企業(yè)管理工具大全課件

人的差異在于業(yè)余時間企業(yè)管理工具大全人的差異在于業(yè)余時間企業(yè)管理工具大全1ManagementToolsα戰(zhàn)略管理工具sOT分析波特五力模型戰(zhàn)略鐘模型市場分析工具麥肯錫7$模型波士頓矩陣目生產(chǎn)管理工具0E理錄◎質(zhì)量管理工具六西格瑪管理5W2H分析法績效管理工具PDA循環(huán)SMART原則信息化管理工具)平衡計分卡ManagementTools2ManagementToolsPEST分析法國際環(huán)境宏觀經(jīng)濟(jì)政策儲菩與信貸取治干PEST分析是指宏觀環(huán)境的經(jīng)濟(jì)基確結(jié)構(gòu)消費(fèi)結(jié)構(gòu)分析方針政國家經(jīng)濟(jì)形勢收P是政治(politics敢治局勢經(jīng)濟(jì)發(fā)泉水平L人E是經(jīng)濟(jì)(economy)國體與政體行業(yè)成市化程度S是社會(society)T是技術(shù)(technology)企業(yè)在分析一個企業(yè)集團(tuán)所處的背景的時候,通常是通過這四個因素來進(jìn)行分析企業(yè)集科學(xué)技術(shù)發(fā)展教育水平語言水平價值觀念宗教信仰團(tuán)所面臨的狀況。自然地理環(huán)境審美觀念風(fēng)俗習(xí)慣義拓展PESTLE/PESTEL分析-Political,PESTLIED分析-Politica,Egal,Intemational,EnvitDemographiSTEEPLE分析·SocialDemodEnvironmentalPolSLEPT分析-Soca,Legal,EconotManagementTools3ManagementToolsSWOT分析內(nèi)部環(huán)境分析分析方法■Q品質(zhì)(安全性、穩(wěn)定性、可靠性)■Q品質(zhì)(安全性、穩(wěn)定性、可靠性)C成本價格C成本價格■CDD-產(chǎn)量傚率交付能力DD-產(chǎn)量效率交付能力■DDA產(chǎn)品研發(fā)/技術(shù)■DAL產(chǎn)品研發(fā)/技術(shù)■M人才設(shè)備物方法測量M人才沒設(shè)備物方法測量S銷售服務(wù)S-銷售服務(wù)機(jī)會(Opportunity)威脅(Threats)分析方法P-政治法律政策P-政治/法律策E經(jīng)濟(jì)E經(jīng)濟(jì)■PEST分析法■S社會文化市場■S社會文化/市場■五力分析法■T技術(shù)■T技術(shù)外部環(huán)境分析ManagementTools4ManagementToolsCompiledbyLIUSM波特五力模型特五力模型是邁克爾波特(選入/退出壁壘MichaelPorter)于20世紀(jì)80年認(rèn)為行業(yè)中存在著決定競爭規(guī)模和程度的五種力量這五種力量綜合起來影響著產(chǎn)業(yè)的吸引力以及現(xiàn)有企業(yè)的競爭戰(zhàn)略決策。五種力量分別為;同業(yè)競爭者的競爭程度供應(yīng)商的紂價還價能力行業(yè)盈利性客戶的潛在競爭者進(jìn)入的能力討愉還價能力替代品的替代能力供應(yīng)商的討價還價能力購買者的討價還價能力邁克爾·波特五力模型在產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)與管是爭密度理學(xué)之間架起了一座橋梁,波特的競爭力模型的意義在于,五種競爭力量的抗?fàn)幹刑N(yùn)含著三類成功的戰(zhàn)略思想:總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、專一化戰(zhàn)略量二皆代商顧脅的法定國素ManagementTools5ManagementTools戰(zhàn)略鐘模型戰(zhàn)略鐘模型(SCM)是由克利夫·鮑(CliffBowman)提出的,"戰(zhàn)略鐘是分析企業(yè)競爭戰(zhàn)略選擇的一種工具,這種模型為企業(yè)的管理人員和咨詢顧問提供了思考競爭戰(zhàn)略和取得競4片化爭優(yōu)勢的方法。