ISO14000標準培訓課件

ISO14000標準培訓深圳市康達信認證咨詢中心ShenzhenConformityCertificationConsultISO14000標準培訓深圳市康達信認證咨詢中心ISO14000系列標準的由來？全球環(huán)境惡化帶來的壓力從七十年代開始的大量環(huán)境公約的相繼出臺ISO于1991年建立了環(huán)境戰(zhàn)略咨詢組（SAGE）1993年成立TC207技術委員會，并于1993/6/1召開了第一次全體會議。各國環(huán)境標準的增加推動了ISO14000系列標準的發(fā)展.1996年9-10月正式頒布了五項標準.ISO14000系列標準的由來？全球環(huán)境惡化帶來的壓力

發(fā)達國家的環(huán)境審核標準1992年英國的BS77501993年7月，歐共體的〈生態(tài)管理和審核法規(guī)〉（EMAS）發(fā)達國家的環(huán)境審核標準1992年英國的BS7750

ISO14000系列標準ISO/TC207制訂的環(huán)境管理體系標準標準號從14001至14100ISO14000系列標準是國際標準化組織（ISO）繼ISO9000系列標準后提出的又一套重要的系列標準。它是一整套新的、國際性的、環(huán)境方面的管理性標準，包括環(huán)境管理體系、環(huán)境審計、環(huán)境標志、環(huán)境行為評價、產品壽命周期等幾個方面。該標準是一套環(huán)境自愿性標準，通過第三方認證的方式實施。ISO14000系列標準ISO/TC207制訂的環(huán)已正式發(fā)布的ISO14000標準ISO14001環(huán)境管理體系規(guī)范及使用指南ISO14004環(huán)境管理體系原則、體系和支持技術通用指南ISO14010環(huán)境審核指南通用原則ISO14011環(huán)境審核指南審核程序環(huán)境管理體系審核ISO14012環(huán)境審核指南環(huán)境審核員資格要求ISO14020環(huán)境標志與聲明－通用原則已正式發(fā)布的ISO14000標準ISO14001環(huán)境ISO14001是ISO14000系列標準中唯一的規(guī)范性標準，本標準要求組織建立環(huán)境管理體系，組織可據此建立一套程序來確立環(huán)境方針和目標，實現并向外界證明其環(huán)境管理體系的符合性。ISO14001是ISO14000系列ISO14001不代表什么？不是一個產品標準；不是一個環(huán)境表現標準；不是給了污染物和環(huán)境成效一個價值；不是建立測試方法；不要求首次成效測試；不要求或確定最終成效目標；不要求達到零污染或超過最低標準；不要求達到最好的技術效果；不要求公布成效水平；不要求公布審核結果；不受時間限制ISO14001不代表什么？不是一個產品標準；我國實施ISO14000的必要性有利于消除貿易壁壘有利于企業(yè)守法、達標有利于企業(yè)推行清潔生產有助于提高企業(yè)環(huán)境管理水平有利于提高員工的環(huán)境意識有助于提高企業(yè)信譽，增強市場競爭力可減少環(huán)境風險，改善企業(yè)的公共關系我國實施ISO14000的必要性有利于消除貿易壁壘企業(yè)界為何感興趣？

（內部利益）管理環(huán)境風險，減少事故和責任。系統(tǒng)管理環(huán)境問題，認識機遇，節(jié)能降耗，降低成本，提高效率。間接地改善環(huán)境行為。提高全員環(huán)境意識，改善社團文化。企業(yè)界為何感興趣？

（內部利益）管理環(huán)境風險，減少事故和責任企業(yè)界為何感興趣？

（外部利益）第三方認證，提供最廣泛的認可。市場準入：可能成為貿易的先決條件，實現預期商業(yè)目標的途徑之一。法律責任減免：如更容易的許可，更少的檢查以及簡化的報告要求等。公眾形象及社會關系，為消費者選擇提供信息。財政市場：提高投資者對資本的信心及對資本投入，得到更優(yōu)惠的保險率。企業(yè)界為何感興趣？

（外部利益）第三方認證，提供最廣泛的認可建立環(huán)境管理體系的過程EMS運行

準備初始環(huán)境評審環(huán)境方針重大環(huán)境因素環(huán)境管理體系文件編制內審/管理評審建立環(huán)境管理體系的過程EMS運行準環(huán)境組織運行的外部存在，包括空氣、水、土地、植物、動物、人、以及它們之間的相互關系。注：從這一意義上，外部存在從組織內延伸到全球系統(tǒng)。環(huán)境組織運行的外部存在，包括空氣、水、土地、植物、動物環(huán)境因素

一個組織的活動、產品或服務中能與環(huán)境相互作用的要素。注：重要環(huán)境因素是指具有或能夠產生重大環(huán)境影響的環(huán)境因素。環(huán)境因素一個組織的活動、產品或服務中能與環(huán)境環(huán)境影響全部或部分地由組織的活動、產品或服務給環(huán)境造成的任何有害或有益的變化環(huán)境影響全部或部分地由組織的活動、產品或服務給環(huán)環(huán)境因素描述（例）環(huán)境因素描述（例）環(huán)境因素舉例SO2的排放過期藥品的處理空油漆桶的處置汽車尾氣的排放CFC的逸散電能的消耗電池的廢棄發(fā)電機噪聲的排放石棉廢棄物的處置化學品的泄漏地下油庫的爆炸1211滅火器的使用含PCB的廢變壓器的處置含銀廢水的排放廢乳化劑的排放環(huán)境因素舉例SO2的排放石棉廢棄物的處置環(huán)境方針

