西安市國(guó)內(nèi)旅游組團(tuán)合同

第12頁共12頁西安市國(guó)內(nèi)旅游組團(tuán)合同合同編?號(hào)：___?甲方（團(tuán)?體或個(gè)人）?___乙?方（組團(tuán)旅?社）___?甲方自愿?參加乙方_?__的旅行?團(tuán)旅游，為?保證旅游服?務(wù)質(zhì)量，明?確雙方的權(quán)?利和義務(wù)，?本著平等協(xié)?商的原則，?現(xiàn)就有關(guān)事?宜達(dá)成如下?協(xié)議。第?一條報(bào)名與?成團(tuán)1.?甲乙雙方共?同確認(rèn)：在?簽訂本合同?前，已詳細(xì)?閱讀及充分?理解由西安?市旅游局已?定的《西安?市國(guó)內(nèi)旅游?報(bào)名須知及?責(zé)任細(xì)則》?和《旅游安?全須知》。?同意遵守并?將其列為本?合同附件。?2.甲乙?雙方共同確?認(rèn)：乙方已?就其服務(wù)項(xiàng)?目及質(zhì)量標(biāo)?準(zhǔn)向甲方作?出了全面介?紹及詳細(xì)說?明。3.?如乙方取消?組團(tuán)計(jì)劃，?甲方有權(quán)選?擇如下要求?（不可抗力?除外）（?1）要求乙?方另行安排?出游；（?2）要求乙?方按附件1?第四條第_?__款退還?全部團(tuán)款并?賠償違約金?。4.如?甲方報(bào)名后?要求退團(tuán)，?乙方可按附?件1第四條?第___款?的標(biāo)準(zhǔn)扣收?業(yè)務(wù)損失費(fèi)?和違約金。?第二條內(nèi)?容與標(biāo)準(zhǔn)?1.注意事?項(xiàng)、團(tuán)號(hào)、?人數(shù)團(tuán)號(hào)?人數(shù)旅?行日期線?路與景點(diǎn)?（見行程表?）交通工?具及標(biāo)準(zhǔn)?住宿標(biāo)準(zhǔn)?責(zé)任保險(xiǎn)金?額用餐標(biāo)?準(zhǔn)早餐次?，正餐次?標(biāo)準(zhǔn)元/人?天導(dǎo)游服?務(wù)派全陪?不派全陪?注：購?物娛樂安排?預(yù)付款數(shù)?額應(yīng)交納?團(tuán)費(fèi)總額?特別說明?2.甲乙雙?方同意恪守?上述約定。?甲方保證在?旅游活動(dòng)中?服從乙方統(tǒng)?一安排和要?求，乙方保?證所提供的?各項(xiàng)服務(wù)符?合國(guó)家與行?業(yè)規(guī)定的標(biāo)?準(zhǔn)。3.?本合同的附?件視為本合?同的一部分?，對(duì)甲乙雙?方具有約束?力。4.?為保證甲方?利益，乙方?應(yīng)按國(guó)家規(guī)?定投保旅行?社責(zé)任險(xiǎn)。?第三條違?約責(zé)任1?.乙方在下?列情形下視?作違約，并?承擔(dān)賠償責(zé)?任：（1?）因故意或?過失未達(dá)到?本合同規(guī)定?的內(nèi)容和標(biāo)?準(zhǔn)而造成甲?方直接經(jīng)濟(jì)?損失的；?（2）乙方?的服務(wù)未達(dá)?到國(guó)家或行?業(yè)規(guī)定的標(biāo)?準(zhǔn)。2.?甲方違反合?同，對(duì)其自?身的損失應(yīng)?自負(fù)，給乙?方造成損失?，應(yīng)承擔(dān)賠?償責(zé)任。?3.減輕或?免除違約責(zé)?任的情況：?（1）甲?乙雙方因不?可抗力因素?不能履行合?同的互不承?擔(dān)賠償責(zé)任?，但應(yīng)及時(shí)?