)教材，進(jìn)行全員培訓(xùn)；2、環(huán)境方針、目標(biāo)指標(biāo)、削減計(jì)劃、環(huán)境相關(guān)知識(shí)及信息宣傳、培訓(xùn)；3、編寫(xiě)ROHS知識(shí)考試題，進(jìn)行員工ROHS知識(shí)考核，建立人員培訓(xùn)檔案。行政部門(mén)1、制訂ROHS培訓(xùn)計(jì)劃，編寫(xiě)培訓(xùn)教材，進(jìn)行全員培廠區(qū)主管1、發(fā)出環(huán)境負(fù)責(zé)人（總經(jīng)理）任命書(shū)，任命公司環(huán)境最高負(fù)責(zé)人；2、發(fā)出環(huán)境質(zhì)量管理小組成員任命書(shū)，任命公司環(huán)境質(zhì)量管理小組成員。廠區(qū)主管1、發(fā)出環(huán)境負(fù)責(zé)人（總經(jīng)理）任命總經(jīng)理1、發(fā)出環(huán)境管理者代表任命書(shū)，任命公司環(huán)境管理者代表；2、發(fā)出內(nèi)審組任命書(shū)，任命公司內(nèi)部環(huán)境質(zhì)量管理體系審核組長(zhǎng)、內(nèi)審員?？偨?jīng)理1、發(fā)出環(huán)境管理者代表任命書(shū)，任命公司環(huán)境關(guān)連物質(zhì)管理小組

1、收集相關(guān)的環(huán)境關(guān)連物質(zhì)的信息及相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)納入公司的管理標(biāo)準(zhǔn),并將其傳達(dá)到相關(guān)部門(mén)。2、負(fù)責(zé)制訂環(huán)境目標(biāo)、指針及環(huán)境計(jì)劃(全廢、削減物質(zhì)的削減計(jì)劃),并組織實(shí)施及定期檢討其進(jìn)度。3、對(duì)環(huán)境異常進(jìn)行調(diào)查、分析、制訂糾正/預(yù)防措施，組織實(shí)施并確認(rèn)其實(shí)施效果。4、對(duì)各部門(mén)環(huán)境管理體系的運(yùn)作情況進(jìn)行督促與指導(dǎo)。環(huán)境關(guān)連物質(zhì)管理小組

1、收集相關(guān)的環(huán)境關(guān)連物質(zhì)的信息及相Theend!

謝謝！Theend!