組織對其全部環(huán)境表現（行為）的意圖與原則的陳述，它為組織的行為及環(huán)境目標和指標的建立提供了一個框架。環(huán)境方針組織對其全部環(huán)境表現（行為）的意圖與原則的陳環(huán)境方針的重要性是一個組織的環(huán)境管理活動的指導思想和行為準則。是一個組織對其全部環(huán)境行為的意圖和原則的聲明。為組織行為及環(huán)境目標和指標的建立提供一個框架。是實施與改進組織的環(huán)境管理體系的推動力，具有保持不斷改進環(huán)境行為的作用。環(huán)境方針的重要性是一個組織的環(huán)境管理活動的指導思想和行為準則環(huán)境目標一個組織依據其環(huán)境方針規(guī)定自己所要實現的總體環(huán)境目的，如可行應予以量化。環(huán)境目標一個組織依據其環(huán)境方針規(guī)定自己所要實現的總環(huán)境指標直接來自環(huán)境目標，是為實現環(huán)境目標所需規(guī)定并滿足的具體的環(huán)境績效要求，它們適用于組或其局部，如可行應予以量化。環(huán)境指標直接來自環(huán)境目標，是為實現環(huán)境目標所需規(guī)定并滿足的具方針、目標指標與方案的關系方針、目標指標與方案的關系案例環(huán)境方針承諾：能源消耗最小化初評：生產過程存在較大節(jié)電潛力重要環(huán)境因素：節(jié)省電耗目標：99年比96年單位產量減少電耗20%指標：97年比96年減少5%(千瓦時/產量)98年比96年減少10%99年比96年減少20%案例環(huán)境方針承諾：能源消耗最小化環(huán)境表現（行為）組織基于其環(huán)境方針、目標和指標，對它的環(huán)境因素進行控制所取行的可測量的環(huán)境管理體系結果。環(huán)境表現（行為）組織基于其環(huán)境方針、目標和指標，對它的相關方關注組織的環(huán)境表現（行為）或受其環(huán)境表現（行為）影響的個人或團體。相關方關注組織的環(huán)境表現（行為）或受其環(huán)境相關方供應方顧客、消費者政府立法者、監(jiān)督者投資者員工非政府組織、環(huán)境團體、當地居民相關方供應方組織具有自身職能和行政管理的公司、集團公司、商行、企業(yè)、政府機構或事業(yè)單位，或是上述單位的部分或結合體，無論其是否法人團體、公營或私營。注：對于擁有一個以上運行單位的組織，可以把一個運行單位視為一個組織。組織具有自身職能和行政管理的公司、集團公司環(huán)境管理體系全部管理體系的一個組成部分，包括為制定、實施、實現、評審和保持環(huán)境方針所需的組織機構、規(guī)劃活動、職責、慣例、程序、過程和資源。環(huán)境管理體系全部管理體系的一個組成部分，包括為制定環(huán)境管理體系審核客觀地獲取證據并予以評價，以判斷一個組織的環(huán)境管理體系是否符合該組織所規(guī)定的環(huán)境管理體系審核準則的一個系統(tǒng)化，并形成文件的驗證過程，包括將這一過程的結果呈報管理者。環(huán)境管理體系審核客觀地獲取證據并予以評價，以判斷一個組污染預防采用防止、減少或控制污染的各種過程、慣例、材料產品，可包括再循環(huán)、處理、過程更改、控制機制、資源的有效利用和材料替代等。注：污染預防的潛在利益包括減少有害的環(huán)境影響、提高效益和降低成本。污染預防采用防止、減少或控制污染的各種過程、慣例、持續(xù)改進強化環(huán)境管理體系的過程，目的是根據組織的環(huán)境方針，改進整體環(huán)境績效。注：該過程不必同時發(fā)生于活動的所有方面。持續(xù)改進強化環(huán)境管理體系的過程，目的是根據組織的PDCA循環(huán)

PLANDOCHECK

ACT

持續(xù)改進環(huán)境方針環(huán)境因素法律與其他要求目標和指標環(huán)境管理方案組織結構和職責培訓、意識與能力信息交流環(huán)境管理體系文件文件控制運行控制應急準備和響應監(jiān)測和測量糾正與預防措施記錄環(huán)境管理體系審核管理評審PDCA循環(huán)PLANDOCHECKACT環(huán)境管理體系運行過程圖環(huán)境方針規(guī)劃實施和運行檢查糾正管理評審持續(xù)改進環(huán)境管理體系運行過程圖環(huán)境方針規(guī)劃實施和運行檢查管理評審持續(xù)總要求（ISO140014.1)1.建立是從決定開始到形成一體系2.保持是體系運轉過程中對出現問題的改正,在新情況出現時的調整修訂,以及必要的支持性活動總要求（ISO140014.1)1.建立是從決定開始到形成環(huán)境方針(ISO140014.2)

由最高管理者制定適合于性質、規(guī)模、活動的影響、產品、服務對持續(xù)改進和污染預防的承諾遵守環(huán)境法律、法規(guī)和其它要求的承諾目標和指標框架形成文件，付諸實施、予以保持，傳達到全體員工可為公眾所獲取環(huán)境方針(ISO140014.2)由最高管理者制定環(huán)境方針為什么如此重要？承諾的公開聲明最高管理層支持和可見的證據深遠的經營意義通常是長期保存的文件環(huán)境方針為什么如此重要？承諾的公開聲明環(huán)境方針的制定：輸入組織的信仰和價值觀經營戰(zhàn)略和戰(zhàn)略計劃初始環(huán)境評審的結果任何現存的關于環(huán)境因素的聲明利益相關方的意見法律和法規(guī)其它方面的方針：健康、質量、安全環(huán)境方針的制定：輸入組織的信仰和價值觀環(huán)境方針的內容兩個不可缺少的承諾遵守有關法律、法規(guī)和其他應遵守的要求。持續(xù)改進和污染預防環(huán)境方針的內容

環(huán)境方針的內容：應與組織活動、產品、服務相關應描述所涉及的環(huán)境領域既強調宏觀的也強調微觀的環(huán)境因素可以包括職業(yè)健康和安全因素環(huán)境方針的內容：應與組織活動、產品、服務相關環(huán)境方針可能的主題：普遍原則戰(zhàn)略與策劃特定的目標與指標需服從的因素產品培訓和交流對工人的保護環(huán)境方針可能的主題：普遍原則對環(huán)境方針的一個重要要求

如果該組織從屬于一個更大的組織，其環(huán)境方針還應符合后者的方針，并得到后者的認可。對環(huán)境方針的一個重要要求環(huán)境方針的公布內部：外部：內部簡報、郵件宣傳小冊子公告欄企業(yè)年度報告會議廣告介紹性的培訓課程會議環(huán)境方針的公布內部：環(huán)境方針的實施

建立更詳細的目標、指標、環(huán)境管理方案行動計劃應當：確定優(yōu)先項確認員工的責任分配資源確定可測量的目標、指標環(huán)境方針的實施建立更詳細的目標、指標、環(huán)境管理方案環(huán)境方針的修訂與改進需要改變的條件：市場情況變化生產過程、產品的變化重大的資產重組符合環(huán)境管理體系標準的需要公眾與利益相關方的意見在管理評審中包括對方針和評審對任何改變進行交流環(huán)境方針的修訂與改進需要改變的條件：環(huán)境因素（ISO140014.3.1)必須要建立和保持一個或多個文件化的程序來識別和評價環(huán)境因素環(huán)境因素（ISO140014.3.1)必須要建立和保持一個環(huán)境因素識別的重要性

一個組織只有識別了全部的環(huán)境因素并科學準確地確定了重大環(huán)境因素，其建立地環(huán)境管理體系才是有效的和可信的。環(huán)境因素識別的重要性環(huán)境因素的識別組織在提供產品、服務和全部活動中可能存在的環(huán)境因素。當組織的活動、產品或服務有更改是可能帶來的新的環(huán)境因素。一個組織能夠控制的或可望對其施加影響的環(huán)境因素。環(huán)境因素的識別組織在提供產品、服務和全部活動中可能存在的環(huán)境環(huán)境因素的識別三種狀態(tài)：正常、異常和緊急狀態(tài)三種時態(tài)：過去、現在和將來七種類型：大氣排放；水體排放；廢物管理；土地污染；對社區(qū)的影響；原材料與自然資源的使用；其他地方性環(huán)境問題

