品牌形象與廣告?zhèn)髅秸n件

品牌形象VS廣告.（.....）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料品牌形象VS廣告.（.....）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料大家都在談品牌，

品牌不就是產(chǎn)品名嗎?.（.....）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料大家都在談品牌，

品牌不就是產(chǎn)品名嗎?.（.....）專業(yè)何為“品牌”？品牌與產(chǎn)品之間的關(guān)系產(chǎn)品是具體的，是物理屬性的結(jié)合，適切的功能滿足消費(fèi)者起碼的要求。品牌是抽象的，是消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品一切感受的總和；如個(gè)性，足以信賴，用來(lái)可靠，充滿信心等心理感受。產(chǎn)品是品牌的基礎(chǔ)，沒(méi)有好產(chǎn)品，品牌無(wú)法持久不墜，有好的產(chǎn)品未必一定可架構(gòu)好的品牌。.（.....）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料何為“品牌”？品牌與產(chǎn)品之間的關(guān)系產(chǎn)品是具體的，是物理屬性的為品牌下定義吧！.（.....）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料為品牌下定義吧！.（.....）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料史地芬金(StephenKing)現(xiàn)代業(yè)務(wù)企劃之祖：

產(chǎn)品是工廠所生產(chǎn)的東西，品牌是消費(fèi)者所購(gòu)買的東西。產(chǎn)品可以被競(jìng)爭(zhēng)者模仿，但品牌則獨(dú)一無(wú)二。產(chǎn)品容易過(guò)時(shí)落伍，但成功品牌卻能持久不墜.（.....）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料史地芬金(StephenKing)現(xiàn)代業(yè)務(wù)企劃之祖：

產(chǎn)品牌名品牌名是形成品牌的第一步品牌名是一種象徵貨真價(jià)實(shí)的徽章品牌名是一種產(chǎn)品持續(xù)一致的保證.（.....）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料品牌名品牌名是形成品牌的第一步.（.....）專業(yè)提供企管品牌再保證一個(gè)熟悉的品牌名對(duì)消費(fèi)者是再保證的來(lái)源品牌再保證已超越實(shí)際與使用品牌相聯(lián)結(jié)的經(jīng)驗(yàn)，它還包含了無(wú)形的經(jīng)驗(yàn)。.（.....）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料品牌再保證一個(gè)熟悉的品牌名對(duì)消費(fèi)者是再保證的來(lái)源.（....品牌經(jīng)驗(yàn)品牌經(jīng)驗(yàn)是由不斷地品牌再保證累積提升至對(duì)品牌正面的情感價(jià)值。使用一個(gè)品牌的主觀經(jīng)驗(yàn)，可能不同于使用同樣產(chǎn)品但缺乏品牌再保證時(shí)的感受。.（.....）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料品牌經(jīng)驗(yàn)品牌經(jīng)驗(yàn)是由不斷地品牌再保證累積提升至對(duì)品牌正面的情品牌個(gè)性品牌個(gè)性使消費(fèi)者對(duì)品牌經(jīng)驗(yàn)產(chǎn)生二種層面的意義：具體的保證情感上的品牌經(jīng)驗(yàn)創(chuàng)造個(gè)性最簡(jiǎn)單的方法是將品牌當(dāng)成是人為品牌創(chuàng)造個(gè)性，持續(xù)不斷地溝通，讓品牌具有差異性。.（.....）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料品牌個(gè)性品牌個(gè)性使消費(fèi)者對(duì)品牌經(jīng)驗(yàn)產(chǎn)生二種層面的意義：.（.個(gè)人/社交性品牌價(jià)值品牌價(jià)值，不單是由消費(fèi)者自身的理念或經(jīng)驗(yàn)所形成，同時(shí)，也有消費(fèi)者想像別的相關(guān)的人，對(duì)同一事件可能的想法。一個(gè)人選擇某一特定品牌，必定有其對(duì)自身定下某一社交陳述。.（.....）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料個(gè)人/社交性品牌價(jià)值品牌價(jià)值，不單是由消費(fèi)者自身的理念或經(jīng)驗(yàn)產(chǎn)品形成品牌的過(guò)程產(chǎn)品品牌品牌名品牌再保證品牌經(jīng)驗(yàn)VS。產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)品牌個(gè)性貨真價(jià)實(shí)的標(biāo)志滿意的保證完整的品牌個(gè)人品牌價(jià)值社交品牌價(jià)值產(chǎn)品形成品牌的過(guò)程產(chǎn)品品牌品品品牌經(jīng)驗(yàn)品貨真價(jià)實(shí)滿意的完整的品牌并不屬于生產(chǎn)者，

