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綜合部2009年8月公文寫(xiě)作
培訓(xùn)綜合部2009年8月公文寫(xiě)作CONTENTS目錄第一篇:公文概述第二篇:常用公文第三篇:OA發(fā)文CONTENTS目錄第一篇:公文概述
一、含義:
所謂公文,它是公務(wù)文書(shū)的簡(jiǎn)稱(chēng)。是行政機(jī)關(guān)在行政管理過(guò)程中所形成的具有法定效力和規(guī)范體式的公務(wù)文書(shū)。從廣義角度說(shuō),為了工作需要而寫(xiě)作的各種文體都可以被稱(chēng)作公文。
二、特點(diǎn):1、權(quán)威性。首先,由法定的作者制成和發(fā)布;其次,無(wú)論是事實(shí)、數(shù)字還是各種意見(jiàn)、結(jié)論,一旦進(jìn)入正式公文,就不能任意更改、解釋、否定。第三,公文是機(jī)關(guān)、團(tuán)體、組織的喉舌、意圖,是其開(kāi)展工作的依據(jù)。
2、
規(guī)范性。公文的撰寫(xiě)和處理,從起草到成文,到收發(fā)、傳遞、分辦、立卷、歸檔、銷(xiāo)毀等,都有一套規(guī)范化的制度。另外,公文具有特定的體式。其文體、結(jié)構(gòu)、用紙的尺寸、文件標(biāo)記都有統(tǒng)一的規(guī)定。
3、工具性。公文是各機(jī)關(guān)、團(tuán)體、組織在公務(wù)管理過(guò)程中最經(jīng)常、最大量使用的一種工具。公務(wù)管理的方法很多,而最科學(xué)最正規(guī)的方法是利用公文。
第一節(jié):公文的含義和特點(diǎn)一、含義:第一節(jié):公文的含義和特點(diǎn)第二節(jié):公文的作用1、指導(dǎo)作用。公文是上級(jí)機(jī)關(guān)對(duì)下級(jí)機(jī)關(guān)的工作進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)與指導(dǎo)的一種工具,上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)通過(guò)制發(fā)公文來(lái)部署工作,對(duì)下級(jí)的工作進(jìn)行具體的領(lǐng)導(dǎo)與指導(dǎo)。
2、管理作用。公文具有管理公務(wù)的基本職能。各機(jī)關(guān)通過(guò)制發(fā)公文來(lái)表達(dá)意圖,傳達(dá)組織、協(xié)調(diào)、指揮、控制等各方面的意向,實(shí)現(xiàn)起管理職能。
3、規(guī)范作用。首先,公文是法律規(guī)范的體現(xiàn)形式,而法律規(guī)范是人們的行為準(zhǔn)則。
其次,是我們進(jìn)行各項(xiàng)工作、開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)的基本依據(jù)。
4、溝通作用。上下級(jí)或平行單位利用公文開(kāi)展工作、交流信息。
5、憑證作用。公文具有法定效力,可以作為辦事的依據(jù)、工作的指針,俗話(huà)說(shuō):“按紅頭文件辦事”就是這個(gè)意思。同時(shí),公文也是機(jī)關(guān)工作的記錄和保存。第二節(jié):公文的作用1、指導(dǎo)作用。公文是上級(jí)機(jī)關(guān)對(duì)下級(jí)機(jī)關(guān)的工第三節(jié):公文的分類(lèi)1、上行文。下級(jí)向它所屬的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的行文,即自下而上的行文。如報(bào)告、請(qǐng)示。2、
下行文。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)給其所屬的下級(jí)機(jī)關(guān)的行文,即自上而下的行文。如命令、決定、指示、批復(fù)等。3、平行文。同級(jí)機(jī)關(guān)或者互不隸屬機(jī)關(guān)之間的行文。函是最典型的平行文。第三節(jié):公文的分類(lèi)第三節(jié):公文語(yǔ)言一、公文語(yǔ)言的基本要求公文語(yǔ)言應(yīng)符合公文語(yǔ)體的要求,戒修飾,重實(shí)際,求明晰,講程序。具體來(lái)說(shuō)要達(dá)到:
1、準(zhǔn)確、鮮明、生動(dòng)2、莊重、嚴(yán)謹(jǐn)、簡(jiǎn)明通順3、平實(shí)得體、通俗易懂例文:A:“寒冷的冬天就要到了,我們處里還沒(méi)有取暖電器,希望總務(wù)處盡量調(diào)撥給我們,好用來(lái)滿(mǎn)足緊急需要。是不是可以,等待你們迅速答復(fù)?!盉:“嚴(yán)冬在即,我處尚無(wú)取暖電器。請(qǐng)速調(diào)撥配給,以應(yīng)急需。可否,盼復(fù)?!?/p>
二、公文常用語(yǔ)介紹
1、開(kāi)端語(yǔ)。“據(jù)、根據(jù)、依據(jù)、依照、遵照、按照、由于、關(guān)于、對(duì)于、為、為了、鑒于、查、茲、茲將、茲定于、茲因”等。2、期請(qǐng)語(yǔ)。“請(qǐng)、懇請(qǐng)、敬請(qǐng)、擬請(qǐng)、務(wù)請(qǐng)、特請(qǐng)、提請(qǐng)、報(bào)請(qǐng)、希望、希盼、切盼”等。3、稱(chēng)謂語(yǔ)?!拔摇⒛?、本、貴”等。第三節(jié):公文語(yǔ)言一、公文語(yǔ)言的基本要求4、引敘語(yǔ)?!笆铡⒔?、悉、前收、前接、近接、據(jù)查、據(jù)報(bào)、據(jù)了解、電悉、敬悉、欣悉”等等。5、經(jīng)辦語(yǔ)?!敖?jīng)、業(yè)經(jīng)、茲經(jīng)、已經(jīng)、一經(jīng)、經(jīng)過(guò)、前經(jīng)”等等。6、敦囑語(yǔ)。“請(qǐng)遵照?qǐng)?zhí)行、遵照辦理、照此辦理、如實(shí)呈報(bào)、如實(shí)上報(bào)、按時(shí)完成、如期完成、責(zé)令、責(zé)成”等等。7、表態(tài)語(yǔ)。“同意、不同意、可行、不可行、很好、照辦、應(yīng)、應(yīng)該、批準(zhǔn)、擬同意、照此辦理、遵照?qǐng)?zhí)行、酌情處理”等等。8、協(xié)商語(yǔ)?!爱?dāng)否、妥否、可否、能否、是否可行、是否妥當(dāng)、如無(wú)不妥、如無(wú)不當(dāng)、如有不當(dāng)”等。第三節(jié):公文語(yǔ)言第三節(jié):公文語(yǔ)言9、告曉語(yǔ)?!稗D(zhuǎn)告、知照、函告、發(fā)布、下達(dá)、頒布、頒發(fā)、印發(fā)”等。10、批轉(zhuǎn)語(yǔ)?!皩徟?、閱批、閱示、批轉(zhuǎn)”等。11、過(guò)渡語(yǔ)。“因此、為此、對(duì)此”等。12、結(jié)語(yǔ)?!盀橐榕?、為荷、是荷、特此通知、特此通告”等。13、
時(shí)限語(yǔ)?!凹础⒓纯?、立即、當(dāng)即、迅速、從速”等。14、綜合語(yǔ)?!盀榇?、據(jù)此、綜上所述、有鑒于此、總之”等。15、模糊語(yǔ)?!白罱?、近來(lái)、少數(shù)、絕大多數(shù)、在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候、原則上、普遍、幾乎、進(jìn)一步”等。第三節(jié):公文語(yǔ)言9、告曉語(yǔ)?!稗D(zhuǎn)告、知照、函告、發(fā)布、下達(dá)、頒布、頒發(fā)、印發(fā)第四節(jié):公文格式公文的構(gòu)成:文頭、內(nèi)文、文尾三大部分組成。
一、文頭。
又稱(chēng)版頭。位于公文第一頁(yè)的上端,約占頁(yè)面的1/3。文頭后有一條紅線(xiàn)間隔。文頭必備項(xiàng)目有:1、發(fā)文機(jī)關(guān)。即公文的作者。應(yīng)用全稱(chēng)或規(guī)范化簡(jiǎn)稱(chēng)。用大號(hào)字套紅,后加“文件”2字。俗稱(chēng)“紅頭文件”。2、發(fā)文字號(hào)。又稱(chēng)發(fā)文號(hào)、文號(hào),是發(fā)文機(jī)關(guān)的發(fā)文流水號(hào)。便于統(tǒng)計(jì)發(fā)文的數(shù)量和公文的檢索、引用。它由發(fā)文機(jī)關(guān)的代字、發(fā)文年份和發(fā)文序號(hào)組成。
例如:“阿移[2009]08號(hào)”即代表阿拉善移動(dòng)的2009年第8號(hào)文件。文號(hào)中的年份用全稱(chēng),用“[
]”括起。位置應(yīng)標(biāo)在文件版頭發(fā)文經(jīng)過(guò)的下面,居中排列。第四節(jié):公文格式公文的構(gòu)成:文頭、內(nèi)文、文尾三大部分組成。文頭的必要項(xiàng)目即視情況可有可無(wú)的項(xiàng)目:1、秘密等級(jí)和保密期限。應(yīng)頂格標(biāo)在公文版心右上角第一行。秘密等級(jí)為絕密、機(jī)密、秘密三級(jí)。例:“絕密★6年”。2、緊急程度。指公文在處理時(shí)限上的要求。分“特急”、“急件”。電報(bào)有“特提”、“特急”、“加急”和“平急”。與秘密等級(jí)標(biāo)法相同,同時(shí)標(biāo)注,放在密級(jí)下面。3、份數(shù)號(hào)。指同一文稿印制若干份時(shí)每一份公文的順序編號(hào),簡(jiǎn)稱(chēng)“份號(hào)”。用阿拉伯?dāng)?shù)字,不少于兩位數(shù)。如“01”。份號(hào)應(yīng)標(biāo)注在公文版心左上角的第一行,頂格。4、簽發(fā)人。標(biāo)在發(fā)文字號(hào)的右側(cè)。文頭的必要項(xiàng)目即視情況可有可無(wú)的項(xiàng)目:二、內(nèi)文
1、標(biāo)題。一般由“發(fā)文機(jī)關(guān)+關(guān)于+事由+文種”構(gòu)成。除書(shū)名號(hào)外不能有標(biāo)點(diǎn)符號(hào)。如:《阿拉善移動(dòng)通信分公司關(guān)于召開(kāi)2009年工作會(huì)議的通知》。2、主送機(jī)關(guān)。指公文的收文機(jī)關(guān)和送達(dá)機(jī)關(guān),它負(fù)責(zé)對(duì)文件的辦理。必須標(biāo)在標(biāo)題之下,頂格,用冒號(hào)啟下。請(qǐng)示、報(bào)告只能一個(gè)主送機(jī)關(guān)。上級(jí)機(jī)關(guān)下發(fā)的文件,如收文機(jī)關(guān)為同一類(lèi)型,可使用統(tǒng)稱(chēng)。如“各部門(mén)”、“各旗分公司、營(yíng)業(yè)部、營(yíng)銷(xiāo)中心”。
3、正文。一般包括提出問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題3部分。公文中的年份、具有統(tǒng)計(jì)意義的數(shù)字用阿拉伯?dāng)?shù)字,書(shū)寫(xiě)時(shí)不能轉(zhuǎn)行。二、內(nèi)文正文的層次標(biāo)識(shí)法:第一層用一、二、三、四……第二層用(一)、(二)、(三)……第三層用1、2、3、4、……第四層用(1)、(2)、(3)……4、附件。附屬于正文的文件或材料。標(biāo)注在正文之后。標(biāo)法如:附件:1.××××××××××
2.××××××××××
3.××××××××××5、署印。即加蓋發(fā)文機(jī)關(guān)的印章。應(yīng)蓋在正文的右下角,上不壓正文,下要騎年月。6、成文時(shí)間。指公文開(kāi)始生效的時(shí)間。要用方塊漢字寫(xiě)明全稱(chēng)。正文的層次標(biāo)識(shí)法:三、文尾。
1.附注。指對(duì)公文的發(fā)放范圍以及使用時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)的說(shuō)明。如:“此件發(fā)至旗縣級(jí)”、“此件可見(jiàn)oaFTP”。
2.主題詞。是采用規(guī)范化的詞語(yǔ)對(duì)公文的內(nèi)容和歸屬類(lèi)別的概括,它便于對(duì)公文的閱讀和檢索、查詢(xún)。標(biāo)注方法:根據(jù)主題詞的含義由大到小,先標(biāo)出反映公文內(nèi)容的次,再標(biāo)出公文使用種類(lèi)的詞。應(yīng)置于文尾抄送機(jī)關(guān)之上。一般2~7個(gè)。
3.抄送機(jī)關(guān)。有些機(jī)關(guān)不是公文的主辦單位,對(duì)公文不負(fù)責(zé),但需了解公文的內(nèi)容,以便于工作中溝通和協(xié)調(diào),用抄送。