通知對(duì)方，?并提供事故?詳情及不能?履約的有效?證明材料。?（2）乙?方在旅游質(zhì)?量問題發(fā)生?之前已采取?以下措施的?應(yīng)減輕或免?除責(zé)任：?a.旅游質(zhì)?量和安全狀?況已給予充?分說明了、?提醒、勸戒?、警告或事?先說明。?b.所發(fā)生?的違約問題?非乙方責(zé)任?或無法預(yù)知?或已采取了?預(yù)防性措施?。c.質(zhì)?量問題的發(fā)?生全部或部?分是由于賠?償請(qǐng)求人自?身的過錯(cuò)。?d.質(zhì)量?問題發(fā)生后?，乙方及時(shí)?采取了妥善?處理措施。?第四條爭(zhēng)?議的解決方?式本合同?在履行中如?發(fā)生爭(zhēng)議，?雙方應(yīng)協(xié)商?解決，協(xié)商?不成，甲方?可向有管轄?權(quán)的旅游質(zhì)?量監(jiān)督管理?所提出申訴?，也可向被?告所在地法?院起訴。?第五條本合?同的附件?1.西安市?國(guó)內(nèi)旅游報(bào)?名須知及責(zé)?任細(xì)則。?2.行程安?排表。3?.旅游安全?須知第六?條本合同一?式兩份，雙?方各執(zhí)一份?，具有同等?效力。第?七條本合同?自簽訂之日?起生效。?甲方（簽章?）___乙?方（簽章）?____?__年__?_月___?日___年?___月_?__日附?件附件1?西安市國(guó)內(nèi)?旅游報(bào)名須?知及責(zé)任細(xì)?則一、報(bào)?名須知1?.游客參團(tuán)?應(yīng)提早報(bào)名?，報(bào)名時(shí)應(yīng)?與旅行社簽?訂旅游合同?。旅途中須?持本人__?_或其它有?效證件。?2.報(bào)名時(shí)?須交納不少?于總團(tuán)費(fèi)_?__％的預(yù)?付款，余款?在啟程前_?__天（不?含出發(fā)當(dāng)天?）付清；逾?期未付清者?，作自動(dòng)退?團(tuán)處理。?3.游客報(bào)?名后要求更?改行程或出?發(fā)日期，旅?行社須收取?由此而產(chǎn)生?的額外費(fèi)用?和業(yè)務(wù)損失?費(fèi)。因客觀?條件不允許?更改而游客?提出退團(tuán)時(shí)?，按本細(xì)則?第四條第_?__款的辦?法處理。?4.有特殊?病史的游客?報(bào)名時(shí)須如?實(shí)說明。鑒?于游客的健?康狀況或其?它原因，旅?行社有收客?與否的權(quán)利?。5.小?孩收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)?：不滿__?_歲收總團(tuán)?費(fèi)的___?％；___?歲由旅行社?根據(jù)所提供?的服務(wù)項(xiàng)目?和標(biāo)準(zhǔn)與游?客商定；_?__歲（含?___歲）?以上按成人?收費(fèi)。未按?成人收全額?的小孩不提?供酒店床位?，機(jī)、車、?船票及景點(diǎn)?門票費(fèi)（旅?行社事先特?別注明的除?外）二、?團(tuán)費(fèi)包括?1.行程表?所列的城市?商交通費(fèi)、?各地瀏覽汽?車費(fèi)和每人?一件行李的?運(yùn)費(fèi)（其重?量和體積以?___部門?的有關(guān)規(guī)定?為準(zhǔn)）2?.行程表所?列的酒店或?星級(jí)酒店的?住宿。3?.行程表所?列的膳食費(fèi)?（不含酒水?）4.征?程表所列各?