咨詢專業(yè)人員培訓(xùn)課件

咨詢專業(yè)人員培訓(xùn)聰明出于勤奮，天才在于積累咨詢專業(yè)人員培訓(xùn)咨詢專業(yè)人員培訓(xùn)聰明出于勤奮，天才在于積累咨詢知識講座陳面紅2009年3月傳統(tǒng)咨詢和現(xiàn)代咨詢的區(qū)別接線員咨詢醫(yī)生單純接線、轉(zhuǎn)達(dá)電話、網(wǎng)絡(luò)就診注重情感情感、專業(yè)相結(jié)合服務(wù)被動,電話為主服務(wù)主動,網(wǎng)絡(luò)電話相結(jié)合要求低,簡單的要求高,尤其是專業(yè)知識創(chuàng)造價值低,客戶少創(chuàng)造價值高,潛在市場大沒有形成職業(yè)化職業(yè)化程度高對外反應(yīng)慢快速的反應(yīng)聯(lián)系外界窗口體育游戲是教學(xué)主體的一部分，目的是提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，達(dá)到積極接受體育教學(xué)內(nèi)容，最終實現(xiàn)身心健康。初中學(xué)生正處于身心發(fā)展的重要時期，隨著生理、心理的發(fā)育和發(fā)展、思維方式及社會交往能力不斷變化，尤其是面對競爭壓力，他們?nèi)菀自谏?、學(xué)習(xí)、人際交往等方面，遇到各種心理困惑和問題。在這種情形下，在體育教學(xué)中加入體育游戲，不僅對學(xué)校體育的重要補充，也是學(xué)生全面發(fā)展、實施素質(zhì)教育的需要。一、體育游戲在初中體育教學(xué)中的作用①體育游戲有助于學(xué)生身心健康發(fā)展。在體育教學(xué)中某些體育技能會因為其項目的特殊性而影響到學(xué)生的心理，使學(xué)生的心理產(chǎn)生了一些困惑。例如：反感心理、害怕心理、焦慮心理等，其心理的形成原因與學(xué)生自身的心理和生理，身體素質(zhì)和學(xué)習(xí)成績，自身不良的個性等方面有關(guān)。例如，身體較胖或矮小、身體虛弱等學(xué)生，在體育練習(xí)中擔(dān)心因動作做不好被同學(xué)取笑，而產(chǎn)生對運動的恐懼感，從而導(dǎo)致心理失衡，自暴自棄，造成較重的心理負(fù)擔(dān)。針對以上學(xué)生的心理問題，利用體育游戲進(jìn)行輕松的教學(xué)，對學(xué)生的身心發(fā)展具有很好的促進(jìn)作用。因為體育游戲本身具有很好的易行性和均衡性，可減少學(xué)生對運動產(chǎn)生的恐懼心理，同時增強他們的自信心。在體育教學(xué)過程中，體育游戲還具有很強的娛樂性，可以為學(xué)生營造輕松的氛圍，使之更好的進(jìn)行體育鍛煉，促進(jìn)心理和生理的健康發(fā)展。②體育游戲的娛樂性和趣味性激發(fā)學(xué)生的積極性。體育游戲的趣味性可以很好的吸引學(xué)生參與到體育課堂的學(xué)習(xí)中，有利于培養(yǎng)學(xué)生參與體育鍛煉的興趣和愛好。在進(jìn)行體育教學(xué)時一定要注重游戲的設(shè)計，要將一些既重要又需要反復(fù)練習(xí)，同時又比較枯燥，單調(diào)的體育動作設(shè)計成游戲，在激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的同時可以使學(xué)生在“玩”的過程中掌握知識和技能。③體育游戲有利于學(xué)生團(tuán)隊意識的提高。體育游戲的規(guī)則多種多樣，可以由老師來規(guī)定，也可由學(xué)生分組討論決定；但無論是哪種游戲方式，都能極大的培養(yǎng)學(xué)生遵守紀(jì)律和游戲規(guī)則的自覺性。在游戲的進(jìn)行過程中，無論是哪個學(xué)生都不愿因自己的錯誤而影響全隊的成績，更不愿意違反規(guī)則而使全隊的同學(xué)受罰或取消比賽，利用這一點可以使平時在班里紀(jì)律性較差的學(xué)生養(yǎng)成自覺遵守紀(jì)律的好習(xí)慣。二、體育游戲的選擇與組織要求①根據(jù)客觀教學(xué)條件合理選擇教學(xué)游戲。體育游戲的選擇必須要有針對性，因此游戲教學(xué)中游戲內(nèi)容應(yīng)與教學(xué)內(nèi)容緊密結(jié)合起來。在技術(shù)動作教學(xué)中，教師的示范與學(xué)生的反復(fù)練習(xí)相當(dāng)乏味，特別是在學(xué)生掌握技術(shù)動作有困難時，為提高教學(xué)效果，教師可以針對該技術(shù)動作編創(chuàng)游戲進(jìn)行輔助教學(xué)，如在站立式起跑和彎道起跑的教學(xué)中，可應(yīng)用跑雙圈換位的游戲來緩解練習(xí)疲勞，在游戲中練習(xí)與掌握技術(shù)。體育游戲的選擇還需遵從客觀性。游戲情節(jié)、規(guī)則與方法的制定受到多方面條件的影響，如場地與器材、游戲者的性別與身體條件等，因此體育游戲的選擇一定要充分考慮各種客觀因素。