環(huán)境因素的識別三種狀態(tài)：正常、異常和緊急狀態(tài)識別環(huán)境因素的步驟選擇組織的過程（活動、產品或服務）確定該過程伴隨的環(huán)境因素確定環(huán)境影響識別環(huán)境因素的步驟選擇組織的過程（活動、產品或服務）確定環(huán)境因素的依據客觀地具有或可能具有的環(huán)境影響法律法規(guī)及要求有明確規(guī)定積極和或負面的相關方有要求的其他確定環(huán)境因素的依據客觀地具有或可能具有的環(huán)境影響識別環(huán)境因素的方法物料衡算產品生命周期問卷調查現場觀察（查看和面談）查閱文件和記錄專家咨詢工藝流程分析識別環(huán)境因素的方法物料衡算重大環(huán)境因素評價依據—環(huán)境環(huán)境影響的規(guī)模環(huán)境影響的嚴重程度發(fā)生的概率環(huán)境影響的持續(xù)時間環(huán)境法律法規(guī)重大環(huán)境因素評價依據—環(huán)境環(huán)境影響的規(guī)模重大環(huán)境因素評價依據—商業(yè)改變環(huán)境影響的技術難度改變環(huán)境影響的經濟承受力改變其他活動和過程將帶來的效果相關方的利益能增強競爭力的商業(yè)機遇大小因環(huán)境問題使組織存在的風險大小重大環(huán)境因素評價依據—商業(yè)改變環(huán)境影響的技術難度環(huán)境影響的評價方法集思廣益法專家評估法類比法計算法環(huán)境影響的評價方法集思廣益法法律與其他要求（4.3.2)

組織應設立并保持一個程序

建立一個獲取相關法律法規(guī)及其它要求的渠道

定期跟蹤法律、法規(guī)和其它要求的變化

向員工傳達有關法律法規(guī)及其它要求方面的信息

建立適合組織特點的法律法規(guī)和其它要求的清單法律與其他要求（4.3.2)組織應設立并保持一個程序目標和指標（4.3.3)1.根據其環(huán)境方針，考慮組織的規(guī)模、經濟、技術等情況制定的2.要體現出環(huán)境因素識別與評價重大環(huán)境因素的連續(xù)性3.目標要具體，能量化的要量化；指標應是明確并可測量4.目標、指標是有層次的，涉及組織內部各有關部門和崗位，是一個逐漸細化、分解的過程5.組織應定期評審環(huán)境目標，組織持續(xù)改進可見性的數據就是體現反映在每年不斷更新的目標和指標上。目標和指標（4.3.3)1.根據其環(huán)境方針，考慮組織的規(guī)模、設定目標和指標應考慮的方面減少廢物，降低資源和能源的消耗減少和消除向環(huán)境釋放的污染物質在生產設計中盡可能減少其生產、使用與處置中的環(huán)境影響控制原材料所造成的環(huán)境影響盡可能減少新項目開發(fā)中的重大環(huán)境影響設定目標和指標應考慮的方面減少廢物，降低資源和能源的消耗環(huán)境管理方案（4.3.4）1.規(guī)定各級管理部門的職責并明確指標的要求2.制定詳細的行動計劃、時間表及方法3.明確方案形成過程的評審和方案執(zhí)行中的控制4.明確項目的文件記錄方法5.方案是動態(tài)的,應定期予以修訂以反映組織目標

和指標和變化情況環(huán)境管理方案（4.3.4）1.規(guī)定各級管理部門的職責并明確指機構和職責(4.4.1)1.關于環(huán)境管理的組織結構圖2.最高管理者應任命環(huán)境管理者代表和提供必備資源3.應明確管理者代表的職責和權限4.應明確與環(huán)境有關的管理、執(zhí)行工作的人員的職責和義務5.明確的匯報途徑和步驟機構和職責(4.4.1)1.關于環(huán)境管理的組織結構圖環(huán)境職責和權限劃分案例環(huán)境職責和權限劃分案例職責劃分可能出現的問題對職責規(guī)定不清或理解不清培訓和資源不充足權限不明確或太小某些員工職責過多或某些卻沒有不一致的職責劃分環(huán)境管理者代表權限太小或被孤立各部門、各經理間缺乏協調職責劃分可能出現的問題對職責規(guī)定不清或理解不清培訓、意識與能力（4.4.2)1.組織應根據自身的性質、規(guī)模、人員素質確定培訓的需求范

圍，制定和保持培訓程序2.確定員工培訓的需求,制定不同層次的培訓計劃3.評審培訓方案與法規(guī)或組織要求的符合性4.針對崗位的不同需要,組織專門的培訓5.對培訓活動和效果進行跟蹤檢查和記錄6.明確合同方是否需要進行相應培訓培訓、意識與能力（4.4.2)1.組織應根據自身的性質、規(guī)模意識培訓

所有員工應接受提供的下列培訓:1.全球環(huán)境問題的基本了解2.有關企業(yè)運作的環(huán)境條件的基本了解3.對他們的行為如何影響整個企業(yè)的環(huán)境行為有一個良好

認識意識培訓所有員工應接受提供的下列培訓:培訓計劃培訓的要求員工現有的知識和技能狀況企業(yè)現有的內部條件和外部要求培訓的時間和方式預期的效果培訓計劃培訓的要求環(huán)境管理培訓環(huán)境管理培訓主要針對組織的管理層員工深入了解技術環(huán)境問題:1.污染的控制和預防2.廢棄物的管理3.應急計劃4.環(huán)境管理體系和環(huán)境審核5.問題的認定和解決環(huán)境管理培訓環(huán)境管理培訓主要針對組織的管理層員工培訓方法專家討論會、專題討論會和講課機構內部的業(yè)務通訊和雜志招貼展示由同事、管理者進行的在職培訓培訓方法專家討論會、專題討論會和講課信息交流（4.4.3)1.內部交流.體現在各部門,各層次之間的協作上2.外部交流體現在組織與相關方之間的交流,包含了對所有環(huán)境事件的

處理及反饋.3.信息交流是雙向的4.要有相應的記錄反應交流的效果信息交流（4.4.3)1.內部交流.信息交流的目的1.有助于闡明組織對環(huán)境的承諾2.提高對組織的環(huán)境方針、目標、指標和方案的認識3.有助于員工了解組織的環(huán)境管理體系和環(huán)境表現4.促進公眾對組織的環(huán)境表現及所做努力的理解和認同5.及時將對環(huán)境管理體系進行監(jiān)視、審核和評審的結果傳達