游覽項(xiàng)目第?一門票費(fèi)（?不含“園中?園”門票）?三、團(tuán)費(fèi)?不包括1?.旅途中火?車或輪船上?的餐費(fèi)（另?有約定的除?外）2.?各地機(jī)場(chǎng)管?理建設(shè)費(fèi)及?航空人身保?險(xiǎn)費(fèi)。3?.超得（件?）行李托運(yùn)?費(fèi)。4.?酒店內(nèi)的酒?水、洗衣、?通訊等一切?私人開支。?5.行程?表以外活動(dòng)?項(xiàng)目所需的?一切費(fèi)用及?小費(fèi)。四?、退團(tuán)和取?消行程處理?方法1.?游客報(bào)名后?退團(tuán)時(shí)，旅?行社按以下?標(biāo)準(zhǔn)扣收業(yè)?務(wù)損失費(fèi)（?包括飛機(jī)、?車船退票費(fèi)?、退房損失?等。下同）?和違約金：?出發(fā)前__?_天以上，?扣總團(tuán)費(fèi)的?___％；?出發(fā)前__?_天，扣總?團(tuán)費(fèi)的__?_％；出發(fā)?前___天?，扣總團(tuán)費(fèi)?的___％?；出發(fā)當(dāng)天?，扣總團(tuán)費(fèi)?的___％?。2.游?客報(bào)名后因?不可抗力因?素（不可抗?力是指不能?預(yù)見、不能?避免并不能?克服的客觀?情況，如戰(zhàn)?爭(zhēng)、___?、罷工、地?震、洪水、?惡劣天氣等?，下同）造?成團(tuán)隊(duì)無法?成行時(shí)，旅?行社不承擔(dān)?賠償責(zé)任，?但應(yīng)將未發(fā)?生的旅游費(fèi)?用退還游客?。因其他情?況必須取消?團(tuán)隊(duì)行程時(shí)?，旅行社應(yīng)?如實(shí)向游客?說明原因，?并盡早與游?客協(xié)商另行?安排出游，?或全額退還?游客已交團(tuán)?費(fèi)并按下列?標(biāo)準(zhǔn)賠償游?客違約金：?出發(fā)前__?_天以上，?賠償已交團(tuán)?費(fèi)的___?％；出發(fā)前?___天，?賠償已交團(tuán)?費(fèi)的___?％；出發(fā)前?___天，?賠償已交團(tuán)?費(fèi)的___?％；出發(fā)當(dāng)?天，賠償已?交團(tuán)費(fèi)的_?__％。?五、有關(guān)責(zé)?任問題1?.旅行社應(yīng)?為游客提供?符合保障人?身、財(cái)物安?全需要服務(wù)?，對(duì)有可能?危及游客人?身、財(cái)物安?全的項(xiàng)目，?應(yīng)當(dāng)事先向?游客作出說?明和警示。?2.游客?應(yīng)妥善保管?好個(gè)人財(cái)物?，未委托旅?行社代管而?丟失的，旅?行社不承擔(dān)?賠償責(zé)任。?3.參團(tuán)?人數(shù)不足_?__人時(shí)，?旅行社可在?保證所承諾?的服務(wù)內(nèi)容?和標(biāo)準(zhǔn)不變?的前提下，?與其它旅行?社共同組團(tuán)?，但須重復(fù)?游客同意，?并由簽約旅?行社承擔(dān)責(zé)?任。對(duì)__?_人以上團(tuán)?隊(duì)，由負(fù)責(zé)?出團(tuán)的旅行?社提供全程?陪同服務(wù)，?不足___?人的團(tuán)隊(duì)不?派全陪（雙?方另有約定?者除外）?4.因不可?抗力因素造?成團(tuán)隊(duì)行程?更改、延誤?、滯留或提?前結(jié)束時(shí)，?旅行社可根?