咨詢專業(yè)人員培訓(xùn)課件

咨詢專業(yè)人員培訓(xùn)聰明出于勤奮，天才在于積累咨詢專業(yè)人員培訓(xùn)咨詢專業(yè)人員培訓(xùn)聰明出于勤奮，天才在于積累咨詢知識(shí)講座陳面紅2009年3月傳統(tǒng)咨詢和現(xiàn)代咨詢的區(qū)別接線員咨詢醫(yī)生單純接線、轉(zhuǎn)達(dá)電話、網(wǎng)絡(luò)就診注重情感情感、專業(yè)相結(jié)合服務(wù)被動(dòng),電話為主服務(wù)主動(dòng),網(wǎng)絡(luò)電話相結(jié)合要求低,簡(jiǎn)單的要求高,尤其是專業(yè)知識(shí)創(chuàng)造價(jià)值低,客戶少創(chuàng)造價(jià)值高,潛在市場(chǎng)大沒(méi)有形成職業(yè)化職業(yè)化程度高對(duì)外反應(yīng)慢快速的反應(yīng)聯(lián)系外界窗口體育游戲是教學(xué)主體的一部分，目的是提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，達(dá)到積極接受體育教學(xué)內(nèi)容，最終實(shí)現(xiàn)身心健康。初中學(xué)生正處于身心發(fā)展的重要時(shí)期，隨著生理、心理的發(fā)育和發(fā)展、思維方式及社會(huì)交往能力不斷變化，尤其是面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)壓力，他們?nèi)菀自谏?、學(xué)習(xí)、人際交往等方面，遇到各種心理困惑和問(wèn)題。在這種情形下，在體育教學(xué)中加入體育游戲，不僅對(duì)學(xué)校體育的重要補(bǔ)充，也是學(xué)生全面發(fā)展、實(shí)施素質(zhì)教育的需要。一、體育游戲在初中體育教學(xué)中的作用①體育游戲有助于學(xué)生身心健康發(fā)展。在體育教學(xué)中某些體育技能會(huì)因?yàn)槠漤?xiàng)目的特殊性而影響到學(xué)生的心理，使學(xué)生的心理產(chǎn)生了一些困惑。例如：反感心理、害怕心理、焦慮心理等，其心理的形成原因與學(xué)生自身的心理和生理，身體素質(zhì)和學(xué)習(xí)成績(jī)，自身不良的個(gè)性等方面有關(guān)。例如，身體較胖或矮小、身體虛弱等學(xué)生，在體育練習(xí)中擔(dān)心因動(dòng)作做不好被同學(xué)取笑，而產(chǎn)生對(duì)運(yùn)動(dòng)的恐懼感，從而導(dǎo)致心理失衡，自暴自棄，造成較重的心理負(fù)擔(dān)。針對(duì)以上學(xué)生的心理問(wèn)題，利用體育游戲進(jìn)行輕松的教學(xué)，對(duì)學(xué)生的身心發(fā)展具有很好的促進(jìn)作用。因?yàn)轶w育游戲本身具有很好的易行性和均衡性，可減少學(xué)生對(duì)運(yùn)動(dòng)產(chǎn)生的恐懼心理，同時(shí)增強(qiáng)他們的自信心。在體育教學(xué)過(guò)程中，體育游戲還具有很強(qiáng)的娛樂(lè)性，可以為學(xué)生營(yíng)造輕松的氛圍，使之更好的進(jìn)行體育鍛煉，促進(jìn)心理和生理的健康發(fā)展。②體育游戲的娛樂(lè)性和趣味性激發(fā)學(xué)生的積極性。體育游戲的趣味性可以很好的吸引學(xué)生參與到體育課堂的學(xué)習(xí)中，有利于培養(yǎng)學(xué)生參與體育鍛煉的興趣和愛(ài)好。在進(jìn)行體育教學(xué)時(shí)一定要注重游戲的設(shè)計(jì)，要將一些既重要又需要反復(fù)練習(xí)，同時(shí)又比較枯燥，單調(diào)的體育動(dòng)作設(shè)計(jì)成游戲，在激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的同時(shí)可以使學(xué)生在“玩”的過(guò)程中掌握知識(shí)和技能。③體育游戲有利于學(xué)生團(tuán)隊(duì)意識(shí)的提高。體育游戲的規(guī)則多種多樣，可以由老師來(lái)規(guī)定，也可由學(xué)生分組討論決定；但無(wú)論是哪種游戲方式，都能極大的培養(yǎng)學(xué)生遵守紀(jì)律和游戲規(guī)則的自覺(jué)性。在游戲的進(jìn)行過(guò)程中，無(wú)論是哪個(gè)學(xué)生都不愿因自己的錯(cuò)誤而影響全隊(duì)的成績(jī)，更不愿意違反規(guī)則而使全隊(duì)的同學(xué)受罰或取消比賽，利用這一點(diǎn)可以使平時(shí)在班里紀(jì)律性較差的學(xué)生養(yǎng)成自覺(jué)遵守紀(jì)律的好習(xí)慣。二、體育游戲的選擇與組織要求①根據(jù)客觀教學(xué)條件合理選擇教學(xué)游戲。體育游戲的選擇必須要有針對(duì)性，因此游戲教學(xué)中游戲內(nèi)容應(yīng)與教學(xué)內(nèi)容緊密結(jié)合起來(lái)。在技術(shù)動(dòng)作教學(xué)中，教師的示范與學(xué)生的反復(fù)練習(xí)相當(dāng)乏味，特別是在學(xué)生掌握技術(shù)動(dòng)作有困難時(shí)，為提高教學(xué)效果，教師可以針對(duì)該技術(shù)動(dòng)作編創(chuàng)游戲進(jìn)行輔助教學(xué)，如在站立式起跑和彎道起跑的教學(xué)中，可應(yīng)用跑雙圈換位的游戲來(lái)緩解練習(xí)疲勞，在游戲中練習(xí)與掌握技術(shù)。體育游戲的選擇還需遵從客觀性。游戲情節(jié)、規(guī)則與方法的制定受到多方面條件的影響，如場(chǎng)地與器材、游戲者的性別與身體條件等，因此體育游戲的選擇一定要充分考慮各種客觀因素。初中學(xué)生處于身理與心理急劇變化的青春期，這一時(shí)期初中男生肌肉明顯強(qiáng)壯，女生體態(tài)日漸豐滿，身體活動(dòng)能力有下降趨勢(shì)，男女生的愛(ài)好、性格與心理特征區(qū)分明顯，針對(duì)這一客觀條件，體育課堂游戲的選擇也應(yīng)男女有別，針對(duì)男生選用對(duì)抗性較強(qiáng)的體育游戲，運(yùn)動(dòng)負(fù)荷不宜過(guò)大，針對(duì)女生選用發(fā)展身體形態(tài)的體育游戲。