初中學(xué)生處于身理與心理急劇變化的青春期，這一時期初中男生肌肉明顯強壯，女生體態(tài)日漸豐滿，身體活動能力有下降趨勢，男女生的愛好、性格與心理特征區(qū)分明顯，針對這一客觀條件，體育課堂游戲的選擇也應(yīng)男女有別，針對男生選用對抗性較強的體育游戲，運動負(fù)荷不宜過大，針對女生選用發(fā)展身體形態(tài)的體育游戲。②科學(xué)組織體育游戲教學(xué)法。體育與鍛煉對于學(xué)生的身心發(fā)展具有重要的影響，體育課程游戲的實施也要充分反映初中學(xué)生的生理和心理發(fā)展規(guī)律，緊密聯(lián)系教學(xué)任務(wù)與教學(xué)內(nèi)容?？茖W(xué)組織與實施游戲教學(xué)要注意以下幾點：一是直觀描述與展示游戲規(guī)則、方法和目的。教師可以直接用語言講解，可以邊講解邊示范，也可以讓學(xué)生調(diào)整隊形，邊講解邊讓學(xué)生做，保證學(xué)生理解游戲教學(xué)要求，按要求進(jìn)行游戲。二是注意“練賽結(jié)合、先練后賽”的教學(xué)常規(guī)。游戲不是活躍課堂的花架子，而是能更好促進(jìn)教學(xué)的教學(xué)法，“練賽結(jié)合、先練后賽”能保證學(xué)生做好技術(shù)與身體等方面的準(zhǔn)備，熟悉技術(shù)和游戲規(guī)則，減小游戲中失誤與犯規(guī)次數(shù)，減少傷害事故。三是要控制好運動負(fù)荷，有些游戲的活動范圍較大，如果控制不當(dāng)，就會造成負(fù)荷過大，學(xué)生在疲憊中游戲興趣陡降。四是要保證機(jī)會均等，使每個學(xué)生都能參與到游戲中。還需要注意在游戲后及時總結(jié)與評價，以鞏固教學(xué)、鼓勵和啟發(fā)學(xué)生。三、體育游戲在初中體育教學(xué)中的應(yīng)用①選好作為準(zhǔn)備活動的游戲。在比較傳統(tǒng)的體育課前活動中，大多以做操或慢跑為準(zhǔn)備活動。長時間運用這種枯燥乏味的課前準(zhǔn)備活動，使學(xué)生逐漸失去了對于體育課程的興趣。但是，以游戲熱身來開展體育課程教學(xué)，便能有效提升學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高體育課堂的課堂活躍性。②課時內(nèi)體育游戲的應(yīng)用。這是一節(jié)課的黃金時期，學(xué)生們學(xué)習(xí)知識主要是在這一段時間。但是，體育課上枯燥、重復(fù)的動作，難免使學(xué)生產(chǎn)生一定的抵觸情緒。因此，這就要求教師在傳授知識的同時，應(yīng)該穿插一些小游戲，使學(xué)生在快樂的氛圍中學(xué)習(xí)知識。并且老師應(yīng)該盡量將所學(xué)知識與所選游戲結(jié)合，既能提升學(xué)生的參與積極性，又能順利實現(xiàn)體育教學(xué)目標(biāo)，一舉兩得。③課堂結(jié)束時體育游戲的應(yīng)用。在一節(jié)體育課快結(jié)束的時候，教師也應(yīng)把握好對游戲活動的應(yīng)用。此時，同學(xué)們緊張興奮的心情還沒有平復(fù)，緊接著就去教室進(jìn)行下一堂課的學(xué)習(xí)，這樣的身體狀態(tài)不能使學(xué)生全神貫注地投入到學(xué)習(xí)當(dāng)中。因此，在體育課程快結(jié)束時，教師也應(yīng)適時安排一些體育游戲。這不僅可以平復(fù)學(xué)生的心情，還可以使學(xué)生保持愉悅的心情，使他們更好地投入到下一堂課的學(xué)習(xí)中去?？傊隗w育教學(xué)中體育教師要選擇健康的、典型的游戲內(nèi)容和形式，增加游戲的趣味性和新奇性，這樣不僅能夠活躍課堂氣氛，提高教學(xué)的效果，還能培養(yǎng)學(xué)生的興趣，提高學(xué)生練習(xí)的積極性。當(dāng)前，英語合作學(xué)習(xí)受到廣大英語教師的普遍重視，從實際操作的教學(xué)效果來看，小組合作學(xué)習(xí)仍存在不少問題。現(xiàn)結(jié)合自身教學(xué)的親身感受，對小組合作學(xué)習(xí)中存在的一些問題及解決的策略談一點看法。一、小組合作學(xué)習(xí)過程存在的問題教師未能融入到合作學(xué)習(xí)中，把合作學(xué)習(xí)片面理解為學(xué)生的單邊合作，布置教學(xué)內(nèi)容后無所事事；農(nóng)村的學(xué)生由于信息閉塞、見識少等原因而缺乏合作技能；重“合作”輕“個性”；活動內(nèi)容設(shè)計難度不妥當(dāng)；分組不合理；合作時機(jī)不恰當(dāng)。二、小組合作學(xué)習(xí)的策略筆者經(jīng)課堂實踐、調(diào)查、分析，認(rèn)為問題的根源主要在于：一是教師對在合作學(xué)習(xí)中角色模糊，且缺乏有效的問題預(yù)設(shè)和評價機(jī)制；二是學(xué)生合作意識淡薄，缺乏適度的合作動機(jī)和主體精神，因此，創(chuàng)建有效的合作學(xué)習(xí)可以從以下幾個方面入手：1.加強學(xué)習(xí)，明確角色意識，提高調(diào)控能力。教師應(yīng)成為合作學(xué)習(xí)的參與者和合作者。