4.發(fā)文機(jī)關(guān)和日期。引發(fā)機(jī)關(guān)不是指公文的發(fā)文機(jī)關(guān),而是指文件的印刷主管部門(mén),通常是指機(jī)關(guān)的辦公室和文秘部門(mén)。印發(fā)日期以公文付印的時(shí)間為準(zhǔn),它與公文的生效日期是不同的,用阿拉伯?dāng)?shù)字書(shū)寫(xiě)。印發(fā)機(jī)關(guān)和日期只能占一行。三、文尾。發(fā)文格式發(fā)文格式CONTENTS目錄第一篇:公文概述第二篇:常用公文第三篇:OA發(fā)文CONTENTS目錄第一篇:公文概述1、報(bào)告的定義:適用于向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)工作、反映情況,答復(fù)上級(jí)機(jī)關(guān)的詢(xún)問(wèn)。
報(bào)告的使用范圍相當(dāng)廣泛,頻率相當(dāng)高,它同“通知”一起成為黨政機(jī)關(guān)一上一下兩大基礎(chǔ)文種。報(bào)告2、報(bào)告的種類(lèi):按性質(zhì)的不同劃分為:綜合報(bào)告、專(zhuān)題報(bào)告;按行文的直接目的不同:呈報(bào)性報(bào)告、呈轉(zhuǎn)性報(bào)告。
1、報(bào)告的定義:適用于向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)工作、反映情況,答復(fù)上級(jí)報(bào)告3、報(bào)告的寫(xiě)法:由標(biāo)題、正文、落款構(gòu)成(1)標(biāo)題:報(bào)告的標(biāo)題常見(jiàn)的形式有兩種,一種是由發(fā)文機(jī)關(guān)、事由和文種構(gòu)成;另一種是由事由和文種構(gòu)成。
如:阿拉善分公司關(guān)于安全保密工作自查情況的報(bào)告
關(guān)于2009年市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)情況的報(bào)告(2)正文。報(bào)告正文的結(jié)構(gòu)一般由開(kāi)頭、主體和結(jié)語(yǔ)等部分組成。開(kāi)頭。主要交代報(bào)告的緣由,概括說(shuō)明報(bào)告的目的、意義或根據(jù),然后用“現(xiàn)將××情況報(bào)告如下”一語(yǔ)轉(zhuǎn)入下文。主體。這是報(bào)告的核心部分,用來(lái)說(shuō)明報(bào)告事項(xiàng)。它一般包括兩方面內(nèi)容:一是工作情況及問(wèn)題;二是進(jìn)一步開(kāi)展工作的意見(jiàn)。報(bào)告3、報(bào)告的寫(xiě)法:由標(biāo)題、正文、落款構(gòu)成在不同類(lèi)型的報(bào)告中,正文中報(bào)告事項(xiàng)的內(nèi)容可以有所側(cè)重。
工作報(bào)告在總結(jié)情況的基礎(chǔ)上,重點(diǎn)提出下一步工作安排意見(jiàn),大多都采用序號(hào)、小標(biāo)題區(qū)分層次。建議報(bào)告的重點(diǎn)應(yīng)放在建議的內(nèi)容上,說(shuō)明建議的意義。答復(fù)報(bào)告則根據(jù)真實(shí)、全面的情況,按照上級(jí)機(jī)關(guān)的詢(xún)問(wèn)和要求回答問(wèn)題,陳述理由。遞送報(bào)告,只需要寫(xiě)清楚報(bào)送的材料(文件、物件)的名稱(chēng)、數(shù)量即可。報(bào)告在不同類(lèi)型的報(bào)告中,正文中報(bào)告事項(xiàng)的內(nèi)容可以有所側(cè)重。報(bào)告結(jié)語(yǔ)。報(bào)告一般要有結(jié)束語(yǔ)。報(bào)告結(jié)束語(yǔ)的位置是在正文之后,另起一行空兩格的位置。
工作報(bào)告和情況報(bào)告的結(jié)束語(yǔ)常用“特此報(bào)告”;建議報(bào)告常用“以上報(bào)告,如無(wú)不妥,請(qǐng)批轉(zhuǎn)各地執(zhí)行”;答復(fù)報(bào)告多用“專(zhuān)此報(bào)告”;遞送報(bào)告則用“請(qǐng)審閱”“請(qǐng)收閱”等。
(3)落款:如果標(biāo)題中有發(fā)文機(jī)關(guān)名稱(chēng),這里不再署名。而一般情況下,要求在右下方署上機(jī)關(guān)單位或主要負(fù)責(zé)人姓名。之后,于其下寫(xiě)明年、月、日期,并加蓋單位公章或主要負(fù)責(zé)人印章。報(bào)告結(jié)語(yǔ)。報(bào)告一般要有結(jié)束語(yǔ)。報(bào)告結(jié)束語(yǔ)的位置撰寫(xiě)報(bào)告的注意事項(xiàng):一是要堅(jiān)持實(shí)事求是。不能合理想象、任意撥高,以偏概全,也不能只報(bào)喜不報(bào)憂(yōu);二是要突出中心。根據(jù)報(bào)告主旨選擇材料,不要面面俱到,把報(bào)告寫(xiě)成流水帳;三是要注意在報(bào)告中不要夾帶請(qǐng)示事項(xiàng)。上級(jí)機(jī)關(guān)對(duì)報(bào)告一般是只閱不答復(fù)。報(bào)告撰寫(xiě)報(bào)告的注意事項(xiàng):報(bào)告1、定義:是下級(jí)機(jī)關(guān)向直屬上級(jí)機(jī)關(guān)或其他領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)報(bào)送的一種請(qǐng)示性公文。是下級(jí)機(jī)關(guān)用來(lái)向上級(jí)機(jī)關(guān)請(qǐng)求指示,批準(zhǔn)事項(xiàng)的上行公文。2、分類(lèi):根據(jù)請(qǐng)示的不同內(nèi)容與寫(xiě)作意圖,可將其分為三類(lèi):(1)政策性請(qǐng)示這類(lèi)請(qǐng)示,一般是因政策問(wèn)題而制發(fā)。如:阿拉善分公司關(guān)于成立聯(lián)合辦公室的請(qǐng)示(2)核準(zhǔn)重大問(wèn)題的請(qǐng)示這類(lèi)請(qǐng)示多涉及人事、機(jī)構(gòu)等方面的問(wèn)題。如:阿拉善分公司關(guān)于為額右旗分公司增設(shè)副經(jīng)理的請(qǐng)示(3)事務(wù)性請(qǐng)示這類(lèi)請(qǐng)示,大多涉及機(jī)關(guān)日常工作中一些具體事項(xiàng),如請(qǐng)求上級(jí)機(jī)關(guān)增撥業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)、基建投資、新建改建辦公設(shè)施等、日常管理方面。例:關(guān)于新增營(yíng)業(yè)員的請(qǐng)示請(qǐng)示1、定義:是下級(jí)機(jī)關(guān)向直屬上級(jí)機(jī)關(guān)或3、請(qǐng)示的特點(diǎn):
(1)針對(duì)性。只有本單位權(quán)限范圍內(nèi)無(wú)法決定的重大事項(xiàng),如重要決定、重要決策、人事安排等問(wèn)題,以及在工作中遇到的新問(wèn)題、新情況或克服不了的困難,才可用“請(qǐng)示”行文。請(qǐng)示上級(jí)給予指示、決斷或答復(fù)、批準(zhǔn)。因而“請(qǐng)示”具有很強(qiáng)的針對(duì)性。
(2)呈批性。請(qǐng)示是有針對(duì)性的上行文,上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于呈報(bào)的請(qǐng)示事項(xiàng),無(wú)論同意與否,都必須給予明確的“批復(fù)”回文。
(3)單一性。請(qǐng)示應(yīng)一文一事,一般只寫(xiě)一個(gè)受文領(lǐng)導(dǎo),即使需要同時(shí)呈送其他領(lǐng)導(dǎo),也只能用抄送形式
(4)時(shí)效性。請(qǐng)示是針對(duì)本單位當(dāng)前工作中出現(xiàn)的情況和問(wèn)題,求得上級(jí)單位指示、批準(zhǔn)的公文,如能及時(shí)發(fā)出,就會(huì)使問(wèn)題得以及時(shí)解決。
請(qǐng)示3、請(qǐng)示的特點(diǎn):請(qǐng)示4、請(qǐng)示的結(jié)構(gòu):請(qǐng)示由首部、正文和尾部三部分組成。5、格式與寫(xiě)法:
(1)首部:主要包括標(biāo)題和主送機(jī)關(guān)兩個(gè)項(xiàng)目?jī)?nèi)容。標(biāo)題。請(qǐng)示的標(biāo)題一般有兩種書(shū)寫(xiě)方式:一種是有發(fā)文機(jī)關(guān)名稱(chēng)、事由和文種構(gòu)成。如《***組關(guān)于********的請(qǐng)示》;另一種是由事和文種構(gòu)成,如《關(guān)于*******的請(qǐng)示》
主送機(jī)關(guān)。請(qǐng)示只能有一個(gè)主送單位,不能多頭請(qǐng)示。
(2)正文:其結(jié)構(gòu)一般由開(kāi)頭、主體、結(jié)語(yǔ)構(gòu)成。
開(kāi)頭。主要交代請(qǐng)示的理由。
主題。主要說(shuō)明請(qǐng)示事項(xiàng),它是向上級(jí)機(jī)關(guān)提出的具體請(qǐng)求,這部分內(nèi)容要單一,只宜請(qǐng)求一件事。
結(jié)語(yǔ)。另起一段,其習(xí)慣用語(yǔ)有“當(dāng)否,請(qǐng)批示”、“妥否、請(qǐng)批復(fù)”、“以上請(qǐng)示,請(qǐng)予審批”、“以上請(qǐng)示,呈請(qǐng)核準(zhǔn)”或“以上請(qǐng)示如無(wú)不妥,請(qǐng)批轉(zhuǎn)各部門(mén)予以執(zhí)行”。
(3)尾部:其主要結(jié)構(gòu)為落款與成文時(shí)間兩部分。請(qǐng)示4、請(qǐng)示的結(jié)構(gòu):請(qǐng)示由首部、正文和尾部三部分組成。請(qǐng)請(qǐng)示與報(bào)告的不同之處:第一,“請(qǐng)示”是下級(jí)機(jī)關(guān)主動(dòng)請(qǐng)求上級(jí)機(jī)關(guān)給予批示或解答問(wèn)題;而“報(bào)告”是下級(jí)機(jī)關(guān)根據(jù)上級(jí)機(jī)關(guān)要求和安排必須做出的書(shū)面匯報(bào)。第二,“請(qǐng)示”是事前行文;“報(bào)告”是事后或事情進(jìn)行中行文。第三,“請(qǐng)示”要求上級(jí)機(jī)關(guān)給予批復(fù);“報(bào)告”上級(jí)不予批復(fù)。只有一些反映情況和問(wèn)題,并提出解決辦法和意見(jiàn)的報(bào)告,上級(jí)才予批轉(zhuǎn)。第四,請(qǐng)示與報(bào)告要嚴(yán)格分開(kāi),不得混用。報(bào)告中不得夾帶請(qǐng)示事項(xiàng)。在請(qǐng)示標(biāo)題中,也不許用兩個(gè)公文名稱(chēng)。請(qǐng)示請(qǐng)示與報(bào)告的不同之處:請(qǐng)示練習(xí):一、辨析:1.城區(qū)營(yíng)銷(xiāo)中心關(guān)于采購(gòu)客戶(hù)服務(wù)車(chē)的請(qǐng)示報(bào)告2.綜合部關(guān)于采購(gòu)辦公電腦與租賃車(chē)輛的請(qǐng)示二、實(shí)操:
右旗分公司的投影儀已損壞,且修不好了,打算重新購(gòu)買(mǎi)一臺(tái)。
請(qǐng)示練習(xí):請(qǐng)示1、定義:通知是下行文,要求下級(jí)機(jī)關(guān)辦理、執(zhí)行或服從安排的文種。通知講究時(shí)效性,是告知立即辦理、執(zhí)行或周知的事項(xiàng)。2、分類(lèi):根據(jù)適用范圍的不同,可以分為六大類(lèi):
(1)發(fā)布性通知:用于發(fā)布行政規(guī)章制度及黨內(nèi)規(guī)章制度。
(2)批轉(zhuǎn)性通知:用于上級(jí)機(jī)關(guān)批轉(zhuǎn)下級(jí)機(jī)關(guān)的公文,給所屬人員,讓他們周知或執(zhí)行。
(3)轉(zhuǎn)發(fā)性通知:用于轉(zhuǎn)發(fā)上級(jí)機(jī)關(guān)和不相隸屬的機(jī)關(guān)的公文給所屬人員,讓他們周知或執(zhí)行。
(4)指示性通知:用于上級(jí)機(jī)關(guān)指示下級(jí)機(jī)關(guān)如何開(kāi)展工作。
(5)任免性通知:用于任免和聘用干部。(6)事務(wù)性通知:用于處理日常工作中帶事務(wù)性的事情,常把有關(guān)信息或要求用通知的形式傳達(dá)給有關(guān)機(jī)構(gòu)或人員。通知1、定義:通知是下行文,要求下級(jí)機(jī)關(guān)辦理、執(zhí)行或服3、通知的寫(xiě)法:
