PX12025(品質(zhì)意識(shí)基本知識(shí))課件

品質(zhì)意識(shí)基本知識(shí)品質(zhì)意識(shí)基本知識(shí)我們的品質(zhì)理念品質(zhì)：品質(zhì)是價(jià)值與尊嚴(yán)的起點(diǎn)品質(zhì)：就是客人愿意以2倍的價(jià)錢來買你的產(chǎn)品,而且還很高興品質(zhì)：是一種良好的習(xí)慣品質(zhì)的三不政策：

不接收不良品,不制造不良品,不流出不良品!供應(yīng)商金貝客戶我們的品質(zhì)理念品質(zhì)：品質(zhì)是價(jià)值與尊嚴(yán)的起點(diǎn)供應(yīng)商金貝客品管大師們對(duì)品質(zhì)的定義一﹑戴明（EdwardsDeming)

品質(zhì)是一種以最經(jīng)濟(jì)的手段，制造出市場最有用的制品。

----------品質(zhì)是制造出來的，而非檢驗(yàn)出來的。二﹑朱蘭(JosephJuran)

品質(zhì)是一種適用性。-----------產(chǎn)品使用期間要滿足使用者需要三﹑費(fèi)根鮑母(ArmandFeigenbaum)

品質(zhì)決不是最好的，而是在某種消費(fèi)條件下的最好

-----------首創(chuàng)全面品質(zhì)管理名詞四﹑石川馨

品質(zhì)是一種能令消費(fèi)者或使用者滿足，并且樂意溝通的特性。

-----------以良好的人力資源，建立工作品質(zhì)五﹑克勞斯比(PhilipCrosby)

品質(zhì)就是讓客戶覺得他們得到了物超所值的價(jià)值-----------品質(zhì)就是合乎標(biāo)準(zhǔn)，零缺陷品管大師們對(duì)品質(zhì)的定義一﹑戴明（EdwardsDeming品質(zhì)的定義品質(zhì)三層次：產(chǎn)品、過程、體系ISO9000的定義:一組固有特性滿足要求的程度產(chǎn)品是過程的結(jié)果，過程的質(zhì)量決定了產(chǎn)品的質(zhì)量。而過程組成了體系。品質(zhì)的定義品質(zhì)三層次：產(chǎn)品、過程、體系ISO9000的定義要想確保產(chǎn)品質(zhì)量，關(guān)鍵要抓好過程。靠什么抓？靠體系來抓。如何抓？方法有好多，其中一種就是根據(jù)ISO9001國際標(biāo)準(zhǔn)對(duì)質(zhì)量管理體系的要求來建立、實(shí)施、維持和改進(jìn)具體特定的某一個(gè)質(zhì)量管理體系。

產(chǎn)品是過程的結(jié)果，過程的質(zhì)量決定了產(chǎn)品的質(zhì)量。而過程組成了體系。要想確保產(chǎn)品質(zhì)量，關(guān)鍵要抓好過程?？渴裁醋?？靠體系來抓。如何說到的要寫到

標(biāo)準(zhǔn)的所有條款要求必須被轉(zhuǎn)化為公司內(nèi)的文件規(guī)定;寫到的要做到

公司的文件規(guī)定必須被執(zhí)行;做到的要看的到

執(zhí)行必須留下記錄,并在規(guī)定期限內(nèi)可被查詢。ISO9000基本要求說到的要寫到ISO9000基本要求質(zhì)量系統(tǒng)文件基本架構(gòu)公司質(zhì)量管理系統(tǒng)文件由四階組成:

一階文件為質(zhì)量手冊

二階文件為質(zhì)量作業(yè)(管理)系統(tǒng);

三階文件為作業(yè)程序書/管理程序書/試驗(yàn)報(bào)告/記錄表單等;質(zhì)量系統(tǒng)文件基本架構(gòu)公司質(zhì)量管理系統(tǒng)文件由四階組成:品管三大過程IQCIPQCFQC品管三大過程IQCIPQCFQC1.進(jìn)料質(zhì)量檢驗(yàn)2.進(jìn)料檢驗(yàn)規(guī)格制定3.進(jìn)料異常處理4.進(jìn)料品質(zhì)指針監(jiān)控5.供貨商管理