戰(zhàn)略鐘模型假設(shè)不同企業(yè)的產(chǎn)品或服5集中粉異化務(wù)的適用性基本類似,那么,顧客購時選擇其中一家而不是其他企業(yè)可能有以下原因(1)這家企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)的價格比2低價格其他公司低(2)顧客認(rèn)為這家企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)略,容易敗具有更高的附加值高的粘/低的值低價低值戰(zhàn)略低價值價格低價戰(zhàn)略產(chǎn)品/服務(wù)價格混合戰(zhàn)略差別化戰(zhàn)略CliffBowman戰(zhàn)略鐘模型集中差別化戰(zhàn)略高價撇脂戰(zhàn)略ManagementTools6ManagementTools麥肯錫7S模型S模型由美國托馬斯·小彼得斯(ThomasJ.Peters)和小羅伯特H沃特曼StrategRobertH.Waterman)提共同價值觀出,指出了企業(yè)在發(fā)展過程中必須全面地考慮各方風(fēng)格面的情況,包括結(jié)構(gòu)、制度、風(fēng)格、員工、技能人員戰(zhàn)略、共同的價值觀在模型中,戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)和制度被認(rèn)為是企業(yè)成功的“硬件”,風(fēng)格、人員、技能和共同價值觀被認(rèn)為是企業(yè)成功經(jīng)營的“軟件”ManagementTools7ManagementToolsCompiledbyLIUSM波士頓矩陣問題產(chǎn)品■波士頓矩陣(BCGMatrix),又稱市慮長期場增長率-相對市場份額矩陣、波士頓咨詢集團(tuán)法、四象限分析法、產(chǎn)品系狗嚴(yán)晶金牛嚴(yán)品列結(jié)構(gòu)管理法等波士頓矩陣由美國著名的管理學(xué)家導(dǎo)A期駛來期成錄期波士頓咨詢公司創(chuàng)始人布魯斯亨德森于1970年首創(chuàng)。波士頓矩陣認(rèn)為一般決定產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的?★基本因素有兩個:即市場引力與企業(yè)實(shí)力天投燒,發(fā)推由品力度市場引力包括企業(yè)銷售量(額)增長率、目標(biāo)市場容量、競爭對手強(qiáng)弱及利潤高低等。其中最主要的是反映市場引力的綜合指標(biāo)一銷售增長率,這是決定企業(yè)產(chǎn)C現(xiàn)金牛產(chǎn)品慧著競的加不月如經(jīng)資,如快國進(jìn)度品結(jié)構(gòu)是否合理的外在因素企業(yè)實(shí)力包括市場占有率,技術(shù)設(shè)備、資金利用能力等,其中失產(chǎn)品越來越多市場占有率是決定企業(yè)產(chǎn)品結(jié)松市場占有率的內(nèi)在要素,它直接顯示出企業(yè)競爭實(shí)力ManagementTools8ManagementTools營銷4P理論4P4C4R4消費(fèi)者-Consumer關(guān)系一R通-Communication關(guān)聯(lián)…Relevanc便利性--Convenience報阱--Rewards個性Individuality學(xué)者杰歲姆,發(fā)卡鍋艾略特·艾登伯格唐·舒爾茨美國學(xué)者美國學(xué)美國西北大學(xué)市場營銷學(xué)教授時間1960年2001年核心以企業(yè)和產(chǎn)品為中頤客戰(zhàn)略和顧客需求用更有效的方式在企業(yè)和網(wǎng)絡(luò)整合營銷客戶之間建立起有別于傳4V差拓展功能化…versatilit!