謝謝！ICT-LANTOLIMITED品質(zhì)管理系統(tǒng)介紹QualityManagementSystemProfileICT-LANTOLIMITED品質(zhì)管理系統(tǒng)介紹1.客戶(hù)導(dǎo)向之觀念2.ISO9000質(zhì)量系統(tǒng)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)介紹3.質(zhì)量保證組織與職責(zé)4.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)段質(zhì)量保證5.制造段質(zhì)量管理6.售后服務(wù)段質(zhì)量管理1.客戶(hù)導(dǎo)向之觀念生產(chǎn)型態(tài)之演進(jìn)1930~19501950~19701970~19801980~現(xiàn)在大量生產(chǎn)種類(lèi)變化少大量生產(chǎn)種類(lèi)多定單生產(chǎn)以符合顧客要求定單生產(chǎn)且JIT結(jié)論:生產(chǎn)必需跟著客戶(hù)走,以支持營(yíng)銷(xiāo)為首要之務(wù).客戶(hù)導(dǎo)向之觀念生產(chǎn)型態(tài)之演進(jìn)結(jié)論:生產(chǎn)必需跟著客戶(hù)走,以支持營(yíng)銷(xiāo)為首要質(zhì)量過(guò)程V.S.不良率之演進(jìn)結(jié)論:未來(lái)的品管過(guò)程將是系統(tǒng)下之一種習(xí)慣;顧客將無(wú)法忍受非習(xí)慣性品質(zhì)下產(chǎn)之品.1930~19501950~19701970~19801980~現(xiàn)在品管過(guò)程過(guò)濾不良檢驗(yàn)不良制造技術(shù)設(shè)計(jì)/系統(tǒng)/習(xí)慣產(chǎn)品不良率高不良率不良率仍相當(dāng)高(%)百分不良率已大為降低低不良率.(PPM)6σ品質(zhì)質(zhì)量過(guò)程V.S.不良率之演進(jìn)結(jié)論:未來(lái)的品管過(guò)程將是系-通過(guò)檢驗(yàn)維持質(zhì)量-缺乏質(zhì)量意識(shí)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)-對(duì)質(zhì)量的要求僅限于廢品率和返工率-高層管理層不參與質(zhì)量活動(dòng)TopperformanceinqualitymanagementLevelⅠ‘檢驗(yàn)級(jí)’LevelⅡ‘質(zhì)量保證級(jí)’LevelⅢ‘預(yù)防級(jí)’LevelⅣ‘完美級(jí)’質(zhì)量的4個(gè)等級(jí)-質(zhì)量保證活動(dòng)貫穿生產(chǎn)過(guò)程-注重生產(chǎn)過(guò)程的穩(wěn)定性-品質(zhì)保證職能集中-有較明晰的質(zhì)量目標(biāo)-質(zhì)量保證有專(zhuān)業(yè)人員來(lái)處理-注重開(kāi)發(fā)階段-大量采用“質(zhì)量設(shè)計(jì)”和“預(yù)防措施”-注重質(zhì)量問(wèn)題“源頭”的根本解決-將品質(zhì)職責(zé)授權(quán)到所有職能領(lǐng)域-引入“跨職能工作組”參與開(kāi)發(fā)過(guò)程-高層管理者設(shè)定零缺陷的質(zhì)量目標(biāo)-各部門(mén)和層次各自制定零缺陷質(zhì)量目標(biāo)-最高管理者參與質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng).-質(zhì)量改進(jìn)不僅針對(duì)設(shè)計(jì),擴(kuò)展到所有部門(mén)形成核心企業(yè)文化-通過(guò)檢驗(yàn)維持質(zhì)量Topperformanceinqu客戶(hù)導(dǎo)向之觀念1972OLDWAYNEWWAY大量制造/產(chǎn)量第一質(zhì)量保證靠檢查制造什么就賣(mài)什么成本+利潤(rùn)=售價(jià)及時(shí)適量制造/質(zhì)量第一質(zhì)量保證靠過(guò)程管理客戶(hù)要什么就制造什么售價(jià)-利潤(rùn)=成本客戶(hù)導(dǎo)向:以客戶(hù)需求為工作/生產(chǎn)之目標(biāo)主動(dòng),全力配合客戶(hù)制造導(dǎo)向:只顧生產(chǎn),不顧客戶(hù)之需求及期望被動(dòng),不配合客戶(hù)制造導(dǎo)向客戶(hù)