給組織內部有關人員信息交流的目的1.有助于闡明組織對環(huán)境的承諾相關方政府法規(guī)公眾意見員工投資者消費者組織供方相關方政府法規(guī)信息交流的內容組織組織簡介環(huán)境方針、目標和指標環(huán)境管理過程環(huán)境表現評價需要改進和地方獨立驗證的情況

外部法律法規(guī)及其他要求客戶的要求市場環(huán)境需求的變化相關方的意見廢棄物處理處置的信息信息交流的內容組織工廠運作描述評價與工廠運作有關的重大環(huán)境問題污染排放數據匯總–廢物的產生量–原材料消耗–能量和水–噪聲–其他重大環(huán)境方面企業(yè)環(huán)境政策的說明工廠規(guī)劃和管理體系下一次公布申明的時限承擔環(huán)境申明書的單位名稱指出上一次申明書公布后，出現的明顯變化EMAS環(huán)境申明書的內容工廠運作描述EMAS環(huán)境申明書的內容環(huán)境管理體系文件編制（4.4.4)手冊A程序

BC作業(yè)指導書、表格按標準描述環(huán)境管理體系描述各職能部門有關活動詳細作業(yè)文件環(huán)境管理體系文件編制（4.4.4)手冊A程序B編制文件應注意的問題要進行很好的策劃要充分利用現有的程序要考慮文件和可操作性編制文件應注意的問題要進行很好的策劃文件管理(4.4.5)

內部文件方針、目標手冊管理方案程序作業(yè)指導書記錄表格

外部文件法律法規(guī)行業(yè)規(guī)范客戶要求供應商的文件文件管理(4.4.5)內部文件外文件管理要求查找方便定期評審授權批準發(fā)放適當有限使用控制更改報廢標識回收及時處置文件管理要求查找方便控制更改運行控制(4.4.6)1.組織應對選定的重大環(huán)境因素有關的運行和活動建立相應的程序2.組織應對運行程序進行有效有控制3.程序中應對運行標準予以規(guī)定4.應對環(huán)保處理設備進行正常、有效的維護保養(yǎng)5.組織應將有關的程序和要求通報供方和承包方運行控制(4.4.6)1.組織應對選定的重大環(huán)境因素有關的運運行控制可能的活動

研究開發(fā)中的設計采購訂立承包合同原材料的搬運和儲存生產和維護實驗室工作產品運輸能源供應用戶服務資產獲取和設施建造后勤服務營銷、廣告運行控制可能的活動研究開發(fā)中的設計用戶服務可能的程序文件固體廢棄物管理程序化學危險品管理程序環(huán)境相關設備管理程序能源管理程序資源管理程序對相關方施加影響控制程序清潔綠化管理程序污染控制程序可能的程序文件固體廢棄物管理程序應急準備和響應（4.4.7)

組織應制定并保持處理環(huán)境意外事件和潛在緊急情況的程序要知道會有什么樣的緊急狀態(tài)以及發(fā)生緊急狀態(tài)后如何處理為保證程序運行的有效性要進行定期的驗證對采取的糾正措施及程序的更改要予以記錄有關人員都應進行緊急事故響應的訓練，以確保人員的意識和能力應急準備和響應（4.4.7)組織應制定并保持處理環(huán)境意外事應急準備要考慮的因素向空氣中的意外泄漏向水域和土壤中意外泄漏泄漏事故對環(huán)境和生態(tài)系統(tǒng)的特定影響特殊氣候帶來的影響其它意外事件應急準備要考慮的因素向空氣中的意外泄漏監(jiān)測和測量(4.5.1)對組織從事的活動的過程進行監(jiān)測對活動的結果進行測量---具有重大環(huán)境影響的運行和活動---組織的環(huán)境表現---有關的運行控制---目標、指標實現程度監(jiān)測和測量(4.5.1)對組織從事的活動的過程進行監(jiān)測監(jiān)測程序的內容監(jiān)測方法監(jiān)測頻次監(jiān)測內容監(jiān)測標準監(jiān)測程序的內容監(jiān)測方法監(jiān)測設備的控制定期校準妥善維護保存記錄監(jiān)測設備的控制定期校準不符合、糾正與預防措施（4.5.2)不符合的含義

是指各種不符合環(huán)境方針、目標、指標或其它任何體系要求的情況。不符合、糾正與預防措施（4.5.2)不符合的含義不符合、糾正與預防措施（4.5.2)糾正措施和預防措施的區(qū)別查清不符合或潛在不符合的原因采取相應的糾正或預防措施跟蹤驗證修改原有的程序記錄預防措施信息提交管理評審不符合、糾正與預防措施（4.5.2)糾正措施和預防措施的區(qū)別記錄(4.5.3)建立和保持記錄管理的文件化的程序記錄的種類規(guī)范化規(guī)定相應的存放年限證實、可追溯性、預防和糾正措施記錄(4.5.3)建立和保持記錄管理的文件化的程序記錄的種類有關法律于其他要求的信息投訴記錄培訓記錄過程信息產品信息檢查、維護于校準記錄有關的供方于承包方的信息事故報告應急準備于響應信息重要環(huán)境因素信息審核結果管理評審記錄的種類有關法律于其他要求的信息有關的供方于承包方的信息記錄管理的內容標識收集編目歸檔貯存維護查閱保管處置記錄管理的內容標識環(huán)境管理體系審核(4.5.4)活動和有關結果是否符合計劃的安排這些安排是否能有效貫徹貫徹的結果是否適合于達到的目標環(huán)境管理體系審核(4.5.4)活動和有關結果是否符合計劃的安EMS內審的特點1.必須是正規(guī)的---文件化的體系2.必須是一種正式的活動a.正式的程序和做法b.審核員為經培訓有資格人員3.是一種抽樣審核EMS內審的特點1.必須是正規(guī)的---文件化的體系EMS內審過程:準備審核確定審核目的和范圍文件預審審核計劃組成審核組準備工作文件EMS內審過程:準備審核確定審核目的和范圍EMS內審過程:實施審核首次會議收集證據審核發(fā)現審核組溝通會議末次會議EMS內審過程:實施審核首次會議EMS內審過程:審核報告及跟蹤報告的準備報告的內容報告的分發(fā)文件留存跟蹤EMS內審過程:審核報告及跟蹤報告的準備管理評審(4.6)1.最高管理者主持2.定期舉行3.目標:檢查EMS的持續(xù)適用性、充分性和有效性4.注意事項：應根據不斷變化的客觀環(huán)境和持續(xù)改進的考慮，相應地改變環(huán)境方針、目標及指標管理評審(4.6)1.最高管理者主持管理評審適用性：環(huán)境管理體系對客觀情況（法律、法規(guī)、市場、相關方的要求）的適應性充分性：是否能充分的識別環(huán)境因素并加以控制，使組織能夠滿足法律法規(guī)和標準的要求有效性：對方針的貫徹、目標指標的實施、重大環(huán)境因素的控制、環(huán)境表現的改善、員工環(huán)境意識的提高、自我完善的機制、EMS的持續(xù)改進等的效果管理評審適用性：環(huán)境管理體系對客觀情況（法律、管理評審的主題1.內部審核結果2.方針的適宜性，目標、指標的實現程度3.變化的客觀環(huán)境4.相關方的新的關注管理評審的主題1.內部審核結果環(huán)境管理體系運行的特點體系實施的核心是持續(xù)改進體系實施的重點是污染預防體系實施的準繩是法律法規(guī)和其他要求體系實施的關鍵是過程控制體系實施的起點是領導者的承諾和重視體系實施的依據是程序的管理環(huán)境管理體系運行的特點體系實施的核心是持續(xù)改進ISO14001標準要素間的系統(tǒng)化環(huán)境方針的制定是組織實施ISO14001標準的起點----是建立和評價目標和指標的框架----遵紀守法的承諾是組織EMS的基本要求----持續(xù)改進的承諾是組織EMS追求的目標ISO14001標準要素間的系統(tǒng)化環(huán)境方針的制定是組織實施I環(huán)境因素是環(huán)境管理體系的管理核心

