質(zhì)量成本Q–COST概論課件

質(zhì)量成本Q–COST概論質(zhì)量成本Q–COST概論1.品質(zhì)管理與Q-COST■品質(zhì)的概念

1.傳統(tǒng)意義上的*使用的適用性*顧客要求的配合度

2.新的意義

*代表滿足顧客特殊要求或潛在要求的能力的所有要素。1.品質(zhì)管理與Q-COST■品質(zhì)的概念1.傳統(tǒng)意義上的■品質(zhì)與COST1.提高品質(zhì)需要更多費用是錯誤的概念。

2.壞的品質(zhì)產(chǎn)生更多的費用。

(修理，CLAIMS，信譽，可靠性)3.如果品質(zhì)提高，不良及修理費用會減少。而且，販賣活動的有效性會提高?！銎焚|(zhì)與COST1.提高品質(zhì)需要更多費用是錯誤的概念2.Q-COST

的理解■品質(zhì)COST的定義

1.Juran

COST是與劣等產(chǎn)品相連的。

2.J.MGroocork

價格的差異來自于理想的COST。

3.GEW.J.Masser

品質(zhì)管理者與品質(zhì)費用。

4.P.B.Crosby

COST來自于第一次沒有做正確。

◆品質(zhì)費用意味著第一次沒有做正確。Q-COST(qualitycost)-------質(zhì)量成本

是指為了滿足顧客的品質(zhì)要求所產(chǎn)生的一切費用既產(chǎn)品評價活動消耗的費用和制造及服務過程中

發(fā)生的對損失費用進行財務性效果評價的費用

2.Q-COST的理解■品質(zhì)COST的定義1.Ju■品質(zhì)活動的理解

■以

P.B.Crosby的觀點,品質(zhì)活動可以如下描述。品質(zhì)產(chǎn)生生產(chǎn)流程品質(zhì)結果IN-PUT(品質(zhì)活動)OUT-PUT(品質(zhì)結果)品質(zhì)評價■品質(zhì)活動的理解■以P.B.Crosby的觀點,不良廢棄，工程廢棄Claim惡性廢棄，再作業(yè)，A/S設計變更顧客信任度喪失過多在庫納期延遲lead-time

增加財務上可以掌握的損失(占販賣額的5~8%)不能在財務上統(tǒng)計的損失(占販賣額的15~20%)時間浪費廉價販賣不必要的投資分配ThetipoftheIceberg

一般來說，由品質(zhì)問題所產(chǎn)生的，在財務上可以統(tǒng)計的損失占販賣額的5~8%，但在財務上不能估計的損失達到販賣額的15~20%?！銎焚|(zhì)活動的理解不良廢棄，工程廢棄Claim惡性廢棄，設計變更顧客信任度喪失■Q-COST的測定目標通過測定經(jīng)營活動中發(fā)生的品質(zhì)費用,公司能夠掌握浪費的根源，并制定對策提高效益。1.Q-COST可以作為一種衡量有效性的工具。它通過制品，現(xiàn)金，部門的品質(zhì)狀況來提高人們對財務重要性的理解。2.通過掌握品質(zhì)問題的相關重要性，我們可以對要優(yōu)先改善的品質(zhì)活動做出決定3.通過對可用資源的合理分配，以及Q-COST的戰(zhàn)略性分配，可以從根本上對品質(zhì)改善目標進行改進?！鯭-COST的測定目標通過測定經(jīng)營活動中發(fā)生的品質(zhì)費用,■Q-COST的構成使用者Q-COST預防

COST評價

COST失敗

COST生產(chǎn)者Q-COST社內(nèi)失敗

COST社外失敗

COSTQ-COST■Q-COST的構成使用者預防COST評價COST失■預防

COST預防費用是指預防包括在制品，服務在內(nèi)的低品質(zhì)的發(fā)生，以及防止生產(chǎn)不合格產(chǎn)品所需要的費用?！哑焚|(zhì)計劃⊙QC管理⊙教育，訓練

⊙教育，業(yè)體評價

⊙開發(fā)，品質(zhì)系統(tǒng)的管理

⊙QC技術⊙檢查，試驗計劃

⊙其他（市場調(diào)查）■預防COST預防費用是指預防包括在制品，服務在內(nèi)的低品■評價

COST評價費用是指為評價與顧客要求的產(chǎn)品是否一致的檢查，試驗的費用，或其他計劃的費用。⊙受入檢查

（IQC)⊙工程檢查(制程品質(zhì)）⊙完成品檢查

(FQC)⊙出荷檢查（QA）⊙設備保養(yǎng)