真正的品牌擁有者是消費(fèi)者。.（.....）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料品牌并不屬于生產(chǎn)者，

真正的品牌擁有者是消費(fèi)者。.（....消費(fèi)者擁有品牌，

生產(chǎn)者擁有“品牌資產(chǎn)”.（.....）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料消費(fèi)者擁有品牌，

生產(chǎn)者擁有“品牌資產(chǎn)”.（.....）專“品牌資產(chǎn)”何以如此熱門?.（.....）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料“品牌資產(chǎn)”何以如此熱門?.（.....）專業(yè)提供企管培訓(xùn)未來(lái)的行銷是品牌的戰(zhàn)爭(zhēng)。擁有市場(chǎng)比擁有工廠重要得多，唯一擁有市場(chǎng)的途徑是先擁有具市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)的品牌。---行銷專家LarryLight.（.....）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料未來(lái)的行銷是品牌的戰(zhàn)爭(zhēng)。.（.....）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資品牌資產(chǎn)雖不易用錢衡量，但其資產(chǎn)值高或低，至少能以下列項(xiàng)目看出差異：高品牌資產(chǎn)能影響新消費(fèi)者，留住舊消費(fèi)者。知名的品牌有更強(qiáng)的忠誠(chéng)性，能給與消費(fèi)者購(gòu)買的理由及使用后更易達(dá)到滿意。品牌如能支持較高的價(jià)位，資產(chǎn)值越高。品牌資產(chǎn)值高者能提供更多成長(zhǎng)及品牌延伸機(jī)會(huì)。品牌資產(chǎn)越高，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者的反應(yīng)空間及時(shí)間越大。.（.....）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料品牌資產(chǎn)雖不易用錢衡量，但其資產(chǎn)值高或低，至少能以下列項(xiàng)目看品牌資產(chǎn)的元素品牌忠誠(chéng)度BrandLoyalty品牌知名度BrandAwareness品質(zhì)認(rèn)知度PreceivedQuality品牌聯(lián)想BrandAssociation.（.....）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料品牌資產(chǎn)的元素品牌忠誠(chéng)度BrandLoyalty.（品牌忠誠(chéng)度

BrandLoyalty品牌忠誠(chéng)度

BrandLoyalty消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠(chéng)層次可分為：無(wú)品牌忠誠(chéng)度者----不斷更換品牌，對(duì)價(jià)格敏感。習(xí)慣購(gòu)買者----可換可不換，基于慣性，而購(gòu)買原品牌滿意購(gòu)買者----購(gòu)買另一品牌會(huì)產(chǎn)生品牌轉(zhuǎn)換成本。情感購(gòu)買者----對(duì)品牌產(chǎn)生感情，不易被取代。承諾消費(fèi)者----對(duì)品牌引以為傲。.（.....）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠(chéng)層次可分為：無(wú)品牌忠誠(chéng)度者----不斷更換品牌忠誠(chéng)度是品牌資產(chǎn)的主要核心，

其主要價(jià)值：降低行銷成本易于鋪貨易于吸引新的消費(fèi)者面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)有較大的彈性.（.....）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料品牌忠誠(chéng)度是品牌資產(chǎn)的主要核心，

其主要價(jià)值：降低行銷成本易品牌知名度

BrandAwareness.（.....）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料品牌知名度

BrandAwareness.（.....）品牌知名度是消費(fèi)者想到某一類別的產(chǎn)品時(shí)，

腦海中能想起或辨識(shí)某一品牌的程度。第一提及知名度未提示知名度提示知名度無(wú)知名度判斷品牌知名度的4個(gè)層級(jí)：.（.....）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料品牌知名度是消費(fèi)者想到某一類別的產(chǎn)品時(shí)，

