管理學(xué)(專升本)章節(jié)客觀題集錦(兼答案)

第第3章計劃管理學(xué)（專升本）章節(jié)客觀題集錦（兼答案）（注：改錯題用藍(lán)字的表示已經(jīng)是改正后的正確答案。）第1章管理與管理學(xué)．單項選擇1．管理者的首要職能是（A）。A.計劃B.控制C.協(xié)調(diào)D.指揮2．在管理的各項職能中,最具有規(guī)范性、技術(shù)性的職能是（A）。A.計劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制3．八十年代，日本企業(yè)管理模式一度引起各國企業(yè)的關(guān)注和借鑒。然而，東南亞金融風(fēng)暴的出現(xiàn)，反映了日本經(jīng)濟(jì)脆弱的一面。此時，許多人又下結(jié)論，日本企業(yè)管理模式已經(jīng)過時，美國企業(yè)管理模式更加有效。對于這種情況，你贊同以下那種說法？（B）A.對管理模式的評價必須隨世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而變B.每種管理模式都有其自身的環(huán)境適應(yīng)性與局限性C.美國的管理模式長期以來都比日本的更優(yōu)秀D.日本的管理模式不適應(yīng)知識經(jīng)濟(jì)時代的需要.企業(yè)管理的重點在經(jīng)營，而經(jīng)營的核心在（B）。A.計劃B.決策C.組織D.協(xié)調(diào).人們常說“管理是一門藝術(shù)”強(qiáng)調(diào)的是（A）。A.管理的實踐性B.管理的復(fù)雜性C.管理的科學(xué)性D.管理的變動性.針對預(yù)期目標(biāo)，在一定條件的約束下，從諸多方案中選擇一個方案并付諸實施，這就是管理的（B）職能。A、領(lǐng)導(dǎo)B、決策C、計劃D.組織.協(xié)調(diào)就是正確處理組織內(nèi)外各種關(guān)系，為組織正常運轉(zhuǎn)創(chuàng)造良好的條件和環(huán)境，促進(jìn)（D）的實現(xiàn)。A、管理目標(biāo)B、組織決策C、管理決策D.組織目標(biāo).組織是管理的基本職能之一，它是由（C）三個基本要素構(gòu)成。A、目標(biāo)、原則和結(jié)構(gòu)B、目標(biāo)、部門和效率C、目標(biāo)、部門和關(guān)系D.目標(biāo)、部門和人員二、判斷正誤.管理是隨著人類社會的發(fā)展而產(chǎn)生的，在原始社會是也存在管理的。錯.管理的目的在于“有效地”達(dá)到組織目標(biāo),提高組織活動的成效。錯.事先對未來行為所作的安排就是計劃,它是人們有意識的活動。錯.經(jīng)濟(jì)環(huán)境對組織的生產(chǎn)經(jīng)營活動有著直接關(guān)系，是組織行為的出發(fā)點和歸宿。對.組織與外部環(huán)境間的關(guān)系表現(xiàn)為兩個方面：一是社會環(huán)境對組織的作用；二是組織對外部環(huán)境的適應(yīng)性。對.組織是管理的一項重要職能，它由三個基本要素構(gòu)成，即目標(biāo)、部門和關(guān)系。錯.激勵是人的需要和動機(jī)得到強(qiáng)化的心理狀態(tài)，其作用在于激發(fā)和調(diào)動人的積極性。錯.管理者是管理活動的主體，所以管理者的個體素質(zhì)，管理者群體結(jié)構(gòu)以及它們之間的關(guān)系和聯(lián)系。錯第2章管理理論的形成和發(fā)展一．單項選擇1．西方早期的管理思想中，（A）是最早研究專業(yè)化和勞動分工的經(jīng)學(xué)家。A.亞當(dāng)?斯密B.查爾斯?巴比奇C.泰羅D.大衛(wèi)?李嘉圖19世紀(jì)末到20世紀(jì)初，一些西方國家產(chǎn)生了科學(xué)管理，形成了各有特色的古典管理理論，美國泰羅的（A）就是其中之一。A、科學(xué)管理理論B、一般管理理論C、行政管理理論D.行政組織理論3．泰羅的管理理論對以后管理理論的發(fā)展產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響，他的代表作是（C）。A.《社會組織與經(jīng)濟(jì)組織理論》B.《工業(yè)管理和一般管理》C《科學(xué)管理理論》D.管理的要素4．理想的行政組織體系理論，是由馬克斯?韋伯提出來的。其中“理想的”是指現(xiàn)代社會（A）組織形式。A、最有效和合理的B、最符合需要的C、最經(jīng)濟(jì)和合理的D.最先進(jìn)科學(xué)的5．梅奧等人通過霍桑試驗得出結(jié)論：人們的生產(chǎn)效率不僅受到物理的、生理的因素的影響，而且還受到社會環(huán)境、社會心理因素的影響。由此創(chuàng)立了（D）學(xué)說。A.行為科學(xué)B.人文關(guān)系C.社會關(guān)系D.人際關(guān)系6．管理科學(xué)學(xué)派中所運用的科學(xué)技術(shù)方法，來源于（B）。A.科研部門B.軍隊C.