⊙部門或制品的品質(zhì)認證（ISO,SGS,第三方測試等）⊙試驗

（RT）

⊙其他評價

(測定設備的價格節(jié)減）■評價COST評價費用是指為評價與顧客要求的產(chǎn)品是否一■失敗

COST失敗費用是指由于與顧客要求不符的不合格制品，服務而產(chǎn)生的費用。1.社內(nèi)失敗費用

⊙廢棄⊙再作業(yè)⊙再作業(yè)檢查⊙受入檢查和出荷檢查造成的失敗費用⊙其他⊙失敗的管理

(對策)⊙品質(zhì)惡化2.社外失敗費用⊙本地服務⊙產(chǎn)品交換⊙返納品⊙claim

費用■失敗COST失敗費用是指由于與顧客要求不符的不合格制■品質(zhì)費用間的相互聯(lián)系

既然經(jīng)濟的品質(zhì)改善活動費用需要適合的預防及評價費用，那么Q-COST的合理分配也是必要的。(高)(low)COST品質(zhì)合適度Q-COST預防費用評價費用失敗費用理想的分配點■品質(zhì)費用間的相互聯(lián)系既然經(jīng)濟的品質(zhì)改善活動費用需要適合3.Q-COST

體系的歷史

(Suwon)1985.08:Q-COST概念的建立與研究1987.01:Q-COST計算體系建立2000.11:Q-COST新譯本1998.12:F-COST系統(tǒng)研發(fā)開始1999.05:F-COST開始使用(SAP/R3)1999.09:Q-COST體系進一步發(fā)展(A/P-COST)2000.02:Q-COST體系開始運營2000.03:海外工廠系統(tǒng)開始運營2001.03:Q-COST譯本UP-3RD3.Q-COST體系的歷史(Suwon)1985.08使用環(huán)境自動數(shù)據(jù)收集排除人工錄入排除Q-COST附加數(shù)據(jù)錄入用戶方便封閉式的結帳時間最小化月中Q-COST分析

提供信息獲得可靠的數(shù)據(jù)

(系統(tǒng)集計)使用原始數(shù)據(jù)來改進管理適合的管理信息

時間應用概念的發(fā)展使用環(huán)境用戶方便提供信息適合的管理信息時間應用概念的發(fā)展PPmodule

失敗,廢棄

惡性在庫

實查差異SD/CO/MMmodule

CLAIM費用

RMA（回收費用）,

A/S資材費Productivitymodule

再作業(yè)資材流失

MMmodule

長期資材廢棄

實查差異4.Q-COST數(shù)據(jù)的來源Q-cost數(shù)據(jù)的獲取,不需要額外的數(shù)據(jù)錄入程序.數(shù)據(jù)都是從SAPR/3系統(tǒng)通過正常渠道自動集計的.PDSSSYSTEMFImodule(PDSS:個人系統(tǒng))

人件費

職務CODE

部門信息(CO:成本管理系統(tǒng))

集計品質(zhì)費用QMmodule

(PP:生產(chǎn)管理)(SD:販賣管理)

(MM:資材管理)(QM:品質(zhì)管理系統(tǒng))SAP/R3Q-COSTSYSTEMF-COSTP,A-COSTPPmodule失敗,廢棄SD/CO/MMmodule■核實產(chǎn)量的方法◆Repeattype

？

SapR/3路徑

LogisticsProductionRepetitiveManufacturingEvaluationsLisstatisticeGRStatistics?錄入相關資材名,期間，核對

◆Ordertype

?不需要額外的平臺.在一段時間內(nèi)集計數(shù)據(jù)，計算

在

ZQ056TABLE中驗證?！龊藢嵁a(chǎn)量的方法◆Repeattype5.Q-COST系統(tǒng)圖F-COSTP-COSTA-COSTIF-Cost失敗廢棄惡性廢棄實查差異不良資材不良在作業(yè)EF-Cost社外賠償A/S出張

A/S費用人員費用6SIGMA工程品質(zhì)教育維護制造技術包裝品質(zhì)品質(zhì)管理CS活動信賴性R&D支援業(yè)體供應商管理工程改善Expenses品質(zhì)走訪保險單據(jù)(已付)調(diào)查,R&D教材印刷

委托包裝改善總費用

(QM,QC)工程檢查受入檢查信賴性試驗出荷檢查資材分析Expenses折扣修理調(diào)查,R&D社內(nèi)賠償A/S經(jīng)費廉價販賣(廉價販賣)(制品交換)():2階段課題