腦海中能想起或辨識(shí)品牌知名度的價(jià)值品牌聯(lián)想的代名詞----運(yùn)用傳播，不斷教育累積，經(jīng)消費(fèi)者消化了解而認(rèn)知品牌。熟悉度引發(fā)好感。知名度是種承諾----大品牌印象/品質(zhì)保證感/用的人大概多。進(jìn)入品牌目錄群----購(gòu)買行為的主要考慮品牌。.（.....）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料品牌知名度的價(jià)值品牌聯(lián)想的代名詞----運(yùn)用傳播，不斷教育累品質(zhì)認(rèn)知度

PreceivedQuality

品質(zhì)認(rèn)知度

PreceivedQuality

品質(zhì)認(rèn)知度是消費(fèi)者對(duì)某一品牌在品質(zhì)上的整體印象，品質(zhì)并非單指生產(chǎn)的問(wèn)題，而是以消費(fèi)者角度審視：功能Performance特點(diǎn)Features可信賴度Reliability耐用度Durability服務(wù)度Serviceability高品質(zhì)外觀PremiumImage.（.....）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料品質(zhì)認(rèn)知度是消費(fèi)者對(duì)某一品牌在品質(zhì)上的整體印象，品質(zhì)并非單指品質(zhì)認(rèn)知度的價(jià)值

品質(zhì)的印象是長(zhǎng)期的資產(chǎn)，要花很長(zhǎng)的時(shí)間，真正取信于消費(fèi)者。具有好的口碑，才能有好的品質(zhì)認(rèn)知度，一旦建立后其價(jià)值驚人：提供購(gòu)買的理由差異化定位的基礎(chǔ)高價(jià)位的基礎(chǔ)渠道的最愛品牌延伸品質(zhì)認(rèn)知度的價(jià)值

品質(zhì)的印象是長(zhǎng)期的資產(chǎn)，要花很長(zhǎng)的時(shí)間，品牌聯(lián)想

BrandAssociation品牌聯(lián)想

BrandAssociation品牌聯(lián)想是指所有透過(guò)品牌而產(chǎn)生任何事物的印象聯(lián)結(jié)。

當(dāng)此事物聯(lián)結(jié)組合后，產(chǎn)生了有意義的印象，

即是品牌形象。

品牌聯(lián)想所產(chǎn)生的價(jià)值：差異化—與競(jìng)爭(zhēng)者明確區(qū)隔提供購(gòu)買的理由創(chuàng)造正面的態(tài)度及情感品牌延伸的依據(jù).（.....）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料品牌聯(lián)想是指所有透過(guò)品牌而產(chǎn)生任何事物的印象聯(lián)結(jié)。

當(dāng)此事物品牌資產(chǎn)與消費(fèi)者接受的程度品牌資產(chǎn)與消費(fèi)者接受的程度消費(fèi)者接受一個(gè)商品或是品牌的過(guò)程

大致可分為三個(gè)階段：認(rèn)知階段CognitiveStage–知名度/認(rèn)知度情感階段AffectiveStage---品牌聯(lián)想/品牌形象行為階段BehaviorStage---購(gòu)買風(fēng)險(xiǎn)/品質(zhì)認(rèn)知/品牌忠誠(chéng).（.....）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料消費(fèi)者接受一個(gè)商品或是品牌的過(guò)程

大致可分為三個(gè)階段：認(rèn)知階每個(gè)階段，競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境不同，采取方法及著力點(diǎn)雖有極大的不同。但必須有一個(gè)中心貫穿的購(gòu)買理由，此購(gòu)買理由即為競(jìng)爭(zhēng)性定位，有人或稱獨(dú)特的銷售主張(usp)，或利基(Niche)每個(gè)階段，競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境不同，采取方法及著力點(diǎn)雖有極大的不同。但必我該如何著手？.（.....）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料我該如何著手？.（.....）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料完成品牌長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)的步驟BRANDVISION-THEPROCESSBrandIdentity品牌特征BrandAudit品牌透視BrandStatus：Whereweare？品牌狀況：目前我們處在什么位置？BrandArchitecture品牌構(gòu)筑BrandVision品牌長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)：未來(lái)我們想達(dá)到什么位置？完成品牌長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)的步驟BRANDVISION-THBrandAudit品牌透視BrandAudit品牌把脈--消費(fèi)者調(diào)研質(zhì)化研究開放式討論擬人化感覺投射隱喻/類比量化研究調(diào)研的目的不僅要了解消費(fèi)者選擇品牌的理性思考，更重要的是得知消費(fèi)者對(duì)品牌的情感性投入。調(diào)研的陷阱我們目前在市場(chǎng)(消費(fèi)者心目中)的位置？

