培訓(xùn)匯總之打造團隊精神

打造團隊精神《職員素質(zhì)提升訓(xùn)練》之三CHINA游戲規(guī)則：

掰手腕游戲四位自愿者分為兩組，每組兩人以小組為單位進行掰手腕比賽每一次勝方可獲得1元獎金，敗方不得獎金也不扣錢整個比賽為期一分鐘看哪組人員贏錢最多課程大綱課程內(nèi)容大雁的啟示建立工作團隊團隊發(fā)展曲線集思廣益的團隊原則與上司的相處之道建立良好人際關(guān)系實踐計劃古老的寓言故事在非洲的草原上如果見到羚羊在奔跑，那一定是獅子來了；如果見到獅子在躲避，那就是象群發(fā)怒了；如果見到成百上千的獅子和大象集體逃命的壯觀景象，那是什么來了？螞蟻軍團！大雁的啟示每只雁鼓動雙翼時，對尾隨的同伴都具有“鼓舞”的作用。雁群一字排成V字型時，比孤雁單飛增加了百分之七十一的飛行距離。當(dāng)帶頭的雁疲倦了，它會退回隊伍，由另一只取代它的位置。隊伍中后面的大雁會以叫聲鼓勵前面的伙伴繼續(xù)前進。當(dāng)有雁只生病或受傷時，其它兩只雁會由隊伍飛下協(xié)助及保護它。這兩只雁會一直伴隨在它的旁邊，直到它康復(fù)或死亡為止。然后他們自己組成隊伍再開始飛行，或者去追趕上原來的雁群。與擁有相同目標(biāo)的人同行，能更快速，更容易地到達目的地，因為彼此之間能互相推動。1+1＞2的團隊才是優(yōu)秀的團隊。如果我們與大雁一樣聰明的話，我們就會留在與自己目標(biāo)一致的隊伍里，而且樂意接受他人的協(xié)助，也愿意協(xié)助他人。大雁的啟示在從事困難的任務(wù)時，輪流擔(dān)任與共享領(lǐng)導(dǎo)權(quán)是有必要的，也是明智的，因為我們都是互相依賴的。要認識到自己也有能力不足的時候，懂得依靠團隊力量而不是個人力量。我們必須確定從我們背后傳來的是鼓勵的“叫聲”，而不是其它的“叫聲”。相互間的鼓勵會振奮隊員的精神，堅持到底。如果我們與大雁一樣聰明的話，我們也會互相扶持，不論是在困難的時刻或在順利的時刻。當(dāng)有人必須離開團隊時，我們實在應(yīng)該舉行一個告別儀式，因為它更多的是做給沒走的成員看的。大雁的啟示共生經(jīng)營

Digital競爭力Global競爭力Soft競爭力受人尊重的超一流企業(yè)