(1)標(biāo)題:標(biāo)題一般由發(fā)文機(jī)關(guān)名稱(chēng)、事由和文種三部分組成。在實(shí)際工作中,因文件版頭已印明發(fā)文機(jī)關(guān),故有一些單位省略了發(fā)文機(jī)關(guān),直接寫(xiě)發(fā)文事由和通知。為了突出和強(qiáng)調(diào)所發(fā)通知的某種性質(zhì),往往需對(duì)標(biāo)題中的通知加以點(diǎn)注和說(shuō)明?!啊痢谅?lián)合通知”、“×××緊急通知”、“××重要通知”、“××補(bǔ)充通知”
如:阿拉善分公司關(guān)于召開(kāi)2009年工作會(huì)議的通知通知3、通知的寫(xiě)法:通知
(2)正文:主要由擬發(fā)緣由、通知事項(xiàng)和通知要求三項(xiàng)內(nèi)容組成。擬發(fā)緣由。要寫(xiě)明擬發(fā)通知的起因或背景,闡述擬發(fā)通知的目的或依據(jù)。在寫(xiě)作擬發(fā)緣由時(shí),一定要言簡(jiǎn)意賅,簡(jiǎn)明扼要,點(diǎn)到為止,切忌拖泥帶水。通知事項(xiàng)。通知事項(xiàng)是通知的主體內(nèi)容,是通知的核心。通知擬發(fā)緣由和通知要求都必須緊緊圍繞通知事項(xiàng)來(lái)寫(xiě),為通知事項(xiàng)服務(wù)。書(shū)寫(xiě)通知事項(xiàng),要層次分明,條理清晰,用詞用語(yǔ)要準(zhǔn)確達(dá)意。通知要求。通知要求表明了發(fā)文機(jī)關(guān)對(duì)下級(jí)執(zhí)行通知事項(xiàng)的態(tài)度,并以此作為通知的結(jié)語(yǔ),結(jié)束全文。結(jié)尾:一般寫(xiě)明“特此通知”。通知(2)正文:主要由擬發(fā)緣由、通知事項(xiàng)和通知要求三項(xiàng)內(nèi)(3)落款:即在正文之后的右下角寫(xiě)明制發(fā)通知機(jī)關(guān)的名稱(chēng)。如果在標(biāo)題中已經(jīng)寫(xiě)明制發(fā)通知機(jī)關(guān)名稱(chēng),可省去。(4)日期:即在落款的下面寫(xiě)明制發(fā)此通知的年月日。通知通知通知通知
—、通報(bào)的概說(shuō)
通報(bào)是上級(jí)把有關(guān)的人和事告知下級(jí)的公文。通報(bào)的運(yùn)用范圍很廣,各級(jí)黨政機(jī)關(guān)和單位都可以使用。它的作用是表?yè)P(yáng)好人好事,批評(píng)錯(cuò)誤和歪風(fēng)邪氣,通報(bào)應(yīng)引以為戒的惡性事故,傳達(dá)重要情況以及需要各單位知道的事項(xiàng)。其目的是交流經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),教育干部、職工群眾,推動(dòng)工作的進(jìn)一步開(kāi)展。通報(bào)—、通報(bào)的概說(shuō)通報(bào)
二、通報(bào)的特點(diǎn)1.告知性:通報(bào)的內(nèi)容,常常是把現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中一些正反面的典型或某些帶傾向性的重要問(wèn)題告訴人們,讓人們知曉、了解。
2.教育性:讓人們知曉?xún)?nèi)容之后,從中接受先進(jìn)思想的教育,或警戒錯(cuò)誤,引起注意,接受教訓(xùn)。這一目的,不是靠指示和命令方式來(lái)達(dá)到,而靠的是正、反面典型的帶動(dòng),真切的希望和感人的號(hào)召力量,使人真正從思想上確立正確的認(rèn)識(shí),知道應(yīng)該這樣做,而不應(yīng)該那樣做。
3.政策性:對(duì)表?yè)P(yáng)性通報(bào)和批評(píng)性通報(bào)來(lái)說(shuō),在這方面顯得特別強(qiáng)一些。因?yàn)橥▓?bào)中的決定(即處理意見(jiàn)),直接涉及到具體單位、個(gè)人,或事情的處理,同時(shí),此后也會(huì)牽涉到其他單位、部門(mén)效仿執(zhí)行的問(wèn)題。決定正確與否,影響頗大。因此,必須講究政策依據(jù),體現(xiàn)黨的政策。通報(bào)二、通報(bào)的特點(diǎn)通報(bào)
三、通報(bào)的分類(lèi):按內(nèi)容性質(zhì)把通報(bào)分為三類(lèi):表彰性通報(bào)、批評(píng)性通報(bào)和情況通報(bào)。
1.表彰性通報(bào)表彰性通報(bào),就是表彰先進(jìn)個(gè)人或先進(jìn)單位的通報(bào)。這類(lèi)通報(bào),著重介紹人物或單位的先進(jìn)事跡,點(diǎn)明實(shí)質(zhì),提出希望、要求,然后發(fā)出學(xué)習(xí)的號(hào)召。2.批評(píng)性通報(bào)
批評(píng)性通報(bào),就是批評(píng)典型人物或單位的錯(cuò)誤行為、不良傾向、丑惡現(xiàn)象等的通報(bào)。這類(lèi)通報(bào),通過(guò)擺情況,找根源,闡明處理決定,使人從中吸取教訓(xùn)。這類(lèi)通報(bào)應(yīng)用面廣,數(shù)量大,懲戒性突出。3.情況通報(bào)。情況通報(bào),就是上級(jí)機(jī)關(guān)把現(xiàn)實(shí)社會(huì)生活中出現(xiàn)的重要情況告知所屬單位和群眾,讓其了解全局,與上級(jí)協(xié)調(diào)一致,統(tǒng)一認(rèn)識(shí),統(tǒng)一步調(diào),克服存在的問(wèn)題,開(kāi)創(chuàng)新的局面。通報(bào)通報(bào)四、通報(bào)的結(jié)構(gòu):1.標(biāo)題由發(fā)文機(jī)關(guān)、事由、文種或事由、文種構(gòu)成。如《阿拉善分公司關(guān)于第一季度客戶(hù)服務(wù)情況的通報(bào)》、《關(guān)于車(chē)輛運(yùn)行情況的通報(bào)》等。
2.正文(1)表彰性通報(bào)和批評(píng)性通報(bào)一般分為三部分:A.主要事實(shí)。表彰性通報(bào)要突出主要先進(jìn)事跡,批評(píng)性通報(bào)要抓住主要錯(cuò)誤事實(shí);B.分析意義。表彰性通報(bào),有在闡述先進(jìn)事跡的基礎(chǔ)上,提煉出主要經(jīng)驗(yàn)、意義和值得學(xué)習(xí)與發(fā)揚(yáng)的精神。批評(píng)性通報(bào)要分析錯(cuò)誤的性質(zhì)、危害,產(chǎn)生的根源和責(zé)任,指出應(yīng)吸取的主要教訓(xùn)等;C.決定要求。表彰性和批評(píng)性的通報(bào),應(yīng)寫(xiě)明組織結(jié)論與予以表彰或處理的決定,同時(shí)提出對(duì)表彰或批評(píng)對(duì)象與讀者的希望、要求。為了防范和杜絕類(lèi)似錯(cuò)誤發(fā)生,批評(píng)性通報(bào)的結(jié)尾處,通常要有針對(duì)性地提出防范的措施或規(guī)定。傳達(dá)性通報(bào)一般不寫(xiě)決定要求。(2)情況通報(bào)有兩種形式:一種只對(duì)有關(guān)事實(shí)作客觀敘述;另一種還對(duì)有關(guān)情況加以分析說(shuō)明,有時(shí)還針對(duì)具體問(wèn)題提出應(yīng)采取何種對(duì)策的指導(dǎo)性意見(jiàn)。通報(bào)四、通報(bào)的結(jié)構(gòu):通報(bào)通報(bào)范文通報(bào)范文【概念解說(shuō)】
決定,是對(duì)重要事項(xiàng)或重大行動(dòng)作出決策或安排,并要求機(jī)關(guān)各部門(mén)和下級(jí)機(jī)關(guān)或有關(guān)單位貫徹執(zhí)行的指令性公文。適用于重要事項(xiàng)或者重大行動(dòng)作出安排,獎(jiǎng)懲有關(guān)單位和人員,變更或者撤銷(xiāo)下級(jí)機(jī)關(guān)不適當(dāng)?shù)臎Q定。決定【概念解說(shuō)】決定【格式內(nèi)容】
1、標(biāo)題《××××關(guān)于××××的決定》2、正文(1)決定的原因和目的。如:目前……,(事實(shí)依據(jù))。根據(jù)……,(理論依據(jù)),為了……(目的主旨),現(xiàn)決定……(意圖主旨)。具體……如下:(2)決定的內(nèi)容。對(duì)具體事項(xiàng)做出安排的決定要寫(xiě)清安排的步驟。(3)希望與要求。3、注明制發(fā)機(jī)關(guān)、日期,加蓋公章。決定【格式內(nèi)容】決定【分類(lèi)】根據(jù)具體用途和內(nèi)容的不同,決定一般有以下兩類(lèi):1、知照性的決定。如表彰決定、處分決定、機(jī)構(gòu)設(shè)置決定、人事安排決定、發(fā)布法規(guī)性事項(xiàng)或?qū)δ骋痪唧w事項(xiàng)做出安排的決定等。如《阿拉善分公司關(guān)于表彰2009年先進(jìn)工作者的決定》。2、指揮性決定。常見(jiàn)的有規(guī)定性決定、規(guī)范性決定、指導(dǎo)性決定、指示性決定、具有有關(guān)法令性質(zhì)的決定、處理重大問(wèn)題的決定和安排重要行動(dòng)的決定等?!緦?xiě)作要求】?jī)?nèi)容嚴(yán)肅,事實(shí)準(zhǔn)確,行文周密。決定【分類(lèi)】決定批復(fù)
1、批復(fù)的概念批復(fù)是用于答復(fù)下級(jí)機(jī)關(guān)請(qǐng)示事項(xiàng)的公文,它是機(jī)關(guān)應(yīng)用寫(xiě)作活動(dòng)中的一種常用公務(wù)文書(shū)。
2、批復(fù)的特點(diǎn)(1)行文具有被動(dòng)性批復(fù)的寫(xiě)作以下級(jí)的請(qǐng)示為前提,它是專(zhuān)門(mén)用于答復(fù)下級(jí)機(jī)關(guān)請(qǐng)示事項(xiàng)的公文,先有上報(bào)的請(qǐng)示,后有下發(fā)的批復(fù),一來(lái)一往,被動(dòng)行文,這一點(diǎn)與其他公文有所不同。(2)內(nèi)容具有針對(duì)性批復(fù)要針對(duì)請(qǐng)示事項(xiàng)表明是否同意或是否可行的態(tài)度,批復(fù)事項(xiàng)必須針對(duì)請(qǐng)示內(nèi)容來(lái)答復(fù),而不能另找與請(qǐng)示內(nèi)容不相關(guān)的話(huà)題。因此批復(fù)的內(nèi)容必須明確、簡(jiǎn)潔,以利下級(jí)機(jī)關(guān)貫徹執(zhí)行。(3)效用的權(quán)威性批復(fù)表示的是上級(jí)機(jī)關(guān)的結(jié)論性意見(jiàn),下級(jí)機(jī)關(guān)對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān)的答復(fù)必須認(rèn)真貫徹執(zhí)行,不得違背,批復(fù)的效用在這方面類(lèi)似命令、決定,帶有很強(qiáng)的權(quán)威性。(4)態(tài)度的明確性批復(fù)的內(nèi)容要具體明確,不能有模棱兩可的語(yǔ)言,使得請(qǐng)示單位不知道如何處理.批復(fù)1、批復(fù)的概念批復(fù)
3、批復(fù)的寫(xiě)法批復(fù)一般由標(biāo)題主送機(jī)關(guān)正文落款構(gòu)成。(1)標(biāo)題標(biāo)題的寫(xiě)法最常見(jiàn)的是完全式的標(biāo)題,即由發(fā)文機(jī)關(guān)、事由和文種構(gòu)成。在事由中一般將下級(jí)機(jī)關(guān)及請(qǐng)示的事由和問(wèn)題寫(xiě)進(jìn)去;還有一種完全式的標(biāo)題是發(fā)文機(jī)關(guān)+表態(tài)詞+請(qǐng)示事項(xiàng)+文種,這種較為簡(jiǎn)明、全面和常用。
(2)主送機(jī)關(guān)主送機(jī)關(guān)一般只有一個(gè),是報(bào)送請(qǐng)示的下級(jí)機(jī)關(guān).其位置同一般行政公文,寫(xiě)于標(biāo)題之下,正文之前,左起頂格.批復(fù)不能越級(jí)行文,當(dāng)所請(qǐng)示的機(jī)關(guān)不能答復(fù)下級(jí)機(jī)關(guān)的問(wèn)題而需要向更上一級(jí)機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)報(bào)"請(qǐng)示"時(shí),更上一級(jí)機(jī)關(guān)所作批復(fù)的主機(jī)關(guān)不應(yīng)是原請(qǐng)示機(jī)關(guān),而是"轉(zhuǎn)報(bào)機(jī)關(guān)".如果批復(fù)的內(nèi)容同時(shí)涉及其它的機(jī)關(guān)和單位,則要采用抄送的形式送達(dá).
批復(fù)3、批復(fù)的寫(xiě)法批復(fù)(3)正文正文包括批復(fù)引語(yǔ)、批復(fù)意見(jiàn)和批復(fù)要求三部分。批復(fù)引語(yǔ)要點(diǎn)出批復(fù)對(duì)象,一般稱(chēng)收到某文,或某文收悉。要寫(xiě)明是對(duì)于何時(shí)、何號(hào)、關(guān)于何事的請(qǐng)示的答復(fù),時(shí)間和文號(hào)可省略。批復(fù)意見(jiàn)是針對(duì)請(qǐng)示中提出的問(wèn)題所作的答復(fù)和指示,意思要明確,語(yǔ)氣要適當(dāng),什么同意,什么不同意,為什么某些條款不同意,注意事項(xiàng)等都要寫(xiě)清楚。批復(fù)要求(其實(shí)可以單獨(dú)算做結(jié)尾),是從上級(jí)機(jī)關(guān)的角度提出的一些補(bǔ)充性意見(jiàn),或是表明希望、提出號(hào)召。如果同意,可寫(xiě)要求;不同意,亦可提供其他解決辦法。(4)落款這部分寫(xiě)在批復(fù)正文右下方,署成文日期并加蓋公章,成文日期用漢字,標(biāo)全年月日,“零”寫(xiě)為“〇”。批復(fù)(3)正文批復(fù)批復(fù)人文學(xué)院黨委:二00九年×月×日你院的請(qǐng)示中所提出的增補(bǔ)人文學(xué)院黨委委員的事項(xiàng)我們已經(jīng)收到。經(jīng)校黨委七名常委在×月×日的常委會(huì)上反復(fù)討論決定,并舉手表決,最終一致通過(guò)。現(xiàn)將決定告之你們,我們?cè)瓌t上同意你們上報(bào)的兩名同志為你院黨委委員。此決定。
中共××大學(xué)委員會(huì)二00九年×月×日評(píng)析:1、標(biāo)題不規(guī)范?!瓣P(guān)于+主要內(nèi)容+批復(fù)”;2、表述不嚴(yán)密;3、該文啰唆,表述不嚴(yán)密。
關(guān)于增補(bǔ)人文學(xué)院黨委委員的批復(fù)人文學(xué)院黨委:你院《關(guān)于增補(bǔ)××,××兩同志為黨委委員的請(qǐng)示》悉。經(jīng)校黨委常委會(huì)研究,同意增補(bǔ)×××,×××兩同志為人文學(xué)院黨委委員。此復(fù)。中共××大學(xué)委員會(huì)二00九年×月×日批復(fù)函
一、概念:函是不相隸屬機(jī)關(guān)之間相互商洽工作、詢(xún)問(wèn)和答復(fù)問(wèn)題,或者向有關(guān)主管部門(mén)請(qǐng)求批準(zhǔn)事項(xiàng)時(shí)所使用的公文。
函作為公文中惟一的一種平行文種,其適用的范圍相當(dāng)廣泛。
二、函的特點(diǎn)
1、溝通性。函對(duì)于不相隸屬機(jī)關(guān)之間相互商洽工作、詢(xún)問(wèn)和答復(fù)問(wèn)題,起著溝通作用,充分顯示平行文種的功能,這是其他公文所不具備的特點(diǎn)。
2、靈活性。一是行文關(guān)系靈活。函是平行公文,但是它除了平行行文外,還可以向上行文或向下行文,沒(méi)有其他文種那樣嚴(yán)格的特殊行文關(guān)系的限制。二是格式靈活,除了國(guó)家高級(jí)機(jī)關(guān)的主要函必須按照公文的格式、行文要求行文外,其他一般函,比較靈活自便,也可以按照公文的格式及行文要求辦??梢杂形念^版,也可以沒(méi)有文頭版,不編發(fā)文字號(hào),甚至可以不擬標(biāo)題。
3、單一性。函的主體內(nèi)容應(yīng)該具備單一性的特點(diǎn),一份函只宜寫(xiě)一件事項(xiàng)。函一、概念:函是不相隸屬機(jī)關(guān)之間相互商洽工作、函三、函的分類(lèi)
(一)按性質(zhì):1、公函用于機(jī)關(guān)單位正式的公務(wù)活動(dòng)往來(lái);2、便函則用于日常事務(wù)性工作的處理。便函不屬于正式公文,沒(méi)有公文格式要求,甚至可以不要標(biāo)題,不用發(fā)文字號(hào),只需要在尾部署上機(jī)關(guān)單位名稱(chēng)、成文時(shí)間并加蓋公章即可。
(二)按發(fā)文目的:發(fā)函:主動(dòng)提出了公事事項(xiàng)所發(fā)出的函。復(fù)函:是為回復(fù)對(duì)方所發(fā)出的函。
(三)從內(nèi)容和用途上:商洽事宜函,通知事宜函,催辦事宜函,邀請(qǐng)函、請(qǐng)示答復(fù)事宜函,轉(zhuǎn)辦函,催辦函,報(bào)送材料函等等。
函三、函的分類(lèi)函四、函的結(jié)構(gòu)、內(nèi)容及寫(xiě)法
函由首部、正文和尾部三部分組成。
(一)首部。主要包括標(biāo)題、主送機(jī)關(guān)兩個(gè)項(xiàng)目?jī)?nèi)容。1、標(biāo)題。公函的標(biāo)題一般有兩種形式。一種是由發(fā)文機(jī)關(guān)名稱(chēng)、事由和文種構(gòu)成。另一種是由事由和文種構(gòu)成。2、主送機(jī)關(guān)。即受文并辦理來(lái)函事項(xiàng)的機(jī)關(guān)單位,于文首頂格寫(xiě)明全稱(chēng)或者規(guī)范化簡(jiǎn)稱(chēng),其后用冒號(hào)。
(二)正文。由開(kāi)頭、主體、結(jié)尾、結(jié)語(yǔ)等部分組成。1、開(kāi)頭。主要說(shuō)明發(fā)函的緣由。一般要求概括交代發(fā)函的目的、根據(jù)、原因等內(nèi)容,然后用“現(xiàn)將有關(guān)問(wèn)題說(shuō)明如下:”或“現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)函復(fù)如下:”等過(guò)渡語(yǔ)轉(zhuǎn)入下文。復(fù)函的緣由部分,一般首先引敘來(lái)文的標(biāo)題、發(fā)文字號(hào),然后再交代根據(jù),以說(shuō)明發(fā)文的緣由。
函四、函的結(jié)構(gòu)、內(nèi)容及寫(xiě)法
2、主體。這是函的核心內(nèi)容部分,主要說(shuō)明致函事項(xiàng)。函的事項(xiàng)部分內(nèi)容單一,一函一事,行文要直陳其事。無(wú)論是商洽工作,詢(xún)問(wèn)和答復(fù)問(wèn)題,還是向有關(guān)主管部門(mén)請(qǐng)求批準(zhǔn)事項(xiàng)等,都要用簡(jiǎn)潔得體的語(yǔ)言把需要告訴對(duì)方的問(wèn)題、意見(jiàn)敘寫(xiě)清楚。如果屬于復(fù)函,還要注意答復(fù)事項(xiàng)的針對(duì)性和明確性。3、結(jié)尾。一般用禮貌性語(yǔ)言向?qū)Ψ教岢鱿M;蛘?qǐng)對(duì)方協(xié)助解決某一問(wèn)題,或請(qǐng)對(duì)方及時(shí)復(fù)函,或請(qǐng)對(duì)方提出意見(jiàn)或請(qǐng)主管部門(mén)批準(zhǔn)等。4、結(jié)語(yǔ)。通常應(yīng)根據(jù)函詢(xún)、函告、函商或函復(fù)的事項(xiàng),選擇運(yùn)用不同的結(jié)束語(yǔ)。如“特此函詢(xún)(商)”、“請(qǐng)即復(fù)函”、“特此函告”、“特此函復(fù)”等。有的函也可以不用結(jié)束語(yǔ),如屬便函,可以像普通信件一樣,使用“此致”、“敬禮”。
(三)尾部。一般包括署名和成文時(shí)間兩項(xiàng)內(nèi)容。
函2、主體。這是函的核心內(nèi)容部分,主要說(shuō)函函總結(jié)【解釋】總結(jié)是對(duì)前一階段工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行回顧、檢查和分析研究,從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),獲得規(guī)律性的認(rèn)識(shí),以便指導(dǎo)今后實(shí)踐的一種事務(wù)文書(shū)?!窘Y(jié)構(gòu)與寫(xiě)法】總結(jié)一般由標(biāo)題、正文和尾部三部分組成。(一)標(biāo)題??偨Y(jié)的標(biāo)題大體上有兩類(lèi)構(gòu)成形式:一類(lèi)是公文式標(biāo)題;一類(lèi)是非公文式標(biāo)題。公文式標(biāo)題由單位名稱(chēng)、時(shí)間、事由、文種組成,如《阿拉善分公司2009年度工作總結(jié)》,有的只寫(xiě)《工作總結(jié)》等。非公文式標(biāo)題則比較靈活,有的為雙行標(biāo)題,如《增強(qiáng)體質(zhì),全面貫徹執(zhí)行教育方針——開(kāi)展多種形式的體育活動(dòng)》,有的為單行標(biāo)題,如《推動(dòng)人才交流,培植人才資源》等??偨Y(jié)【解釋】總結(jié)
(二)正文。總結(jié)正文的結(jié)構(gòu)由前言、主體、結(jié)尾組成。1、前言。即正文的開(kāi)頭,一般簡(jiǎn)明扼要地概述基本情況,交代背景,點(diǎn)明主旨或說(shuō)明成績(jī),為主體內(nèi)容的展開(kāi)做必要的鋪墊。2、主體。這是總結(jié)的核心部分,其內(nèi)容包括做法和體會(huì),成績(jī)和問(wèn)題,經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等。這一部分要求在全面回顧工作情況的基礎(chǔ)上,深刻、透徹地分析取得成績(jī)的原因、條件、做法、以及存在問(wèn)題的根源和教訓(xùn),揭示工作中帶有規(guī)律性的東西?;仡櫼?,分析要透徹。3、結(jié)尾。正文的收束,應(yīng)在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的基礎(chǔ)上,提出今后的方向、任務(wù)和措施,表明決心、展望前景。這段內(nèi)容要與開(kāi)頭相照應(yīng),篇幅不應(yīng)過(guò)長(zhǎng)。(三)尾部??偨Y(jié)(二)正文??偨Y(jié)正文的結(jié)構(gòu)由前言、主體、結(jié)尾組成。會(huì)議紀(jì)要【概念解說(shuō)】
會(huì)議紀(jì)要是用于記載、傳達(dá)會(huì)議情況和議定事項(xiàng)的公文。會(huì)議紀(jì)要不同于會(huì)議記錄。會(huì)議紀(jì)要對(duì)企事業(yè)單位、機(jī)關(guān)團(tuán)體都適用。
會(huì)議紀(jì)要與會(huì)議記錄的區(qū)別:
1、性質(zhì)不同:會(huì)議記錄是討論發(fā)言的實(shí)錄,屬事務(wù)文書(shū)。會(huì)議紀(jì)要只記要點(diǎn),是行政公文。2、功能不同:會(huì)議記錄一般不公開(kāi),無(wú)須傳達(dá)或傳閱,只作資料存檔;會(huì)議紀(jì)要通常要在一定范圍內(nèi)傳達(dá)或傳閱,要求貫徹執(zhí)行。會(huì)議紀(jì)要【概念解說(shuō)】會(huì)議紀(jì)要【會(huì)議紀(jì)要的特點(diǎn)】
1.內(nèi)容的紀(jì)實(shí)性。會(huì)議紀(jì)要如實(shí)地反映會(huì)議內(nèi)容,它不能離開(kāi)會(huì)議實(shí)際搞再創(chuàng)作,不能搞人為的拔高、深化和填平補(bǔ)齊。否則,就會(huì)失去其內(nèi)容的客觀真實(shí)性,違反紀(jì)實(shí)的要求。