據(jù)當(dāng)時(shí)的情?況作全權(quán)處?理如發(fā)生費(fèi)?用增減，按?未發(fā)生費(fèi)用?退還游客，?超支費(fèi)用由?游客承擔(dān)的?辦法處理。?5.游客?交費(fèi)后如遇?國(guó)家政策性?調(diào)價(jià)，按（?合同法）第?六十三條規(guī)?定的原則處?理。6.?旅途中因故?不能按約定?行程進(jìn)行時(shí)?，旅行社與?游客協(xié)商后?可對(duì)行程表?內(nèi)各項(xiàng)安排?臨時(shí)作適當(dāng)?調(diào)整，增加?的費(fèi)用由旅?行社承擔(dān)如?因高速造成?服務(wù)檔次降?低或活動(dòng)內(nèi)?容減少，旅?行社按（旅?行社質(zhì)量保?證金賠償試?行標(biāo)準(zhǔn)）的?規(guī)定賠償游?客的經(jīng)濟(jì)損?失。游客應(yīng)?服從旅行社?的安排，否?則因此而擴(kuò)?大的損失由?游客承擔(dān)。?7.游客?在旅途中自?行離團(tuán)或不?參加計(jì)劃內(nèi)?的某項(xiàng)活動(dòng)?均作自動(dòng)棄?權(quán)，所繳費(fèi)?用概不退還?。因游客的?責(zé)任造成其?本人不能隨?團(tuán)旅行，所?造成的損失?由其本人承?擔(dān)。在旅行?中增加合同?約定外的項(xiàng)?目（包括景?點(diǎn)、購物、?娛樂項(xiàng)目等?），應(yīng)當(dāng)事?先征得游客?的書面同意?。8.導(dǎo)?游應(yīng)為游客?提供符合國(guó)?家和行業(yè)標(biāo)?準(zhǔn)的服務(wù)，?游客有責(zé)任?配合導(dǎo)游工?作，遵守團(tuán)?隊(duì)紀(jì)律。如?游客故意不?守紀(jì)律，嚴(yán)?重干擾團(tuán)隊(duì)?正常運(yùn)轉(zhuǎn)，?且不聽勸誡?者，旅行社?有權(quán)取消其?隨團(tuán)資格，?并扣除已發(fā)?生的費(fèi)用和?損失費(fèi)。?9.游客在?旅途中因病?無法繼續(xù)旅?行時(shí)，旅行?社應(yīng)積極協(xié)?助作出妥善?安排工作，?其所交團(tuán)費(fèi)?，扣除已發(fā)?生的費(fèi)用和?損失費(fèi)。?10.旅行?社應(yīng)按國(guó)家?規(guī)定摧促旅?行社責(zé)任保?險(xiǎn)。因旅行?社責(zé)任造成?游客人身、?財(cái)產(chǎn)損害時(shí)?時(shí)，按《旅?行社投保旅?行社責(zé)任保?險(xiǎn)規(guī)定》處?理。此外，?旅行社應(yīng)向?游客推薦購?買相關(guān)的旅?游者個(gè)人保?險(xiǎn)。11?.旅行社的?旅游服務(wù)質(zhì)?量受旅游質(zhì)?量監(jiān)督管理?所監(jiān)管，如?因團(tuán)隊(duì)的服?務(wù)質(zhì)量問題?造成游客的?合法權(quán)益受?到損害，按?照《旅行社?質(zhì)量保證金?賠償試行標(biāo)?準(zhǔn)》賠償，?游客可向旅?游質(zhì)量監(jiān)督?管理所申訴?，也可向法?院提起訴訟?。附件2?行程安排表?旅游團(tuán)隊(duì)?名稱旅游?線路及名稱?自起，途?經(jīng)、到達(dá)，?自起，途?經(jīng)、返回?乘坐交通工?具及接送站?飲食安排?及標(biāo)準(zhǔn)住?