正道經(jīng)營、搶占先機經(jīng)營、有準備的經(jīng)營

21世紀三星展望經(jīng)營理念

以人才和技術(shù)為基礎(chǔ)創(chuàng)造最佳產(chǎn)品和服務(wù)為人類社會作出貢獻三星人的精神

與顧客共存向世界挑戰(zhàn)創(chuàng)造出未來經(jīng)營理念與三星人的精神愿景演練以小組為單位，用集體體態(tài)語言：展現(xiàn)三星的經(jīng)營理念與三星人的精神1、成成員員清清楚楚地地了了解解共共同同的的目目標(biāo)標(biāo)2、情情報報共共享享3、成成員員在在不不同同領(lǐng)領(lǐng)域域具具有有特特殊殊專專才才。。4、具具有有容容易易溝溝通通、、互互動動的的環(huán)環(huán)境境5、共共同同的的價價值值觀觀及及遵遵守守一一定定的的規(guī)規(guī)范范。。6、成成員員對對團團隊隊有有歸歸屬屬感感。。建立立工工作作團團隊隊團隊隊的的構(gòu)構(gòu)成成條條件件Step1明確確訂訂出出Team的目目的的及及目目標(biāo)標(biāo)Step2給予予團團隊隊一一個個特特殊殊的的命命名名Step3選擇擇適適當(dāng)當(dāng)?shù)牡慕M組員員：：挑挑戰(zhàn)戰(zhàn)心心、、企企圖圖心心、、專專業(yè)業(yè)能能力力。。Step4清楚楚界界定定每每位位成成員員扮扮演演的的角角色色Step5清楚楚界界定定每每位位成成員員的的責(zé)責(zé)任任Step6選擇擇團團隊隊的的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)人人Step7定期期檢檢查查進進度度建立立工工作作團團隊隊流程程角色行動特征協(xié)調(diào)者闡明目標(biāo)和目的，幫助分配角色、責(zé)任和義務(wù)，為群體做總結(jié)穩(wěn)重、智力水平中等，信任別人，公正，自律，積極思考，自信決策者尋求群體進行討論的模式，促使群體達成一致，并作出決策有較高的成就，極易激動，敏感，不耐心，好交際，喜歡辯論，具有煽動性，精力旺盛策劃者提出建議和新觀點，為行動過程提出新的視角個人主義，慎重，知識淵博，非正統(tǒng)，聰明監(jiān)督評估者分析問題和復(fù)雜事件，評估其他人的貢獻冷靜，聰明，言行謹慎，公平客觀，理智，不易激動支助者為別人提供個人支持和幫助喜歡社交，敏感，以團隊為導(dǎo)向，不具決定作用外聯(lián)者介紹外部信息，與外部人談判有求知欲，多才多藝，喜愛交際，直言不諱，具有創(chuàng)新精神實施者強調(diào)完成既定程序和目標(biāo)的必要性，并且完成任務(wù)力求完美，堅持不懈，勤勞，注意細節(jié)，充滿希望執(zhí)行者把談話和觀念變成實際行動吃苦耐勞，實際，寬容，勤勞團隊隊內(nèi)內(nèi)的的主主要要角角色色嬰兒期少年期青年期成人期解散效率士氣高中低團隊隊發(fā)發(fā)展展曲曲線線嬰兒兒期期——少少年年期期建立立有有效效的的組組織織架架構(gòu)構(gòu)明確確組組織織目目標(biāo)標(biāo)、、方方向向和和成成員員的的角角色色加速速成成員員的的角角色色的的認認知知確立立個個人人目目標(biāo)標(biāo)，，并并與與組組織織目目標(biāo)標(biāo)一一致致少年年期期——青青年年期期健全全內(nèi)內(nèi)外外溝溝通通網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)同理理性性溝溝通通，，掌掌握握高高超超的的溝溝通通技技巧巧學(xué)習(xí)習(xí)如如何何團團隊隊協(xié)協(xié)作作，，成成員員間間能能有有效效消消除除人人際際障障礙礙組織織成成員員具具有有正正確確處處理理各各種種沖沖突突的的技技巧巧組織織愿愿景景深深入入人人心心青年年期期——成成人人期期建立立相相互互信信任任，，相相互互支支持持，，人人際際寬寬容容的的環(huán)環(huán)境境Jahair窗口口““公公開開區(qū)區(qū)””擴擴大大，，成成員員間間相相互互給給予予更更多多的的反反饋饋培