產(chǎn)品質(zhì)量法企業(yè)培訓(xùn)講座課件

產(chǎn)品質(zhì)量法及產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)防范

2010年6月

目錄產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理制度2產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)3產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任4產(chǎn)品質(zhì)量法概述1產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)的防范5目錄產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理制度2產(chǎn)品質(zhì)量義第一章產(chǎn)品質(zhì)量法概述一、產(chǎn)品質(zhì)量法的概念二、產(chǎn)品、產(chǎn)品質(zhì)量的概念三、產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)四、產(chǎn)品質(zhì)量法的立法概況第一章產(chǎn)品質(zhì)量法概述一、產(chǎn)品質(zhì)量法概念（一）、產(chǎn)品質(zhì)量法是調(diào)整產(chǎn)品質(zhì)量管理關(guān)系和產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任關(guān)系的法律規(guī)范的總稱。（二）《產(chǎn)品質(zhì)量法》調(diào)整的對(duì)象：

1、產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任關(guān)系

屬于生產(chǎn)者、銷售者與用戶、消費(fèi)者之間進(jìn)行商品交易發(fā)生的經(jīng)濟(jì)關(guān)系。

2、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理關(guān)系

屬于行政機(jī)關(guān)執(zhí)行產(chǎn)品質(zhì)量管理職能而發(fā)生的經(jīng)濟(jì)關(guān)系。一、產(chǎn)品質(zhì)量法概念（一）、產(chǎn)品質(zhì)量法是調(diào)整產(chǎn)品質(zhì)量管理關(guān)系二、產(chǎn)品、產(chǎn)品質(zhì)量概念（一）、產(chǎn)品的概念：

《產(chǎn)品質(zhì)量法》第2條規(guī)定：“本法所稱的產(chǎn)品是指經(jīng)過加工、制作，用于銷售的產(chǎn)品。建設(shè)工程不適用本法規(guī)定；但是，建設(shè)工程使用的建筑材料、建筑購(gòu)配件和設(shè)備，屬于前款規(guī)定的產(chǎn)品范圍的，適用本法規(guī)定?！碑a(chǎn)品＝人為產(chǎn)品＋商品

1、必須是經(jīng)過加工制作的產(chǎn)品，包括工業(yè)產(chǎn)品、手工業(yè)產(chǎn)品、農(nóng)產(chǎn)品。未經(jīng)加工制作的煤、石油等礦產(chǎn)品以及小麥、蔬菜、水果等初級(jí)農(nóng)產(chǎn)品均不適用本法。

2、必須是用于銷售的產(chǎn)品。未投入流通的自用的產(chǎn)品、贈(zèng)與的產(chǎn)品、試用的產(chǎn)品等，都不適用本法。二、產(chǎn)品、產(chǎn)品質(zhì)量概念（一）、產(chǎn)品的概念：二、產(chǎn)品、產(chǎn)品質(zhì)量概念（二）、產(chǎn)品質(zhì)量的概念：

產(chǎn)品質(zhì)量是指產(chǎn)品所應(yīng)具有的、符合人們需要的各種特征，如適用性、安全性、可靠性、可維修性、經(jīng)濟(jì)性及時(shí)間性等。

產(chǎn)品質(zhì)量特性

產(chǎn)品的適用范圍產(chǎn)品的品種、規(guī)格和結(jié)構(gòu)形式產(chǎn)品的主要性能產(chǎn)品的試驗(yàn)、檢驗(yàn)和驗(yàn)收規(guī)則產(chǎn)品的包裝、儲(chǔ)存和運(yùn)輸要求二、產(chǎn)品、產(chǎn)品質(zhì)量概念（二）、產(chǎn)品質(zhì)量的概念：產(chǎn)品質(zhì)量特性（一）、產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)的主要類別：

產(chǎn)品瑕疵：是指銷售者作為出賣人交付的產(chǎn)品未達(dá)到法定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以及約定的技術(shù)要求，未能出現(xiàn)買受人所期望的質(zhì)量狀況，從而使買受人不能按計(jì)劃使用產(chǎn)品。

產(chǎn)品缺陷：是指商品存在危及人身健康、他人財(cái)產(chǎn)安全的不合理危險(xiǎn)，或者不符合國(guó)家、行業(yè)對(duì)該產(chǎn)品保障人身健康、財(cái)產(chǎn)安全的標(biāo)準(zhǔn)而存在的不合理危險(xiǎn)。三、產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)（一）、產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)的主要類別：三、產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)三、產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)（二）、產(chǎn)品瑕疵與缺陷區(qū)別：三、產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)（二）、產(chǎn)品瑕疵與缺陷區(qū)別：四、產(chǎn)品質(zhì)量立法概況（一）產(chǎn)品質(zhì)量基本法《工業(yè)品全面質(zhì)量管理暫行辦法（1980）《工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任條例（1986）

《產(chǎn)品質(zhì)量法》(1993\2000)（二）產(chǎn)品質(zhì)量特別法：

《食品衛(wèi)生法》《藥品管理法》《標(biāo)準(zhǔn)化法》《計(jì)量法》等（三）產(chǎn)品質(zhì)量相關(guān)法：《廣告法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》《合同法》《民法通則》《刑法》等四、產(chǎn)品質(zhì)量立法概況（一）產(chǎn)品質(zhì)量基本法第二章產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理制度

一、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理體制二、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)制度三、產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制度與生產(chǎn)許可證四、企業(yè)質(zhì)量體系認(rèn)證和產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證制度五、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查制度第二章產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理制度一、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理體制（一）產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)

1、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理部門（質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局）

2、工商行政管理部門（工商局）

權(quán)限劃分：質(zhì)檢局負(fù)責(zé)組織查處生產(chǎn)和流通領(lǐng)域中的產(chǎn)品質(zhì)量違法行為；工商局負(fù)責(zé)局負(fù)責(zé)組織查處市場(chǎng)管理和商標(biāo)管理中發(fā)現(xiàn)的經(jīng)銷摻假及冒牌產(chǎn)品等違法行為；在打擊生產(chǎn)和經(jīng)銷偽劣商品等違法行為，兩部門密切配合，同一問題，不得重復(fù)檢查、重復(fù)處理。

（二）執(zhí)法過程中的職權(quán)

涉嫌違法查處：檢查、調(diào)查、查閱、復(fù)制、封存、扣押認(rèn)定違法處理：停業(yè)、罰款、沒收、吊銷執(zhí)照一、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理體制（一）產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)二、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)制度（一）企業(yè)自我檢驗(yàn)產(chǎn)品在出廠前，都應(yīng)當(dāng)經(jīng)過生產(chǎn)者的內(nèi)部質(zhì)量檢驗(yàn)部門或者檢驗(yàn)人員的檢驗(yàn)，未經(jīng)檢驗(yàn)及檢驗(yàn)不合格的產(chǎn)品，不得出廠銷售。

合格：符合強(qiáng)制性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)；或符合企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（與國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)不抵觸）；或符合合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（二）第三方檢驗(yàn)

產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)必須具備相應(yīng)的監(jiān)測(cè)條件和能力，經(jīng)有權(quán)考核的部門考核合格后，方可承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)工作二、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)制度（一）企業(yè)自我檢驗(yàn)三、產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制度（一）統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)與約定標(biāo)準(zhǔn)合同有約定的按照約定標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)法明確約定的，按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)履行，沒有國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的，按照符合通常標(biāo)準(zhǔn)或者符合合同目的的特定標(biāo)準(zhǔn)履行。

（二）強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)與一般標(biāo)準(zhǔn)

強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)：可能危及人體健康和人身、財(cái)產(chǎn)安全的工業(yè)產(chǎn)品，必須符合保障人體健康、人身、財(cái)產(chǎn)安全的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

