組織行為學(xué)-國(guó)家開(kāi)放大學(xué)電大學(xué)習(xí)網(wǎng)形考作業(yè)題目答案

王安電腦公司曾是美國(guó)IT企業(yè)界的一棵閃亮的明星。美籍華裔科學(xué)家、企業(yè)家王安在美國(guó)波士頓創(chuàng)辦了一家馳名世界的“王安電腦公司”,他從600美元投資開(kāi)始，經(jīng)過(guò)40多年的艱苦奮斗，已發(fā)展到擁有3萬(wàn)多名員工，30多億美元資產(chǎn)，在大約60多個(gè)國(guó)家和地區(qū)設(shè)有250個(gè)分公司的世界性大企業(yè)。成功給他帶來(lái)榮譽(yù)和地位，還給他帶來(lái)了16億美元的亞太地區(qū)銷(xiāo)售工作的銷(xiāo)售部經(jīng)理莊家駿等等。正因?yàn)槿绱?，僅1952年-1983年每年的營(yíng)業(yè)額以40%-50%的速度增長(zhǎng)，到了1982年經(jīng)營(yíng)額高達(dá)10億美元之多。類(lèi)的詞，只用“聘用”,以完全平等的態(tài)度對(duì)待他們，尊重他們。而對(duì)1、根據(jù)西方人性假設(shè)理論，王安的人性觀屬于哪一種?(2)對(duì)目標(biāo)、任務(wù)的承諾取決于實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)、任務(wù)后能得到的報(bào)償?shù)拇笮。?、如果用M(積極性的高低)=E(期望值)*V(效價(jià))業(yè)表示王安激勵(lì)員工的過(guò)程，那么請(qǐng)你指出這個(gè)模型中什么是目標(biāo)、變量和關(guān)系。答：如果用M(積極性的高低)=E(期望值)*V(效價(jià))來(lái)表示王安激勵(lì)員工的過(guò)程，這個(gè)模型中的目標(biāo)是：以最大努力發(fā)揮公司(1)與公司高層領(lǐng)導(dǎo)和下面經(jīng)理人員的關(guān)系。要做到對(duì)他們的充分信任，王安(2)與公司有創(chuàng)造性的技術(shù)人員的關(guān)系。王安在具體工作中，能夠根據(jù)員講究，從不用“雇傭”之類(lèi)的詞，只用“聘用”,以完全平等的態(tài)度對(duì)待他們，尊重他們。(3)與公司的員工的關(guān)系。對(duì)公司的員工給予充分的理解和關(guān)懷，認(rèn)真聽(tīng)取公司每這位陌生人微笑了一下，就自我介紹說(shuō)，“我是費(fèi)士廷。請(qǐng)問(wèn)您不過(guò)我可以把正在試驗(yàn)的那一節(jié)給你翻翻?！弊恿恕Ｎ覀兿Ｍ艽粝氯?；有了他，我們挺高興?！?1)老費(fèi)：從文中可看出屬外傾型性格，他與人交往性情開(kāi)朗而活躍，善于表露情感、表現(xiàn)(2)老鮑：從文中可看出屬內(nèi)傾型性格，他與人交往顯得沉靜，不善于表露情感、表現(xiàn)自己(3)季老：從文中可看出他是個(gè)不錯(cuò)的領(lǐng)導(dǎo)，有事業(yè)心，責(zé)任感強(qiáng)，工作勤奮，經(jīng)常較晚回2、季老對(duì)這樣的部下應(yīng)如何管理?(1)注意性格順應(yīng)和互補(bǔ)的原則，老鮑和老費(fèi)在性格上不一樣，在工作中要注意調(diào)解他們的3、根據(jù)態(tài)度平衡理論，季老應(yīng)怎樣幫助鮑爾答：海德?“平衡理論”,又被稱為“P-O-X理論”,P與0各代表一個(gè)人，X是第三者或態(tài)度對(duì)象。平衡理論假定P-0-X之間的平衡狀態(tài)是穩(wěn)定的，排斥外界的影響，不平衡狀態(tài)是勵(lì)著他。再將近6年的時(shí)間里，在研制小組的領(lǐng)導(dǎo)下，他發(fā)揮了自己的特長(zhǎng)，終于在95年取得了突破性的進(jìn)展，獲得了專(zhuān)家鑒定，就是這項(xiàng)名為BSLD-95的環(huán)境條件，要干成點(diǎn)事也很難，像我們這個(gè)項(xiàng)目就是這樣的，所以歷時(shí)再一個(gè)是人力、物力的條件都不特別具備，李總來(lái)了(因?yàn)樗羌夹g(shù)出身),當(dāng)他了解到這用和發(fā)展的過(guò)程，事物是沒(méi)有止境的，我想在領(lǐng)導(dǎo)的支持下一定會(huì)做得更好。”