目標和指標環(huán)境管理方案4.3.34.3.4

記錄環(huán)境因素信息交流4.5.34.3.14.4.3

監(jiān)測運行控制4.5.1應急準備與響應4.4.64.4.7環(huán)境因素是環(huán)境管理體系的管理核心法律法規(guī)是環(huán)境管理體系的基礎

環(huán)境方針目標指標文件控制監(jiān)測與測量

4.3.1

4.3.3

4.4.5

4.5.1

培訓、意識和能力信息交流EMS審核管理評審

4.4.2

4.4.3

4.5.4

4.6

法律與其他要求

4.3.2法律法規(guī)是環(huán)境管理體系的基礎監(jiān)督檢查系統(tǒng)是體系運行的保障監(jiān)測與測量環(huán)境管理體系審核管理評審監(jiān)督檢查系統(tǒng)是體系運行的保障監(jiān)測與測量目標指標管理方案管理評審環(huán)境方針環(huán)境因素運行控制

監(jiān)測測量職責培訓記錄文件管理糾正預防法律法規(guī)EMS審核

信息目標指標管理方案管理評審環(huán)境方針環(huán)境因素運行控制監(jiān)測測量職ISO14000標準培訓深圳市康達信認證咨詢中心ShenzhenConformityCertificationConsultISO14000標準培訓深圳市康達信認證咨詢中心ISO14000系列標準的由來？全球環(huán)境惡化帶來的壓力從七十年代開始的大量環(huán)境公約的相繼出臺ISO于1991年建立了環(huán)境戰(zhàn)略咨詢組（SAGE）1993年成立TC207技術委員會，并于1993/6/1召開了第一次全體會議。各國環(huán)境標準的增加推動了ISO14000系列標準的發(fā)展.1996年9-10月正式頒布了五項標準.ISO14000系列標準的由來？全球環(huán)境惡化帶來的壓力

發(fā)達國家的環(huán)境審核標準1992年英國的BS77501993年7月，歐共體的〈生態(tài)管理和審核法規(guī)〉（EMAS）發(fā)達國家的環(huán)境審核標準1992年英國的BS7750

ISO14000系列標準ISO/TC207制訂的環(huán)境管理體系標準標準號從14001至14100ISO14000系列標準是國際標準化組織（ISO）繼ISO9000系列標準后提出的又一套重要的系列標準。它是一整套新的、國際性的、環(huán)境方面的管理性標準，包括環(huán)境管理體系、環(huán)境審計、環(huán)境標志、環(huán)境行為評價、產品壽命周期等幾個方面。該標準是一套環(huán)境自愿性標準，通過第三方認證的方式實施。ISO14000系列標準ISO/TC207制訂的環(huán)已正式發(fā)布的ISO14000標準ISO14001環(huán)境管理體系規(guī)范及使用指南ISO14004環(huán)境管理體系原則、體系和支持技術通用指南ISO14010環(huán)境審核指南通用原則ISO14011環(huán)境審核指南審核程序環(huán)境管理體系審核ISO14012環(huán)境審核指南環(huán)境審核員資格要求ISO14020環(huán)境標志與聲明－通用原則已正式發(fā)布的ISO14000標準ISO14001環(huán)境ISO14001是ISO14000系列標準中唯一的規(guī)范性標準，本標準要求組織建立環(huán)境管理體系，組織可據此建立一套程序來確立環(huán)境方針和目標，實現并向外界證明其環(huán)境管理體系的符合性。ISO14001是ISO14000系列ISO14001不代表什么？不是一個產品標準；不是一個環(huán)境表現標準；不是給了污染物和環(huán)境成效一個價值；不是建立測試方法；不要求首次成效測試；不要求或確定最終成效目標；不要求達到零污染或超過最低標準；不要求達到最好的技術效果；不要求公布成效水平；不要求公布審核結果；不受時間限制ISO14001不代表什么？不是一個產品標準；我國實施ISO14000的必要性有利于消除貿易壁壘有利于企業(yè)守法、達標有利于企業(yè)推行清潔生產有助于提高企業(yè)環(huán)境管理水平有利于提高員工的環(huán)境意識有助于提高企業(yè)信譽，增強市場競爭力可減少環(huán)境風險，改善企業(yè)的公共關系我國實施ISO14000的必要性有利于消除貿易壁壘企業(yè)界為何感興趣？

（內部利益）管理環(huán)境風險，減少事故和責任。系統(tǒng)管理環(huán)境問題，認識機遇，節(jié)能降耗，降低成本，提高效率。間接地改善環(huán)境行為。提高全員環(huán)境意識，改善社團文化。企業(yè)界為何感興趣？

（內部利益）管理環(huán)境風險，減少事故和責任企業(yè)界為何感興趣？

（外部利益）第三方認證，提供最廣泛的認可。市場準入：可能成為貿易的先決條件，實現預期商業(yè)目標的途徑之一。法律責任減免：如更容易的許可，更少的檢查以及簡化的報告要求等。公眾形象及社會關系，為消費者選擇提供信息。財政市場：提高投資者對資本的信心及對資本投入，得到更優(yōu)惠的保險率。企業(yè)界為何感興趣？

（外部利益）第三方認證，提供最廣泛的認可建立環(huán)境管理體系的過程EMS運行

準備初始環(huán)境評審環(huán)境方針重大環(huán)境因素環(huán)境管理體系文件編制內審/管理評審建立環(huán)境管理體系的過程EMS運行準環(huán)境組織運行的外部存在，包括空氣、水、土地、植物、動物、人、以及它們之間的相互關系。注：從這一意義上，外部存在從組織內延伸到全球系統(tǒng)。環(huán)境組織運行的外部存在，包括空氣、水、土地、植物、動物環(huán)境因素