宿安排及標(biāo)?準(zhǔn)導(dǎo)游安?排購物安?排娛樂安?排及自費(fèi)項(xiàng)?目出團(tuán)日?期及返程日?期行程更?改__通知?及___?備注：附?件3安全旅?游須知為?了增強(qiáng)游客?安全意識(shí)，?普及旅游安?全基本常識(shí)?，使游客參?加活動(dòng)的計(jì)?劃圓滿、愉?快、發(fā)生順?利地完成，?請(qǐng)游客認(rèn)真?總計(jì)并切實(shí)?遵守。一?、乘車（機(jī)?、船）安全?事項(xiàng)1.?游客在機(jī)、?車、船停穩(wěn)?后方可下機(jī)?、車、船。?按先后秩序?排隊(duì)上下機(jī)?、車、船；?要講究文明?禮貌，先照?顧老人、兒?童、婦女；?切勿擁擠，?以免發(fā)生意?外。2.?游客在乘車?途中，請(qǐng)不?要與司機(jī)交?談和催促司?機(jī)開快車，?聲音超速和?超車行駛；?不要將頭、?手、腳或行?李物品伸出?窗外，以防?意外發(fā)生。?3.游客?下車瀏覽、?就餐、購物?時(shí)，請(qǐng)注意?關(guān)好旅游車?窗，拿完自?己隨身拾的?貴重物品；?若出現(xiàn)遺失?被盜旅行社?概不負(fù)責(zé)。?4.游客?乘坐飛機(jī)時(shí)?，應(yīng)注意遵?守民航乘機(jī)?安全管理規(guī)?定，特別是?不要在飛機(jī)?上使用手機(jī)?等無線電通?工具或電子?游戲等。?5.不要向?車窗外扔廢?（雜）物品?（特別是硬?質(zhì)物品），?以免傷害他?人。二、?住宿安全事?項(xiàng)1.游?客入住酒店?后，應(yīng)了解?酒店安全須?知，熟悉酒?店的太平門?、安全出路?、安全樓梯?的位置安全?轉(zhuǎn)移的路線?。2.注?意檢查酒店?為你所配備?的用品是否?齊全，有無?破損，如有?不全或破損?，請(qǐng)立即向?酒店服務(wù)員?或?qū)в螆?bào)告?。3.貴?重物品應(yīng)存?放于酒店服?務(wù)總臺(tái)保險(xiǎn)?柜，不要隨?身攜帶或放?在房間內(nèi)，?若出現(xiàn)跌后?果自負(fù)。?4.不要將?自己住宿的?酒店、房號(hào)?隨便告訴陌?生人；不要?讓陌生人或?自稱酒店的?維修人員隨?便進(jìn)入房間?；出入房間?要鎖好房門?，睡覺前注?意房門窗是?否關(guān)好，保?險(xiǎn)鎖是否鎖?上；物品最?好放于身邊?，不要放在?靠窗的地方?。5.游?客入住酒店?后需要外出?時(shí)，應(yīng)告知?隨團(tuán)導(dǎo)游；?在酒店總臺(tái)?領(lǐng)一張飯店?房卡，卡片?上有飯店地?址、電話；?如果您迷路?時(shí)，可以按?卡片地址底?部或搭乘出?租車，安全?順利返回住?所。6.?遇緊急情況?千萬不要慌?張。發(fā)生火?警時(shí)不要搭?乘車電梯或?隨意跳樓；?鎮(zhèn)定地判斷?火情，主動(dòng)?地實(shí)行自救?。若身上著?火，可就地?打滾，或用?重衣物壓火?苗；必須穿?過有濃煙的?走廊、通道?時(shí)，用浸溫?的衣物披裹?身體，捂著?口鼻，貼近?地、順墻爬?走；大火封?門無法逃出?時(shí)，可采用?浸溫的衣物?披裹身體被?褥堵門縫或?潑水降溫的?辦法等待救?援或搖動(dòng)色?彩鮮艷的衣?物呼喚救援?人員。三?、飲食衛(wèi)生?安全事項(xiàng)?1.在旅游?地購買食物?需注意商品?質(zhì)量，不要?購買“三無?”（無生產(chǎn)?廠、生產(chǎn)日?期、廠家地?