合格供貨商評(píng)鑒供貨商輔導(dǎo)供貨商稽核供貨商評(píng)價(jià)IQC工作重點(diǎn)1.進(jìn)料質(zhì)量檢驗(yàn)IQC工作重點(diǎn)制程巡回檢查制程異常處理制程質(zhì)量改善量治具之使用和管理配合QE完成各項(xiàng)質(zhì)量驗(yàn)證督導(dǎo)產(chǎn)線正確執(zhí)行ECN切換教育訓(xùn)練參加IPQC工作重點(diǎn):制程巡回檢查IPQC工作重點(diǎn):

最終質(zhì)量檢驗(yàn)質(zhì)量異常處理質(zhì)量改善之建議提出量治具之使用和管理配合QE完成各項(xiàng)質(zhì)量驗(yàn)證督導(dǎo)產(chǎn)線正確執(zhí)行ECN切換教育訓(xùn)練參加FQC工作重點(diǎn):最終質(zhì)量檢驗(yàn)FQC工作重點(diǎn):不良品的處理方式退貨

重工

挑選

特采

報(bào)廢不良品的處理方式退貨重工挑選特采IPQC如何稽核現(xiàn)場IPQC如何稽核現(xiàn)場魏文王問名醫(yī)扁鵲說∶“你們家兄弟三人，都精于醫(yī)術(shù)，到底哪一位醫(yī)術(shù)最好呢？”扁鵲答說∶“長兄最好，中兄次之，我最差?！蔽耐醭泽@地問∶“你的名氣最大，為何反長兄醫(yī)術(shù)最高呢？”扁鵲慚愧地說∶“我扁鵲治病，是治病于病情嚴(yán)重之時(shí)。一般人都看到我在經(jīng)脈上穿針管來放血、在皮膚上敷藥等大手術(shù)，所以以為我的醫(yī)術(shù)高明，名氣因此響遍全國。我中兄治病，是治病于病情初起之時(shí)。一般人以為他只能治輕微的小病，所以他的名氣只及于本鄉(xiāng)里。而我長兄治病，是治病于病情發(fā)作之前。由于一般人不知道他事先能鏟除病因，所以覺得他水平一般，但在醫(yī)學(xué)專家看來他水平最高?！北怡o自責(zé)

魏文王問名醫(yī)扁鵲說∶“你們家兄弟三人，都精于醫(yī)術(shù)，到底哪一位使某一項(xiàng)行為或某一項(xiàng)作業(yè)能完全符合規(guī)范,所有作業(yè)細(xì)節(jié)都在完全遵照之前擬訂之標(biāo)準(zhǔn)要求與規(guī)定的前提下被執(zhí)行.從而確保生產(chǎn)不受影響,不偏移正常軌道,在持續(xù)穩(wěn)定中達(dá)到產(chǎn)品的品質(zhì).預(yù)防！預(yù)防??！預(yù)防！?。』酥康氖鼓骋豁?xiàng)行為或某一項(xiàng)作業(yè)能完全符合預(yù)防！預(yù)防??！預(yù)防！??！稽影響質(zhì)量安定的因素品質(zhì)安定技能5S安全材料設(shè)備方法影響質(zhì)量安定的因素品質(zhì)安定技能5S安全材公司內(nèi)部有關(guān)制程,倉儲(chǔ),維修,測試等各項(xiàng)運(yùn)作管理規(guī)章,工作秩序,制程規(guī)范,作業(yè)流程等,必須有系統(tǒng)的制定成標(biāo)準(zhǔn)書,使IPQC有明確的規(guī)劃可依循.制度一旦建立,必須被嚴(yán)格執(zhí)行,理解要執(zhí)行,不理解也要執(zhí)行,在執(zhí)行中理解;在理解中執(zhí)行.稽核的最終目的就是:監(jiān)督/稽查所有的管理規(guī)章,工作秩序,制程規(guī)范,作業(yè)流程是否被有效的執(zhí)行?