要傾聽學(xué)生的發(fā)言，不能一味都予以肯定。評價一定要有鼓勵性、針對性、指導(dǎo)性和全面性。教師必須對小組的合作學(xué)習(xí)進(jìn)行現(xiàn)場觀察和介入，提供及時有效的指導(dǎo)。如活動開展順利時，應(yīng)給予及時的表揚；任務(wù)不清楚時，要耐心向?qū)W生說明任務(wù)的內(nèi)容及操作程序；討論偏離主題或討論受阻時，應(yīng)提供及時的點撥，使討論順利開展；學(xué)生不愿意參加合作時，應(yīng)耐心給予鼓勵和幫助，使其充分體會到合作的樂趣。2.合理分組是提高小組合作學(xué)習(xí)有效性的前提。（1）按座次就近組合。小組合作分組一般遵循“組內(nèi)異質(zhì)，組間同質(zhì)”的原則，即小組內(nèi)各成員間性格、性別、學(xué)習(xí)成績和學(xué)習(xí)能力存在差異，組內(nèi)是異質(zhì)的，組間產(chǎn)生了同質(zhì)性。組內(nèi)異質(zhì)為組內(nèi)互相幫助提供可能，組間同質(zhì)為組間的公平競爭打下基礎(chǔ)。小組人數(shù)應(yīng)適當(dāng)，每學(xué)期調(diào)整一次。小組合作學(xué)習(xí)活動可根據(jù)教學(xué)安排和教學(xué)內(nèi)容的不同，設(shè)在課前、課堂和課后進(jìn)行。課前的小組學(xué)習(xí)可圍繞預(yù)習(xí)來進(jìn)行，包括查閱詞典、思考、質(zhì)疑等?？筛鶕?jù)當(dāng)日天氣、學(xué)生出勤、學(xué)習(xí)課程、班級記事、新聞報道等安排幾分鐘的dailyreport，讓小組在組員個人準(zhǔn)備的基礎(chǔ)上進(jìn)行集體加工，課上小組推選代表演講，教師指定報告或?qū)W生自由發(fā)言進(jìn)行交流。課堂的小組學(xué)習(xí)活動應(yīng)自然地融入到課堂教學(xué)設(shè)計中。教學(xué)中應(yīng)有意識地圍繞教學(xué)內(nèi)容、創(chuàng)設(shè)便于交流的情境，引導(dǎo)學(xué)生主動、創(chuàng)造性地開展語言交際活動。還可舉行小組會話比賽、問題搶答競賽等，以增強小組成員間的合作意識和競爭能力。課后的小組學(xué)習(xí)活動，可以布置組內(nèi)成員聽寫、朗讀或背誦、會話練習(xí)與檢查書面作業(yè)等。（2）以任務(wù)為中心的小組組合。這種小組組合是圍繞一項具體的學(xué)習(xí)任務(wù)或一個需要解決的實際問題，讓學(xué)生按個人興趣自由組成學(xué)習(xí)小組，一般以4～6人為宜，這種方式組合往往是同質(zhì)組合。在教學(xué)中，教師可利用教材中豐富多樣的題材、以學(xué)生感興趣的話題為載體，開展任務(wù)研究型小組合作學(xué)習(xí)活動。如筆者在教學(xué)牛津英語8AUnit4Animals后，設(shè)置了一個小組合作任務(wù)：組內(nèi)合作調(diào)查同學(xué)們最喜歡的animals，在組內(nèi)交流。又如，在講授牛津英語9AUnit3Teenageproblems時，課后讓學(xué)習(xí)小組調(diào)查青少年的煩惱，然后在課上小組交流。這種以任務(wù)為載體的小組合作學(xué)習(xí)為學(xué)生制定了柔性的學(xué)習(xí)目標(biāo)，創(chuàng)設(shè)了開放的學(xué)習(xí)環(huán)境，較好地體現(xiàn)了因材施教的教學(xué)原則。3.調(diào)控積極的合作學(xué)習(xí)過程。（1）設(shè)計合理的合作內(nèi)容。教學(xué)內(nèi)容要著眼于學(xué)生實際，堅持階梯性原則，根據(jù)學(xué)生的認(rèn)知水平、語言能力進(jìn)行難易編排，內(nèi)容應(yīng)逐步提高。要把握活動內(nèi)容的尺度，讓每個學(xué)生都有均等的機(jī)會，使不同程度的學(xué)生都能在活動中張揚個性。另外，設(shè)計活動內(nèi)容要考慮學(xué)生的興趣，貼近農(nóng)村學(xué)生的生活，從而避免冷熱場的現(xiàn)象。合作學(xué)習(xí)的問題應(yīng)有一定的挑戰(zhàn)性，難度應(yīng)以不脫離學(xué)生已有的知識結(jié)構(gòu)，不超越學(xué)生當(dāng)前的認(rèn)識能力為標(biāo)準(zhǔn)。例如，譯林版牛津英語8BUnit1介紹了香港九龍城的過去與現(xiàn)在，于是要求小組同學(xué)共同去調(diào)查自己家鄉(xiāng)的過去與現(xiàn)在的變化，從而更加熱愛家鄉(xiāng)，以下方面可供參考：①Abouttheenvironment；②Aboutthewildlife；③Aboutthetransport；④Aboutthepeople；⑤Wherewillyoulivewhenyougrowup?Why？設(shè)計結(jié)果大大出乎筆者意料，課堂上各個小組積極踴躍地匯報本組的調(diào)查結(jié)果，很精彩。