y附加價值有形展示…PhysicalEvidence過程管理-ProcessManagement誠意--Sincerity共嗎VibrationManagementTools9ManagementTools0EC管理O-Over叫l(wèi)全方位日事日畢、日清日高E-Everyone每人Everything每件事OEC管理法(Overal!EveryControlandEveryday每天Clear),意思為全方位優(yōu)化管理法,是海c-Control控制爾集團(tuán)張瑞敏于1989年創(chuàng)造的企業(yè)管理Clear清理OEC管理法由三個體系構(gòu)成:目標(biāo)體系●OEC管理法的思想基礎(chǔ)是斜坡球體定律,即:企業(yè)在日清體系→激勵機(jī)制市場中的位置如同斜坡上的小球,要使小球不下滑就必須對小球有個止動力,止動力就是基礎(chǔ)管理;僅有■閉環(huán)原則,即凡事都要講究善始善終,都必止動力,也不一定發(fā)展,發(fā)展需要上升力,上升力來須有一個PDCA循環(huán)(即:計劃-實(shí)施-檢查自于差距,而差距取決于目標(biāo)在質(zhì)和量方面的不斷提總結(jié))的過程,達(dá)到螺旋式上升的目的高,也就是說上升力來自于創(chuàng)新■比較分析原則,縱向與自己的過去比,橫向與同行業(yè)比、與同類企業(yè)比、與相關(guān)部門●明確了目標(biāo),認(rèn)清了差距,也就產(chǎn)生了縮小這種差距與其他員工比,認(rèn)識到?jīng)]有比較就沒有發(fā)的動力。OEC模式就是根據(jù)市場競爭,不斷調(diào)整提高的目標(biāo),不斷強(qiáng)化基礎(chǔ)管理,使企業(yè)在市場競爭中取■不斷優(yōu)化原則,根據(jù)木桶理論,找出薄弱項勝。通過實(shí)施OEC管理法,逐步實(shí)現(xiàn)“事事有人管并及時整改,以期提高全系統(tǒng)的水平人人都管事人盡其才,物盡其用,錢用其值”的管理目標(biāo)ManagementTools10ManagementToolsCompiledbyLIUSM6S管理全員參與全過程全效率整理(SE|R|)——將工作場所的任何物品區(qū)分為有必要和沒有必要的,除了有必要現(xiàn)場管理規(guī)范化的留下來,其他的都消除掉日常工作部署化目的:騰出空間,空間活用,防止誤用物資擺放標(biāo)識化塑造清爽的工作場所廠區(qū)管理整潔化整頓(SEITON)——把留下來的必要用人員素養(yǎng)整齊化的物品依規(guī)定位置擺放,并放置整齊加以安全管理常態(tài)化標(biāo)示目的:工作場所一目了然,消除尋找物品的時間,整整齊齊的工作環(huán)境,消除過多石展到13的積壓物品清掃(SE|SO)—一將工作場所內(nèi)看得見節(jié)約SAVING)——勤儉節(jié)約,愛護(hù)公司公物;以公司為家,共同發(fā)展與看不見的地方清掃干凈,保持工作場所服務(wù){(diào)SERVICE}——強(qiáng)化服務(wù)意識,倡導(dǎo)奉獻(xiàn)精神,為集體(或個人服務(wù)與你有關(guān)的同事、客干凈、亮麗的環(huán)境滿意{SATISFICAT0N追求完美,做到同事滿意和客戶滿意目的:穩(wěn)定品質(zhì),減少工業(yè)傷害速度(SPEED)—工作要迅速才能發(fā)揮經(jīng)濟(jì)與效率,以最少時間和清潔(SE|KETSU)——維持上面3s成果換取最大效能,反應(yīng)簟捷,接到任務(wù)時不超過1小時做出反應(yīng),提素養(yǎng)(SHITSUKE)—每位成員養(yǎng)成良好的習(xí)慣,并遵守規(guī)則做事,培養(yǎng)積極主成長的過程需要不斷地去學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)各種新的技能技巧,才能不斷去動的精神(也稱習(xí)慣性)的滿足公司發(fā)展的需求目的:培養(yǎng)有好習(xí)慣,遵守規(guī)則的員工造團(tuán)隊精理只是一個過程,而一個企作中或是個展的過程需在不間斷的持續(xù)性的去保持這種管理方式安全(SECURITY)一重視全員安全教育,每時每刻都有安全第一觀念,防范于共享(SHARI見在社會在發(fā)展進(jìn)步中,不斷不同的未然競爭與環(huán)境,需要企業(yè)或是勺管理會因各種因素出現(xiàn)限制,在這種情況下目的:建立起安全生產(chǎn)的環(huán)境,所有的工作應(yīng)建立在安全的前提下ManagementTools11企業(yè)管理工具大全課件12企業(yè)管理工具大全課件13企業(yè)管理工具大全課件14企業(yè)管理工具大全課件15企業(yè)管理工具大全課件16企業(yè)管理工具大全課件17企業(yè)管理工具大全課件1831、只有永遠(yuǎn)躺在泥坑里的人，才不會再掉進(jìn)坑里?！诟駹?/p>

32、希望的燈一旦熄滅，生活剎那間變成了一片黑暗?！樟心凡?/p>

33、希望是人生的乳母?！撇卟?/p>

34、形成天才的決定因素應(yīng)該是勤奮?！?/p>

35、學(xué)到很多東西的訣竅，就是一下子不要學(xué)很多?！蹇?1、只有永遠(yuǎn)躺在泥坑里的人，才不會再掉進(jìn)坑里19人的差異在于業(yè)余時間企業(yè)管理工具大全人的差異在于業(yè)余時間企業(yè)管理工具大全20ManagementToolsα戰(zhàn)略管理工具sOT分析波特五力模型戰(zhàn)略鐘模型市場分析工具麥肯錫7$模型波士頓矩陣目生產(chǎn)管理工具0E理錄◎質(zhì)量管理工具六西格瑪管理5W2H分析法績效管理工具PDA循環(huán)SMART原則信息化管理工具)平衡計分卡ManagementTools21ManagementToolsPEST分析法國際環(huán)境宏觀經(jīng)濟(jì)政策儲菩與信貸取治干PEST分析是指宏觀環(huán)境的經(jīng)濟(jì)基確結(jié)構(gòu)消費(fèi)結(jié)構(gòu)分析方針政國家經(jīng)濟(jì)形勢收P是政治(politics敢治局勢經(jīng)濟(jì)發(fā)泉水平L人E是經(jīng)濟(jì)(economy)國體與政體行業(yè)成市化程度S是社會(society)T是技術(shù)(technology)企業(yè)在分析一個企業(yè)集團(tuán)所處的背景的時候,通常是通過這四個因素來進(jìn)行分析企業(yè)集科學(xué)技術(shù)發(fā)展教育水平語言水平價值觀念宗教信仰團(tuán)所面臨的狀況。自然地理環(huán)境審美觀念風(fēng)俗習(xí)慣義拓展PESTLE/PESTEL分析-Political,PESTLIED分析-Politica,Egal,Intemational,EnvitDemographiSTEEPLE分析·SocialDemodEnvironmentalPolSLEPT分析-Soca,Legal,EconotManagementTools22ManagementToolsSWOT分析內(nèi)部環(huán)境分析分析方法■Q品質(zhì)(安全性、穩(wěn)定性、可靠性)■Q品質(zhì)(安全性、穩(wěn)定性、可靠性)C成本價格C成本價格■CDD-產(chǎn)量傚率交付能力DD-產(chǎn)量效率交付能力■DDA產(chǎn)品研發(fā)/技術(shù)■DAL產(chǎn)品研發(fā)/技術(shù)■M人才設(shè)備物方法測量M人才沒設(shè)備物方法測量S銷售服務(wù)S-銷售服務(wù)機(jī)會(Opportunity)威脅(Threats)分析方法P-政治法律政策P-政治/法律策E經(jīng)濟(jì)E經(jīng)濟(jì)■PEST分析法■S社會文化市場■S社會文化/市場■五力分析法■T技術(shù)■T技術(shù)外部環(huán)境分析ManagementTools23ManagementToolsCompiledbyLIUSM波特五力模型特五力模型是邁克爾波特(選入/退出壁壘MichaelPorter)于20世紀(jì)80年認(rèn)為行業(yè)中存在著決定競爭規(guī)模和程度的五種力量這五種力量綜合起來影響著產(chǎn)業(yè)的吸引力以及現(xiàn)有企業(yè)的競爭戰(zhàn)略決策。