人員費用5.Q-COST系統(tǒng)圖F-COSTP-COSTA-COST

制品廢棄

資材廢棄

:檢查、操作過程中制品廢棄的費用

惡性廢棄

長期在庫資材廢棄

:超過3個月沒有販賣的廢棄制品的費用

廢棄

在操作過程中發(fā)生的失敗廢棄

再生

通過選別，修理重新使用,這部分費用在COPQ中以

(-)計入。6.COST與計算邏輯性解釋

■F-COST制品廢棄6.COST與計算邏輯性解釋■F-COST■廢棄費用的計算

金額

=數(shù)量

x單價

數(shù)量基準

:resultsI/FbyMov’t

單價

:(分為成本費，加工費)1.成本費

原資材

(ROH):移動平均單價

半成品

(HALB):前月單價

(ZC105)

完成品

(FERT):實際單價(ZC109)2.加工費

原資材(ROH):沒有加工費半成品,完成品:在投入之前計算的加工費(ZC109)■廢棄費用的計算?原資材

:ZC148:移動平均單價?半成品

:ZC105?完成品

:ZC105■以

repeattype

計算單價的方法1.成本費的計算□MA90-00047model

的組成MOV’CODE資材數(shù)量費用的計算MA91-00047261100PC數(shù)量

×單價MA92-00047261200PC數(shù)量

×單價MA93-00047261100PC數(shù)量

×單價使用上月最終單價

為什么使用上月最終單價?

在每月都進行盤點，因而保留了半成品及完成品的實際成本。這樣，一個月的F-COST就可以在計算出來。?原資材:ZC148:移動平均單價■以repeat2.repeattype

計算加工費No.10MA80-00047MA90-00047MA00-00047投入資材?加工費用計算

=-----------------------=單位加工費

※經(jīng)費,人件費,制品產(chǎn)量(完成品,半成品)可以在

ZC105.106TBALE.核對?？偵a(chǎn)產(chǎn)量經(jīng)費+人件費工序制品No.20No.30投入資材投入資材2.repeattype計算加工費No.10MA80■以ordertype

計算單價1.原資材費用的計算

BOMUsage信息

:BOM的信息可以通過lot,process(routing)單獨分配.

這些信息可以用于計算中。No.10投入資材工序制品ORDER(LOTNO)?原資材

:ZC148:移動平均單價?半成品:ZC105?完成品:ZC105上月最終單價scrap以上可以在

BOMUsage查詢No.20No.30投入資材投入資材■以ordertype計算單價1.原資材費用的計算工序ST2.用ordertype

計算加工費No.10ORDER(LOTNo)scrap102030No.20No.30?加工費

=----------------------=

(ZC105.106TABLE)?工程上的加工費

=-----------------------------×單位加工費用總

ST(30)一個工程

ST(20)總生產(chǎn)產(chǎn)量經(jīng)費+人件費單位加工費用工序ST2.用ordertype計算加工費No.10O

實查差益

-實際在庫大于電算在庫(記錄在庫）

(在COPQ中以

(-)計入)

實查差損

-實際在庫小于電算在庫

(在COPQ中以

(+)計入倉庫流失）流失Σ實查差損收益Σ實查差益Σ實查差損實差差異=Σ實查差損

-Σ實查差益※如果實查差益較大,COPQ

以

(-)計入.

實查差異的計算

Σ實查差益實查差益流失Σ實查差損收益Σ實查差益Σ實查差損實差差異=失敗再作業(yè)

修理，試驗內(nèi)部制品的再作業(yè)時間不良資材

不良資材的流失時間流失費用

=流失

“人力”

X“人力”

成本

(制造部門)?海外工廠人件費按各自情況.■流失費用的計算失敗再作業(yè)流失費用=流失“人力”X“人力”成本

賠償費用

-社內(nèi)

:生產(chǎn)部門間的賠償

-社外

:對顧客的賠償

A/S費用

-A/S走訪費

:在A/S走訪中總費用.-A/S資材:用于A/S的原資材

A/S,半成品

A/S,成品的費用

-A/S其他

:其他費用A/S(本地人件費,各方面費用)

再現(xiàn)費用折扣販賣計劃延遲

(2階段課題)廉價販賣■Claim費用計算■Claim費用計算■P,A-COST

計算

人件費的計算

:依據(jù)

PDSS系統(tǒng)中的實際支付薪金

(個人薪金)

1.非年薪系統(tǒng)

=薪金(月)+（薪金(月)×9.6/12month:每年紅利支付率)2.年薪系統(tǒng)

=薪金(月)+（薪金(月)×4.6/12month:每年紅利支付率)※月薪資包括退休津貼，福利費用

※紅利基準

-非年薪

(韓國感恩節(jié),PI(1sthalf,2ndhalf),

一般的薪金

(1sthalf,2ndhalf)-年薪

(韓國感恩節(jié),PI(1sthalf,2ndhalf)■P,A-COST計算

人件費的計算

經(jīng)費的計算

:與品質(zhì)相關的總費用

經(jīng)費項目cost應用備注品質(zhì)部門P品質(zhì)管理,QC品質(zhì)走訪P全部走訪目的是品質(zhì)支付費用P品質(zhì)部門顧問費用,等等包裝改善P全部包裝改善折價費