這樣既鍛煉了學(xué)生的語言能力，又讓他們在歡聲笑語中接受了德育教育。（2）選擇合適的合作學(xué)習(xí)時機(jī)。筆者發(fā)現(xiàn)并非每堂課都要組織合作學(xué)習(xí)，應(yīng)據(jù)教學(xué)內(nèi)容、學(xué)生實際等選擇有價值的內(nèi)容，并選擇恰當(dāng)?shù)臅r機(jī)進(jìn)行合作學(xué)習(xí)。一些簡單的知識，要學(xué)生獨立完成；而難度大的內(nèi)容要通過合作學(xué)習(xí)完成。這就要求教師在備課時得多花費心思。可根據(jù)一單元或一課書中的重難點，設(shè)計一些探究性、發(fā)散性的、能激起學(xué)生興趣的問題。如Pre-reading的問題設(shè)計，Speakingup的情景設(shè)計等。例如，在教到8AUnit4Animals時，讓幾個學(xué)生到講臺前模仿一些動物的行為舉止、叫聲，猜測是什么動物，他們用自己的情感表演到位，且易記住單詞。4.建立科學(xué)的小組合作評價機(jī)制是合作學(xué)習(xí)取得成功的保障。恰當(dāng)?shù)脑u價能讓學(xué)生獲得成就感，樹立自信心。小組合作學(xué)習(xí)評價時要把過程評價與結(jié)果評價相結(jié)合，把小組集體的評價與小組個人的評價相結(jié)合。這樣學(xué)生能認(rèn)識到從合作過程中體驗合作帶來的快樂，認(rèn)識到合作小組是一個學(xué)習(xí)共同體，個人目標(biāo)的實現(xiàn)必須依托于集體目標(biāo)的實現(xiàn)。當(dāng)然，在小組評價時，可在小組內(nèi)部樹立榜樣，激發(fā)組內(nèi)的競爭，調(diào)動每位成員的參與積極性。制定評分表把過程評價與結(jié)果評價相結(jié)合，把集體評價與對小組個人的評價相結(jié)合。這樣的評價制度可以促使學(xué)生更關(guān)注合作學(xué)習(xí)的過程，調(diào)動每位組員參與的積極性，有效地打破了“個人承包制”。因此，教師在評價過程中不能用一把尺子來衡量每個學(xué)生，要為他們定一根不同基礎(chǔ)線，只要他們超越了基礎(chǔ)線，哪怕是一點點，也要給予表揚和激勵，讓他們充分體驗到合作的樂趣，充分享受到成功的快感。新課標(biāo)倡導(dǎo)的合作學(xué)習(xí)體現(xiàn)了教師與教材、教師與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生之間的多向互動。在教學(xué)中，教師要關(guān)注學(xué)生的全程發(fā)展，關(guān)注學(xué)生的主體性發(fā)展。作為新的教學(xué)模式，合作學(xué)習(xí)確實還存在著多方面問題，需要在實踐中不斷摸索、總結(jié)，使之成為英語課堂上一道亮麗的風(fēng)景?！鲎稍儗I(yè)人員培訓(xùn)聰明出于勤奮，天才在于積累咨詢專業(yè)人員培訓(xùn)咨1咨詢知識講座陳面紅2009年3月咨詢知識講座2傳統(tǒng)咨詢和現(xiàn)代咨詢的區(qū)別接線員咨詢醫(yī)生單純接線、轉(zhuǎn)達(dá)電話、網(wǎng)絡(luò)就診注重情感情感、專業(yè)相結(jié)合服務(wù)被動,電話為主服務(wù)主動,網(wǎng)絡(luò)電話相結(jié)合要求低,簡單的要求高,尤其是專業(yè)知識創(chuàng)造價值低,客戶少創(chuàng)造價值高,潛在市場大沒有形成職業(yè)化職業(yè)化程度高對外反應(yīng)慢快速的反應(yīng)聯(lián)系外界窗口傳統(tǒng)咨詢和現(xiàn)代咨詢的區(qū)別3引言咨詢的重要性1咨詢是醫(yī)院了解客戶需求的窗口2是連接醫(yī)院與客戶的橋梁3是宣傳醫(yī)院形象和文化的載體4是醫(yī)院品牌的電子雜志5是一個全新的職業(yè)6是放大了的醫(yī)院簡介7是醫(yī)院競爭力的高科技表現(xiàn)引言4咨詢專業(yè)人員培訓(xùn)課件5咨詢專業(yè)人員培訓(xùn)課件6專業(yè)廣博的人文知識二、專業(yè)的醫(yī)學(xué)知識專業(yè)的服務(wù)技巧四、專業(yè)的形象和素養(yǎng)專業(yè)7投入1充分準(zhǔn)備2.情緒投入3.行動投入投入8四、有責(zé)任感1、作為咨詢醫(yī)生要有全心全意為患者服務(wù)的熱情2.要有為樹立醫(yī)院的品牌服務(wù)的意識3.要有包容的心胸和敬業(yè)的態(tài)度良好的協(xié)調(diào)能力和服務(wù)熱情四、有責(zé)任感9五、快速的反應(yīng)能力由于咨詢要接待很多位來訪者,每位的病情又是各不相同,這就要求咨詢醫(yī)生要具備快速的反應(yīng)能力和應(yīng)變能力,只有這樣才可以不出現(xiàn)或者少出現(xiàn)差錯,減少病人的不信任。