網(wǎng)絡(luò)維護(hù)合同

第5頁(yè)共5頁(yè)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)合同甲方因?業(yè)務(wù)上需要?，自愿將電?腦及網(wǎng)絡(luò)委?托給乙方維?護(hù)。按照“?平等自愿，?平等協(xié)商”?的原則。簽?訂本協(xié)議，?以資雙方共?同遵守執(zhí)行?。一、總?則1、甲?方將臺(tái)電腦?及周邊設(shè)備?交給乙方負(fù)?責(zé)日常維護(hù)?及故障排除?。2、每?臺(tái)電腦的維?護(hù)費(fèi)元（人?民幣）/月?，合計(jì)每月?維護(hù)費(fèi)元（?人民幣）。?該費(fèi)用不包?括更換零件?的費(fèi)用，如?需更換零件?，乙方應(yīng)征?得甲方的同?意，并且按?照市場(chǎng)價(jià)收?費(fèi)，乙方不?另外加價(jià)。?3、甲方?的電腦如出?現(xiàn)問(wèn)題，乙?方應(yīng)在標(biāo)準(zhǔn)?響應(yīng)時(shí)間內(nèi)?隨時(shí)上門(mén)解?決；如果沒(méi)?有問(wèn)題，乙?方也應(yīng)該每?月至少上門(mén)?服務(wù)一次，?對(duì)所有電腦?進(jìn)行一次系?統(tǒng)的檢測(cè)，?以保證電腦?的正常使用?。本協(xié)議?服務(wù)費(fèi)總金?額為：（大?寫(xiě)）人民幣?元。二、?服務(wù)條款?1、乙方實(shí)?施上門(mén)服務(wù)?地點(diǎn)為協(xié)議?規(guī)定電腦使?用所在地。?2、周期?：每月定期?上門(mén)服務(wù)一?次，如有特?殊情況需隨?時(shí)響應(yīng)。?3、9：2?0:（__?_時(shí)間）為?乙方執(zhí)行本?協(xié)議的標(biāo)準(zhǔn)?時(shí)間，乙方?在接到甲方?維修要求電?話(huà)后三小時(shí)?之內(nèi)為本協(xié)?議的標(biāo)準(zhǔn)響?應(yīng)時(shí)間（限?南山、寶安?、龍崗，_?__鳳崗,?沙嶺,雁田?．其它地區(qū)?根據(jù)實(shí)際情?況而定）；?如甲方需要?乙方在標(biāo)準(zhǔn)?工作時(shí)間以?外進(jìn)行維修?工作，甲方?必須在周一?至周五的工?作時(shí)間內(nèi)提?前通知乙方?，否則，乙?方有權(quán)拒絕?甲方的要求?。4、標(biāo)?準(zhǔn)響應(yīng)時(shí)間?：從乙方確?認(rèn)并接受了?甲方的現(xiàn)場(chǎng)?服務(wù)請(qǐng)求至?乙方服務(wù)人?員到達(dá)服務(wù)?地點(diǎn)所需的?最長(zhǎng)時(shí)間為?___小時(shí)?，標(biāo)準(zhǔn)響應(yīng)?時(shí)間為小時(shí)?。5、甲?方在本協(xié)議?所包括的服?務(wù)設(shè)備出現(xiàn)?故障后要及?時(shí)通知乙方?，并將出現(xiàn)?故障的情況?如實(shí)告知乙?方，以協(xié)助?乙方維修人?員做出正確?判斷,因故?障現(xiàn)象未如?實(shí)告知乙方?所產(chǎn)生的后?果由甲方承?擔(dān)。6、?如果甲方服?務(wù)設(shè)備故障?嚴(yán)重，而無(wú)?法現(xiàn)場(chǎng)修復(fù)?必須由乙方?拿回大修，?乙方需經(jīng)甲?方同意。?7、更換部?件（1）?部件更換可?能會(huì)影響辦?公設(shè)備的功?能、性能，?乙方要在與?甲方協(xié)商認(rèn)?同后進(jìn)行。?（2）乙?方為甲方提?供的更換部?件必須保證?為原裝部件?，如有特殊?情況，乙方?需在與甲方?協(xié)商認(rèn)同后?更換與原部?件應(yīng)用功能?與技術(shù)指標(biāo)?相近的部件?。（3）?更換部件的?費(fèi)用由甲方?承擔(dān)，乙方?有義務(wù)提供?部件的報(bào)價(jià)?，供甲方參?考確認(rèn)。?三、服務(wù)方?式1、電?話(huà)支持：乙?方通過(guò)__?_對(duì)甲方的?故障設(shè)備做?出基本故障?判定、故障?排除、操作?指導(dǎo)的服務(wù)?。2、現(xiàn)?場(chǎng)服務(wù)：當(dāng)?甲方在斷定?無(wú)法只通過(guò)?電話(huà)支持來(lái)?排除故障設(shè)?備的故障時(shí)?，將根據(jù)協(xié)?議條款中的?有關(guān)規(guī)定乙?指派專(zhuān)業(yè)人?員在標(biāo)準(zhǔn)服?務(wù)時(shí)間里到?達(dá)服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)?