②科學(xué)組織體育游戲教學(xué)法。體育與鍛煉對(duì)于學(xué)生的身心發(fā)展具有重要的影響，體育課程游戲的實(shí)施也要充分反映初中學(xué)生的生理和心理發(fā)展規(guī)律，緊密聯(lián)系教學(xué)任務(wù)與教學(xué)內(nèi)容?？茖W(xué)組織與實(shí)施游戲教學(xué)要注意以下幾點(diǎn)：一是直觀描述與展示游戲規(guī)則、方法和目的。教師可以直接用語(yǔ)言講解，可以邊講解邊示范，也可以讓學(xué)生調(diào)整隊(duì)形，邊講解邊讓學(xué)生做，保證學(xué)生理解游戲教學(xué)要求，按要求進(jìn)行游戲。二是注意“練賽結(jié)合、先練后賽”的教學(xué)常規(guī)。游戲不是活躍課堂的花架子，而是能更好促進(jìn)教學(xué)的教學(xué)法，“練賽結(jié)合、先練后賽”能保證學(xué)生做好技術(shù)與身體等方面的準(zhǔn)備，熟悉技術(shù)和游戲規(guī)則，減小游戲中失誤與犯規(guī)次數(shù)，減少傷害事故。三是要控制好運(yùn)動(dòng)負(fù)荷，有些游戲的活動(dòng)范圍較大，如果控制不當(dāng)，就會(huì)造成負(fù)荷過(guò)大，學(xué)生在疲憊中游戲興趣陡降。四是要保證機(jī)會(huì)均等，使每個(gè)學(xué)生都能參與到游戲中。還需要注意在游戲后及時(shí)總結(jié)與評(píng)價(jià)，以鞏固教學(xué)、鼓勵(lì)和啟發(fā)學(xué)生。三、體育游戲在初中體育教學(xué)中的應(yīng)用①選好作為準(zhǔn)備活動(dòng)的游戲。在比較傳統(tǒng)的體育課前活動(dòng)中，大多以做操或慢跑為準(zhǔn)備活動(dòng)。長(zhǎng)時(shí)間運(yùn)用這種枯燥乏味的課前準(zhǔn)備活動(dòng)，使學(xué)生逐漸失去了對(duì)于體育課程的興趣。但是，以游戲熱身來(lái)開(kāi)展體育課程教學(xué)，便能有效提升學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高體育課堂的課堂活躍性。②課時(shí)內(nèi)體育游戲的應(yīng)用。這是一節(jié)課的黃金時(shí)期，學(xué)生們學(xué)習(xí)知識(shí)主要是在這一段時(shí)間。但是，體育課上枯燥、重復(fù)的動(dòng)作，難免使學(xué)生產(chǎn)生一定的抵觸情緒。因此，這就要求教師在傳授知識(shí)的同時(shí)，應(yīng)該穿插一些小游戲，使學(xué)生在快樂(lè)的氛圍中學(xué)習(xí)知識(shí)。并且老師應(yīng)該盡量將所學(xué)知識(shí)與所選游戲結(jié)合，既能提升學(xué)生的參與積極性，又能順利實(shí)現(xiàn)體育教學(xué)目標(biāo)，一舉兩得。③課堂結(jié)束時(shí)體育游戲的應(yīng)用。在一節(jié)體育課快結(jié)束的時(shí)候，教師也應(yīng)把握好對(duì)游戲活動(dòng)的應(yīng)用。此時(shí)，同學(xué)們緊張興奮的心情還沒(méi)有平復(fù)，緊接著就去教室進(jìn)行下一堂課的學(xué)習(xí)，這樣的身體狀態(tài)不能使學(xué)生全神貫注地投入到學(xué)習(xí)當(dāng)中。因此，在體育課程快結(jié)束時(shí)，教師也應(yīng)適時(shí)安排一些體育游戲。這不僅可以平復(fù)學(xué)生的心情，還可以使學(xué)生保持愉悅的心情，使他們更好地投入到下一堂課的學(xué)習(xí)中去?？傊?，在體育教學(xué)中體育教師要選擇健康的、典型的游戲內(nèi)容和形式，增加游戲的趣味性和新奇性，這樣不僅能夠活躍課堂氣氛，提高教學(xué)的效果，還能培養(yǎng)學(xué)生的興趣，提高學(xué)生練習(xí)的積極性。當(dāng)前，英語(yǔ)合作學(xué)習(xí)受到廣大英語(yǔ)教師的普遍重視，從實(shí)際操作的教學(xué)效果來(lái)看，小組合作學(xué)習(xí)仍存在不少問(wèn)題?，F(xiàn)結(jié)合自身教學(xué)的親身感受，對(duì)小組合作學(xué)習(xí)中存在的一些問(wèn)題及解決的策略談一點(diǎn)看法。一、小組合作學(xué)習(xí)過(guò)程存在的問(wèn)題教師未能融入到合作學(xué)習(xí)中，把合作學(xué)習(xí)片面理解為學(xué)生的單邊合作，布置教學(xué)內(nèi)容后無(wú)所事事；農(nóng)村的學(xué)生由于信息閉塞、見(jiàn)識(shí)少等原因而缺乏合作技能；重“合作”輕“個(gè)性”；活動(dòng)內(nèi)容設(shè)計(jì)難度不妥當(dāng)；分組不合理；合作時(shí)機(jī)不恰當(dāng)。二、小組合作學(xué)習(xí)的策略筆者經(jīng)課堂實(shí)踐、調(diào)查、分析，認(rèn)為問(wèn)題的根源主要在于：一是教師對(duì)在合作學(xué)習(xí)中角色模糊，且缺乏有效的問(wèn)題預(yù)設(shè)和評(píng)價(jià)機(jī)制；二是學(xué)生合作意識(shí)淡薄，缺乏適度的合作動(dòng)機(jī)和主體精神，因此，創(chuàng)建有效的合作學(xué)習(xí)可以從以下幾個(gè)方面入手：1.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，明確角色意識(shí)，提高調(diào)控能力。教師應(yīng)成為合作學(xué)習(xí)的參與者和合作者。要傾聽(tīng)學(xué)生的發(fā)言，不能一味都予以肯定。評(píng)價(jià)一定要有鼓勵(lì)性、針對(duì)性、指導(dǎo)性和全面性。教師必須對(duì)小組的合作學(xué)習(xí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)觀察和介入，提供及時(shí)有效的指導(dǎo)。