導(dǎo)向客戶(hù)導(dǎo)向之觀念1972OLDWAYNEWWAY大量制造/客戶(hù)對(duì)供貨商之管理方法第一次:考察,評(píng)分,開(kāi)始嘗試合作以后:定期稽核,評(píng)分例:LNATO分?jǐn)?shù)質(zhì)量/產(chǎn)品信賴(lài)度改正行動(dòng)/技術(shù)支持成本管理配合度設(shè)計(jì)工程能力1520201520總分90LANTOAXXMXX907570成績(jī)好:訂單多,減少稽核次數(shù)成績(jī)不好:減訂單,增加稽核次數(shù),甚至斷決來(lái)往客戶(hù)對(duì)供貨商之管理方法第一次:考察,評(píng)分,開(kāi)始嘗試合作LN不要造成我生產(chǎn)裝配的問(wèn)題,更不能造成我的客戶(hù)問(wèn)題；產(chǎn)品變更時(shí)要事先告知我,以免讓我發(fā)生問(wèn)題時(shí)措手不及；當(dāng)我有問(wèn)題時(shí),馬上有專(zhuān)業(yè)的人能回答我,并幫我解決問(wèn)題；能協(xié)助我作好成本控制；產(chǎn)能,庫(kù)存,交貨時(shí)效,能實(shí)時(shí)幫我解決突增的生產(chǎn)；產(chǎn)品修改時(shí),能馬上給我一些樣品讓我作測(cè)試；最短的時(shí)間內(nèi),能幫我設(shè)計(jì)及開(kāi)發(fā)零件,并提供我好的意見(jiàn)?？蛻?hù)希望LANTO怎么樣才會(huì)滿(mǎn)意?客戶(hù)期望在那里?客戶(hù)要的是:品質(zhì)好成本低技術(shù)服務(wù)供貨及時(shí)配合度高全面滿(mǎn)意不要造成我生產(chǎn)裝配的問(wèn)題,更不能造成我的客戶(hù)問(wèn)題；客戶(hù)希望L二.ISO9000質(zhì)量系統(tǒng)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)介紹質(zhì)量保證QualityAssurance使客戶(hù)安心/滿(mǎn)意的任何作法質(zhì)量管理QualityControl達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)的任何管理手段二.ISO9000質(zhì)量系統(tǒng)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)介紹質(zhì)量保證QualitISO是InternationalStandardOrganization(國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)組織)的簡(jiǎn)稱(chēng),總部在日內(nèi)瓦,目的是發(fā)展與提升一般性的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)ISO9000系列為含蓋質(zhì)量管理與質(zhì)量保證的標(biāo)準(zhǔn),廣泛為各國(guó)使用.ISO9000的標(biāo)準(zhǔn),主要是為了保證質(zhì)量,以保護(hù)消費(fèi)者.ISO9003ISO9002ISO9001-2008版非制造業(yè)-貿(mào)易公司-娛樂(lè)服務(wù)業(yè)制造業(yè),但不設(shè)計(jì)/開(kāi)發(fā)-受委托的制造廠設(shè)計(jì)/開(kāi)發(fā)/制造-鴻海土城廠ISO90011994ISO是InternationalStandardOrgISO9001-2008版特色建立顧客導(dǎo)向?yàn)橹鞯墓芾砟Ｊ綇?qiáng)調(diào)PDCA流程管理模式著重持續(xù)改善及預(yù)防在先的精神強(qiáng)化系統(tǒng)、流程、作業(yè)的有效性ISO9001-2008版特色建立顧客導(dǎo)向?yàn)橹鞯墓芾砟Ｊ?.適用范圍 2.參考標(biāo)準(zhǔn) 3.術(shù)語(yǔ)與定義4.質(zhì)量管理體系4.1總要求4.2文件要求5.管理職責(zé)5.1管理承諾5.2以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)5.3質(zhì)量方針5.4策劃5.5職責(zé),權(quán)限和溝通5.6管理評(píng)審6.