學(xué)校D.企業(yè)7．企業(yè)戰(zhàn)略管理的內(nèi)容包括從闡明企業(yè)戰(zhàn)略的任務(wù)、目標(biāo)、方針到戰(zhàn)略實施的全過程，一般由（B）等所組成。A.戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略方針和戰(zhàn)略實施B.戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實施和戰(zhàn)略評價及控制C戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實施和戰(zhàn)略控制D.戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略實施和戰(zhàn)略評價及控制8．日本經(jīng)濟(jì)之所以能在“戰(zhàn)后”一片廢墟上迅速發(fā)展起來，起主導(dǎo)和關(guān)鍵作用的是（A）。A.培養(yǎng)并充分利用了自己獨特的企業(yè)文化B.資本主義社會制度C充分利用企業(yè)戰(zhàn)略管理D.進(jìn)行了企業(yè)流程再造9．（D）引起管理界的轟動，從此建立學(xué)習(xí)型組織、進(jìn)行修煉成為管理理論與實踐的熱點。A.邁克爾?海默的《企業(yè)再造工程》B.孔茨的《管理學(xué)》C.德魯克的《管理的實踐》D.彼得?圣吉的《第五項修煉一學(xué)習(xí)型組織與實務(wù)》10．關(guān)于企業(yè)文化的精神層、制度層和物質(zhì)層的關(guān)系，正確的描述是（C）。A.物質(zhì)層規(guī)范和制約著精神層和制度層B.制度層是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)C精神層是物質(zhì)層和制度層的思想內(nèi)涵，是企業(yè)文化的核心和靈魂D.制度層是物質(zhì)層和精神層的載體二、判斷正誤1．泰羅的科學(xué)管理既重視技術(shù)因素，不重視人的社會因素。錯2．從19世紀(jì)末期到20世紀(jì)初期，歐洲和美國都相繼有人提出比較系統(tǒng)的管理理論。比如，在美國表現(xiàn)為泰羅創(chuàng)建的科學(xué)管理理論，在法國表現(xiàn)為法約爾的行政管理理論。錯3．法約爾是西方古典管理理論在法國的杰出代表，他提出的一般管理理論對西方管理理論的發(fā)展有重大的影響，被譽(yù)為“經(jīng)營管理理論之父”。錯4．梅奧認(rèn)為，在共同的工作過程中，人們必然發(fā)生相互之間的聯(lián)系，產(chǎn)生感情，自然形成一種行為準(zhǔn)則或慣例，要求個人服從，這就形成了非正式組織。錯5．企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心，是呈觀念形態(tài)的價值觀、信仰及行為準(zhǔn)則。它體現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)、宗旨、方針、目標(biāo)等方面。錯1993年，海默和錢皮合著了一本書，該書總結(jié)了世界成功企業(yè)的經(jīng)驗，闡明了生產(chǎn)流程、組織流程在企業(yè)競爭中的作用，提出了應(yīng)變市場變化的新方法企業(yè)流程再造。錯7．企業(yè)戰(zhàn)略管理過程一般由戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實施和戰(zhàn)略評價及控制等環(huán)節(jié)組成。對8．企業(yè)流程再造的目的是增強(qiáng)企業(yè)競爭力，從業(yè)務(wù)流程上保證企業(yè)能以最小的成本、高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶。錯9．西蒙是決策理論學(xué)派的代表人，他認(rèn)為管理就是決策。并將決策分為程序性決策和非程序性決策，他的研究重點是非程序性決策。錯一、單項選擇.確立目標(biāo)是（A）工作的一個主要方面。A.計劃B.人員配備C.指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)D.控制.基本建設(shè)計劃、新產(chǎn)品開發(fā)計劃等屬于（A）計劃。A.專項B.綜合C.財務(wù)D.生產(chǎn).“第十個五年計劃”屬于（B）計劃。A.專項B.長期C.中期D.短期.管理過程中的其他職能都只有在（A）確定了目標(biāo)以后才能進(jìn)行。A.計劃職能B.組織職能C.領(lǐng)導(dǎo)職能D.決策職能.供應(yīng)計劃是按（B）進(jìn)行分類的計劃類別。A.計劃內(nèi)容的表現(xiàn)形式B.企業(yè)管理部門C.計劃的內(nèi)容D.企業(yè)管理職能.年度計劃一般屬于（C）計劃。A.長期B.中期C.短期D.生產(chǎn)7．