址）商品；?發(fā)生食物不?衛(wèi)生或有異?味變質(zhì)的情?況，切勿食?用2.出?門旅游，應(yīng)?隨身帶上礦?泉水及干糧?等食品，以?備不時(shí)之需?。注意請(qǐng)勿?喝生水和不?潔凈之水?3.不要失?道接受和食?用陌生人贈(zèng)?送的香煙、?食物和飲品?，防止他人?暗算。4?.旅游期間?要合理飲食?，不要暴飲?、暴食或貪?雜食。5?.為防止在?旅途中水土?不服，游客?應(yīng)自備一些?常用藥品以?備不時(shí)之需?。切勿隨意?服用他人所?提供之藥品?。6.喜?歡喝酒的游?客在旅途中?應(yīng)控制自己?的酒量，飲?酒時(shí)最好不?超過本人平?時(shí)的三分之?一；若出現(xiàn)?酗酒鬧事、?擾亂社會(huì)秩?序、侵犯他?人或造成第?三方財(cái)務(wù)損?失的一切責(zé)?任由肇事者?承擔(dān)。四?、瀏覽觀景?安全事項(xiàng)?1.聽取當(dāng)?地導(dǎo)游有關(guān)?安全的提示?和忠告，主?要應(yīng)預(yù)防意?外事故和突?發(fā)性疾病的?發(fā)生。2?.經(jīng)過危險(xiǎn)?地段（如陡?峭、狹窄的?同路、潮濕?泛滑的道路?等）不可擁?擠；前往險(xiǎn)?峻觀光時(shí)應(yīng)?充分考慮自?身的條件是?否可行，不?要強(qiáng)求和存?僥幸心理。?3.登山?或參與活動(dòng)?中應(yīng)注意適?當(dāng)休息，避?免過度激烈?運(yùn)動(dòng)；同時(shí)?做好防護(hù)工?作。4.?在水上（包?括江河、湖?海、水庫）?瀏覽或活動(dòng)?時(shí)，注意乘?船安全要穿?戴救生衣；?不單獨(dú)前往?深水水域或?危險(xiǎn)河道。?5.乘坐?纜車或其他?土載人觀光?運(yùn)載工具時(shí)?，應(yīng)服從景?區(qū)工作人員?安排；遇超?載、超員或?其他異常時(shí)?，千萬不要?乘坐，以防?發(fā)生危險(xiǎn)。?6.瀏覽?期間游客應(yīng)?三兩成群，?不要獨(dú)行。?如果迷失方?向，原則上?應(yīng)原地等候?導(dǎo)游的到來?或打電話求?救、求助，?千萬不要著?急。自由活?動(dòng)期間游客?不要走的太?遠(yuǎn)。帶小孩?的游客，請(qǐng)?管好自己的?小孩，不能?讓小孩單獨(dú)?行動(dòng)，并注?意安全。?五、購物娛?樂安全事項(xiàng)?1.不要?輕信流動(dòng)推?銷人員的商?品推薦。?2.無意購?買時(shí)，不要?向商家問價(jià)?或還價(jià)。?3.不要隨?商品推銷人?員到偏僻地?方購物或取?物。4.?要細(xì)心鑒別?商品真?zhèn)危?不要急于付?款購物。購?物時(shí)應(yīng)向商?家索取正式?___。?5.在熱鬧?擁擠的場(chǎng)所?購物或娛樂?時(shí)，注意保?管好自己的?錢包、提包?、貴重的物?品及證件；?不要單獨(dú)行?動(dòng)，不要前?往管理混亂?的娛樂場(chǎng)所?。游客在購?物、娛樂時(shí)?、主要應(yīng)附?上被詐騙、?盜竊和搶劫?事故的發(fā)生?。6.在?景點(diǎn)內(nèi)娛樂?時(shí)，應(yīng)根據(jù)?自身的條件?參與適應(yīng)的?項(xiàng)目；在自?由活動(dòng)期間?外出娛樂活?動(dòng)不要單獨(dú)?行動(dòng)，不要?前往管理混?亂的娛樂場(chǎng)?所。六、?其他安全注?意