一個組織的活動、產品或服務中能與環(huán)境相互作用的要素。注：重要環(huán)境因素是指具有或能夠產生重大環(huán)境影響的環(huán)境因素。環(huán)境因素一個組織的活動、產品或服務中能與環(huán)境環(huán)境影響全部或部分地由組織的活動、產品或服務給環(huán)境造成的任何有害或有益的變化環(huán)境影響全部或部分地由組織的活動、產品或服務給環(huán)環(huán)境因素描述（例）環(huán)境因素描述（例）環(huán)境因素舉例SO2的排放過期藥品的處理空油漆桶的處置汽車尾氣的排放CFC的逸散電能的消耗電池的廢棄發(fā)電機噪聲的排放石棉廢棄物的處置化學品的泄漏地下油庫的爆炸1211滅火器的使用含PCB的廢變壓器的處置含銀廢水的排放廢乳化劑的排放環(huán)境因素舉例SO2的排放石棉廢棄物的處置環(huán)境方針

組織對其全部環(huán)境表現（行為）的意圖與原則的陳述，它為組織的行為及環(huán)境目標和指標的建立提供了一個框架。環(huán)境方針組織對其全部環(huán)境表現（行為）的意圖與原則的陳環(huán)境方針的重要性是一個組織的環(huán)境管理活動的指導思想和行為準則。是一個組織對其全部環(huán)境行為的意圖和原則的聲明。為組織行為及環(huán)境目標和指標的建立提供一個框架。是實施與改進組織的環(huán)境管理體系的推動力，具有保持不斷改進環(huán)境行為的作用。環(huán)境方針的重要性是一個組織的環(huán)境管理活動的指導思想和行為準則環(huán)境目標一個組織依據其環(huán)境方針規(guī)定自己所要實現的總體環(huán)境目的，如可行應予以量化。環(huán)境目標一個組織依據其環(huán)境方針規(guī)定自己所要實現的總環(huán)境指標直接來自環(huán)境目標，是為實現環(huán)境目標所需規(guī)定并滿足的具體的環(huán)境績效要求，它們適用于組或其局部，如可行應予以量化。環(huán)境指標直接來自環(huán)境目標，是為實現環(huán)境目標所需規(guī)定并滿足的具方針、目標指標與方案的關系方針、目標指標與方案的關系案例環(huán)境方針承諾：能源消耗最小化初評：生產過程存在較大節(jié)電潛力重要環(huán)境因素：節(jié)省電耗目標：99年比96年單位產量減少電耗20%指標：97年比96年減少5%(千瓦時/產量)98年比96年減少10%99年比96年減少20%案例環(huán)境方針承諾：能源消耗最小化環(huán)境表現（行為）組織基于其環(huán)境方針、目標和指標，對它的環(huán)境因素進行控制所取行的可測量的環(huán)境管理體系結果。環(huán)境表現（行為）組織基于其環(huán)境方針、目標和指標，對它的相關方關注組織的環(huán)境表現（行為）或受其環(huán)境表現（行為）影響的個人或團體。相關方關注組織的環(huán)境表現（行為）或受其環(huán)境相關方供應方顧客、消費者政府立法者、監(jiān)督者投資者員工非政府組織、環(huán)境團體、當地居民相關方供應方組織具有自身職能和行政管理的公司、集團公司、商行、企業(yè)、政府機構或事業(yè)單位，或是上述單位的部分或結合體，無論其是否法人團體、公營或私營。注：對于擁有一個以上運行單位的組織，可以把一個運行單位視為一個組織。組織具有自身職能和行政管理的公司、集團公司環(huán)境管理體系全部管理體系的一個組成部分，包括為制定、實施、實現、評審和保持環(huán)境方針所需的組織機構、規(guī)劃活動、職責、慣例、程序、過程和資源。環(huán)境管理體系全部管理體系的一個組成部分，包括為制定環(huán)境管理體系審核客觀地獲取證據并予以評價，以判斷一個組織的環(huán)境管理體系是否符合該組織所規(guī)定的環(huán)境管理體系審核準則的一個系統(tǒng)化，并形成文件的驗證過程，包括將這一過程的結果呈報管理者。環(huán)境管理體系審核客觀地獲取證據并予以評價，以判斷一個組污染預防采用防止、減少或控制污染的各種過程、慣例、材料產品，可包括再循環(huán)、處理、過程更改、控制機制、資源的有效利用和材料替代等。注：污染預防的潛在利益包括減少有害的環(huán)境影響、提高效益和降低成本。污染預防采用防止、減少或控制污染的各種過程、慣例、持續(xù)改進強化環(huán)境管理體系的過程，目的是根據組織的環(huán)境方針，改進整體環(huán)境績效。注：該過程不必同時發(fā)生于活動的所有方面。持續(xù)改進強化環(huán)境管理體系的過程，目的是根據組織的PDCA循環(huán)

PLANDOCHECK

ACT

持續(xù)改進環(huán)境方針環(huán)境因素法律與其他要求目標和指標環(huán)境管理方案組織結構和職責培訓、意識與能力信息交流環(huán)境管理體系文件文件控制運行控制應急準備和響應監(jiān)測和測量糾正與預防措施記錄環(huán)境管理體系審核管理評審PDCA循環(huán)PLANDOCHECKACT環(huán)境管理體系運行過程圖環(huán)境方針規(guī)劃實施和運行檢查糾正管理評審持續(xù)改進環(huán)境管理體系運行過程圖環(huán)境方針規(guī)劃實施和運行檢查管理評審持續(xù)總要求（ISO140014.1)1.建立是從決定開始到形成一體系2.保持是體系運轉過程中對出現問題的改正,在新情況出現時的調整修訂,以及必要的支持性活動總要求（ISO140014.1)1.建立是從決定開始到形成環(huán)境方針(ISO140014.2)

由最高管理者制定適合于性質、規(guī)模、活動的影響、產品、服務對持續(xù)改進和污染預防的承諾遵守環(huán)境法律、法規(guī)和其它要求的承諾目標和指標框架形成文件，付諸實施、予以保持，傳達到全體員工可為公眾所獲取環(huán)境方針(ISO140014.2)由最高管理者制定環(huán)境方針為什么如此重要？承諾的公開聲明最高管理層支持和可見的證據深遠的經營意義通常是長期保存的文件環(huán)境方針為什么如此重要？承諾的公開聲明環(huán)境方針的制定：輸入組織的信仰和價值觀經營戰(zhàn)略和戰(zhàn)略計劃初始環(huán)境評審的結果任何現存的關于環(huán)境因素的聲明利益相關方的意見法律和法規(guī)其它方面的方針：健康、質量、安全環(huán)境方針的制定：輸入組織的信仰和價值觀環(huán)境方針的內容兩個不可缺少的承諾遵守有關法律、法規(guī)和其他應遵守的要求。持續(xù)改進和污染預防環(huán)境方針的內容