確立組織的基本長期目標(biāo)，采取行動，合理分配各種資源，以期達(dá)到既定目標(biāo)，這也是計劃的一種表現(xiàn)形式，即（B）。A.目標(biāo)B.策略C.規(guī)劃D.政策二、判斷正誤1．計劃工作是進(jìn)行組織、人員配備、指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、控制等工作的基礎(chǔ)。錯2．計劃是對企業(yè)內(nèi)部不同部門和成員在該一定時期內(nèi)具體任務(wù)的安排，他詳細(xì)規(guī)定了不同部門和成員在時期內(nèi)從事活動的具體內(nèi)容和要求。對3．嚴(yán)格意義上講，確定目標(biāo)是機(jī)會分析的開始。錯4．計劃職能的主要任務(wù)是確定任務(wù)和目標(biāo)，擬定完成任務(wù)和達(dá)成目標(biāo)的行動計劃。對5．政策是指在決策或處理問題時指導(dǎo)及溝通思想活動的方針和一般規(guī)定，政策必須保持一胃性和完整性。錯6．長期計劃往往是戰(zhàn)略性計劃，它規(guī)定組織在較長時期的目標(biāo)以及為實現(xiàn)目標(biāo)所應(yīng)采取的措施和步驟。對7．它是一份用數(shù)字表示預(yù)期結(jié)果的報表，被稱為“數(shù)字化”的規(guī)劃，它就是預(yù)算。錯第4章目標(biāo)管理一、單項選擇.首先把目標(biāo)管理作為一套完整的管理思想提出的是（D）。A、泰羅B、梅奧C、赫伯特?西蒙D、彼得?德魯克.目標(biāo)的確定要建立在對企業(yè)內(nèi)外環(huán)境進(jìn)行充分分析的基礎(chǔ)上，并通過一定的程序加以確定，既要保證目標(biāo)的科學(xué)性又要保證其可行性。這就是確定目標(biāo)的（A）原則。A、現(xiàn)實性B、可行性C、程序性D、權(quán)變性.以下哪一條體現(xiàn)了目標(biāo)管理的優(yōu)越性（D）。人、目標(biāo)制定簡便易行8、目標(biāo)成果的考核與獎懲一致^目標(biāo)管理的應(yīng)用適用于任何企業(yè)D、有利于企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的改革.一些學(xué)者提出，企業(yè)在追求利潤最大化的過程中，由于各種內(nèi)外因素的限制，人們只能得到（B）。A、適當(dāng)利潤B、滿意利潤C(jī)、最大利潤D、理想利潤.戴維斯等學(xué)者指出，企業(yè)目標(biāo)可以分為主要目標(biāo)、并行目標(biāo)和次要目標(biāo)等多種類型。（8）由企業(yè)性質(zhì)決定，是貢獻(xiàn)給企業(yè)顧客的目標(biāo)。A、企業(yè)目標(biāo)B、主要目標(biāo)C、次要目標(biāo)D、并行目標(biāo).企業(yè)目標(biāo)具有變動性，第二次世界大戰(zhàn)以后，（B）的企業(yè)目標(biāo)日益普及。A、利潤目標(biāo)B、顧客之上C、融入社會責(zé)任D、滿意利潤.目標(biāo)設(shè)立過程中要注意，目標(biāo)數(shù)量要適中。一般地，要把目標(biāo)限制在（B）以內(nèi)。A.2個B.5個C.10個D.15個.目標(biāo)管理思想誕生于美國，但最早將目標(biāo)管理理論應(yīng)用于管理實踐的國家是（A）。A.日本B.德國C.法國D.英國9.（B）以后，在我國一些企業(yè)，目標(biāo)管理思想得到廣泛的應(yīng)用，并在實踐中與計劃管理、民主管理、經(jīng)濟(jì)第第6章決策第第6章決策責(zé)任制等管理制度相結(jié)合，形成帶有中國特點的目標(biāo)管理制度。A.20世紀(jì)60年代B.20世紀(jì)70年代C.20世紀(jì)80年代D.20世紀(jì)80年代初10．在完全競爭的市場環(huán)境下，企業(yè)在追求自身利益最大化的同時，通過市場中“看不見的手”的引導(dǎo)，實現(xiàn)（D），從而實現(xiàn)全社會的公共利益最大化。A.資源的再分配B.利益的再分配C.勞動力的合理利用D.資源配置的優(yōu)化二、判斷正誤.依據(jù)權(quán)變原則，企業(yè)目標(biāo)要根據(jù)外部環(huán)境的變化及時調(diào)整與修正。比較看來，企業(yè)的長期目標(biāo)應(yīng)保持一定的穩(wěn)定性，短期目標(biāo)應(yīng)保持一定的靈活性。錯.著名管理學(xué)家彼得?德魯克提出，企業(yè)目標(biāo)惟一有效的定義就是創(chuàng)造顧客。錯.在目標(biāo)的內(nèi)容方面，彼得?德魯克指出,企業(yè)的性質(zhì)本身需要多重目標(biāo)。在每一個領(lǐng)域中，只要企業(yè)績效和成果對企業(yè)的生存和興盛有直接的利害關(guān)系，就需要訂出目標(biāo)來。對.R?利克特從行為科學(xué)的角度研究目標(biāo)管理，他提出：工作成果=決策的質(zhì)量X激發(fā)人們履行決策的動機(jī)。錯.彼得?