一般標(biāo)準(zhǔn)：除適用強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)外，可實(shí)行一般性的、非強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)。三、產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制度（一）統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)與約定標(biāo)準(zhǔn)三、生產(chǎn)許可證制度

直接關(guān)系人體健康的可能危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的關(guān)系金融安全和通信質(zhì)量安全的如：乳制品、食用油如：驗(yàn)鈔機(jī)、無(wú)線廣播電視發(fā)射設(shè)備

如：電熱毯、壓力鍋保障勞動(dòng)安全的如：安全帽、建筑扣件影響生產(chǎn)安全、公共安全的產(chǎn)品如：橋梁支座、鐵路工業(yè)產(chǎn)品）《工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證管理?xiàng)l例》三、生產(chǎn)許可證制度直接關(guān)系人體健康的可能危及人身、財(cái)產(chǎn)安全四、企業(yè)質(zhì)量體系認(rèn)證和產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證制度（一）企業(yè)質(zhì)量體系認(rèn)證

1、認(rèn)證管理機(jī)構(gòu)和認(rèn)證機(jī)構(gòu)2、認(rèn)證原則——自愿認(rèn)證3、認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)——ISO9000（質(zhì)量管理與質(zhì)量保證）

（二）產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證制度

1、認(rèn)證原則——自愿2、認(rèn)證類型——合格認(rèn)證安全認(rèn)證3、認(rèn)證標(biāo)志——方圓標(biāo)志、長(zhǎng)城標(biāo)志……四、企業(yè)質(zhì)量體系認(rèn)證和產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證制度（一）五、產(chǎn)品質(zhì)量抽查制度（一）抽查產(chǎn)品范圍：

1、可能危及人體健康和人身、財(cái)產(chǎn)安全的產(chǎn)品2、影響國(guó)計(jì)民生的重要工業(yè)產(chǎn)品3、用戶、消費(fèi)者、有關(guān)組織反映有質(zhì)量問題的產(chǎn)品

（二）抽樣要求：

1、認(rèn)證原則——自愿2、認(rèn)證類型——合格認(rèn)證安全認(rèn)證3、認(rèn)證標(biāo)志——方圓標(biāo)志、長(zhǎng)城標(biāo)志……五、產(chǎn)品質(zhì)量抽查制度（一）抽查產(chǎn)品范圍：第三章產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)

一、生產(chǎn)者的產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)二、銷售者的產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)第三章產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)一、生產(chǎn)者的產(chǎn)品義務(wù)（一）生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)保證產(chǎn)品的內(nèi)在質(zhì)量：

1、安全性——無(wú)不合理危險(xiǎn)（默示擔(dān)保）

2、適用性——適于與產(chǎn)品性能一致的適用（默示擔(dān)保）

3、諾承性——符合承諾（明示擔(dān)保）

默示擔(dān)保：是指生產(chǎn)者用于銷售的產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)符合該產(chǎn)品生產(chǎn)和銷售的一般目的。

明示擔(dān)保：是指產(chǎn)品的生產(chǎn)者或銷售者對(duì)產(chǎn)品的性能、質(zhì)量所做的一種聲明或陳述，是對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量作出的保證和承諾，可以用產(chǎn)品說明、標(biāo)識(shí)、預(yù)先預(yù)告、樣品等方式表示。

一、生產(chǎn)者的產(chǎn)品義務(wù)（一）生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)保證產(chǎn)品的內(nèi)在質(zhì)量：一、生產(chǎn)者的產(chǎn)品義務(wù)（一）生產(chǎn)者的產(chǎn)品標(biāo)識(shí)應(yīng)當(dāng)符合法律要求：

產(chǎn)品標(biāo)識(shí)：是指用于識(shí)別產(chǎn)品或其特征、特性所做的各種表述和指示的統(tǒng)稱。

產(chǎn)品標(biāo)識(shí)檢驗(yàn)合格證明產(chǎn)品名稱產(chǎn)品規(guī)格型號(hào)廠名廠址標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)成分名稱含量生產(chǎn)日期安全使用期失效日期警示標(biāo)志中文警示說明一、生產(chǎn)者的產(chǎn)品義務(wù)（一）生產(chǎn)者的產(chǎn)品標(biāo)識(shí)應(yīng)當(dāng)符合法律要不得偽造產(chǎn)地、不得偽造或冒用他人廠名、廠址不得摻雜、摻假，以假充真、以次充好不得以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品不得偽造或冒用認(rèn)證標(biāo)志等質(zhì)量標(biāo)志一、生產(chǎn)者的產(chǎn)品義務(wù)生產(chǎn)者生產(chǎn)產(chǎn)品的禁止性規(guī)定

在甲地生產(chǎn)產(chǎn)品，產(chǎn)品標(biāo)識(shí)上標(biāo)注乙地的地名；編造或捏造廠名

產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證標(biāo)志、檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)合格證書及封記、產(chǎn)品合格證明

以謀取非法利潤(rùn)為目的，行為動(dòng)機(jī)為故意，造成了對(duì)消費(fèi)者的欺騙

行為手段是將不合格產(chǎn)品故意偽裝、欺騙用戶、消費(fèi)者，謊稱合格產(chǎn)品不得偽造產(chǎn)地、不得偽造或冒用他人廠名、廠址不得摻雜、摻1、進(jìn)貨檢查驗(yàn)收義務(wù)二、銷售者的產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)產(chǎn)品標(biāo)識(shí)檢驗(yàn)產(chǎn)品感官檢查必要的內(nèi)在質(zhì)量檢查檢驗(yàn)產(chǎn)品合格證明、檢驗(yàn)標(biāo)識(shí)（包括產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)廠名、廠地、產(chǎn)品規(guī)格、等級(jí)通過運(yùn)用看、摸、捻、品等方法，對(duì)進(jìn)貨產(chǎn)品的質(zhì)量進(jìn)行感觀上的判定內(nèi)在質(zhì)量檢查不是強(qiáng)制義務(wù)，必要時(shí)可自行或委托專門機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)1、進(jìn)貨檢查驗(yàn)收義務(wù)二、銷售者的產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)產(chǎn)品標(biāo)識(shí)檢驗(yàn)產(chǎn)品2、保有產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)二、銷售者的產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)應(yīng)當(dāng)采取的措施保持產(chǎn)品在通常保養(yǎng)條件下應(yīng)保持或達(dá)到的質(zhì)量。根據(jù)產(chǎn)品本身特性，發(fā)生的合理變化是允許的建立倉(cāng)庫(kù)、增添保護(hù)產(chǎn)品的設(shè)備、技術(shù)工段、建立規(guī)章制度等保有質(zhì)量含義2、保有產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)二、銷售者的產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)應(yīng)當(dāng)采取的措施保3、銷售產(chǎn)品標(biāo)識(shí)必須符合法律規(guī)定二、銷售者的產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)

檢查產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)是否符合法律的規(guī)定，對(duì)于標(biāo)識(shí)符合法律規(guī)定的要求的產(chǎn)品可以驗(yàn)收進(jìn)貨，對(duì)于標(biāo)識(shí)不符合法律規(guī)定的要求的產(chǎn)品，則應(yīng)拒收。不得擅自將產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)加以涂改，特別是限期使用的產(chǎn)品，不能為了經(jīng)濟(jì)利益而改變產(chǎn)品的安全使用期或者失效日期3、銷售產(chǎn)品標(biāo)識(shí)必須符合法律規(guī)定二、銷售者的產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)4、銷售者銷售產(chǎn)品的禁止性規(guī)定二、銷售者的產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)不得銷售失效、變質(zhì)產(chǎn)品

不得偽造產(chǎn)地，不得偽造或者冒用他人的廠名、廠址

不得摻雜、摻假，不得以假充真、以次充好

不得以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品

4、銷售者銷售產(chǎn)品的禁止性規(guī)定二、銷售者的產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)不得銷第四章產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任

