基準方中西安分公司辦公環(huán)境衛(wèi)生管理試題附答案

基準方中西安分公司辦公環(huán)境衛(wèi)生管理試題[復制]此套試題共35題，90分為合格。基本信息：[矩陣文本題]*姓名：________________________公司：________________________部室：________________________一、判斷題（共15題，每題2分）1.各樓層前臺是每日清潔的第1個環(huán)節(jié)，保潔工作應先從前臺做起。[單選題]*對(正確答案)錯2.5S是整理（SEIRI）、整頓（SEITON）、清掃（SEISO）、清潔（SEIKETSU）、素養(yǎng)（SHITSUKE）五個項目，因日語的拼音均以"S"開頭，簡稱5S。[單選題]*對(正確答案)錯3.員工禁止在開放辦公區(qū)吸煙，如發(fā)現(xiàn)吸煙者將予以30元/次的處罰。[單選題]*對錯(正確答案)4.電梯走廊處貼招租廣告是允許的，可以方便員工租房。[單選題]*對錯(正確答案)5.嚴禁將公共區(qū)域的辦公家具挪為個人使用，若確有需要，應報人力與行政部審批備案。[單選題]*對(正確答案)錯6.折疊床使用完畢，應統(tǒng)一收納，不得隨意擺放。電腦機箱應統(tǒng)一放置在桌下。[單選題]*對(正確答案)錯7.對于連續(xù)或累計3個月以上均不達標的部門，給予該部門及其部門負責人書面警告1次。[單選題]*對(正確答案)錯8.辦公環(huán)境實行統(tǒng)一領導、分級管理的原則。各級行政部門為辦公環(huán)境的歸口監(jiān)督管理部門，總部各部門、各分子公司各級組織的負責人為本部門環(huán)境衛(wèi)生的第一責任人。[單選題]*對(正確答案)錯9.辦公區(qū)域的清掃和綠化工作，由第三方保潔綠化公司負責。總部各部門、各分子公司有責任監(jiān)督其按合同或協(xié)議標準完成相應工作并達標。[單選題]*對(正確答案)錯10.5S是對原有的《辦公區(qū)域衛(wèi)生環(huán)境管理制度》的補充和規(guī)范。[單選題]*對(正確答案)錯11.根據(jù)《保潔托管合同》，我方公司對乙方的工作檢查中，若發(fā)現(xiàn)不符合標準和要求的地方，按照每處（點）30元進行扣款。[單選題]*對(正確答案)錯12.根據(jù)《花卉租擺合同》，對枯死花木或者長勢欠佳的花木，乙方應及時更換。乙方在三個工作日未更換到位，甲方有權酌情扣減當日欠佳花木費用。[單選題]*對(正確答案)錯13.因保潔綠化等第三方公司工作不達標而導致部門被處罰的，部門、分子公司承擔責任后應依據(jù)合同或協(xié)議處罰第三方公司。[單選題]*對(正確答案)錯14.5S是指通過規(guī)范工作現(xiàn)場、現(xiàn)物，營造一目了然的工作環(huán)境，培養(yǎng)員工良好的工作習慣，其最終目的是提升產(chǎn)品和人的品質。[單選題]*對(正確答案)錯15.根據(jù)《花卉租擺合同》，我方公司應對乙方租擺花木，實行全方位的質量監(jiān)督，對花木的品種、規(guī)格及時提出要求和標準。[單選題]*對(正確答案)錯二、單選題。（共5題，每題2分）16.以下說法錯誤的是:[單選題]*前臺如有信件，員工得到通知后應及時領走，避免損壞或遺失。外來送餐人員不得進入辦公區(qū)域。因送餐員延遲送餐，所以可以允許送餐員在工作時間送餐。(正確答案)在上班時間內(nèi)，不得在辦公區(qū)域就餐。17.根據(jù)《關于加強和改善辦公環(huán)境管理的通知》，對于連續(xù)2個月及以上保持在多少分及以上，且每個月都有改進和提高的部門，將按其規(guī)模給予相應獎勵？[單選題]*60708090(正確答案)18.2018年1月1日起，辦公環(huán)境檢查每月平均得分在多少分及以上者為達標，低于此分數(shù)為不達標。[單選題]*60708090(正確答案)19.根據(jù)《花卉租擺合同》，乙方可在甲方工作時間內(nèi)自行選定上門養(yǎng)護的時間和頻率，但必須保證[單選題]*一周三次一周兩次一周一次(正確答案)一周五次20.根據(jù)《花卉租擺合同》，綠植出現(xiàn)枯黃、黑斑、外形不美觀等情況時，我方公司有權依據(jù)合同進行記錄并扣款，扣款費用為每處（株）多少元？[單選題]*50(正確答案)1003080三、多選題。（共15題，每題4分）21.5S實施要點中的清掃包括*建立清掃責任區(qū)(正確答案)執(zhí)行例行掃除，沒有垃圾、沒有臟污(正確答案)調(diào)查污染源，予以杜絕或隔離(正確答案)建立清掃基準，作為規(guī)范(正確答案)22.以下哪些選項屬于公司員工在上班期間禁止出現(xiàn)的行為*夏季炎熱，穿短褲、短裙和拖鞋上班(正確答案)在工位上脫鞋(正確答案)辦公時間睡覺、吃零食(正確答案)因個人心情，接電話時言辭激烈(正確答案)23.