是公司最好的住房了，對(duì)我來(lái)說(shuō)是非常知足的。因?yàn)槭裁茨?在來(lái)公司認(rèn)為貢獻(xiàn)(與報(bào)酬)應(yīng)該是相對(duì)應(yīng)的，所以就獎(jiǎng)給了我這套住房，建筑面積大約有九2、本人分析的觀點(diǎn)：從小苗剛剛畢業(yè)的大學(xué)生B同學(xué)發(fā)言：我覺(jué)得公司領(lǐng)導(dǎo)充分注重了激勵(lì)因素，通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)住房，讓小苗產(chǎn)生了了C同學(xué)發(fā)言：我覺(jué)得公司領(lǐng)導(dǎo)十分重視讓小苗勇挑重?fù)?dān)，讓小苗的工作具有挑戰(zhàn)性，讓小D同學(xué)發(fā)言：我覺(jué)得公司領(lǐng)導(dǎo)十分注重了激勵(lì)因素中的負(fù)有較大的責(zé)任的因素，讓剛剛畢E同學(xué)發(fā)言：我覺(jué)得公司領(lǐng)導(dǎo)能夠清楚地根據(jù)小苗本人的4、案例分析：愛(ài)通公司里的員工關(guān)系好得多的地方。”紅旗輕工設(shè)計(jì)院是一所歷史較長(zhǎng)的大型設(shè)計(jì)單位，擁有800五課題組共有11位成員。組長(zhǎng)張馳是位經(jīng)驗(yàn)豐富的高級(jí)工程師，他手下還有三名高工和七看中哪一位呢?當(dāng)然會(huì)是三位資深的高工之一了。組內(nèi)輿論普遍認(rèn)為高工王韙希望最大。王工剛45歲，是三人中最年輕的，符合“年青化”過(guò)往密切。這一優(yōu)勢(shì)可能是決定性的。大家認(rèn)為第三位高工劉仰機(jī)會(huì)最小。此人已經(jīng)50歲組內(nèi)輿論普遍認(rèn)為高工王韙希望最大。王工剛45歲，是三人中最年輕的，符合“年青化”過(guò)往密切。這一優(yōu)勢(shì)可能是決定性的。大家認(rèn)為第三位高工劉仰機(jī)會(huì)最小。此人已經(jīng)50歲你不去，誰(shuí)去?”辦?我知道他們也想當(dāng)組長(zhǎng)?？蛇@回提我，是院長(zhǎng)選上的，難道是我的不是?他們本應(yīng)該支先干了，下回誰(shuí)再敢頂我，哼，我可不會(huì)再客氣，非給他點(diǎn)顏色看不可!”“一點(diǎn)不夠朋友。多年交情了，節(jié)骨眼上不拉一把。怎么會(huì)挑上老劉?這回頂回去了，準(zhǔn)得幫我忙?”老李疑惑地問(wèn)。院長(zhǎng)耐心地繼續(xù)說(shuō)：“我眼下手頭有一項(xiàng)美差大約就能全結(jié)束?！薄霸趺?上星期你還說(shuō)問(wèn)題多得很嗎?！崩蟿鈩?shì)洶洶地厲聲問(wèn)道：“為什么不讓我接這項(xiàng)目?我最有資格!我設(shè)計(jì)的項(xiàng)目?jī)纱蔚眠^(guò)部?jī)?yōu)還談得上啥職權(quán)?我布置的任務(wù)誰(shuí)都能頂回來(lái)，院長(zhǎng)的指示我還敢違抗?”老王氣得微微發(fā)致了本就“低組織”的情況又多了“低關(guān)心人”,使得“出差回來(lái)后干干活”,這種領(lǐng)導(dǎo)方式亦不可取。(3)按照“管理方格圖理論”來(lái)看，他則屬于貧乏型管理的領(lǐng)導(dǎo)方式，對(duì)人對(duì)工作的關(guān)心程2、院長(zhǎng)為什么要撤劉工的組長(zhǎng)職務(wù)?請(qǐng)用領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)理論分析劉工的個(gè)人素質(zhì)特點(diǎn)。