發(fā)現(xiàn)問題,反饋問題，解決問題公司內(nèi)部有關(guān)制程,倉儲(chǔ),維修,測試等各項(xiàng)運(yùn)作管理規(guī)章,工作秩品管人員的定義從事質(zhì)量改進(jìn),質(zhì)量維持與管制的有關(guān)工作的人員均屬之.品管人員的精神當(dāng)仁不讓的精神一貫的精神零缺點(diǎn)的精神品管人員的定義從事質(zhì)量改進(jìn),質(zhì)量維持與管制的有關(guān)工作的人員IPQC的個(gè)人素質(zhì)要求開放性思維自信執(zhí)著覺察能力善于交往冷靜尊重對(duì)方正直客觀全面決定能力IPQC的個(gè)人素質(zhì)要求開放性思維自信執(zhí)著覺察能力善于交往冷靜稽核的分類常規(guī)稽核:

正常情況下采用常規(guī)稽核,但必須制訂相應(yīng)的稽核頻率.按照一定的時(shí)間段對(duì)所有相關(guān)的制程做全面查檢.追加稽核:

當(dāng)人員/設(shè)備/材料/方法/環(huán)境等出現(xiàn)重大變異時(shí),采用追加稽核,追加稽核可對(duì)變異所涉及部分單獨(dú)進(jìn)行.稽核的分類常規(guī)稽核:稽核要領(lǐng)1.要有目的.2.不隨意,不盲目,缺乏職業(yè)形象3.發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn)時(shí)，不可過多詢問正在操作的作業(yè)員4.有不符合時(shí),不可責(zé)備作業(yè)員工5.分析后果,講求客觀稽核要領(lǐng)1.要有目的.查檢表查檢表是IPQC稽核時(shí)的必備工具,作用包含以下方面確定稽核項(xiàng)目,有的放矢,針對(duì)性強(qiáng).保證稽核進(jìn)度.減少隨意性,盲目性.體現(xiàn)IPQC職業(yè)形象作為記錄存檔,是寶貴的知識(shí)財(cái)富查檢表查檢表是IPQC稽核時(shí)的必備工具,作用包含以下方面查檢表（樣板）查檢表（樣板）稽核方法觀察詢問核對(duì)