如活動(dòng)開(kāi)展順利時(shí)，應(yīng)給予及時(shí)的表?yè)P(yáng)；任務(wù)不清楚時(shí)，要耐心向?qū)W生說(shuō)明任務(wù)的內(nèi)容及操作程序；討論偏離主題或討論受阻時(shí)，應(yīng)提供及時(shí)的點(diǎn)撥，使討論順利開(kāi)展；學(xué)生不愿意參加合作時(shí)，應(yīng)耐心給予鼓勵(lì)和幫助，使其充分體會(huì)到合作的樂(lè)趣。2.合理分組是提高小組合作學(xué)習(xí)有效性的前提。（1）按座次就近組合。小組合作分組一般遵循“組內(nèi)異質(zhì)，組間同質(zhì)”的原則，即小組內(nèi)各成員間性格、性別、學(xué)習(xí)成績(jī)和學(xué)習(xí)能力存在差異，組內(nèi)是異質(zhì)的，組間產(chǎn)生了同質(zhì)性。組內(nèi)異質(zhì)為組內(nèi)互相幫助提供可能，組間同質(zhì)為組間的公平競(jìng)爭(zhēng)打下基礎(chǔ)。小組人數(shù)應(yīng)適當(dāng)，每學(xué)期調(diào)整一次。小組合作學(xué)習(xí)活動(dòng)可根據(jù)教學(xué)安排和教學(xué)內(nèi)容的不同，設(shè)在課前、課堂和課后進(jìn)行。課前的小組學(xué)習(xí)可圍繞預(yù)習(xí)來(lái)進(jìn)行，包括查閱詞典、思考、質(zhì)疑等?？筛鶕?jù)當(dāng)日天氣、學(xué)生出勤、學(xué)習(xí)課程、班級(jí)記事、新聞報(bào)道等安排幾分鐘的dailyreport，讓小組在組員個(gè)人準(zhǔn)備的基礎(chǔ)上進(jìn)行集體加工，課上小組推選代表演講，教師指定報(bào)告或?qū)W生自由發(fā)言進(jìn)行交流。課堂的小組學(xué)習(xí)活動(dòng)應(yīng)自然地融入到課堂教學(xué)設(shè)計(jì)中。教學(xué)中應(yīng)有意識(shí)地圍繞教學(xué)內(nèi)容、創(chuàng)設(shè)便于交流的情境，引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)、創(chuàng)造性地開(kāi)展語(yǔ)言交際活動(dòng)。還可舉行小組會(huì)話比賽、問(wèn)題搶答競(jìng)賽等，以增強(qiáng)小組成員間的合作意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)能力。課后的小組學(xué)習(xí)活動(dòng)，可以布置組內(nèi)成員聽(tīng)寫(xiě)、朗讀或背誦、會(huì)話練習(xí)與檢查書(shū)面作業(yè)等。（2）以任務(wù)為中心的小組組合。這種小組組合是圍繞一項(xiàng)具體的學(xué)習(xí)任務(wù)或一個(gè)需要解決的實(shí)際問(wèn)題，讓學(xué)生按個(gè)人興趣自由組成學(xué)習(xí)小組，一般以4～6人為宜，這種方式組合往往是同質(zhì)組合。在教學(xué)中，教師可利用教材中豐富多樣的題材、以學(xué)生感興趣的話題為載體，開(kāi)展任務(wù)研究型小組合作學(xué)習(xí)活動(dòng)。如筆者在教學(xué)牛津英語(yǔ)8AUnit4Animals后，設(shè)置了一個(gè)小組合作任務(wù)：組內(nèi)合作調(diào)查同學(xué)們最喜歡的animals，在組內(nèi)交流。又如，在講授牛津英語(yǔ)9AUnit3Teenageproblems時(shí)，課后讓學(xué)習(xí)小組調(diào)查青少年的煩惱，然后在課上小組交流。這種以任務(wù)為載體的小組合作學(xué)習(xí)為學(xué)生制定了柔性的學(xué)習(xí)目標(biāo)，創(chuàng)設(shè)了開(kāi)放的學(xué)習(xí)環(huán)境，較好地體現(xiàn)了因材施教的教學(xué)原則。3.調(diào)控積極的合作學(xué)習(xí)過(guò)程。（1）設(shè)計(jì)合理的合作內(nèi)容。教學(xué)內(nèi)容要著眼于學(xué)生實(shí)際，堅(jiān)持階梯性原則，根據(jù)學(xué)生的認(rèn)知水平、語(yǔ)言能力進(jìn)行難易編排，內(nèi)容應(yīng)逐步提高。要把握活動(dòng)內(nèi)容的尺度，讓每個(gè)學(xué)生都有均等的機(jī)會(huì)，使不同程度的學(xué)生都能在活動(dòng)中張揚(yáng)個(gè)性。另外，設(shè)計(jì)活動(dòng)內(nèi)容要考慮學(xué)生的興趣，貼近農(nóng)村學(xué)生的生活，從而避免冷熱場(chǎng)的現(xiàn)象。合作學(xué)習(xí)的問(wèn)題應(yīng)有一定的挑戰(zhàn)性，難度應(yīng)以不脫離學(xué)生已有的知識(shí)結(jié)構(gòu)，不超越學(xué)生當(dāng)前的認(rèn)識(shí)能力為標(biāo)準(zhǔn)。例如，譯林版牛津英語(yǔ)8BUnit1介紹了香港九龍城的過(guò)去與現(xiàn)在，于是要求小組同學(xué)共同去調(diào)查自己家鄉(xiāng)的過(guò)去與現(xiàn)在的變化，從而更加熱愛(ài)家鄉(xiāng)，以下方面可供參考：①Abouttheenvironment；②Aboutthewildlife；③Aboutthetransport；④Aboutthepeople；⑤Wherewillyoulivewhenyougrowup?Why？設(shè)計(jì)結(jié)果大大出乎筆者意料，課堂上各個(gè)小組積極踴躍地匯報(bào)本組的調(diào)查結(jié)果，很精彩。這樣既鍛煉了學(xué)生的語(yǔ)言能力，又讓他們?cè)跉g聲笑語(yǔ)中接受了德育教育。（2）選擇合適的合作學(xué)習(xí)時(shí)機(jī)。筆者發(fā)現(xiàn)并非每堂課都要組織合作學(xué)習(xí)，應(yīng)據(jù)教學(xué)內(nèi)容、學(xué)生實(shí)際等選擇有價(jià)值的內(nèi)容，并選擇恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)進(jìn)行合作學(xué)習(xí)。