好人’;對(duì)領(lǐng)導(dǎo)過(guò)于恭順卑謙，引起很多人的非議”這些都指出了劉工(2)在一個(gè)優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備的素質(zhì)中指出應(yīng)該富有創(chuàng)新性，而劉工欠缺；應(yīng)該能夠?qū)ο?3)按照領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)理論中的十大條件論來(lái)分析，劉工的個(gè)人素質(zhì)中欠缺合作精神，主要表現(xiàn)(4)當(dāng)然，劉工當(dāng)然也有自己的性格優(yōu)點(diǎn)，比如說(shuō)他為人和善，不與人爭(zhēng)吵，尊重他人，業(yè)3、請(qǐng)用領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)理論分析王工的個(gè)人素質(zhì)特點(diǎn)，他為何不但拒絕出任組長(zhǎng)，反而遞上辭職答：(1)王工的性格特點(diǎn)具備一個(gè)成為優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的潛質(zhì)，主要表現(xiàn)為“能力強(qiáng)”,具備成為一個(gè)優(yōu)秀管理者的能力水平；“富有創(chuàng)新精神，設(shè)計(jì)工作一直很的“人格魅力”,加上他“知識(shí)淵博、幽默”,使得“青年們大為傾倒”。這一切的一切，充分實(shí)現(xiàn)個(gè)人自我實(shí)現(xiàn)的需要，“李工和領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系好”,在單位繼答：院長(zhǎng)的管理風(fēng)格接近于(9.1)任務(wù)第一型的管理。這種管理中，領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)非常專(zhuān)制，5、這個(gè)案例對(duì)你有哪些啟示?如何認(rèn)識(shí)領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力的來(lái)源?(1)作為領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)全面關(guān)心和了解全體下屬的思想動(dòng)態(tài)，在他們的思想出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，及時(shí)幫(2)領(lǐng)導(dǎo)者不僅要關(guān)心工作，同時(shí)要關(guān)心員工。(1)職權(quán)是來(lái)自于職位的權(quán)力。這種權(quán)力是由領(lǐng)6.案例分析：利民公司的組織結(jié)構(gòu)變革利民公司于1991年開(kāi)創(chuàng)時(shí)只是一家小面包房，開(kāi)設(shè)一間商店。到2000年因經(jīng)營(yíng)得法，又開(kāi)設(shè)了另外八間商店，擁有十輛卡車(chē)，可將產(chǎn)品送往全市和近郊各工廠，公司職工達(dá)120人。公司老板唐濟(jì)簡(jiǎn)直是隨心所欲地經(jīng)營(yíng)著他的企業(yè)，他的妻子和三個(gè)子女都被任命為高級(jí)職員。他的長(zhǎng)子唐文曾經(jīng)勸他編制組織結(jié)構(gòu)圖，明確公司各部門(mén)的權(quán)責(zé)，使管理更有條理。唐卻認(rèn)為，由于沒(méi)有組織圖，他才可能機(jī)動(dòng)地分配各部門(mén)的任務(wù)，這正是他取得成功的關(guān)鍵。正式的組織結(jié)構(gòu)圖會(huì)限制他的經(jīng)營(yíng)方式，使他不能適應(yīng)環(huán)境和職員能力方面的變化。后來(lái)在2002年，唐文還是按現(xiàn)實(shí)情況繪出一張組織結(jié)構(gòu)圖，見(jiàn)圖1。由于感到很不合理，沒(méi)敢對(duì)父親講。