A品質(zhì)部門檢查工具的折價修理，維護A品質(zhì)部門修理，維護費用檢查A全部檢查費用品質(zhì)部門研究與開發(fā)P全部品質(zhì)的研究與開發(fā)費用,等等保險P全部補償信賴性

經(jīng)費的計算經(jīng)費項目cost應用備注品質(zhì)部門P品質(zhì)管理預防費用（P-COST)

包含的項目序號項目內(nèi)容1品質(zhì)培訓教育費用1.外聘培訓費；2.外派員工培訓費；3.內(nèi)部培訓費（內(nèi)部培訓師培訓獎金，培訓參加人數(shù)、培訓工時，培訓師平均工資）；4.新員工入職質(zhì)量培訓（培訓人數(shù)、工時、人工費）2品質(zhì)活動費用1.QC小組活動費（如活動人數(shù)、工時、人工費等）2.提案改善活動費（如活動人數(shù)、工時、人工費等）3.品質(zhì)改善活動費用4、工程改善費用

3品質(zhì)管理費用1.品質(zhì)管理人員的工資（領班級以上管理人員，含IPQC）2.品質(zhì)辦公經(jīng)費（部門活動費用等）4體系、系統(tǒng)檢測費1.各體系認證、招待費等；2.質(zhì)量監(jiān)督局監(jiān)測發(fā)生的費用（如招待費等）Q-COST的計算項目預防費用（P-COST)包含的項目序號項目內(nèi)容1品質(zhì)培訓教評價費用（A-COST)

包含的項目序號項目內(nèi)容1品質(zhì)檢驗費用1.品質(zhì)檢驗員（不含IPQC）的工資；

2.質(zhì)控組檢驗員的工資；3、外駐工程檢查費用（委外加工品的檢驗）2設備校正費1.設備的折舊費；2.年度設備校正費。3產(chǎn)品檢測費1.危害物質(zhì)、原材料、成品檢測費；

2.樣品送樣檢測費（五所檢測）。3、壽命檢查費用

評價費用（A-COST)包含的項目序號項目內(nèi)容1品質(zhì)檢驗費失敗費用（F-COST)

包含的項目項目序號內(nèi)容說明內(nèi)部失敗費用1不良品/廢品損失費用工序發(fā)生不良及廢品的費用2修理損失費用為維持產(chǎn)品性能而對產(chǎn)品進行修理的費用3不明損耗費用工序產(chǎn)品的不明損耗費用4再檢，再作業(yè)損失費用出現(xiàn)不合格，顧客變更，

工程事故，長期庫存等原因而產(chǎn)生的產(chǎn)品重新投入時發(fā)生的費用5不良處理費用制造工程中不發(fā)生附加價值的，因不良修理、廢棄工程的運營而消耗的費用6非稼動損失費用材料品質(zhì)，工程事故，故障停止失去生產(chǎn)機會而發(fā)生的費用

失敗費用（F-COST)包含的項目項目序號內(nèi)容說明內(nèi)部失敗項目序號內(nèi)容說明外部失敗費用1客戶賠款因產(chǎn)品品質(zhì)不良產(chǎn)生的賠款2客戶的補料因產(chǎn)品品質(zhì)不良產(chǎn)生對客戶的補料費用3無償樣品費用無償提供的樣品費用，目的為取得客戶認可4售后服務費用以顧客滿意為目的，客服/技服部門發(fā)生的人工費及

相關經(jīng)費項目序號內(nèi)容說明外部失敗費用1客戶賠款因產(chǎn)品品質(zhì)不良產(chǎn)生的賠共同費用推銷方法

共同費用：對于全公司共同發(fā)生的費用

管理費用、財務費用、銷售費用1)管理費用、財務費用、銷售費用:按工序來1/N進行平攤例:2012年1月的管理費用為300萬元，計算F-COST的工序10個工序則各個工序的管理費用為各工序的管理費用:300/10=30(萬元）2)工序管理費用的損失金額工序管理費用的損失金額：

平攤后的管理費用x(損耗金額/總投入金額)