一、產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任的概念及分類二、產(chǎn)品違約責(zé)任三、產(chǎn)品侵權(quán)責(zé)任四、生產(chǎn)者和銷售者的行政和刑事責(zé)任第四章產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任一、產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任概念及分類（一）、產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任概念：

產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任是指產(chǎn)品的生產(chǎn)者、經(jīng)營(yíng)者（包括銷售者）以及對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)有直接責(zé)任的人違反產(chǎn)品質(zhì)量法規(guī)定的產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)應(yīng)承擔(dān)的法律后果。（二）、產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任分類：產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任

產(chǎn)品民事責(zé)任

產(chǎn)品行政責(zé)任

產(chǎn)品刑事責(zé)任產(chǎn)品違約責(zé)任

產(chǎn)品侵權(quán)責(zé)任

侵權(quán)與違約競(jìng)合一、產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任概念及分類（一）、產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任概念：產(chǎn)品質(zhì)二、產(chǎn)品違約責(zé)任（一）、產(chǎn)品違約責(zé)任的概念又稱產(chǎn)品瑕疵擔(dān)保責(zé)任，指生產(chǎn)者、銷售者違反產(chǎn)品質(zhì)量要求而依合同法原理應(yīng)承擔(dān)的違約責(zé)任，通常為交付產(chǎn)品不符合法律規(guī)定或合同約定的質(zhì)量條件。12以合同關(guān)系的存在為前提，并且該合同是合法有效只在合同當(dāng)事人之間生效、受到合同法的約束

二、產(chǎn)品違約責(zé)任（一）、產(chǎn)品違約責(zé)任的概念12以合同關(guān)系的二、產(chǎn)品違約責(zé)任（二）、產(chǎn)品違約的主要形式

不具備產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能而事先未作說明的

不符合在產(chǎn)品或者其包裝上注明采用的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)不符合以產(chǎn)品說明、實(shí)物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況二、產(chǎn)品違約責(zé)任（二）、產(chǎn)品違約的主要形式不具備產(chǎn)品二、產(chǎn)品違約責(zé)任（三）、承擔(dān)產(chǎn)品違約責(zé)任的形式

1、修理、更換、退貨

2、賠償損失

3、銷售者對(duì)生產(chǎn)者、供貨者的追償權(quán)二、產(chǎn)品違約責(zé)任（三）、承擔(dān)產(chǎn)品違約責(zé)任的形式三、產(chǎn)品侵權(quán)責(zé)任（一）、產(chǎn)品侵權(quán)責(zé)任的概念

產(chǎn)品侵權(quán)責(zé)任又稱產(chǎn)品責(zé)任，是指因產(chǎn)品存在可能危及人身、財(cái)產(chǎn)的缺陷造成消費(fèi)者或第三人的人身、缺陷產(chǎn)品之外的財(cái)產(chǎn)損害時(shí)，生產(chǎn)者和銷售者應(yīng)承擔(dān)的民事賠償責(zé)任

產(chǎn)品違約責(zé)任與產(chǎn)品侵權(quán)責(zé)任的區(qū)別產(chǎn)品侵權(quán)責(zé)任不以存在合同關(guān)系為前提，主體不限于合同當(dāng)事人；違約責(zé)任賠償缺陷產(chǎn)品本身，侵權(quán)責(zé)任賠償人身和缺陷產(chǎn)品之外的財(cái)產(chǎn)損失三、產(chǎn)品侵權(quán)責(zé)任（一）、產(chǎn)品侵權(quán)責(zé)任的概念存在損害事實(shí)存在缺陷有因果關(guān)系設(shè)計(jì)缺陷材料缺陷制造缺陷指示缺陷

有缺陷但未造成損害事實(shí)，不構(gòu)成產(chǎn)品侵權(quán)責(zé)任

損害事實(shí)是由產(chǎn)品缺陷造成的三、產(chǎn)品侵權(quán)責(zé)任（二）、承擔(dān)產(chǎn)品侵權(quán)責(zé)任的條件

存在損害事實(shí)存在缺陷有因果關(guān)系設(shè)計(jì)缺陷有缺陷但未造成損害三、產(chǎn)品侵權(quán)責(zé)任（三）、生產(chǎn)者產(chǎn)品侵權(quán)責(zé)任承擔(dān)

1、歸責(zé)原則：無(wú)過錯(cuò)責(zé)任

2、生產(chǎn)者的免責(zé)條件

●未將產(chǎn)品投入流通的（產(chǎn)品未出廠、銷售）

●產(chǎn)品投入流通時(shí)，引起損害的缺陷尚不存在的

●產(chǎn)品投入流通時(shí)的科學(xué)水平尚不能發(fā)現(xiàn)缺陷的存在的三、產(chǎn)品侵權(quán)責(zé)任（三）、生產(chǎn)者產(chǎn)品侵權(quán)責(zé)任承擔(dān)三、產(chǎn)品侵權(quán)責(zé)任（四）、銷售者產(chǎn)品侵權(quán)責(zé)任承擔(dān)

1、歸責(zé)原則：過錯(cuò)責(zé)任（有過錯(cuò)才最終承擔(dān)）

2、無(wú)過錯(cuò)時(shí)責(zé)任承擔(dān)：

缺陷產(chǎn)品不是因?yàn)殇N售者的原因產(chǎn)生，但受害人索賠時(shí)，銷售者不能指明缺陷產(chǎn)品的生產(chǎn)者、供貨者時(shí)，銷售者應(yīng)最終承擔(dān)民事賠償責(zé)任三、產(chǎn)品侵權(quán)責(zé)任（四）、銷售者產(chǎn)品侵權(quán)責(zé)任承擔(dān)三、產(chǎn)品侵權(quán)責(zé)任（五）、產(chǎn)品侵權(quán)損害賠償中受害人的選擇權(quán)

1、受害人有選擇權(quán)：產(chǎn)品侵權(quán)發(fā)生后，受害人既可以向生產(chǎn)者也可以向銷售者提出索賠；也可以向銷售者選擇主張違約責(zé)任或侵權(quán)責(zé)任

2、賠償?shù)臒o(wú)條件性：生產(chǎn)者與銷售者不管是否對(duì)缺陷產(chǎn)品的產(chǎn)生負(fù)責(zé)，在索賠發(fā)生后，都應(yīng)向消費(fèi)者作出賠償；

3、生產(chǎn)者、銷售者之間的追償權(quán)：生產(chǎn)者/銷售者對(duì)受害人損失賠償后，受害人因侵權(quán)發(fā)生的索賠權(quán)結(jié)束；已履行賠償責(zé)任的生產(chǎn)者或銷售者有權(quán)向有賠償責(zé)任而未賠償?shù)匿N售者或生產(chǎn)者追償三、產(chǎn)品侵權(quán)責(zé)任（五）、產(chǎn)品侵權(quán)損害賠償中受害人的選擇權(quán)三、產(chǎn)品侵權(quán)責(zé)任（六）、侵權(quán)損害賠償范圍

人身?yè)p害

財(cái)產(chǎn)損害致人傷害致人死亡1、醫(yī)療費(fèi)、營(yíng)養(yǎng)費(fèi)等2、誤工減少的收入3、殘疾賠償金、生活補(bǔ)助等1、喪葬費(fèi)2、撫養(yǎng)人的生活費(fèi)3、死亡賠償金1、恢復(fù)原狀2、折價(jià)賠償3、對(duì)其他重大損失的賠償三、產(chǎn)品侵權(quán)責(zé)任（六）、侵權(quán)損害賠償范圍人身?yè)p害四、行政和刑事責(zé)任（七）、生產(chǎn)和銷售者的行政責(zé)任

1、承擔(dān)責(zé)任的情形：違反產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)

2、行政責(zé)任的處罰形式：（七種）

責(zé)令停止生產(chǎn)