一些簡(jiǎn)單的知識(shí)，要學(xué)生獨(dú)立完成；而難度大的內(nèi)容要通過(guò)合作學(xué)習(xí)完成。這就要求教師在備課時(shí)得多花費(fèi)心思?？筛鶕?jù)一單元或一課書(shū)中的重難點(diǎn)，設(shè)計(jì)一些探究性、發(fā)散性的、能激起學(xué)生興趣的問(wèn)題。如Pre-reading的問(wèn)題設(shè)計(jì)，Speakingup的情景設(shè)計(jì)等。例如，在教到8AUnit4Animals時(shí)，讓幾個(gè)學(xué)生到講臺(tái)前模仿一些動(dòng)物的行為舉止、叫聲，猜測(cè)是什么動(dòng)物，他們用自己的情感表演到位，且易記住單詞。4.建立科學(xué)的小組合作評(píng)價(jià)機(jī)制是合作學(xué)習(xí)取得成功的保障。恰當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)能讓學(xué)生獲得成就感，樹(shù)立自信心。小組合作學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)時(shí)要把過(guò)程評(píng)價(jià)與結(jié)果評(píng)價(jià)相結(jié)合，把小組集體的評(píng)價(jià)與小組個(gè)人的評(píng)價(jià)相結(jié)合。這樣學(xué)生能認(rèn)識(shí)到從合作過(guò)程中體驗(yàn)合作帶來(lái)的快樂(lè)，認(rèn)識(shí)到合作小組是一個(gè)學(xué)習(xí)共同體，個(gè)人目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)必須依托于集體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。當(dāng)然，在小組評(píng)價(jià)時(shí)，可在小組內(nèi)部樹(shù)立榜樣，激發(fā)組內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)，調(diào)動(dòng)每位成員的參與積極性。制定評(píng)分表把過(guò)程評(píng)價(jià)與結(jié)果評(píng)價(jià)相結(jié)合，把集體評(píng)價(jià)與對(duì)小組個(gè)人的評(píng)價(jià)相結(jié)合。這樣的評(píng)價(jià)制度可以促使學(xué)生更關(guān)注合作學(xué)習(xí)的過(guò)程，調(diào)動(dòng)每位組員參與的積極性，有效地打破了“個(gè)人承包制”。因此，教師在評(píng)價(jià)過(guò)程中不能用一把尺子來(lái)衡量每個(gè)學(xué)生，要為他們定一根不同基礎(chǔ)線，只要他們超越了基礎(chǔ)線，哪怕是一點(diǎn)點(diǎn)，也要給予表?yè)P(yáng)和激勵(lì)，讓他們充分體驗(yàn)到合作的樂(lè)趣，充分享受到成功的快感。新課標(biāo)倡導(dǎo)的合作學(xué)習(xí)體現(xiàn)了教師與教材、教師與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生之間的多向互動(dòng)。在教學(xué)中，教師要關(guān)注學(xué)生的全程發(fā)展，關(guān)注學(xué)生的主體性發(fā)展。作為新的教學(xué)模式，合作學(xué)習(xí)確實(shí)還存在著多方面問(wèn)題，需要在實(shí)踐中不斷摸索、總結(jié)，使之成為英語(yǔ)課堂上一道亮麗的風(fēng)景?！鲎稍儗I(yè)人員培訓(xùn)聰明出于勤奮，天才在于積累咨詢專業(yè)人員培訓(xùn)咨1咨詢知識(shí)講座陳面紅2009年3月咨詢知識(shí)講座2傳統(tǒng)咨詢和現(xiàn)代咨詢的區(qū)別接線員咨詢醫(yī)生單純接線、轉(zhuǎn)達(dá)電話、網(wǎng)絡(luò)就診注重情感情感、專業(yè)相結(jié)合服務(wù)被動(dòng),電話為主服務(wù)主動(dòng),網(wǎng)絡(luò)電話相結(jié)合要求低,簡(jiǎn)單的要求高,尤其是專業(yè)知識(shí)創(chuàng)造價(jià)值低,客戶少創(chuàng)造價(jià)值高,潛在市場(chǎng)大沒(méi)有形成職業(yè)化職業(yè)化程度高對(duì)外反應(yīng)慢快速的反應(yīng)聯(lián)系外界窗口傳統(tǒng)咨詢和現(xiàn)代咨詢的區(qū)別3引言咨詢的重要性1咨詢是醫(yī)院了解客戶需求的窗口2是連接醫(yī)院與客戶的橋梁3是宣傳醫(yī)院形象和文化的載體4是醫(yī)院品牌的電子雜志5是一個(gè)全新的職業(yè)6是放大了的醫(yī)院簡(jiǎn)介7是醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)力的高科技表現(xiàn)引言4咨詢專業(yè)人員培訓(xùn)課件5咨詢專業(yè)人員培訓(xùn)課件6專業(yè)廣博的人文知識(shí)二、專業(yè)的醫(yī)學(xué)知識(shí)專業(yè)的服務(wù)技巧四、專業(yè)的形象和素養(yǎng)專業(yè)7投入1充分準(zhǔn)備2.情緒投入3.行動(dòng)投入投入8四、有責(zé)任感1、作為咨詢醫(yī)生要有全心全意為患者服務(wù)的熱情2.要有為樹(shù)立醫(yī)院的品牌服務(wù)的意識(shí)3.要有包容的心胸和敬業(yè)的態(tài)度良好的協(xié)調(diào)能力和服務(wù)熱情四、有責(zé)任感9五、快速的反應(yīng)能力由于咨詢要接待很多位來(lái)訪者,每位的病情又是各不相同,這就要求咨詢醫(yī)生要具備快速的反應(yīng)能力和應(yīng)變能力,只有這樣才可以不出現(xiàn)或者少出現(xiàn)差錯(cuò),減少病人的不信任。