共同費用推銷方法共同費用：對于全公司共同發(fā)生的費用Q-COST比例的計算方法

Q-Cost（P，A，F(xiàn)Total）

銷售額占有率（%）=--------------------------------------

銷售額

Q-Cost（P，A，F(xiàn)Total）

制造成本占有率（%）=------------------------------------

制造成本

Q-Cost

單位產(chǎn)品Q-Cost

=

----------------

生產(chǎn)數(shù)量Q-COST比例的計算方法

■P,A-COST

計算流程圖預防費用品質(zhì)管理部門<類別><經(jīng)費>部門accountamount經(jīng)費信息:SAP系統(tǒng)namePos.codesalary???***###....S3J4S3...■品質(zhì)管理/信賴性部門品質(zhì)管理

費用：人件費1,500,000--------------旅游費：經(jīng)費

3,000,000--------------評價費用信賴性部門<類別><經(jīng)費>信賴性費用1,000,000--------------折舊費

3,000,000--------------Q.M.1,000,000Q.M.500,000R1,000,000品質(zhì)管理.旅游費2,000,000提案費1,000,000折舊費3,000,000品質(zhì)管理.信賴性■P,A-COST計算流程圖預防費用品質(zhì)管理部門<類別改善流程品質(zhì)管理部門全部結果分析通告管理部署對策結果分析生產(chǎn)部門

QC

改善活動

(T/F)排除失敗原因6SIGMA改善7.改善流程生產(chǎn)部門選擇改善目標改善隊成立改善流程品質(zhì)管理部門全部結果分析對策生產(chǎn)部門QC改善■使生產(chǎn)和工程中的隱藏的不良問題點暴露

■先進的數(shù)據(jù)管理

(由傳統(tǒng)的不良率管理引出,等等)■與6Sigma相聯(lián)系成為選擇目標和對策執(zhí)行的標準。

■透明的數(shù)據(jù)管理

(自動集計)■通過與先進公司進行比較,掌握本公司的競爭力及品質(zhì)水平。8.Q-COST管理的效果■使生產(chǎn)和工程中的隱藏的不良問題點暴露8.Q-COST質(zhì)量成本Q–COST概論質(zhì)量成本Q–COST概論1.品質(zhì)管理與Q-COST■品質(zhì)的概念

1.傳統(tǒng)意義上的*使用的適用性*顧客要求的配合度

2.新的意義

*代表滿足顧客特殊要求或潛在要求的能力的所有要素。1.品質(zhì)管理與Q-COST■品質(zhì)的概念1.傳統(tǒng)意義上的■品質(zhì)與COST1.提高品質(zhì)需要更多費用是錯誤的概念。

2.壞的品質(zhì)產(chǎn)生更多的費用。

(修理，CLAIMS，信譽，可靠性)3.如果品質(zhì)提高，不良及修理費用會減少。而且，販賣活動的有效性會提高。■品質(zhì)與COST1.提高品質(zhì)需要更多費用是錯誤的概念2.Q-COST

的理解■品質(zhì)COST的定義

1.Juran

COST是與劣等產(chǎn)品相連的。

2.J.MGroocork

價格的差異來自于理想的COST。

3.GEW.J.Masser

品質(zhì)管理者與品質(zhì)費用。

4.P.B.Crosby

COST來自于第一次沒有做正確。

◆品質(zhì)費用意味著第一次沒有做正確。Q-COST(qualitycost)-------質(zhì)量成本

是指為了滿足顧客的品質(zhì)要求所產(chǎn)生的一切費用既產(chǎn)品評價活動消耗的費用和制造及服務過程中

發(fā)生的對損失費用進行財務性效果評價的費用

2.Q-COST的理解■品質(zhì)COST的定義1.Ju■品質(zhì)活動的理解

■以

P.B.Crosby的觀點,品質(zhì)活動可以如下描述。品質(zhì)產(chǎn)生生產(chǎn)流程品質(zhì)結果IN-PUT(品質(zhì)活動)OUT-PUT(品質(zhì)結果)品質(zhì)評價■品質(zhì)活動的理解■以P.B.Crosby的觀點,不良廢棄，工程廢棄Claim惡性廢棄，再作業(yè)，A/S設計變更顧客信任度喪失過多在庫納期延遲lead-time

增加財務上可以掌握的損失(占販賣額的5~8%)不能在財務上統(tǒng)計的損失(占販賣額的15~20%)時間浪費廉價販賣不必要的投資分配ThetipoftheIceberg