責(zé)令停止銷售吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照沒收產(chǎn)品沒收違法所得罰款責(zé)令改正、更正四、行政和刑事責(zé)任（七）、生產(chǎn)和銷售者的行政責(zé)任四、行政和刑事責(zé)任（八）、生產(chǎn)和銷售者的刑事責(zé)任

1、承擔(dān)刑事責(zé)任的情形：（主觀故意后果嚴(yán)重）

（1）生產(chǎn)、銷售不符合保障人體健康和財(cái)產(chǎn)安全等產(chǎn)品；（2）在產(chǎn)品中摻雜、摻假、以假充真、以次充好，或者以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品；（3）銷售失效、變質(zhì)產(chǎn)品的；

2、主要罪名：

生產(chǎn)、銷售偽劣商品罪；（刑法第141條至148條）擾亂市場(chǎng)秩序罪等。四、行政和刑事責(zé)任（八）、生產(chǎn)和銷售者的刑事責(zé)任第五章產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)防及處理

一、產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)防二、產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)的處理

第五章產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)防及處理一、產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)防（一）、產(chǎn)品生產(chǎn)階段的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防

1、掌握最新質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)信息

主動(dòng)了解掌握國(guó)內(nèi)和國(guó)外最新的產(chǎn)品質(zhì)量法律法規(guī)、行業(yè)慣例和通行準(zhǔn)則，盡最大努力規(guī)避和縮減風(fēng)險(xiǎn)案的來(lái)源、范圍和影響

2、加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)品質(zhì)量管理

健全企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)品質(zhì)量管理規(guī)章制度、完善生產(chǎn)工藝操作規(guī)程、提高產(chǎn)品質(zhì)量體系標(biāo)注，重視風(fēng)險(xiǎn)事前管理的戰(zhàn)略作用一、產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)防（一）、產(chǎn)品生產(chǎn)階段的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防一、產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)防（二）、合同訂立階段的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防1、選擇產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定的供應(yīng)商

◆注意了解供應(yīng)商是否具有相關(guān)產(chǎn)品生產(chǎn)的資質(zhì)，如：需辦理生產(chǎn)許可證的是否已辦理，需經(jīng)過相關(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證的是否已認(rèn)證；

◆注意了解該供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量的歷史記錄及行業(yè)口碑，避免與產(chǎn)品質(zhì)量歷史記錄不佳、產(chǎn)品質(zhì)量不能保障的主體訂立合同

一、產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)防（二）、合同訂立階段的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防一、產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)防（二）、合同訂立階段的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防2、明確產(chǎn)品信息及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

◆合同中應(yīng)明確產(chǎn)品的具體信息，包括規(guī)格、牌號(hào)、產(chǎn)地、廠家、質(zhì)量等級(jí)、及質(zhì)量特殊要求等

◆明確產(chǎn)品所依據(jù)的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，有國(guó)家、行業(yè)強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)的以該標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)，依據(jù)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不得低于國(guó)家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求；沒有標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)明確產(chǎn)品應(yīng)達(dá)到的質(zhì)量要求

一、產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)防（二）、合同訂立階段的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防一、產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)防（二）、合同訂立階段的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防3、明確合同的交付時(shí)間和地點(diǎn)

◆根據(jù)合同法，產(chǎn)品交付為風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移點(diǎn)，除生產(chǎn)階段產(chǎn)生的質(zhì)量問題，其他質(zhì)量問題交付前發(fā)生的由賣方承擔(dān)，交付后發(fā)生的由買方承擔(dān)

◆為避免承擔(dān)產(chǎn)品運(yùn)輸、保管等流通環(huán)節(jié)發(fā)生的質(zhì)量問題，可適當(dāng)設(shè)定產(chǎn)品交付的時(shí)間和地點(diǎn)。如可將交貨地點(diǎn)定為賣方廠內(nèi)交貨、貨交承運(yùn)人交貨等一、產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)防（二）、合同訂立階段的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防一、產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)防（二）、合同訂立階段的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防4、明確質(zhì)量驗(yàn)收和質(zhì)量異議條款

◆質(zhì)量驗(yàn)收條款：寫明買方的驗(yàn)貨義務(wù)，如對(duì)產(chǎn)品外觀、數(shù)量及必要的內(nèi)在質(zhì)量驗(yàn)收，設(shè)置合理的驗(yàn)收期限

◆質(zhì)量異議條款：寫明異議處理的程序，主要包括異議期限、可提異議范圍、處理流程、損失賠償范圍等一、產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)防（二）、合同訂立階段的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防一、產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)防（二）、合同訂立階段的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防

5、設(shè)立約定免責(zé)條款

◆約定免責(zé)條款：買賣雙方可在合同訂立時(shí)對(duì)產(chǎn)品可能造成的損害或責(zé)任承擔(dān)設(shè)定免責(zé)條款。如：若買方在一定期間內(nèi)對(duì)貨物的質(zhì)量不提出異議，即視為貨物合格，出賣方不負(fù)責(zé)。

◆免責(zé)條款的限制：（合同法53條）

（1）凡是免除造成對(duì)方人身傷害責(zé)任的免責(zé)條款無(wú)效（2）因?yàn)楣室夂椭卮筮^失造成對(duì)方財(cái)產(chǎn)損害的免責(zé)條款無(wú)效一、產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)防（二）、合同訂立階段的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防二、產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)的處理（一）、產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后的快速反應(yīng)

1、迅速了解事實(shí)基本情況

2、分析事件背后的法律因素與造成的損害后果

3、對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行資信調(diào)查和行為考察

4、論證損害后果與當(dāng)事人所述事實(shí)之間的因果關(guān)系

5、合理處置媒體報(bào)道造成的負(fù)面影響二、產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)的處理（一）、產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后的快速反應(yīng)二、產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)的處理（二）、免除責(zé)任的抗辯事由

1、產(chǎn)品無(wú)質(zhì)量問題即無(wú)缺陷或瑕疵

◆買方在進(jìn)貨時(shí)已檢查驗(yàn)收，未對(duì)產(chǎn)品外觀及包裝提出異議即為合格◆對(duì)內(nèi)在質(zhì)量可由一方或雙方共同委托具有資質(zhì)的第三方檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè)并作出權(quán)威判定

二、產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)的處理（二）、免除責(zé)任的抗辯事由二、產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)的處理（二）、免除責(zé)任的抗辯事由

2、產(chǎn)品質(zhì)量問題發(fā)生在產(chǎn)品交付后

◆通過雙方共同確認(rèn)或權(quán)威機(jī)構(gòu)檢測(cè)判定產(chǎn)品質(zhì)量問題產(chǎn)生的原因◆若判定為交付后如運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)等流通環(huán)節(jié)產(chǎn)生的產(chǎn)品質(zhì)量問題，賣方可以免責(zé)

二、產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)的處理（二）、免除責(zé)任的抗辯事由二、產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)的處理（二）、免除責(zé)任的抗辯事由

3、生產(chǎn)者的法定免責(zé)事由

◆未將產(chǎn)品投入流通的（產(chǎn)品未出廠、銷售）

◆

產(chǎn)品投入流通時(shí)，引起損害的缺陷尚不存在的

◆產(chǎn)品投入流通時(shí)的科學(xué)水平尚不能發(fā)現(xiàn)缺陷的存在的二、產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)的處理（二）、免除責(zé)任的抗辯事由二、產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)的處理（二）、免除責(zé)任的抗辯事由

4、約定免責(zé)

◆合同中明確規(guī)定有質(zhì)量異議期間或質(zhì)保期的，超過該期間賣方免責(zé)◆在不違背法律強(qiáng)制性規(guī)定的前提下，

合同中對(duì)可能發(fā)生的損害約定免責(zé)事項(xiàng)，即使該類損害發(fā)生，賣方亦免責(zé)

二、產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)的處理（二）、免除責(zé)任的抗辯事由二、產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)的處理（二）、免除責(zé)任的抗辯事由