.（.....）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料品牌把脈--消費(fèi)者調(diào)研我們目前在市場(chǎng)(消費(fèi)者心目中)的位置？飛利浦目前的市場(chǎng)位置？在一般消費(fèi)者心目中，“飛利浦”有不錯(cuò)的品牌知名度。飛利浦是一個(gè)生產(chǎn)電器的進(jìn)口品牌，感覺沒(méi)有SonyPanasonic新潮/科技。飛利浦的小家電/剃須刀還不錯(cuò)，好像還有視聽/照明產(chǎn)品?！按蟆钡袄稀钡钠放坡?lián)想。飛利浦目前的市場(chǎng)位置？在一般消費(fèi)者心目中，“飛利浦”有不錯(cuò)的BrandStatus：Whereweare？品牌狀況：目前我們處于什么位置？BrandStatus：Whereweare？誰(shuí)是我們最主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手？

他們強(qiáng)弱項(xiàng)各在哪里？

而我們的強(qiáng)弱項(xiàng)又在哪里？

.（.....）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料誰(shuí)是我們最主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手？SWOT分析強(qiáng)項(xiàng)Strengths弱項(xiàng)

Weaknesses機(jī)會(huì)Opportunities威脅ThreatsSWOT分析強(qiáng)項(xiàng)StrengthsBrandArchitecture品牌構(gòu)筑BrandArchitectureBrandVision：Wherewewanttobe？品牌長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)：未來(lái)我們想到達(dá)什么位置？.（.....）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料BrandVision：BrandEssence/Philosophy品牌特質(zhì)/理念BrandEssence/Philosophy廣告扮演什么角色？.（.....）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料廣告扮演什么角色？.（.....）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料聯(lián)合利華（Unilever）董事長(zhǎng)MichaelPerry：

消費(fèi)者擁有品牌。

品牌是消費(fèi)者如何感受一個(gè)產(chǎn)品。

品牌代表消費(fèi)者在其生活中對(duì)產(chǎn)品與服務(wù)的感受、而滋生的信任，相關(guān)性，與意義的總和。因此我們必須將廣告置于消費(fèi)者心中。新品牌是透過(guò)廣告進(jìn)入這個(gè)世界。產(chǎn)品創(chuàng)新也是透過(guò)廣告被推廣與散播。杰出的產(chǎn)品概念，需要杰出的廣告，變成杰出的品牌。.（.....）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料聯(lián)合利華（Unilever）董事長(zhǎng)MichaelPerry現(xiàn)在的“廣告”已不再是狹隘地僅指“電視或報(bào)紙廣告”面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，應(yīng)把握所有溝通管道去主動(dòng)接觸消費(fèi)者所以與其說(shuō)“廣告”，不如定義為“整合傳播”.（.....）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料現(xiàn)在的“廣告”已不再是狹隘地僅指“電視或報(bào)紙廣告”.（...BrandVision品牌長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)：未來(lái)我們想達(dá)到什么位置BrandEssence/Philosophy(portrait,messages,benefits,tone,channels,target)品牌特質(zhì)/理念(個(gè)性,信息,利益點(diǎn),語(yǔ)調(diào),通路,目標(biāo)受眾)CommunicationStrategy(objectives,strategies)溝通策略：目標(biāo),策略CopyStrategy,CoreVisualIdentity文案策略,主要的視覺識(shí)別BrandIdentityGuidelines(imagery,formats,form,copy,resources)品牌識(shí)別的要素(形象,格調(diào)，格式,文案,資源)SP/EventMarketing促銷/專題項(xiàng)目Retail/POS/PresenceBTL零售/售點(diǎn)活動(dòng)Digital&DirectorMarketing互動(dòng)傳播/直效行銷PR公關(guān)Advertising廣告.（.....）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料BrandVisionBrandEssence/Phil產(chǎn)品/包裝有特色的產(chǎn)品陳列,突出產(chǎn)品特性大眾傳播媒介電視廣告報(bào)紙廣告戶外廣告非大眾傳播媒介賣點(diǎn)宣傳及推銷專題項(xiàng)目/促銷公關(guān)贊助互動(dòng)媒體直效行銷銷售通路目標(biāo)消費(fèi)者口碑銷售人員消費(fèi)者接觸產(chǎn)品/包裝大眾傳播媒介非大眾傳播媒介目標(biāo)消費(fèi)者口碑消費(fèi)者接觸以上每一點(diǎn)的接觸對(duì)于傳遞信息都非常重要,同時(shí)我們的成功也建立在有創(chuàng)意的各種信息傳達(dá)方式上.