2.表達(dá)的要點(diǎn)性。會(huì)議紀(jì)要是依據(jù)會(huì)議情況綜合而成的。撰寫(xiě)會(huì)議紀(jì)要應(yīng)圍繞會(huì)議主旨及主要成果來(lái)整理、提煉和概括。重點(diǎn)應(yīng)放在介紹會(huì)議成果,而不是敘述會(huì)議的過(guò)程,切忌記流水帳。
3.稱(chēng)謂的特殊性。會(huì)議紀(jì)要一般采用第三人稱(chēng)寫(xiě)法。由于會(huì)議紀(jì)要反映的是與會(huì)人員的集體意志和意向,常以“會(huì)議”作為表述主體,“會(huì)議認(rèn)為”、“會(huì)議指出”、“會(huì)議決定”、“會(huì)議要求”、“會(huì)議號(hào)召”等就是稱(chēng)謂特殊性的表現(xiàn)。
會(huì)議紀(jì)要【會(huì)議紀(jì)要的特點(diǎn)】會(huì)議紀(jì)要【會(huì)議紀(jì)要的格式】
會(huì)議紀(jì)要由分標(biāo)題、正文、落款三部分。
1、標(biāo)題。會(huì)議紀(jì)要的標(biāo)題一般由會(huì)議名稱(chēng)和文種兩項(xiàng)構(gòu)成。
2、正文。包括前言、主體、結(jié)尾三項(xiàng)內(nèi)容。
前言概括交代會(huì)議的名稱(chēng)、時(shí)間、地點(diǎn)、參加人、主持人、會(huì)期、形式等組織情況,說(shuō)明主要議題,然后用“現(xiàn)將這次會(huì)議討論的主要問(wèn)題綜述如下:”主體是會(huì)議紀(jì)要的核心內(nèi)容,主要反映會(huì)議情況和會(huì)議結(jié)果。寫(xiě)作時(shí)要注意緊緊圍繞中心議題,把會(huì)議的基本精神,特別是會(huì)議形成的決定、決議,準(zhǔn)確地概述清楚。
結(jié)尾即會(huì)議紀(jì)要的結(jié)束語(yǔ),一般是向收文單位提出希望和要求,有的會(huì)議紀(jì)要沒(méi)有結(jié)尾部分,主體內(nèi)容寫(xiě)完,全文就結(jié)束。
3、落款。包括署名和時(shí)間兩項(xiàng)內(nèi)容。署名只用于辦公室會(huì)議紀(jì)要,署上召開(kāi)會(huì)議的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的全稱(chēng),下面寫(xiě)上成文的年、月、日期,加蓋公章,一般會(huì)議紀(jì)要不署名,只寫(xiě)成文時(shí)間,加蓋公章。會(huì)議紀(jì)要【會(huì)議紀(jì)要的格式】會(huì)議紀(jì)要會(huì)議紀(jì)要CONTENTS目錄第一篇:公文概述第二篇:常用公文第三篇:OA發(fā)文CONTENTS目錄第一篇:公文概述OA公文OA公文OA公文OA公文OA公文由分管領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)OA公文由分管領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)謝謝聆聽(tīng)敬請(qǐng)指正謝謝聆聽(tīng)敬請(qǐng)指正綜合部2009年8月公文寫(xiě)作
培訓(xùn)綜合部2009年8月公文寫(xiě)作CONTENTS目錄第一篇:公文概述第二篇:常用公文第三篇:OA發(fā)文CONTENTS目錄第一篇:公文概述
一、含義:
所謂公文,它是公務(wù)文書(shū)的簡(jiǎn)稱(chēng)。是行政機(jī)關(guān)在行政管理過(guò)程中所形成的具有法定效力和規(guī)范體式的公務(wù)文書(shū)。從廣義角度說(shuō),為了工作需要而寫(xiě)作的各種文體都可以被稱(chēng)作公文。
二、特點(diǎn):1、權(quán)威性。首先,由法定的作者制成和發(fā)布;其次,無(wú)論是事實(shí)、數(shù)字還是各種意見(jiàn)、結(jié)論,一旦進(jìn)入正式公文,就不能任意更改、解釋、否定。第三,公文是機(jī)關(guān)、團(tuán)體、組織的喉舌、意圖,是其開(kāi)展工作的依據(jù)。
2、
規(guī)范性。公文的撰寫(xiě)和處理,從起草到成文,到收發(fā)、傳遞、分辦、立卷、歸檔、銷(xiāo)毀等,都有一套規(guī)范化的制度。另外,公文具有特定的體式。其文體、結(jié)構(gòu)、用紙的尺寸、文件標(biāo)記都有統(tǒng)一的規(guī)定。
3、工具性。公文是各機(jī)關(guān)、團(tuán)體、組織在公務(wù)管理過(guò)程中最經(jīng)常、最大量使用的一種工具。公務(wù)管理的方法很多,而最科學(xué)最正規(guī)的方法是利用公文。
第一節(jié):公文的含義和特點(diǎn)一、含義:第一節(jié):公文的含義和特點(diǎn)第二節(jié):公文的作用1、指導(dǎo)作用。公文是上級(jí)機(jī)關(guān)對(duì)下級(jí)機(jī)關(guān)的工作進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)與指導(dǎo)的一種工具,上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)通過(guò)制發(fā)公文來(lái)部署工作,對(duì)下級(jí)的工作進(jìn)行具體的領(lǐng)導(dǎo)與指導(dǎo)。
2、管理作用。公文具有管理公務(wù)的基本職能。各機(jī)關(guān)通過(guò)制發(fā)公文來(lái)表達(dá)意圖,傳達(dá)組織、協(xié)調(diào)、指揮、控制等各方面的意向,實(shí)現(xiàn)起管理職能。
3、規(guī)范作用。首先,公文是法律規(guī)范的體現(xiàn)形式,而法律規(guī)范是人們的行為準(zhǔn)則。
其次,是我們進(jìn)行各項(xiàng)工作、開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)的基本依據(jù)。
4、溝通作用。上下級(jí)或平行單位利用公文開(kāi)展工作、交流信息。
5、憑證作用。公文具有法定效力,可以作為辦事的依據(jù)、工作的指針,俗話(huà)說(shuō):“按紅頭文件辦事”就是這個(gè)意思。同時(shí),公文也是機(jī)關(guān)工作的記錄和保存。第二節(jié):公文的作用1、指導(dǎo)作用。公文是上級(jí)機(jī)關(guān)對(duì)下級(jí)機(jī)關(guān)的工第三節(jié):公文的分類(lèi)1、上行文。下級(jí)向它所屬的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的行文,即自下而上的行文。如報(bào)告、請(qǐng)示。2、
下行文。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)給其所屬的下級(jí)機(jī)關(guān)的行文,即自上而下的行文。如命令、決定、指示、批復(fù)等。3、平行文。同級(jí)機(jī)關(guān)或者互不隸屬機(jī)關(guān)之間的行文。函是最典型的平行文。第三節(jié):公文的分類(lèi)第三節(jié):公文語(yǔ)言一、公文語(yǔ)言的基本要求公文語(yǔ)言應(yīng)符合公文語(yǔ)體的要求,戒修飾,重實(shí)際,求明晰,講程序。具體來(lái)說(shuō)要達(dá)到:
1、準(zhǔn)確、鮮明、生動(dòng)2、莊重、嚴(yán)謹(jǐn)、簡(jiǎn)明通順3、平實(shí)得體、通俗易懂例文:A:“寒冷的冬天就要到了,我們處里還沒(méi)有取暖電器,希望總務(wù)處盡量調(diào)撥給我們,好用來(lái)滿(mǎn)足緊急需要。是不是可以,等待你們迅速答復(fù)?!盉:“嚴(yán)冬在即,我處尚無(wú)取暖電器。請(qǐng)速調(diào)撥配給,以應(yīng)急需。可否,盼復(fù)。”
二、公文常用語(yǔ)介紹
1、開(kāi)端語(yǔ)。“據(jù)、根據(jù)、依據(jù)、依照、遵照、按照、由于、關(guān)于、對(duì)于、為、為了、鑒于、查、茲、茲將、茲定于、茲因”等。2、期請(qǐng)語(yǔ)?!罢?qǐng)、懇請(qǐng)、敬請(qǐng)、擬請(qǐng)、務(wù)請(qǐng)、特請(qǐng)、提請(qǐng)、報(bào)請(qǐng)、希望、希盼、切盼”等。3、稱(chēng)謂語(yǔ)?!拔摇⒛?、本、貴”等。第三節(jié):公文語(yǔ)言一、公文語(yǔ)言的基本要求4、引敘語(yǔ)?!笆铡⒔印⑾?、前收、前接、近接、據(jù)查、據(jù)報(bào)、據(jù)了解、電悉、敬悉、欣悉”等等。5、經(jīng)辦語(yǔ)?!敖?jīng)、業(yè)經(jīng)、茲經(jīng)、已經(jīng)、一經(jīng)、經(jīng)過(guò)、前經(jīng)”等等。6、敦囑語(yǔ)?!罢?qǐng)遵照?qǐng)?zhí)行、遵照辦理、照此辦理、如實(shí)呈報(bào)、如實(shí)上報(bào)、按時(shí)完成、如期完成、責(zé)令、責(zé)成”等等。7、表態(tài)語(yǔ)?!巴?、不同意、可行、不可行、很好、照辦、應(yīng)、應(yīng)該、批準(zhǔn)、擬同意、照此辦理、遵照?qǐng)?zhí)行、酌情處理”等等。8、協(xié)商語(yǔ)?!爱?dāng)否、妥否、可否、能否、是否可行、是否妥當(dāng)、如無(wú)不妥、如無(wú)不當(dāng)、如有不當(dāng)”等。第三節(jié):公文語(yǔ)言第三節(jié):公文語(yǔ)言9、告曉語(yǔ)?!稗D(zhuǎn)告、知照、函告、發(fā)布、下達(dá)、頒布、頒發(fā)、印發(fā)”等。10、批轉(zhuǎn)語(yǔ)?!皩徟㈤喤?、閱示、批轉(zhuǎn)”等。11、過(guò)渡語(yǔ)?!耙虼?、為此、對(duì)此”等。12、結(jié)語(yǔ)?!盀橐?、為盼、為荷、是荷、特此通知、特此通告”等。13、
時(shí)限語(yǔ)?!凹?、即刻、立即、當(dāng)即、迅速、從速”等。14、綜合語(yǔ)?!盀榇?、據(jù)此、綜上所述、有鑒于此、總之”等。15、模糊語(yǔ)?!白罱?、近來(lái)、少數(shù)、絕大多數(shù)、在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候、原則上、普遍、幾乎、進(jìn)一步”等。第三節(jié):公文語(yǔ)言9、告曉語(yǔ)?!稗D(zhuǎn)告、知照、函告、發(fā)布、下達(dá)、頒布、頒發(fā)、印發(fā)第四節(jié):公文格式公文的構(gòu)成:文頭、內(nèi)文、文尾三大部分組成。
一、文頭。
又稱(chēng)版頭。位于公文第一頁(yè)的上端,約占頁(yè)面的1/3。文頭后有一條紅線(xiàn)間隔。文頭必備項(xiàng)目有:1、發(fā)文機(jī)關(guān)。即公文的作者。應(yīng)用全稱(chēng)或規(guī)范化簡(jiǎn)稱(chēng)。用大號(hào)字套紅,后加“文件”2字。俗稱(chēng)“紅頭文件”。2、發(fā)文字號(hào)。又稱(chēng)發(fā)文號(hào)、文號(hào),是發(fā)文機(jī)關(guān)的發(fā)文流水號(hào)。便于統(tǒng)計(jì)發(fā)文的數(shù)量和公文的檢索、引用。它由發(fā)文機(jī)關(guān)的代字、發(fā)文年份和發(fā)文序號(hào)組成。
