QC七大手法培訓(xùn)(一)課件

QC七大手法系列培訓(xùn)新舊七手法介紹1、層別法2、查檢表3、柏拉圖主講：詹C七大手法系列培訓(xùn)新舊七手法介紹主講：詹翀新舊七手法QC舊手法1、查檢法2、排列圖3、因果圖4、直方圖5、管制圖6、散布圖7、層別法QC新手法1、關(guān)系圖法2、KJ法3、系統(tǒng)圖法4、矩陣圖法5、矩陣數(shù)據(jù)分析法6、PDPC法7、網(wǎng)絡(luò)圖法新舊七手法QC舊手法QC新手法QC七大手法的來歷二戰(zhàn)失敗，日本受到國(guó)際制裁，經(jīng)濟(jì)困難日本確定了以質(zhì)量為中心的技術(shù)救國(guó)之國(guó)策在美國(guó)戴明博士的指導(dǎo)下，日本的質(zhì)量管理專家們，一起努力想簡(jiǎn)化統(tǒng)計(jì)技術(shù)做到讓普通員工只要了解規(guī)則和程序，就像用扳手、榔頭一般方便的運(yùn)用統(tǒng)計(jì)工具，找出質(zhì)量問題，并且持續(xù)改進(jìn)先后整理出現(xiàn)了十四種統(tǒng)計(jì)工具QC七大手法的來歷二戰(zhàn)失敗，日本受到國(guó)際制裁，經(jīng)濟(jì)困難戴明博士的簡(jiǎn)單介紹愛德華。戴明。20世紀(jì)50年代日本設(shè)立戴明國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)。該獎(jiǎng)主要面向日本國(guó)內(nèi)的制造企業(yè)，評(píng)獎(jiǎng)標(biāo)準(zhǔn)非常嚴(yán)格，獲獎(jiǎng)企業(yè)每年最多1～2名；日本國(guó)內(nèi)稱戴明獎(jiǎng)為“企業(yè)諾貝爾獎(jiǎng)”。并發(fā)明了“全面質(zhì)量管理”的理論。戴明的質(zhì)量管理思想集中體現(xiàn)在計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、處理（PDCA）的循環(huán)上：

1、計(jì)劃階段（plan），看哪些問題需要改進(jìn)，逐項(xiàng)列出，找出最需要改進(jìn)的問題。

2、執(zhí)行階段（do），實(shí)施改進(jìn)，并收集相應(yīng)的數(shù)據(jù)。

3、檢查階段（check），對(duì)改進(jìn)的效果進(jìn)行評(píng)價(jià)，用數(shù)據(jù)說話，看實(shí)際結(jié)果與原定目標(biāo)是否吻合。

4、處理階段（act），如果改進(jìn)效果好，則加以推廣；如果改進(jìn)效果不好，則進(jìn)行下一個(gè)循環(huán)。戴明博士的簡(jiǎn)單介紹愛德華。戴明。20世紀(jì)50年代日本設(shè)立QC新七大手法的來歷1972年日本科技聯(lián)盟整理出七個(gè)新手法；1977年在日本開始在企業(yè)中推行實(shí)施；1978年由日本水野滋、近藤良夫教授召開研討會(huì)命名為“品管新七大手法”；1979年日本科技聯(lián)盟(JUSE)正式公布品管新七大手法QC新七大手法的來歷1972年日本科技聯(lián)盟整理出七個(gè)新手法；先和新老七手法來見見面！先和新老七手法來見見面！老的七武器itemDayshiftNightshiftx

管制圖因果圖

/魚骨圖查檢表

柏拉圖

/排列圖散布圖層別法100%LSLUSL直方圖老的七武器itemDayNightx管制圖因果圖看看新的七武器長(zhǎng)什么樣!關(guān)聯(lián)圖親和圖kJ法矩陣圖Pdpc法矩陣數(shù)據(jù)解析法箭頭圖目的手段目的手段目的手段目的手段系統(tǒng)圖看看新的七武器長(zhǎng)什么樣!關(guān)聯(lián)圖親和圖kJ法矩陣圖Pdpc法矩