一般來說，由品質(zhì)問題所產(chǎn)生的，在財務上可以統(tǒng)計的損失占販賣額的5~8%，但在財務上不能估計的損失達到販賣額的15~20%?！銎焚|(zhì)活動的理解不良廢棄，工程廢棄Claim惡性廢棄，設計變更顧客信任度喪失■Q-COST的測定目標通過測定經(jīng)營活動中發(fā)生的品質(zhì)費用,公司能夠掌握浪費的根源，并制定對策提高效益。1.Q-COST可以作為一種衡量有效性的工具。它通過制品，現(xiàn)金，部門的品質(zhì)狀況來提高人們對財務重要性的理解。2.通過掌握品質(zhì)問題的相關重要性，我們可以對要優(yōu)先改善的品質(zhì)活動做出決定3.通過對可用資源的合理分配，以及Q-COST的戰(zhàn)略性分配，可以從根本上對品質(zhì)改善目標進行改進?！鯭-COST的測定目標通過測定經(jīng)營活動中發(fā)生的品質(zhì)費用,■Q-COST的構成使用者Q-COST預防

COST評價

COST失敗

COST生產(chǎn)者Q-COST社內(nèi)失敗

COST社外失敗

COSTQ-COST■Q-COST的構成使用者預防COST評價COST失■預防

COST預防費用是指預防包括在制品，服務在內(nèi)的低品質(zhì)的發(fā)生，以及防止生產(chǎn)不合格產(chǎn)品所需要的費用?！哑焚|(zhì)計劃⊙QC管理⊙教育，訓練

⊙教育，業(yè)體評價

⊙開發(fā)，品質(zhì)系統(tǒng)的管理

⊙QC技術⊙檢查，試驗計劃

⊙其他（市場調(diào)查）■預防COST預防費用是指預防包括在制品，服務在內(nèi)的低品■評價

COST評價費用是指為評價與顧客要求的產(chǎn)品是否一致的檢查，試驗的費用，或其他計劃的費用?！咽苋霗z查

（IQC)⊙工程檢查(制程品質(zhì)）⊙完成品檢查

(FQC)⊙出荷檢查（QA）⊙設備保養(yǎng)

⊙部門或制品的品質(zhì)認證（ISO,SGS,第三方測試等）⊙試驗

（RT）

⊙其他評價

(測定設備的價格節(jié)減）■評價COST評價費用是指為評價與顧客要求的產(chǎn)品是否一■失敗

COST失敗費用是指由于與顧客要求不符的不合格制品，服務而產(chǎn)生的費用。1.社內(nèi)失敗費用

⊙廢棄⊙再作業(yè)⊙再作業(yè)檢查⊙受入檢查和出荷檢查造成的失敗費用⊙其他⊙失敗的管理

(對策)⊙品質(zhì)惡化2.社外失敗費用⊙本地服務⊙產(chǎn)品交換⊙返納品⊙claim

費用■失敗COST失敗費用是指由于與顧客要求不符的不合格制■品質(zhì)費用間的相互聯(lián)系

既然經(jīng)濟的品質(zhì)改善活動費用需要適合的預防及評價費用，那么Q-COST的合理分配也是必要的。(高)(low)COST品質(zhì)合適度Q-COST預防費用評價費用失敗費用理想的分配點■品質(zhì)費用間的相互聯(lián)系既然經(jīng)濟的品質(zhì)改善活動費用需要適合3.Q-COST

體系的歷史

(Suwon)1985.08:Q-COST概念的建立與研究1987.01:Q-COST計算體系建立2000.11:Q-COST新譯本1998.12:F-COST系統(tǒng)研發(fā)開始1999.05:F-COST開始使用(SAP/R3)1999.09:Q-COST體系進一步發(fā)展(A/P-COST)2000.02:Q-COST體系開始運營2000.03:海外工廠系統(tǒng)開始運營2001.03:Q-COST譯本UP-3RD3.Q-COST體系的歷史(Suwon)1985.08使用環(huán)境自動數(shù)據(jù)收集排除人工錄入排除Q-COST附加數(shù)據(jù)錄入用戶方便封閉式的結帳時間最小化月中Q-COST分析

提供信息獲得可靠的數(shù)據(jù)

(系統(tǒng)集計)使用原始數(shù)據(jù)來改進管理適合的管理信息

時間應用概念的發(fā)展使用環(huán)境用戶方便提供信息適合的管理信息時間應用概念的發(fā)展PPmodule

失敗,廢棄

惡性在庫

實查差異SD/CO/MMmodule

CLAIM費用

RMA（回收費用）,

A/S資材費Productivitymodule

再作業(yè)資材流失

MMmodule

長期資材廢棄

實查差異4.Q-COST數(shù)據(jù)的來源Q-cost數(shù)據(jù)的獲取,不需要額外的數(shù)據(jù)錄入程序.數(shù)據(jù)都是從SAPR/3系統(tǒng)通過正常渠道自動集計的.PDSSSYSTEMFImodule(PDSS:個人系統(tǒng))

人件費

職務CODE

部門信息(CO:成本管理系統(tǒng))