資源管理6.1資源提供6.2人力資源6.3基礎(chǔ)設(shè)施6.4工作環(huán)境ISO9001要素(2008年版)依ISO指導(dǎo)原則自已造流程/規(guī)定/窗體等自已照自己的規(guī)定執(zhí)行由第三者認(rèn)證公司審核過(guò)關(guān)取得合格證定期稽核以維護(hù)系統(tǒng)7.產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)7.1產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃7.2與顧客有關(guān)的過(guò)程7.3設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)7.4采購(gòu)7.5生產(chǎn)和服務(wù)提供7.6監(jiān)視和測(cè)量裝置的控制8.量測(cè)、分析及改進(jìn)8.1總則8.2監(jiān)視和測(cè)量8.3不合格品控制8.4數(shù)據(jù)分析8.5改進(jìn)1.適用范圍 ISO9001要素(2008年版)依ISO指導(dǎo)三.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)段質(zhì)量保證四.制造段質(zhì)量管理五.售后服務(wù)段質(zhì)量管理三.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)段質(zhì)量保證設(shè)計(jì)圖設(shè)計(jì)審查失效分析計(jì)算機(jī)仿真設(shè)計(jì)修改模具設(shè)計(jì)開(kāi)模具初件試產(chǎn)量試量產(chǎn)功能驗(yàn)證模具驗(yàn)證流程驗(yàn)證冶具驗(yàn)證設(shè)計(jì)圖設(shè)計(jì)審查失效分析計(jì)算機(jī)仿真設(shè)計(jì)修改模具設(shè)計(jì)初件試產(chǎn)量試ODM:OriginalDesignManufacturer設(shè)計(jì)且大量生產(chǎn)(Compaq)OEM:OriginalEquipmentManufacturer僅受委托大量生產(chǎn)(Solectron)制造商之區(qū)別零件供貨商之區(qū)別FullServiceSupplier(全功能零件供貨商)替ODM或OEM設(shè)計(jì)及制造/供應(yīng)零件(HH)Supplier(一般供貨商)僅依據(jù)客戶(hù)的要求及設(shè)計(jì)來(lái)制造/供應(yīng)零件制造段質(zhì)量管理ODM:OriginalDesignManufact品質(zhì)系統(tǒng)精講一線品管認(rèn)證教材課件裝配IPQCFQCIQC零(另)件段外購(gòu)客戶(hù)IPQCFQCFPI來(lái)料IQC質(zhì)量水平量產(chǎn)初件檢查制程中檢查制造段質(zhì)量管理流程FPI裝配IPQCFQCIQC零(另)件段外購(gòu)客IPQCFQCFP不良率進(jìn)料檢查制程檢查入庫(kù)檢查客戶(hù)抱怨檢查目的不在篩選,在于收集正確信息,以助源頭管理資料收集%柏拉圖-By失效模式A1B2D3E4F4找到重點(diǎn)在那了資料分析了瞭嚴(yán)重程度追查真因源頭改善不良率進(jìn)料檢查制程檢查入庫(kù)檢查客戶(hù)抱怨檢查目的不在篩選,在于臺(tái)灣客戶(hù)歐州客戶(hù)東南亞客戶(hù)日本客戶(hù)美洲客戶(hù)品保部客戶(hù)很多問(wèn)題工程問(wèn)題產(chǎn)品問(wèn)題流程問(wèn)題定期質(zhì)量稽核問(wèn)卷/稽核訪問(wèn)其它...連接器外部線售后服務(wù)段質(zhì)量管理業(yè)務(wù)臺(tái)灣客戶(hù)歐州客戶(hù)東南亞客戶(hù)日本客戶(hù)美洲客戶(hù)品保部客戶(hù)很多問(wèn)題客戶(hù)抱怨處理原則-快,降低傷害善后處理客戶(hù)抱怨證物收集改善對(duì)策回復(fù)客戶(hù)72HR客訴發(fā)生日期/時(shí)間點(diǎn)客戶(hù)名稱(chēng),廠區(qū)客戶(hù)料號(hào),LANTO料號(hào)不良DateCode不良率,不良數(shù)量不良模式(現(xiàn)象)失效應(yīng)用及環(huán)境描述客戶(hù)對(duì)LANTO之暫時(shí)(遏制)對(duì)策要求不良狀況或不良樣品之影像文件不良樣品及與其相配合之零組件退貨重工挑選報(bào)廢成本很高客戶(hù)抱怨處理原則-快,降低傷害善后處理客戶(hù)抱怨證物收集品保相關(guān)流程介紹品保相關(guān)流程介紹QualityPolicy