德魯克認(rèn)為,企業(yè)經(jīng)理的任務(wù)就是要創(chuàng)造一個整體，企業(yè)經(jīng)理既是“作曲家”也是“指揮家”。對.美國管理學(xué)家德魯克在20世紀(jì)50年代中期首先在《目標(biāo)管理》一書中提出目標(biāo)管理思想。錯.目標(biāo)管理把以工作為中心，以人為中心的兩種管理思想統(tǒng)一起來，是對管理學(xué)的重要貢獻(xiàn)。錯.在目標(biāo)設(shè)立過程中，目標(biāo)要略高于企業(yè)當(dāng)前的生產(chǎn)經(jīng)營能力，保證企業(yè)經(jīng)過一定努力能夠?qū)崿F(xiàn)。目標(biāo)過高，會因無法完成任務(wù)而使職工喪失信心。錯.權(quán)威性原則，應(yīng)根據(jù)外部環(huán)境的變化及時調(diào)整與修正。錯.在實踐中，結(jié)合日本企業(yè)管理的特點，將目標(biāo)管理理論賦予日本化的個性，形成自己的管理風(fēng)格。對第5章預(yù)測一、單項選擇.根據(jù)過去和現(xiàn)在的已知因素，運用人們的知識、經(jīng)驗和科學(xué)方法，對未來進(jìn)行預(yù)先估計，并推測事物未來的發(fā)展趨勢的活動過程，稱為（B）。A、計劃B、預(yù)測C、決策D、定性預(yù)測.如果企業(yè)要改變經(jīng)營方向、進(jìn)入新的市場領(lǐng)域時，就需要對該領(lǐng)域市場變化趨勢進(jìn)行（C）。A、短期預(yù)測B、中期預(yù)測C、長期預(yù)測D、因果分析.在預(yù)測過程中，如果能夠收集到足夠可靠的數(shù)據(jù)資料，那么，可以采用（C）。A、專家調(diào)查法B、定性預(yù)測法C、定量預(yù)測法D、頭腦風(fēng)暴法.現(xiàn)實經(jīng)濟(jì)生活中，往往要預(yù)測的變量和因果變量都不止一個，并且它們之間存在互為因果關(guān)系，這就需要將多個回歸方程聯(lián)立求解。這種預(yù)測方法稱為（C）。A、時間序列法B、回歸分析法C、計量經(jīng)濟(jì)學(xué)法D、銷售人員意見綜合法.一般來說，預(yù)測時間范圍越短，預(yù)測質(zhì)量越高；反之，預(yù)測質(zhì)量越低。因此，要提高產(chǎn)品價格決策的準(zhǔn)確性，需要進(jìn)行（A）。A、短期預(yù)測B、中期預(yù)測C、長期預(yù)測D、中短期預(yù)測相結(jié)合.定量預(yù)測是運用數(shù)學(xué)模型對事物未來的發(fā)展趨勢做出定量、具體描述的方法。它需要完整有效的（）作基礎(chǔ)。BA.科學(xué)技術(shù)B.數(shù)據(jù)資料C.信息D、模擬試驗室二、判斷正誤.按照預(yù)測時間的不同，可將其分為短期預(yù)測、中期預(yù)測和長期預(yù)測。一般情況下，預(yù)測時間范圍的長短與預(yù)測質(zhì)量的高低成反比關(guān)系。錯.定量預(yù)測不一定比定性預(yù)測準(zhǔn)確。錯.預(yù)測結(jié)果出現(xiàn)偏差的原因可能是預(yù)測過程失誤，也可能是環(huán)境發(fā)生變化。對.在現(xiàn)有經(jīng)營范圍內(nèi)進(jìn)行技術(shù)改造等投資時，需要對技術(shù)發(fā)展動態(tài)作中期預(yù)測。錯.依靠人的知識和經(jīng)驗，對事物變化發(fā)展的趨勢做出定性的描述，這就是定性預(yù)測。它往往用于對事物遠(yuǎn)期前景的預(yù)測。對一、單項選擇1．該項決策具有極大偶然性和隨機(jī)性，又無先例可循且有大量不確定因素，其方法和步驟也難以程序化和標(biāo)準(zhǔn)化，這項決策就是（D）。A、風(fēng)險型決策B、不確定型決策C、程序化決策D、非程序化決策2．任何決策都是針對未來行動的，是為了解決現(xiàn)在面臨的、待解決的新問題以及將來會出現(xiàn)的問題，這就是決策的（A）原則。A、超前性8、目標(biāo)性C、科學(xué)性D、可行性.在確定決策目標(biāo)時，要注意把目標(biāo)建立在（C）的基礎(chǔ)上。A、需要B、可能C、需要和可能D、必要的利潤4．例外決策，具有極大偶然性、隨機(jī)性，又無先例可循且具有大量不確定性的決策活動，其方法和步驟也是難以程序化、標(biāo)準(zhǔn)化，不能重復(fù)使用的。這類決策又稱為（D）。A、風(fēng)險型決策B、不確定型決策C、戰(zhàn)略決策D、非程序化決策.決策程序的首要環(huán)節(jié)是（C）。A、確定決策原則B、確定決策方法C、確定決策目標(biāo)D、擬定可行方案.下面哪種方法具有“匿名性”的特點？（A）。A、特爾菲法B、哥頓法C、頭腦風(fēng)暴法D、群眾評議法7．某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為50萬元，產(chǎn)品單位售價為80元，本年度產(chǎn)品定單為10000件。據(jù)此，單位可變成本降到（D）元/件時才不至于虧損。