五、快速的反應(yīng)能力10六、親和力咨詢?nèi)藛T的親和力是非常重要的1對患者可以取得信任2對內(nèi)部員工可以促進(jìn)溝通3可以提高業(yè)務(wù)技能4可以促進(jìn)人際關(guān)系5可以促進(jìn)同事間的合作六、親和力11咨詢專業(yè)人員培訓(xùn)課件12咨詢專業(yè)人員培訓(xùn)課件13咨詢專業(yè)人員培訓(xùn)課件14咨詢專業(yè)人員培訓(xùn)課件15咨詢專業(yè)人員培訓(xùn)課件16咨詢專業(yè)人員培訓(xùn)課件17咨詢專業(yè)人員培訓(xùn)課件18咨詢專業(yè)人員培訓(xùn)課件19咨詢專業(yè)人員培訓(xùn)課件20咨詢專業(yè)人員培訓(xùn)課件21咨詢專業(yè)人員培訓(xùn)課件22咨詢專業(yè)人員培訓(xùn)課件23咨詢專業(yè)人員培訓(xùn)課件24咨詢專業(yè)人員培訓(xùn)課件25咨詢專業(yè)人員培訓(xùn)課件26咨詢專業(yè)人員培訓(xùn)課件27咨詢專業(yè)人員培訓(xùn)課件28咨詢專業(yè)人員培訓(xùn)課件29咨詢專業(yè)人員培訓(xùn)課件30咨詢專業(yè)人員培訓(xùn)課件31咨詢專業(yè)人員培訓(xùn)課件32咨詢專業(yè)人員培訓(xùn)課件33咨詢專業(yè)人員培訓(xùn)課件34咨詢專業(yè)人員培訓(xùn)課件35咨詢專業(yè)人員培訓(xùn)課件36咨詢專業(yè)人員培訓(xùn)課件37咨詢專業(yè)人員培訓(xùn)課件38咨詢專業(yè)人員培訓(xùn)課件39咨詢專業(yè)人員培訓(xùn)課件40咨詢專業(yè)人員培訓(xùn)課件41咨詢專業(yè)人員培訓(xùn)課件42謝謝！61、奢侈是舒適的，否則就不是奢侈。——CocoChanel

62、少而好學(xué)，如日出之陽；壯而好學(xué)，如日中之光；志而好學(xué)，如炳燭之光?！獎⑾?/p>

63、三軍可奪帥也，匹夫不可奪志也?！浊?/p>

64、人生就是學(xué)校。在那里，與其說好的教師是幸福，不如說好的教師是不幸?！Ｘ悹?/p>

65、接受挑戰(zhàn)，就可以享受勝利的喜悅?！芗{勒爾·喬治·S·巴頓謝謝！61、奢侈是舒適的，否則就不是奢侈?！狢ocoCha43咨詢專業(yè)人員培訓(xùn)聰明出于勤奮，天才在于積累咨詢專業(yè)人員培訓(xùn)咨詢專業(yè)人員培訓(xùn)聰明出于勤奮，天才在于積累咨詢知識講座陳面紅2009年3月傳統(tǒng)咨詢和現(xiàn)代咨詢的區(qū)別接線員咨詢醫(yī)生單純接線、轉(zhuǎn)達(dá)電話、網(wǎng)絡(luò)就診注重情感情感、專業(yè)相結(jié)合服務(wù)被動,電話為主服務(wù)主動,網(wǎng)絡(luò)電話相結(jié)合要求低,簡單的要求高,尤其是專業(yè)知識創(chuàng)造價值低,客戶少創(chuàng)造價值高,潛在市場大沒有形成職業(yè)化職業(yè)化程度高對外反應(yīng)慢快速的反應(yīng)聯(lián)系外界窗口體育游戲是教學(xué)主體的一部分，目的是提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，達(dá)到積極接受體育教學(xué)內(nèi)容，最終實現(xiàn)身心健康。初中學(xué)生正處于身心發(fā)展的重要時期，隨著生理、心理的發(fā)育和發(fā)展、思維方式及社會交往能力不斷變化，尤其是面對競爭壓力，他們?nèi)菀自谏?、學(xué)習(xí)、人際交往等方面，遇到各種心理困惑和問題。在這種情形下，在體育教學(xué)中加入體育游戲，不僅對學(xué)校體育的重要補充，也是學(xué)生全面發(fā)展、實施素質(zhì)教育的需要。一、體育游戲在初中體育教學(xué)中的作用①體育游戲有助于學(xué)生身心健康發(fā)展。在體育教學(xué)中某些體育技能會因為其項目的特殊性而影響到學(xué)生的心理，使學(xué)生的心理產(chǎn)生了一些困惑。例如：反感心理、害怕心理、焦慮心理等，其心理的形成原因與學(xué)生自身的心理和生理，身體素質(zhì)和學(xué)習(xí)成績，自身不良的個性等方面有關(guān)。例如，身體較胖或矮小、身體虛弱等學(xué)生，在體育練習(xí)中擔(dān)心因動作做不好被同學(xué)取笑，而產(chǎn)生對運動的恐懼感，從而導(dǎo)致心理失衡，自暴自棄，造成較重的心理負(fù)擔(dān)。針對以上學(xué)生的心理問題，利用體育游戲進(jìn)行輕松的教學(xué)，對學(xué)生的身心發(fā)展具有很好的促進(jìn)作用。因為體育游戲本身具有很好的易行性和均衡性，可減少學(xué)生對運動產(chǎn)生的恐懼心理，同時增強他們的自信心。在體育教學(xué)過程中，體育游戲還具有很強的娛樂性，可以為學(xué)生營造輕松的氛圍，使之更好的進(jìn)行體育鍛煉，促進(jìn)心理和生理的健康發(fā)展。②體育游戲的娛樂性和趣味性激發(fā)學(xué)生的積極性。體育游戲的趣味性可以很好的吸引學(xué)生參與到體育課堂的學(xué)習(xí)中，有利于培養(yǎng)學(xué)生參與體育鍛煉的興趣和愛好。