客戶(hù)至上

CustomerFirst誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)DevotedlyBusiness科學(xué)管理Scientificmanagement精益求精KeepImprovementQualityPolicy客戶(hù)至QEQPQAManagerQADepartmentOrganizationQADepartmentCQETeamQCDepartmentSQETeamPQETeamDQETeamISOProject

RoHSProjectChemicalLabDocumentControlIQCInspection

IPQCControl

OQCInspection

OQAAudit

LabTestCenterElectricalLabEnvironmentalLabPhysicalLabQEQPQAManagerQADepartmentOQualityControlFlowIncomingMaterial進(jìn)料Incoming

QualityInspectionIQC來(lái)料檢查In-ProcessQualityInspectionIPQC制程管制OutgoingQualityControlOQC出貨檢驗(yàn)OQAQuality

AuditOQA出貨查核Out-putMaterial交付客戶(hù)要求ReliabilityLab可靠性測(cè)試評(píng)審工程標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)SOPCP客戶(hù)滿(mǎn)意QualityControlFlowIncomingQ

供應(yīng)商選擇與管理供應(yīng)商選擇與管理

進(jìn)料品質(zhì)管制異常處理及預(yù)防再發(fā)流程進(jìn)料品質(zhì)管制異常處理及預(yù)防再發(fā)流程製程品質(zhì)管制與異常解析、預(yù)防再發(fā)處理流程製程品質(zhì)管制與異常解析、預(yù)防再發(fā)處理流程最終(出貨)品質(zhì)管制及異常處理流程最終(出貨)品質(zhì)管制及異常處理流程不合格品管制流程不合格品管制流程工程變更(ECN)作業(yè)流程工程變更(ECN)作業(yè)流程教育訓(xùn)練作業(yè)流程當(dāng)有新產(chǎn)品&新製程&新變更要求導(dǎo)入時(shí),各相關(guān)單位提出自己相應(yīng)之教育訓(xùn)練計(jì)劃教育訓(xùn)練作業(yè)流程當(dāng)有新產(chǎn)品&新製程&新變更要求導(dǎo)入時(shí)GP精講GP精講品質(zhì)系統(tǒng)精講一線品管認(rèn)證教材課件RoHS有害物質(zhì)超標(biāo)案件自今年7月1日起全球啟動(dòng){綠色環(huán)保作業(yè)},首例開(kāi)罰開(kāi)罰廠商:SONY開(kāi)罰原因:檢驗(yàn)出產(chǎn)品成份違反RoHs管制元素(有鉛污染)開(kāi)罰地點(diǎn)國(guó):阿姆斯特丹罰款金額:6億歐元(:我自己加一點(diǎn):此處是指荷蘭開(kāi)出的罰單,索尼還可向連帶供應(yīng)商處罰)貨物處理:阿姆斯特丹海關(guān),貨物全數(shù)銷(xiāo)毀刑事責(zé)任:判刑6個(gè)月行政責(zé)任:4~10個(gè)月貨物禁止銷(xiāo)售進(jìn)入該國(guó)責(zé)任單位:SONY,原料供應(yīng)商,加工供應(yīng)商RoHS有害物質(zhì)超標(biāo)案件自今年7月1日起全球啟動(dòng){綠色環(huán)電子電氣設(shè)備中有害物質(zhì)的限制使用Directive2002/95/ECRestrictionoftheUseofCertainHazardousSubstancesinElectricalandElectronicEquipment(RoHS)電子電氣設(shè)備中有害物質(zhì)的限制使用歐盟RoHS指令

《關(guān)于在電子電氣設(shè)備中禁止使用某些有害物質(zhì)指令》（RoHS-2002/95/EC）。指令要求于2006年7月1日起，禁止在歐盟市場(chǎng)銷(xiāo)售含有鉛、汞、鎘、六價(jià)鉻、多溴聯(lián)苯及多溴二苯醚六種有害物質(zhì)的電子電氣設(shè)備。歐盟RoHS指令《關(guān)于在電子電氣設(shè)備中禁止使用某RoHS指令的內(nèi)容＊