無(wú)論在何處,無(wú)論是大眾/非大眾傳播媒介的溝通都應(yīng)該保持統(tǒng)一及整體性,隨著時(shí)間的深入,整體系統(tǒng)性的溝通策略對(duì)于品牌拓展及建立會(huì)有很好的全面性成效..（.....）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料以上每一點(diǎn)的接觸對(duì)于傳遞信息都非常重要,同時(shí)我們的成功也建消費(fèi)者在心中所建立的品牌形象，就如同鳥兒筑巢一樣，從隨手拮取的稻草雜物建造而成。一個(gè)不斷推出爛廣告，但訊息卻一致的品牌，要比一個(gè)時(shí)常有好廣告，但訊息顛三倒四，錯(cuò)亂不已的品牌，成功機(jī)率大。.（.....）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料.（.....）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料消費(fèi)者在心中所建立的品牌形象，就如同鳥兒筑巢一樣，從隨手拮取品牌形象VS廣告.（.....）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料品牌形象VS廣告.（.....）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料大家都在談品牌，

品牌不就是產(chǎn)品名嗎?.（.....）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料大家都在談品牌，

品牌不就是產(chǎn)品名嗎?.（.....）專業(yè)何為“品牌”？品牌與產(chǎn)品之間的關(guān)系產(chǎn)品是具體的，是物理屬性的結(jié)合，適切的功能滿足消費(fèi)者起碼的要求。品牌是抽象的，是消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品一切感受的總和；如個(gè)性，足以信賴，用來(lái)可靠，充滿信心等心理感受。產(chǎn)品是品牌的基礎(chǔ)，沒(méi)有好產(chǎn)品，品牌無(wú)法持久不墜，有好的產(chǎn)品未必一定可架構(gòu)好的品牌。.（.....）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料何為“品牌”？品牌與產(chǎn)品之間的關(guān)系產(chǎn)品是具體的，是物理屬性的為品牌下定義吧！.（.....）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料為品牌下定義吧！.（.....）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料史地芬金(StephenKing)現(xiàn)代業(yè)務(wù)企劃之祖：

產(chǎn)品是工廠所生產(chǎn)的東西，品牌是消費(fèi)者所購(gòu)買的東西。產(chǎn)品可以被競(jìng)爭(zhēng)者模仿，但品牌則獨(dú)一無(wú)二。產(chǎn)品容易過(guò)時(shí)落伍，但成功品牌卻能持久不墜.（.....）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料史地芬金(StephenKing)現(xiàn)代業(yè)務(wù)企劃之祖：