在進(jìn)行體育教學(xué)時一定要注重游戲的設(shè)計，要將一些既重要又需要反復(fù)練習(xí)，同時又比較枯燥，單調(diào)的體育動作設(shè)計成游戲，在激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的同時可以使學(xué)生在“玩”的過程中掌握知識和技能。③體育游戲有利于學(xué)生團(tuán)隊意識的提高。體育游戲的規(guī)則多種多樣，可以由老師來規(guī)定，也可由學(xué)生分組討論決定；但無論是哪種游戲方式，都能極大的培養(yǎng)學(xué)生遵守紀(jì)律和游戲規(guī)則的自覺性。在游戲的進(jìn)行過程中，無論是哪個學(xué)生都不愿因自己的錯誤而影響全隊的成績，更不愿意違反規(guī)則而使全隊的同學(xué)受罰或取消比賽，利用這一點可以使平時在班里紀(jì)律性較差的學(xué)生養(yǎng)成自覺遵守紀(jì)律的好習(xí)慣。二、體育游戲的選擇與組織要求①根據(jù)客觀教學(xué)條件合理選擇教學(xué)游戲。體育游戲的選擇必須要有針對性，因此游戲教學(xué)中游戲內(nèi)容應(yīng)與教學(xué)內(nèi)容緊密結(jié)合起來。在技術(shù)動作教學(xué)中，教師的示范與學(xué)生的反復(fù)練習(xí)相當(dāng)乏味，特別是在學(xué)生掌握技術(shù)動作有困難時，為提高教學(xué)效果，教師可以針對該技術(shù)動作編創(chuàng)游戲進(jìn)行輔助教學(xué)，如在站立式起跑和彎道起跑的教學(xué)中，可應(yīng)用跑雙圈換位的游戲來緩解練習(xí)疲勞，在游戲中練習(xí)與掌握技術(shù)。體育游戲的選擇還需遵從客觀性。游戲情節(jié)、規(guī)則與方法的制定受到多方面條件的影響，如場地與器材、游戲者的性別與身體條件等，因此體育游戲的選擇一定要充分考慮各種客觀因素。初中學(xué)生處于身理與心理急劇變化的青春期，這一時期初中男生肌肉明顯強壯，女生體態(tài)日漸豐滿，身體活動能力有下降趨勢，男女生的愛好、性格與心理特征區(qū)分明顯，針對這一客觀條件，體育課堂游戲的選擇也應(yīng)男女有別，針對男生選用對抗性較強的體育游戲，運動負(fù)荷不宜過大，針對女生選用發(fā)展身體形態(tài)的體育游戲。②科學(xué)組織體育游戲教學(xué)法。體育與鍛煉對于學(xué)生的身心發(fā)展具有重要的影響，體育課程游戲的實施也要充分反映初中學(xué)生的生理和心理發(fā)展規(guī)律，緊密聯(lián)系教學(xué)任務(wù)與教學(xué)內(nèi)容?？茖W(xué)組織與實施游戲教學(xué)要注意以下幾點：一是直觀描述與展示游戲規(guī)則、方法和目的。教師可以直接用語言講解，可以邊講解邊示范，也可以讓學(xué)生調(diào)整隊形，邊講解邊讓學(xué)生做，保證學(xué)生理解游戲教學(xué)要求，按要求進(jìn)行游戲。二是注意“練賽結(jié)合、先練后賽”的教學(xué)常規(guī)。游戲不是活躍課堂的花架子，而是能更好促進(jìn)教學(xué)的教學(xué)法，“練賽結(jié)合、先練后賽”能保證學(xué)生做好技術(shù)與身體等方面的準(zhǔn)備，熟悉技術(shù)和游戲規(guī)則，減小游戲中失誤與犯規(guī)次數(shù)，減少傷害事故。三是要控制好運動負(fù)荷，有些游戲的活動范圍較大，如果控制不當(dāng)，就會造成負(fù)荷過大，學(xué)生在疲憊中游戲興趣陡降。四是要保證機(jī)會均等，使每個學(xué)生都能參與到游戲中。還需要注意在游戲后及時總結(jié)與評價，以鞏固教學(xué)、鼓勵和啟發(fā)學(xué)生。三、體育游戲在初中體育教學(xué)中的應(yīng)用①選好作為準(zhǔn)備活動的游戲。在比較傳統(tǒng)的體育課前活動中，大多以做操或慢跑為準(zhǔn)備活動。長時間運用這種枯燥乏味的課前準(zhǔn)備活動，使學(xué)生逐漸失去了對于體育課程的興趣。但是，以游戲熱身來開展體育課程教學(xué)，便能有效提升學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高體育課堂的課堂活躍性。②課時內(nèi)體育游戲的應(yīng)用。這是一節(jié)課的黃金時期，學(xué)生們學(xué)習(xí)知識主要是在這一段時間。但是，體育課上枯燥、重復(fù)的動作，難免使學(xué)生產(chǎn)生一定的抵觸情緒。因此，這就要求教師在傳授知識的同時，應(yīng)該穿插一些小游戲，使學(xué)生在快樂的氛圍中學(xué)習(xí)知識。并且老師應(yīng)該盡量將所學(xué)知識與所選游戲結(jié)合，既能提升學(xué)生的參與積極性，又能順利實現(xiàn)體育教學(xué)目標(biāo)，一舉兩得。③課堂結(jié)束時體育游戲的應(yīng)用。在一節(jié)體育課快結(jié)束的時候，教師也應(yīng)把握好對游戲活動的應(yīng)用。此時，同學(xué)們緊張興奮的心情還沒有平復(fù)，緊接著就去教室進(jìn)行下一堂課的學(xué)習(xí)，這樣的身體狀態(tài)不能使學(xué)生全神貫注地投入到學(xué)習(xí)當(dāng)中。