按照<<查檢表>>所列的稽核項(xiàng)目,對(duì)照現(xiàn)場的實(shí)際情況進(jìn)行比較,切忌不找到不合格項(xiàng)不罷休.發(fā)現(xiàn)異常時(shí),找出相應(yīng)的程序文件或其他特殊規(guī)定進(jìn)行核對(duì).不要只聽別人講的,還要親自查看,問題搞清楚以后再進(jìn)入下一個(gè)問題,客觀公正,有禮貌;以事實(shí)為依據(jù),標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)繩,尊重對(duì)方.稽核方法觀察詢問核制程管制人員的檢驗(yàn)水準(zhǔn)不得受各科外來因素影響而降低.了解作業(yè)規(guī)范所列的工作重點(diǎn)與管制要項(xiàng),條件,設(shè)備.了解制程管制所列的管制頻率,確實(shí)依規(guī)定頻率抽查,如未能照頻率進(jìn)行應(yīng)向主管反應(yīng),不得擅自改變頻率與偽造記錄.抽查記錄要確實(shí)記載,發(fā)揮品管精神,不得為生產(chǎn)獎(jiǎng)金而做出假記錄.制程記錄定期交給數(shù)據(jù)匯整人員.制程質(zhì)量問題之回饋,發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)迅速反應(yīng).問題反應(yīng)后要注意是否有對(duì)策,有對(duì)策之后要注意對(duì)策是否有效.防止問題重復(fù)發(fā)生的措施是否得當(dāng).生產(chǎn)前了解類似(或相同)產(chǎn)品的質(zhì)量缺失,列入管制重點(diǎn)隨時(shí)提醒作業(yè)人員及其單位主管注意質(zhì)量上的缺失.和生產(chǎn)線人員保持良好的人際關(guān)系,以協(xié)助他們解決問題,避免造成敵對(duì)的態(tài)度.制程異常資料統(tǒng)計(jì).注意生產(chǎn)在線良品與不良品區(qū)別,以防止不良品被誤用IPQC工作職掌制程管制人員的檢驗(yàn)水準(zhǔn)不得受各科外來因素影響而降低.IPQCIPQC稽核的內(nèi)容一.物料的確認(rèn)依據(jù)所生產(chǎn)的產(chǎn)品BOM表.SOP及相關(guān)檢驗(yàn)規(guī)范進(jìn)行物料確認(rèn).物料包裝方式料號(hào)版次印刷IPQC稽核的內(nèi)容一.物料的確認(rèn)依據(jù)所生產(chǎn)的產(chǎn)品BOM表.IPQC稽核的內(nèi)容二.設(shè)備檢驗(yàn)工具維護(hù)點(diǎn)檢確認(rèn)保養(yǎng)狀況維修記錄狀況設(shè)備使用履歷原料使用添加狀況設(shè)備的檢校狀況穩(wěn)定程度確認(rèn)狀況IPQC稽核的內(nèi)容二.設(shè)備檢驗(yàn)工具維護(hù)點(diǎn)檢確認(rèn)保養(yǎng)狀I(lǐng)PQC稽核的內(nèi)容三.制程條件的點(diǎn)檢確認(rèn)規(guī)格規(guī)范的遵循度生產(chǎn)設(shè)備條件的設(shè)定是否符合規(guī)格超規(guī)格作業(yè)的對(duì)策制程SPC管控規(guī)格條件內(nèi)的產(chǎn)品狀況工治具的檢校有效準(zhǔn)確性精密儀器的校正準(zhǔn)確性IPQC稽核的內(nèi)容三.制程條件的點(diǎn)檢確認(rèn)規(guī)格規(guī)范的遵循度規(guī)IPQC稽核的內(nèi)容四.制程標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范作業(yè)產(chǎn)品品質(zhì)管理計(jì)劃產(chǎn)品品質(zhì)檢驗(yàn)規(guī)格

作業(yè)規(guī)范操作指導(dǎo)書作業(yè)步驟檢驗(yàn)手法IPQC稽核的內(nèi)容四.制程標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范作業(yè)產(chǎn)品品質(zhì)管理計(jì)IPQC稽核的內(nèi)容五.檢驗(yàn)初件檢查自主檢查巡迴檢查入庫檢查IPQC稽核的內(nèi)容五.檢驗(yàn)初件檢查IPQC稽核的內(nèi)容六.異常分析處理異常狀況的初步確認(rèn)資料匯整(不良數(shù)/不良率)改善對(duì)策執(zhí)行確認(rèn)效果確認(rèn)良品/不良品區(qū)分管控后續(xù)改良狀況追溯IPQC稽核的內(nèi)容六.異常分析處理異常狀況的初步確認(rèn)IPQC稽核的內(nèi)容

七.作業(yè)防護(hù)人員安全防護(hù)材料防護(hù)(手套、靜電環(huán)等)處置擺放IPQC稽核的內(nèi)容七.作業(yè)防護(hù)人員安全防護(hù)IPQC稽核的內(nèi)容

八.標(biāo)識(shí)

區(qū)域標(biāo)識(shí)

判定標(biāo)識(shí)

追蹤標(biāo)識(shí)

警告標(biāo)識(shí)(安全、紀(jì)律等)IPQC稽核的內(nèi)容八.標(biāo)識(shí)區(qū)域標(biāo)識(shí)IPQC稽核的內(nèi)容