人事部主任丨一名助理人事部主任丨一名助理配制主任丨二名廚師設(shè)備總監(jiān)丨二名機(jī)械師情報(bào)主任采購(gòu)主任丨二名助理零售商店經(jīng)理丨九名店主任工廠批發(fā)部經(jīng)理丨一名助理會(huì)計(jì)師丨三名會(huì)計(jì)員信貸主任副總經(jīng)理(唐妻)助理經(jīng)理(唐文)總經(jīng)理(唐濟(jì))經(jīng)理且(唐正圖1:2002年的組織結(jié)構(gòu)圖2003年唐濟(jì)突然去世，家人協(xié)商由剛從大學(xué)畢業(yè)的唐文繼任總經(jīng)理，掌握公司大權(quán)。唐文首先想到的是改革公司的組織結(jié)構(gòu)，經(jīng)過(guò)反復(fù)思考，設(shè)計(jì)出另一張組織結(jié)構(gòu)圖，見(jiàn)圖2。他自認(rèn)為這一改革有許多好處，對(duì)公司發(fā)展有利。但又感到也會(huì)遇到一些問(wèn)題，例如將家庭成員從重要職位上調(diào)開(kāi)，可能使他們不滿(盡管他了解公司職工對(duì)其父原來(lái)的安排都有些怨言)。于是他準(zhǔn)備逐步實(shí)施這項(xiàng)改革，爭(zhēng)取用一年左右的時(shí)間設(shè)備保養(yǎng)處設(shè)備保養(yǎng)處采購(gòu)處生產(chǎn)處情報(bào)處商店管理處丨商店工廠批發(fā)處總經(jīng)理法律顧問(wèn)法律顧問(wèn)(家族成員及某些高級(jí)職員)人事財(cái)務(wù)產(chǎn)品設(shè)備部主部主銷(xiāo)售制造部主任任及情報(bào)部經(jīng)理部經(jīng)理任圖2:2003年設(shè)計(jì)的組織結(jié)構(gòu)圖(1)唐文為什么要把組織結(jié)構(gòu)改成圖2的樣子，原先的結(jié)構(gòu)有什么問(wèn)題?(2)唐文改革組織結(jié)構(gòu)可能遇到什么問(wèn)題?他應(yīng)當(dāng)如何分步驟地予以實(shí)施?答：(1)因?yàn)樘莆臑榱吮阌谧约簩?duì)公司進(jìn)行集中領(lǐng)導(dǎo)，有利于他實(shí)施控制與管理，所以要對(duì)以前的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行改革。改革后的組織結(jié)構(gòu)是典型的直線職能結(jié)構(gòu)：他包含了直線關(guān)系、參謀和委員會(huì)，管理層次分明，且具有集中領(lǐng)導(dǎo)，便于調(diào)配人力、財(cái)力和物力；職責(zé)分明，有利于提高辦事效率；秩序井然，使整個(gè)組織有教高穩(wěn)定性的優(yōu)點(diǎn)。原先的組織結(jié)構(gòu)具有多頭領(lǐng)導(dǎo)、權(quán)責(zé)不明、管理層次混亂、管理跨度不合理等缺點(diǎn)。(2)唐文改革組織結(jié)構(gòu)可能遇到以下問(wèn)題：①來(lái)自公司上下員工觀念上的阻力；②因地位變化產(chǎn)生的阻力；③來(lái)自人們的生活習(xí)慣方面的阻力；④來(lái)自社會(huì)環(huán)境方面的阻力，如人們的職責(zé)或批評(píng)等。(3)他應(yīng)該分以下步驟予以實(shí)施：①要開(kāi)展宣傳教育活動(dòng)；②要利用群體動(dòng)力，發(fā)動(dòng)群眾討論和參與組織結(jié)構(gòu)改革；③舉辦培訓(xùn)班，號(hào)召人們促進(jìn)與支持改革；④獎(jiǎng)懲分明，使用力場(chǎng)分析法，獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)、教育后進(jìn)，增強(qiáng)支持改革的因素，削弱反對(duì)因素。7.社會(huì)調(diào)查報(bào)告：選擇一個(gè)你比較熟悉的企事業(yè)單位，對(duì)它的主要領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行一次訪問(wèn)，請(qǐng)圍繞如何成為一名成功的管理者，寫(xiě)出一個(gè)600字至1000字的調(diào)查報(bào)告。