五種力量分別為;同業(yè)競爭者的競爭程度供應(yīng)商的紂價還價能力行業(yè)盈利性客戶的潛在競爭者進(jìn)入的能力討愉還價能力替代品的替代能力供應(yīng)商的討價還價能力購買者的討價還價能力邁克爾·波特五力模型在產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)與管是爭密度理學(xué)之間架起了一座橋梁,波特的競爭力模型的意義在于,五種競爭力量的抗?fàn)幹刑N(yùn)含著三類成功的戰(zhàn)略思想:總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、專一化戰(zhàn)略量二皆代商顧脅的法定國素ManagementTools24ManagementTools戰(zhàn)略鐘模型戰(zhàn)略鐘模型(SCM)是由克利夫·鮑(CliffBowman)提出的,"戰(zhàn)略鐘是分析企業(yè)競爭戰(zhàn)略選擇的一種工具,這種模型為企業(yè)的管理人員和咨詢顧問提供了思考競爭戰(zhàn)略和取得競4片化爭優(yōu)勢的方法。戰(zhàn)略鐘模型假設(shè)不同企業(yè)的產(chǎn)品或服5集中粉異化務(wù)的適用性基本類似,那么,顧客購時選擇其中一家而不是其他企業(yè)可能有以下原因(1)這家企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)的價格比2低價格其他公司低(2)顧客認(rèn)為這家企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)略,容易敗具有更高的附加值高的粘/低的值低價低值戰(zhàn)略低價值價格低價戰(zhàn)略產(chǎn)品/服務(wù)價格混合戰(zhàn)略差別化戰(zhàn)略CliffBowman戰(zhàn)略鐘模型集中差別化戰(zhàn)略高價撇脂戰(zhàn)略ManagementTools25ManagementTools麥肯錫7S模型S模型由美國托馬斯·小彼得斯(ThomasJ.Peters)和小羅伯特H沃特曼StrategRobertH.Waterman)提共同價值觀出,指出了企業(yè)在發(fā)展過程中必須全面地考慮各方風(fēng)格面的情況,包括結(jié)構(gòu)、制度、風(fēng)格、員工、技能人員戰(zhàn)略、共同的價值觀在模型中,戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)和制度被認(rèn)為是企業(yè)成功的“硬件”,風(fēng)格、人員、技能和共同價值觀被認(rèn)為是企業(yè)成功經(jīng)營的“軟件”ManagementTools26ManagementToolsCompiledbyLIUSM波士頓矩陣問題產(chǎn)品■波士頓矩陣(BCGMatrix),又稱市慮長期場增長率-相對市場份額矩陣、波士頓咨詢集團(tuán)法、四象限分析法、產(chǎn)品系狗嚴(yán)晶金牛嚴(yán)品列結(jié)構(gòu)管理法等波士頓矩陣由美國著名的管理學(xué)家導(dǎo)A期駛來期成錄期波士頓咨詢公司創(chuàng)始人布魯斯亨德森于1970年首創(chuàng)。波士頓矩陣認(rèn)為一般決定產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的?★基本因素有兩個:即市場引力與企業(yè)實(shí)力天投燒,發(fā)推由品力度市場引力包括企業(yè)銷售量(額)增長率、目標(biāo)市場容量、競爭對手強(qiáng)弱及利潤高低等。