A．300B．130C．60D．308．某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為30萬元，單位可變成本為30元，產(chǎn)品單位售價為45元，如果現(xiàn)在的產(chǎn)銷量為25000件，則該公司的經(jīng)營安全狀況屬于（C）。附表：經(jīng)營安全率和經(jīng)營安全狀況表經(jīng)營安全率S>30%25%--30%15%--25%10%--15%<10%經(jīng)營安全狀況安全較安全不太好要警惕危險A.安全B.較安全C不太好D.要警惕9．某企業(yè)擬開發(fā)新產(chǎn)品，有三種設(shè)計方案可供選擇，各種方案在各種市場狀態(tài)下的損益值如下表所示：（單位：萬元）則用保守法選取的最優(yōu)方案為（A）。市場狀態(tài)損益值方案暢銷一般滯銷甲654540乙80500丙12040-40A.甲B.乙C.丙D.乙和丙二、判斷正誤1．決策本質(zhì)上是一個系統(tǒng)的過程，而非“瞬間”的“拍板定案”。對2．財務(wù)決策是指屬于日?；顒又杏嘘P(guān)提高效率和效益、合理組織業(yè)務(wù)活動等方面的決策，多為程序化決策。錯3．盈虧平衡點法適用于確定性決策。錯4．當(dāng)一個決策方案對應(yīng)兩個或兩個以上相互排斥的可能狀態(tài)，每一種狀態(tài)都以一定的可能性出現(xiàn)，并對應(yīng)特定的結(jié)果時，這種已知方案的各種可能狀態(tài)及其發(fā)生的可能性大小的決策，可以采用決策樹法。錯5．決策者在作決策時，應(yīng)正確處理組織內(nèi)部各個單元之間、組織與社會、組織與其他組織之間的關(guān)系，在充分考慮局部利益的基礎(chǔ)上，把提高整體效用放在首位，實現(xiàn)決策方案的整體滿意。這就是決策的整體效用原則。錯6．事關(guān)企業(yè)興衰成敗、帶有全局性、長遠(yuǎn)性的大政方針?biāo)鳑Q策。如企業(yè)方針、目標(biāo)與計劃等，都屬于戰(zhàn)略決策。錯7．任何決策都是針對未來行動的，是為了解決現(xiàn)在面臨的、待解決的新問題以及將來會出現(xiàn)的問題，所以決策是行動的基礎(chǔ)。這就是決策的超前性特征。錯第7章組織概述一、單項選擇1．提出組織的定義是“兩人以上有意識地協(xié)調(diào)和活動的合作系統(tǒng)”的人是社會系統(tǒng)學(xué)派的代表人物（A）。A巴納德、韋伯、厄威克、古利克2提出建立理想的組織模式的社會學(xué)家是（）。A巴納德、韋伯、孔茨、厄威克3企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的核心內(nèi)容是（）。A權(quán)責(zé)利關(guān)系、實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)、分工合作關(guān)系、一項管理職能4企業(yè)中體現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)所規(guī)定的成員之間職責(zé)的組織體系就是（）。A正式組織、非正式組織、企業(yè)結(jié)構(gòu)、結(jié)構(gòu)等級5責(zé)任、權(quán)力、利益三者之間不可分割，必須是協(xié)調(diào)的、平衡的和統(tǒng)一的。這就是組織工作中的（）原則。A、責(zé)權(quán)利相結(jié)合、、分工協(xié)作、、目標(biāo)任務(wù)、、統(tǒng)一指揮6．社會系統(tǒng)學(xué)派的代表巴納德提出了構(gòu)成組織的基本要素，它們包括：（、）。A、共同的目標(biāo)，相互的協(xié)調(diào)，信息的交流、、共同的目標(biāo)，合作的意愿，信息的交流、、共同的目標(biāo)，合作的意愿，情感的溝通、、相互的協(xié)調(diào)，合作的意愿，情感的溝通二、判斷正誤．組織1作為人的集合，是為實現(xiàn)一定目的，有意識地協(xié)同勞動而產(chǎn)生的群體。錯．從企2業(yè)組織結(jié)構(gòu)的定義中可以看出，組織結(jié)構(gòu)的本質(zhì)是職工的分工合體關(guān)系的劃分。錯．為了3達(dá)到某些特定目標(biāo)，在分工合作基礎(chǔ)上構(gòu)成的人的集合，就是一般意義上的組織。譬如某企業(yè)、某協(xié)會等。錯．管理4層次越大，需要的管理人員越多，管理人員之間的協(xié)調(diào)工作越難做。錯．企業(yè)5在確定其上下級權(quán)力劃分時，應(yīng)考慮的因素之一是企業(yè)產(chǎn)品種類的多少，專業(yè)化生產(chǎn)企業(yè)，比如汽車制造等，由于規(guī)模較大，一般應(yīng)采用集權(quán)模式。錯．各級6職務(wù)和崗位應(yīng)當(dāng)按等級來組織，每個下級應(yīng)當(dāng)接受上級的控制和監(jiān)督。