環(huán)境方針的內容：應與組織活動、產品、服務相關應描述所涉及的環(huán)境領域既強調宏觀的也強調微觀的環(huán)境因素可以包括職業(yè)健康和安全因素環(huán)境方針的內容：應與組織活動、產品、服務相關環(huán)境方針可能的主題：普遍原則戰(zhàn)略與策劃特定的目標與指標需服從的因素產品培訓和交流對工人的保護環(huán)境方針可能的主題：普遍原則對環(huán)境方針的一個重要要求

如果該組織從屬于一個更大的組織，其環(huán)境方針還應符合后者的方針，并得到后者的認可。對環(huán)境方針的一個重要要求環(huán)境方針的公布內部：外部：內部簡報、郵件宣傳小冊子公告欄企業(yè)年度報告會議廣告介紹性的培訓課程會議環(huán)境方針的公布內部：環(huán)境方針的實施

建立更詳細的目標、指標、環(huán)境管理方案行動計劃應當：確定優(yōu)先項確認員工的責任分配資源確定可測量的目標、指標環(huán)境方針的實施建立更詳細的目標、指標、環(huán)境管理方案環(huán)境方針的修訂與改進需要改變的條件：市場情況變化生產過程、產品的變化重大的資產重組符合環(huán)境管理體系標準的需要公眾與利益相關方的意見在管理評審中包括對方針和評審對任何改變進行交流環(huán)境方針的修訂與改進需要改變的條件：環(huán)境因素（ISO140014.3.1)必須要建立和保持一個或多個文件化的程序來識別和評價環(huán)境因素環(huán)境因素（ISO140014.3.1)必須要建立和保持一個環(huán)境因素識別的重要性

一個組織只有識別了全部的環(huán)境因素并科學準確地確定了重大環(huán)境因素，其建立地環(huán)境管理體系才是有效的和可信的。環(huán)境因素識別的重要性環(huán)境因素的識別組織在提供產品、服務和全部活動中可能存在的環(huán)境因素。當組織的活動、產品或服務有更改是可能帶來的新的環(huán)境因素。一個組織能夠控制的或可望對其施加影響的環(huán)境因素。環(huán)境因素的識別組織在提供產品、服務和全部活動中可能存在的環(huán)境環(huán)境因素的識別三種狀態(tài)：正常、異常和緊急狀態(tài)三種時態(tài)：過去、現在和將來七種類型：大氣排放；水體排放；廢物管理；土地污染；對社區(qū)的影響；原材料與自然資源的使用；其他地方性環(huán)境問題

環(huán)境因素的識別三種狀態(tài)：正常、異常和緊急狀態(tài)識別環(huán)境因素的步驟選擇組織的過程（活動、產品或服務）確定該過程伴隨的環(huán)境因素確定環(huán)境影響識別環(huán)境因素的步驟選擇組織的過程（活動、產品或服務）確定環(huán)境因素的依據客觀地具有或可能具有的環(huán)境影響法律法規(guī)及要求有明確規(guī)定積極和或負面的相關方有要求的其他確定環(huán)境因素的依據客觀地具有或可能具有的環(huán)境影響識別環(huán)境因素的方法物料衡算產品生命周期問卷調查現場觀察（查看和面談）查閱文件和記錄專家咨詢工藝流程分析識別環(huán)境因素的方法物料衡算重大環(huán)境因素評價依據—環(huán)境環(huán)境影響的規(guī)模環(huán)境影響的嚴重程度發(fā)生的概率環(huán)境影響的持續(xù)時間環(huán)境法律法規(guī)重大環(huán)境因素評價依據—環(huán)境環(huán)境影響的規(guī)模重大環(huán)境因素評價依據—商業(yè)改變環(huán)境影響的技術難度改變環(huán)境影響的經濟承受力改變其他活動和過程將帶來的效果相關方的利益能增強競爭力的商業(yè)機遇大小因環(huán)境問題使組織存在的風險大小重大環(huán)境因素評價依據—商業(yè)改變環(huán)境影響的技術難度環(huán)境影響的評價方法集思廣益法專家評估法類比法計算法環(huán)境影響的評價方法集思廣益法法律與其他要求（4.3.2)

組織應設立并保持一個程序

建立一個獲取相關法律法規(guī)及其它要求的渠道

定期跟蹤法律、法規(guī)和其它要求的變化

向員工傳達有關法律法規(guī)及其它要求方面的信息

建立適合組織特點的法律法規(guī)和其它要求的清單法律與其他要求（4.3.2)組織應設立并保持一個程序目標和指標（4.3.3)1.根據其環(huán)境方針，考慮組織的規(guī)模、經濟、技術等情況制定的2.要體現出環(huán)境因素識別與評價重大環(huán)境因素的連續(xù)性3.目標要具體，能量化的要量化；指標應是明確并可測量4.目標、指標是有層次的，涉及組織內部各有關部門和崗位，是一個逐漸細化、分解的過程5.組織應定期評審環(huán)境目標，組織持續(xù)改進可見性的數據就是體現反映在每年不斷更新的目標和指標上。目標和指標（4.3.3)1.根據其環(huán)境方針，考慮組織的規(guī)模、設定目標和指標應考慮的方面減少廢物，降低資源和能源的消耗減少和消除向環(huán)境釋放的污染物質在生產設計中盡可能減少其生產、使用與處置中的環(huán)境影響控制原材料所造成的環(huán)境影響盡可能減少新項目開發(fā)中的重大環(huán)境影響設定目標和指標應考慮的方面減少廢物，降低資源和能源的消耗環(huán)境管理方案（4.3.4）1.規(guī)定各級管理部門的職責并明確指標的要求2.制定詳細的行動計劃、時間表及方法3.明確方案形成過程的評審和方案執(zhí)行中的控制4.明確項目的文件記錄方法5.方案是動態(tài)的,應定期予以修訂以反映組織目標

和指標和變化情況環(huán)境管理方案（4.3.4）1.規(guī)定各級管理部門的職責并明確指機構和職責(4.4.1)1.關于環(huán)境管理的組織結構圖2.最高管理者應任命環(huán)境管理者代表和提供必備資源3.應明確管理者代表的職責和權限4.應明確與環(huán)境有關的管理、執(zhí)行工作的人員的職責和義務5.明確的匯報途徑和步驟機構和職責(4.4.1)1.關于環(huán)境管理的組織結構圖環(huán)境職責和權限劃分案例環(huán)境職責和權限劃分案例職責劃分可能出現的問題對職責規(guī)定不清或理解不清培訓和資源不充足權限不明確或太小某些員工職責過多或某些卻沒有不一致的職責劃分環(huán)境管理者代表權限太小或被孤立各部門、各經理間缺乏協調職責劃分可能出現的問題對職責規(guī)定不清或理解不清培訓、意識與能力（4.4.2)1.組織應根據自身的性質、規(guī)模、人員素質確定培訓的需求范