九.資料管理

記錄完整性

統(tǒng)計(jì)運(yùn)用

保存狀況IPQC稽核的內(nèi)容九.資料管理記錄完整性5W1H簡介What：發(fā)生什么事件？Where：在哪里發(fā)生？Why：事情的原因是什么？HOW：該怎么解決？Who：誰來解決？When：什么時(shí)候完成？注重各個(gè)細(xì)節(jié)管控,在發(fā)生的異常時(shí)及時(shí)反饋并有效的解決,對(duì)自已不懂的問題,追根究底查明原因,并做以確認(rèn).5W1H簡介What：發(fā)生什么事件？注重各出了質(zhì)量問題，怎么辦？懲處了當(dāng)事人，就萬事大吉，錯(cuò)誤就不會(huì)再犯了？顯然很多人心里會(huì)懷疑這一點(diǎn)，但處置這樣的事，往往除了處罰員工，而別無他法。管理者會(huì)想，不處罰，那么制度就形同虛設(shè)，但是在實(shí)踐中，剛性的制度并不能阻止錯(cuò)誤的繼續(xù)產(chǎn)生。那么處罰就會(huì)無休止下去，而質(zhì)量或者管理并無絲毫的改善。結(jié)尾故事有一天，幾只袋鼠從籠子中，跑出來。管理員見狀大驚，忙把籠子加高了一尺。結(jié)果，第二天袋鼠仍然從籠子中跑了出來，管理員便將籠子加高了一米。他們以為從此袋鼠再也不會(huì)逃逸，但事實(shí)卻是，第三天，袋鼠們又出現(xiàn)在籠外。管理員接著將籠子加高了兩米。旁邊籠子的河馬問：“你們覺得他們把籠子加高到什么地步才算完？”袋鼠們說：“不知道，只要他們繼續(xù)忘了鎖門的話，加高到多少米也沒有用?！?/p>

出了質(zhì)量問題，怎么辦？懲處了當(dāng)事人，就萬事大吉，錯(cuò)誤就不會(huì)再最好的品管--免管(習(xí)慣化)最好的品管--免管(習(xí)慣化)THANKS!THANKS!品質(zhì)意識(shí)基本知識(shí)品質(zhì)意識(shí)基本知識(shí)我們的品質(zhì)理念品質(zhì)：品質(zhì)是價(jià)值與尊嚴(yán)的起點(diǎn)品質(zhì)：就是客人愿意以2倍的價(jià)錢來買你的產(chǎn)品,而且還很高興品質(zhì)：是一種良好的習(xí)慣品質(zhì)的三不政策：

不接收不良品,不制造不良品,不流出不良品!供應(yīng)商金貝客戶我們的品質(zhì)理念品質(zhì)：品質(zhì)是價(jià)值與尊嚴(yán)的起點(diǎn)供應(yīng)商金貝客品管大師們對(duì)品質(zhì)的定義一﹑戴明（EdwardsDeming)

品質(zhì)是一種以最經(jīng)濟(jì)的手段，制造出市場最有用的制品。

----------品質(zhì)是制造出來的，而非檢驗(yàn)出來的。二﹑朱蘭(JosephJuran)

品質(zhì)是一種適用性。-----------產(chǎn)品使用期間要滿足使用者需要三﹑費(fèi)根鮑母(ArmandFeigenbaum)

品質(zhì)決不是最好的，而是在某種消費(fèi)條件下的最好

-----------首創(chuàng)全面品質(zhì)管理名詞四﹑石川馨

品質(zhì)是一種能令消費(fèi)者或使用者滿足，并且樂意溝通的特性。

-----------以良好的人力資源，建立工作品質(zhì)五﹑克勞斯比(PhilipCrosby)

品質(zhì)就是讓客戶覺得他們得到了物超所值的價(jià)值-----------品質(zhì)就是合乎標(biāo)準(zhǔn)，零缺陷品管大師們對(duì)品質(zhì)的定義一﹑戴明（EdwardsDeming品質(zhì)的定義品質(zhì)三層次：產(chǎn)品、過程、體系ISO9000的定義:一組固有特性滿足要求的程度產(chǎn)品是過程的結(jié)果，過程的質(zhì)量決定了產(chǎn)品的質(zhì)量。而過程組成了體系。品質(zhì)的定義品質(zhì)三層次：產(chǎn)品、過程、體系ISO9000的定義要想確保產(chǎn)品質(zhì)量，關(guān)鍵要抓好過程?？渴裁醋?？靠體系來抓。如何抓？方法有好多，其中一種就是根據(jù)ISO9001國際標(biāo)準(zhǔn)對(duì)質(zhì)量管理體系的要求來建立、實(shí)施、維持和改進(jìn)具體特定的某一個(gè)質(zhì)量管理體系。