產(chǎn)品牌名品牌名是形成品牌的第一步品牌名是一種象徵貨真價(jià)實(shí)的徽章品牌名是一種產(chǎn)品持續(xù)一致的保證.（.....）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料品牌名品牌名是形成品牌的第一步.（.....）專業(yè)提供企管品牌再保證一個(gè)熟悉的品牌名對(duì)消費(fèi)者是再保證的來(lái)源品牌再保證已超越實(shí)際與使用品牌相聯(lián)結(jié)的經(jīng)驗(yàn)，它還包含了無(wú)形的經(jīng)驗(yàn)。.（.....）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料品牌再保證一個(gè)熟悉的品牌名對(duì)消費(fèi)者是再保證的來(lái)源.（....品牌經(jīng)驗(yàn)品牌經(jīng)驗(yàn)是由不斷地品牌再保證累積提升至對(duì)品牌正面的情感價(jià)值。使用一個(gè)品牌的主觀經(jīng)驗(yàn)，可能不同于使用同樣產(chǎn)品但缺乏品牌再保證時(shí)的感受。.（.....）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料品牌經(jīng)驗(yàn)品牌經(jīng)驗(yàn)是由不斷地品牌再保證累積提升至對(duì)品牌正面的情品牌個(gè)性品牌個(gè)性使消費(fèi)者對(duì)品牌經(jīng)驗(yàn)產(chǎn)生二種層面的意義：具體的保證情感上的品牌經(jīng)驗(yàn)創(chuàng)造個(gè)性最簡(jiǎn)單的方法是將品牌當(dāng)成是人為品牌創(chuàng)造個(gè)性，持續(xù)不斷地溝通，讓品牌具有差異性。.（.....）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料品牌個(gè)性品牌個(gè)性使消費(fèi)者對(duì)品牌經(jīng)驗(yàn)產(chǎn)生二種層面的意義：.（.個(gè)人/社交性品牌價(jià)值品牌價(jià)值，不單是由消費(fèi)者自身的理念或經(jīng)驗(yàn)所形成，同時(shí)，也有消費(fèi)者想像別的相關(guān)的人，對(duì)同一事件可能的想法。一個(gè)人選擇某一特定品牌，必定有其對(duì)自身定下某一社交陳述。.（.....）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料個(gè)人/社交性品牌價(jià)值品牌價(jià)值，不單是由消費(fèi)者自身的理念或經(jīng)驗(yàn)產(chǎn)品形成品牌的過(guò)程產(chǎn)品品牌品牌名品牌再保證品牌經(jīng)驗(yàn)VS。產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)品牌個(gè)性貨真價(jià)實(shí)的標(biāo)志滿意的保證完整的品牌個(gè)人品牌價(jià)值社交品牌價(jià)值產(chǎn)品形成品牌的過(guò)程產(chǎn)品品牌品品品牌經(jīng)驗(yàn)品貨真價(jià)實(shí)滿意的完整的品牌并不屬于生產(chǎn)者，

真正的品牌擁有者是消費(fèi)者。.（.....）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料品牌并不屬于生產(chǎn)者，

真正的品牌擁有者是消費(fèi)者。.（....消費(fèi)者擁有品牌，

生產(chǎn)者擁有“品牌資產(chǎn)”.（.....）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料消費(fèi)者擁有品牌，

生產(chǎn)者擁有“品牌資產(chǎn)”.（.....）?！捌放瀑Y產(chǎn)”何以如此熱門?.（.....）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料“品牌資產(chǎn)”何以如此熱門?.（.....）專業(yè)提供企管培訓(xùn)未來(lái)的行銷是品牌的戰(zhàn)爭(zhēng)。擁有市場(chǎng)比擁有工廠重要得多，唯一擁有市場(chǎng)的途徑是先擁有具市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)的品牌。---行銷專家LarryLight.（.....）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料未來(lái)的行銷是品牌的戰(zhàn)爭(zhēng)。.（.....）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資品牌資產(chǎn)雖不易用錢衡量，但其資產(chǎn)值高或低，至少能以下列項(xiàng)目看出差異：高品牌資產(chǎn)能影響新消費(fèi)者，留住舊消費(fèi)者。知名的品牌有更強(qiáng)的忠誠(chéng)性，能給與消費(fèi)者購(gòu)買的理由及使用后更易達(dá)到滿意。品牌如能支持較高的價(jià)位，資產(chǎn)值越高。品牌資產(chǎn)值高者能提供更多成長(zhǎng)及品牌延伸機(jī)會(huì)。品牌資產(chǎn)越高，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者的反應(yīng)空間及時(shí)間越大。.（.....）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料品牌資產(chǎn)雖不易用錢衡量，但其資產(chǎn)值高或低，至少能以下列項(xiàng)目看品牌資產(chǎn)的元素品牌忠誠(chéng)度BrandLoyalty品牌知名度BrandAwareness品質(zhì)認(rèn)知度PreceivedQuality品牌聯(lián)想BrandAssociation.（.....）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料品牌資產(chǎn)的元素品牌忠誠(chéng)度BrandLoyalty.（品牌忠誠(chéng)度