5、受害人的過錯(cuò)（故意或過失）

◆受害人對(duì)損害的發(fā)生也有過錯(cuò)的，可以減輕相對(duì)方的責(zé)任◆買方明知產(chǎn)品有缺陷或瑕疵而購(gòu)買、使用的

（1）產(chǎn)品本身未達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，但仍具有一定的使用價(jià)值

（2）產(chǎn)品須經(jīng)企業(yè)主管機(jī)關(guān)批準(zhǔn)后方可銷售（3）須在產(chǎn)品及包裝上顯著標(biāo)出“處理品”字樣（4）買方應(yīng)明知是“處理品”而購(gòu)買

二、產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)的處理（二）、免除責(zé)任的抗辯事由二、產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)的處理（二）、免除責(zé)任的抗辯事由

6、超過訴訟時(shí)效

◆產(chǎn)品侵權(quán)責(zé)任：訴訟時(shí)效期間為2年

◆產(chǎn)品違約責(zé)任：銷售不合格產(chǎn)品損害普通消費(fèi)者利益的違約之訴的訴訟時(shí)效期間為1年；因購(gòu)銷、加工承攬等經(jīng)濟(jì)合同因質(zhì)量糾紛引起的追究違約責(zé)任的合同訴訟，訴訟時(shí)效為2年；◆

期間期算點(diǎn)：自當(dāng)事人知道或者應(yīng)當(dāng)知道其權(quán)益受到侵害起計(jì)算二、產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)的處理（二）、免除責(zé)任的抗辯事由二、產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)的處理（三）、舉證責(zé)任承擔(dān)

1、舉證責(zé)任的含義

◆是指在訴訟中應(yīng)該由誰(shuí)來(lái)?yè)?dān)負(fù)提出證據(jù)，并用證據(jù)來(lái)證明事實(shí)的責(zé)任。承擔(dān)該責(zé)任的當(dāng)事人必須對(duì)自己的主張舉出主要的事實(shí)根據(jù)，以證明其確實(shí)存在，否則將承擔(dān)敗訴后果。

2、舉證責(zé)任倒置的含義◆是指原告提出的主張不由其提供證據(jù)加以證明，而由被告承擔(dān)舉證責(zé)任

二、產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)的處理（三）、舉證責(zé)任承擔(dān)二、產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)的處理

3、產(chǎn)品質(zhì)量訴訟中的舉證責(zé)任

◆合同之訴（違約之訴）：應(yīng)當(dāng)適用普通的民事訴訟舉證規(guī)則“誰(shuí)主張誰(shuí)舉證”，原告即買方應(yīng)對(duì)產(chǎn)品存在質(zhì)量不合格的事實(shí)提出證據(jù)加以證明

◆侵權(quán)之訴：原告只要證明侵權(quán)事實(shí)是該產(chǎn)品所引起的，廠家或商家必須就法律規(guī)定的免責(zé)事由承擔(dān)舉證責(zé)任（舉證責(zé)任倒置）具體訴訟中，當(dāng)事人應(yīng)搞清楚誰(shuí)負(fù)舉證責(zé)任，自己是否有必要舉證，是否存在舉證責(zé)任倒置的情形。如果自己應(yīng)該舉證，就必須盡力尋找有利于自己證據(jù)舉證責(zé)任承擔(dān)二、產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)的處理3、產(chǎn)品質(zhì)量訴訟中的舉證責(zé)任結(jié)束結(jié)束

產(chǎn)品質(zhì)量法及產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)防范

2010年6月

目錄產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理制度2產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)3產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任4產(chǎn)品質(zhì)量法概述1產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)的防范5目錄產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理制度2產(chǎn)品質(zhì)量義第一章產(chǎn)品質(zhì)量法概述一、產(chǎn)品質(zhì)量法的概念二、產(chǎn)品、產(chǎn)品質(zhì)量的概念三、產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)四、產(chǎn)品質(zhì)量法的立法概況第一章產(chǎn)品質(zhì)量法概述一、產(chǎn)品質(zhì)量法概念（一）、產(chǎn)品質(zhì)量法是調(diào)整產(chǎn)品質(zhì)量管理關(guān)系和產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任關(guān)系的法律規(guī)范的總稱。（二）《產(chǎn)品質(zhì)量法》調(diào)整的對(duì)象：

1、產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任關(guān)系

屬于生產(chǎn)者、銷售者與用戶、消費(fèi)者之間進(jìn)行商品交易發(fā)生的經(jīng)濟(jì)關(guān)系。

2、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理關(guān)系

屬于行政機(jī)關(guān)執(zhí)行產(chǎn)品質(zhì)量管理職能而發(fā)生的經(jīng)濟(jì)關(guān)系。一、產(chǎn)品質(zhì)量法概念（一）、產(chǎn)品質(zhì)量法是調(diào)整產(chǎn)品質(zhì)量管理關(guān)系二、產(chǎn)品、產(chǎn)品質(zhì)量概念（一）、產(chǎn)品的概念：

《產(chǎn)品質(zhì)量法》第2條規(guī)定：“本法所稱的產(chǎn)品是指經(jīng)過加工、制作，用于銷售的產(chǎn)品。建設(shè)工程不適用本法規(guī)定；但是，建設(shè)工程使用的建筑材料、建筑購(gòu)配件和設(shè)備，屬于前款規(guī)定的產(chǎn)品范圍的，適用本法規(guī)定?！碑a(chǎn)品＝人為產(chǎn)品＋商品

1、必須是經(jīng)過加工制作的產(chǎn)品，包括工業(yè)產(chǎn)品、手工業(yè)產(chǎn)品、農(nóng)產(chǎn)品。未經(jīng)加工制作的煤、石油等礦產(chǎn)品以及小麥、蔬菜、水果等初級(jí)農(nóng)產(chǎn)品均不適用本法。

2、必須是用于銷售的產(chǎn)品。未投入流通的自用的產(chǎn)品、贈(zèng)與的產(chǎn)品、試用的產(chǎn)品等，都不適用本法。二、產(chǎn)品、產(chǎn)品質(zhì)量概念（一）、產(chǎn)品的概念：二、產(chǎn)品、產(chǎn)品質(zhì)量概念（二）、產(chǎn)品質(zhì)量的概念：

產(chǎn)品質(zhì)量是指產(chǎn)品所應(yīng)具有的、符合人們需要的各種特征，如適用性、安全性、可靠性、可維修性、經(jīng)濟(jì)性及時(shí)間性等。

產(chǎn)品質(zhì)量特性

產(chǎn)品的適用范圍產(chǎn)品的品種、規(guī)格和結(jié)構(gòu)形式產(chǎn)品的主要性能產(chǎn)品的試驗(yàn)、檢驗(yàn)和驗(yàn)收規(guī)則產(chǎn)品的包裝、儲(chǔ)存和運(yùn)輸要求二、產(chǎn)品、產(chǎn)品質(zhì)量概念（二）、產(chǎn)品質(zhì)量的概念：產(chǎn)品質(zhì)量特性（一）、產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)的主要類別：

產(chǎn)品瑕疵：是指銷售者作為出賣人交付的產(chǎn)品未達(dá)到法定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以及約定的技術(shù)要求，未能出現(xiàn)買受人所期望的質(zhì)量狀況，從而使買受人不能按計(jì)劃使用產(chǎn)品。

產(chǎn)品缺陷：是指商品存在危及人身健康、他人財(cái)產(chǎn)安全的不合理危險(xiǎn)，或者不符合國(guó)家、行業(yè)對(duì)該產(chǎn)品保障人身健康、財(cái)產(chǎn)安全的標(biāo)準(zhǔn)而存在的不合理危險(xiǎn)。三、產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)（一）、產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)的主要類別：三、產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)三、產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)（二）、產(chǎn)品瑕疵與缺陷區(qū)別：三、產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)（二）、產(chǎn)品瑕疵與缺陷區(qū)別：四、產(chǎn)品質(zhì)量立法概況（一）產(chǎn)品質(zhì)量基本法《工業(yè)品全面質(zhì)量管理暫行辦法（1980）《工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任條例（1986）