集計品質(zhì)費用QMmodule

(PP:生產(chǎn)管理)(SD:販賣管理)

(MM:資材管理)(QM:品質(zhì)管理系統(tǒng))SAP/R3Q-COSTSYSTEMF-COSTP,A-COSTPPmodule失敗,廢棄SD/CO/MMmodule■核實產(chǎn)量的方法◆Repeattype

？

SapR/3路徑

LogisticsProductionRepetitiveManufacturingEvaluationsLisstatisticeGRStatistics?錄入相關資材名,期間，核對

◆Ordertype

?不需要額外的平臺.在一段時間內(nèi)集計數(shù)據(jù)，計算

在

ZQ056TABLE中驗證?！龊藢嵁a(chǎn)量的方法◆Repeattype5.Q-COST系統(tǒng)圖F-COSTP-COSTA-COSTIF-Cost失敗廢棄惡性廢棄實查差異不良資材不良在作業(yè)EF-Cost社外賠償A/S出張

A/S費用人員費用6SIGMA工程品質(zhì)教育維護制造技術包裝品質(zhì)品質(zhì)管理CS活動信賴性R&D支援業(yè)體供應商管理工程改善Expenses品質(zhì)走訪保險單據(jù)(已付)調(diào)查,R&D教材印刷

委托包裝改善總費用

(QM,QC)工程檢查受入檢查信賴性試驗出荷檢查資材分析Expenses折扣修理調(diào)查,R&D社內(nèi)賠償A/S經(jīng)費廉價販賣(廉價販賣)(制品交換)():2階段課題

人員費用5.Q-COST系統(tǒng)圖F-COSTP-COSTA-COST

制品廢棄

資材廢棄

:檢查、操作過程中制品廢棄的費用

惡性廢棄

長期在庫資材廢棄

:超過3個月沒有販賣的廢棄制品的費用

廢棄

在操作過程中發(fā)生的失敗廢棄

再生

通過選別，修理重新使用,這部分費用在COPQ中以

(-)計入。6.COST與計算邏輯性解釋

■F-COST制品廢棄6.COST與計算邏輯性解釋■F-COST■廢棄費用的計算

金額

=數(shù)量

x單價

數(shù)量基準

:resultsI/FbyMov’t

單價

:(分為成本費，加工費)1.成本費

原資材

(ROH):移動平均單價

半成品

(HALB):前月單價

(ZC105)

完成品

(FERT):實際單價(ZC109)2.加工費

原資材(ROH):沒有加工費半成品,完成品:在投入之前計算的加工費(ZC109)■廢棄費用的計算?原資材

:ZC148:移動平均單價?半成品

:ZC105?完成品

:ZC105■以

repeattype

計算單價的方法1.成本費的計算□MA90-00047model

的組成MOV’CODE資材數(shù)量費用的計算MA91-00047261100PC數(shù)量

×單價MA92-00047261200PC數(shù)量

×單價MA93-00047261100PC數(shù)量

×單價使用上月最終單價

為什么使用上月最終單價?

在每月都進行盤點，因而保留了半成品及完成品的實際成本。這樣，一個月的F-COST就可以在計算出來。?原資材:ZC148:移動平均單價■以repeat2.repeattype

計算加工費No.10MA80-00047MA90-00047MA00-00047投入資材?加工費用計算

=-----------------------=單位加工費

※經(jīng)費,人件費,制品產(chǎn)量(完成品,半成品)可以在

ZC105.106TBALE.核對?？偵a(chǎn)產(chǎn)量經(jīng)費+人件費工序制品No.20No.30投入資材投入資材2.repeattype計算加工費No.10MA80■以ordertype

計算單價1.原資材費用的計算

BOMUsage信息

:BOM的信息可以通過lot,process(routing)單獨分配.

這些信息可以用于計算中。No.10投入資材工序制品ORDER(LOTNO)?原資材

:ZC148:移動平均單價?半成品:ZC105?完成品:ZC105上月最終單價scrap以上可以在

BOMUsage查詢No.20No.30投入資材投入資材■以ordertype計算單價1.原資材費用的計算工序ST2.用ordertype

計算加工費No.10ORDER(LOTNo)scrap102030No.20No.30?加工費

=----------------------=

(ZC105.106TABLE)?工程上的加工費

=-----------------------------×單位加工費用總

ST(30)一個工程

ST(20)總生產(chǎn)產(chǎn)量經(jīng)費+人件費單位加工費用工序ST2.用ordertype計算加工費No.10O

實查差益

-實際在庫大于電算在庫(記錄在庫）

(在COPQ中以

(-)計入)

實查差損

-實際在庫小于電算在庫

(在COPQ中以

(+)計入倉庫流失）流失Σ實查差損收益Σ實查差益Σ實查差損實差差異=Σ實查差損

-Σ實查差益※如果實查差益較大,COPQ

以

(-)計入.