例如:“阿移[2009]08號(hào)”即代表阿拉善移動(dòng)的2009年第8號(hào)文件。文號(hào)中的年份用全稱(chēng),用“[
]”括起。位置應(yīng)標(biāo)在文件版頭發(fā)文經(jīng)過(guò)的下面,居中排列。第四節(jié):公文格式公文的構(gòu)成:文頭、內(nèi)文、文尾三大部分組成。文頭的必要項(xiàng)目即視情況可有可無(wú)的項(xiàng)目:1、秘密等級(jí)和保密期限。應(yīng)頂格標(biāo)在公文版心右上角第一行。秘密等級(jí)為絕密、機(jī)密、秘密三級(jí)。例:“絕密★6年”。2、緊急程度。指公文在處理時(shí)限上的要求。分“特急”、“急件”。電報(bào)有“特提”、“特急”、“加急”和“平急”。與秘密等級(jí)標(biāo)法相同,同時(shí)標(biāo)注,放在密級(jí)下面。3、份數(shù)號(hào)。指同一文稿印制若干份時(shí)每一份公文的順序編號(hào),簡(jiǎn)稱(chēng)“份號(hào)”。用阿拉伯?dāng)?shù)字,不少于兩位數(shù)。如“01”。份號(hào)應(yīng)標(biāo)注在公文版心左上角的第一行,頂格。4、簽發(fā)人。標(biāo)在發(fā)文字號(hào)的右側(cè)。文頭的必要項(xiàng)目即視情況可有可無(wú)的項(xiàng)目:二、內(nèi)文
1、標(biāo)題。一般由“發(fā)文機(jī)關(guān)+關(guān)于+事由+文種”構(gòu)成。除書(shū)名號(hào)外不能有標(biāo)點(diǎn)符號(hào)。如:《阿拉善移動(dòng)通信分公司關(guān)于召開(kāi)2009年工作會(huì)議的通知》。2、主送機(jī)關(guān)。指公文的收文機(jī)關(guān)和送達(dá)機(jī)關(guān),它負(fù)責(zé)對(duì)文件的辦理。必須標(biāo)在標(biāo)題之下,頂格,用冒號(hào)啟下。請(qǐng)示、報(bào)告只能一個(gè)主送機(jī)關(guān)。上級(jí)機(jī)關(guān)下發(fā)的文件,如收文機(jī)關(guān)為同一類(lèi)型,可使用統(tǒng)稱(chēng)。如“各部門(mén)”、“各旗分公司、營(yíng)業(yè)部、營(yíng)銷(xiāo)中心”。
3、正文。一般包括提出問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題3部分。公文中的年份、具有統(tǒng)計(jì)意義的數(shù)字用阿拉伯?dāng)?shù)字,書(shū)寫(xiě)時(shí)不能轉(zhuǎn)行。二、內(nèi)文正文的層次標(biāo)識(shí)法:第一層用一、二、三、四……第二層用(一)、(二)、(三)……第三層用1、2、3、4、……第四層用(1)、(2)、(3)……4、附件。附屬于正文的文件或材料。標(biāo)注在正文之后。標(biāo)法如:附件:1.××××××××××
2.××××××××××
3.××××××××××5、署印。即加蓋發(fā)文機(jī)關(guān)的印章。應(yīng)蓋在正文的右下角,上不壓正文,下要騎年月。6、成文時(shí)間。指公文開(kāi)始生效的時(shí)間。要用方塊漢字寫(xiě)明全稱(chēng)。正文的層次標(biāo)識(shí)法:三、文尾。
1.附注。指對(duì)公文的發(fā)放范圍以及使用時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)的說(shuō)明。如:“此件發(fā)至旗縣級(jí)”、“此件可見(jiàn)oaFTP”。
2.主題詞。是采用規(guī)范化的詞語(yǔ)對(duì)公文的內(nèi)容和歸屬類(lèi)別的概括,它便于對(duì)公文的閱讀和檢索、查詢(xún)。標(biāo)注方法:根據(jù)主題詞的含義由大到小,先標(biāo)出反映公文內(nèi)容的次,再標(biāo)出公文使用種類(lèi)的詞。應(yīng)置于文尾抄送機(jī)關(guān)之上。一般2~7個(gè)。
3.抄送機(jī)關(guān)。有些機(jī)關(guān)不是公文的主辦單位,對(duì)公文不負(fù)責(zé),但需了解公文的內(nèi)容,以便于工作中溝通和協(xié)調(diào),用抄送。
4.發(fā)文機(jī)關(guān)和日期。引發(fā)機(jī)關(guān)不是指公文的發(fā)文機(jī)關(guān),而是指文件的印刷主管部門(mén),通常是指機(jī)關(guān)的辦公室和文秘部門(mén)。印發(fā)日期以公文付印的時(shí)間為準(zhǔn),它與公文的生效日期是不同的,用阿拉伯?dāng)?shù)字書(shū)寫(xiě)。印發(fā)機(jī)關(guān)和日期只能占一行。三、文尾。發(fā)文格式發(fā)文格式CONTENTS目錄第一篇:公文概述第二篇:常用公文第三篇:OA發(fā)文CONTENTS目錄第一篇:公文概述1、報(bào)告的定義:適用于向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)工作、反映情況,答復(fù)上級(jí)機(jī)關(guān)的詢(xún)問(wèn)。
報(bào)告的使用范圍相當(dāng)廣泛,頻率相當(dāng)高,它同“通知”一起成為黨政機(jī)關(guān)一上一下兩大基礎(chǔ)文種。報(bào)告2、報(bào)告的種類(lèi):按性質(zhì)的不同劃分為:綜合報(bào)告、專(zhuān)題報(bào)告;按行文的直接目的不同:呈報(bào)性報(bào)告、呈轉(zhuǎn)性報(bào)告。
1、報(bào)告的定義:適用于向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)工作、反映情況,答復(fù)上級(jí)報(bào)告3、報(bào)告的寫(xiě)法:由標(biāo)題、正文、落款構(gòu)成(1)標(biāo)題:報(bào)告的標(biāo)題常見(jiàn)的形式有兩種,一種是由發(fā)文機(jī)關(guān)、事由和文種構(gòu)成;另一種是由事由和文種構(gòu)成。
如:阿拉善分公司關(guān)于安全保密工作自查情況的報(bào)告
關(guān)于2009年市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)情況的報(bào)告(2)正文。報(bào)告正文的結(jié)構(gòu)一般由開(kāi)頭、主體和結(jié)語(yǔ)等部分組成。開(kāi)頭。主要交代報(bào)告的緣由,概括說(shuō)明報(bào)告的目的、意義或根據(jù),然后用“現(xiàn)將××情況報(bào)告如下”一語(yǔ)轉(zhuǎn)入下文。主體。這是報(bào)告的核心部分,用來(lái)說(shuō)明報(bào)告事項(xiàng)。它一般包括兩方面內(nèi)容:一是工作情況及問(wèn)題;二是進(jìn)一步開(kāi)展工作的意見(jiàn)。報(bào)告3、報(bào)告的寫(xiě)法:由標(biāo)題、正文、落款構(gòu)成在不同類(lèi)型的報(bào)告中,正文中報(bào)告事項(xiàng)的內(nèi)容可以有所側(cè)重。
工作報(bào)告在總結(jié)情況的基礎(chǔ)上,重點(diǎn)提出下一步工作安排意見(jiàn),大多都采用序號(hào)、小標(biāo)題區(qū)分層次。建議報(bào)告的重點(diǎn)應(yīng)放在建議的內(nèi)容上,說(shuō)明建議的意義。答復(fù)報(bào)告則根據(jù)真實(shí)、全面的情況,按照上級(jí)機(jī)關(guān)的詢(xún)問(wèn)和要求回答問(wèn)題,陳述理由。遞送報(bào)告,只需要寫(xiě)清楚報(bào)送的材料(文件、物件)的名稱(chēng)、數(shù)量即可。報(bào)告在不同類(lèi)型的報(bào)告中,正文中報(bào)告事項(xiàng)的內(nèi)容可以有所側(cè)重。報(bào)告結(jié)語(yǔ)。報(bào)告一般要有結(jié)束語(yǔ)。報(bào)告結(jié)束語(yǔ)的位置是在正文之后,另起一行空兩格的位置。
工作報(bào)告和情況報(bào)告的結(jié)束語(yǔ)常用“特此報(bào)告”;建議報(bào)告常用“以上報(bào)告,如無(wú)不妥,請(qǐng)批轉(zhuǎn)各地執(zhí)行”;答復(fù)報(bào)告多用“專(zhuān)此報(bào)告”;遞送報(bào)告則用“請(qǐng)審閱”“請(qǐng)收閱”等。
(3)落款:如果標(biāo)題中有發(fā)文機(jī)關(guān)名稱(chēng),這里不再署名。而一般情況下,要求在右下方署上機(jī)關(guān)單位或主要負(fù)責(zé)人姓名。之后,于其下寫(xiě)明年、月、日期,并加蓋單位公章或主要負(fù)責(zé)人印章。報(bào)告結(jié)語(yǔ)。報(bào)告一般要有結(jié)束語(yǔ)。報(bào)告結(jié)束語(yǔ)的位置撰寫(xiě)報(bào)告的注意事項(xiàng):一是要堅(jiān)持實(shí)事求是。不能合理想象、任意撥高,以偏概全,也不能只報(bào)喜不報(bào)憂(yōu);二是要突出中心。根據(jù)報(bào)告主旨選擇材料,不要面面俱到,把報(bào)告寫(xiě)成流水帳;三是要注意在報(bào)告中不要夾帶請(qǐng)示事項(xiàng)。上級(jí)機(jī)關(guān)對(duì)報(bào)告一般是只閱不答復(fù)。報(bào)告撰寫(xiě)報(bào)告的注意事項(xiàng):報(bào)告1、定義:是下級(jí)機(jī)關(guān)向直屬上級(jí)機(jī)關(guān)或其他領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)報(bào)送的一種請(qǐng)示性公文。是下級(jí)機(jī)關(guān)用來(lái)向上級(jí)機(jī)關(guān)請(qǐng)求指示,批準(zhǔn)事項(xiàng)的上行公文。2、分類(lèi):根據(jù)請(qǐng)示的不同內(nèi)容與寫(xiě)作意圖,可將其分為三類(lèi):(1)政策性請(qǐng)示這類(lèi)請(qǐng)示,一般是因政策問(wèn)題而制發(fā)。如:阿拉善分公司關(guān)于成立聯(lián)合辦公室的請(qǐng)示(2)核準(zhǔn)重大問(wèn)題的請(qǐng)示這類(lèi)請(qǐng)示多涉及人事、機(jī)構(gòu)等方面的問(wèn)題。如:阿拉善分公司關(guān)于為額右旗分公司增設(shè)副經(jīng)理的請(qǐng)示(3)事務(wù)性請(qǐng)示這類(lèi)請(qǐng)示,大多涉及機(jī)關(guān)日常工作中一些具體事項(xiàng),如請(qǐng)求上級(jí)機(jī)關(guān)增撥業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)、基建投資、新建改建辦公設(shè)施等、日常管理方面。例:關(guān)于新增營(yíng)業(yè)員的請(qǐng)示請(qǐng)示1、定義:是下級(jí)機(jī)關(guān)向直屬上級(jí)機(jī)關(guān)或3、請(qǐng)示的特點(diǎn):