新的七手法遠(yuǎn)沒有老手法推廣應(yīng)用廣！也沒有成為顧客審核的重要方面！

新的七手法遠(yuǎn)沒有老手法推廣應(yīng)用廣！也沒有為什么要用新七手法呢？1.解決問題的時(shí)候常發(fā)生沒有數(shù)據(jù)或數(shù)據(jù)不足的情況。2.管理活動(dòng)強(qiáng)調(diào)PDCA的循環(huán)，所以需要有充實(shí)的計(jì)劃3.很多問題須要所有關(guān)系人員共同解決，而如何使他們對(duì)問題理解、共識(shí)，并產(chǎn)生具體可執(zhí)行方案(圖)。4.QC領(lǐng)域中手法不足，無法有效解決更復(fù)雜的問題，且為適應(yīng)將來更復(fù)雜的發(fā)展，所以需要新QC手法。5.圖形思考使問題更易見、易懂，有利問題的解決將語言情報(bào)整理成為圖形，不僅是QC用，更是一種有用的管理工具！為什么要用新七手法呢？1.解決問題的時(shí)候常發(fā)生沒有數(shù)據(jù)或數(shù)據(jù)新老七手法的區(qū)別品管七大手法(O7)品管新七大手法(N7)理性面感性面

大量的數(shù)據(jù)資料大量的語言資料

問題發(fā)生后的改善

問題發(fā)生前的計(jì)劃和構(gòu)想新老七手法的區(qū)別品管七大手法(O7)品管新七大手法(N7)理

新老七手法相輔相成，一起存在，并無互相取代！就如同QC和QA一般。新老七手法相輔相成，一起存在，并無互相取代QC和QA有什么區(qū)別？QC和QA有什么區(qū)別？QC(QUALITYCONTROL)質(zhì)量控制，通常在工廠里負(fù)責(zé)質(zhì)量檢驗(yàn)工作，可以說是做事后工作的，即是生產(chǎn)產(chǎn)品出來后，控制其不良品不讓其流到下到工序。有些地方稱QC人員為檢驗(yàn)員。QA（QUALITYASSURANS）質(zhì)量保證，通常在廠里負(fù)責(zé)建立品質(zhì)保證體系、制訂、落實(shí)糾正預(yù)防措施和改進(jìn)措施?？梢哉f是做事前工作的，即是在問題沒有發(fā)生之前或變嚴(yán)重之前就針對(duì)原因采取措施防止發(fā)生。有些地方稱QA人員為品管員。QC(QUALITYCONTROL)質(zhì)量控制，通常在工廠QC七大手法并不是給QC專用的，此QC是質(zhì)量控制或質(zhì)量管理。

QC七大手法并不是給QC專用的，此QC是質(zhì)量控制下面我們正式進(jìn)入QC7大手法的世界！下面我們正式進(jìn)入QC7大手法的世界！舊七手法七招口訣第一招:層別作解析第二招:查檢集數(shù)據(jù)第三招:柏拉抓重點(diǎn)第四招:魚骨追原因第五招:直方現(xiàn)分布第六招:管制找異常第七招:散布看相關(guān)舊七手法七招口訣第一招:層別作解析層別作解析層別法是所有手法中最基本的概念，亦即將多種多樣的資料，因應(yīng)目的的需要分成不同的類別，使之方便以后的分析。層別作解析層別法是所有手法中最基本的概念，亦即將多種多樣的資層別法的應(yīng)用，主要是一種系統(tǒng)概念，即在于要想把相當(dāng)復(fù)雜的資料進(jìn)行處理，就得懂得如何把這些資料加以有系統(tǒng)有目的的加以分門別類的歸納及統(tǒng)計(jì)。層別法的應(yīng)用，主要是一種系統(tǒng)概念，即在于要想把相當(dāng)復(fù)雜的資料5M1E1T分層法人人員Man機(jī)機(jī)器Machine料原料Material法方法Method環(huán)環(huán)境Envirment財(cái)經(jīng)費(fèi)Money時(shí)時(shí)間Time5M1E1T分層法人人員Man層別項(xiàng)目舉例1對(duì)

象

層

別

項(xiàng)