Article1–Objectives目標(biāo)＊

Article2–Scope范圍＊

Article3–Definitions定義＊

Article4–Prevention防止＊

Article5-Adaptationtoscientificandtechnicalprogress

適應(yīng)科學(xué)和技術(shù)進(jìn)步＊

Article6–Review＊

Article7–Committee＊

Article8–Penalties懲罰＊

Article9–Transposition過(guò)渡＊

Article10–Entryintoforce生效＊

Article11–Addressees收受方RoHS指令的內(nèi)容＊Article1–Object歐洲聯(lián)盟包括之國(guó)家歐洲聯(lián)盟包括之國(guó)家

＊

1.Largehouseholdappliances大型家用電器＊

2.Smallhouseholdappliances小型家用電器＊

3.IT,telecomIT設(shè)備、電信設(shè)備＊

4.Consumerequipment消費(fèi)者設(shè)備＊

5.Lightingequipment照明設(shè)備＊

6.Electricaltools電氣工具＊

7.Toys,leisureandsport玩具、休閑及體育器材＊

8.Medicalelectronics-notincluded(reliabilityconcern)醫(yī)療電子設(shè)備–不包括(考慮可靠性)＊

9.MonitoringandControlInstruments-notincluded(reliabilityconcern)監(jiān)視和控制設(shè)備–不包括(考慮可靠性)＊

10.Automaticdispensers自動(dòng)售貨機(jī)＊

+lightbulbs,andluminairesinhouseholds家用電燈泡和照明設(shè)施RoHS指令適用范圍＊1.Largehouseholdapplian什么是合規(guī)產(chǎn)品2005/618/EC產(chǎn)品中所含的“均質(zhì)材料”的六種受限物質(zhì)的含量均不超過(guò)“最大濃度值”。Homogenousmaterials均質(zhì)材料是無(wú)法用機(jī)械方法分離為多種材質(zhì)的單一材料Maximumconcentrationvalue(MCV)“最大濃度值（MCV）”鉛、汞、六價(jià)鉻、聚溴聯(lián)苯、聚溴二苯醚：重量比0.1%

鎘：重量比0.01%什么是合規(guī)產(chǎn)品2005/618/EC什么是合規(guī)產(chǎn)品HomogeneousMaterialsDefinition均質(zhì)材料定義

“均質(zhì)”是指“完全均勻的成份”，故“均質(zhì)材料”的例子可以是單個(gè)類(lèi)型的塑料、陶瓷、玻璃、金屬、合金、紙張、板材和樹(shù)脂

“用機(jī)械方法拆散”是指該材料原則上通過(guò)諸如擰松、切削、碾壓、打磨和研磨過(guò)程的機(jī)械動(dòng)作加以拆分。什么是合規(guī)產(chǎn)品HomogeneousMaterialsD例1：均質(zhì)材料具有代表性的零部件和部位有貨號(hào)等文字部分著色部分(每種顏色)被覆內(nèi)部被覆外部被覆例1：均質(zhì)材料具有代表性的零部件和部位有貨號(hào)等文字部分著色部例2：均質(zhì)材料例2：均質(zhì)材料禁用物質(zhì)SubstanceWhereusednow鉛Lead(Pb)1000ppmSolders,terminationcoatings,paints,pigment,PVCstabiliser,batteries焊料、終端涂層、油漆、顏料、PVC穩(wěn)定劑、電池鎘Cadmium(Cd)100ppmCoatings,solders,semiconductors,contacts,PVCstabiliser,pigments涂料、焊料、半導(dǎo)體、觸點(diǎn)、PVC穩(wěn)定劑、顏料汞Mercury(Hg)1000ppmFluorescentlamps,batteries,sensors,relays熒光燈泡、電池、傳感器、繼電器六價(jià)鉻