實查差異的計算

Σ實查差益實查差益流失Σ實查差損收益Σ實查差益Σ實查差損實差差異=失敗再作業(yè)

修理，試驗內(nèi)部制品的再作業(yè)時間不良資材

不良資材的流失時間流失費用

=流失

“人力”

X“人力”

成本

(制造部門)?海外工廠人件費按各自情況.■流失費用的計算失敗再作業(yè)流失費用=流失“人力”X“人力”成本

賠償費用

-社內(nèi)

:生產(chǎn)部門間的賠償

-社外

:對顧客的賠償

A/S費用

-A/S走訪費

:在A/S走訪中總費用.-A/S資材:用于A/S的原資材

A/S,半成品

A/S,成品的費用

-A/S其他

:其他費用A/S(本地人件費,各方面費用)

再現(xiàn)費用折扣販賣計劃延遲

(2階段課題)廉價販賣■Claim費用計算■Claim費用計算■P,A-COST

計算

人件費的計算

:依據(jù)

PDSS系統(tǒng)中的實際支付薪金

(個人薪金)

1.非年薪系統(tǒng)

=薪金(月)+（薪金(月)×9.6/12month:每年紅利支付率)2.年薪系統(tǒng)

=薪金(月)+（薪金(月)×4.6/12month:每年紅利支付率)※月薪資包括退休津貼，福利費用

※紅利基準

-非年薪

(韓國感恩節(jié),PI(1sthalf,2ndhalf),

一般的薪金

(1sthalf,2ndhalf)-年薪

(韓國感恩節(jié),PI(1sthalf,2ndhalf)■P,A-COST計算

人件費的計算

經(jīng)費的計算

:與品質(zhì)相關的總費用

經(jīng)費項目cost應用備注品質(zhì)部門P品質(zhì)管理,QC品質(zhì)走訪P全部走訪目的是品質(zhì)支付費用P品質(zhì)部門顧問費用,等等包裝改善P全部包裝改善折價費

A品質(zhì)部門檢查工具的折價修理，維護A品質(zhì)部門修理，維護費用檢查A全部檢查費用品質(zhì)部門研究與開發(fā)P全部品質(zhì)的研究與開發(fā)費用,等等保險P全部補償信賴性

經(jīng)費的計算經(jīng)費項目cost應用備注品質(zhì)部門P品質(zhì)管理預防費用（P-COST)

包含的項目序號項目內(nèi)容1品質(zhì)培訓教育費用1.外聘培訓費；2.外派員工培訓費；3.內(nèi)部培訓費（內(nèi)部培訓師培訓獎金，培訓參加人數(shù)、培訓工時，培訓師平均工資）；4.新員工入職質(zhì)量培訓（培訓人數(shù)、工時、人工費）2品質(zhì)活動費用1.QC小組活動費（如活動人數(shù)、工時、人工費等）2.提案改善活動費（如活動人數(shù)、工時、人工費等）3.品質(zhì)改善活動費用4、工程改善費用

3品質(zhì)管理費用1.品質(zhì)管理人員的工資（領班級以上管理人員，含IPQC）2.品質(zhì)辦公經(jīng)費（部門活動費用等）4體系、系統(tǒng)檢測費1.各體系認證、招待費等；2.質(zhì)量監(jiān)督局監(jiān)測發(fā)生的費用（如招待費等）Q-COST的計算項目預防費用（P-COST)包含的項目序號項目內(nèi)容1品質(zhì)培訓教評價費用（A-COST)

包含的項目序號項目內(nèi)容1品質(zhì)檢驗費用1.品質(zhì)檢驗員（不含IPQC）的工資；

2.質(zhì)控組檢驗員的工資；3、外駐工程檢查費用（委外加工品的檢驗）2設備校正費1.設備的折舊費；2.年度設備校正費。3產(chǎn)品檢測費1.危害物質(zhì)、原材料、成品檢測費；

2.樣品送樣檢測費（五所檢測）。3、壽命檢查費用

評價費用（A-COST)包含的項目序號項目內(nèi)容1品質(zhì)檢驗費失敗費用（F-COST)

包含的項目項目序號內(nèi)容說明內(nèi)部失敗費用1不良品/廢品損失費用工序發(fā)生不良及廢品的費用2修理損失費用為維持產(chǎn)品性能而對產(chǎn)品進行修理的費用3不明損耗費用工序產(chǎn)品的不明損耗費用4再檢，再作業(yè)損失費用出現(xiàn)不合格，顧客變更，

工程事故