《產(chǎn)品質(zhì)量法》(1993\2000)（二）產(chǎn)品質(zhì)量特別法：

《食品衛(wèi)生法》《藥品管理法》《標(biāo)準(zhǔn)化法》《計(jì)量法》等（三）產(chǎn)品質(zhì)量相關(guān)法：《廣告法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》《合同法》《民法通則》《刑法》等四、產(chǎn)品質(zhì)量立法概況（一）產(chǎn)品質(zhì)量基本法第二章產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理制度

一、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理體制二、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)制度三、產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制度與生產(chǎn)許可證四、企業(yè)質(zhì)量體系認(rèn)證和產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證制度五、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查制度第二章產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理制度一、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理體制（一）產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)

1、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理部門（質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局）

2、工商行政管理部門（工商局）

權(quán)限劃分：質(zhì)檢局負(fù)責(zé)組織查處生產(chǎn)和流通領(lǐng)域中的產(chǎn)品質(zhì)量違法行為；工商局負(fù)責(zé)局負(fù)責(zé)組織查處市場(chǎng)管理和商標(biāo)管理中發(fā)現(xiàn)的經(jīng)銷摻假及冒牌產(chǎn)品等違法行為；在打擊生產(chǎn)和經(jīng)銷偽劣商品等違法行為，兩部門密切配合，同一問題，不得重復(fù)檢查、重復(fù)處理。

（二）執(zhí)法過程中的職權(quán)

涉嫌違法查處：檢查、調(diào)查、查閱、復(fù)制、封存、扣押認(rèn)定違法處理：停業(yè)、罰款、沒收、吊銷執(zhí)照一、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理體制（一）產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)二、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)制度（一）企業(yè)自我檢驗(yàn)產(chǎn)品在出廠前，都應(yīng)當(dāng)經(jīng)過生產(chǎn)者的內(nèi)部質(zhì)量檢驗(yàn)部門或者檢驗(yàn)人員的檢驗(yàn)，未經(jīng)檢驗(yàn)及檢驗(yàn)不合格的產(chǎn)品，不得出廠銷售。

合格：符合強(qiáng)制性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)；或符合企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（與國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)不抵觸）；或符合合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（二）第三方檢驗(yàn)

產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)必須具備相應(yīng)的監(jiān)測(cè)條件和能力，經(jīng)有權(quán)考核的部門考核合格后，方可承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)工作二、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)制度（一）企業(yè)自我檢驗(yàn)三、產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制度（一）統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)與約定標(biāo)準(zhǔn)合同有約定的按照約定標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)法明確約定的，按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)履行，沒有國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的，按照符合通常標(biāo)準(zhǔn)或者符合合同目的的特定標(biāo)準(zhǔn)履行。

（二）強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)與一般標(biāo)準(zhǔn)

強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)：可能危及人體健康和人身、財(cái)產(chǎn)安全的工業(yè)產(chǎn)品，必須符合保障人體健康、人身、財(cái)產(chǎn)安全的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

一般標(biāo)準(zhǔn)：除適用強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)外，可實(shí)行一般性的、非強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)。三、產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制度（一）統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)與約定標(biāo)準(zhǔn)三、生產(chǎn)許可證制度

直接關(guān)系人體健康的可能危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的關(guān)系金融安全和通信質(zhì)量安全的如：乳制品、食用油如：驗(yàn)鈔機(jī)、無(wú)線廣播電視發(fā)射設(shè)備

如：電熱毯、壓力鍋保障勞動(dòng)安全的如：安全帽、建筑扣件影響生產(chǎn)安全、公共安全的產(chǎn)品如：橋梁支座、鐵路工業(yè)產(chǎn)品）《工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證管理?xiàng)l例》三、生產(chǎn)許可證制度直接關(guān)系人體健康的可能危及人身、財(cái)產(chǎn)安全四、企業(yè)質(zhì)量體系認(rèn)證和產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證制度（一）企業(yè)質(zhì)量體系認(rèn)證

1、認(rèn)證管理機(jī)構(gòu)和認(rèn)證機(jī)構(gòu)2、認(rèn)證原則——自愿認(rèn)證3、認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)——ISO9000（質(zhì)量管理與質(zhì)量保證）

（二）產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證制度

1、認(rèn)證原則——自愿2、認(rèn)證類型——合格認(rèn)證安全認(rèn)證3、認(rèn)證標(biāo)志——方圓標(biāo)志、長(zhǎng)城標(biāo)志……四、企業(yè)質(zhì)量體系認(rèn)證和產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證制度（一）五、產(chǎn)品質(zhì)量抽查制度（一）抽查產(chǎn)品范圍：

1、可能危及人體健康和人身、財(cái)產(chǎn)安全的產(chǎn)品2、影響國(guó)計(jì)民生的重要工業(yè)產(chǎn)品3、用戶、消費(fèi)者、有關(guān)組織反映有質(zhì)量問題的產(chǎn)品

（二）抽樣要求：

1、認(rèn)證原則——自愿2、認(rèn)證類型——合格認(rèn)證安全認(rèn)證3、認(rèn)證標(biāo)志——方圓標(biāo)志、長(zhǎng)城標(biāo)志……五、產(chǎn)品質(zhì)量抽查制度（一）抽查產(chǎn)品范圍：第三章產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)

一、生產(chǎn)者的產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)二、銷售者的產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)第三章產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)一、生產(chǎn)者的產(chǎn)品義務(wù)（一）生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)保證產(chǎn)品的內(nèi)在質(zhì)量：

1、安全性——無(wú)不合理危險(xiǎn)（默示擔(dān)保）

2、適用性——適于與產(chǎn)品性能一致的適用（默示擔(dān)保）

3、諾承性——符合承諾（明示擔(dān)保）

默示擔(dān)保：是指生產(chǎn)者用于銷售的產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)符合該產(chǎn)品生產(chǎn)和銷售的一般目的。

明示擔(dān)保：是指產(chǎn)品的生產(chǎn)者或銷售者對(duì)產(chǎn)品的性能、質(zhì)量所做的一種聲明或陳述，是對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量作出的保證和承諾，可以用產(chǎn)品說明、標(biāo)識(shí)、預(yù)先預(yù)告、樣品等方式表示。

一、生產(chǎn)者的產(chǎn)品義務(wù)（一）生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)保證產(chǎn)品的內(nèi)在質(zhì)量：一、生產(chǎn)者的產(chǎn)品義務(wù)（一）生產(chǎn)者的產(chǎn)品標(biāo)識(shí)應(yīng)當(dāng)符合法律要求：

產(chǎn)品標(biāo)識(shí)：是指用于識(shí)別產(chǎn)品或其特征、特性所做的各種表述和指示的統(tǒng)稱。

產(chǎn)品標(biāo)識(shí)檢驗(yàn)合格證明產(chǎn)品名稱產(chǎn)品規(guī)格型號(hào)廠名廠址標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)成分名稱含量生產(chǎn)日期安全使用期失效日期警示標(biāo)志中文警示說明一、生產(chǎn)者的產(chǎn)品義務(wù)（一）生產(chǎn)者的產(chǎn)品標(biāo)識(shí)應(yīng)當(dāng)符合法律要不得偽造產(chǎn)地、不得偽造或冒用他人廠名、廠址不得摻雜、摻假，以假充真、以次充好不得以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品不得偽造或冒用認(rèn)證標(biāo)志等質(zhì)量標(biāo)志一、生產(chǎn)者的產(chǎn)品義務(wù)生產(chǎn)者生產(chǎn)產(chǎn)品的禁止性規(guī)定