BrandLoyalty品牌忠誠(chéng)度

BrandLoyalty消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠(chéng)層次可分為：無(wú)品牌忠誠(chéng)度者----不斷更換品牌，對(duì)價(jià)格敏感。習(xí)慣購(gòu)買者----可換可不換，基于慣性，而購(gòu)買原品牌滿意購(gòu)買者----購(gòu)買另一品牌會(huì)產(chǎn)生品牌轉(zhuǎn)換成本。情感購(gòu)買者----對(duì)品牌產(chǎn)生感情，不易被取代。承諾消費(fèi)者----對(duì)品牌引以為傲。.（.....）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠(chéng)層次可分為：無(wú)品牌忠誠(chéng)度者----不斷更換品牌忠誠(chéng)度是品牌資產(chǎn)的主要核心，

其主要價(jià)值：降低行銷成本易于鋪貨易于吸引新的消費(fèi)者面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)有較大的彈性.（.....）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料品牌忠誠(chéng)度是品牌資產(chǎn)的主要核心，

其主要價(jià)值：降低行銷成本易品牌知名度

BrandAwareness.（.....）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料品牌知名度

BrandAwareness.（.....）品牌知名度是消費(fèi)者想到某一類別的產(chǎn)品時(shí)，

腦海中能想起或辨識(shí)某一品牌的程度。第一提及知名度未提示知名度提示知名度無(wú)知名度判斷品牌知名度的4個(gè)層級(jí)：.（.....）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料品牌知名度是消費(fèi)者想到某一類別的產(chǎn)品時(shí)，

腦海中能想起或辨識(shí)品牌知名度的價(jià)值品牌聯(lián)想的代名詞----運(yùn)用傳播，不斷教育累積，經(jīng)消費(fèi)者消化了解而認(rèn)知品牌。熟悉度引發(fā)好感。知名度是種承諾----大品牌印象/品質(zhì)保證感/用的人大概多。進(jìn)入品牌目錄群----購(gòu)買行為的主要考慮品牌。.（.....）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料品牌知名度的價(jià)值品牌聯(lián)想的代名詞----運(yùn)用傳播，不斷教育累品質(zhì)認(rèn)知度

PreceivedQuality

品質(zhì)認(rèn)知度

PreceivedQuality

品質(zhì)認(rèn)知度是消費(fèi)者對(duì)某一品牌在品質(zhì)上的整體印象，品質(zhì)并非單指生產(chǎn)的問(wèn)題，而是以消費(fèi)者角度審視：功能Performance特點(diǎn)Features可信賴度Reliability耐用度Durability服務(wù)度Serviceability高品質(zhì)外觀PremiumImage.（.....）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料品質(zhì)認(rèn)知度是消費(fèi)者對(duì)某一品牌在品質(zhì)上的整體印象，品質(zhì)并非單指品質(zhì)認(rèn)知度的價(jià)值

品質(zhì)的印象是長(zhǎng)期的資產(chǎn)，要花很長(zhǎng)的時(shí)間，真正取信于消費(fèi)者。具有好的口碑，才能有好的品質(zhì)認(rèn)知度，一旦建立后其價(jià)值驚人：提供購(gòu)買的理由差異化定位的基礎(chǔ)高價(jià)位的基礎(chǔ)渠道的最愛品牌延伸品質(zhì)認(rèn)知度的價(jià)值

品質(zhì)的印象是長(zhǎng)期的資產(chǎn)，要花很長(zhǎng)的時(shí)間，品牌聯(lián)想

BrandAssociation品牌聯(lián)想

BrandAssociation品牌聯(lián)想是指所有透過(guò)品牌而產(chǎn)生任何事物的印象聯(lián)結(jié)。

當(dāng)此事物聯(lián)結(jié)組合后，產(chǎn)生了有意義的印象，

即是品牌形象。

品牌聯(lián)想所產(chǎn)生的價(jià)值：差異化—與競(jìng)爭(zhēng)者明確區(qū)隔提供購(gòu)買的理由創(chuàng)造正面的態(tài)度及情感品牌延伸的依據(jù).（.....）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料品牌聯(lián)想是指所有透過(guò)品牌而產(chǎn)生任何事物的印象聯(lián)結(jié)。