目

1.時(shí)間

上、下午別、日夜別、小時(shí)別、日期別、週別、旬別、月別、年別

2.作業(yè)員

人員別、年齡別、經(jīng)驗(yàn)?zāi)陻?shù)別、男女別、班別、線別、教育程度別

3.顧客

國(guó)內(nèi)外別、對(duì)象別、經(jīng)銷商別、零售別

4.部門（單位）

生產(chǎn)部別、採購部別、行政部別、研發(fā)部別、資材部別

5.機(jī)械別

（設(shè)備別）

機(jī)型別、機(jī)種別、場(chǎng)所別、性能別、年份別、工具別、新舊別、生產(chǎn)線別

層別項(xiàng)目舉例1對(duì)象層別項(xiàng)層別項(xiàng)目舉例2層別項(xiàng)目舉例2查檢集數(shù)據(jù)檢查表是QC七大手法中最簡(jiǎn)單也是使用得最多的手法。但或許正因?yàn)槠浜?jiǎn)單而不受重視，所以檢查表使用的過程中存在的問題不少。以簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)，用容易理解的方式，制成圖形或表格，必要時(shí)記上檢查記號(hào)，并加以統(tǒng)計(jì)整理，作為進(jìn)一步分析或核對(duì)檢查之用。有時(shí)作為日常生產(chǎn)報(bào)表出現(xiàn)。查檢集數(shù)據(jù)檢查表是QC七大手法中最簡(jiǎn)單也是使用得最多的手法。數(shù)據(jù)差不多=事實(shí)大概=事實(shí)應(yīng)該=事實(shí)數(shù)據(jù)=事實(shí)基于事實(shí)的分析！才能帶來真正的改進(jìn)！基于事實(shí)的決策！才是正確的決策！數(shù)據(jù)差不多=事實(shí)查檢表的種類依據(jù)記錄的目的,可分為以下兩種查檢表:（一）記錄(改善)用查檢表:用以收集數(shù)據(jù)，以了解數(shù)據(jù)的分布狀況，或顯示不同項(xiàng)目發(fā)生的不同程度。進(jìn)一步可據(jù)以下對(duì)策而能改善目前的狀況（二）檢查(點(diǎn)檢)用查檢表:預(yù)先訂定應(yīng)檢查的項(xiàng)目，再依此進(jìn)行檢查，確認(rèn)作業(yè)實(shí)施和機(jī)械整備的情形，以避免作業(yè)疏忽、遺漏或不安全的事情發(fā)生查檢表的種類依據(jù)記錄的目的,可分為以下兩種查檢表:記錄用查檢表例1記錄用查檢表例1點(diǎn)檢用查檢表例2點(diǎn)檢用查檢表例2查檢表使用注意事項(xiàng)應(yīng)盡量取得分層的信息；應(yīng)盡量簡(jiǎn)便地取得數(shù)據(jù)；應(yīng)立即與措施結(jié)合。應(yīng)事先規(guī)定對(duì)什么樣的數(shù)據(jù)發(fā)出警告，停止生產(chǎn)或向上級(jí)報(bào)告。檢查項(xiàng)目如果是很久以前制訂現(xiàn)已不適用的，必須重新研究和修訂通常情況下歸類中不能出現(xiàn)“其他問題類”。查檢表使用注意事項(xiàng)應(yīng)盡量取得分層的信息；柏拉抓重點(diǎn)柏拉圖能夠充分反映出“少數(shù)才是關(guān)鍵、多數(shù)次要”的規(guī)律。柏拉圖是一種尋找主要因素、抓住主要矛盾的手法。柏拉抓重點(diǎn)柏拉圖能夠充分反映出“少數(shù)才是關(guān)鍵、多數(shù)次要”的規(guī)柏拉圖的起源意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家Vilfredo.Pareto巴雷托（柏拉圖）在分析社會(huì)財(cái)富分配時(shí)設(shè)計(jì)出的一種統(tǒng)計(jì)圖，美國(guó)品管大師JosephJuran將之加以應(yīng)用到質(zhì)量管理中。柏拉圖的起源意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家Vilfredo.Pareto巴雷柏拉圖（80/20)法則1897年，意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)者

VilfredoPareto，注意到十九世紀(jì)英國(guó)社會(huì)財(cái)富分配的模式：大部分的所得和財(cái)富，流向少數(shù)人手里。財(cái)富的分配是不平衡的，而這是可預(yù)測(cè)的事實(shí)。

