暑期匹克專賣店導(dǎo)購實(shí)習(xí)報(bào)告

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我的第一份工作是在**年7月3日開始的，第一次對我很重要，其實(shí)在兩個月的暑期社會實(shí)踐熬煉里，我真的學(xué)到不少。要不我們一起看看我究竟學(xué)到了什么。

信心第一位

7月2日晚就開始去找工作，我找的都是些專賣店的導(dǎo)購工作，但是廣東那邊都要求會講粵語而且是招長期工的，所以我一說是暑期工人家就拒絕我了，我并未放棄，我相信自己可以找到工作的。究竟，在一家匹克專賣得到了一點(diǎn)點(diǎn)盼望，店長讓我第二天去試工！第二天早就屁顛屁顛地跑去了，才剛開門，那店長也被我這速度和仔細(xì)勁嚇到了。但是，總有些事是預(yù)料不到的，不然怎么會有“潑冷水”這么一說呢？！正值我興奮地預(yù)備跟他們一起工作時，店長冒了一句“不好意思哦，昨晚老板說這里不招暑假工的”，我的心啊……叭涼叭涼的。不過我沒有立刻走，一貫等到老板來了，我親自問工，老板開始比較堅(jiān)決地說不需要暑假工，怕我剛熟識就又要走了干嘛的~無奈，我就一貫說我會好好學(xué)的，我會以最快的速度熟識倉庫及導(dǎo)購流程，還借用了以前聽說過的一個可口可樂的事兒……%￥@#！*一頓情理結(jié)合的言語之后，老板終于是答應(yīng)了??！

說了這么多，最主要的就是:自己有信心，傳達(dá)給別人的也會是很自信的語言，別人才會相信你真的會去努力做，所以破例也是不是不可能的事哦！最終老板答應(yīng)了我的興奮是由于自己的信心期盼實(shí)現(xiàn)了。。

自己的見解很重要

沒做過工作，對導(dǎo)購也不是很了解，而且剛到那里跟老導(dǎo)購也不熟識，只知道要常常去倉庫看看，多熟識款式、價格、面料什么的，可能自己接觸的東西也比較多吧，老導(dǎo)購們沒有教許多東西但我會有自己的語言和方式去介紹每一個款，后來我發(fā)覺其他人在學(xué)我說話了真的好快樂，這說明我的工作已經(jīng)受到別人認(rèn)可了吧！而且老板娘常?？湮遥呛?，讓我更有動力去做了。

服務(wù)就是要耐煩+微笑

原來我就是個愛笑的人，在跟單的時候也就不自覺地會笑著跟人家講話，對于顧客提出的合理要求我也會耐煩地盡量做好。最記憶深刻的一次是有位顧客要買39的鞋子，每次挑一個款都沒他要的碼，試了四五雙鞋也不中意，眼看著這單就要泡湯了，那人還是挑了一個再試試，還好有39碼的，試了后他伙伴也一貫夸好看。最末買單的時候，他伙伴說“原來我是不想買的，主要是他要買，不過我看你立場這么好買一雙也無所謂”，啊，聽著我心里美滋滋的，終究好的服務(wù)還是會有回報(bào)的。

學(xué)會怎么婉拒男性顧客的騷擾

做導(dǎo)購難免會有些客人會開開玩笑什么的，遇到幾次有好多男的來店里，大伙大伙地買，然后買完單就圍著你問號碼問號，我的回答都是“不好意思，我們每天要在這上班的，都沒時間去上網(wǎng)，也不能用手機(jī)的?！边€有次人家等著說要請吃夜宵，沒方法，就說了句“我們這很晚下班的”，躲到倉庫，眼不見為凈。

心理素養(yǎng)要很強(qiáng)

作為新手，我的表現(xiàn)的確算得上很好了，有個老導(dǎo)購是上一天的班的，而我是兩班倒，但我每天賣的都比她多，或許是嫉妒，到處與我犯難，后來還撂了句“人不為己，天誅地滅”！本無心與人去爭什么，只是運(yùn)氣好而已，這怪不得我，我并沒去搶誰的單。真是“無意苦爭春，一任群芳妒”啊。有時候自己也會好幾天業(yè)績不好，當(dāng)然心情也會不好了，而這樣就更影響別的單了，所以學(xué)會了自己要調(diào)整好心情，不肯定每天都會好運(yùn)氣，但假如一貫把壞心情繼續(xù)下去只會讓事情變得越來越糟。

暑假工更有動力與沖勁，沒什么不好的

最末結(jié)工資的時候讓我學(xué)到一件事，以后工作確定需要的——問工的時候肯定要講好吃住問題，沒有包吃住就要補(bǔ)助。原來每個月會有200塊生活補(bǔ)貼，但老板最末跟我講由于我是暑假工，是沒有補(bǔ)貼的。我當(dāng)時就氣飽了，暑假工又怎么了，不一樣是在工作嗎？甚至是比那些人做得更好呢！為什么一樣是員工，待遇就不一樣呢，真的太蔑視人了?。〉窍胂胍补肿约海偃缫婚_始就講好的話就不會有這樣的事了，以后就學(xué)乖乖了。

臨時寫到這吧！工作與學(xué)習(xí)的確是有許多不一樣的地方，接觸之后我再也沒有埋怨過自己專業(yè)不好了。真的，只要自己學(xué)好了，什么都是知識，自然而然就見多識廣了，就會有內(nèi)在的修養(yǎng)，當(dāng)然表現(xiàn)出來的素養(yǎng)也就會不一樣，不用擔(dān)憂找不到工作了，有實(shí)力是確定會有平臺給你呈現(xiàn)出來的！

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