因此，在體育課程快結(jié)束時，教師也應(yīng)適時安排一些體育游戲。這不僅可以平復(fù)學(xué)生的心情，還可以使學(xué)生保持愉悅的心情，使他們更好地投入到下一堂課的學(xué)習(xí)中去?？傊?，在體育教學(xué)中體育教師要選擇健康的、典型的游戲內(nèi)容和形式，增加游戲的趣味性和新奇性，這樣不僅能夠活躍課堂氣氛，提高教學(xué)的效果，還能培養(yǎng)學(xué)生的興趣，提高學(xué)生練習(xí)的積極性。當(dāng)前，英語合作學(xué)習(xí)受到廣大英語教師的普遍重視，從實際操作的教學(xué)效果來看，小組合作學(xué)習(xí)仍存在不少問題?，F(xiàn)結(jié)合自身教學(xué)的親身感受，對小組合作學(xué)習(xí)中存在的一些問題及解決的策略談一點看法。一、小組合作學(xué)習(xí)過程存在的問題教師未能融入到合作學(xué)習(xí)中，把合作學(xué)習(xí)片面理解為學(xué)生的單邊合作，布置教學(xué)內(nèi)容后無所事事；農(nóng)村的學(xué)生由于信息閉塞、見識少等原因而缺乏合作技能；重“合作”輕“個性”；活動內(nèi)容設(shè)計難度不妥當(dāng)；分組不合理；合作時機(jī)不恰當(dāng)。二、小組合作學(xué)習(xí)的策略筆者經(jīng)課堂實踐、調(diào)查、分析，認(rèn)為問題的根源主要在于：一是教師對在合作學(xué)習(xí)中角色模糊，且缺乏有效的問題預(yù)設(shè)和評價機(jī)制；二是學(xué)生合作意識淡薄，缺乏適度的合作動機(jī)和主體精神，因此，創(chuàng)建有效的合作學(xué)習(xí)可以從以下幾個方面入手：1.加強學(xué)習(xí)，明確角色意識，提高調(diào)控能力。教師應(yīng)成為合作學(xué)習(xí)的參與者和合作者。要傾聽學(xué)生的發(fā)言，不能一味都予以肯定。評價一定要有鼓勵性、針對性、指導(dǎo)性和全面性。教師必須對小組的合作學(xué)習(xí)進(jìn)行現(xiàn)場觀察和介入，提供及時有效的指導(dǎo)。如活動開展順利時，應(yīng)給予及時的表揚；任務(wù)不清楚時，要耐心向?qū)W生說明任務(wù)的內(nèi)容及操作程序；討論偏離主題或討論受阻時，應(yīng)提供及時的點撥，使討論順利開展；學(xué)生不愿意參加合作時，應(yīng)耐心給予鼓勵和幫助，使其充分體會到合作的樂趣。2.合理分組是提高小組合作學(xué)習(xí)有效性的前提。（1）按座次就近組合。小組合作分組一般遵循“組內(nèi)異質(zhì)，組間同質(zhì)”的原則，即小組內(nèi)各成員間性格、性別、學(xué)習(xí)成績和學(xué)習(xí)能力存在差異，組內(nèi)是異質(zhì)的，組間產(chǎn)生了同質(zhì)性。組內(nèi)異質(zhì)為組內(nèi)互相幫助提供可能，組間同質(zhì)為組間的公平競爭打下基礎(chǔ)。小組人數(shù)應(yīng)適當(dāng)，每學(xué)期調(diào)整一次。小組合作學(xué)習(xí)活動可根據(jù)教學(xué)安排和教學(xué)內(nèi)容的不同，設(shè)在課前、課堂和課后進(jìn)行。課前的小組學(xué)習(xí)可圍繞預(yù)習(xí)來進(jìn)行，包括查閱詞典、思考、質(zhì)疑等?？筛鶕?jù)當(dāng)日天氣、學(xué)生出勤、學(xué)習(xí)課程、班級記事、新聞報道等安排幾分鐘的dailyreport，讓小組在組員個人準(zhǔn)備的基礎(chǔ)上進(jìn)行集體加工，課上小組推選代表演講，教師指定報告或?qū)W生自由發(fā)言進(jìn)行交流。課堂的小組學(xué)習(xí)活動應(yīng)自然地融入到課堂教學(xué)設(shè)計中。教學(xué)中應(yīng)有意識地圍繞教學(xué)內(nèi)容、創(chuàng)設(shè)便于交流的情境，引導(dǎo)學(xué)生主動、創(chuàng)造性地開展語言交際活動。還可舉行小組會話比賽、問題搶答競賽等，以增強小組成員間的合作意識和競爭能力。課后的小組學(xué)習(xí)活動，可以布置組內(nèi)成員聽寫、朗讀或背誦、會話練習(xí)與檢查書面作業(yè)等。（2）以任務(wù)為中心的小組組合。這種小組組合是圍繞一項具體的學(xué)習(xí)任務(wù)或一個需要解決的實際問題，讓學(xué)生按個人興趣自由組成學(xué)習(xí)小組，一般以4～6人為宜，這種方式組合往往是同質(zhì)組合。在教學(xué)中，教師可利用教材中豐富多樣的題材、以學(xué)生感興趣的話題為載體，開展任務(wù)研究型小組合作學(xué)習(xí)活動。如筆者在教學(xué)牛津英語8AUnit4Animals后，設(shè)置了一個小組合作任務(wù)：組內(nèi)合作調(diào)查同學(xué)們最喜歡的animals，在組內(nèi)交流。