其中最主要的是反映市場引力的綜合指標(biāo)一銷售增長率,這是決定企業(yè)產(chǎn)C現(xiàn)金牛產(chǎn)品慧著競的加不月如經(jīng)資,如快國進(jìn)度品結(jié)構(gòu)是否合理的外在因素企業(yè)實(shí)力包括市場占有率,技術(shù)設(shè)備、資金利用能力等,其中失產(chǎn)品越來越多市場占有率是決定企業(yè)產(chǎn)品結(jié)松市場占有率的內(nèi)在要素,它直接顯示出企業(yè)競爭實(shí)力ManagementTools27ManagementTools營銷4P理論4P4C4R4消費(fèi)者-Consumer關(guān)系一R通-Communication關(guān)聯(lián)…Relevanc便利性--Convenience報阱--Rewards個性Individuality學(xué)者杰歲姆,發(fā)卡鍋艾略特·艾登伯格唐·舒爾茨美國學(xué)者美國學(xué)美國西北大學(xué)市場營銷學(xué)教授時間1960年2001年核心以企業(yè)和產(chǎn)品為中頤客戰(zhàn)略和顧客需求用更有效的方式在企業(yè)和網(wǎng)絡(luò)整合營銷客戶之間建立起有別于傳4V差拓展功能化…versatilit!y附加價值有形展示…PhysicalEvidence過程管理-ProcessManagement誠意--Sincerity共嗎VibrationManagementTools28ManagementTools0EC管理O-Over叫l(wèi)全方位日事日畢、日清日高E-Everyone每人Everything每件事OEC管理法(Overal!EveryControlandEveryday每天Clear),意思為全方位優(yōu)化管理法,是海c-Control控制爾集團(tuán)張瑞敏于1989年創(chuàng)造的企業(yè)管理Clear清理OEC管理法由三個體系構(gòu)成:目標(biāo)體系●OEC管理法的思想基礎(chǔ)是斜坡球體定律,即:企業(yè)在日清體系→激勵機(jī)制市場中的位置如同斜坡上的小球,要使小球不下滑就必須對小球有個止動力,止動力就是基礎(chǔ)管理;僅有■閉環(huán)原則,即凡事都要講究善始善終,都必止動力,也不一定發(fā)展,發(fā)展需要上升力,上升力來須有一個PDCA循環(huán)(即:計劃-實(shí)施-檢查自于差距,而差距取決于目標(biāo)在質(zhì)和量方面的不斷提總結(jié))的過程,達(dá)到螺旋式上升的目的高,也就是說上升力來自于創(chuàng)新■比較分析原則,縱向與自己的過去比,橫向與同行業(yè)比、與同類企業(yè)比、與相關(guān)部門●明確了目標(biāo),認(rèn)清了差距,也就產(chǎn)生了縮小這種差距與其他員工比,認(rèn)識到?jīng)]有比較就沒有發(fā)的動力。OEC模式就是根據(jù)市場競爭,不斷調(diào)整提高的目標(biāo),不斷強(qiáng)化基礎(chǔ)管理,使企業(yè)在市場競爭中取■不斷優(yōu)化原則,根據(jù)木桶理論,找出薄弱項勝。通過實(shí)施OEC管理法,逐步實(shí)現(xiàn)“事事有人管并及時整改,以期提高全系統(tǒng)的水平人人都管事人盡其才,物盡其用,錢用其值”的管理目標(biāo)ManagementTools29ManagementToolsCompiledbyLIUSM6S管理全員參與全過程全效率整理(SE|R|)——將工作場所的任何物品區(qū)分為有必要和沒有必要的,除了有必要現(xiàn)場管理規(guī)范化的留下來,其他的都消除掉日常工作部署化目的:騰出空間,空間活用,防止誤用物資擺放標(biāo)識化塑造清爽的工作場所廠區(qū)管理整潔化整頓(SEITON)——把留下來的必要用人員素養(yǎng)整齊化的物品依規(guī)定位置擺放,并放置整齊加以安全管理常態(tài)化標(biāo)示目的:工作場所一目了然,消除尋找物品的時間,整整齊齊的