圍，制定和保持培訓程序2.確定員工培訓的需求,制定不同層次的培訓計劃3.評審培訓方案與法規(guī)或組織要求的符合性4.針對崗位的不同需要,組織專門的培訓5.對培訓活動和效果進行跟蹤檢查和記錄6.明確合同方是否需要進行相應培訓培訓、意識與能力（4.4.2)1.組織應根據自身的性質、規(guī)模意識培訓

所有員工應接受提供的下列培訓:1.全球環(huán)境問題的基本了解2.有關企業(yè)運作的環(huán)境條件的基本了解3.對他們的行為如何影響整個企業(yè)的環(huán)境行為有一個良好

認識意識培訓所有員工應接受提供的下列培訓:培訓計劃培訓的要求員工現有的知識和技能狀況企業(yè)現有的內部條件和外部要求培訓的時間和方式預期的效果培訓計劃培訓的要求環(huán)境管理培訓環(huán)境管理培訓主要針對組織的管理層員工深入了解技術環(huán)境問題:1.污染的控制和預防2.廢棄物的管理3.應急計劃4.環(huán)境管理體系和環(huán)境審核5.問題的認定和解決環(huán)境管理培訓環(huán)境管理培訓主要針對組織的管理層員工培訓方法專家討論會、專題討論會和講課機構內部的業(yè)務通訊和雜志招貼展示由同事、管理者進行的在職培訓培訓方法專家討論會、專題討論會和講課信息交流（4.4.3)1.內部交流.體現在各部門,各層次之間的協作上2.外部交流體現在組織與相關方之間的交流,包含了對所有環(huán)境事件的

處理及反饋.3.信息交流是雙向的4.要有相應的記錄反應交流的效果信息交流（4.4.3)1.內部交流.信息交流的目的1.有助于闡明組織對環(huán)境的承諾2.提高對組織的環(huán)境方針、目標、指標和方案的認識3.有助于員工了解組織的環(huán)境管理體系和環(huán)境表現4.促進公眾對組織的環(huán)境表現及所做努力的理解和認同5.及時將對環(huán)境管理體系進行監(jiān)視、審核和評審的結果傳達

給組織內部有關人員信息交流的目的1.有助于闡明組織對環(huán)境的承諾相關方政府法規(guī)公眾意見員工投資者消費者組織供方相關方政府法規(guī)信息交流的內容組織組織簡介環(huán)境方針、目標和指標環(huán)境管理過程環(huán)境表現評價需要改進和地方獨立驗證的情況

外部法律法規(guī)及其他要求客戶的要求市場環(huán)境需求的變化相關方的意見廢棄物處理處置的信息信息交流的內容組織工廠運作描述評價與工廠運作有關的重大環(huán)境問題污染排放數據匯總–廢物的產生量–原材料消耗–能量和水–噪聲–其他重大環(huán)境方面企業(yè)環(huán)境政策的說明工廠規(guī)劃和管理體系下一次公布申明的時限承擔環(huán)境申明書的單位名稱指出上一次申明書公布后，出現的明顯變化EMAS環(huán)境申明書的內容工廠運作描述EMAS環(huán)境申明書的內容環(huán)境管理體系文件編制（4.4.4)手冊A程序

BC作業(yè)指導書、表格按標準描述環(huán)境管理體系描述各職能部門有關活動詳細作業(yè)文件環(huán)境管理體系文件編制（4.4.4)手冊A程序B編制文件應注意的問題要進行很好的策劃要充分利用現有的程序要考慮文件和可操作性編制文件應注意的問題要進行很好的策劃文件管理(4.4.5)

內部文件方針、目標手冊管理方案程序作業(yè)指導書記錄表格

外部文件法律法規(guī)行業(yè)規(guī)范客戶要求供應商的文件文件管理(4.4.5)內部文件外文件管理要求查找方便定期評審授權批準發(fā)放適當有限使用控制更改報廢標識回收及時處置文件管理要求查找方便控制更改運行控制(4.4.6)1.組織應對選定的重大環(huán)境因素有關的運行和活動建立相應的程序2.組織應對運行程序進行有效有控制3.程序中應對運行標準予以規(guī)定4.應對環(huán)保處理設備進行正常、有效的維護保養(yǎng)5.組織應將有關的程序和要求通報供方和承包方運行控制(4.4.6)1.組織應對選定的重大環(huán)境因素有關的運運行控制可能的活動

研究開發(fā)中的設計采購訂立承包合同原材料的搬運和儲存生產和維護實驗室工作產品運輸能源供應用戶服務資產獲取和設施建造后勤服務營銷、廣告運行控制可能的活動研究開發(fā)中的設計用戶服務可能的程序文件固體廢棄物管理程序化學危險品管理程序環(huán)境相關設備管理程序能源管理程序資源管理程序對相關方施加影響控制程序清潔綠化管理程序污染控制程序可能的程序文件固體廢棄物管理程序應急準備和響應（4.4.7)

組織應制定并保持處理環(huán)境意外事件和潛在緊急情況的程序要知道會有什么樣的緊急狀態(tài)以及發(fā)生緊急狀態(tài)后如何處理為保證程序運行的有效性要進行定期的驗證對采取的糾正措施及程序的更改要予以記錄有關人員都應進行緊急事故響應的訓練，以確保人員的意識和能力應急準備和響應（4.4.7)組織應制定并保持處理環(huán)境意外事應急準備要考慮的因素向空氣中的意外泄漏向水域和土壤中意外泄漏泄漏事故對環(huán)境和生態(tài)系統(tǒng)的特定影響特殊氣候帶來的影響其它意外事件應急準備要考慮的因素向空氣中的意外泄漏監(jiān)測和測量(4.5.1)對組織從事的活動的過程進行監(jiān)測對活動的結果進行測量---具有重大環(huán)境影響的運行和活動---組織的環(huán)境表現---有關的運行控制---目標、指標實現程度監(jiān)測和測量(4.5.1)對組織從事的活動的過程進行監(jiān)測監(jiān)測程序的內容監(jiān)測方法監(jiān)測頻次監(jiān)測內容監(jiān)測標準監(jiān)測程序的內容監(jiān)測方法監(jiān)測設備的控制定期校準妥善維護保存記錄監(jiān)測設備的控制定期校準不符合、糾正與預防措施（4.5.2)不符合的含義

是指各種不符合環(huán)境方針、目標、指標或其它任何體系要求的情況。不符合、糾正與預防措施（4.5.2)不符合的含義不符合、糾正與預防措施（4.5.2)糾正措施和預防措施的區(qū)別查清不符合或潛在不符合的原