(1)該企事業(yè)單位的名稱、住址、主要經(jīng)營(yíng)活動(dòng)或工作內(nèi)容；(2)該企事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)班子的現(xiàn)狀及問(wèn)題；(3)重點(diǎn)分析該單位的領(lǐng)導(dǎo)班子素質(zhì)和工作作風(fēng)?(4)你的收獲是什么?怎樣才能成為一名成功的管理者?注：上述報(bào)告可以通過(guò)各種途徑收集資料，你可以查閱有關(guān)文獻(xiàn)，咨詢一些專(zhuān)家，也可以到網(wǎng)上搜索一些資料來(lái)左證你的觀點(diǎn)。要求注明資料來(lái)源。凡資料詳實(shí)、來(lái)源清楚的至少可以得及格分；凡資料不實(shí)，來(lái)源不清的為不及格。福耀集團(tuán)，全稱福耀玻璃工業(yè)集團(tuán)股份有限公司(含其前身),董事長(zhǎng)曹德旺先生，總公司位于福建福清。福耀集團(tuán)于1987年在中國(guó)福州注冊(cè)成立，是一家專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)汽車(chē)安全玻璃和工業(yè)技術(shù)玻璃的中外合資企業(yè)。1993年，福耀集團(tuán)股票在上海證券福耀集團(tuán)現(xiàn)有員工一萬(wàn)多人，目前已在福清、長(zhǎng)春、上海、重慶、北京、廣州建立了汽車(chē)玻璃生產(chǎn)基地，還分別在福建福清、吉林雙遼、內(nèi)蒙通遼、海南?？诘鹊亟⒘爽F(xiàn)代化的浮法玻璃生產(chǎn)基地，在國(guó)內(nèi)形成了一整套貫穿東南西北合縱聯(lián)橫的產(chǎn)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)體系。福耀集團(tuán)總資產(chǎn)由1987年注冊(cè)時(shí)的627萬(wàn)增長(zhǎng)至目前的80多億人民幣，還設(shè)立了中國(guó)香港、美國(guó)子公司，并在日本、韓國(guó)、澳大利亞、俄羅斯及西歐、東歐等國(guó)家設(shè)立了商務(wù)機(jī)構(gòu)，成為名符其實(shí)的跨國(guó)公司。福耀集團(tuán)是國(guó)內(nèi)最具規(guī)模、技術(shù)水平最高、出口量最大的汽車(chē)玻璃生產(chǎn)供應(yīng)商，產(chǎn)品“FY”商標(biāo)是中國(guó)汽車(chē)玻璃行業(yè)迄今為止唯一的“中國(guó)馳名商標(biāo)”,自2004年起連續(xù)兩屆被授予“中國(guó)名牌產(chǎn)品”稱號(hào)；福耀產(chǎn)品被中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)評(píng)選為“全國(guó)用戶滿意產(chǎn)品”,福耀集團(tuán)董事會(huì)是“十佳董事會(huì)”,福耀玻璃股票為上證50指數(shù)樣等等。福耀集團(tuán)多年來(lái)一直是最具成長(zhǎng)性的50家藍(lán)籌A股上市公司，同時(shí)還是“中——按照國(guó)際制造業(yè)先進(jìn)的管理模式和業(yè)務(wù)流程，建立了ORACLEERP系統(tǒng)信息——重視人力資源的開(kāi)發(fā)與培養(yǎng)，與廈門(mén)大學(xué)聯(lián)合成立福耀管理學(xué)院，為員工提IS014001、TS16949體系認(rèn)證的汽車(chē)玻璃生產(chǎn)銷(xiāo)售企業(yè)；——重視品牌經(jīng)營(yíng)，產(chǎn)品質(zhì)量可靠、穩(wěn)定，所有產(chǎn)品均獲得美國(guó)DOT標(biāo)準(zhǔn)、歐共體ECE標(biāo)準(zhǔn)、澳大利亞SAA標(biāo)準(zhǔn)、中國(guó)GB9656及中國(guó)3C標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)證。產(chǎn)品的標(biāo)志“FY”商標(biāo)是中國(guó)汽車(chē)玻璃行業(yè)迄今為止唯