又如，在講授牛津英語9AUnit3Teenageproblems時，課后讓學(xué)習(xí)小組調(diào)查青少年的煩惱，然后在課上小組交流。這種以任務(wù)為載體的小組合作學(xué)習(xí)為學(xué)生制定了柔性的學(xué)習(xí)目標(biāo)，創(chuàng)設(shè)了開放的學(xué)習(xí)環(huán)境，較好地體現(xiàn)了因材施教的教學(xué)原則。3.調(diào)控積極的合作學(xué)習(xí)過程。（1）設(shè)計合理的合作內(nèi)容。教學(xué)內(nèi)容要著眼于學(xué)生實際，堅持階梯性原則，根據(jù)學(xué)生的認(rèn)知水平、語言能力進(jìn)行難易編排，內(nèi)容應(yīng)逐步提高。要把握活動內(nèi)容的尺度，讓每個學(xué)生都有均等的機(jī)會，使不同程度的學(xué)生都能在活動中張揚個性。另外，設(shè)計活動內(nèi)容要考慮學(xué)生的興趣，貼近農(nóng)村學(xué)生的生活，從而避免冷熱場的現(xiàn)象。合作學(xué)習(xí)的問題應(yīng)有一定的挑戰(zhàn)性，難度應(yīng)以不脫離學(xué)生已有的知識結(jié)構(gòu)，不超越學(xué)生當(dāng)前的認(rèn)識能力為標(biāo)準(zhǔn)。例如，譯林版牛津英語8BUnit1介紹了香港九龍城的過去與現(xiàn)在，于是要求小組同學(xué)共同去調(diào)查自己家鄉(xiāng)的過去與現(xiàn)在的變化，從而更加熱愛家鄉(xiāng)，以下方面可供參考：①Abouttheenvironment；②Aboutthewildlife；③Aboutthetransport；④Aboutthepeople；⑤Wherewillyoulivewhenyougrowup?Why？設(shè)計結(jié)果大大出乎筆者意料，課堂上各個小組積極踴躍地匯報本組的調(diào)查結(jié)果，很精彩。這樣既鍛煉了學(xué)生的語言能力，又讓他們在歡聲笑語中接受了德育教育。（2）選擇合適的合作學(xué)習(xí)時機(jī)。筆者發(fā)現(xiàn)并非每堂課都要組織合作學(xué)習(xí)，應(yīng)據(jù)教學(xué)內(nèi)容、學(xué)生實際等選擇有價值的內(nèi)容，并選擇恰當(dāng)?shù)臅r機(jī)進(jìn)行合作學(xué)習(xí)。一些簡單的知識，要學(xué)生獨立完成；而難度大的內(nèi)容要通過合作學(xué)習(xí)完成。這就要求教師在備課時得多花費心思。可根據(jù)一單元或一課書中的重難點，設(shè)計一些探究性、發(fā)散性的、能激起學(xué)生興趣的問題。如Pre-reading的問題設(shè)計，Speakingup的情景設(shè)計等。例如，在教到8AUnit4Animals時，讓幾個學(xué)生到講臺前模仿一些動物的行為舉止、叫聲，猜測是什么動物，他們用自己的情感表演到位，且易記住單詞。4.建立科學(xué)的小組合作評價機(jī)制是合作學(xué)習(xí)取得成功的保障。恰當(dāng)?shù)脑u價能讓學(xué)生獲得成就感，樹立自信心。小組合作學(xué)習(xí)評價時要把過程評價與結(jié)果評價相結(jié)合，把小組集體的評價與小組個人的評價相結(jié)合。這樣學(xué)生能認(rèn)識到從合作過程中體驗合作帶來的快樂，認(rèn)識到合作小組是一個學(xué)習(xí)共同體，個人目標(biāo)的實現(xiàn)必須依托于集體目標(biāo)的實現(xiàn)。當(dāng)然，在小組評價時，可在小組內(nèi)部樹立榜樣，激發(fā)組內(nèi)的競爭，調(diào)動每位成員的參與積極性。制定評分表把過程評價與結(jié)果評價相結(jié)合，把集體評價與對小組個人的評價相結(jié)合。這樣的評價制度可以促使學(xué)生更關(guān)注合作學(xué)習(xí)的過程，調(diào)動每位組員參與的積極性，有效地打破了“個人承包制”。因此，教師在評價過程中不能用一把尺子來衡量每個學(xué)生，要為他們定一根不同基礎(chǔ)線，只要他們超越了基礎(chǔ)線，哪怕是一點點，也要給予表揚和激勵，讓他們充分體驗到合作的樂趣，充分享受到成功的快感。新課標(biāo)倡導(dǎo)的合作學(xué)習(xí)體現(xiàn)了教師與教材、教師與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生之間的多向互動。在教學(xué)中，教師要關(guān)注學(xué)生的全程發(fā)展，關(guān)注學(xué)生的主體性發(fā)展。作為新的教學(xué)模式，合作學(xué)習(xí)確實還存在著多方面問題，需要在實踐中不斷摸索、總結(jié)，使之成為英語課堂上一道亮麗的風(fēng)景?！鲎稍儗I(yè)人員培訓(xùn)聰明出于勤奮，天才在于積累咨詢專業(yè)人員培訓(xùn)咨44咨詢知識講座陳面紅2009年3月咨詢知識講座45傳統(tǒng)咨詢和現(xiàn)代咨詢的