Hexavalentchromium(Cr+6)1000ppmCoatingstopreventcorrosion(onzincoraluminiumorinpaints),metalisedplastics(鋅或鋁)防腐蝕涂層或油漆、金屬鈍化涂層聚溴聯(lián)苯Polybrominatedbiphenyls(PBB)Flameretardantincertainplastics(nolongerproduced)某些塑料（不再生產(chǎn)）中的阻燃劑聚溴二苯醚Polybrominateddiphenylethers(PBDE)Flameretardantincertainplastics(actuallyseveraldifferentproducts)某些塑料（實(shí)際應(yīng)用中的幾種不同產(chǎn)品）中的阻燃劑禁用物質(zhì)SubstanceWhereusednow鉛Le禁用物質(zhì)的危害禁用物質(zhì)的危害有害物質(zhì)的限制指令

–豁免◆鉛玻璃(陰極射線管、電子部件和發(fā)光管)合金(鋼<0.35%、鋁<0.4%，銅<4%)高溫焊料(鉛<85%)、服務(wù)器、存儲(chǔ)器和存儲(chǔ)系統(tǒng)焊料(至2010年)、用於交換、信號(hào)和傳輸，以及電信網(wǎng)絡(luò)管理的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備中的焊料電子陶瓷產(chǎn)品中的鉛(例如：壓電元件)◆汞小型日光燈(<5mg)一般用途的直管日光燈(鹽磷酸鹽<10mg,正常的三磷酸鹽<5mg,長(zhǎng)效的三磷酸鹽<8mg)特殊用途的直管日光燈中的汞含量其它照明燈中的汞含量

有害物質(zhì)的限制指令–豁免◆鉛有害物質(zhì)的限制指令

–豁免◆鎘91/338/EEC、76/769/EEC禁止范圍以外的鎘電鍍硒光電池表面之氧化鎘特定物品中為防腐蝕所使用的鈍化金屬鎘◆六價(jià)鉻吸收式電冰箱中碳鋼冷卻系統(tǒng)防腐用途◆阻燃劑十溴聯(lián)苯醚有害物質(zhì)的限制指令–豁免◆鎘聯(lián)拓環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)介聯(lián)拓環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)介環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)制定的依據(jù)：1.前端客戶(hù)的要求（DELL/APPLE/QUANTA/ASUS/LGetc)2.行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)以及環(huán)保風(fēng)險(xiǎn)3.更好更快的滿(mǎn)足客戶(hù)的環(huán)保要求，供應(yīng)鏈中所處的位置讓我們必須先行一步總結(jié)：聯(lián)拓的環(huán)保規(guī)格較嚴(yán)，比Sony管控范圍更廣，規(guī)格值有過(guò)之而無(wú)不及；環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)制定的依據(jù)：No.類(lèi)別適用范圍標(biāo)準(zhǔn)(PPM)1鎘及其化合物塑膠、著色劑、染料、油墨等所有用途(除以下項(xiàng)目)<5焊錫球和焊錫材料<20所有金屬<502六價(jià)鉻化合物顏料中的染劑和油墨、防銹電鍍處理等ND3鉛及其化合物塑膠、著色劑、染料、油墨等所有用途(除以下項(xiàng)目)<50小型密封鉛酸電池<100普通金屬、無(wú)鉛料<1000快削鋼<3500快削鋁<4000快削銅<400004汞及其化合物所有用途ND5PBBs多溴聯(lián)苯類(lèi)所有用途禁止有意添加6

PBDEs多溴聯(lián)苯醚所有用途(注意：十溴二苯醚不予豁免)禁止有意添加No.類(lèi)別適用范圍標(biāo)準(zhǔn)(PPM)1鎘及其化合物塑膠、著色劑、No.類(lèi)別適用范圍標(biāo)準(zhǔn)(PPM)提供材料適用產(chǎn)品1BeO氧化鈹所有用途ND保證書(shū)所有產(chǎn)品2Yellow&RedPhosphor黃(白)磷、紅磷所有用途ND保證書(shū)3PFOS