養(yǎng)養(yǎng)高高度度的的責(zé)責(zé)任任感感，，積積極極承承擔(dān)擔(dān)份份內(nèi)內(nèi)外外工工作作授權(quán)權(quán)，，決決策策權(quán)權(quán)力力下下放放自己知道他人不知道自己知道他人知道自己不知道他人不知道自己不知道他人知道我知他知成人人期期——解解散散期期成員員間間““互互賴賴””、、““雙雙贏贏””觀觀點點深深入入人人心心培養(yǎng)養(yǎng)自自信信，，敢敢于于不不斷斷超超越越自自我我有效效的的團團體體會會議議，，共共同同參參與與管管理理團團隊隊事事務(wù)務(wù)集思思廣廣益益，，善善于于群群策策群群力力，，運運用用有有效效解解決決問問題題的的技技能能，，使使團團體體智智商商大大于于個個人人智智商商頭腦腦風(fēng)風(fēng)暴暴法法規(guī)則則頭腦腦風(fēng)風(fēng)暴暴法法集思思廣廣益益的的團團隊隊原原則則利用用群群體體的的智智慧慧－不不批批評評別別人人的的意意見見；；－歡歡迎迎奇奇特特的的構(gòu)構(gòu)思思；；－不不突突出出個個人人表表現(xiàn)現(xiàn)，，人人人人參參與與；；－注注重重數(shù)數(shù)量量而而不不是是質(zhì)質(zhì)量量。。演練練10分鐘鐘，，30條建建議議1請找找出出本本教教室室可可以以改改進進的的地地方方及及方方法法。。集思思廣廣益益的的團團隊隊原原則則2怎樣樣的的上上司司才才理理想想？？3哪些些因因素素可可以以激激發(fā)發(fā)人人的的工工作作積積極極性性？？與上上司司的的相相處處之之道道理解解上上司司的的立立場場有事事情情要要先先向向上上司司報報告告工作作到到一一個個段段落落，，需需向向上上司司報報告告向上上司司提提出出自自己己的的意意見見向上上司司提提供供情情報報依上上司司的的指指示示行行事事不要要在在背背地地說說上上層層主主管管的的閑閑語語與上上司司的的相相處處之之道道力求在在工作作中能能說能能做不可成成為去去處不不明的的人提出問問題要要選擇擇時機機學(xué)會勤勤于報報告當(dāng)說則則說，，不當(dāng)當(dāng)說絕絕對不不可說說實績加加上表表現(xiàn)能能力學(xué)會把把握上上司的的期望望設(shè)法消消除與與上司司的心心理距距離嘗試以以自己己的表表現(xiàn)彌彌補上上司的的不足足避開讓讓上司司感到到困擾擾的行行為與上司司的相相處之之道理由正正當(dāng)未未必行行得通通切忌突突然提提出意意見或或建議議讓上司司也表表示意意見至少要要準備備三個個腹案案重復(fù)上上司說說的話話使第三三者作作證獲得認認可的的具體體方法法敬而遠遠之型型我行我我素型型自我推推銷型型持批評評態(tài)度度型鋒芒畢畢露型型與上司司的相相處之之道難為上上司容容納的的五種種類型型的下下屬建立良良好人人際關(guān)關(guān)系1、用心心，而而不是是用腦腦。2、希望望別人人怎樣樣待我我，我我就怎怎樣去去待別別人。。3、做對對方認認為重重要的的，而而不是是自己己認為為重要要的。。4、看人人的優(yōu)優(yōu)點，，與別別人的的優(yōu)點點相處處。5、真誠誠地贊贊賞他他人。。6、世上上絕無無愚蠢蠢的人人。牧師與與小偷偷合作才才可達達成功功Q&A要點整理三人學(xué)習(xí)實踐計計劃實踐計劃本課程程我感感觸最最深的的地方方是：：我將在在自己己的工工作（（生活活）中中改變變?nèi)缦孪拢侯A(yù)計期期限團隊成員對每一句話最準確的評估同意不知道不同意1、我們有一個共同的愿景和一組清晰定義的目標(biāo)2、我們直抒幾見3、我們都被認為是有價值的，得到信任并受到尊重4、我們進行重要的團隊決策5、我們鼓勵創(chuàng)造和創(chuàng)新6、我們認可并充分利用每個成員的不同技能、知識和力量7、我們向得到公認的流程挑戰(zhàn)8、我們易于承認錯誤，并從錯誤中吸取教訓(xùn)9、我們以關(guān)鍵目標(biāo)來衡量進步10、我們?nèi)紖⒓訄F隊的會議和討論團隊評評估團隊成員對每一句話最準確的評估同意不知道不同意11、我們考慮每一個人的意見12、我們共享團隊的