產(chǎn)品是過程的結(jié)果，過程的質(zhì)量決定了產(chǎn)品的質(zhì)量。而過程組成了體系。要想確保產(chǎn)品質(zhì)量，關(guān)鍵要抓好過程。靠什么抓？靠體系來抓。如何說到的要寫到

標(biāo)準(zhǔn)的所有條款要求必須被轉(zhuǎn)化為公司內(nèi)的文件規(guī)定;寫到的要做到

公司的文件規(guī)定必須被執(zhí)行;做到的要看的到

執(zhí)行必須留下記錄,并在規(guī)定期限內(nèi)可被查詢。ISO9000基本要求說到的要寫到ISO9000基本要求質(zhì)量系統(tǒng)文件基本架構(gòu)公司質(zhì)量管理系統(tǒng)文件由四階組成:

一階文件為質(zhì)量手冊

二階文件為質(zhì)量作業(yè)(管理)系統(tǒng);

三階文件為作業(yè)程序書/管理程序書/試驗(yàn)報(bào)告/記錄表單等;質(zhì)量系統(tǒng)文件基本架構(gòu)公司質(zhì)量管理系統(tǒng)文件由四階組成:品管三大過程IQCIPQCFQC品管三大過程IQCIPQCFQC1.進(jìn)料質(zhì)量檢驗(yàn)2.進(jìn)料檢驗(yàn)規(guī)格制定3.進(jìn)料異常處理4.進(jìn)料品質(zhì)指針監(jiān)控5.供貨商管理

合格供貨商評(píng)鑒供貨商輔導(dǎo)供貨商稽核供貨商評(píng)價(jià)IQC工作重點(diǎn)1.進(jìn)料質(zhì)量檢驗(yàn)IQC工作重點(diǎn)制程巡回檢查制程異常處理制程質(zhì)量改善量治具之使用和管理配合QE完成各項(xiàng)質(zhì)量驗(yàn)證督導(dǎo)產(chǎn)線正確執(zhí)行ECN切換教育訓(xùn)練參加IPQC工作重點(diǎn):制程巡回檢查IPQC工作重點(diǎn):

最終質(zhì)量檢驗(yàn)質(zhì)量異常處理質(zhì)量改善之建議提出量治具之使用和管理配合QE完成各項(xiàng)質(zhì)量驗(yàn)證督導(dǎo)產(chǎn)線正確執(zhí)行ECN切換教育訓(xùn)練參加FQC工作重點(diǎn):最終質(zhì)量檢驗(yàn)FQC工作重點(diǎn):不良品的處理方式退貨

重工

挑選

特采

報(bào)廢不良品的處理方式退貨重工挑選特采IPQC如何稽核現(xiàn)場IPQC如何稽核現(xiàn)場魏文王問名醫(yī)扁鵲說∶“你們家兄弟三人，都精于醫(yī)術(shù)，到底哪一位醫(yī)術(shù)最好呢？”扁鵲答說∶“長兄最好，中兄次之，我最差?！蔽耐醭泽@地問∶“你的名氣最大，為何反長兄醫(yī)術(shù)最高呢？”扁鵲慚愧地說∶“我扁鵲治病，是治病于病情嚴(yán)重之時(shí)。一般人都看到我在經(jīng)脈上穿針管來放血、在皮膚上敷藥等大手術(shù)，所以以為我的醫(yī)術(shù)高明，名氣因此響遍全國。我中兄治病，是治病于病情初起之時(shí)。一般人以為他只能治輕微的小病，所以他的名氣只及于本鄉(xiāng)里。而我長兄治病，是治病于病情發(fā)作之前。由于一般人不知道他事先能鏟除病因，所以覺得他水平一般，但在醫(yī)學(xué)專家看來他水平最高?！北怡o自責(zé)