五、快速的反應(yīng)能力10六、親和力咨詢?nèi)藛T的親和力是非常重要的1對(duì)患者可以取得信任2對(duì)內(nèi)部員工可以促進(jìn)溝通3可以提高業(yè)務(wù)技能4可以促進(jìn)人際關(guān)系5可以促進(jìn)同事間的合作六、親和力11咨詢專業(yè)人員培訓(xùn)課件12咨詢專業(yè)人員培訓(xùn)課件13咨詢專業(yè)人員培訓(xùn)課件14咨詢專業(yè)人員培訓(xùn)課件15咨詢專業(yè)人員培訓(xùn)課件16咨詢專業(yè)人員培訓(xùn)課件17咨詢專業(yè)人員培訓(xùn)課件18咨詢專業(yè)人員培訓(xùn)課件19咨詢專業(yè)人員培訓(xùn)課件20咨詢專業(yè)人員培訓(xùn)課件21咨詢專業(yè)人員培訓(xùn)課件22咨詢專業(yè)人員培訓(xùn)課件23咨詢專業(yè)人員培訓(xùn)課件24咨詢專業(yè)人員培訓(xùn)課件25咨詢專業(yè)人員培訓(xùn)課件26咨詢專業(yè)人員培訓(xùn)課件27咨詢專業(yè)人員培訓(xùn)課件28咨詢專業(yè)人員培訓(xùn)課件29咨詢專業(yè)人員培訓(xùn)課件30咨詢專業(yè)人員培訓(xùn)課件31咨詢專業(yè)人員培訓(xùn)課件32咨詢專業(yè)人員培訓(xùn)課件33咨詢專業(yè)人員培訓(xùn)課件34咨詢專業(yè)人員培訓(xùn)課件35咨詢專業(yè)人員培訓(xùn)課件36咨詢專業(yè)人員培訓(xùn)課件37咨詢專業(yè)人員培訓(xùn)課件38咨詢專業(yè)人員培訓(xùn)課件39咨詢專業(yè)人員培訓(xùn)課件40咨詢專業(yè)人員培訓(xùn)課件41咨詢專業(yè)人員培訓(xùn)課件42謝謝！61、奢侈是舒適的，否則就不是奢侈?！狢ocoChanel

62、少而好學(xué)，如日出之陽(yáng)；壯而好學(xué)，如日中之光；志而好學(xué)，如炳燭之光。——?jiǎng)⑾?/p>

63、三軍可奪帥也，匹夫不可奪志也?！浊?/p>

64、人生就是學(xué)校。在那里，與其說(shuō)好的教師是幸福，不如說(shuō)好的教師是不幸?！Ｘ悹?/p>

65、接受挑戰(zhàn)，就可以享受勝利的喜悅?！芗{勒爾·喬治·S·巴頓謝謝！61、奢侈是舒適的，否則就不是奢侈?！狢ocoCha43咨詢專業(yè)人員培訓(xùn)聰明出于勤奮，天才在于積累咨詢專業(yè)人員培訓(xùn)咨詢專業(yè)人員培訓(xùn)聰明出于勤奮，天才在于積累咨詢知識(shí)講座陳面紅2009年3月傳統(tǒng)咨詢和現(xiàn)代咨詢的區(qū)別接線員咨詢醫(yī)生單純接線、轉(zhuǎn)達(dá)電話、網(wǎng)絡(luò)就診注重情感情感、專業(yè)相結(jié)合服務(wù)被動(dòng),電話為主服務(wù)主動(dòng),網(wǎng)絡(luò)電話相結(jié)合要求低,簡(jiǎn)單的要求高,尤其是專業(yè)知識(shí)創(chuàng)造價(jià)值低,客戶少創(chuàng)造價(jià)值高,潛在市場(chǎng)大沒(méi)有形成職業(yè)化職業(yè)化程度高對(duì)外反應(yīng)慢快速的反應(yīng)聯(lián)系外界窗口體育游戲是教學(xué)主體的一部分，目的是提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，達(dá)到積極接受體育教學(xué)內(nèi)容，最終實(shí)現(xiàn)身心健康。初中學(xué)生正處于身心發(fā)展的重要時(shí)期，隨著生理、心理的發(fā)育和發(fā)展、思維方式及社會(huì)交往能力不斷變化，尤其是面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)壓力，他們?nèi)菀自谏?、學(xué)習(xí)、人際交往等方面，遇到各種心理困惑和問(wèn)題。在這種情形下，在體育教學(xué)中加入體育游戲，不僅對(duì)學(xué)校體育的重要補(bǔ)充，也是學(xué)生全面發(fā)展、實(shí)施素質(zhì)教育的需要。一、體育游戲在初中體育教學(xué)中的作用①體育游戲有助于學(xué)生身心健康發(fā)展。在體育教學(xué)中某些體育技能會(huì)因?yàn)槠漤?xiàng)目的特殊性而影響到學(xué)生的心理，使學(xué)生的心理產(chǎn)生了一些困惑。例如：反感心理、害怕心理、焦慮心理等，其心理的形成原因與學(xué)生自身的心理和生理，身體素質(zhì)和學(xué)習(xí)成績(jī)，自身不良的個(gè)性等方面有關(guān)。例如，身體較胖或矮小、身體虛弱等學(xué)生，在體育練習(xí)中擔(dān)心因動(dòng)作做不好被同學(xué)取笑，而產(chǎn)生對(duì)運(yùn)動(dòng)的恐懼感，從而導(dǎo)致心理失衡，自暴自棄，造成較重的心理負(fù)擔(dān)。針對(duì)以上學(xué)生的心理問(wèn)題，利用體育游戲進(jìn)行輕松的教學(xué)，對(duì)學(xué)生的身心發(fā)展具有很好的促進(jìn)作用。因?yàn)轶w育游戲本身具有很好的易行性和均衡性，可減少學(xué)生對(duì)運(yùn)動(dòng)產(chǎn)生的恐懼心理，同時(shí)增強(qiáng)他們的自信心。在體育教學(xué)過(guò)程中，體育游戲還具有很強(qiáng)的娛樂(lè)性，可以為學(xué)生營(yíng)造輕松的氛圍，使之更好的進(jìn)行體育鍛煉，促進(jìn)心理和生理的健康發(fā)展。②體育游戲的娛樂(lè)性和趣味性激發(fā)學(xué)生的積極性。體育游戲的趣味性可以很好的吸引學(xué)生參與到體育課堂的學(xué)習(xí)中，有利于培養(yǎng)學(xué)生參與體育鍛煉的興趣和愛(ài)好。在進(jìn)行體育教學(xué)時(shí)一定要注重游戲的設(shè)計(jì)，要將一些既重要又需要反復(fù)練習(xí)，同時(shí)又比較枯燥，單調(diào)的體育動(dòng)作設(shè)計(jì)成游戲，在激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的同時(shí)可以使學(xué)生在“玩”的過(guò)程中掌握知識(shí)和技能。③體育游戲有利于學(xué)生團(tuán)隊(duì)意識(shí)的提高。