這就是韋伯的理想組織模式的基本特征之一—職權(quán)等級。對第8章組織結(jié)構(gòu)一、單項選擇當(dāng)組織的外部環(huán)境變化不大時，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)可以體現(xiàn)較強(qiáng)的（、）。A、彈性、、剛性、、不確定性、、柔性2．小批量生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品具有差異化的特點，常常根據(jù)顧客的要求進(jìn)行設(shè)計、生產(chǎn)，對企業(yè)技術(shù)人員技術(shù)水平要求較高，適于采用（、）組織形式。A、集權(quán)式、、分權(quán)式、、均權(quán)式、、不確定若企業(yè)高層管理人員能力較強(qiáng)，則適于采用（、）。A、均權(quán)管理、、分權(quán)管理、、集權(quán)管理、、不確定4．在組織結(jié)構(gòu)的橫向協(xié)調(diào)設(shè)計時，（、）認(rèn)為協(xié)調(diào)方式經(jīng)歷了相互調(diào)整方式、直接監(jiān)督方式、標(biāo)準(zhǔn)化方式三個階段。A亨利法約爾、馬克斯韋伯c威廉詹姆士、亨利明茨伯5通過職工聯(lián)誼制度、上下級定期交流等制度實現(xiàn)協(xié)調(diào)的方式是（）。A相互調(diào)整方式、結(jié)構(gòu)協(xié)調(diào)方式c制度協(xié)調(diào)方式、人際關(guān)系協(xié)調(diào)方式6組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的主體階段是（）。A因素分析、職能分解與設(shè)計c組織結(jié)構(gòu)的框架設(shè)計、運行保障設(shè)計.（）即型結(jié)構(gòu)。.直線職能制組織結(jié)構(gòu)、控股型組織結(jié)構(gòu)c事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)、矩陣制組織結(jié)構(gòu)8型組織結(jié)構(gòu)是一種分權(quán)式結(jié)構(gòu)，它的初創(chuàng)者是著名管理學(xué)家（）。A斯隆和杜邦、魯梅爾特、福特和艾柯卡、洛克菲勒.根據(jù)決策的重要性，若較低層次做出的決策比較重要，影響面較大，則表明該組織的權(quán)力劃分特征是（）。A分權(quán)程度較高、集權(quán)程度較高、集權(quán)分權(quán)程度相當(dāng)、不確定10.（、）組織結(jié)構(gòu)最早是由美國通用電氣公司發(fā)展起來的，由鐵路公司發(fā)展的高層管理方法和家族式企業(yè)發(fā)展的中層管理方法綜合而成的。、型、型、型、矩陣制二、判斷正誤當(dāng)外部環(huán)境處于劇烈變化狀態(tài)時，企業(yè)可以通過建立一些臨時性的部門、通暢的信息傳遞、分權(quán)程度的提高，發(fā)揮員工的潛力，減少外部環(huán)境對企業(yè)造成的不利影響。對企業(yè)人員素質(zhì)普遍較高，對領(lǐng)導(dǎo)意圖能很好領(lǐng)會，則適合采取分權(quán)管理。錯組織結(jié)構(gòu)的具體模式有許多種，但其中最主要的是直線職能制和事業(yè)部制。錯4型結(jié)構(gòu)和型結(jié)構(gòu)的相同之處是事業(yè)部和子公司都是獨立經(jīng)營的。錯.管理層次的增加必將導(dǎo)致管理人員數(shù)量的急劇增加，管理成本大幅度上升，所以應(yīng)盡量減少管理層次。對.究竟采取扁平型或是高層型組織結(jié)構(gòu)，主要取決于組織規(guī)模的大小和組織領(lǐng)導(dǎo)者的有效管理幅度等因素。因為在管理幅度不變時，組織規(guī)模與管理層次成正比。規(guī)模大，層次多，則呈高層型結(jié)構(gòu)；反之亦然。對第9章人員配備一、單項選擇.組1織各資源要素中占據(jù)首要地位的是（、）。、財力資源、文化資源、物力資源、人力資源以2職位的空缺和實際工作的需要為出發(fā)點，以職位對人員的實際要求為標(biāo)準(zhǔn)，選拔、錄用各類人員。這就是人員配備的（、）原則。、、因事?lián)袢?、、因人擇事c、量才使用、、經(jīng)濟(jì)效益在3管理人員選聘的測試辦法中，考查人員事先不擬訂談話形式和內(nèi)容的框架，而是以漫談形式讓備選人員自由發(fā)揮的方法是（、）。、即席發(fā)言、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、結(jié)構(gòu)式面談、非結(jié)構(gòu)式面談考4評管理人員的協(xié)作精神主要通過向（、）獲取信息。、、上級部門、、關(guān)系部門、、下屬部門、、主要領(lǐng)導(dǎo)讓5管理人員依次分別擔(dān)任同一層次不同職務(wù)或不同層次相應(yīng)職務(wù)的培訓(xùn)方法是（、）。