這種不平衡的模式會(huì)重複出現(xiàn)。80/20法則的情況：20%人口，享有80％的財(cái)富。20%的公司員工佔(zhàn)了80%遲到的總時(shí)數(shù)。20%汽車駕駛?cè)?，引?0％的交通事故。20%客戶，涵蓋了約80%的營(yíng)業(yè)額。20%的設(shè)備故障，造成了80%的停機(jī)時(shí)間20%引擎能源傳送到車輪，80％浪費(fèi)在燃燒上......柏拉圖（80/20)法則1897年，意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)者Vilf繪制柏拉圖的步驟11.決定欲調(diào)查之主題並收集數(shù)據(jù)2.將數(shù)據(jù)依照其發(fā)生之原因或現(xiàn)象分類整理(層別)

依現(xiàn)象,缺點(diǎn)別，如:刮傷，氧化等。依流程,制程別，如:沖壓，冷拔等。依原因別：如:溫度不足，壓力調(diào)整錯(cuò)誤等。依時(shí)間點(diǎn)等區(qū)分。統(tǒng)計(jì)不良數(shù)，不良率。3.將問題項(xiàng)目依其發(fā)生次數(shù)之大小順序排列，同時(shí)計(jì)算出累積數(shù)。4.依公式計(jì)算累積影響度(百分比)繪制柏拉圖的步驟11.決定欲調(diào)查之主題並收集數(shù)據(jù)繪制柏拉圖的步驟25.繪出縱軸及橫軸(1:1~2)6.於特性項(xiàng)目之對(duì)應(yīng)橫軸位置繪出直方柱，依縱軸之刻度設(shè)定柱之高度，各柱之寬度相同，彼此間不留間隙。7.於圖形之右界加上縱軸，且標(biāo)出累積百分比刻度。8.繪出累積曲線。9.記入重要事項(xiàng)(背景資料)。10.加上80/20重點(diǎn)線。繪制柏拉圖的步驟25.繪出縱軸及橫軸(1:1~2)例圖1按不良產(chǎn)品類別分例圖1按不良產(chǎn)品類別分例表2，按照因素分例表2，按照因素分改善前后對(duì)照改善前后對(duì)照柏拉圖應(yīng)注意事項(xiàng)依大小順序排列，其他項(xiàng)列在最后一項(xiàng)。通常項(xiàng)數(shù)在5~7項(xiàng)之間,當(dāng)雜項(xiàng)太多時(shí)，可合并歸納成「其他」項(xiàng)。其他項(xiàng)高度不可高於最前面數(shù)項(xiàng)?？v軸之最高點(diǎn)刻度約為總不良數(shù)或總?cè)毕輸?shù)。要畫累積百分比折線及累積百分比座標(biāo)。符合80／20原理，從占80％重點(diǎn)項(xiàng)目下對(duì)策。抓住“少數(shù)關(guān)鍵”，把累計(jì)比率分為三類：A、B、C；用來確定采取措施的順序；