(1)針對(duì)性。只有本單位權(quán)限范圍內(nèi)無(wú)法決定的重大事項(xiàng),如重要決定、重要決策、人事安排等問(wèn)題,以及在工作中遇到的新問(wèn)題、新情況或克服不了的困難,才可用“請(qǐng)示”行文。請(qǐng)示上級(jí)給予指示、決斷或答復(fù)、批準(zhǔn)。因而“請(qǐng)示”具有很強(qiáng)的針對(duì)性。
(2)呈批性。請(qǐng)示是有針對(duì)性的上行文,上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于呈報(bào)的請(qǐng)示事項(xiàng),無(wú)論同意與否,都必須給予明確的“批復(fù)”回文。
(3)單一性。請(qǐng)示應(yīng)一文一事,一般只寫(xiě)一個(gè)受文領(lǐng)導(dǎo),即使需要同時(shí)呈送其他領(lǐng)導(dǎo),也只能用抄送形式
(4)時(shí)效性。請(qǐng)示是針對(duì)本單位當(dāng)前工作中出現(xiàn)的情況和問(wèn)題,求得上級(jí)單位指示、批準(zhǔn)的公文,如能及時(shí)發(fā)出,就會(huì)使問(wèn)題得以及時(shí)解決。
請(qǐng)示3、請(qǐng)示的特點(diǎn):請(qǐng)示4、請(qǐng)示的結(jié)構(gòu):請(qǐng)示由首部、正文和尾部三部分組成。5、格式與寫(xiě)法:
(1)首部:主要包括標(biāo)題和主送機(jī)關(guān)兩個(gè)項(xiàng)目?jī)?nèi)容。標(biāo)題。請(qǐng)示的標(biāo)題一般有兩種書(shū)寫(xiě)方式:一種是有發(fā)文機(jī)關(guān)名稱(chēng)、事由和文種構(gòu)成。如《***組關(guān)于********的請(qǐng)示》;另一種是由事和文種構(gòu)成,如《關(guān)于*******的請(qǐng)示》
主送機(jī)關(guān)。請(qǐng)示只能有一個(gè)主送單位,不能多頭請(qǐng)示。
(2)正文:其結(jié)構(gòu)一般由開(kāi)頭、主體、結(jié)語(yǔ)構(gòu)成。
開(kāi)頭。主要交代請(qǐng)示的理由。
主題。主要說(shuō)明請(qǐng)示事項(xiàng),它是向上級(jí)機(jī)關(guān)提出的具體請(qǐng)求,這部分內(nèi)容要單一,只宜請(qǐng)求一件事。
結(jié)語(yǔ)。另起一段,其習(xí)慣用語(yǔ)有“當(dāng)否,請(qǐng)批示”、“妥否、請(qǐng)批復(fù)”、“以上請(qǐng)示,請(qǐng)予審批”、“以上請(qǐng)示,呈請(qǐng)核準(zhǔn)”或“以上請(qǐng)示如無(wú)不妥,請(qǐng)批轉(zhuǎn)各部門(mén)予以執(zhí)行”。
(3)尾部:其主要結(jié)構(gòu)為落款與成文時(shí)間兩部分。請(qǐng)示4、請(qǐng)示的結(jié)構(gòu):請(qǐng)示由首部、正文和尾部三部分組成。請(qǐng)請(qǐng)示與報(bào)告的不同之處:第一,“請(qǐng)示”是下級(jí)機(jī)關(guān)主動(dòng)請(qǐng)求上級(jí)機(jī)關(guān)給予批示或解答問(wèn)題;而“報(bào)告”是下級(jí)機(jī)關(guān)根據(jù)上級(jí)機(jī)關(guān)要求和安排必須做出的書(shū)面匯報(bào)。第二,“請(qǐng)示”是事前行文;“報(bào)告”是事后或事情進(jìn)行中行文。第三,“請(qǐng)示”要求上級(jí)機(jī)關(guān)給予批復(fù);“報(bào)告”上級(jí)不予批復(fù)。只有一些反映情況和問(wèn)題,并提出解決辦法和意見(jiàn)的報(bào)告,上級(jí)才予批轉(zhuǎn)。第四,請(qǐng)示與報(bào)告要嚴(yán)格分開(kāi),不得混用。報(bào)告中不得夾帶請(qǐng)示事項(xiàng)。在請(qǐng)示標(biāo)題中,也不許用兩個(gè)公文名稱(chēng)。請(qǐng)示請(qǐng)示與報(bào)告的不同之處:請(qǐng)示練習(xí):一、辨析:1.城區(qū)營(yíng)銷(xiāo)中心關(guān)于采購(gòu)客戶(hù)服務(wù)車(chē)的請(qǐng)示報(bào)告2.綜合部關(guān)于采購(gòu)辦公電腦與租賃車(chē)輛的請(qǐng)示二、實(shí)操:
右旗分公司的投影儀已損壞,且修不好了,打算重新購(gòu)買(mǎi)一臺(tái)。
請(qǐng)示練習(xí):請(qǐng)示1、定義:通知是下行文,要求下級(jí)機(jī)關(guān)辦理、執(zhí)行或服從安排的文種。通知講究時(shí)效性,是告知立即辦理、執(zhí)行或周知的事項(xiàng)。2、分類(lèi):根據(jù)適用范圍的不同,可以分為六大類(lèi):
(1)發(fā)布性通知:用于發(fā)布行政規(guī)章制度及黨內(nèi)規(guī)章制度。
(2)批轉(zhuǎn)性通知:用于上級(jí)機(jī)關(guān)批轉(zhuǎn)下級(jí)機(jī)關(guān)的公文,給所屬人員,讓他們周知或執(zhí)行。
(3)轉(zhuǎn)發(fā)性通知:用于轉(zhuǎn)發(fā)上級(jí)機(jī)關(guān)和不相隸屬的機(jī)關(guān)的公文給所屬人員,讓他們周知或執(zhí)行。
(4)指示性通知:用于上級(jí)機(jī)關(guān)指示下級(jí)機(jī)關(guān)如何開(kāi)展工作。
(5)任免性通知:用于任免和聘用干部。(6)事務(wù)性通知:用于處理日常工作中帶事務(wù)性的事情,常把有關(guān)信息或要求用通知的形式傳達(dá)給有關(guān)機(jī)構(gòu)或人員。通知1、定義:通知是下行文,要求下級(jí)機(jī)關(guān)辦理、執(zhí)行或服3、通知的寫(xiě)法:
(1)標(biāo)題:標(biāo)題一般由發(fā)文機(jī)關(guān)名稱(chēng)、事由和文種三部分組成。在實(shí)際工作中,因文件版頭已印明發(fā)文機(jī)關(guān),故有一些單位省略了發(fā)文機(jī)關(guān),直接寫(xiě)發(fā)文事由和通知。為了突出和強(qiáng)調(diào)所發(fā)通知的某種性質(zhì),往往需對(duì)標(biāo)題中的通知加以點(diǎn)注和說(shuō)明。“××聯(lián)合通知”、“×××緊急通知”、“××重要通知”、“××補(bǔ)充通知”
如:阿拉善分公司關(guān)于召開(kāi)2009年工作會(huì)議的通知通知3、通知的寫(xiě)法:通知
(2)正文:主要由擬發(fā)緣由、通知事項(xiàng)和通知要求三項(xiàng)內(nèi)容組成。擬發(fā)緣由。要寫(xiě)明擬發(fā)通知的起因或背景,闡述擬發(fā)通知的目的或依據(jù)。在寫(xiě)作擬發(fā)緣由時(shí),一定要言簡(jiǎn)意賅,簡(jiǎn)明扼要,點(diǎn)到為止,切忌拖泥帶水。通知事項(xiàng)。通知事項(xiàng)是通知的主體內(nèi)容,是通知的核心。通知擬發(fā)緣由和通知要求都必須緊緊圍繞通知事項(xiàng)來(lái)寫(xiě),為通知事項(xiàng)服務(wù)。書(shū)寫(xiě)通知事項(xiàng),要層次分明,條理清晰,用詞用語(yǔ)要準(zhǔn)確達(dá)意。通知要求。通知要求表明了發(fā)文機(jī)關(guān)對(duì)下級(jí)執(zhí)行通知事項(xiàng)的態(tài)度,并以此作為通知的結(jié)語(yǔ),結(jié)束全文。結(jié)尾:一般寫(xiě)明“特此通知”。通知(2)正文:主要由擬發(fā)緣由、通知事項(xiàng)和通知要求三項(xiàng)內(nèi)(3)落款:即在正文之后的右下角寫(xiě)明制發(fā)通知機(jī)關(guān)的名稱(chēng)。如果在標(biāo)題中已經(jīng)寫(xiě)明制發(fā)通知機(jī)關(guān)名稱(chēng),可省去。(4)日期:即在落款的下面寫(xiě)明制發(fā)此通知的年月日。通知通知通知通知
—、通報(bào)的概說(shuō)
通報(bào)是上級(jí)把有關(guān)的人和事告知下級(jí)的公文。通報(bào)的運(yùn)用范圍很廣,各級(jí)黨政機(jī)關(guān)和單位都可以使用。它的作用是表?yè)P(yáng)好人好事,批評(píng)錯(cuò)誤和歪風(fēng)邪氣,通報(bào)應(yīng)引以為戒的惡性事故,傳達(dá)重要情況以及需要各單位知道的事項(xiàng)。其目的是交流經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),教育干部、職工群眾,推動(dòng)工作的進(jìn)一步開(kāi)展。通報(bào)—、通報(bào)的概說(shuō)通報(bào)
二、通報(bào)的特點(diǎn)1.告知性:通報(bào)的內(nèi)容,常常是把現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中一些正反面的典型或某些帶傾向性的重要問(wèn)題告訴人們,讓人們知曉、了解。
2.教育性:讓人們知曉?xún)?nèi)容之后,從中接受先進(jìn)思想的教育,或警戒錯(cuò)誤,引起注意,接受教訓(xùn)。這一目的,不是靠指示和命令方式來(lái)達(dá)到,而靠的是正、反面典型的帶動(dòng),真切的希望和感人的號(hào)召力量,使人真正從思想上確立正確的認(rèn)識(shí),知道應(yīng)該這樣做,而不應(yīng)該那樣做。
3.政策性:對(duì)表?yè)P(yáng)性通報(bào)和批評(píng)性通報(bào)來(lái)說(shuō),在這方面顯得特別強(qiáng)一些。因?yàn)橥▓?bào)中的決定(即處理意見(jiàn)),直接涉及到具體單位、個(gè)人,或事情的處理,同時(shí),此后也會(huì)牽涉到其他單位、部門(mén)效仿執(zhí)行的問(wèn)題。決定正確與否,影響頗大。因此,必須講究政策依據(jù),體現(xiàn)黨的政策。通報(bào)二、通報(bào)的特點(diǎn)通報(bào)
三、通報(bào)的分類(lèi):按內(nèi)容性質(zhì)把通報(bào)分為三類(lèi):表彰性通報(bào)、批評(píng)性通報(bào)和情況通報(bào)。
1.表彰性通報(bào)表彰性通報(bào),就是表彰先進(jìn)個(gè)人或先進(jìn)單位的通報(bào)。這類(lèi)通報(bào),著重介紹人物或單位的先進(jìn)事跡,點(diǎn)明實(shí)質(zhì),提出希望、要求,然后發(fā)出學(xué)習(xí)的號(hào)召。2.批評(píng)性通報(bào)