在甲地生產(chǎn)產(chǎn)品，產(chǎn)品標(biāo)識(shí)上標(biāo)注乙地的地名；編造或捏造廠名

產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證標(biāo)志、檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)合格證書及封記、產(chǎn)品合格證明

以謀取非法利潤(rùn)為目的，行為動(dòng)機(jī)為故意，造成了對(duì)消費(fèi)者的欺騙

行為手段是將不合格產(chǎn)品故意偽裝、欺騙用戶、消費(fèi)者，謊稱合格產(chǎn)品不得偽造產(chǎn)地、不得偽造或冒用他人廠名、廠址不得摻雜、摻1、進(jìn)貨檢查驗(yàn)收義務(wù)二、銷售者的產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)產(chǎn)品標(biāo)識(shí)檢驗(yàn)產(chǎn)品感官檢查必要的內(nèi)在質(zhì)量檢查檢驗(yàn)產(chǎn)品合格證明、檢驗(yàn)標(biāo)識(shí)（包括產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)廠名、廠地、產(chǎn)品規(guī)格、等級(jí)通過運(yùn)用看、摸、捻、品等方法，對(duì)進(jìn)貨產(chǎn)品的質(zhì)量進(jìn)行感觀上的判定內(nèi)在質(zhì)量檢查不是強(qiáng)制義務(wù)，必要時(shí)可自行或委托專門機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)1、進(jìn)貨檢查驗(yàn)收義務(wù)二、銷售者的產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)產(chǎn)品標(biāo)識(shí)檢驗(yàn)產(chǎn)品2、保有產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)二、銷售者的產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)應(yīng)當(dāng)采取的措施保持產(chǎn)品在通常保養(yǎng)條件下應(yīng)保持或達(dá)到的質(zhì)量。根據(jù)產(chǎn)品本身特性，發(fā)生的合理變化是允許的建立倉(cāng)庫(kù)、增添保護(hù)產(chǎn)品的設(shè)備、技術(shù)工段、建立規(guī)章制度等保有質(zhì)量含義2、保有產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)二、銷售者的產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)應(yīng)當(dāng)采取的措施保3、銷售產(chǎn)品標(biāo)識(shí)必須符合法律規(guī)定二、銷售者的產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)

檢查產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)是否符合法律的規(guī)定，對(duì)于標(biāo)識(shí)符合法律規(guī)定的要求的產(chǎn)品可以驗(yàn)收進(jìn)貨，對(duì)于標(biāo)識(shí)不符合法律規(guī)定的要求的產(chǎn)品，則應(yīng)拒收。不得擅自將產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)加以涂改，特別是限期使用的產(chǎn)品，不能為了經(jīng)濟(jì)利益而改變產(chǎn)品的安全使用期或者失效日期3、銷售產(chǎn)品標(biāo)識(shí)必須符合法律規(guī)定二、銷售者的產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)4、銷售者銷售產(chǎn)品的禁止性規(guī)定二、銷售者的產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)不得銷售失效、變質(zhì)產(chǎn)品

不得偽造產(chǎn)地，不得偽造或者冒用他人的廠名、廠址

不得摻雜、摻假，不得以假充真、以次充好

不得以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品

4、銷售者銷售產(chǎn)品的禁止性規(guī)定二、銷售者的產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)不得銷第四章產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任

一、產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任的概念及分類二、產(chǎn)品違約責(zé)任三、產(chǎn)品侵權(quán)責(zé)任四、生產(chǎn)者和銷售者的行政和刑事責(zé)任第四章產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任一、產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任概念及分類（一）、產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任概念：

產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任是指產(chǎn)品的生產(chǎn)者、經(jīng)營(yíng)者（包括銷售者）以及對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)有直接責(zé)任的人違反產(chǎn)品質(zhì)量法規(guī)定的產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)應(yīng)承擔(dān)的法律后果。（二）、產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任分類：產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任

產(chǎn)品民事責(zé)任

產(chǎn)品行政責(zé)任

產(chǎn)品刑事責(zé)任產(chǎn)品違約責(zé)任

產(chǎn)品侵權(quán)責(zé)任

侵權(quán)與違約競(jìng)合一、產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任概念及分類（一）、產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任概念：產(chǎn)品質(zhì)二、產(chǎn)品違約責(zé)任（一）、產(chǎn)品違約責(zé)任的概念又稱產(chǎn)品瑕疵擔(dān)保責(zé)任，指生產(chǎn)者、銷售者違反產(chǎn)品質(zhì)量要求而依合同法原理應(yīng)承擔(dān)的違約責(zé)任，通常為交付產(chǎn)品不符合法律規(guī)定或合同約定的質(zhì)量條件。12以合同關(guān)系的存在為前提，并且該合同是合法有效只在合同當(dāng)事人之間生效、受到合同法的約束

二、產(chǎn)品違約責(zé)任（一）、產(chǎn)品違約責(zé)任的概念12以合同關(guān)系的二、產(chǎn)品違約責(zé)任（二）、產(chǎn)品違約的主要形式

不具備產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能而事先未作說明的

不符合在產(chǎn)品或者其包裝上注明采用的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)不符合以產(chǎn)品說明、實(shí)物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況二、產(chǎn)品違約責(zé)任（二）、產(chǎn)品違約的主要形式不具備產(chǎn)品二、產(chǎn)品違約責(zé)任（三）、承擔(dān)產(chǎn)品違約責(zé)任的形式

1、修理、更換、退貨

2、賠償損失

3、銷售者對(duì)生產(chǎn)者、供貨者的追償權(quán)二、產(chǎn)品違約責(zé)任（三）、承擔(dān)產(chǎn)品違約責(zé)任的形式三、產(chǎn)品侵權(quán)責(zé)任（一）、產(chǎn)品侵權(quán)責(zé)任的概念

產(chǎn)品侵權(quán)責(zé)任又稱產(chǎn)品責(zé)任，是指因產(chǎn)品存在可能危及人身、財(cái)產(chǎn)的缺陷造成消費(fèi)者或第三人的人身、缺陷產(chǎn)品之外的財(cái)產(chǎn)損害時(shí)，生產(chǎn)者和銷售者應(yīng)承擔(dān)的民事賠償責(zé)任

產(chǎn)品違約責(zé)任與產(chǎn)品侵權(quán)責(zé)任的區(qū)別產(chǎn)品侵權(quán)責(zé)任不以存在合同關(guān)系為前提，主體不限于合同當(dāng)事人；違約責(zé)任賠償缺陷產(chǎn)品本身，侵權(quán)責(zé)任賠償人身和缺陷產(chǎn)品之外的財(cái)產(chǎn)損失三、產(chǎn)品侵權(quán)責(zé)任（一）、產(chǎn)品侵權(quán)責(zé)任的概念存在損害事實(shí)存在缺陷有因果關(guān)系設(shè)計(jì)缺陷材料缺陷制造缺陷指示缺陷

有缺陷但未造成損害事實(shí)，不構(gòu)成產(chǎn)品侵權(quán)責(zé)任

損害事實(shí)是由產(chǎn)品缺陷造成的三、產(chǎn)品侵權(quán)責(zé)任（二）、承擔(dān)產(chǎn)品侵權(quán)責(zé)任的條件

存在損害事實(shí)存在缺陷有因果關(guān)系設(shè)計(jì)缺陷有缺陷但未造成損害三、產(chǎn)品侵權(quán)責(zé)任（三）、生產(chǎn)者產(chǎn)品侵權(quán)責(zé)任承擔(dān)