魏文王問名醫(yī)扁鵲說∶“你們家兄弟三人，都精于醫(yī)術(shù)，到底哪一位使某一項(xiàng)行為或某一項(xiàng)作業(yè)能完全符合規(guī)范,所有作業(yè)細(xì)節(jié)都在完全遵照之前擬訂之標(biāo)準(zhǔn)要求與規(guī)定的前提下被執(zhí)行.從而確保生產(chǎn)不受影響,不偏移正常軌道,在持續(xù)穩(wěn)定中達(dá)到產(chǎn)品的品質(zhì).預(yù)防！預(yù)防??！預(yù)防?。。』酥康氖鼓骋豁?xiàng)行為或某一項(xiàng)作業(yè)能完全符合預(yù)防！預(yù)防！！預(yù)防！??！稽影響質(zhì)量安定的因素品質(zhì)安定技能5S安全材料設(shè)備方法影響質(zhì)量安定的因素品質(zhì)安定技能5S安全材公司內(nèi)部有關(guān)制程,倉儲(chǔ),維修,測試等各項(xiàng)運(yùn)作管理規(guī)章,工作秩序,制程規(guī)范,作業(yè)流程等,必須有系統(tǒng)的制定成標(biāo)準(zhǔn)書,使IPQC有明確的規(guī)劃可依循.制度一旦建立,必須被嚴(yán)格執(zhí)行,理解要執(zhí)行,不理解也要執(zhí)行,在執(zhí)行中理解;在理解中執(zhí)行.稽核的最終目的就是:監(jiān)督/稽查所有的管理規(guī)章,工作秩序,制程規(guī)范,作業(yè)流程是否被有效的執(zhí)行?

發(fā)現(xiàn)問題,反饋問題，解決問題公司內(nèi)部有關(guān)制程,倉儲(chǔ),維修,測試等各項(xiàng)運(yùn)作管理規(guī)章,工作秩品管人員的定義從事質(zhì)量改進(jìn),質(zhì)量維持與管制的有關(guān)工作的人員均屬之.品管人員的精神當(dāng)仁不讓的精神一貫的精神零缺點(diǎn)的精神品管人員的定義從事質(zhì)量改進(jìn),質(zhì)量維持與管制的有關(guān)工作的人員IPQC的個(gè)人素質(zhì)要求開放性思維自信執(zhí)著覺察能力善于交往冷靜尊重對(duì)方正直客觀全面決定能力IPQC的個(gè)人素質(zhì)要求開放性思維自信執(zhí)著覺察能力善于交往冷靜稽核的分類常規(guī)稽核:

正常情況下采用常規(guī)稽核,但必須制訂相應(yīng)的稽核頻率.按照一定的時(shí)間段對(duì)所有相關(guān)的制程做全面查檢.追加稽核:

當(dāng)人員/設(shè)備/材料/方法/環(huán)境等出現(xiàn)重大變異時(shí),采用追加稽核,追加稽核可對(duì)變異所涉及部分單獨(dú)進(jìn)行.稽核的分類常規(guī)稽核:稽核要領(lǐng)1.要有目的.2.不隨意,不盲目,缺乏職業(yè)形象3.發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn)時(shí)，不可過多詢問正在操作的作業(yè)員4.有不符合時(shí),不可責(zé)備作業(yè)員工5.分析后果,講求客觀稽核要領(lǐng)1.要有目的.查檢表查檢表是IPQC稽核時(shí)的必備工具,作用包含以下方面確定稽核項(xiàng)目,有的放矢,針對(duì)性強(qiáng).保證稽核進(jìn)度.減少隨意性,盲目性.體現(xiàn)IPQC職業(yè)形象作為記錄存檔,是寶貴的知識(shí)財(cái)富查檢表查檢表是IPQC稽核時(shí)的必備工具,作用包含以下方面查檢表（樣板）查檢表（樣板）稽核方法觀察詢問核對(duì)