、、臨時職務(wù)、、角色扮演、、職務(wù)輪換、、委以助手職務(wù)二、判斷正誤.采1用內(nèi)部來源選聘管理人員，有利于鼓舞士氣，調(diào)動組織成員的積極性。錯.管2理人員選聘的內(nèi)部來源存在著“近親繁殖”、易形成關(guān)系網(wǎng)、備選對象范圍窄等缺點。對.在3管理人員考評時，由上級人員填寫的考評表主要是考核管理者的理解能力和執(zhí)行能力。錯.管4理人員要與各種人相處，可能遭遇各種事件，因此需要具有良好的心理素質(zhì)。這樣才能冷靜的處理好意外第第11章激勵第第11章激勵和突發(fā)事件。對．讓管5理人員依次分別擔(dān)任同一層次不同職務(wù)或不同層次相應(yīng)的職務(wù)。該方法能全面培養(yǎng)管理者的能力，就是管理人員培訓(xùn)方法中的職務(wù)輪換。錯第10章領(lǐng)導(dǎo)一、單項選擇1．領(lǐng)導(dǎo)的實質(zhì)在于影響。構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)者非權(quán)力性影響力的因素包括這樣幾個方面（）A。A品德、學(xué)識、能力、情感、品德、學(xué)識、能力、資歷c品德、學(xué)識、資歷、情感、品德、威信、能力、情感2．領(lǐng)導(dǎo)是由領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者、領(lǐng)導(dǎo)行為、組織目標(biāo)、行為結(jié)果等共同構(gòu)成的內(nèi)容體系，其中，領(lǐng)導(dǎo)行為的主體是（）。、組織目標(biāo)、行為結(jié)果、領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者3領(lǐng)導(dǎo)理論的發(fā)展大致經(jīng)歷Y三個階段，（）側(cè)重于研究領(lǐng)導(dǎo)人的性格、素質(zhì)方面的特征。、性格理論階段、行為理論階段、效用領(lǐng)導(dǎo)階段、權(quán)變理論階段4．坦南鮑姆和施密特提出的領(lǐng)導(dǎo)理論是（、）。、、領(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)統(tǒng)一體理論、、管理系統(tǒng)理論、、管理方格理論、、情境領(lǐng)導(dǎo)理論5．在“獨裁式”的領(lǐng)導(dǎo)方式到極度民主化“放任式”領(lǐng)導(dǎo)方式之間存在著許多種領(lǐng)導(dǎo)方式，哪種方式好與不好，關(guān)鍵取決于各種客觀因素，這種觀點是（、）的觀點。、、領(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)統(tǒng)一體理論、、隨機(jī)制宜理論、、管理方格理論、、情境領(lǐng)導(dǎo)理論6．管理方格理論提出了五種最具代表性的領(lǐng)導(dǎo)類型，其中，（、）又稱鄉(xiāng)村俱樂部式的領(lǐng)導(dǎo)，這種領(lǐng)導(dǎo)方式只注重去創(chuàng)造一種良好的人際關(guān)系環(huán)境，而很少去關(guān)心工作情況。、、1-型1、、9-型1、、1-型9、、5-型57．隨機(jī)制宜領(lǐng)導(dǎo)理論強(qiáng)調(diào)環(huán)境對領(lǐng)導(dǎo)效果的影響，認(rèn)為起重大影響作用的環(huán)境因素主要有三個方面，即上下級關(guān)系、任務(wù)結(jié)構(gòu)和（、）。、、職位權(quán)力、、自身影響力、、領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)、、被領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)8．領(lǐng)導(dǎo)者只決定目標(biāo)、政策、任務(wù)的方向，對部屬在完成任務(wù)各個階段上日?；顒硬患痈深A(yù)，只問效果，不問過程和細(xì)節(jié)，這種領(lǐng)導(dǎo)類型屬于（、）。、、放任型領(lǐng)導(dǎo)、、集權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)、、均權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)、、分權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)9．領(lǐng)導(dǎo)干部大致有“思想型”、“實干型”、“智囊型”、“組織型”等幾種類型，在這些類型中，屬于“帥才”的是（、）。、、“思想型”和“實干型”、、“思想型”和“組織型”、、“智囊型”和“組織型”、、“思想型”和“智囊型”10．當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者面對一個非處理不可的事情時，不去直接處理，而是先擱一擱，去處理其他問題。