體育游戲的規(guī)則多種多樣，可以由老師來(lái)規(guī)定，也可由學(xué)生分組討論決定；但無(wú)論是哪種游戲方式，都能極大的培養(yǎng)學(xué)生遵守紀(jì)律和游戲規(guī)則的自覺(jué)性。在游戲的進(jìn)行過(guò)程中，無(wú)論是哪個(gè)學(xué)生都不愿因自己的錯(cuò)誤而影響全隊(duì)的成績(jī)，更不愿意違反規(guī)則而使全隊(duì)的同學(xué)受罰或取消比賽，利用這一點(diǎn)可以使平時(shí)在班里紀(jì)律性較差的學(xué)生養(yǎng)成自覺(jué)遵守紀(jì)律的好習(xí)慣。二、體育游戲的選擇與組織要求①根據(jù)客觀教學(xué)條件合理選擇教學(xué)游戲。體育游戲的選擇必須要有針對(duì)性，因此游戲教學(xué)中游戲內(nèi)容應(yīng)與教學(xué)內(nèi)容緊密結(jié)合起來(lái)。在技術(shù)動(dòng)作教學(xué)中，教師的示范與學(xué)生的反復(fù)練習(xí)相當(dāng)乏味，特別是在學(xué)生掌握技術(shù)動(dòng)作有困難時(shí)，為提高教學(xué)效果，教師可以針對(duì)該技術(shù)動(dòng)作編創(chuàng)游戲進(jìn)行輔助教學(xué)，如在站立式起跑和彎道起跑的教學(xué)中，可應(yīng)用跑雙圈換位的游戲來(lái)緩解練習(xí)疲勞，在游戲中練習(xí)與掌握技術(shù)。體育游戲的選擇還需遵從客觀性。游戲情節(jié)、規(guī)則與方法的制定受到多方面條件的影響，如場(chǎng)地與器材、游戲者的性別與身體條件等，因此體育游戲的選擇一定要充分考慮各種客觀因素。初中學(xué)生處于身理與心理急劇變化的青春期，這一時(shí)期初中男生肌肉明顯強(qiáng)壯，女生體態(tài)日漸豐滿，身體活動(dòng)能力有下降趨勢(shì)，男女生的愛(ài)好、性格與心理特征區(qū)分明顯，針對(duì)這一客觀條件，體育課堂游戲的選擇也應(yīng)男女有別，針對(duì)男生選用對(duì)抗性較強(qiáng)的體育游戲，運(yùn)動(dòng)負(fù)荷不宜過(guò)大，針對(duì)女生選用發(fā)展身體形態(tài)的體育游戲。②科學(xué)組織體育游戲教學(xué)法。體育與鍛煉對(duì)于學(xué)生的身心發(fā)展具有重要的影響，體育課程游戲的實(shí)施也要充分反映初中學(xué)生的生理和心理發(fā)展規(guī)律，緊密聯(lián)系教學(xué)任務(wù)與教學(xué)內(nèi)容?？茖W(xué)組織與實(shí)施游戲教學(xué)要注意以下幾點(diǎn)：一是直觀描述與展示游戲規(guī)則、方法和目的。教師可以直接用語(yǔ)言講解，可以邊講解邊示范，也可以讓學(xué)生調(diào)整隊(duì)形，邊講解邊讓學(xué)生做，保證學(xué)生理解游戲教學(xué)要求，按要求進(jìn)行游戲。二是注意“練賽結(jié)合、先練后賽”的教學(xué)常規(guī)。游戲不是活躍課堂的花架子，而是能更好促進(jìn)教學(xué)的教學(xué)法，“練賽結(jié)合、先練后賽”能保證學(xué)生做好技術(shù)與身體等方面的準(zhǔn)備，熟悉技術(shù)和游戲規(guī)則，減小游戲中失誤與犯規(guī)次數(shù)，減少傷害事故。三是要控制好運(yùn)動(dòng)負(fù)荷，有些游戲的活動(dòng)范圍較大，如果控制不當(dāng)，就會(huì)造成負(fù)荷過(guò)大，學(xué)生在疲憊中游戲興趣陡降。四是要保證機(jī)會(huì)均等，使每個(gè)學(xué)生都能參與到游戲中。還需要注意在游戲后及時(shí)總結(jié)與評(píng)價(jià)，以鞏固教學(xué)、鼓勵(lì)和啟發(fā)學(xué)生。三、體育游戲在初中體育教學(xué)中的應(yīng)用①選好作為準(zhǔn)備活動(dòng)的游戲。在比較傳統(tǒng)的體育課前活動(dòng)中，大多以做操或慢跑為準(zhǔn)備活動(dòng)。長(zhǎng)時(shí)間運(yùn)用這種枯燥乏味的課前準(zhǔn)備活動(dòng)，使學(xué)生逐漸失去了對(duì)于體育課程的興趣。但是，以游戲熱身來(lái)開(kāi)展體育課程教學(xué)，便能有效提升學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高體育課堂的課堂活躍性。②課時(shí)內(nèi)體育游戲的應(yīng)用。這是一節(jié)課的黃金時(shí)期，學(xué)生們學(xué)習(xí)知識(shí)主要是在這一段時(shí)間。但是，體育課上枯燥、重復(fù)的動(dòng)作，難免使學(xué)生產(chǎn)生一定的抵觸情緒。因此，這就要求教師在傳授知識(shí)的同時(shí)，應(yīng)該穿插一些小游戲，使學(xué)生在快樂(lè)的氛圍中學(xué)習(xí)知識(shí)。并且老師應(yīng)該盡量將所學(xué)知識(shí)與所選游戲結(jié)合，既能提升學(xué)生的參與積極性，又能順利實(shí)現(xiàn)體育教學(xué)目標(biāo)，一舉兩得。③課堂結(jié)束時(shí)體育游戲的應(yīng)用。在一節(jié)體育課快結(jié)束的時(shí)候，教師也應(yīng)把握好對(duì)游戲活動(dòng)的應(yīng)用。此時(shí)，同學(xué)們緊張興奮的心情還沒(méi)有平復(fù)，緊接著就去教室進(jìn)行下一堂課的學(xué)習(xí)，這樣的身體狀態(tài)不能使學(xué)生全神貫注地投入到學(xué)習(xí)當(dāng)中。因此，在體育課程快結(jié)束時(shí)，教師也應(yīng)適時(shí)安排一些體育游戲。這不僅可以平復(fù)學(xué)生的心情，還可以使學(xué)生保持愉悅的心情，使他們更好地投入到下一堂課的學(xué)習(xí)中去?？傊隗w育教學(xué)中體育教師要選擇健康的、典型的游戲內(nèi)容和形式，增加游戲的趣味性和新奇性，這樣不僅能夠活躍課堂氣氛，提高教學(xué)的效果，還能培養(yǎng)學(xué)生的興趣，提高學(xué)生練習(xí)的積極性。