批評(píng)性通報(bào),就是批評(píng)典型人物或單位的錯(cuò)誤行為、不良傾向、丑惡現(xiàn)象等的通報(bào)。這類(lèi)通報(bào),通過(guò)擺情況,找根源,闡明處理決定,使人從中吸取教訓(xùn)。這類(lèi)通報(bào)應(yīng)用面廣,數(shù)量大,懲戒性突出。3.情況通報(bào)。情況通報(bào),就是上級(jí)機(jī)關(guān)把現(xiàn)實(shí)社會(huì)生活中出現(xiàn)的重要情況告知所屬單位和群眾,讓其了解全局,與上級(jí)協(xié)調(diào)一致,統(tǒng)一認(rèn)識(shí),統(tǒng)一步調(diào),克服存在的問(wèn)題,開(kāi)創(chuàng)新的局面。通報(bào)通報(bào)四、通報(bào)的結(jié)構(gòu):1.標(biāo)題由發(fā)文機(jī)關(guān)、事由、文種或事由、文種構(gòu)成。如《阿拉善分公司關(guān)于第一季度客戶(hù)服務(wù)情況的通報(bào)》、《關(guān)于車(chē)輛運(yùn)行情況的通報(bào)》等。
2.正文(1)表彰性通報(bào)和批評(píng)性通報(bào)一般分為三部分:A.主要事實(shí)。表彰性通報(bào)要突出主要先進(jìn)事跡,批評(píng)性通報(bào)要抓住主要錯(cuò)誤事實(shí);B.分析意義。表彰性通報(bào),有在闡述先進(jìn)事跡的基礎(chǔ)上,提煉出主要經(jīng)驗(yàn)、意義和值得學(xué)習(xí)與發(fā)揚(yáng)的精神。批評(píng)性通報(bào)要分析錯(cuò)誤的性質(zhì)、危害,產(chǎn)生的根源和責(zé)任,指出應(yīng)吸取的主要教訓(xùn)等;C.決定要求。表彰性和批評(píng)性的通報(bào),應(yīng)寫(xiě)明組織結(jié)論與予以表彰或處理的決定,同時(shí)提出對(duì)表彰或批評(píng)對(duì)象與讀者的希望、要求。為了防范和杜絕類(lèi)似錯(cuò)誤發(fā)生,批評(píng)性通報(bào)的結(jié)尾處,通常要有針對(duì)性地提出防范的措施或規(guī)定。傳達(dá)性通報(bào)一般不寫(xiě)決定要求。(2)情況通報(bào)有兩種形式:一種只對(duì)有關(guān)事實(shí)作客觀敘述;另一種還對(duì)有關(guān)情況加以分析說(shuō)明,有時(shí)還針對(duì)具體問(wèn)題提出應(yīng)采取何種對(duì)策的指導(dǎo)性意見(jiàn)。通報(bào)四、通報(bào)的結(jié)構(gòu):通報(bào)通報(bào)范文通報(bào)范文【概念解說(shuō)】
決定,是對(duì)重要事項(xiàng)或重大行動(dòng)作出決策或安排,并要求機(jī)關(guān)各部門(mén)和下級(jí)機(jī)關(guān)或有關(guān)單位貫徹執(zhí)行的指令性公文。適用于重要事項(xiàng)或者重大行動(dòng)作出安排,獎(jiǎng)懲有關(guān)單位和人員,變更或者撤銷(xiāo)下級(jí)機(jī)關(guān)不適當(dāng)?shù)臎Q定。決定【概念解說(shuō)】決定【格式內(nèi)容】
1、標(biāo)題《××××關(guān)于××××的決定》2、正文(1)決定的原因和目的。如:目前……,(事實(shí)依據(jù))。根據(jù)……,(理論依據(jù)),為了……(目的主旨),現(xiàn)決定……(意圖主旨)。具體……如下:(2)決定的內(nèi)容。對(duì)具體事項(xiàng)做出安排的決定要寫(xiě)清安排的步驟。(3)希望與要求。3、注明制發(fā)機(jī)關(guān)、日期,加蓋公章。決定【格式內(nèi)容】決定【分類(lèi)】根據(jù)具體用途和內(nèi)容的不同,決定一般有以下兩類(lèi):1、知照性的決定。如表彰決定、處分決定、機(jī)構(gòu)設(shè)置決定、人事安排決定、發(fā)布法規(guī)性事項(xiàng)或?qū)δ骋痪唧w事項(xiàng)做出安排的決定等。如《阿拉善分公司關(guān)于表彰2009年先進(jìn)工作者的決定》。2、指揮性決定。常見(jiàn)的有規(guī)定性決定、規(guī)范性決定、指導(dǎo)性決定、指示性決定、具有有關(guān)法令性質(zhì)的決定、處理重大問(wèn)題的決定和安排重要行動(dòng)的決定等?!緦?xiě)作要求】?jī)?nèi)容嚴(yán)肅,事實(shí)準(zhǔn)確,行文周密。決定【分類(lèi)】決定批復(fù)
1、批復(fù)的概念批復(fù)是用于答復(fù)下級(jí)機(jī)關(guān)請(qǐng)示事項(xiàng)的公文,它是機(jī)關(guān)應(yīng)用寫(xiě)作活動(dòng)中的一種常用公務(wù)文書(shū)。
2、批復(fù)的特點(diǎn)(1)行文具有被動(dòng)性批復(fù)的寫(xiě)作以下級(jí)的請(qǐng)示為前提,它是專(zhuān)門(mén)用于答復(fù)下級(jí)機(jī)關(guān)請(qǐng)示事項(xiàng)的公文,先有上報(bào)的請(qǐng)示,后有下發(fā)的批復(fù),一來(lái)一往,被動(dòng)行文,這一點(diǎn)與其他公文有所不同。(2)內(nèi)容具有針對(duì)性批復(fù)要針對(duì)請(qǐng)示事項(xiàng)表明是否同意或是否可行的態(tài)度,批復(fù)事項(xiàng)必須針對(duì)請(qǐng)示內(nèi)容來(lái)答復(fù),而不能另找與請(qǐng)示內(nèi)容不相關(guān)的話(huà)題。因此批復(fù)的內(nèi)容必須明確、簡(jiǎn)潔,以利下級(jí)機(jī)關(guān)貫徹執(zhí)行。(3)效用的權(quán)威性批復(fù)表示的是上級(jí)機(jī)關(guān)的結(jié)論性意見(jiàn),下級(jí)機(jī)關(guān)對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān)的答復(fù)必須認(rèn)真貫徹執(zhí)行,不得違背,批復(fù)的效用在這方面類(lèi)似命令、決定,帶有很強(qiáng)的權(quán)威性。(4)態(tài)度的明確性批復(fù)的內(nèi)容要具體明確,不能有模棱兩可的語(yǔ)言,使得請(qǐng)示單位不知道如何處理.批復(fù)1、批復(fù)的概念批復(fù)
3、批復(fù)的寫(xiě)法批復(fù)一般由標(biāo)題主送機(jī)關(guān)正文落款構(gòu)成。(1)標(biāo)題標(biāo)題的寫(xiě)法最常見(jiàn)的是完全式的標(biāo)題,即由發(fā)文機(jī)關(guān)、事由和文種構(gòu)成。在事由中一般將下級(jí)機(jī)關(guān)及請(qǐng)示的事由和問(wèn)題寫(xiě)進(jìn)去;還有一種完全式的標(biāo)題是發(fā)文機(jī)關(guān)+表態(tài)詞+請(qǐng)示事項(xiàng)+文種,這種較為簡(jiǎn)明、全面和常用。
(2)主送機(jī)關(guān)主送機(jī)關(guān)一般只有一個(gè),是報(bào)送請(qǐng)示的下級(jí)機(jī)關(guān).其位置同一般行政公文,寫(xiě)于標(biāo)題之下,正文之前,左起頂格.批復(fù)不能越級(jí)行文,當(dāng)所請(qǐng)示的機(jī)關(guān)不能答復(fù)下級(jí)機(jī)關(guān)的問(wèn)題而需要向更上一級(jí)機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)報(bào)"請(qǐng)示"時(shí),更上一級(jí)機(jī)關(guān)所作批復(fù)的主機(jī)關(guān)不應(yīng)是原請(qǐng)示機(jī)關(guān),而是"轉(zhuǎn)報(bào)機(jī)關(guān)".如果批復(fù)的內(nèi)容同時(shí)涉及其它的機(jī)關(guān)和單位,則要采用抄送的形式送達(dá).
批復(fù)3、批復(fù)的寫(xiě)法批復(fù)(3)正文正文包括批復(fù)引語(yǔ)、批復(fù)意見(jiàn)和批復(fù)要求三部分。批復(fù)引語(yǔ)要點(diǎn)出批復(fù)對(duì)象,一般稱(chēng)收到某文,或某文收悉。要寫(xiě)明是對(duì)于何時(shí)、何號(hào)、關(guān)于何事的請(qǐng)示的答復(fù),時(shí)間和文號(hào)可省略。批復(fù)意見(jiàn)是針對(duì)請(qǐng)示中提出的問(wèn)題所作的答復(fù)和指示,意思要明確,語(yǔ)氣要適當(dāng),什么同意,什么不同意,為什么某些條款不同意,注意事項(xiàng)等都要寫(xiě)清楚。批復(fù)要求(其實(shí)可以單獨(dú)算做結(jié)尾),是從上級(jí)機(jī)關(guān)的角度提出的一些補(bǔ)充性意見(jiàn),或是表明希望、提出號(hào)召。如果同意,可寫(xiě)要求;不同意,亦可提供其他解決辦法。(4)落款這部分寫(xiě)在批復(fù)正文右下方,署成文日期并加蓋公章,成文日期用漢字,標(biāo)全年月日,“零”寫(xiě)為“〇”。批復(fù)(3)正文批復(fù)批復(fù)人文學(xué)院黨委:二00九年×月×日你院的請(qǐng)示中所提出的增補(bǔ)人文學(xué)院黨委委員的事項(xiàng)我們已經(jīng)收到。經(jīng)校黨委七名常委在×月×日的常委會(huì)上反復(fù)討論決定,并舉手表決,最終一致通過(guò)?,F(xiàn)將決定告之你們,我們?cè)瓌t上同意你們上報(bào)的兩名同志為你院黨委委員。此決定。
中共××大學(xué)委員會(huì)二00九年×月×日評(píng)析:1、標(biāo)題不規(guī)范?!瓣P(guān)于+主要內(nèi)容+批復(fù)”;2、表述不嚴(yán)密;3、該文啰唆,表述不嚴(yán)密。
關(guān)于增補(bǔ)人文學(xué)院黨委委員的批復(fù)人文學(xué)院黨委:你院《關(guān)于增補(bǔ)××,××兩同志為黨委委員的請(qǐng)示》悉。經(jīng)校黨委常委會(huì)研究,同意增補(bǔ)×××,×××兩同志為人文學(xué)院黨委委員。此復(fù)。中共××大學(xué)委員會(huì)二00九年×月×日批復(fù)函
一、概念:函是不相隸屬機(jī)關(guān)之間相互商洽工作、詢(xún)問(wèn)和答復(fù)問(wèn)題,或者向有關(guān)主管部門(mén)請(qǐng)求批準(zhǔn)事項(xiàng)時(shí)所使用的公文。
函作為公文中惟一的一種平行文種,其適用的范圍相當(dāng)廣泛。
二、函的特點(diǎn)
1、溝通性。函對(duì)于不相隸屬機(jī)關(guān)之間相互商洽工作、詢(xún)問(wèn)和答復(fù)問(wèn)題,起著溝通作用,充分顯示平行文種的功能,這是其他公文所不具備的特點(diǎn)。
2、靈活性。一是行文關(guān)系靈活。函是平行公文,但是它除了平行行文外,還可以向上行文或向下行文,沒(méi)有其他文種那樣嚴(yán)格的特殊行文關(guān)系的限制。二是格式靈活,除了國(guó)家高級(jí)機(jī)關(guān)的主要函必須按照公文的格式、行文要求行文外,其他一般函,比較靈活自便,也可以按照公文的格
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