1、0~80%為A類，顯然是主要問題點(diǎn)；2、80~90%為B類，是次要因素；3、90~100%為C類，是一般因素。對(duì)照采取措施前后的排列圖，研究各個(gè)組成項(xiàng)目的變化，可以對(duì)措施的效果進(jìn)行鑒定；利用排列圖不僅可以找到一個(gè)問題的主要矛盾，而且可以連續(xù)使用找到復(fù)雜問題的最終原因；現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)注意將排列圖、因果圖等質(zhì)量管理方法的綜合運(yùn)用。如可以使用因果圖對(duì)造成問題的主要原因進(jìn)行進(jìn)一步的分析。柏拉圖應(yīng)注意事項(xiàng)依大小順序排列，其他項(xiàng)列在最后一項(xiàng)。本次課程告一段落，謝謝！下次將以魚骨圖、QC小組活動(dòng)、頭腦風(fēng)暴作為展開。下次見！本次課程告一段落，謝謝！下次將以魚骨圖、QC小組活動(dòng)、頭腦風(fēng)QC七大手法系列培訓(xùn)新舊七手法介紹1、層別法2、查檢表3、柏拉圖主講：詹C七大手法系列培訓(xùn)新舊七手法介紹主講：詹翀新舊七手法QC舊手法1、查檢法2、排列圖3、因果圖4、直方圖5、管制圖6、散布圖7、層別法QC新手法1、關(guān)系圖法2、KJ法3、系統(tǒng)圖法4、矩陣圖法5、矩陣數(shù)據(jù)分析法6、PDPC法7、網(wǎng)絡(luò)圖法新舊七手法QC舊手法QC新手法QC七大手法的來歷二戰(zhàn)失敗，日本受到國(guó)際制裁，經(jīng)濟(jì)困難日本確定了以質(zhì)量為中心的技術(shù)救國(guó)之國(guó)策在美國(guó)戴明博士的指導(dǎo)下，日本的質(zhì)量管理專家們，一起努力想簡(jiǎn)化統(tǒng)計(jì)技術(shù)做到讓普通員工只要了解規(guī)則和程序，就像用扳手、榔頭一般方便的運(yùn)用統(tǒng)計(jì)工具，找出質(zhì)量問題，并且持續(xù)改進(jìn)先后整理出現(xiàn)了十四種統(tǒng)計(jì)工具QC七大手法的來歷二戰(zhàn)失敗，日本受到國(guó)際制裁，經(jīng)濟(jì)困難戴明博士的簡(jiǎn)單介紹愛德華。戴明。20世紀(jì)50年代日本設(shè)立戴明國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)。該獎(jiǎng)主要面向日本國(guó)內(nèi)的制造企業(yè)，評(píng)獎(jiǎng)標(biāo)準(zhǔn)非常嚴(yán)格，獲獎(jiǎng)企業(yè)每年最多1～2名；日本國(guó)內(nèi)稱戴明獎(jiǎng)為“企業(yè)諾貝爾獎(jiǎng)”。并發(fā)明了“全面質(zhì)量管理”的理論。戴明的質(zhì)量管理思想集中體現(xiàn)在計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、處理（PDCA）的循環(huán)上：

1、計(jì)劃階段（plan），看哪些問題需要改進(jìn)，逐項(xiàng)列出，找出最需要改進(jìn)的問題。

2、執(zhí)行階段（do），實(shí)施改進(jìn)，并收集相應(yīng)的數(shù)據(jù)。

3、檢查階段（check），對(duì)改進(jìn)的效果進(jìn)行評(píng)價(jià)，用數(shù)據(jù)說話，看實(shí)際結(jié)果與原定目標(biāo)是否吻合。

4、處理階段（act），如果改進(jìn)效果好，則加以推廣；如果改進(jìn)效果不好，則進(jìn)行下一個(gè)循環(huán)。戴明博士的簡(jiǎn)單介紹愛德華。戴明。20世紀(jì)50年代日本設(shè)立QC新七大手法的來歷1972年日本科技聯(lián)盟整理出七個(gè)新手法；1977年在日本開始在企業(yè)中推行實(shí)施；1978年由日本水野滋、近藤良夫教授召開研討會(huì)命名為“品管新七大手法”；1979年日本科技聯(lián)盟(JUSE)正式公布品管新七大手法QC新七大手法的來歷1972年日本科技聯(lián)盟整理出七個(gè)新手法；先和新老七手法來見見面！先和新老七手法來見見面！老的七武器itemDayshiftNightshiftx

管制圖因果圖

/魚骨圖查檢表

柏拉圖

/排列圖散布圖層別法100%LSLUSL直方圖老的七武器itemDayNightx管制圖因果圖看看新的七武器長(zhǎng)什么樣!關(guān)聯(lián)圖親和圖kJ法矩陣圖Pdpc法矩陣數(shù)據(jù)解析法箭頭圖目的手段目的手段目的手段目的手段系統(tǒng)圖看看新的七武器長(zhǎng)什么樣!關(guān)聯(lián)圖親和圖kJ法矩陣圖Pdpc法矩