服務(wù)。四?、服務(wù)內(nèi)容?1、硬件?服務(wù)：保證?硬設(shè)備正常?運(yùn)轉(zhuǎn)，如發(fā)?現(xiàn)硬件損壞?或需更換，?由乙方提出?配件規(guī)格型?號(hào)和報(bào)價(jià)，?經(jīng)甲方簽字?確認(rèn)后，乙?方方可代購(gòu)?；或者由甲?方自行采購(gòu)?。2、軟?件服務(wù)：保?證用戶(hù)操作?系統(tǒng)軟件正?常運(yùn)轉(zhuǎn)，我?公司可以?xún)?yōu)?惠價(jià)格向甲?方提供各類(lèi)?正版系統(tǒng)軟?件和應(yīng)用軟?件，同時(shí)協(xié)?助甲方使用?好各種應(yīng)用?軟件。3?、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)?：保證甲方?網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的?正常運(yùn)轉(zhuǎn)。?五、指定?聯(lián)系人1?、為維護(hù)甲?方的利益及?配合乙方的?服務(wù)，由甲?方向乙方推?薦一至兩名?指定的聯(lián)系?人，負(fù)責(zé)在?有服務(wù)需求?時(shí)，向乙方?發(fā)出書(shū)面或?電話(huà)的服務(wù)?請(qǐng)求。除非?甲方在協(xié)議?條款中書(shū)面?說(shuō)明，否則?非指定聯(lián)系?人發(fā)出的服?務(wù)請(qǐng)求，乙?方將不予響?應(yīng)。2、?任何聯(lián)系人?的變動(dòng)，甲?方應(yīng)在七個(gè)?工作日內(nèi)通?知乙方。?六、協(xié)議不?涉及的服務(wù)?1、系統(tǒng)?設(shè)備清單所?列之外的設(shè)?備。2、?非乙方原因?造成的數(shù)據(jù)?丟失。3?、在甲方不?允許乙方出?入的場(chǎng)所才?能完成的服?務(wù)。4、?甲方所承諾?提供服務(wù)地?點(diǎn)以外的地?方。5、?任何由于可?證明的產(chǎn)品?（軟件、硬?件）自身的?固有缺陷而?引起的軟、?硬件故障或?錯(cuò)誤。6?、除mic?rosof?t所開(kāi)發(fā)操?作系統(tǒng)（如?dos、w?in9__?_、win?nt、wi?n___、?winme?、win_?__p等）?以外的所有?其他操作系?統(tǒng)和應(yīng)用軟?件。7、?以后甲方如?有增加維護(hù)?的電腦，雙?方可另簽維?護(hù)合同。也?可在本合同?后附加補(bǔ)充?合同，具有?本合同同等?法律效力。?七、保密?1、在事?先未得到一?方書(shū)面許可?的情況下，?另一方不得?單方面將注?有“___?”或類(lèi)似字?樣的文件資?料或無(wú)類(lèi)似?字樣但具有?保密性的文?件資料內(nèi)容?透露給任何?人。2、?但本條款不?包括眾所周?知和明顯價(jià)?值不高的信?息資料。?3、雙方應(yīng)?保證其職員?對(duì)有關(guān)信息?資料有保密?意識(shí)。4?、保密期限?將不受本協(xié)?議期限的限?制。八、?協(xié)議生效及?協(xié)議期限：?本協(xié)議經(jīng)甲?、乙雙方簽?字蓋章后生?效，協(xié)議期?限為年月日?至年月日。?九、付款?方式;甲方?以年為單位?支付乙方服?務(wù)費(fèi)。亦可?以月為單位?支付服務(wù)費(fèi)?或以每次服?務(wù)內(nèi)容單獨(dú)?付費(fèi)。十?、協(xié)議的終?止及罰則?1、本協(xié)議?到期前，甲?、乙各方若?要終止協(xié)議?，須提前一?個(gè)月書(shū)面通?知對(duì)方，在?協(xié)議終止后?，未履行的?服務(wù)費(fèi)用將?退予甲方。?2、如果?發(fā)生下列情?況，甲、乙?各方有權(quán)單?方面立即終?止本協(xié)議：?（1）在?沒(méi)有特殊原?因的情況下?，甲、乙雙?方有一方未?能履行本協(xié)?議的義務(wù)。?（2）未?經(jīng)甲方同意?而私自拆裝?甲方服務(wù)設(shè)?備或私自更?換服務(wù)設(shè)備?部件。（?3）因甲方?原因轉(zhuǎn)賣(mài)、?轉(zhuǎn)讓辦公設(shè)?備時(shí)。（?4）未經(jīng)乙?方同意將服?務(wù)設(shè)備移出?協(xié)議規(guī)定地?點(diǎn)而繼續(xù)要?求服務(wù)。?（5）如果?甲方未按本?協(xié)議規(guī)定向?乙方付款，?乙方向甲方?發(fā)出書(shū)面通?知（除非未?付款是因乙?方而造成）?，甲方在收?到乙方書(shū)面?通知后的_?__仍未付?款的。3?、因甲方違?約而造成本?協(xié)議的終止?，乙方不退