這種調(diào)適人際關(guān)系的方法就是（、）。、、不為法、、糊涂法、、緩沖法、、轉(zhuǎn)移法二、判斷正誤按領(lǐng)1導(dǎo)權(quán)力控制程度，可以把領(lǐng)導(dǎo)分為集權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)、分權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)和均權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)。錯根據(jù)2菲德勒的隨機(jī)制宜領(lǐng)導(dǎo)理論，如果實行目標(biāo)管理，下級參與程度較高，對下級的工作有明確的要求和規(guī)定，則領(lǐng)導(dǎo)者的影響力就越大。錯．阿吉3利斯認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)方式會影響人的成熟過程，如果讓職工長期從事簡單的重復(fù)性工作會造成依賴心理，從而阻礙其向成熟發(fā)展。對．在一4個領(lǐng)導(dǎo)班子里，“帥才”應(yīng)該多一些，以提高領(lǐng)導(dǎo)班子的整體領(lǐng)導(dǎo)能力。錯．權(quán)變5理論亦稱隨機(jī)制宜理論，強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)無固定模式，領(lǐng)導(dǎo)效果因領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者和工作環(huán)境的不同而不同。一、單項選擇1激勵過程就是一個由（）開始，到（）得到滿足為止的連鎖反應(yīng)。、需要需要、需要動機(jī)、動機(jī)需要、動機(jī)動機(jī)2人們在通往目標(biāo)的道路上所遇到的障礙就是（）。、抑制、緊張、防范、挫折3．需要層次理論是美國著名管理心理學(xué)家和行為學(xué)家亞伯拉罕R馬2斯6洛;提出來的一種激勵理論，屬于（、）。、內(nèi)容型激勵理論、過程型激勵理論、行為改造激勵理論、權(quán)變型激勵理論4．赫茨伯格提出的雙因素理論認(rèn)為（、）不能直接起到激勵的作用，但能防止人們產(chǎn)生不滿情緒。、保健因素、激勵因素、成就因素、需要因素5．波特—勞勒模式是以（、）為基礎(chǔ)引申出一個實際上更為完善的激勵模式。、公平理論、強(qiáng)化理論、期望理論、歸因理論6．根據(jù)強(qiáng)化理論，職工努力工作是為了避免不希望得到的結(jié)果，這就是（）、。、自然消退、懲罰、消極強(qiáng)化、積極強(qiáng)化二、判斷正誤根據(jù)戴維R麥2克6利;蘭的研究，對主觀人員來說，成就需要比較強(qiáng)烈。錯根據(jù)歸因理論，把失敗歸于不穩(wěn)定因素會提高以后工作的積極性，歸于不穩(wěn)定因素可以降低工作的積極性。錯表彰和獎勵能起到激勵的作用，批評和懲罰有時也能起到激勵的作用。錯高層次的專業(yè)人員和管理人員不是工作豐富化的重點對象。對第12章控制的基礎(chǔ)理論一、單項選擇控制是控制者與受控者之間交流信息、溝通情況的行為和過程，它是一種動態(tài)的、適時的信息（、）過程。（第12章，第1節(jié)；中）、、．反饋、．?dāng)U散、．上傳．、下達(dá)即時控制通常又被稱作（、）。（第12章，第1節(jié)；易）、前饋控制．、現(xiàn)場控制、．作業(yè)控制、．反饋控制3．在集中控制中，信息處理、偏差檢測、糾偏措施的擬定等都是由（、）統(tǒng)一完成的。（第12章，第1節(jié)；中）、最高決策層、．控制中心、．中級管理層．、監(jiān)督機(jī)構(gòu)4．控制活動過程中，管理人員所在的部門、所處的管理層次不同，實施控制的主要任務(wù)也不盡相同。一般來說，（、）主要從事例外的、非程序性的和重大的程序性控制活動。（第12章，第1節(jié)；中）、、．中層管理人員、．基層管理人員、．重點部門的管理人員．、高層管理人員5．在黃金飾品加工企業(yè)，管理者通過電子監(jiān)測儀監(jiān)督檢查進(jìn)出生產(chǎn)車間的每一個人，以便控制黃金的流失。這里的電子檢測儀就是控制的（、）。（第12章，第1節(jié)；中）、、．目的、．主體、．媒體．、客體6．控制應(yīng)當(dāng)從實際目標(biāo)出發(fā)，采用各種控制方式達(dá)到控制目的，不能過分依賴正規(guī)的控制方式，也要采用一些能隨機(jī)應(yīng)變的控制方式和方法。這就是控制的（、）。（第12章，第2節(jié)；難）、、．隨機(jī)性原則、．多變性原則、．靈活性原則．、彈性原則二、判斷正誤1．在現(xiàn)代管理實踐中，管理常常被視為其多項基本職能的結(jié)合體，管理過程被劃分為計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制等過程?？刂埔彩窍乱淮?/p>