新的七手法遠(yuǎn)沒有老手法推廣應(yīng)用廣！也沒有成為顧客審核的重要方面！

新的七手法遠(yuǎn)沒有老手法推廣應(yīng)用廣！也沒有為什么要用新七手法呢？1.解決問題的時(shí)候常發(fā)生沒有數(shù)據(jù)或數(shù)據(jù)不足的情況。2.管理活動(dòng)強(qiáng)調(diào)PDCA的循環(huán)，所以需要有充實(shí)的計(jì)劃3.很多問題須要所有關(guān)系人員共同解決，而如何使他們對(duì)問題理解、共識(shí)，并產(chǎn)生具體可執(zhí)行方案(圖)。4.QC領(lǐng)域中手法不足，無法有效解決更復(fù)雜的問題，且為適應(yīng)將來更復(fù)雜的發(fā)展，所以需要新QC手法。5.圖形思考使問題更易見、易懂，有利問題的解決將語言情報(bào)整理成為圖形，不僅是QC用，更是一種有用的管理工具！為什么要用新七手法呢？1.解決問題的時(shí)候常發(fā)生沒有數(shù)據(jù)或數(shù)據(jù)新老七手法的區(qū)別品管七大手法(O7)品管新七大手法(N7)理性面感性面

大量的數(shù)據(jù)資料大量的語言資料

問題發(fā)生后的改善

問題發(fā)生前的計(jì)劃和構(gòu)想新老七手法的區(qū)別品管七大手法(O7)品管新七大手法(N7)理

新老七手法相輔相成，一起存在，并無互相取代！就如同QC和QA一般。新老七手法相輔相成，一起存在，并無互相取代QC和QA有什么區(qū)別？QC和QA有什么區(qū)別？QC(QUALITYCONTROL)質(zhì)量控制，通常在工廠里負(fù)責(zé)質(zhì)量檢驗(yàn)工作，可以說是做事后工作的，即是生產(chǎn)產(chǎn)品出來后，控制其不良品不讓其流到下到工序。有些地方稱QC人員為檢驗(yàn)員。QA（QUALITYASSURANS）質(zhì)量保證，通常在廠里負(fù)責(zé)建立品質(zhì)保證體系、制訂、落實(shí)糾正預(yù)防措施和改進(jìn)措施?？梢哉f是做事前工作的，即是在問題沒有發(fā)生之前或變嚴(yán)重之前就針對(duì)原因采取措施防止發(fā)生。有些地方稱QA人員為品管員。QC(QUALITYCONTROL)質(zhì)量控制，通常在工廠QC七大手法并不是給QC專用的，此QC是質(zhì)量控制或質(zhì)量管理。

QC七大手法并不是給QC專用的，此QC是質(zhì)量控制下面我們正式進(jìn)入QC7大手法的世界！下面我們正式進(jìn)入QC7大手法的世界！舊七手法七招口訣第一招:層別作解析第二招:查檢集數(shù)據(jù)第三招:柏拉抓重點(diǎn)第四招:魚骨追原因第五招:直方現(xiàn)分布第六招:管制找異常第七招:散布看相關(guān)舊七手法七招口訣第一招:層別作解析層別作解析層別法是所有手法中最基本的概念，亦即將多種多樣的資料，因應(yīng)目的的需要分成不同的類別，使之方便以后的分析。層別作解析層別法是所有手法中最基本的概念，亦即將多種多樣的資層別法的應(yīng)用，主要是一種系統(tǒng)概念，即在于要想把相當(dāng)復(fù)雜的資料進(jìn)行處理，就得懂得如何把這些資料加以有系統(tǒng)有目的的加以分門別類的歸納及統(tǒng)計(jì)。層別法的應(yīng)用，主要是一種系統(tǒng)概念，即在于要想把相當(dāng)復(fù)雜的資料5M1E1T分層法人人員Man機(jī)機(jī)器Machine料原料Material法方法Method環(huán)環(huán)境Envirment財(cái)經(jīng)費(fèi)Money時(shí)時(shí)間Time5M1E1T分層法人人員Man層別項(xiàng)目舉例1對(duì)

象

層

別

項(xiàng)