當(dāng)前，英語(yǔ)合作學(xué)習(xí)受到廣大英語(yǔ)教師的普遍重視，從實(shí)際操作的教學(xué)效果來(lái)看，小組合作學(xué)習(xí)仍存在不少問(wèn)題?，F(xiàn)結(jié)合自身教學(xué)的親身感受，對(duì)小組合作學(xué)習(xí)中存在的一些問(wèn)題及解決的策略談一點(diǎn)看法。一、小組合作學(xué)習(xí)過(guò)程存在的問(wèn)題教師未能融入到合作學(xué)習(xí)中，把合作學(xué)習(xí)片面理解為學(xué)生的單邊合作，布置教學(xué)內(nèi)容后無(wú)所事事；農(nóng)村的學(xué)生由于信息閉塞、見(jiàn)識(shí)少等原因而缺乏合作技能；重“合作”輕“個(gè)性”；活動(dòng)內(nèi)容設(shè)計(jì)難度不妥當(dāng)；分組不合理；合作時(shí)機(jī)不恰當(dāng)。二、小組合作學(xué)習(xí)的策略筆者經(jīng)課堂實(shí)踐、調(diào)查、分析，認(rèn)為問(wèn)題的根源主要在于：一是教師對(duì)在合作學(xué)習(xí)中角色模糊，且缺乏有效的問(wèn)題預(yù)設(shè)和評(píng)價(jià)機(jī)制；二是學(xué)生合作意識(shí)淡薄，缺乏適度的合作動(dòng)機(jī)和主體精神，因此，創(chuàng)建有效的合作學(xué)習(xí)可以從以下幾個(gè)方面入手：1.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，明確角色意識(shí)，提高調(diào)控能力。教師應(yīng)成為合作學(xué)習(xí)的參與者和合作者。要傾聽(tīng)學(xué)生的發(fā)言，不能一味都予以肯定。評(píng)價(jià)一定要有鼓勵(lì)性、針對(duì)性、指導(dǎo)性和全面性。教師必須對(duì)小組的合作學(xué)習(xí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)觀察和介入，提供及時(shí)有效的指導(dǎo)。如活動(dòng)開(kāi)展順利時(shí)，應(yīng)給予及時(shí)的表?yè)P(yáng)；任務(wù)不清楚時(shí)，要耐心向?qū)W生說(shuō)明任務(wù)的內(nèi)容及操作程序；討論偏離主題或討論受阻時(shí)，應(yīng)提供及時(shí)的點(diǎn)撥，使討論順利開(kāi)展；學(xué)生不愿意參加合作時(shí)，應(yīng)耐心給予鼓勵(lì)和幫助，使其充分體會(huì)到合作的樂(lè)趣。2.合理分組是提高小組合作學(xué)習(xí)有效性的前提。（1）按座次就近組合。小組合作分組一般遵循“組內(nèi)異質(zhì)，組間同質(zhì)”的原則，即小組內(nèi)各成員間性格、性別、學(xué)習(xí)成績(jī)和學(xué)習(xí)能力存在差異，組內(nèi)是異質(zhì)的，組間產(chǎn)生了同質(zhì)性。組內(nèi)異質(zhì)為組內(nèi)互相幫助提供可能，組間同質(zhì)為組間的公平競(jìng)爭(zhēng)打下基礎(chǔ)。小組人數(shù)應(yīng)適當(dāng)，每學(xué)期調(diào)整一次。小組合作學(xué)習(xí)活動(dòng)可根據(jù)教學(xué)安排和教學(xué)內(nèi)容的不同，設(shè)在課前、課堂和課后進(jìn)行。課前的小組學(xué)習(xí)可圍繞預(yù)習(xí)來(lái)進(jìn)行，包括查閱詞典、思考、質(zhì)疑等。可根據(jù)當(dāng)日天氣、學(xué)生出勤、學(xué)習(xí)課程、班級(jí)記事、新聞報(bào)道等安排幾分鐘的dailyreport，讓小組在組員個(gè)人準(zhǔn)備的基礎(chǔ)上進(jìn)行集體加工，課上小組推選代表演講，教師指定報(bào)告或?qū)W生自由發(fā)言進(jìn)行交流。課堂的小組學(xué)習(xí)活動(dòng)應(yīng)自然地融入到課堂教學(xué)設(shè)計(jì)中。教學(xué)中應(yīng)有意識(shí)地圍繞教學(xué)內(nèi)容、創(chuàng)設(shè)便于交流的情境，引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)、創(chuàng)造性地開(kāi)展語(yǔ)言交際活動(dòng)。還可舉行小組會(huì)話比賽、問(wèn)題搶答競(jìng)賽等，以增強(qiáng)小組成員間的合作意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)能力。課后的小組學(xué)習(xí)活動(dòng)，可以布置組內(nèi)成員聽(tīng)寫(xiě)、朗讀或背誦、會(huì)話練習(xí)與檢查書(shū)面作業(yè)等。（2）以任務(wù)為中心的小組組合。這種小組組合是圍繞一項(xiàng)具體的學(xué)習(xí)任務(wù)或一個(gè)需要解決的實(shí)際問(wèn)題，讓學(xué)生按個(gè)人興趣自由組成學(xué)習(xí)小組，一般以4～6人為宜，這種方式組合往往是同質(zhì)組合。在教學(xué)中，教師可利用教材中豐富多樣的題材、以學(xué)生感興趣的話題為載體，開(kāi)展任務(wù)研究型小組合作學(xué)習(xí)活動(dòng)。如筆者在教學(xué)牛津英語(yǔ)8AUnit4Animals后，設(shè)置了一個(gè)小組合作任務(wù)：組內(nèi)合作調(diào)查同學(xué)們最喜歡的animals，在組內(nèi)交流。又如，在講授牛津英語(yǔ)9AUnit3Teenageproblems時(shí)，課后讓學(xué)習(xí)小組調(diào)查青少年的煩惱，然后在課上小組交流。這種以任務(wù)為載體的小組合作學(xué)習(xí)為學(xué)生制定了柔性的學(xué)習(xí)目標(biāo)，創(chuàng)設(shè)了開(kāi)放的學(xué)習(xí)環(huán)境，較好地體現(xiàn)了因材施教的教學(xué)原則。3.調(diào)控積極的合作學(xué)習(xí)過(guò)程。