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)13、我們使用有效的程序來安排和跟蹤任務(wù)與項目14、我們快速研究不同的價值和方法15、對變化我們能作出及時的靈活的反應(yīng)16、我們?nèi)级笮?7、我們都明白自己在團隊中的角色和對自己的期望18、我們傾聽其他成員的身音19、我們接受他人意見并坦言已見20、我們相互鼓勵團隊評評估團隊成員對每一句話最準確的評估同意不知道不同意21、我們的政策，規(guī)定和原則是幫助團隊成員更有效和容易的工作22、我們要努力避免“一言堂”團隊23、如果可能話，我們可以做幾項工作24、我們有能力做工作25、我們非常協(xié)調(diào)地朝著目標(biāo)前進，同時關(guān)注工作的結(jié)果26、我們有足夠的信息去獨立或協(xié)同工作27、我們相互坦誠相待28、我們對整個團隊提供不斷的支持和鼓勵，并且慶祝個人和團隊取得的成就29、我們的團隊有所需的資源去做我們的工作30、我們選擇新的團隊成員團隊評評估團隊成員對每一句話最準確的評估同意不知道不同意31、確定團隊成員的變革需求并且對這些需求作出反應(yīng)32、我們關(guān)注自己與團隊的相互關(guān)系33、我們承諾高標(biāo)準、高質(zhì)量完成任務(wù)34、我們勇敢地面對并且開誠不公地處理不同意見35、我們?yōu)檎麄€團隊而感到自豪36、團隊成員要從“我們”來考慮問題，而不要以“我”來考慮問題37、在任務(wù)開始之前，我們根據(jù)事實和目標(biāo)做決策，并且考慮和減小風(fēng)險，同時及時作出決定。38、我們從客戶方尋求信息，觀點和意見39、我們把變革當(dāng)作是成長和提高的機會40、我們聽取個人和團隊的意見并相互學(xué)習(xí)團隊評評估共同的的愿景景和目目標(biāo)1、我們們有一一個共共同的的愿景景和一一組清清晰定定義的的目標(biāo)標(biāo)9、我們們以關(guān)關(guān)鍵目目標(biāo)來來衡量量進步步17、我們們都明明白自自己在在團隊隊中的的角色色和對對自己己的期期望25、我們們非常常協(xié)調(diào)調(diào)地朝朝著目目標(biāo)前前進，，同時時關(guān)注注工作作的結(jié)結(jié)果33、我們們承諾諾高標(biāo)標(biāo)準、、高質(zhì)質(zhì)量完完成任任務(wù)開放式式溝通通2、我們們直抒抒幾見見10、我們們?nèi)级紖⒓蛹訄F隊隊的會會議和和討論論18、我們們傾聽聽其他他成員員的身身音26、我們們有足足夠的的信息息去獨獨立或或協(xié)同同工作作34、我們們勇敢敢地面面對并并且開開誠不不公地地處理理不同同意見見團隊評評估相互信信任和和尊重重3、我們們都被被認為為是有有價值值的，，得到到信任任并受受到尊尊重11、我們們考慮慮每一一個人人的意意見19、我們們接受受他人人意見見并坦坦言已已見27、我們們相互互坦誠誠相待待35、我們們?yōu)檎麄€團團隊而而感到到自豪豪共享領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)權(quán)4、我們們進行行重要要的團團隊決決策12、我們們共享享團隊隊的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)權(quán)20、我們們相互互鼓勵勵28、我們們對整整個團團隊提提供不不斷的的支持持和鼓鼓勵，，并且且慶祝祝個人人和團團隊取取得的的成就就36、團隊成成員要從從“我們們”來考考慮問題題，而不不要以““我”來來考慮問問題團隊評估估有效的工工作程序序5、我們鼓鼓勵創(chuàng)造造和創(chuàng)新新13、我們使使用有效效的程序序來安排排和跟蹤蹤任務(wù)與與項目21、我們的的政策，，規(guī)定和和原則是是幫助團團隊成員員更有效效和容易易的工作作29、我們的的團隊有有所需的的資源去去做我們們的工作作31、確定團團隊成員員的變革革需求并并且對這這些需求求作出反反應(yīng)團隊成長長6、我們認認可并充充分利用用每個成成員的不不同技能能、知識識和力量量14