對于文件柜、側柜的檢查標準應包括：*保持柜面干凈，無灰塵。(正確答案)柜內(nèi)文件（或物品）擺放整齊，且分類擺放。(正確答案)柜面不得擺放非工作物品。(正確答案)柜面可以隨意擺放物品。24.關于辦公設備及家具，以下說法正確的是*電話線應保持干凈，電話線凌亂表面看不見即可。辦公區(qū)及會議室無人時須關閉電源。(正確答案)飲水機保持干凈，無水溢出。(正確答案)設備壞了要及時申報維修。(正確答案)25.關于辦公環(huán)境衛(wèi)生，以下說法正確的是*茶葉殘渣可倒入餐廳洗碗池內(nèi)或者洗手間的洗手盆內(nèi)。團隊活動用餐應將垃圾投入樓梯間垃圾桶內(nèi)。(正確答案)折疊床使用完畢后，應統(tǒng)一收納，不得隨意擺放。(正確答案)桌面應保持干凈清爽，文件、資料、圖紙等應堆放整齊。(正確答案)26.電腦、打印復印機的環(huán)境衛(wèi)生維持標準應包括*機體干凈無灰塵(正確答案)電線、網(wǎng)線應束起來，無凌亂(正確答案)無私接亂拉現(xiàn)象(正確答案)設備存在問題時及時報修(正確答案)27.保持辦公環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔離不開有效的監(jiān)督管理，對此說法正確的有*辦公環(huán)境實行統(tǒng)一領導、分級管理的原則。(正確答案)各級行政部門為辦公環(huán)境的歸口監(jiān)督管理部門，總部各部門、各分子公司各級組織的負責人為本部門環(huán)境衛(wèi)生的第一負責人。(正確答案)辦公環(huán)境監(jiān)督檢查實行自我檢查與專項檢查相結合的方式進行。(正確答案)各級行政部門應對全員進行必要的培訓，建立模板和示范區(qū)。(正確答案)28.以下關于辦公環(huán)境檢查獎懲辦法說法正確的有*2017年10月1日—12月31日，每月平均得分在80分及以上者為達標，低于80分者為不達標。(正確答案)對于不達標的部門（包括室、部、分子公司、總部部門），按其組織規(guī)模50人及以下、51-100人、101人及以上分別對部門負責人處罰500元、1000元、1500元。對于連續(xù)2個月及以上保持在90分及以上，且每個月都有改進和提高的部門，按其組織規(guī)模每月分別獎勵該部門2000元、3000元和5000元。(正確答案)對于因部門內(nèi)的個人不達標而導致部門整體不達標的，部門負責人應依照《辦公區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定》的罰則對個人進行紀律處分和處罰。(正確答案)29.保潔的作息時間是：*周一至周五：7:30-12:00，14:00-18:00周一至周五：7:30-11:30，13:15-17:15(正確答案)周六：9:00-12:00周六：7:30-11:30(正確答案)30.《保潔合同書》內(nèi)約定的保潔公司清潔服務范圍包括*前臺區(qū)域（隔墻玻璃、接待區(qū)、前臺桌面）(正確答案)打印區(qū)、休息區(qū)（打印機、討論桌、餐桌、微波爐等）(正確答案)衛(wèi)生間、3層露臺、地下室(正確答案)公區(qū)（空置辦公桌椅、窗臺、飲水機臺面、風扇）(正確答案)31.根據(jù)《保潔合同書》，保潔公司的權利義務應包含：*乙方在日常保潔工作中不慎給甲方物品造成損失，乙方應承擔賠償責任。(正確答案)保潔員工統(tǒng)一著裝，言行舉止文明大方，遵守甲方內(nèi)部各項規(guī)章制度。(正確答案)乙方員工在工作期間不得隨意離開工作崗位。(正確答案)乙方應嚴格要求工作人員在作業(yè)中做好各項防護措施，不得擅自挪用甲方的物品。(正確答案)32.辦公桌的檢查標準包括*文件、資料需放置整齊，不得凌亂，成沓的文件不應參差不齊。(正確答案)非工作必需品可放置于辦公臺上。抽屜內(nèi)物品擺放整齊，無雜亂。(正確答案)私人物品應分開、整齊擺放。(正確答案)33.地面、墻面和天花板的檢查標準包括*墻面無明顯污漬、手腳印，墻角和天花板無蜘蛛網(wǎng)(正確答案)地面保持干凈，無垃圾、無污跡及紙屑等(正確答案)垃圾桶內(nèi)垃圾第二天清理辦公區(qū)內(nèi)無就餐垃圾(正確答案)34.關于5S管理，以下說法正確的是（）*“推行5S是一個運動”，因為平時工作很忙，所以檢查時收拾干凈就行了。5S與日常工作存在沖突，打掃沒時間，也沒有必要。5S就是保持自己的工作空間干凈整潔，個人做到利索，保持良好的形象并且有追求完美、高效的心，去掉懶散等不良習慣，并持之以恒。(正確答案)5S活動注重全員參與，但更重要的是從我做起，自我檢查，以誠懇之心檢查自己的個人形象、工作空間、工作習慣，以認真的態(tài)度加以改進。(正確答案)35.檢