（1）設(shè)計(jì)合理的合作內(nèi)容。教學(xué)內(nèi)容要著眼于學(xué)生實(shí)際，堅(jiān)持階梯性原則，根據(jù)學(xué)生的認(rèn)知水平、語(yǔ)言能力進(jìn)行難易編排，內(nèi)容應(yīng)逐步提高。要把握活動(dòng)內(nèi)容的尺度，讓每個(gè)學(xué)生都有均等的機(jī)會(huì)，使不同程度的學(xué)生都能在活動(dòng)中張揚(yáng)個(gè)性。另外，設(shè)計(jì)活動(dòng)內(nèi)容要考慮學(xué)生的興趣，貼近農(nóng)村學(xué)生的生活，從而避免冷熱場(chǎng)的現(xiàn)象。合作學(xué)習(xí)的問(wèn)題應(yīng)有一定的挑戰(zhàn)性，難度應(yīng)以不脫離學(xué)生已有的知識(shí)結(jié)構(gòu)，不超越學(xué)生當(dāng)前的認(rèn)識(shí)能力為標(biāo)準(zhǔn)。例如，譯林版牛津英語(yǔ)8BUnit1介紹了香港九龍城的過(guò)去與現(xiàn)在，于是要求小組同學(xué)共同去調(diào)查自己家鄉(xiāng)的過(guò)去與現(xiàn)在的變化，從而更加熱愛(ài)家鄉(xiāng)，以下方面可供參考：①Abouttheenvironment；②Aboutthewildlife；③Aboutthetransport；④Aboutthepeople；⑤Wherewillyoulivewhenyougrowup?Why？設(shè)計(jì)結(jié)果大大出乎筆者意料，課堂上各個(gè)小組積極踴躍地匯報(bào)本組的調(diào)查結(jié)果，很精彩。這樣既鍛煉了學(xué)生的語(yǔ)言能力，又讓他們?cè)跉g聲笑語(yǔ)中接受了德育教育。（2）選擇合適的合作學(xué)習(xí)時(shí)機(jī)。筆者發(fā)現(xiàn)并非每堂課都要組織合作學(xué)習(xí)，應(yīng)據(jù)教學(xué)內(nèi)容、學(xué)生實(shí)際等選擇有價(jià)值的內(nèi)容，并選擇恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)進(jìn)行合作學(xué)習(xí)。一些簡(jiǎn)單的知識(shí)，要學(xué)生獨(dú)立完成；而難度大的內(nèi)容要通過(guò)合作學(xué)習(xí)完成。這就要求教師在備課時(shí)得多花費(fèi)心思?？筛鶕?jù)一單元或一課書(shū)中的重難點(diǎn)，設(shè)計(jì)一些探究性、發(fā)散性的、能激起學(xué)生興趣的問(wèn)題。如Pre-reading的問(wèn)題設(shè)計(jì)，Speakingup的情景設(shè)計(jì)等。例如，在教到8AUnit4Animals時(shí)，讓幾個(gè)學(xué)生到講臺(tái)前模仿一些動(dòng)物的行為舉止、叫聲，猜測(cè)是什么動(dòng)物，他們用自己的情感表演到位，且易記住單詞。4.建立科學(xué)的小組合作評(píng)價(jià)機(jī)制是合作學(xué)習(xí)取得成功的保障。恰當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)能讓學(xué)生獲得成就感，樹(shù)立自信心。小組合作學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)時(shí)要把過(guò)程評(píng)價(jià)與結(jié)果評(píng)價(jià)相結(jié)合，把小組集體的評(píng)價(jià)與小組個(gè)人的評(píng)價(jià)相結(jié)合。這樣學(xué)生能認(rèn)識(shí)到從合作過(guò)程中體驗(yàn)合作帶來(lái)的快樂(lè)，認(rèn)識(shí)到合作小組是一個(gè)學(xué)習(xí)共同體，個(gè)人目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)必須依托于集體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。當(dāng)然，在小組評(píng)價(jià)時(shí)，可在小組內(nèi)部樹(shù)立榜樣，激發(fā)組內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)，調(diào)動(dòng)每位成員的參與積極性。制定評(píng)分表把過(guò)程評(píng)價(jià)與結(jié)果評(píng)價(jià)相結(jié)合，把集體評(píng)價(jià)與對(duì)小組個(gè)人的評(píng)價(jià)相結(jié)合。這樣的評(píng)價(jià)制度可以促使學(xué)生更關(guān)注合作學(xué)習(xí)的過(guò)程，調(diào)動(dòng)每位組員參與的積極性，有效地打破了“個(gè)人承包制”。因此，教師在評(píng)價(jià)過(guò)程中不能用一把尺子來(lái)衡量每個(gè)學(xué)生，要為他們定一根不同基礎(chǔ)線，只要他們超越了基礎(chǔ)線，哪怕是一點(diǎn)點(diǎn)，也要給予表?yè)P(yáng)和激勵(lì)，讓他們充分體驗(yàn)到合作的樂(lè)趣，充分享受到成功的快感。新課標(biāo)倡導(dǎo)的合作學(xué)習(xí)體現(xiàn)了教師與教材、教師與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生之間的多向互動(dòng)。在教學(xué)中，教師要關(guān)注學(xué)生的全程發(fā)展，關(guān)注學(xué)生的主體性發(fā)展。作為新的教學(xué)模式，合作學(xué)習(xí)確實(shí)還存在著多方面問(wèn)題，需要在實(shí)踐中不斷摸索、總結(jié)，使之成為英語(yǔ)課堂上一道亮麗的風(fēng)景?！鲎稍儗I(yè)人員培訓(xùn)聰明出于勤奮，天才在于積累咨詢專業(yè)人員培訓(xùn)咨44咨詢知識(shí)講座陳面紅2009年3月咨詢知識(shí)講座45傳統(tǒng)咨詢和現(xiàn)代咨詢的