當(dāng)此事物品牌資產(chǎn)與消費(fèi)者接受的程度品牌資產(chǎn)與消費(fèi)者接受的程度消費(fèi)者接受一個(gè)商品或是品牌的過(guò)程

大致可分為三個(gè)階段：認(rèn)知階段CognitiveStage–知名度/認(rèn)知度情感階段AffectiveStage---品牌聯(lián)想/品牌形象行為階段BehaviorStage---購(gòu)買風(fēng)險(xiǎn)/品質(zhì)認(rèn)知/品牌忠誠(chéng).（.....）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料消費(fèi)者接受一個(gè)商品或是品牌的過(guò)程

大致可分為三個(gè)階段：認(rèn)知階每個(gè)階段，競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境不同，采取方法及著力點(diǎn)雖有極大的不同。但必須有一個(gè)中心貫穿的購(gòu)買理由，此購(gòu)買理由即為競(jìng)爭(zhēng)性定位，有人或稱獨(dú)特的銷售主張(usp)，或利基(Niche)每個(gè)階段，競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境不同，采取方法及著力點(diǎn)雖有極大的不同。但必我該如何著手？.（.....）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料我該如何著手？.（.....）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料完成品牌長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)的步驟BRANDVISION-THEPROCESSBrandIdentity品牌特征BrandAudit品牌透視BrandStatus：Whereweare？品牌狀況：目前我們處在什么位置？BrandArchitecture品牌構(gòu)筑BrandVision品牌長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)：未來(lái)我們想達(dá)到什么位置？完成品牌長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)的步驟BRANDVISION-THBrandAudit品牌透視BrandAudit品牌把脈--消費(fèi)者調(diào)研質(zhì)化研究開放式討論擬人化感覺投射隱喻/類比量化研究調(diào)研的目的不僅要了解消費(fèi)者選擇品牌的理性思考，更重要的是得知消費(fèi)者對(duì)品牌的情感性投入。調(diào)研的陷阱我們目前在市場(chǎng)(消費(fèi)者心目中)的位置？

.（.....）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料品牌把脈--消費(fèi)者調(diào)研我們目前在市場(chǎng)(消費(fèi)者心目中)的位置？飛利浦目前的市場(chǎng)位置？在一般消費(fèi)者心目中，“飛利浦”有不錯(cuò)的品牌知名度。飛利浦是一個(gè)生產(chǎn)電器的進(jìn)口品牌，感覺沒(méi)有SonyPanasonic新潮/科技。飛利浦的小家電/剃須刀還不錯(cuò)，好像還有視聽/照明產(chǎn)品?！按蟆钡袄稀钡钠放坡?lián)想。飛利浦目前的市場(chǎng)位置？在一般消費(fèi)者心目中，“飛利浦”有不錯(cuò)的BrandStatus：Whereweare？品牌狀況：目前我們處于什么位置？BrandStatus：Whereweare？誰(shuí)是我們最主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手？

他們強(qiáng)弱項(xiàng)各在哪里？

而我們的強(qiáng)弱項(xiàng)又在哪里？

.（.....）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料誰(shuí)是我們最主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手？SWOT分析強(qiáng)項(xiàng)Strengths弱項(xiàng)

Weaknesses機(jī)會(huì)Opportunities威脅ThreatsSWOT分析強(qiáng)項(xiàng)StrengthsBrandArchitecture品牌構(gòu)筑BrandArchitectureBrandVision：Wherewewanttobe？品牌長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)：未來(lái)我們想到達(dá)什么位置？.（.....）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料BrandVision：BrandEssence/Philosophy品牌特質(zhì)/理念BrandEssence/Philosophy廣告扮演什么角色？.（.....）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料廣告扮演什么角色？.（.....）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料聯(lián)合利華（Unilever）董事長(zhǎng)MichaelPerry：

消費(fèi)者擁有品牌。

品牌是消費(fèi)者如何感受一個(gè)產(chǎn)品。

品牌代表消費(fèi)者在其生活中對(duì)產(chǎn)品與服務(wù)的感受、而滋生的信任，相關(guān)性，與意義的總和。因此我們必須將廣告置于消費(fèi)