按照<<查檢表>>所列的稽核項(xiàng)目,對(duì)照現(xiàn)場的實(shí)際情況進(jìn)行比較,切忌不找到不合格項(xiàng)不罷休.發(fā)現(xiàn)異常時(shí),找出相應(yīng)的程序文件或其他特殊規(guī)定進(jìn)行核對(duì).不要只聽別人講的,還要親自查看,問題搞清楚以后再進(jìn)入下一個(gè)問題,客觀公正,有禮貌;以事實(shí)為依據(jù),標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)繩,尊重對(duì)方.稽核方法觀察詢問核制程管制人員的檢驗(yàn)水準(zhǔn)不得受各科外來因素影響而降低.了解作業(yè)規(guī)范所列的工作重點(diǎn)與管制要項(xiàng),條件,設(shè)備.了解制程管制所列的管制頻率,確實(shí)依規(guī)定頻率抽查,如未能照頻率進(jìn)行應(yīng)向主管反應(yīng),不得擅自改變頻率與偽造記錄.抽查記錄要確實(shí)記載,發(fā)揮品管精神,不得為生產(chǎn)獎(jiǎng)金而做出假記錄.制程記錄定期交給數(shù)據(jù)匯整人員.制程質(zhì)量問題之回饋,發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)迅速反應(yīng).問題反應(yīng)后要注意是否有對(duì)策,有對(duì)策之后要注意對(duì)策是否有效.防止問題重復(fù)發(fā)生的措施是否得當(dāng).生產(chǎn)前了解類似(或相同)產(chǎn)品的質(zhì)量缺失,列入管制重點(diǎn)隨時(shí)提醒作業(yè)人員及其單位主管注意質(zhì)量上的缺失.和生產(chǎn)線人員保持良好的人際關(guān)系,以協(xié)助他們解決問題,避免造成敵對(duì)的態(tài)度.制程異常資料統(tǒng)計(jì).注意生產(chǎn)在線良品與不良品區(qū)別,以防止不良品被誤用IPQC工作職掌制程管制人員的檢驗(yàn)水準(zhǔn)不得受各科外來因素影響而降低.IPQCIPQC稽核的內(nèi)容一.物料的確認(rèn)依據(jù)所生產(chǎn)的產(chǎn)品BOM表.SOP及相關(guān)檢驗(yàn)規(guī)范進(jìn)行物料確認(rèn).物料包裝方式料號(hào)版次印刷IPQC稽核的內(nèi)容一.物料的確認(rèn)依據(jù)所生產(chǎn)的產(chǎn)品BOM表.IPQC稽核的內(nèi)容二.設(shè)備檢驗(yàn)工具維護(hù)點(diǎn)檢確認(rèn)保養(yǎng)狀況維修記錄狀況設(shè)備使用履歷原料使用添加狀況設(shè)備的檢校狀況穩(wěn)定程度確認(rèn)狀況IPQC稽核的內(nèi)容二.設(shè)備檢驗(yàn)工具維護(hù)點(diǎn)檢確認(rèn)保養(yǎng)狀I(lǐng)PQC稽核的內(nèi)容三.制程條件的點(diǎn)檢確認(rèn)規(guī)格規(guī)范的遵循度生產(chǎn)設(shè)備條件的設(shè)定是否符合規(guī)格超規(guī)格作業(yè)的對(duì)策制程SPC管控規(guī)格條件內(nèi)的產(chǎn)品狀況工治具的檢校有效準(zhǔn)確性精密儀器的校正準(zhǔn)確性IPQC稽核的內(nèi)容三.制程條件的點(diǎn)檢確認(rèn)規(guī)格規(guī)范的遵循度規(guī)IPQC稽核的內(nèi)容四.制程標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范作業(yè)產(chǎn)品品質(zhì)管理計(jì)劃產(chǎn)品品質(zhì)檢驗(yàn)規(guī)格

作業(yè)規(guī)范操作指導(dǎo)書