目

1.時(shí)間

上、下午別、日夜別、小時(shí)別、日期別、週別、旬別、月別、年別

2.作業(yè)員

人員別、年齡別、經(jīng)驗(yàn)?zāi)陻?shù)別、男女別、班別、線別、教育程度別

3.顧客

國(guó)內(nèi)外別、對(duì)象別、經(jīng)銷商別、零售別

4.部門（單位）

生產(chǎn)部別、採購部別、行政部別、研發(fā)部別、資材部別

5.機(jī)械別

（設(shè)備別）

機(jī)型別、機(jī)種別、場(chǎng)所別、性能別、年份別、工具別、新舊別、生產(chǎn)線別

層別項(xiàng)目舉例1對(duì)象層別項(xiàng)層別項(xiàng)目舉例2層別項(xiàng)目舉例2查檢集數(shù)據(jù)檢查表是QC七大手法中最簡(jiǎn)單也是使用得最多的手法。但或許正因?yàn)槠浜?jiǎn)單而不受重視，所以檢查表使用的過程中存在的問題不少。以簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)，用容易理解的方式，制成圖形或表格，必要時(shí)記上檢查記號(hào)，并加以統(tǒng)計(jì)整理，作為進(jìn)一步分析或核對(duì)檢查之用。有時(shí)作為日常生產(chǎn)報(bào)表出現(xiàn)。查檢集數(shù)據(jù)檢查表是QC七大手法中最簡(jiǎn)單也是使用得最多的手法。數(shù)據(jù)差不多=事實(shí)大概=事實(shí)應(yīng)該=事實(shí)數(shù)據(jù)=事實(shí)基于事實(shí)的分析！才能帶來真正的改進(jìn)！基于事實(shí)的決策！才是正確的決策！數(shù)據(jù)差不多=事實(shí)查檢表的種類依據(jù)記錄的目的,可分為以下兩種查檢表:（一）記錄(改善)用查檢表:用以收集數(shù)據(jù)，以了解數(shù)據(jù)的分布狀況，或顯示不同項(xiàng)目發(fā)生的不同程度。進(jìn)一步可據(jù)以下對(duì)策而能改善目前的狀況（二）檢查(點(diǎn)檢)用查檢表:預(yù)先訂定應(yīng)檢查的項(xiàng)目，再依此進(jìn)行檢查，確認(rèn)作業(yè)實(shí)施和機(jī)械整備的情形，以避免作業(yè)疏忽、遺漏或不安全的事情發(fā)生查檢表的種類依據(jù)記錄的目的,可分為以下兩種查檢表:記錄用查檢表例1記錄用查檢表例1點(diǎn)檢用查檢表例2點(diǎn)檢用查檢表例2查檢表使用注意事項(xiàng)應(yīng)盡量取得分層的信息；應(yīng)盡量簡(jiǎn)便地取得數(shù)據(jù)；應(yīng)立即與措施結(jié)合。應(yīng)事先規(guī)定對(duì)什么樣的數(shù)據(jù)發(fā)出警告，停止生產(chǎn)或向上級(jí)報(bào)告。檢查項(xiàng)目如果是很久以前制訂現(xiàn)已不適用的，必須重新研究和修訂通常情況下歸類中不能出現(xiàn)“其他問題類”。查檢表使用注意事項(xiàng)應(yīng)盡量取得分層的信息；柏拉抓重點(diǎn)柏拉圖能夠充分反映出“少數(shù)才是關(guān)鍵、多數(shù)次要”的規(guī)律。柏拉圖是一種尋找主要因素、抓住主要矛盾的手法。柏拉抓重點(diǎn)柏拉圖能夠充分反映出“少數(shù)才是關(guān)鍵、多數(shù)次要”的規(guī)柏拉圖的起源意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家Vilfredo.Pareto巴雷托（柏拉圖）在分析社會(huì)財(cái)富分配時(shí)設(shè)計(jì)出的一種統(tǒng)計(jì)圖，美國(guó)品管大師JosephJuran將之加以應(yīng)用到質(zhì)量管理中。柏拉圖的起源意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家Vilfredo.Pareto巴雷柏拉圖（80/20)法則1897年，意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)者

VilfredoPareto，注意到十九世紀(jì)英國(guó)社會(huì)財(cái)富分配的模式：大部分的所得和財(cái)富，流向少數(shù)人手里。財(cái)富的分配是不平衡的，而這是可預(yù)測(cè)的事實(shí)。

這種不平衡的模式會(huì)重複出現(xiàn)。80/20法則的情況：20%人口，享有80％的財(cái)富。20%的公司員工佔(zhàn)了80%遲到的總時(shí)數(shù)。20%汽車駕駛?cè)?，引?0％的交通事故。20%客戶，涵蓋了約80%的營(yíng)業(yè)額。20%的設(shè)備故障，造成了80%的停機(jī)時(shí)間20%引擎能源傳送到車輪，80％浪費(fèi)在燃燒上......柏拉圖（80/20)法