1、歸責(zé)原則：無(wú)過錯(cuò)責(zé)任

2、生產(chǎn)者的免責(zé)條件

●未將產(chǎn)品投入流通的（產(chǎn)品未出廠、銷售）

●產(chǎn)品投入流通時(shí)，引起損害的缺陷尚不存在的

●產(chǎn)品投入流通時(shí)的科學(xué)水平尚不能發(fā)現(xiàn)缺陷的存在的三、產(chǎn)品侵權(quán)責(zé)任（三）、生產(chǎn)者產(chǎn)品侵權(quán)責(zé)任承擔(dān)三、產(chǎn)品侵權(quán)責(zé)任（四）、銷售者產(chǎn)品侵權(quán)責(zé)任承擔(dān)

1、歸責(zé)原則：過錯(cuò)責(zé)任（有過錯(cuò)才最終承擔(dān)）

2、無(wú)過錯(cuò)時(shí)責(zé)任承擔(dān)：

缺陷產(chǎn)品不是因?yàn)殇N售者的原因產(chǎn)生，但受害人索賠時(shí)，銷售者不能指明缺陷產(chǎn)品的生產(chǎn)者、供貨者時(shí)，銷售者應(yīng)最終承擔(dān)民事賠償責(zé)任三、產(chǎn)品侵權(quán)責(zé)任（四）、銷售者產(chǎn)品侵權(quán)責(zé)任承擔(dān)三、產(chǎn)品侵權(quán)責(zé)任（五）、產(chǎn)品侵權(quán)損害賠償中受害人的選擇權(quán)

1、受害人有選擇權(quán)：產(chǎn)品侵權(quán)發(fā)生后，受害人既可以向生產(chǎn)者也可以向銷售者提出索賠；也可以向銷售者選擇主張違約責(zé)任或侵權(quán)責(zé)任

2、賠償?shù)臒o(wú)條件性：生產(chǎn)者與銷售者不管是否對(duì)缺陷產(chǎn)品的產(chǎn)生負(fù)責(zé)，在索賠發(fā)生后，都應(yīng)向消費(fèi)者作出賠償；

3、生產(chǎn)者、銷售者之間的追償權(quán)：生產(chǎn)者/銷售者對(duì)受害人損失賠償后，受害人因侵權(quán)發(fā)生的索賠權(quán)結(jié)束；已履行賠償責(zé)任的生產(chǎn)者或銷售者有權(quán)向有賠償責(zé)任而未賠償?shù)匿N售者或生產(chǎn)者追償三、產(chǎn)品侵權(quán)責(zé)任（五）、產(chǎn)品侵權(quán)損害賠償中受害人的選擇權(quán)三、產(chǎn)品侵權(quán)責(zé)任（六）、侵權(quán)損害賠償范圍

人身?yè)p害

財(cái)產(chǎn)損害致人傷害致人死亡1、醫(yī)療費(fèi)、營(yíng)養(yǎng)費(fèi)等2、誤工減少的收入3、殘疾賠償金、生活補(bǔ)助等1、喪葬費(fèi)2、撫養(yǎng)人的生活費(fèi)3、死亡賠償金1、恢復(fù)原狀2、折價(jià)賠償3、對(duì)其他重大損失的賠償三、產(chǎn)品侵權(quán)責(zé)任（六）、侵權(quán)損害賠償范圍人身?yè)p害四、行政和刑事責(zé)任（七）、生產(chǎn)和銷售者的行政責(zé)任

1、承擔(dān)責(zé)任的情形：違反產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)

2、行政責(zé)任的處罰形式：（七種）

責(zé)令停止生產(chǎn)

責(zé)令停止銷售吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照沒收產(chǎn)品沒收違法所得罰款責(zé)令改正、更正四、行政和刑事責(zé)任（七）、生產(chǎn)和銷售者的行政責(zé)任四、行政和刑事責(zé)任（八）、生產(chǎn)和銷售者的刑事責(zé)任

1、承擔(dān)刑事責(zé)任的情形：（主觀故意后果嚴(yán)重）

（1）生產(chǎn)、銷售不符合保障人體健康和財(cái)產(chǎn)安全等產(chǎn)品；（2）在產(chǎn)品中摻雜、摻假、以假充真、以次充好，或者以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品；（3）銷售失效、變質(zhì)產(chǎn)品的；

2、主要罪名：

生產(chǎn)、銷售偽劣商品罪；（刑法第141條至148條）擾亂市場(chǎng)秩序罪等。四、行政和刑事責(zé)任（八）、生產(chǎn)和銷售者的刑事責(zé)任第五章產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)防及處理

一、產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)防二、產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)的處理

第五章產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)防及處理一、產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)防（一）、產(chǎn)品生產(chǎn)階段的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防

1、掌握最新質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)信息

主動(dòng)了解掌握國(guó)內(nèi)和國(guó)外最新的產(chǎn)品質(zhì)量法律法規(guī)、行業(yè)慣例和通行準(zhǔn)則，盡最大努力規(guī)避和縮減風(fēng)險(xiǎn)案的來(lái)源、范圍和影響

2、加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)品質(zhì)量管理

健全企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)品質(zhì)量管理規(guī)章制度、完善生產(chǎn)工藝操作規(guī)程、提高產(chǎn)品質(zhì)量體系標(biāo)注，重視風(fēng)險(xiǎn)事前管理的戰(zhàn)略作用一、產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)防（一）、產(chǎn)品生產(chǎn)階段的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防一、產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)防（二）、合同訂立階段的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防1、選擇產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定的供應(yīng)商

◆注意了解供應(yīng)商是否具有相關(guān)產(chǎn)品生產(chǎn)的資質(zhì)，如：需辦理生產(chǎn)許可證的是否已辦理，需經(jīng)過相關(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證的是否已認(rèn)證；

◆注意了解該供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量的歷史記錄及行業(yè)口碑，避免與產(chǎn)品質(zhì)量歷史記錄不佳、產(chǎn)品質(zhì)量不能保障的主體訂立合同

一、產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)防（二）、合同訂立階段的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防一、產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)防（二）、合同訂立階段的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防2、明確產(chǎn)品信息及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

◆合同中應(yīng)明確產(chǎn)品的具體信息，包括規(guī)格、牌號(hào)、產(chǎn)地、廠家、質(zhì)量等級(jí)、及質(zhì)量特殊要求等

◆明確產(chǎn)品所依據(jù)的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，有國(guó)家、行業(yè)強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)的以該標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)，依據(jù)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不得低于國(guó)家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求；沒有標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)明確產(chǎn)品應(yīng)達(dá)到的質(zhì)量要求

一、產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)防（二）、合同訂立階段的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防一、產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)防（二）、合同訂立階段的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防3、明確合同的交付時(shí)間和地點(diǎn)

◆根據(jù)合同法，產(chǎn)品交付為風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移點(diǎn)，除生產(chǎn)階段產(chǎn)生的質(zhì)量問題，其他質(zhì)量問題交付前發(fā)生的由賣方承擔(dān)，交付后發(fā)生的由買方承擔(dān)

◆為避免承擔(dān)產(chǎn)品運(yùn)輸、保管等流通環(huán)節(jié)發(fā)生的質(zhì)量問題，可適當(dāng)設(shè)定產(chǎn)品交付的時(shí)間和地點(diǎn)。如可將交貨地點(diǎn)定為賣方廠內(nèi)交貨、貨交承運(yùn)人交貨等一、產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)防（二）、合同訂立階段的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防一、產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)防（二）、合同訂立階段的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防4、明確質(zhì)量驗(yàn)收和質(zhì)量異議條款

◆質(zhì)量驗(yàn)收條款：寫明買方的驗(yàn)貨義務(wù)，如對(duì)產(chǎn)品外觀、數(shù)量及必要的內(nèi)在質(zhì)量驗(yàn)收，設(shè)置合理的驗(yàn)收期限

◆質(zhì)量異議條款：寫明異議處理的程序，主要包括異議期限、可提異議范圍、處理流程、損失賠償范圍等一、產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)防（二）、合同訂立階段的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防一、產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)防（二）、合同訂立階段的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防

5、設(shè)立約定免責(zé)條款

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